---
description: ต้องการรวบรวมข้อมูลลูกค้าด้วยคำถามบอทหรือไม่? เรียนรู้วิธีการถามคำถามในเวิร์กโฟลว์และตั้งค่าการบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ
title: Question Bot: คำแนะนำในการถามคำถาม [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28KJCzo3cVM4x3fB0gwN7y/8d59803de9719641e5262b5c3eb3a318/AskAQuestionCoverImage_99e882cff15dd49a44605e59230c0a15.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# ถามคำถาม: คำแนะนำการใช้งาน \[กรกฎาคม 2023\]

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/chris-lai)

[Chris Lai](/th/author/chris-lai)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![Question Bot: คำแนะนำในการถามคำถาม [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28KJCzo3cVM4x3fB0gwN7y/8d59803de9719641e5262b5c3eb3a318/AskAQuestionCoverImage_99e882cff15dd49a44605e59230c0a15.png?q=70&w=400&fm=avif)

ต้องการใช้คำถามอัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้าหรือไม่? ถามคำถามพวกเขาด้วยเวิร์กโฟลว์! ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการถามคำถามปลายเปิดหรือคำถามเฉพาะเจาะจงกับลูกค้า เราจะแสดงวิธีการตั้งค่าการจับข้อมูลอัตโนมัติโดยการบันทึกการตอบกลับเป็นช่องข้อมูลติดต่อหรือตัวแปร นอกจากนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้สาขาการตรวจสอบและการหมดเวลาเพื่อจัดการกับการตอบกลับที่ไม่ถูกต้องจากลูกค้า

## ถามคำถาม: บทนำสู่ Question Bot

การถามคำถามเป็นขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ [](https://respond.io/th/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api#toc-mobile-0) ที่ให้คุณรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าโดยใช้บอทคำถาม จากข้อมูลที่รวบรวมได้ คุณสามารถ [กำหนดเส้นทางผู้ติดต่อไปยังบุคคลที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)ผ่าน [สาขา](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fbranch)

ในการจัดการความคาดหวังของลูกค้า คุณควรทำให้ชัดเจนว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับบอทถามคำถาม วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มอีโมจิหุ่นยนต์ที่จุดเริ่มต้นของทุกคำถาม

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนใช้ฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## วิธีถามคำถามลูกค้า

ในเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถถามคำถามแบบเปิดหรือคำถามเฉพาะที่ต้องการให้ลูกค้าป้อนคำตอบในรูปแบบที่กำหนด ประเภทคำถามเฉพาะได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ และคำถามแบบเลือกตอบ

### ถามคำถามปลายเปิดกับลูกค้า

คำถามปลายเปิดให้ตอบได้ยาวขึ้น จึงมีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจที่ลูกค้าเผชิญ ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบบริการลูกค้าได้ดีขึ้น

![นี่คือภาพวิธีการถามคำถามปลายเปิดกับบอทคำถามบน respond.io คำถามปลายเปิดให้ตอบได้ยาวขึ้น จึงมีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจที่ลูกค้าเผชิญ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถมอบบริการลูกค้าได้ดีขึ้น คุณสามารถคิดว่ามันเป็นแบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูลแบบสนทนาได้ เพื่อเปิดใช้งานการจับข้อมูลอัตโนมัติ การจับข้อมูลอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้บันทึกคำตอบสำหรับคำถามปลายเปิดเป็นตัวแปร ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Ub880aZyXRMW4H0J1Nl05/1d6deae08e6ac5306e9af3c46888599f/ScreenShot2022-02-23at10_10_48AM_bab9653104ea89d65fef6d5dad21feac.png) 

เราขอแนะนำให้ [บันทึกคำตอบของคำถามปลายเปิดเป็นตัวแปร](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables#workflows) จากนั้นสามารถเพิ่มตัวแปรลงในความคิดเห็นภายใน [](https://docs.respond.io/workflows/steps#step-add-comment) สำหรับผู้จัดการ ผนวกเข้ากับ Google Sheet [ ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fadd%5Fgoogle%5Fsheets%5Frow)เพื่อวิเคราะห์ หรือส่งไปยัง CRM ภายนอกผ่านคำขอ HTTP [](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fhttp%5Frequest)

โปรดจำไว้ว่าหากลูกค้าตอบคำถามด้วยข้อความหลายข้อความ ระบบคำถามจะบันทึกเฉพาะการตอบกลับครั้งแรกเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าได้บันทึกคำตอบอย่างครบถ้วน ควรส่งเสริมให้ลูกค้าจำกัดคำตอบของตนให้เหลือเพียงประโยคเดียว

### บอทถามเบอร์โทรศัพท์: ขอเบอร์โทรศัพท์

คำถามหมายเลขโทรศัพท์ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์จากลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ที่ยอมรับได้จะประกอบด้วยรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ 

![นี่คือภาพวิธีการถามคำถามเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ในเวิร์กโฟลว์ของ respond.io คำถามหมายเลขโทรศัพท์ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์จากลูกค้า มันคล้ายกับฟอร์มการรวบรวมข้อมูลแบบวนซ้ำของ Ian คำตอบที่ยอมรับได้สำหรับคำถามหมายเลขโทรศัพท์จะประกอบด้วยรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ เพื่อเปิดใช้งานการจับข้อมูลอัตโนมัติ คุณควรบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับในช่องหมายเลขโทรศัพท์ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/774TCgSFZeUYEmzd82uSP6/27a3442bb3b74db714def52e9a5c40d6/ScreenShot2022-08-09at4_22_51PM_f2759d842d7645d5eb650ad704274d49.png) 

คุณควรบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับในช่อง [หมายเลขโทรศัพท์](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/contact-fields#viewing-contact-fields) หากคุณมีช่องทางที่เปิดใช้หมายเลขโทรศัพท์ เช่น WhatsApp หรือ SMS เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม คุณสามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้ทันทีโดยส่งข้อความแรกจากแท็บช่องทาง [](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-channels#channels)

### บอทถามคำถามทางอีเมล์: ขอที่อยู่อีเมล

คำถามทางอีเมล์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้า บอทคำถามทางอีเมลจะยอมรับเฉพาะที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเท่านั้น ตัวอย่างของที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องคือ _user@email.com_

![นี่คือภาพวิธีการถามคำถามผ่านอีเมล์ บอทถามคำถาม Emal เหมาะมากสำหรับการรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้า ฟังก์ชันบอทอีเมลคำถามทำงานเหมือนแบบฟอร์มการรวบรวมข้อมูล โดยจะยอมรับเฉพาะที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเท่านั้น ตัวอย่างของที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องคือ user@email.com เพื่อให้สามารถจับภาพข้อมูลอัตโนมัติ เราขอแนะนำให้บันทึกคำตอบของคำถามปลายเปิดเป็นตัวแปร ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3TwaELnrDtaNb146fhiv2c/98e7e76bee0a726b270428afa73ba03f/ScreenShot2022-08-09at4_41_02PM_52be06521640a67ea1295848fa1e786f.png) 

เมื่อคุณได้รับอีเมลของลูกค้าแล้ว ให้ส่งคำขอ HTTP เพื่อเข้าถึง CRM ของคุณและดึงข้อมูลโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่เหลือ ถ้าคุณได้ [เชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณกับแพลตฟอร์ม](https://help.respond.io/l/th/email/gmail#connecting%5Fgmail) คุณจะสามารถติดต่อกับลูกค้าผ่านอีเมลจาก [แท็บช่องทาง](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-channels#channels)ได้ 

### บอทคำถามเกี่ยวกับเว็บไซต์: ขอเว็บไซต์

ในการขาย เว็บไซต์เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินคุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมาย บอทคำถามเว็บไซต์เป็นประโยชน์สำหรับการขอเว็บไซต์ของลูกค้า จำเป็นต้องให้ลูกค้าระบุ URL ที่ถูกต้อง โดยมีหรือไม่มีคำนำหน้า _http://_ ก็ได้

![การขอเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณด้วยบอทคำถาม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6JVYBUIyq2MM1lyoEblMYg/89208443b0efd8ecce11915342cb5693/ScreenShot2022-02-23at11_28_25AM_3359b9cc9016b1fadf17a5670825814c.png) 

หากต้องการบันทึกเว็บไซต์ที่จัดเตรียมไว้สำหรับการอ้างอิงในอนาคต คุณจะต้องสร้างฟิลด์การติดต่อแบบกำหนดเอง[](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/contact-fields) สำหรับวัตถุประสงค์ในการประเมินคุณสมบัติของ Lead ให้ใช้ [คำขอ HTTP ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step-http-request)เพื่อเรียกใช้บริการเสริมข้อมูล เช่น Clearbit.

### ถามคำถามตัวเลือกหลายข้อกับลูกค้า

คำถามแบบเลือกตอบเป็นวิธีที่สะดวกในการจำกัดคำตอบให้เหลือเพียงรายการตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในคำถามแบบเลือกตอบ ลูกค้าจะต้องตอบด้วยตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง

คุณสามารถสร้างตัวเลือกได้สูงสุด 10 ตัวเลือกในคำถามแบบเลือกตอบ แต่ละตัวเลือกจำกัดความยาวไว้ที่ 20 ตัวอักษร ซึ่งเป็นความยาวสูงสุดที่อนุญาตบนช่องต่างๆ เช่น [Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat)

![นี่คือภาพวิธีการถามคำถามแบบเลือกตอบ คำถามแบบเลือกตอบมีลักษณะเหมือนรูปแบบการสนทนา เป็นวิธีที่สะดวกในการจำกัดการตอบกลับให้เหลือเพียงรายการตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในคำถามแบบเลือกตอบ ลูกค้าจะต้องตอบด้วยตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง หากต้องการอนุญาตให้รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ ให้จัดเก็บการตอบกลับในฟิลด์ผู้ติดต่อ แท็ก หรือตัวแปร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4nA3jHlo4ywHwSIGJVvoNZ/b53bf3f9d09f1e32a6b29a3056e85d62/ScreenShot2022-02-23at11_52_33AM_9190f704c17a6169b2242d3120a21040.png) 

หลังจากลูกค้าตอบกลับแล้วจะเป็นอย่างไรบ้าง? มันขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของบอทคำถามแบบเลือกตอบของคุณ หากคำถามของคุณช่วยให้ข้อมูลโปรไฟล์การติดต่อเสร็จสมบูรณ์ โปรดบันทึกคำตอบไว้ในช่องข้อมูลการติดต่อ หากคุณต้องการทำความเข้าใจความสนใจของลูกค้า โดยใช้คำถามของคุณ ให้บันทึกคำตอบเป็น [แท็ก](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-details#tags) และใช้ในการส่งการออกอากาศแบบกำหนดเป้าหมาย.

ต้องการถามคำถามเพิ่มเติมหรือ [ส่งต่อลูกค้าไปยังตัวแทนที่ถูกต้อง](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) ตามการตอบกลับของพวกเขาหรือไม่ เพียงบันทึกตัวเลือกที่เลือกเป็น [ตัวแปร](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables). ตอนนี้คุณรู้วิธีใช้โปรแกรมตั้งคำถามแล้ว มาพูดคุยถึงวิธีจัดการกับคำตอบที่ไม่ถูกต้องหรือที่หายไปกัน

## การจัดการการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป

ในสถานการณ์จริง ผู้ติดต่ออาจไม่สามารถให้การตอบสนองที่คุณกำลังมองหา บางคนอาจไม่ตอบสนองเลย มีสองวิธีในการจัดการกับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องหรือที่ขาดหายไป - ใช้สาขาการตรวจสอบหรือสาขาการหมดเวลา

### ใช้สาขาการตรวจสอบ

สาขาการตรวจสอบความถูกต้องจะช่วยให้คุณช่วยเหลือผู้ติดต่อที่ให้การตอบกลับที่ไม่ถูกต้อง เมื่อลูกค้าให้คำตอบที่ไม่ตรงตามประเภทการตอบกลับที่ต้องการพวกเขาจะมาที่สาขา

![การจัดการการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องโดยใช้สาขาการตรวจสอบ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2mvCbU0CDdhhCwDjFi5lZG/85a1ea344a1fdb60c9ab3b448d486520/ScreenShot2022-08-09at4_38_03PM_bc62fd5722fc9eb6f8bcfe0894c1fa27.png) 

ในสาขาการตรวจสอบ คุณสามารถแจ้งให้ผู้ติดต่อทราบวิธีแก้ไขคำตอบของตนและ [ถามคำถามอีกครั้ง](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) หากคุณต้องการสร้างยอดขายหรือรองรับลูกค้าที่มีคุณค่าสูง [ให้กำหนดผู้ติดต่อที่ให้การตอบกลับที่ไม่ถูกต้องให้กับตัวแทน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fassign%5Fto) อย่างไรก็ตาม หากคุณมองการสนับสนุนลูกค้าเป็นศูนย์ต้นทุน เพียง [ปิดการสนทนา](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fclose%5Fconversation) กับผู้ติดต่อ

### ใช้สาขาการหมดเวลา

สาขา Timeout เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการกับลูกค้าที่ไม่ตอบสนองต่อคำถามของคุณ ผู้ติดต่อจะเข้าสู่สาขาหากไม่ได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนด

![การจัดการการตอบกลับที่ขาดหายไปโดยใช้ Timeout Branch](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6dImfvclA6inqti8fhFXhk/a4338869d5c526f6293b731e62df1c9d/ScreenShot2022-08-09at4_28_22PM_5a887a67266e34bdc05e03691d38abca.jpeg) 

หากการสนับสนุนลูกค้าคือข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัทคุณ ควรสนับสนุนให้ผู้ติดต่อของคุณตอบกลับอย่างรวดเร็ว เช่น ภายใน 5 นาที จากนั้นถามคำถามซ้ำอีกครั้ง บริษัทที่ปฏิบัติต่อการสนับสนุนลูกค้าเหมือนเป็นศูนย์ต้นทุน ควรปิดการสนทนากับบุคคลที่ไม่ได้ตอบกลับ

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการถามคำถาม เวิร์กโฟลว์ของ Respond.io ช่วยให้คุณร้องขอข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยบอทคำถาม จากนั้นคุณสามารถจัดเก็บคำตอบผ่านการจับข้อมูลอัตโนมัติและใช้เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ โปรดดูบทความเหล่านี้:

* [การกำหนดอัตโนมัติด้วย respond.io](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)
* [การจัดการการติดต่อกับ respond.io](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)
* [วิธีส่งข้อความไม่อยู่เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/away-message-for-business)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/question-bot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/question-bot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/question-bot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/question-bot)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:43.855Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28KJCzo3cVM4x3fB0gwN7y/8d59803de9719641e5262b5c3eb3a318/AskAQuestionCoverImage_99e882cff15dd49a44605e59230c0a15.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28KJCzo3cVM4x3fB0gwN7y/8d59803de9719641e5262b5c3eb3a318/AskAQuestionCoverImage_99e882cff15dd49a44605e59230c0a15.png","headline":"Question Bot: คำแนะนำในการถามคำถาม [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"Question Bot: คำแนะนำในการถามคำถาม [กรกฎาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/question-bot","datePublished":"2023-07-18T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-18T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:52:30.543Z","description":"ต้องการใช้คำถามอัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้าหรือไม่? ถามคำถามแบบเปิดหรือเฉพาะเจาะจงด้วยเวิร์กโฟลว์!","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/th/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/question-bot"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
