---
description: หากลูกค้าของคุณใช้ Facebook Messenger ถือเป็นวันโชคดีของคุณ ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแสดงวิธียกระดับยอดขาย Messenger ของคุณไปสู่อีกระดับ
title: การขายผ่าน Messenger: คู่มือวิธีการขายผ่าน Messenger [เมษายน 2024]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fBm0hOvseM9IW6VCbw4Qp/1d03d0cfb853d25ef5a1157c69602938/FacebookMessengerSalesCoverImage_b105918f48de7e7a1d0f9920f2de5182.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การขายผ่าน Messenger: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขายผ่าน Messenger \[เมษายน 2024\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![การขายผ่าน Messenger: คู่มือวิธีการขายผ่าน Messenger [เมษายน 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fBm0hOvseM9IW6VCbw4Qp/1d03d0cfb853d25ef5a1157c69602938/FacebookMessengerSalesCoverImage_b105918f48de7e7a1d0f9920f2de5182.png?q=70&w=400&fm=avif)

เมื่อพูดถึงการขาย ช่องทางที่ธุรกิจทุกขนาดต่างเลือกใช้คือ Facebook Messenger. คุณกำลังขายผ่าน Facebook Messenger ด้วยหรือเปล่า? ถ้าอย่างนั้นคุณมาถูกที่แล้ว โพสต์บล็อกนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ Messenger เป็นช่องทางการขาย นอกจากนี้ เรายังจะพาคุณผ่านคุณสมบัติหลักของ respond.io ที่จะยกระดับยอดขาย Facebook Messenger ของคุณให้ทันสมัยยิ่งขึ้น.

## ยอดขายบน Facebook Messenger เทียบกับยอดขายแบบดั้งเดิม

แม้ว่าช่องทางการขายแบบดั้งเดิม เช่น การแชทผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ และอีเมล จะได้รับความนิยมในอดีต แต่กลับมีข้อบกพร่องสำคัญเมื่อเทียบกับ Facebook Messenger

การสนทนาผ่านเว็บไซต์เป็นแบบไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้ระบุผู้ติดต่อได้ยาก นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมเพจจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อออกจากเว็บไซต์แล้ว การโทรศัพท์เป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่า แม้ว่าบางคนอาจพบว่าเป็นการรบกวนและ/หรือน่ารำคาญก็ตาม

การขายผ่านอีเมลก็มีข้อเสียหลายประการเช่นกัน: การรวบรวมข้อมูลลูกค้าค่อนข้างช้า และอีเมลอาจสูญหายไประหว่างอีเมลอื่นๆ หรือในโฟลเดอร์สแปม นอกจากนี้ช่องทางการส่งข้อความนี้ยังเป็นทางการเกินกว่าที่จะสร้างความสัมพันธ์แบบพันธมิตรกับลูกค้า

นอกจากนี้ ผู้ใช้อีเมล์มีแนวโน้มที่จะมีการสนทนาแบบกระจัดกระจาย มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายอาจลืมสำเนาถึงใครบางคน หรือลูกค้าอาจส่งอีเมลถึงธุรกิจโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า Facebook Messenger ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไรด้วยข้อดีสำคัญ 4 ประการ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/McjXMbC6u3zFaihJoXZGs/9c1451172f64ba17b0984dc4b3f77f3c/FacebookMessengerSalesImage01_c2ce336270866d2f9d2b0cbf9b07538f.png?fm=avif&w=1000) 

ช่องทางการส่งข้อความแบบดั้งเดิมทั้งหมดมีปัญหาเดียวกัน นั่นก็คือ ขาดฟีเจอร์ภาพรวมการติดต่อและการสนทนา นั่นหมายความว่าตัวแทนขายไม่สามารถดูภาพรวมของโปรไฟล์ลูกค้าและการโต้ตอบระหว่างลูกค้ากับธุรกิจได้ตั้งแต่วันแรก

ด้วย Facebook Messenger โปรไฟล์ติดต่อและบทสนทนาสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายในกล่องจดหมายของเพจ Facebook หรือกล่องจดหมายข้อความของบุคคลที่สาม ดังนั้นตัวแทนฝ่ายขายจึงสามารถระบุลูกค้าและกลับมาสนทนาอีกครั้งได้ตลอดเวลาเพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตหรือติดตามพวกเขา

เนื่องจากลักษณะการสนทนา Messenger จึงทำให้การรวบรวมข้อมูลและสร้างความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องง่าย ในความเป็นจริง พนักงานขายสามารถผสานรวมระบบอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับของเพจ Facebook [](https://respond.io/th/blog/welcome-messsage-for-facebook-page) หรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติ [](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-auto-reply) ลงใน Messenger ได้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น 

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับประโยชน์ของการขายบน Facebook Messenger แล้ว มาดูข้อมูลสำคัญบางประการที่คุณควรทราบก่อนใช้แอปเป็นช่องทางการขายของคุณกัน

## การขายบน Facebook Messenger: สิ่งที่คุณควรรู้

ก่อนที่จะตัดสินใจใช้ Facebook Messenger เป็นช่องทางหลักในการขาย มีบางสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ เช่น: 

* การส่งข้อความแบบกลุ่ม
* ปุ่ม CTA
* แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook Messenger

### การขายผ่าน Facebook Messenger: การส่งข้อความแบบกลุ่ม

เช่นเดียวกับแอปการส่งข้อความทั่วๆ ไป Facebook Messenger ช่วยให้ผู้ใช้และผู้ดูแลเพจสามารถสร้างและเข้าร่วมการแชทแบบกลุ่ม [](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-13)ได้ แชทกลุ่มเหล่านี้มีการใช้งานบางอย่างสำหรับบริษัทขนาดเล็กเพื่อใช้เป็นทางเลือกแทนเครื่องมือสื่อสารในทีมที่มีราคาแพงกว่าหรือซับซ้อนกว่า

ตัวอย่างเช่น ตัวแทนขายบางรายสร้างแชทกลุ่มบน Facebook Messenger กับลูกค้าสำคัญเพื่อให้ความช่วยเหลือแบบส่วนตัวแก่พวกเขา ซึ่งมีข้อดีหลายประการ เช่น พนักงานขายสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว และทุกคนในกลุ่มสามารถอัปเดตข้อมูลได้

![ภาพนี้แสดงวิธีใช้การแชทกลุ่ม Messenger เพื่อการขายบน Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ypfmm5Vno7UXmzrN9AmNw/582b4efc82883c0e696a8a09aaace294/Screenshot2022-07-01at12_08_10_2635a8a2d5137581532eee081bf330fa.png?fm=avif&w=1000) 

การตอบกลับจะมองเห็นได้ในแชทกลุ่มทั้งหมด และอาจรวมถึงไฟล์สื่อ ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าการสนทนาทางโทรศัพท์แบบเดิม

### การขายบน Facebook Messenger: ใช้ปุ่ม CTA ที่ถูกต้อง

Facebook อนุญาตให้คุณเลือกปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการจากรายการยาว ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเพจ Facebook ของคุณ CTA เช่น _โทรทันที_ หรือ _รับใบเสนอราคา_ เป็นที่นิยมในการสร้างโอกาสในการขาย  
  
อย่างไรก็ตาม _ส่งข้อความ_ ยังช่วยให้ผู้ที่กำลังพิจารณาซื้อสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้อีกด้วย หลังจากคลิกที่นี่ หน้าต่างแชท Messenger จะเปิดขึ้นในมุมขวาล่างเพื่อให้ลูกค้าเริ่มสนทนากับธุรกิจได้

![ภาพนี้แสดงวิธีใช้ปุ่ม CTA บนเพจ Facebook ของคุณเพื่อรับข้อความและปรับปรุงการขายของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2RQ4V6RDP5LmO9QXcdWlv3/845fa7c4734c4ffa12a637e076a2c17e/Screenshot2022-07-01at12_17_42_3b5229b50d5c416dc9610513f6079c9e.png?fm=avif&w=1000) 

เมื่อใช้ CTA นี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย พนักงานขายจะต้องสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของเพจ Facebook ได้เพื่อจัดการข้อความขาเข้า

### การขายบน Facebook Messenger: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อป้องกันการสแปม Facebook จึงไม่อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความแรกถึงลูกค้า โชคดีที่ผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความถึงคุณก่อน ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในการติดต่อพวกเขาโดยตรง

เมื่อลูกค้าส่งข้อความแรกแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะมีเวลาส่งข้อความตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่หน้าต่างหมดอายุ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถดำเนินการสนทนาต่อได้โดยการส่งข้อความที่มีแท็กข้อความ Facebook [Tag ของข้อความ Facebook](https://respond.io/th/blog/facebook-message-tag). 

มีแท็กข้อความสี่แบบสำหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน: การอัปเดตเหตุการณ์ที่ได้รับการยืนยัน การอัปเดตหลังการซื้อ การอัปเดตบัญชี และตัวแทนบุคคล ส่วนหลังนี้มีให้บริการเฉพาะบางแพลตฟอร์ม เช่น respond.io เราจะพูดคุยเรื่องนี้ในอีกสักครู่

![ภาพนี้แสดงให้เห็นสามประเด็นที่ธุรกิจควรคำนึงถึงเมื่อใช้การขายบน Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q32U6McLQj2J7ZpKNhp2g/bd4d86f0b468c69cca1552afa84d5b4a/FacebookMessengerSalesImage02_a0d1b044df0fce5fb6ed61a6c5ff985a.png?fm=avif&w=1000) 

เราขอแนะนำให้ใช้แท็กข้อความอย่างมีความรับผิดชอบ มิฉะนั้น Facebook อาจแบนเพจของคุณเป็นระยะเวลาหลายวันหรือแม้กระทั่งถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด แต่ไม่ต้องกังวล เราจะแสดงให้คุณเห็น [วิธีใช้แท็กข้อความเหล่านี้อย่างถูกต้อง](https://respond.io/th/blog/facebook-message-tag#toc-mobile-3)

เราได้ครอบคลุมข้อมูลเบื้องต้นทั้งหมดที่คุณควรทราบหากคุณวางแผนจะขายผ่าน Facebook Messenger ในหัวข้อถัดไป เราจะแสดงวิธีการรับชัยชนะอย่างรวดเร็วด้วยการใช้ Facebook Messenger และ respond.io เพื่อการขาย

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ยอดขายบน Facebook Messenger: วิธีการชนะที่รวดเร็ว

ตอนนี้มาดูวิธีใช้ respond.io เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณบน Facebook Messenger กัน

### ติดตามลูกค้าเป้าหมายด้วยแท็กตัวแทนที่เป็นมนุษย์

พนักงานขายบางคนทำงานให้กับธุรกิจที่มีรอบการขายยาวนาน ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจที่มีปริมาณการขายต่ำแต่มีอัตรากำไรสูง ถือเป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะต้องผ่านจุดติดต่อหลายจุดและใช้เวลามากขึ้นในการพิจารณาซื้อ

ดังนั้นหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงอาจไม่เพียงพอสำหรับพนักงานขายบางคนในการปิดข้อตกลง โชคดีที่ Facebook กำลังทดสอบแท็ก Human Agent กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความบางแพลตฟอร์มเพื่อ **ขยายช่วงเวลาการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงเป็นเจ็ดวัน**

![ภาพนี้แสดงให้เห็นแท็ก Human Agent ในขณะใช้งาน ฟีเจอร์ Facebook นี้ใช้งานได้เฉพาะแพลตฟอร์มการส่งข้อความบางแพลตฟอร์ม เช่น respond.io เท่านั้น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XSwoLhjVvmzXzkf7DZULk/7fadc5a61c287765d2dab9039450725e/Screenshot2022-07-04at11_58_15_e318bdeb314178e227d8d4d695e23741.png?fm=avif&w=1000) 

Respond.io เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเหล่านั้น ด้วยแท็ก Human Agent ผู้ใช้ respond.io สามารถหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านการส่งข้อความที่สำคัญได้ โดยช่วยให้ตัวแทนของตนมีเวลาเพิ่มเติมในการปิดการขายบน Facebook Messenger

### เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณด้วยการตอบกลับส่วนตัวบน Facebook

การตอบกลับส่วนตัวบน Facebook [](https://help.respond.io/l/th/facebook-messenger/private-replies) คือข้อความส่วนตัวอัตโนมัติที่ส่งจากเพจ Facebook ของคุณไปยังผู้ใช้ Facebook คนใดก็ตามที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์บนเพจ Facebook ของคุณ

ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจากโพสต์ส่งเสริมการขายบน Facebook เป็นต้น เมื่อลูกค้าที่สนใจแสดงความคิดเห็นในโพสต์ จะมีการตอบกลับแบบส่วนตัวเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

![ภาพนี้แสดงฟีเจอร์ตอบกลับส่วนตัวของ Facebook ที่คุณสามารถใช้กับโพสต์บนหน้า Facebook ของคุณโดยใช้ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2AUR3anjiSkg4v42YzrKZU/06e070668d93ca8f793348810f807025/Screenshot2022-07-01at12_39_23_8f0dba75b6851677098156f2b4d5f502.png?fm=avif&w=1000) 

ลูกค้าจะกลายเป็นผู้ติดต่อของ respond.io หลังจากตอบกลับการตอบกลับส่วนตัวบน Facebook ของคุณ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ตัวแทนฝ่ายขายสามารถดำเนินกระบวนการบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายต่อได้จาก respond.io

### ทำให้ทุกงานเป็นอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

[เวิร์กโฟลว์](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) คือฟีเจอร์เรือธงของ respond.io เป็นระบบอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาและทรัพยากร และสามารถใช้สำหรับการขายบน Facebook Messenger ได้

ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถสร้างตรรกะการกำหนดเส้นทางการแชท [และที่เป็นของตัวเองในการกำหนดตัวแทน](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) ได้ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด! นอกจากนี้ยังสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์ด้วยตนเองได้โดยใช้ปุ่มลัด [ในโมดูลข้อความ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-triggers#trigger-shortcut). 

![ภาพนี้แสดงเวิร์กโฟลว์คุณสมบัติการขายที่คุณสามารถสร้างด้วย respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5xZsXuVAKY9zPtlNUKcQWO/bf44b6f121d1403ea4a5f3e9140de95f/Screenshot2022-07-01at14_38_55_68c3cb52f3b5b26e11624f80ad67584a.png?fm=avif&w=1000) 

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้ปุ่มทางลัดได้:

* **สร้างข้อตกลงการขาย** ใน CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce
* **คัดเลือกผู้ติดต่อ** บนแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า เช่น Vitally โดยพิจารณาจากรายละเอียดที่ให้มา เช่น เว็บไซต์ ขนาดบริษัท หรือจำนวนพนักงาน
* **คำนวณ** ใบเสนอราคาสำหรับแผนที่กำหนดเองในระหว่างการปรึกษาหารือกับลูกค้า

### ช่องทางการส่งลูกค้าเข้ามาที่กล่องจดหมายของคุณ

ใช้ลิงก์แชท [และรหัส QR](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-8) เพื่อเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปแชทกับธุรกิจของคุณบน Facebook Messenger คุณสามารถฝังลิงก์แชทไว้ที่ใดก็ได้ในเว็บไซต์ของคุณได้ ขณะเดียวกันก็สามารถพิมพ์และแสดงรหัส QR ในตำแหน่งทางกายภาพได้

ในทำนองเดียวกัน วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ [ของ respond.io](https://help.respond.io/l/th/website-chat-widget/website-chat-widget-overview) มีจุดประสงค์เพื่อเชิญชวนผู้เยี่ยมชมเพจให้เริ่มบทสนทนา Messenger กับคุณ หากผู้เยี่ยมชมมีประวัติการสนทนาใดๆ บนเพจ Facebook ของคุณ ประวัติดังกล่าวจะแสดงบนวิดเจ็ต

เนื่องจากการสนทนาเกิดขึ้นใน Facebook Messenger พนักงานขายจึงสามารถสนทนากับลูกค้าเป้าหมายได้แม้หลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณไปแล้วก็ตาม 

![ภาพนี้แสดงตัวเลือกในการสร้างโอกาสในการขายทั้งหมดที่ธุรกิจของ respond.io สามารถพบได้ในแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มยอดขายผ่าน Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Xfq1XSMxVDSerK9tmBuVt/37bf898acb9d0ed0db6598c4a66f3a99/copy-of-blog-images-template-18_7bc04e541889c1ca301db3a5cd15c69a.png?fm=avif&w=1000) 

หากคุณต้องการเสนอทางเลือกอื่นในการติดต่อคุณแก่ลูกค้าของคุณ โปรดทราบว่าวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ของ [respond.io เป็นแบบ Omnichannel](https://respond.io/th/blog/omnichannel-widget)ช่วยให้คุณสามารถ [เพิ่มช่องทางอื่นๆ ลงในส่วนหัว](https://help.respond.io/l/th/website-chat-widget/website-chat-widget-overview#header-elements)ได้

### ใช้โฆษณาคลิกเพื่อแชทเพื่อรับข้อมูลติดต่อใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

โฆษณาคลิกเพื่อแชทคือโฆษณาที่แสดงบน Facebook หรือ Instagram เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมเริ่มสนทนา กำหนดค่าโฆษณาเหล่านี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ เข้าสู่กล่องจดหมายของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น

![Click to Messenger Ads: How to Create Facebook Chat Ads and Maximize Sales](https://i.ytimg.com/vi_webp/d4nVNt08xmY/hqdefault.webp) 

ใน response.io คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติสำหรับการคลิกเพื่อแชทโฆษณาเพื่อตอบกลับทันทีและบันทึกรายละเอียดการติดต่อ ติดตามแหล่งที่มาของโฆษณาเพื่อวัดความสำเร็จของโฆษณาและวางแผนสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่

### รับมุมมองแบบองค์รวมของผู้ติดต่อของคุณด้วยการรวมผู้ติดต่อ

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะใช้ Facebook Messenger เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าหลัก แต่คุณก็มีโอกาสที่จะได้รับข้อความจากลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความอื่น ๆ

ผลลัพธ์: คุณจะจบลงด้วยการสนทนาแบบแยกส่วนระหว่างช่องทางต่างๆ การติดต่อกับลูกค้ารายเดียวกันบนหลายโปรไฟล์ถือเป็นการเสียเวลาและทรัพยากร และพนักงานขายอาจเสี่ยงต่อการสแปมลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ

![วิดีโอนี้แสดงวิธีการรวมรายชื่อติดต่อในโมดูลรายชื่อติดต่อของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/13PTy1DOWTj42XJ92ZUuUZ/766b6c928d3e0f29375bfb0bcda2e324/ContactMergeGIF03_efe369e2894fe31a48fae2a2b71d6f33.gif?fm=avif&w=1000) 

ด้วย [การรวมผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/blog/merge-contacts)คุณสามารถรวมช่อง ข้อความ เหตุการณ์ และความคิดเห็นที่เชื่อมโยงกับผู้ติดต่อที่ซ้ำกันสองรายขึ้นไปไว้ในโปรไฟล์เดียวได้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทีมขายของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะได้รับภาพรวมที่ถูกต้องแม่นยำเกี่ยวกับผู้ติดต่อของตน

### แอปมือถือสำหรับตัวแทนที่เดินทาง

แอพมือถือ Respond.io ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายติดตามบัญชีของตนได้แม้จะไม่ได้นั่งทำงานที่โต๊ะทำงาน แอปนี้มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีบนเดสก์ท็อป เช่น แดชบอร์ด รายชื่อติดต่อ และการส่งข้อความ

![ภาพนี้แสดงให้เห็นแอป respond.io ซึ่งเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับพนักงานขายที่ต้องตอบกลับการแจ้งเตือนที่สำคัญระหว่างเดินทาง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zNg3yF3UU8gzmD1D1YSyS/60b3043de9a3d26e7cd8f2446973d9ea/Untitleddesign6_e5487f0ac203a34494c5ffd6832d46cb.png?fm=avif&w=1000) 

หากต้องการดาวน์โหลดแอป respond.io ให้ดาวน์โหลดจาก[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io)สำหรับ Android และ[Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955)สำหรับ iOS 

นี่คือสิ่งบางอย่างที่ทีมขายของคุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อ Facebook Messenger กับ respond.io ในหัวข้อถัดไป คุณจะพบกับเรื่องราวความสำเร็จที่บอกว่าบริษัทต่างๆ ใช้ Facebook Messenger เพื่อการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร

## กรณีศึกษา: อารยาทำยอดขายบน Facebook Messenger ได้อย่างไร

อารยา เป็นบริษัทจากประเทศไทยที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ดูแลจุดซ่อนเร้นสำหรับผู้หญิง บริษัทได้ใช้ Facebook Messenger เพื่อการสื่อสารกับลูกค้าอยู่แล้ว แต่ต้องการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าด้วยการขายผ่านบทสนทนา

Araya จัดสรรงบโฆษณาประมาณ 90% ให้กับแคมเปญบน Facebook Messenger เมื่อลูกค้าตอบกลับโฆษณา ทีมงานขายจะให้ความช่วยเหลือแบบ 1:1 และแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาผ่าน Messenger โดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจ

![ภาพนี้แสดงให้เห็นวิธีการที่ Araya ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าผ่าน Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ET6ZQUiUnVmpipUGv1UNK/eee35eb42f97acf051354c16863ec477/Screenshot2022-07-05at11_12_44AM_b29ddcad23b6f97401980634f6909d8e.png?fm=avif&w=1000) 

วิธีการนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างมากในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้ Araya สามารถปรับปรุงกระบวนการขายบน Facebook Messenger ให้ดีขึ้นได้ทุกวัน ผลลัพธ์: Araya มีผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาบน Facebook Messenger เพิ่มขึ้น 3 เท่า

Facebook Messenger ไม่ใช่เพียงแอปส่งข้อความยอดนิยมเท่านั้น มาพร้อมฟีเจอร์มากมายสำหรับทีมขาย เมื่อเชื่อมต่อกับ respond.io เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะสามารถรวบรวมและเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพพร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

คุณต้องการขายบน Facebook Messenger แพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนำหรือไม่? [ลงทะเบียนบัญชี respond.io วันนี้](https://app.respond.io/user/register)!

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้.

หากคุณชื่นชอบบทความนี้ เรามีบทความอื่นๆ ที่น่าสนใจให้คุณอ่านอีก:

* [WhatsApp Sales: วิธีการขายผ่าน WhatsApp.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales)
* [วิธีใช้ Facebook Messenger เพื่อการบริการลูกค้า](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-for-customer-service)
* [แอปส่งข้อความที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ?](https://respond.io/th/blog/best-messaging-apps)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/messenger-sales)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/messenger-sales)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/messenger-sales)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/messenger-sales)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:31.506Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fBm0hOvseM9IW6VCbw4Qp/1d03d0cfb853d25ef5a1157c69602938/FacebookMessengerSalesCoverImage_b105918f48de7e7a1d0f9920f2de5182.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fBm0hOvseM9IW6VCbw4Qp/1d03d0cfb853d25ef5a1157c69602938/FacebookMessengerSalesCoverImage_b105918f48de7e7a1d0f9920f2de5182.png","headline":"การขายผ่าน Messenger: คู่มือวิธีการขายผ่าน Messenger [เมษายน 2024]","alternativeHeadline":"การขายผ่าน Messenger: คู่มือวิธีการขายผ่าน Messenger [เมษายน 2024]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/messenger-sales","datePublished":"2024-04-08T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-04-08T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T11:12:12.701Z","description":"หากลูกค้าของคุณใช้ Facebook Messenger ถือเป็นวันโชคดีของคุณ ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะแสดงวิธียกระดับยอดขาย Messenger ของคุณไปสู่อีกระดับ","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/messenger-sales"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"Click to Messenger Ads: How to Create Facebook Chat Ads and Maximize Sales","uploadDate":"2025-12-05T05:17:31.740Z","description":"Click to Messenger Ads: How to Create Facebook Chat Ads and Maximize Sales","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/d4nVNt08xmY/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=d4nVNt08xmY","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/d4nVNt08xmY"}
```
