---
description: เลือกแผน respond.io ที่เหมาะกับธุรกิจ B2C ของคุณ: ประมาณจำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน ตั้งค่าที่นั่งผู้ใช้ และทำให้ต้นทุนการส่งข้อความคาดการณ์ได้เมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น.
title: วิธีเลือกการกำหนดราคา respond.io: แผน ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) & ผู้ใช้
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png
---

![วิธีเลือกการกำหนดราคา respond.io: แผน ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน \(MAC\) & ผู้ใช้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png?q=70&w=400&fm=avif)

##  TL;DR - การกำหนดราคา Respond.io: เลือกแผนใน 3 ขั้นตอน 

Respond.io ช่วยธุรกิจ B2C เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นรายได้ผ่านการโทร แชท และอีเมลใน Inbox เดียว. ใช้เช็กลิสต์ของเราเพื่อเลือกแผน Respond.io และกำหนดระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) และจำนวนที่นั่งผู้ใช้ เพื่อให้ต้นทุนรายเดือนสามารถคาดการณ์ได้

* **เลือกจากสี่แผน:** Starter ($99/month) สำหรับทีมขนาดเล็ก, Growth ($199/month) สำหรับการขยายด้วยเอเจนต์ AI, ระบบอัตโนมัติ และการรวมระบบ, Advanced ($349/month) สำหรับทีมที่มีความพร้อมและต้องการการรวมระบบเชิงลึก รวมถึงฟีเจอร์เสียง AI, และ Enterprise (ราคาแบบกำหนดเอง) สำหรับความต้องการแบบกำหนดเองในระดับองค์กร.
* **การกำหนดราคาขยายตามสองปัจจัย:** ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (ผู้ที่ส่งหรือรับข้อความในเดือนเรียกเก็บเงิน ไม่รวมการออกอากาศ) และผู้ใช้ (ที่นั่งในพื้นที่ทำงาน).
* **แผนการเติบโตและแผนขั้นสูงมีผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน 1,000 รายโดยค่าเริ่มต้น**, และคุณสามารถเพิ่มหรือลดระดับได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผน.
* **ปรับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน ที่นั่งผู้ใช้ หรือแผนของคุณได้ตลอดเวลา** เพื่อให้สอดคล้องกับความผันผวนตามฤดูกาลหรือการเติบโตระยะยาว.

หากคุณดำเนินธุรกิจ B2C ขนาดกลางและต้องการให้ต้นทุนซอฟต์แวร์การส่งข้อความสามารถคาดการณ์ได้เมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น ไกด์นี้จะช่วยคุณเลือกแผนของ respond.io และกำหนดผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MACs) รวมถึงจำนวนที่นั่งผู้ใช้.

เมื่อปริมาณการสนทนาเข้าและออกผ่านช่องทางของคุณเพิ่มขึ้น การกำหนดราคาไม่ควรบังคับให้คุณอัปเกรดกระทันหันหรือซื้อฟีเจอร์ที่เกินความจำเป็น.

นั่นคือเหตุผลที่การกำหนดราคา Respond.io ผสานชั้นแผนที่ชัดเจนเข้ากับการปรับขนาดตามมูลค่า ต้นทุนของคุณถูกกำหนดโดยสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์จริง: ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและผู้ใช้. ในบทความนี้ เราจะแยกแยะแต่ละแผน สิ่งที่คุณได้รับในแต่ละขั้นตอน และวิธีปรับระดับผู้ติดต่อหรือที่นั่งเมื่อธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลง.

## การกำหนดราคาที่ปรับตามธุรกิจของคุณ

ทีมที่ใช้แผนแบบตายตัวหรือแผน 'ทั้งหมดหรือไม่มีอะไร' มักจ่ายเกินสำหรับความจุที่ไม่ได้ใช้ หรือถูกบังคับให้อัปเกรดทั้งแผนเมื่อมีเพียงปริมาณผู้ติดต่อที่เปลี่ยน

Respond.io แยกปัญหาทั้งสองนี้โดยกำหนดราคาตามผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและที่นั่งผู้ใช้อย่างอิสระ ดังนั้นการเพิ่มขึ้นของการสนทนาจะไม่บังคับให้คุณได้รับฟีเจอร์ที่ไม่ต้องการ

* **ปรับให้เข้ากับการเติบโตของธุรกิจ:** คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ โดยปรับต้นทุนให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยตรง.
* **ปรับขนาดตามจังหวะของคุณเอง:** ปรับขนาดการเติบโตของคุณอย่างยั่งยืนโดยไม่ต้องมีการเพิ่มต้นทุนกะทันหัน.
* **ต้นทุนที่ชัดเจน**: ความโปร่งใสช่วยในการวางแผนและการจัดการงบประมาณ ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายตัวได้อย่างชาญฉลาด
* **ยุติธรรมสำหรับทุกขนาด**: ไม่ว่าขนาดธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก  
Respond.io.

นอกเหนือจาก **แผนการสมัครสมาชิก** เรายังใช้การกำหนดราคาตามมูลค่าผ่านตัวชี้วัดหลักสองตัว: **จำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน** และ **จำนวนผู้ใช้**.

> **สิ่งที่ต้องแลก:** หากคุณประเมินผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนไว้ต่ำเกินไป คุณอาจต้องจ่ายค่าบริการแบบเรียกเก็บตามความต้องการซึ่งอาจสูงกว่าการย้ายไปยังระดับที่สูงกว่า. หากคุณเป็นทีม B2C ที่จัดการการสนทนาจำนวนมากข้ามหลายช่องทาง, respond.io เป็นแพลตฟอร์มการสนทนากับลูกค้าที่เหมาะสม เพราะคุณสามารถคาดการณ์ต้นทุนโดยใช้ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MACs) และจัดการที่นั่งได้ภายในผลิตภัณฑ์.
> 
> หากคุณต้องการเพียง Inbox แบบช่องทางเดียวสำหรับทีมที่มีปริมาณงานต่ำ และไม่ต้องการระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์หรือการประสานงานหลายช่องทาง แพลตฟอร์มช่วยเหลือที่เรียบง่ายหรือเครื่องมือช่องทางต้นทางอาจเหมาะกับทีมของคุณมากกว่า respond.io.

## ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนเลือกแผนการกำหนดราคา

ก่อนเลือกแผน ให้รวบรวมข้อมูลสี่อย่าง: จำนวนการสนทนาใน 30 วันที่ผ่านมาแยกตามช่องทาง จำนวนเอเจนต์ที่ต้องการเข้าถึง การรวมระบบหรือการควบคุมความปลอดภัยที่จำเป็น และเจ้าของบัญชีที่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลง.

การเตรียมข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกแผน ระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน และจำนวนที่นั่งที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องทำงานซ้ำ.

## การกำหนดราคา Respond.io: แผนการสมัครสมาชิก

Respond.io นำเสนอแผนการสมัครสมาชิกที่ปรับแต่งได้สี่แบบ โดยแต่ละแผนได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับขั้นตอนต่างๆ ของการเติบโตทางธุรกิจ เลือกการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนของเราหรือเลือกการสมัครสมาชิกแบบรายปีเพื่อ**รับส่วนลด 20%** ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น respond.io ไม่คิดค่าการเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp หรือค่าธรรมเนียมต่อข้อความเพิ่มเติม. ธุรกิจที่ใช้ WhatsApp API จะจ่ายเพียง [ค่าธรรมเนียมการส่งข้อความของ Meta บน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-account-price#toc-2).

| แผน      | สรุปโดยย่อ                                                                                                                  | ราคาแบบรายเดือน | เหมาะสำหรับ                                                                                 |
| -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Starter  | จัดการการสนทนาข้ามทุกช่องทางอย่างร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ.                                               | $99             | ทีม B2C ที่เริ่มต้นด้วยการจัดการการสนทนาและการรายงานพื้นฐาน                                 |
| Growth   | ติดตามการมีส่วนร่วมของแคมเปญการตลาดและเพิ่มอัตราการแปลงด้วยระบบอัตโนมัติและ AI.                                             | $199            | ทีมขายและการตลาดที่ต้องการขยายด้วยระบบอัตโนมัติ เอเจนต์ AI และการรวมระบบ                    |
| Advanced | ขยายธุรกิจด้วยการรวมระบบขั้นสูง หลายพื้นที่ทำงาน และความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น.                                                | $349            | ทีมขนาดใหญ่และมีประสบการณ์ที่ต้องการฟีเจอร์และการรวมระบบขั้นสูงเพื่อเร่งการเดินทางของลูกค้า |
| องค์กร   | โซลูชันเฉพาะสำหรับทีมขนาดใหญ่: ลงทุนเพิ่มในสิ่งที่ได้ผลด้วยผู้ใช้ไม่จำกัด พื้นที่ทำงานมากขึ้น และอัตราเรียก API ที่สูงขึ้น. | กำหนดเอง        | ทีมการตลาดและการขายที่ต้องการโซลูชันแบบกำหนดเองเพื่อตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร            |

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมว่าแผนเหล่านี้มีอะไรให้บ้าง

### แผนเริ่มต้น: เชี่ยวชาญพื้นฐาน

ออกแบบมาสำหรับทีม B2C ที่ต้องการจัดการการสนทนาแบบแชทโดยไม่ต้องยึดติดกับฟีเจอร์ขั้นสูง Respond.io เป็นแพลตฟอร์มการสนทนากับลูกค้าที่มี Inbox ร่วมเพื่อจัดการการสนทนาข้ามช่องทางและรักษาการมองเห็นในทุกการสนทนา.

มันเหมาะสำหรับทีมที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มจำนวนตัวแทนของพวกเขาทีละน้อย และสร้างพื้นฐานที่แข็งแรงด้วยความสามารถหลายช่องทางของ respond.io

ด้วยแผนนี้ คุณจะเข้าถึง**ฟีเจอร์หลัก**ทั้งหมดของเรา ซึ่งช่วยให้การจัดการการสนทนาของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้

* ทีม & กล่องจดหมาย Omnichannel ที่กำหนดเอง
* [การจัดการวงจรชีวิตลูกค้า](https://respond.io/th/blog/customer-lifecycle-management-software)
* Respond.io - Inbox แอปบนมือถือ
* ติดต่อนำเข้า
* รวมโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน
* ใช้ AI ช่วยร่างคำตอบ แก้ไวยากรณ์ ปรับโทน และสรุปการสนทนา
* แผงควบคุมของผู้ดูแลระบบ
* การส่งออกข้อมูล
* การรายงานพื้นฐาน

…และอีกมากมาย!

### แผนการเติบโต: ขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ

ออกแบบสำหรับทีมการตลาดและการขายที่ต้องการเพิ่มการไหลของลูกค้าเป้าหมายและอัตราการแปลง แผนการเติบโตเพิ่มเอเจนต์ AI รวมทั้งระบบอัตโนมัติและการรวมระบบขั้นสูงเพื่อขยายการดำเนินงานและรับประกันประสิทธิภาพการขาย.

แผนนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการที่จะขยายการจับลูกค้าเป้าหมาย ทำให้กระบวนการและการสนทนาเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มความพยายามหรือขนาดทีมตามสัดส่วน

* เอเจนต์ AI ที่ฝึกด้วยความรู้ธุรกิจของคุณเพื่อทำหน้าที่ต่างๆ เช่น พนักงานต้อนรับ ตัวแทนฝ่ายขาย และตัวแทนฝ่ายสนับสนุน.
* ทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบรวมถึงการกำหนดเส้นทาง การมอบหมาย การจัดการวงจรชีวิตลูกค้า และอื่นๆ ด้วยเอเจนต์ AI และเวิร์กโฟลว์.
* การรายงานขั้นสูง
* ออกอากาศ
* การรวมระบบกับ n8n, Zapier, Make.com, HubSpot และระบบ CRM อื่นๆ.
* การเข้าถึง API

...และอีกมากมาย!

### แผนขั้นสูง: โซลูชันที่ครอบคลุม

ออกแบบมาสำหรับทีมงานขายและการตลาดที่มีประสบการณ์ แผนขั้นสูงเป็นข้อเสนอพรีเมียมของ respond.io เหมาะสำหรับการดำเนินการรวมระบบที่มีความเฉพาะเจาะจงสูง. ให้สิทธิ์เข้าถึง **คุณสมบัติทั้งหมด**[**respond.io**](https://respond.io) **และขยายความสามารถของ AI ให้รวมถึงเสียง**. ในแผนนี้ เอเจนต์ AI ไม่เพียงตอบแชทเท่านั้น แต่ยังตอบรับการโทรด้วย.

แผนการนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการการบูรณาการที่ซับซ้อนและคุณลักษณะเฉพาะเช่นการกำหนดค่าช่องทางแบบกำหนดเองและคำขอ HTTP และยังอำนวยความสะดวกในการขยายกรณีการใช้งานโดยการเพิ่มพื้นที่ทำงานใหม่ ช่วยให้ทีมงานปรับขนาดการดำเนินการได้อย่างราบรื่น

สิ่งสำคัญที่สุดคือ แผนขั้นสูงเพิ่มฟีเจอร์ความปลอดภัยระดับบน เช่น [Single Sign-On (SSO)](https://respond.io/th/help/organization-settings/organization-settings-security) ให้คุณควบคุมแบบรวมศูนย์ว่าใครเข้าถึงพื้นที่ทำงานได้ นอกจากการเข้ารหัส, [ISO 27001 certification](https://respond.io/th/blog/iso-certification) และ [GDPR compliance](https://respond.io/th/security) ที่รวมอยู่ในทุกแผน.

* [เอเจนต์เสียง AI](https://respond.io/th/blog/whatsapp-ai-voice-agent)
* ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์: การร้องขอ HTTP
* การรวมกับ Salesforce
* สร้างเว็บฮุกขาเข้า
* เชื่อมต่อช่องทางที่กำหนดเอง
* สร้างกิจกรรม Webhook
* พื้นที่ทำงานหลายแห่ง
* การปิดบังเบอร์โทรศัพท์และอีเมล์
* การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO)

...และอีกมากมาย!

### แผนองค์กร: ก้าวสู่ระดับใหม่

แผน Enterprise ออกแบบมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถในการปรับขนาด โดยมอบการปรับแต่งและความยืดหยุ่นในระดับที่สูงขึ้น รวมทุกอย่างที่คุณสามารถพบได้ในแผนขั้นสูง พร้อมด้วย:

* ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด
* ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนที่กำหนดเอง
* เพิ่มอัตราจำกัด API
* จำนวนพื้นที่ทำงานที่มากขึ้นอีก

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม [เยี่ยมชมหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการของ respond.io](https://respond.io/th/pricing).

## เพิ่มหรือลดระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนตามความจำเป็น

**ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) คือ ผู้ติดต่อที่ได้ส่งหรือรับข้อความ (ไม่รวมการออกอากาศ) ในเดือนที่เรียกเก็บเงิน.** เราเชื่อว่าการกำหนดราคาควรสอดคล้องกับคุณค่าที่เรามอบให้. การแชทกับผู้ติดต่อแต่ละครั้งถือเป็นโอกาสในการขาย และรูปแบบการกำหนดราคาสำหรับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนของเราจะทำให้คุณจ่ายเฉพาะกับผู้ติดต่อที่คุณติดต่อด้วยเท่านั้น.

มีสี่เหตุผลว่าทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

* คุณไม่ได้ถูกจำกัดด้วยจำนวนรายชื่อติดต่อทั้งหมดที่คุณสามารถมีได้
* คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับผู้ติดต่อที่คุณไม่ได้พูดคุยด้วย
* ราคาของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่คุณพูดคุยด้วยในแต่ละเดือน
* คุณไม่จำเป็นต้องลบรายชื่อติดต่อและสูญเสียประวัติการสนทนาของพวกเขา

แผนการเติบโตและแผนขั้นสูงประกอบด้วยรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน 1,000 รายตามค่าเริ่มต้น และอนุญาตให้ธุรกิจเพิ่มหรือลดขีดจำกัดรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผน ซึ่งให้ความยืดหยุ่นในการเริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งและปรับขนาดภายในแผนที่เลือกเมื่อธุรกิจเติบโต.

เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจนี้เรียบง่าย: **หากคุณต้องการเพียงรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้น เหตุใดคุณจึงควรอัปเกรดแผนและจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ที่คุณจะไม่ได้ใช้**

> _เคล็ดลับด่วน:_ หากผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนในเดือนที่แล้วของคุณอยู่ในช่วง ±10% ของขีดจำกัด ให้คงระดับไว้; หากคุณเกินขีดจำกัดต่อเนื่อง 2 เดือน ให้ขึ้นระดับแทนการพึ่งพาผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนแบบเรียกเก็บตามความต้องการ.

ในทางกลับกัน แผนเริ่มต้นเสนอผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนไม่จำกัด เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่สามารถสร้างฐานผู้ติดต่อได้โดยไม่มีข้อจำกัด.

## เพิ่มหรือลบที่นั่งผู้ใช้ตามต้องการ

ตั้งค่าที่นั่งผู้ใช้ให้ตรงกับจำนวนเอเจนต์ที่ต้องการเข้าถึงพื้นที่ทำงานของ respond.io. ผู้ใช้คือตัวชี้วัดค่าคีย์สุดท้ายในแผนการกำหนดราคาของเรา **ผู้ใช้ respond.io คือบุคคลที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง** [พื้นที่ทำงานขององค์กร](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/users).

เมื่อรับรู้ว่าธุรกิจที่มีขนาดต่างกันมีข้อกำหนดผู้ใช้ที่แตกต่างกัน เราต้องการทำให้คุณปรับเพิ่มขนาดได้ตามจังหวะของคุณเองโดยไม่ต้องเกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น.

แต่ละแผนจะมีจำนวนผู้ใช้เริ่มต้นรวมอยู่ด้วย. เช่นเดียวกับระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนของเรา คุณสามารถเพิ่มและลบผู้ใช้เป็นรายบุคคลตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเปลี่ยนแผนการสมัคร.

จากนั้น ตรวจสอบการใช้งานเป็นรายสัปดาห์ในเดือนแรก (Settings → Billing & Usage) และปรับระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนหรือที่นั่งก่อนวันที่เรียกเก็บเงินถัดไปเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการแบบเรียกเก็บตามความต้องการ. หลัง 30 วัน คุณจะทราบว่าการตั้งค่าถูกต้องหากผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนของคุณอยู่ในระดับที่เลือกและคุณไม่ได้จ่ายค่าบริการแบบเรียกเก็บตามความต้องการในเดือนต่อเนื่องกัน.

## กรอบการดำเนินงาน: เลือกแผนและตั้งค่าผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน + ที่นั่งผู้ใช้

เมื่อเสร็จ คุณจะเลือกแผน ตั้งค่าระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและที่นั่งผู้ใช้ใน Settings → Billing & Usage และยืนยันช่วงต้นทุนรายเดือนที่คาดการณ์ไว้.

* **ขั้นตอนที่ 1: ประมาณผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC)** จากการสนทนาในเดือนที่แล้วของช่องทางที่ใช้งาน.
* **ขั้นตอนที่ 2: เลือกแผน** โดยพิจารณาจากช่องทาง ระบบอัตโนมัติ การรวมระบบ และการควบคุมความปลอดภัยที่ทีมของคุณต้องการจริงๆ.  

  * การจัดการแชทพื้นฐานโดยไม่มีระบบอัตโนมัติ: การที่ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนไม่จำกัดของแผนเริ่มต้นจะช่วยให้ต้นทุนคงที่ขณะที่คุณเติบโต.
  * การทำให้การกำหนดเส้นทาง การจัดการวงจรชีวิต หรือการใช้งานเอเจนต์ AI เป็นแบบอัตโนมัติ: แผนการเติบโตเป็นพื้นฐานที่เหมาะสม.
  * หากต้องการ Salesforce, SSO หรือพื้นที่ทำงานหลายแห่ง: แผนขั้นสูงเป็นแผนเดียวที่ครอบคลุม.
* **ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและที่นั่งผู้ใช้** ใน Settings → Billing & Usage เพื่อให้การกำหนดค่าตรงกับการใช้งานที่คาดไว้.
* **ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันความคาดเดาต้นทุน** ด้วยการตรวจสอบการใช้งาน 30 วัน และปรับก่อนวันที่เรียกเก็บถัดไปหากการใช้งานจริงสูงกว่าที่คาดการณ์.

อย่าลืมตรวจสอบ [หน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการ](https://respond.io/th/pricing) หรือเริ่มทดลองใช้หากต้องการยืนยันสมมติฐานกับข้อมูลการใช้งานจริงก่อนผูกมัด.

## ข้อได้เปรียบของ Respond.io ในการทำให้ต้นทุนการส่งข้อความคาดการณ์ได้

Respond.io ช่วยทีมให้ต้นทุนการส่งข้อความคาดการณ์ได้ในสองวิธีที่ใช้งานได้จริง: การเรียกเก็บเงินสามารถปรับตามผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนได้แทนการบังคับเปลี่ยนทั้งแผน และการควบคุม Billing & Usage ช่วยให้ทีมปรับระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและที่นั่งได้ในผลิตภัณฑ์ตามการเปลี่ยนแปลงของความต้องการ. นอกจากนี้ respond.io ยังไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับค่าบริการส่งข้อความ WhatsApp เหมือนผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ดังนั้นธุรกิจจึงมั่นใจว่าจะจ่ายเพียงค่าธรรมเนียมการส่งข้อความของ Meta เท่านั้น.

สิ่งนี้มีประโยชน์ที่สุดสำหรับทีม B2C ที่จัดการการสนทนาจำนวนมากผ่านหลายช่องทางและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายเป็นรายเดือน.

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดราคา respond.io

### respond.io เสนอแผนการสมัครอะไรบ้าง และแต่ละแผนเหมาะกับใคร?

respond.io มีสี่แผนที่ออกแบบตามขั้นตอนการเติบโตที่แตกต่างกัน: แผนเริ่มต้น, แผนการเติบโต, แผนขั้นสูง และแผนองค์กร. แผนเริ่มต้นเหมาะสำหรับการเริ่มต้น แผนการเติบโตสำหรับการขยายด้วยระบบอัตโนมัติและ AI แผนขั้นสูงสำหรับทีมที่ต้องการความสามารถและการควบคุมที่มากขึ้น และแผนองค์กรสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการตั้งค่าที่กำหนดเอง.

### ฉันควรเลือกแผนเริ่มต้นหากฉันต้องการเพียง Inbox ร่วมหรือไม่?

แผนเริ่มต้นเหมาะหากคุณไม่ต้องการระบบอัตโนมัติ เอเจนต์ AI หรือการออกอากาศ. หากคุณใช้งานการกำหนดเส้นทางหรือแคมเปญที่อิงเวิร์กโฟลว์ แผนการเติบโตคือแผนขั้นต่ำที่เหมาะสม; ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนไม่จำกัดของแผนเริ่มต้นไม่ชดเชยการขาดระบบอัตโนมัติสำหรับทีมที่ต้องการฟีเจอร์เหล่านั้น.

### แผนการเติบโตหรือแผนขั้นสูง แผนไหนเหมาะหากฉันต้องการการรวมกับ Salesforce?

แผนขั้นสูง. การรวมกับ Salesforce, SSO และการมีพื้นที่ทำงานหลายแห่ง เป็นคุณสมบัติที่มีเฉพาะในแผนขั้นสูง. แผนการเติบโตครอบคลุม HubSpot และ CRM อื่นๆ ผ่านการรวมระบบเนทีฟหรือ Zapier/n8n แต่ไม่รวม Salesforce โดยตรง.

### การกำหนดราคา respond.io คำนวณอย่างไร?

การกำหนดราคาขึ้นอยู่กับแผนการสมัครของคุณ บวกปัจจัยตามมูลค่าอีกสองประการ: ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) และที่นั่งผู้ใช้.

### Monthly Active Contact (MAC) คืออะไร?

ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนคือผู้ติดต่อที่ส่งหรือรับข้อความ (ไม่รวมการออกอากาศ) ในเดือนที่เรียกเก็บเงิน.

### การออกอากาศนับรวมในผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนไหม?

ไม่ใช่. การออกอากาศถูกยกเว้นจากผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน.

### จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเกินขีดจำกัดผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน?

การดำเนินงานของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ. คุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการแบบเรียกเก็บตามความต้องการสำหรับการใช้งานเพิ่มเติมเป็นหน่วยละ 100 ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน โดยเรียกเก็บเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ:

* แผนการเติบโต: $12 ต่อ 100 ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน
* แผนขั้นสูง: $15 ต่อ 100 ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน

ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนแบบเรียกเก็บตามความต้องการมีไว้สำหรับการเพิ่มขึ้นชั่วคราวหรือตามฤดูกาล. หากคุณเกินขีดจำกัดบ่อยครั้ง การอัปเกรดแผนมักจะคุ้มค่ากว่า. เช่นเดียวกัน หากคุณเกินวงเงินเครดิต AI รายเดือน เครดิตเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บแบบตามความต้องการเป็นก้อนละ 1,000 เครดิต ในราคา $15 ต่อก้อน โดยการเกินจะถูกจำกัดสูงสุดที่ 2× ของวงเงินที่รวมอยู่ในแผนของคุณเพื่อให้ต้นทุนคาดการณ์ได้.

### ฉันสามารถปรับระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถเพิ่มหรือลดระดับผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนได้ตามการเปลี่ยนแปลงของความต้องการ. หากคุณมักพึ่งพาผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนแบบเรียกเก็บตามความต้องการ การย้ายไปยังระดับที่สูงกว่ามักให้ความคุ้มค่ามากกว่า.

### อะไรถือว่าเป็นผู้ใช้บน respond.io?

ผู้ใช้คือบุคคลที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานขององค์กร.

### ฉันจะประมาณจำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือนและจำนวนที่นั่งก่อนเลือกแผน respond.io ได้อย่างไร?

ดึงจำนวนการสนทนา 30 วันที่ผ่านมาแยกตามช่องทางจากผู้ให้บริการปัจจุบันหรือสเปรดชีตของคุณ รวมจำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันที่ส่งหรือรับข้อความ แล้วเทียบจำนวนดังกล่าวและจำนวนเอเจนต์ของคุณกับระดับแผนด้านบน.

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/respondio-pricing)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/respondio-pricing)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ok88LyTp9FlwaXralMhrw/9624e88889ef96e065c0a84ce890f128/Practical_guide___How_Asia_Pacific_B2C_Teams_Convert_Ad_Leads_With_AI_Agents.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)  
[](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bCA11jx4i9Y7USIYOg9aP/f887432abccf9f6e55a63597faa52bf6/Practical_Guide___10_Best_WhatsApp_API_Providers.jpg?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers)  
[](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1uZt1dO8dH9gyA3Puxg3Ut/2d8f128b8fed00fd8cfc9ba54c0730a6/Practical_Guide___WhatsApp_Automation_Tool_Cover__1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool)  
[](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2026-10-16T11:10:46.865Z

blogs

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png","headline":"วิธีเลือกการกำหนดราคา respond.io: แผน ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) & ผู้ใช้","alternativeHeadline":"วิธีเลือกการกำหนดราคา respond.io: แผน ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) & ผู้ใช้","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing","datePublished":"2026-08-06T00:00:00.000Z","dateCreated":"2026-08-06T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-27T22:15:16.018Z","description":"เลือกแผน respond.io ที่เหมาะกับธุรกิจ B2C ของคุณ: ประมาณจำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน ตั้งค่าที่นั่งผู้ใช้ และทำให้ต้นทุนการส่งข้อความคาดการณ์ได้เมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing#webpage","url":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing","name":"วิธีเลือกการกำหนดราคา respond.io: แผน ผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) & ผู้ใช้","description":"เลือกแผน respond.io ที่เหมาะกับธุรกิจ B2C ของคุณ: ประมาณจำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน ตั้งค่าที่นั่งผู้ใช้ และทำให้ต้นทุนการส่งข้อความคาดการณ์ได้เมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/blog/respondio-pricing#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```