---
description: Respond.io ได้เปิดตัวชุดอัปเดตอันทรงพลังในเดือนพฤษภาคม 2023 รวมถึงการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ไปยัง respond.io และโมดูลรายงานใหม่ล่าสุดพร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศที่รอคอยกันมานาน รับข่าวสารล่าสุดที่นี่!
title: อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023: การย้าย WhatsApp Business รายงานใหม่พร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xJZVhEo29DJyhmzhC7cJU/0317ccac0f56d9ea142669b13176919d/platform-release-april-2023-cover-image-4_1f65e4be0646e89a1187fd055a8d5d1d.jpg
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Platform Release](/th/category/platform-release)

# อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023: การย้าย WhatsApp Business รายงานใหม่พร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย

[![Petrina Jo](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/petrina-jo)

[Petrina Jo](/th/author/petrina-jo)

· 26 Mar 2025

·

less than a minute read

![อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023: การย้าย WhatsApp Business รายงานใหม่พร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xJZVhEo29DJyhmzhC7cJU/0317ccac0f56d9ea142669b13176919d/platform-release-april-2023-cover-image-4_1f65e4be0646e89a1187fd055a8d5d1d.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

เวลาผ่านไปอย่างรวดเร็วเหมือนกับชิ้นส่วนโค้ดที่ทำงานด้วยความเร็วแสงสำหรับทีมงาน respond.io เราเพิ่งประเมินการอัปเดตและฟีเจอร์ที่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2023 และรู้สึกยินดีกับพื้นที่ที่เราครอบคลุมในเวลาเพียงแค่หนึ่งเดือน 🔥

ประการหนึ่ง เราเปิดใช้งานการโยกย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp เพื่อให้คุณสามารถรวมการจัดการบัญชี WhatsApp และการสนทนาบน respond.io ได้แล้ว 🥳 นอกจากนี้ เรายังเปิดตัวโมดูลรายงานใหม่ล่าสุดซึ่งนำเสนอความยืดหยุ่นและข้อมูลเชิงลึกมากกว่าที่เคย รวมถึงการวิเคราะห์การออกอากาศด้วย! เลื่อนลงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้และการอัปเดตอื่น ๆ ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

## ย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ของคุณไปยัง Respond.io

เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp (BSP) แล้ว คุณจึงสามารถย้ายบัญชี WhatsApp ของคุณจาก BSP อื่นๆ ไปยัง WhatsApp Business API ของ response.io ได้อย่างราบรื่น

![ย้ายไปใช้ WhatsApp Business API ของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XN07bksh22K7Taac1sIsZ/46d32398cec0fc2f7ba2c82bc1b98019/whatsapp-gif_c5e7ca355d4704e517e69f50a86a4c25.gif?fm=avif&w=1000) 

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น ประหยัดต้นทุน และได้รับฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Meta โดยไม่ต้องหยุดการทำงานเลย มาดูกันว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับคุณ

### ประโยชน์ของการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ของคุณไปยัง Respond.io

เนื่องจากเป็น WhatsApp BSP เราให้การเข้าถึง WhatsApp API ที่โฮสต์บนคลาวด์ของ Meta โดยตรง ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ การอัปเดตด้านความปลอดภัย และอื่นๆ ได้ทันทีจาก Meta รวมถึงการส่งข้อความที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ 💪

BSP บางราย เช่น 360dialog จะให้บริการเฉพาะ WhatsApp API เท่านั้น โดยไม่มีกล่องข้อความและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนสำหรับ WhatsApp API.

ในทางกลับกัน respond.io จะให้ผู้ใช้มีกล่องจดหมายแบบ Omnichannel และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับ WhatsApp API ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะค่าบริการสนทนาของ WhatsApp เท่านั้น. คุณสามารถจัดการค่าธรรมเนียมเหล่านี้ได้ในโมดูล WhatsApp Fees ของ respond.io เพื่อความโปร่งใสและความสะดวกสบาย.

![วิธีการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ของคุณไปยัง respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/65S8NzmdavgAd2h1U3qTs6/f7df2784a15972befb7590f002860c50/whatsapp-bsp-migration_19aa56893f905d196bb20101b909e4b4.gif?fm=avif&w=1000) 

ในความเป็นจริงการย้ายบัญชี WhatsApp ของคุณไปยัง respond.io ช่วยให้คุณจัดการบัญชี WhatsApp Business (WABA) และการสนทนาทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว. 🎉 ซึ่งรวมถึงการสร้างและส่งเทมเพลตข้อความเพื่อขออนุมัติ และความช่วยเหลือในการสมัครเครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp.

นอกจากนี้ กระบวนการจัดการการย้ายจะเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ทำให้การทำงานหรือการออกอากาศที่มีอยู่เดิมของคุณหยุดชะงัก ดังนั้นคุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับประโยชน์ของ respond.io ได้เต็มที่โดยไม่ต้องยุ่งยาก.

หากคุณสนใจในการย้ายบัญชี WhatsApp ของคุณไปยัง respond.io โปรดดูข้อกำหนดเบื้องต้น [ที่นี่](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#pre%5Fmigration%5Frequirements%5Fwhat%5Fto%5Fprepare%5Ffor%5Fyour%5Fmigration%5Fsetup) และ [คำแนะนำทีละขั้นตอน](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

### รายละเอียดบัญชี WhatsApp ที่จะย้ายจาก BSP ของคุณ.

เมื่อทำการโยกย้ายไปยัง respond.io สำเร็จแล้ว สิ่งต่อไปนี้จะถูกโอนจากบัญชี WhatsApp BSP อื่นไปยังบัญชี WhatsApp API ของ respond.io ของคุณ:

* ชื่อแสดงผล
* การจัดอันดับคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์
* ข้อจำกัดการส่งข้อความ
* สถานะบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ
* เทมเพลตข้อความคุณภาพสูงที่ได้รับการอนุมัติก่อนหน้านี้ทั้งหมด

โปรดทราบว่าเทมเพลตข้อความที่มีคุณภาพต่ำ ถูกปฏิเสธ หรือรอการดำเนินการจะไม่ได้รับการย้าย หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการย้ายบัญชี WhatsApp API ของคุณไปยัง respond.io ทีมสนับสนุน [ของเรา](https://respond.io/th/contact) พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ.

## โมดูลรายงานใหม่ล่าสุดพร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ

เราได้อัปเดตโมดูลรายงานด้วยเมตริกและฟีเจอร์ใหม่และสำคัญเพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพื้นที่ทำงานของคุณ มาเจาะลึกความเปลี่ยนแปลงกันดีกว่า

### ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมโดยย่อ

ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นบริษัทขนาดใหญ่และซับซ้อน และเราเข้าใจว่าคุณมีวิธีการวัดผลการปฏิบัติงานที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพื่อสะท้อนถึงสิ่งนี้ โมดูลรายงานได้รับการอัปเกรดเพื่อมอบโอกาสในการปรับแต่งและข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น 📊

![โมดูลรายงานใหม่ล่าสุด](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2mHW6YtyisRa4SmuAFW107/4b52d40792990726b7f60607168a14dd/reports-gif-1_89d1ee05d4b815e663eec39a30094209.gif?fm=avif&w=1000) 

เพื่อมอบมาตรวัดที่มีข้อมูลเชิงลึกและเหมาะสมยิ่งขึ้นแก่บริษัทต่างๆ เราได้ปรับปรุงความแม่นยำของข้อมูลด้วยแท็บและตัวกรองเพิ่มเติม รวมไปถึงแผนภูมิและตารางที่ปรับปรุงใหม่เพื่อแสดงข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์เชิงลึกของสิ่งต่อไปนี้ได้:

* ปริมาณการสนทนาและการเข้าชม
* เวลาตอบสนองและการแก้ไขปัญหา
* ข้อความที่ส่งและได้รับ
* การมอบหมายการติดต่อ
* การเพิ่ม การเชื่อมต่อ การลบ และการรวมติดต่อ
* ประสิทธิภาพการส่งออกอากาศ

เรามั่นใจว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและปรับแต่งพื้นที่ทำงานของคุณให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

### วัดผลการปฏิบัติงานตามเวลาที่ได้รับมอบหมาย

ก่อนหน้านี้ โมดูลรายงานจะวัดเวลาตอบสนองและการแก้ไขตามระยะเวลาที่ตัวแทนใช้ในการตอบกลับข้อความของลูกค้า อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ข้อความที่ได้รับนอกเวลาทำการอาจทำให้ค่าเมตริกเหล่านี้เบี่ยงเบนไป ⏰

![เพลิดเพลินไปกับข้อมูลประสิทธิภาพของตัวแทนที่ครอบคลุมและแม่นยำยิ่งขึ้น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Ru2VSkhuhh01oe2GFgY0L/24418db49fa1e4bb26ca965e746ed00d/reports-gif-2_ad20ddbdd0c47bb7e486b87ecb723863.gif?fm=avif&w=1000) 

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอเมตริกใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถวัดผลการดำเนินงานตามเวลาที่ได้รับมอบหมายครั้งแรกหรือครั้งสุดท้าย. คอยดูกราฟต่อไปนี้ในแท็บการตอบกลับและการแก้ไขปัญหา:

**ค่าเฉลี่ยเวลาการมอบหมายครั้งแรกจนถึงเวลาตอบสนองครั้งแรก**_:_ ตัวชี้วัดนี้ไม่รวมเวลาที่ใช้ในการมอบหมายผู้ติดต่อ โดยนับเฉพาะเวลาเฉลี่ยที่ตัวแทนใช้ในการส่งการตอบกลับครั้งแรกหลังจากได้รับมอบหมายแล้ว

**เวลาปิดการสนทนาเฉลี่ยในการมอบหมายงานครั้งแรก:** ตัวชี้วัดนี้ไม่รวมเวลาที่ใช้ในการมอบหมายการติดต่อ โดยนับเฉพาะเวลาเฉลี่ยที่ตัวแทนใช้ในการแก้ไขการสนทนาหลังจากได้รับมอบหมายแล้ว

**เวลาตอบสนองเฉลี่ยของการมอบหมายครั้งล่าสุด:** ตัวชี้วัดนี้ใช้วัดระยะเวลาที่ตัวแทนที่ได้รับมอบหมายล่าสุดใช้ในการส่งการตอบกลับครั้งแรกไปยังบทสนทนาที่ได้รับการยกระดับหรือเปลี่ยนเส้นทาง.

**เวลาเฉลี่ยในการปิดการมอบหมายงานครั้งสุดท้าย:** ตัวชี้วัดนี้มีประโยชน์ในการวัดเวลาที่ตัวแทนล่าสุดใช้ในการแก้ไขการสนทนาที่ได้รับการยกระดับหรือเปลี่ยนเส้นทาง.

ตารางรายละเอียดทางด้านขวาของแต่ละหน้ารายงานสามารถใช้เพื่อระบุแนวโน้มในเวลาการมอบหมาย การตอบสนอง และการแก้ไขเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงระดับบริการและหาจุดที่ต้องปรับปรุง.

### เพลิดเพลินกับรายงานประสิทธิภาพของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง.

แม้ว่าก่อนหน้านี้จะสามารถวัดประสิทธิภาพของผู้ใช้ได้ด้วยตัวชี้วัด เช่น การสนทนาที่ปิดไปแล้วและเวลาในการตอบสนองหรือการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย แต่เราต้องการให้คุณมีเครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตามประสิทธิภาพได้ดีขึ้นและปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสมที่สุด.

![รับข้อมูลเชิงลึกผ่านกราฟที่ใช้งานง่าย.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Of4h4PUZwkUPJLwnSJKye/064b31dd8c4c4bb132a6e373cd332fe8/reports-gif-3_3bb15fb83a99cbc1c8564e2577dc6621.gif?fm=avif&w=1000) 

แท็บกระดานผู้นำและแท็บผู้ใช้มีกราฟที่ใช้งานง่ายมากมายทำให้เห็นภาพรวมรายละเอียดของประสิทธิภาพของบุคคลและทีม. คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของสมาชิกในทีมและทีมต่างๆ เพื่อระบุว่าใครเป็นผู้ทำงานที่มีผลงานดีที่สุดหรือด้อยที่สุด. 📈

### ใช้ตัวเลือกการกรองขั้นสูง.

แท็บการรายงานแต่ละแท็บในโมดูลรายงานมีตัวเลือกการกรองใหม่และปรับปรุงเพื่อการวิเคราะห์พื้นที่ทำงานของคุณอย่างละเอียด.

![ตอนนี้คุณสามารถกรองข้อมูลตามเกณฑ์ที่ต้องการได้.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2C107wP11PsKzKKltTVw84/9172c11d4c6a13752428cadee360d242/reports-gif-4_4c937910baf265d80bf77fb2e1ae5013.gif?fm=avif&w=1000) 

ตัวกรองเหล่านี้จะช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มข้อมูลตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น ช่องทาง ทีม หมวดหมู่การสนทนา การมอบหมายตัวแทน และอื่นๆ การระบุแนวโน้มและปัญหาในการดำเนินงานของคุณไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน

### วิเคราะห์แคมเปญการออกอากาศของคุณ

ตามความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการออกอากาศได้แล้ว! แท็บรายงานการออกอากาศใหม่ล่าสุดช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการวัดประสิทธิภาพและผลกระทบของแคมเปญของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ 📣

![แท็บรายงานการออกอากาศใหม่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zMlwcXx5QpwamSKA0OfHS/220c4833541cdcd53e5e92bc269e4749/reports-gif-5_e26cea42e50032d26d0a6d88e2c5b5b0.gif?fm=avif&w=1000) 

คุณสามารถดูจำนวนผู้รับทั้งหมดสำหรับการออกอากาศแต่ละครั้งรวมถึงอัตราการอ่านได้ที่นี่ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูจำนวนการออกอากาศที่ล้มเหลว จำนวนข้อความทั้งหมดที่ส่งไป และสถานะการส่งของข้อความออกอากาศของคุณได้

![รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญออกอากาศที่เฉพาะเจาะจง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Obe7jz1S2ceYd0YET9yxq/d8bccc036931394c233a15fe8406bf8c/report-gif-6_1776458bf740c8572508656fbe00e2f5.gif?fm=avif&w=1000) 

การแยกวิเคราะห์การออกอากาศจากระดับแคมเปญไปเป็นระดับข้อความก็เป็นไปได้เช่นกัน ในแท็บข้อความ คลิกที่ _เพิ่มตัวกรอง_ และค้นหาชื่อการออกอากาศ 

นี่จะแสดงรายชื่อผู้ติดต่อที่ได้รับหรือไม่สามารถรับข้อความของคุณในการออกอากาศที่เลือก รวมถึงสถานะการส่งข้อความ (ส่งแล้ว, ส่งมอบแล้ว, อ่านแล้ว และล้มเหลว) สำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย

โปรดทราบว่ากราฟและตารางบางส่วนแสดงเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมตั้งแต่วันที่เปิดตัวเป็นต้นไป โมดูลนี้มีให้บริการเฉพาะผู้ใช้แผนธุรกิจขึ้นไปเท่านั้น [อัปเกรดเดี๋ยวนี้](https://respond.io/th/pricing) เพื่อเริ่มใช้โมดูลรายงานใหม่ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมใน[ศูนย์ช่วยเหลือ](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-overview)ของเรา.

## การอัปเดตใหม่เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

เรากำลังอัปเกรดประสบการณ์ผู้ใช้ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์และความสะดวกสบายเพื่อผลผลิตที่สูงขึ้น มาดูอัปเดตประจำเดือนนี้บางส่วนในแพลตฟอร์มกัน

### สร้างและแก้ไขส่วนต่างๆ ใน Broadcast Builder

การจัดการกลุ่มต่างๆ เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย ก่อนหน้านี้ คุณสามารถสร้างและแก้ไขเซ็กเมนต์ได้จากโมดูลรายชื่อติดต่อเท่านั้น ตอนนี้คุณสามารถทำทั้งสองอย่างได้โดยตรงภายใน Broadcast Builder ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องกลับไปกลับมาระหว่างทั้งสองโมดูลอีกต่อไป. 🥳

![สร้างและแก้ไข Segments โดยตรงจาก Broadcast Builder](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4pPM5QyWSbdEX5Wd2nVIRW/e6f6f9f41174f41c12297c73f7848377/broadcast-builder_649e918b0c3ab8610d6f9b71ed4f37ea.gif?fm=avif&w=1000) 

ซึ่งหมายความว่าตอนนี้คุณสามารถแก้ไข Segments ได้ทันทีในขณะที่สร้างการออกอากาศ ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าได้ นอกจากนี้ จำนวนผู้ติดต่อใหม่ที่มุมขวาบนของลิ้นชักตัวกรองเซกเมนต์จะแสดงจำนวนผู้ติดต่อที่รวมอยู่ในแต่ละเซกเมนต์

การปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสามารถในการสร้างและปรับแต่ง Segments ของคุณสำหรับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

### ทำให้ช่องฟอร์มทางลัดเป็นข้อบังคับ

ก่อนหน้านี้ผู้ใช้สามารถเริ่มทางลัดได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลในฟอร์มทางลัด ส่งผลให้เกิดการส่งข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งสร้างความยุ่งเหยิงเมื่อส่งต่อกรณีหรือโอนข้อมูลผู้ติดต่อไปยังซอฟต์แวร์อื่น เนื่องจากข้อมูลที่สำคัญขาดหายไป

![ทำให้ช่องฟอร์มทางลัดเป็นข้อบังคับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7cjnUtRbwZHTIjFOi1OP/62a91d74843ba76dbe00676214668c35/shortcut-form_c6f61d16ae09260f782ea74c07ff2a09.gif?fm=avif&w=1000) 

เพื่อจัดการกับเรื่องนี้ เราได้แนะนำความสามารถในการทำเครื่องหมายฟิลด์เฉพาะในฟอร์มทางลัดของคุณให้เป็นข้อบังคับหรือจำเป็น 📄

![ตัวแทนจะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งฟอร์ม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1IGk6axahpv5Da7ZcgKdLx/07d3a43c2018ae5df03ee15ab486f4c7/shortcut-form-2_814b11ee61ffc6b6b36d5cf0ca1dd3f9.jpg?fm=avif&w=1000) 

ตอนนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนดำเนินการต่อด้วยทางลัด บอกลาการเริ่มใช้ทางลัดที่ไม่สมบูรณ์และความยุ่งยากในการตามหาข้อมูลที่ขาดหายไป

### ปรับปรุงการค้นหาผู้ติดต่อใน Zapier

ความมุ่งมั่นของเราในการบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Zapier ยังคงดำเนินต่อไปด้วยการอัปเดตที่น่าตื่นเต้น ก่อนหน้านี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาด 404 ที่น่าหงุดหงิด เมื่อ Zap ของคุณไม่พบผู้ติดต่อ 👤 ไม่ใช่อีกต่อไปแล้ว! 

![ปรับปรุงการค้นหาผู้ติดต่อใน Zapier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3nBd3JdPmGWqPuIjBNekdN/21b5ecf29b25460f8daae4540b313a52/find-a-contact-search-action-on-zapier_a8a50fa7eca33719133dec4be2c9ef75.jpg?fm=avif&w=1000) 

เราได้ทำการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในการค้นหาผู้ติดต่อใน Zapier. ในตอนนี้ แทนที่จะเกิดข้อผิดพลาด _contact not found_ คุณจะได้รับการตอบกลับที่ระบุว่า _zap-search-was-found-status:false_ 

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดการสถานการณ์ที่อาจไม่มีข้อมูลติดต่อจากระบบของคุณได้โดยอัตโนมัติ แทนที่จะให้การทำงานอัตโนมัติของคุณสิ้นสุดลงด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด 404 ไม่มีสิ่งกีดขวางอีกต่อไป เพียงแต่มีระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นอยู่ในมือของคุณ

### การตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่

เราได้ปรับปรุงคุณสมบัติการตั้งค่าการแจ้งเตือนแล้ว คุณสามารถเข้าถึงได้โดยไปที่ _การตั้งค่า > การตั้งค่าการแจ้งเตือน_ และเลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ

![เลือกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการจะรับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1y9QfMpJGNXrOPWdRMtWVi/c0b5baed95c63543fcd272551f068962/notification-preferences_c71c3beb1c4556be2d83f776f74b740b.jpg?fm=avif&w=1000) 

ตอนนี้ฟังก์ชันใหม่นี้พร้อมใช้งานแล้วสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ทำให้คุณรับการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย ผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับมอบหมาย หรือการกล่าวถึงตามที่คุณต้องการ

## ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอการอัปเดตล่าสุดสำหรับประสบการณ์การใช้งานเริ่มต้นของเรา ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อนำเสนอการเดินทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นตั้งแต่คุณเข้าร่วม respond.io.

ผู้ใช้ใหม่ที่สมัครจะสามารถเห็นธุรกิจในภูมิภาคของตนที่ได้รับประโยชน์จาก respond.io แล้ว อ่านคำรับรองจากลูกค้าและดึงแรงบันดาลใจจากความเป็นไปได้ที่สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช่.

![ผู้ใช้ใหม่สามารถดูคำรับรองจากลูกค้าของ respond.io ในภูมิภาคของตนและเข้าถึงคู่มือช่องทางที่เกี่ยวข้อง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4wkqX6rgkAriCHZsZskIyY/fb2fdd6ae173bb8d5985d036d6a5d36e/onboarding_6be6d0b1f23618837046dfc6d5966122.gif?fm=avif&w=1000) 

การเริ่มต้นใช้งานที่ได้รับการปรับปรุงนี้ยังช่วยให้คุณมีคำแนะนำช่องทางที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามความต้องการของคุณอีกด้วย คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้า หรือใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ ของเราให้ได้มากที่สุด. หากต้องการเช็คประสบการณ์นี้ [ลงทะเบียน](https://app.respond.io/user/register) สำหรับบัญชีใหม่ respond.io.

## Repond.io รุ่นทดลองใช้งานฟรีได้รับการอัปเกรดเป็นแผนธุรกิจแล้ว

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการทดลองใช้ฟรีของเราจากแผนทีมเป็นแผนธุรกิจ! ตอนนี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์พรีเมียมมากมายและเปิดเผยศักยภาพทั้งหมดของ respond.io ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อทำความเข้าใจว่ามันสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้อย่างไร

![การทดลองใช้ฟรีของ respond.io ได้รับการอัปเกรดจากแผนทีมเป็นแผนธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/AEtf553F103uoO4mH8ueS/54c8ba9bd777191f8eb31b0df65c16d4/business-trial_756b010742a729a1c5c2af14159c2f1a.gif?fm=avif&w=1000) 

นี่คือผลประโยชน์บางส่วนที่คุณจะได้รับ:

* **การขยายขอบเขตผู้ใช้, MAC, เวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ:** เพิ่มผู้ใช้ให้กับแพลตฟอร์ม โต้ตอบกับผู้ติดต่อมากขึ้น และขยายความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของคุณ เป็นต้น
* **ชุดคุณสมบัติที่ขยายเพิ่ม รวมถึงเว็บฮุก, API สำหรับนักพัฒนา และช่องทางที่กำหนดเอง:** เข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงต่างๆ เพื่อปรับปรุงการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
* **ข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงสำหรับการติดตามปริมาณงานและการสนทนา:** รับรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น วัดประสิทธิภาพของตัวแทนและแคมเปญ และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

หากต้องการใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้แผนธุรกิจฟรี เพียง [สมัคร](https://app.respond.io/user/register) เพื่อสร้างบัญชี respond.io ใหม่ หากต้องการสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ [นี่](https://respond.io/th/contact).

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200). 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:47.891Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xJZVhEo29DJyhmzhC7cJU/0317ccac0f56d9ea142669b13176919d/platform-release-april-2023-cover-image-4_1f65e4be0646e89a1187fd055a8d5d1d.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xJZVhEo29DJyhmzhC7cJU/0317ccac0f56d9ea142669b13176919d/platform-release-april-2023-cover-image-4_1f65e4be0646e89a1187fd055a8d5d1d.jpg","headline":"อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023: การย้าย WhatsApp Business รายงานใหม่พร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย","alternativeHeadline":"อัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023: การย้าย WhatsApp Business รายงานใหม่พร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศ และอื่นๆ อีกมากมาย","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more","datePublished":"2023-06-15T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-06-15T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-26T08:29:46.226Z","description":"Respond.io ได้เปิดตัวชุดอัปเดตอันทรงพลังในเดือนพฤษภาคม 2023 รวมถึงการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ไปยัง respond.io และโมดูลรายงานใหม่ล่าสุดพร้อมการวิเคราะห์การออกอากาศที่รอคอยกันมานาน รับข่าวสารล่าสุดที่นี่!","author":{"@type":"Person","name":"Petrina Jo","url":"https://respond.io/th/author/petrina-jo"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/may-2023-updates-whatsapp-business-migration-new-reports-with-broadcast-analytics-and-more"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/th/category/platform-release"}]}]
```
