---
description: Rocketbots กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าด้วยการแนะนำระบบอัตโนมัติ AI ที่ไม่ต้องการการตั้งค่าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
title: Rocketbots ได้รับการยอมรับจาก FinancesOnline ว่าเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29ykRWok72tBPvncsONoON/44afa554f2bdd8c681a260a44f6eb1e5/Blogcover2_97e5222ea93b298ab68967efc84ba444.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Press Release](/th/category/press-release)

# Rocketbots ได้รับการยอมรับจาก FinancesOnline ว่าเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น

[![Iaroslav Kudritskiy](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/iaroslav-kudritskiy)

[Iaroslav Kudritskiy](/th/author/iaroslav-kudritskiy)

· 09 Nov 2018

·

less than a minute read

![Rocketbots ได้รับการยอมรับจาก FinancesOnline ว่าเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29ykRWok72tBPvncsONoON/44afa554f2bdd8c681a260a44f6eb1e5/Blogcover2_97e5222ea93b298ab68967efc84ba444.png?q=70&w=400&fm=avif)

เมื่อเร็วๆ นี้ Rocketbots ได้รับการจดทะเบียนบนแพลตฟอร์มรีวิวซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ FinancesOnline โดยหวังที่จะแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ด้านการแชทกับลูกค้า Rocketbots กำลังสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า [](https://s.financesonline.com/uploads/2018/10/Top-10-Customer-Support-Software-2-copy.png) ด้วยการแนะนำระบบอัตโนมัติของ AI ที่ไม่ต้องตั้งค่าหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แม้ว่าแบรนด์ฝ่ายบริการช่วยเหลือหลักบางรายจะคุ้นเคยกับการผสานรวม AI เป็นอย่างดี แต่แพลตฟอร์ม Rocketbots มี AI ที่ฝังไว้โดยตรงในแบ็คเอนด์การส่งข้อความ ซึ่งจะเรียนรู้จากบทสนทนาระหว่างคนทั่วไป จึงสามารถฝึกอบรม AI ได้ โดยการนำ AI มาผสมผสานกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ แพลตฟอร์ม Rocketbots มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงตัวแทนด้วย AI แทนที่จะแทนที่พวกมัน จุดประสงค์ของ AI คือการประหยัดเวลาและเงินด้วยการทำให้การตอบกลับของตัวแทนเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อ AI เรียนรู้ ในขณะเดียวกันก็ยังทำให้มนุษย์สามารถติดต่อกับผู้ชมจำนวนมากได้

FinancesOnline เป็นเว็บไซต์รีวิวซอฟต์แวร์แห่งแรกจากหลายๆ แห่งที่ Rocketbots กำลังมองหาเพื่อเข้ามาสร้างกระแสในด้านการรับรู้ที่เปลี่ยนไปเกี่ยวกับการแชทกับลูกค้า การเน้นย้ำมากเกินไปว่าแชทบอทเป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับการช่วยเหลือสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทำให้บริษัทขนาดใหญ่มีทัศนคติแย่ๆ เนื่องจากวิธีการฝึกอบรมที่ไม่ดี ความล้มเหลวของแชทบอทที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และอื่นๆ ที่เป็นสาเหตุหลัก ข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้ายังได้รับการอธิบายไว้ในงานวิจัยซอฟต์แวร์แชทสด [](https://financesonline.com/live-chat-software-customer-support-satisfaction-report/)ด้วย นอกจากจะรับมือกับการรับรู้และรับมือกับยักษ์ใหญ่ในรูปแบบดั้งเดิมแล้ว Rocketbots ยังกำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงด้วยวิธีใหม่ของการพูดคุยกับลูกค้าด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ และรูปแบบการกำหนดราคาที่ส่งเสริมการสนับสนุนการปรับขนาด ไม่ใช่พนักงาน

หลังจากตรวจสอบคุณสมบัติของ Rocketbots [อย่างละเอียด](https://reviews.financesonline.com/p/rocketbots/) ผู้เชี่ยวชาญของ FinancesOnline ชื่นชมฟังก์ชันการเรียนรู้ AI อันชาญฉลาดของซอฟต์แวร์สำหรับความสามารถในการตอบคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ “จากบทเรียนเหล่านี้ AI จะสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดได้ ช่วยให้คุณและเจ้าหน้าที่แชทของคุณหลุดพ้นจากภาระในการตอบคำถามทั่วๆ ไป ซึ่งจะทำให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่เรื่องอื่นๆ ที่ซับซ้อนและต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้” ทีมงานตรวจสอบกล่าว

พวกเขายังกล่าวถึงการจัดการการสนทนาแบบรวมศูนย์และความพยายามในการตลาดที่ได้รับการปรับปรุงว่าเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักที่ธุรกิจสามารถได้รับจาก Rocketbots

กระบวนการคัดสรรแบบหางยาวและการจัดการบัญชีที่สะดวกของ FinancesOnline เป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่ Rocketbots ตัดสินใจนำมาลงรายการบนแพลตฟอร์มของตน ด้วยรางวัลมากมายที่ได้รับจากการแข่งขัน ปริมาณการเข้าชมที่สูง และจดหมายข่าว มีช่องทางมากมายสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพที่จะก้าวขึ้นมาโดดเด่นเมื่อเทียบกับบริษัทขนาดใหญ่ นี่เป็นสาเหตุที่เรามีความภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติสองรางวัลจาก FinancesOnline ได้แก่ รางวัล Great User Experience ประจำปี 2018 และรางวัล Rising Star ประจำปี 2018 รางวัลเหล่านี้ยกย่อง Rocketbots ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่มีการออกแบบโดดเด่นเป็นพิเศษและเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้า ความสำเร็จนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากคะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ โดย Rocketbots บันทึกคะแนนได้ 100%

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ทดลองใช้ฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:32.385Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29ykRWok72tBPvncsONoON/44afa554f2bdd8c681a260a44f6eb1e5/Blogcover2_97e5222ea93b298ab68967efc84ba444.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29ykRWok72tBPvncsONoON/44afa554f2bdd8c681a260a44f6eb1e5/Blogcover2_97e5222ea93b298ab68967efc84ba444.png","headline":"Rocketbots ได้รับการยอมรับจาก FinancesOnline ว่าเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น","alternativeHeadline":"Rocketbots ได้รับการยอมรับจาก FinancesOnline ว่าเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น","genre":["Press Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software","datePublished":"2018-11-09T00:00:00.000Z","dateCreated":"2018-11-09T00:00:00.000Z","dateModified":"2018-11-09T00:00:00.000Z","description":"Rocketbots กำลังทำลายรูปแบบธุรกิจของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าด้วยการแนะนำระบบอัตโนมัติ AI ที่ไม่ต้องการการตั้งค่าหรือต้นทุนเพิ่มเติม","author":{"@type":"Person","name":"Iaroslav Kudritskiy","url":"https://respond.io/th/author/iaroslav-kudritskiy"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/press-rocketbots-recognized-by-financesonline-as-outstanding-customer-support-software"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Press Release","item":"https://respond.io/th/category/press-release"}]}]
```
