---
description: Discover Respond 3.0: แพลตฟอร์มที่ได้รับการออกแบบใหม่ที่ผสมผสานการนำทางที่ใช้งานง่ายและรูปลักษณ์เรียบหรูทันสมัยเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
title: Respond 3.0: ก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างสวยงามโดยมุ่งเน้นผู้ใช้
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3g5WblgD9QEDZCIHJH9A8T/12fc722c0e7103e95d968fc3a3663492/blog-respond-30-cover-new_fb622db6ff3215edaff95d6271a40362.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Platform Release](/th/category/platform-release)

# ขอแนะนำ Respond 3.0: ก้าวกระโดดที่สวยงามและเน้นผู้ใช้

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/th/author/benjamin-steve-richard)

· 31 Jan 2025

·

less than a minute read

![Respond 3.0: ก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างสวยงามโดยมุ่งเน้นผู้ใช้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3g5WblgD9QEDZCIHJH9A8T/12fc722c0e7103e95d968fc3a3663492/blog-respond-30-cover-new_fb622db6ff3215edaff95d6271a40362.png?q=70&w=400&fm=avif)

นับตั้งแต่เราก่อตั้งในปี 2017 Respond.io อยู่ที่แนวหน้าของการผลักดันการสนทนาระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ ตอนนี้เราได้ก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปแล้ว เราตื่นเต้นที่จะประกาศเปิดตัว Respond 3.0—การปรับปรุงและการออกแบบใหม่ของแพลตฟอร์ม เรียนรู้ว่าเหตุใดเราจึงอัปเดต respond.io มีอะไรใหม่ และมีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร

![Respond 3.0 | Redesigned With You in Mind | Inbox Module](https://i.ytimg.com/vi_webp/FWIM5Tfb9FM/hqdefault.webp) 

## เหตุใดเราจึงต้องออกแบบ Respond.io ใหม่?

ในช่วงหกปีที่ผ่านมา เรามุ่งเน้นไปที่ภารกิจหนึ่งเดียว: ปฏิวัติวิธีการที่ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนการสนทนาแต่ละครั้งให้กลายเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืน เราได้รับแรงบันดาลใจจากวิสัยทัศน์ของโลกที่ทุกธุรกิจอยู่ห่างออกไปเพียงข้อความเดียว และไม่มีการสนทนาใดที่ไม่ได้รับคำตอบ

เราประสบความสำเร็จในระดับสูง ปัจจุบัน Respond.io ให้บริการแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 10,000 แบรนด์ใน 86 ประเทศในหลายภาษา ขับเคลื่อนบทสนทนากับลูกค้าที่สร้างรายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการเติบโตของธุรกิจ

เราทำสิ่งนี้ได้โดยผ่านคำมั่นสัญญาสามประการที่เรามอบให้ลูกค้า ได้แก่ ความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี ความเสถียรที่ไม่ประนีประนอม และการทำงานร่วมกันกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโต

![โดยรวมแล้ว อินเทอร์เฟซ Respond.io ปัจจุบันทำงานได้ แต่บางครั้งอาจยุ่งยากและไม่ดึงดูดสายตาสำหรับผู้ใช้บางคน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2YgUj6IFo4fuffAFlqxAZo/67b6df5e0294f349fcc06d1b29cdd7ae/respond-30-blog-image-1_8ba182eaeba4484f7837ecbf0254090f.jpg) 

เราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแพลตฟอร์มคือการให้แน่ใจว่าจะส่งมอบผลลัพธ์ตามที่คุณต้องการ เพื่อดำเนินการนี้ เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาและความต้องการที่แท้จริงผ่านช่องทางต่างๆ เช่น บอร์ดคำขอคุณลักษณะของเรา ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของเรา และอื่นๆ อีกมากมาย

Respond 3.0 เกิดจากบทสนทนาที่เรามีและข้อเสนอแนะที่เราได้รับจากคุณ แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้จะน่าเชื่อถือและมีฟีเจอร์มากมาย แต่เราก็ตระหนักถึงอุปสรรคที่คุณต้องเผชิญในการใช้งานมัน

ประการแรก เราต้องการทำให้แพลตฟอร์มของเราใช้งานง่ายกว่าที่เคย เราได้สร้างแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แล้ว และตอนนี้เรากำลังทำให้มันใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ประการที่สอง เรากำลังปรับปรุงรูปลักษณ์ของแพลตฟอร์มเพื่อให้สวยงามและประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น

คำนึงถึงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดเผยสิ่งที่ใหม่ใน Respond 3.0.

## Respond 3.0 เริ่มต้นด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สวยงาม

Respond 3.0 มีรูปลักษณ์ใหม่และรู้สึกที่ทำให้ respond.io น่าใช้งานแม้ในระยะเวลานานขนาดนี้ ทุกส่วนประกอบในการออกแบบใหม่นี้ได้รับการพิจารณาใหม่ด้วยความพิถีพิถันเพื่อยกระดับประสบการณ์และประสิทธิภาพของคุณ

![ภาพอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่ของ Respond 3.0](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7IQXn3LXNb1dhzDR9wRA7Y/235962b57f28301ec556ba0261ecc6ff/screenshot-2024-06-25-at-53940-pm_aef79995dbb92d266e9e79af1cdf2ae1.png) 

โดยรวมแล้ว รูปลักษณ์ใหม่นี้ทำให้มีอินเทอร์เฟซที่ดึงดูดสายตา ด้วยการออกแบบที่ทันสมัยและเป็นมิตร ทำให้ใช้งานได้อย่างเพลิดเพลิน

## โมดูลกล่องจดหมาย: การเปลี่ยนแปลงวิธีการแชทของคุณ

โมดูลกล่องจดหมาย ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่าโมดูลข้อความ ได้รับการปรับปรุงอย่างมากเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพในการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า การอัปเดตเหล่านี้กำลังเปิดตัวใน 3 ขั้นตอน โดยแต่ละขั้นตอนจะมุ่งเน้นที่ด้านต่างๆ ของโมดูล

ในการอัปเดตครั้งแรก เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้การจัดการการสนทนามีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น เมนูการดำเนินการด่วนจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปเหนือการ์ดการสนทนา ทำให้คุณสามารถจัดการการสนทนาได้โดยไม่จำเป็นต้องเปิดการสนทนา

![ภาพที่เน้นเมนูการดำเนินการด่วน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gWxiutFDH6gC9J9LzZlLG/8374107dafe45335db975159f882b9d0/ss2_709ed2f84fa3c8a98cd5e412c973d523.png) 

ฟีเจอร์นี้ช่วยลดจำนวนการคลิกที่จำเป็นในการปิด การพักการทำงาน การทริกเกอร์ทางลัดเวิร์กโฟลว์ หรือการกำหนดการสนทนา ทำให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ เราได้ปรับปรุงการมองเห็นป้ายกำกับที่ปิดและพักการใช้งานไว้ เพื่อให้คุณสามารถระบุสถานะของการสนทนาได้อย่างง่ายดาย ประสบการณ์การค้นหาได้รับการปรับปรุงด้วยหมวดหมู่การค้นหาแบบต่อเนื่อง ทำให้ปรับแต่งการค้นหาและค้นหาการสนทนาที่คุณต้องการได้ง่ายยิ่งขึ้น

![รูปภาพของหมวดหมู่การค้นหาแบบถาวรที่เน้นใน Respond 3.0](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20QvK6bHpQBKytbjy4PxjO/2b89eca2b061bb15a832dbce5c3a24a8/ss3_8168b7973299a7e0c32c060202aba3a9.png) 

เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะปรับปรุงความเร็วในการโต้ตอบของคุณ เราได้แยกผู้แต่งข้อความและความคิดเห็นออกจากกัน เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารมีความชัดเจน ตอนนี้คุณสามารถแยกแยะระหว่างการส่งข้อความถึงลูกค้าและการแสดงความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เรายังจัดระเบียบแถบงานใหม่เพื่อเพิ่มความชัดเจนของภาพ โดยฟีเจอร์หลักๆ เช่น ชื่อผู้ติดต่อ จะแสดงได้โดดเด่นมากขึ้น

![รูปภาพที่แสดงให้เห็นว่าผู้แต่งข้อความและแสดงความคิดเห็นแยกจากกันอย่างไรใน Respond 3.0](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4liAy5O885g1QTwhvJZSsK/ba818da14bb0b18701787c01fd6b61b2/ss4_f0399097317218f7e3d0b91f73af2be8.png) 

ในขั้นตอนสุดท้ายของการอัปเดต เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้การจัดการการติดต่อง่ายขึ้น ลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อได้รับการปรับปรุงด้วยแท็บที่รวมไว้สำหรับคำแนะนำในการผสานและช่องทาง มอบมุมมองที่คล่องตัวยิ่งขึ้น

ตอนนี้คุณสามารถจัดการข้อมูลซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีข้อมูลโดยละเอียดที่จัดเตรียมไว้ในระหว่างกระบวนการผสาน ช่องทางต่างๆ ยังได้รับการจัดระเบียบที่ดีขึ้น และปุ่มคัดลอกใหม่ถัดจากช่องข้อมูลติดต่อทั้งหมดช่วยให้การแชร์ข้อมูลรวดเร็วขึ้น

## เพลิดเพลินกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมด้วย Respond 3.0

การอัปเดตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายมากขึ้น ช่วยให้ตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม ขอส่งเสียงชื่นชมแก่ลูกค้าที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเราและให้ข้อเสนอแนะอันมีค่า ซึ่งทำให้เราสามารถออกแบบแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริงได้

ตอนนี้ Respond 3.0 ทำงานได้เต็มรูปแบบแล้ว เราตื่นเต้นกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป! มาเป็นคนแรกๆ ที่ได้รับฟังวิธีการเร่งการตลาดและโอกาสในการสร้างรายได้ผ่านการแชท โดยติดตามเราที่ [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/respondio), [Instagram](https://www.instagram.com/respond.io) หรือ [Facebook](https://www.facebook.com/getrespondio/) 

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/respond-30)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/respond-30)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/respond-30)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/respond-30)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:06.317Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3g5WblgD9QEDZCIHJH9A8T/12fc722c0e7103e95d968fc3a3663492/blog-respond-30-cover-new_fb622db6ff3215edaff95d6271a40362.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3g5WblgD9QEDZCIHJH9A8T/12fc722c0e7103e95d968fc3a3663492/blog-respond-30-cover-new_fb622db6ff3215edaff95d6271a40362.png","headline":"Respond 3.0: ก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างสวยงามโดยมุ่งเน้นผู้ใช้","alternativeHeadline":"Respond 3.0: ก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างสวยงามโดยมุ่งเน้นผู้ใช้","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/respond-30","datePublished":"2024-06-18T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-06-18T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:12:51.977Z","description":"สิ่งที่ดีที่สุดก็แค่ดีขึ้น Respond 3.0 กำลังมาถึงและรับประกันว่าจะทำให้ประสบการณ์การใช้งาน respond.io ของคุณดีขึ้นกว่าเดิม.","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/th/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/respond-30"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/th/category/platform-release"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"Respond 3.0 | Redesigned With You in Mind | Inbox Module","uploadDate":"2025-12-05T06:16:06.751Z","description":"Respond 3.0 | Redesigned With You in Mind | Inbox Module","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/FWIM5Tfb9FM/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=FWIM5Tfb9FM","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/FWIM5Tfb9FM"}
```
