--- description: ต้องการเริ่มต้นด้วยการตลาดทาง SMS หรือไม่ คู่มือนี้มีไว้สำหรับคุณ เราจะครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและวิธีการส่ง SMS ออกอากาศโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาด SMS title: การตลาดทาง SMS: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ SMS Broadcast [มีนาคม 2023] image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0nLfZ1CA3DiHFtZNb7bTB/fc93d9519033d7d68248066ffd0c7825/SMSBroadcast_CoverImage_df6f0fc2d8aa01d46f220fbdd0b95d73.png --- ![การตลาดทาง SMS: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ SMS Broadcast \[มีนาคม 2023\]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0nLfZ1CA3DiHFtZNb7bTB/fc93d9519033d7d68248066ffd0c7825/SMSBroadcast_CoverImage_df6f0fc2d8aa01d46f220fbdd0b95d73.png?q=70&w=400&fm=avif) ด้วยอัตราการเปิดข้อความถึง 98% SMS จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ หากคุณเป็นมือใหม่ในเรื่องการตลาด SMS กฎหมายการส่งข้อความอาจเข้าใจยาก ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ต้องระวังเมื่อส่ง SMS ออกอากาศ รวมถึงวิธีการส่ง SMS ออกอากาศด้วยซอฟต์แวร์การตลาด SMS _สงสัยว่าจะตั้งค่า SMS สำหรับธุรกิจของคุณอย่างไรใช่ไหม?_ [เรียนรู้วิธีเลือกพันธมิตร SMS และวิธีรับบัญชี SMS ที่นี่](https://respond.io/th/blog/business-sms) ## ทำไมการตลาด SMS จึงเป็นเรื่องยาก ### การตลาด SMS คืออะไร การตลาดทาง SMS เป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายโดยที่ธุรกิจต่างๆ จะส่ง SMS ออกอากาศถึงลูกค้าของตน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคูปอง การแจ้งเตือนการขาย และการประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แม้ว่าแนวคิดในการทำการตลาดทาง SMS อาจดูตรงไปตรงมา แต่การนำไปปฏิบัติจริงนั้นไม่เป็นเช่นนั้น ข้อความ SMS มีข้อจำกัดคือ 160 อักขระ ซึ่งทำให้ยากต่อการใส่ข้อมูลและลิงก์ทั้งหมดลงในข้อความเดียว ![นี่คือภาพที่แสดงถึงความท้าทายของการตลาดแบบ SMS แม้ว่าแนวคิดของการตลาดทาง SMS อาจดูตรงไปตรงมา แต่การส่ง SMS จำนวนมากนั้นไม่เป็นเช่นนั้น ข้อความ SMS มีข้อจำกัดคือ 160 อักขระ ซึ่งทำให้ยากต่อการใส่ข้อมูลและลิงก์ทั้งหมดลงในข้อความเดียว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2yGfZD3kpeKTL8rHdeGvUo/922a19cdcac65e0825de5dc03634e72c/SMSBroadcast_BlogImages-01_486de5e26d788070bf58ee3cfe893625.png) แต่ความท้าทายที่แท้จริงของการตลาด SMS คือการเข้าใจกฎหมายเกี่ยวกับการส่งข้อความ - บริการส่งข้อความ SMS ถูกควบคุมโดยรัฐบาลและผู้ให้บริการ ซึ่งไม่ได้ชัดเจนมากนักว่าอะไรอนุญาตและไม่อนุญาตสำหรับการส่ง SMS แบบกลุ่ม แม้ว่าจะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ SMS ยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่นิยมมากที่สุดที่บริษัทต่างๆ ใช้ ด้านล่างนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมการตลาดผ่าน SMS ถึงคุ้มค่า ### ทำไมการตลาด SMS จึงควรค่าแก่การลงทุน มีหลายเหตุผลว่าทำไมบริษัทของคุณควรใช้การตลาด SMS SMS เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีอัตราการอ่านและคลิกผ่านที่น่าทึ่ง SMS มีความแพร่หลาย - ใครก็ตามในโลกที่มีโทรศัพท์มือถือสามารถรับ SMS ได้ [แอพส่งข้อความทันที ](https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business) อาจไม่ได้ติดตั้งบนโทรศัพท์ทุกเครื่อง แต่ SMS ถูกติดตั้งอยู่แล้ว ปัจจุบันมีผู้ใช้ SMS ทั่วโลกมากกว่า 5 พันล้านคน ![นี่คือภาพที่แสดงเหตุผลว่าทำไมการตลาด SMS ถึงคุ้มค่า มีหลายเหตุผลว่าทำไมบริษัทของคุณควรนำการตลาด SMS แบบกลุ่มมาใช้ SMS เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีอัตราการอ่านและคลิกผ่านที่น่าทึ่ง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/F1BMEEPC3h8JlAWksluWu/4b0067fdc96b1fa8b47b5a0149cf3008/SMSBroadcast_BlogImages-02_c3e454cbaa2f4a04a34efdd06dfbc420.png) ต่างจากอีเมลการตลาดที่มักจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอร์ขยะ ผู้คนอ่านข้อความ SMS จริงๆ SMS มีอัตราการเปิดที่สูงถึง 98% - โดย 90% จะถูกอ่านภายใน 3 วินาที! ซึ่งทำให้ SMS เป็นทางเลือกที่เหมาะสำหรับการส่งข้อเสนอที่มีกำหนดเวลา นอกจากนี้ SMS ยังมีอัตราการคลิกผ่านที่น่าทึ่งถึง 40% หากมองให้ชัดเจนขึ้น อีเมล์จะมีอัตราการคลิกผ่าน 2% หากคุณยังไม่เชื่อว่า SMS เป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือเรื่องราวความสำเร็จในการตลาดผ่าน SMS. ### เรื่องราวความสำเร็จของการตลาดผ่านข้อความ: แคมเปญการตลาดผ่านข้อความ SMS ของ Carl'Jr ในปี 2013 คาร์ลจูเนียร์ได้เปิดตัวแคมเปญการตลาดทาง SMS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เราเคยเห็นมา เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแห่งนี้ส่ง SMS แจ้งลูกค้าเพื่อเสนอคอมโบเบอร์เกอร์และเฟรนช์ฟรายส์ราคา 6 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในราคา 2.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ เป็นเวลาจำกัด สูตรการตลาดทาง SMS ของ Carl'Jr อาจจะดูเรียบง่าย แต่ผลลัพธ์ก็น่าประทับใจ ผู้รับ SMS เกือบ 20% ใช้ข้อเสนอของพวกเขา. และบริษัทได้รับรายได้ 14 ดอลลาร์จากการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ในแคมเปญ SMS! ต้องการสร้างเรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาด SMS ของคุณเองหรือไม่ [เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับ SMS ที่นี่](https://respond.io/th/blog/business-sms) และอย่าลืมตรวจสอบรายการตรวจสอบด้านล่างนี้ก่อนที่จะส่ง SMS ออกอากาศ. ## รายการตรวจสอบสำหรับการส่ง SMS ออกอากาศ มีข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติตาม 3 ประการหลักเมื่อทำการส่ง SMS ออกอากาศ คุณต้องให้ลูกค้าของคุณเลือกเข้าร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่เลือกไม่เข้าร่วม และเลือกหมายเลข SMS ที่ถูกต้อง ### ให้ลูกค้าของคุณเลือกที่จะรับ SMS Broadcast การเลือกเข้าร่วม หมายถึง การยินยอมอย่างชัดเจนในการรับการออกอากาศทาง SMS การส่ง SMS ที่ไม่ต้องการอาจทำให้ลูกค้าเกิดความรำคาญ และอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้ [ในหลายประเทศ จำเป็นต้องมีการยินยอมก่อนไปส่ง SMS ออกอากาศตามกฎหมาย](https://www.twilio.com/guidelines/sms). วิธีการเลือกเข้าร่วมที่พบมากที่สุดคือยินยอมทางโทรศัพท์มือถือ. การยินยอมทางโทรศัพท์มือถือทำได้โดยการส่งคำสำคัญไปยังหมายเลขที่ต้องการ. จำไว้ว่าการมีหมายเลขโทรศัพท์ลูกค้าไม่ได้หมายความว่าพวกเขาได้ทำการยินยอม. ![นี่คือภาพแสดงวิธีการยินยอมสำหรับการตลาด SMS. วิธีการเลือกเข้าร่วมที่พบมากที่สุดคือยินยอมทางโทรศัพท์มือถือ. นอกจากนี้ยังสามารถเก็บการยินยอมผ่านแบบฟอร์ม ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ \(IVR\) หรือที่จุดขาย \(POS\). โปรดจำไว้ว่าการมีเบอร์ของลูกค้าไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเลือกที่จะรับ SMS จำนวนมาก. อ่านโพสต์บล็อกของเราเพื่อดูวิธีส่ง SMS หลายข้อความฟรีจาก PC ไปยังมือถือโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาด SMS.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QfB1H3Gu22EYCHF3NeuK9/4a03d0487bdc732ded2657fe4295cad4/SMSBroadcast_BlogImages-03_fbef152ef2a3faab02327684fd4889c2.png) การยินยอมทางโทรศัพท์มือถือทำได้โดยการแชทผ่าน SMS โดยการส่งคำสำคัญไปยังหมายเลข. เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด คุณอาจ[ตั้งค่าการยินยอมแบบสองขั้นตอน](https://respond.io/th/blog/business-sms#62r6b)เพื่อยืนยันความยินยอมของลูกค้า. วิธีนี้อาจง่ายเพียงแค่ตอบว่า_YES._. นอกเหนือจากนั้น ธุรกิจต่างๆ อาจเก็บการยินยอมผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือกระดาษได้. คุณควรเก็บสำเนาของแบบฟอร์มไว้เป็นหลักฐานเสมอ. ลูกค้าสามารถเลือกเข้าร่วมผ่านระบบ IVR โดยการกดหมายเลขระหว่างการโทร หรือที่ POS หลังจากทำการซื้อสินค้าแล้ว. แม้การได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากลูกค้าจะเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านข้อความ แต่การจัดการการยกเลิกก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน. ### ลูกค้าของคุณได้เลือกยกเลิกการรับ SMS จากรายการการออกอากาศแล้วหรือไม่? การยกเลิกหมายถึงการเพิกถอนความยินยอมในการรับ SMS. หลายประเทศมีกฎหมายที่ควบคุมการยกเลิกการรับ SMS. การไม่ปฏิบัติตามการยกเลิกจะไม่เพียงแต่ส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยงต่อการดำเนินคดีทางกฎหมาย. การยกเลิกมักทำได้โดยการตอบกลับว่า _STOP_ ไปยังข้อความ SMS. อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถเลือกยกเลิกผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นได้. ![นี่คือภาพที่แสดงวิธีการยกเลิกการตลาดผ่าน SMS. การยกเลิกมักทำได้โดยการตอบกลับข้อความ STOP ผ่าน SMS. อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถเลือกยกเลิกผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นได้. อ่านบล็อกของเราเพื่อดูวิธีการส่ง SMS จำนวนมากด้วยซอฟต์แวร์การตลาด SMS.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2icJXThCTiMa7qhew29myr/7377e96a5c08db5ea61aae1e9c73b59e/SMSBroadcast_BlogImages-04_25633f516df3ad1ee1c7f54fd0ea89c4.png) คุณต้องเลือกลูกค้าออกจากรายชื่อ SMS เมื่อพวกเขาส่งคำสำคัญเช่น _STOP, END, หรือ CANCEL._ [บางผู้ให้บริการ SMS อาจมีวิธีให้ลูกค้าการยกเลิกออกจากรายการโดยอัตโนมัติ เมื่อพวกเขาส่งคำสำคัญนี้. ](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [ในบางกรณี การยกเลิกการสมัครอาจเกิดขึ้นได้ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บ อีเมล การโทรศัพท์ หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย. คุณควรให้เกียรติการไม่ยินยอมเสมอ ไม่ว่าจะดำเนินการอย่างไร. ](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [คุณได้ทำการเลือกเข้าร่วมของลูกค้าและตรวจสอบซ้ำแล้วว่าพวกเขาไม่เลือกไม่เข้าร่วม - เหลืออะไรให้ทำอีก? ถึงเวลาตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขที่ถูกต้องสำหรับการตลาด SMS หรือไม่.](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) ### [คุณมีหมายเลขที่ถูกต้องสำหรับการส่ง SMS หรือไม่?](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [แต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับหมายเลขที่จะใช้สำหรับการตลาด SMS. โดยทั่วไปรหัสสั้นเป็นประเภทหมายเลขที่ดีที่สุดในการส่ง SMS ออกอากาศ ในขณะที่รหัสยาวไม่สามารถใช้ในการส่ง SMS ออกอากาศได้.](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [หมายเลขรหัสสั้นคือหมายเลข SMS ที่มี 5 ถึง 6 หลัก. สิ่งเหล่านี้มีการกรองโดยผู้ให้บริการน้อยกว่าและมีอัตราการส่งมอบที่สูงกว่าตัวเลขอื่นๆ. ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการส่ง SMS ในจำนวนมาก. ](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [ ![นี่คือภาพแสดงประเภทหมายเลข SMS ที่เหมาะสำหรับการส่ง SMS จำนวนมาก. แต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับหมายเลขที่จะใช้สำหรับการตลาด SMS. โดยทั่วไปรหัสสั้นเป็นประเภทหมายเลขที่ดีที่สุดในการส่ง SMS ออกอากาศ ในขณะที่รหัสยาวไม่สามารถใช้ในการส่ง SMS ออกอากาศได้. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความ SMS ทางธุรกิจในบทความบล็อกของเรา.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66FuG3XjoNs3E9ZfuT20b0/8a960f5be39f1656074679f711d08c08/SMSBroadcast_BlogImages-05_ff8c9383cdf7752f2ece982b4cc9a5a7.png) ในทางกลับกัน SMS ที่ส่งจากรหัสยาวจะถูกกรองอย่างหนัก. การจัดส่งอาจล้มเหลวเมื่อผู้ให้บริการตรวจพบว่ามีการส่ง SMS ออกอากาศจากรหัสยาว. เนื่องจากวิธีการทำงานของการกรองไม่ชัดเจน จึงไม่แน่ใจว่าคุณสามารถส่ง SMS ได้กี่ครั้งก่อนที่จะถึงตัวกรอง.](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-) [คุณสามารถ ](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134027-Twilio-support-for-opt-out-keywords-SMS-STOP-filtering-)[รับหมายเลข SMS จากผู้ให้บริการ SMS](https://respond.io/th/blog/business-sms#dpv65) เช่น Twilio, Vonage (เดิมชื่อ Nexmo) และ MessageBird. อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ SMS มิได้มีคอนโซลสำหรับส่ง SMS แบบกลุ่ม. การดำเนินการดังกล่าวต้องใช้ซอฟต์แวร์การตลาดข้อความเช่น respond.io กลายเป็นการเติบโตทางธุรกิจจากการสนทนากับลูกค้าได้ที่ respond.io. ✨ จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว! [จองเดโม ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [สมัครฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) ## ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS: การใช้การบูรณาการ SMS เพื่อส่ง SMS แบบออกอากาศ. ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS เช่น respond.io ช่วยให้คุณนำเข้ารายชื่อลูกค้าที่มีอยู่พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ และส่งข้อความ SMS ที่กำหนดเป้าหมาย. หากต้องการเริ่มต้นกับซอฟต์แวร์ส่ง SMS สมัครบัญชี respond.io ฟรี [. ](https://app.respond.io/user/register) ### วิธีเชื่อมต่อบัญชี Twilio, Vonage หรือ MessageBird กับซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS หากคุณไม่มีบัญชี SMS คุณสามารถ [ได้ที่ Twilio](https://www.twilio.com/try-twilio), [Vonage](https://dashboard.nexmo.com/sign-up) หรือ [MessageBird](https://dashboard.messagebird.com/en/sign-up). ผู้ให้บริการ SMS หลายรายเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือเครดิตฟรีเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าบริการใดเหมาะกับบริษัทของคุณที่สุด เราขอแนะนำให้อ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับ [ในการเลือกผู้ให้บริการ SMS](https://respond.io/th/blog/business-sms#dpv65) หากคุณมีบัญชี SMS ของ Twilio, Vonage หรือ Messagebird อยู่แล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับ respond.io โดยใช้คีย์ API หรือโทเค็นของคุณ เช็คเอกสารของเราสำหรับ [คู่มือทีละขั้นตอนในการเชื่อมต่อ Twilio SMS](https://help.respond.io/l/th/sms/twilio-sms#connecting%5Ftwilio%5Fsms), [Vonage SMS](https://help.respond.io/l/th/sms/vonage-sms#connecting%5Fvonage) และ [MessageBird SMS](https://help.respond.io/l/th/sms/messagebird-sms#connecting%5Fmessage%5Fbird) เข้ากับแพลตฟอร์ม. ### วิธีการนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อเข้าสู่ซอฟต์แวร์การตลาด SMS เมื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Twilio, Vonage หรือ Messagebird ของคุณกับ respond.io แล้ว คุณสามารถ [นำเข้ารายชื่อติดต่อ SMS เป็นกลุ่มได้](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-import#importing%5Fcontacts) ก่อนที่จะส่งการออกอากาศ SMS คุณต้องส่งข้อความแรกให้กับผู้ติดต่อเพื่อเชื่อมต่อช่อง SMS หากต้องการเชื่อมต่อผู้ติดต่อกับช่องทาง SMS คุณจะต้องส่งข้อความรายบุคคลแรกถึงพวกเขา หรือรับข้อความแรกจากพวกเขา SMS เป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความเป็นข้อความแรกได้ หากต้องการเริ่มการสนทนาแบบ 1:1 กับผู้ติดต่อของคุณ เพียง [ไปที่โมดูลข้อความ](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview) ![นี่คือภาพที่แสดงวิธีส่งข้อความ SMS แรกไปยังผู้ติดต่อของคุณ SMS เป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความเป็นข้อความแรกได้ หากต้องการเริ่มสนทนาแบบ 1:1 กับผู้ติดต่อของคุณ เพียงไปที่โมดูลข้อความ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gJ1gxTGdUMTALk9k1ycoK/0b494ff5cf01ba28ad65ce9a91344ab8/untitled-design-6_00bbf8b9a12af1e0ded2d765a0d48462.png) เมื่อคุณส่งข้อความ SMS ครั้งแรกถึงผู้ติดต่อของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะส่ง SMS ออกอากาศได้ อ่านต่อเพื่อดูวิธีการส่ง SMS จำนวนมากด้วย respond.io ### วิธีตั้งค่าการออกอากาศ SMS ด้วย respond.io ก่อนเริ่มต้น มาดูกันก่อนว่า [B](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview)[roadcast Module](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview) ของ respond.io ช่วยปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและความยืดหยุ่นของการส่งข้อความจำนวนมากได้อย่างไร คุณลักษณะของ [Contact Segment](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำโดยอิงตามฟีลด์การติดต่อ แท็ก หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า. ลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้จะเข้าสู่ Segment โดยอัตโนมัติ ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขอีกต่อไปจะออกจาก Segment ซึ่งจะทำให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอโดยที่ทีมงานของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง ![รูปภาพแสดงความสามารถในการออกอากาศของ respond.io - แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ ออกอากาศไปยังช่องที่โต้ตอบล่าสุด บันทึกเป็นฉบับร่าง ปรับแต่งอัตราการส่งออกอากาศ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6otXNPf6OzsKcj6aaoAMvB/c29599cb6d51edca45e22f92e36d0e91/broadcast-20-messaging-image_3eab6681b80b2ee71104f755feef99bf.png) นอกจากการเลือกหลายช่องทางการออกอากาศ คุณยังสามารถปรับปรุงการเข้าถึงโดยการออกอากาศไปยัง[ช่องทางที่ผู้ติดต่อของคุณโต้ตอบเป็นครั้งล่าสุด](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#sending%5Fa%5Fbroadcast%5Fto%5Fcontacts%5Flast%5Finteracted%5Fchannel) เพื่อเพิ่มการมองเห็นและอัตราการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกการออกอากาศเป็นฉบับร่างได้หากยังไม่พร้อมสำหรับการเผยแพร่. สิ่งนี้อนุญาตให้คุณแก้ไขหรือกำหนดเวลาใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่. หากแผนของคุณรองรับ คุณสามารถ[ปรับแต่งอัตราการ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#schedule%5Fbroadcast%5Fand%5Fcustomize%5Fsend%5Frates)ส่งการออกอากาศของคุณได้. ตอนนี้คุณเข้าใจประโยชน์แล้ว มาเรียนรู้วิธีตั้งค่าการออกอากาศโดยใช้ respond.io กัน. ขั้นแรก คุณต้อง [เชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับ respond.io](https://docs.respond.io/messaging-channels/facebook-messenger?%5Fga=2.132296782.1715655650.1655687662-1249011949.1652406795) จากนั้น [ทำตามขั้นตอนเหล่านี้](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#creating%5Fa%5Fnew%5Fbroadcast) เพื่อตั้งค่าการออกอากาศ Messenger ของคุณ คุณสมบัติการออกอากาศตามกำหนดการจะมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างประเทศ คุณคงไม่อยากส่งข้อความ SMS ไปหาลูกค้าในช่วงดึกๆ หรอกใช่ไหม! [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดทาง SMS ได้ที่นี่ ](https://respond.io/th/blog/business-sms#euluo) ## การส่งข้อความทาง SMS: อินโฟกราฟิก ![นี่คือภาพอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับการตลาดทาง SMS ที่นี่เราจะแสดงรายการสิ่งที่ต้องระวังเมื่อส่ง SMS ออกอากาศ ก่อนที่จะส่ง SMS จำนวนมาก คุณควรขอความยินยอมในการรับ SMS จากลูกค้าของคุณ ตรวจสอบซ้ำว่าลูกค้าของคุณไม่ได้ขอความยินยอม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลข SMS ประเภทที่ถูกต้อง ผู้ให้บริการ SMS ไม่มีคอนโซลการส่งข้อความสำหรับการส่ง SMS จำนวนมาก การดำเนินการดังกล่าวต้องใช้ซอฟต์แวร์การตลาดข้อความเช่น respond.io ในอินโฟกราฟิกนี้ เราให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการส่ง SMS ออกอากาศโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาด SMS](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7rXg4lgcYYz6ae9wa6UIUC/73aa2b592cf8e289b4ce6b20910945ed/SMSBroadcast-infographic_0e7ef46a4ed8eff83b959e2fb913f6a8.jpg) เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨ จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว! [จองการสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ทดลองใช้ฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) ## การอ่านเพิ่มเติม ตอนนี้คุณรู้วิธีการส่ง SMS ออกอากาศด้วยซอฟต์แวร์การตลาด SMS แล้ว หากคุณสนใจเนื้อหาวิธีใช้แอปส่งข้อความทางธุรกิจเพิ่มเติม เราขอแนะนำบทความต่อไปนี้: * [วิธีใช้การตอบกลับความคิดเห็นอัตโนมัติบน Facebook](https://respond.io/th/blog/facebook-comment-auto-reply) * [วิธีเพิ่ม Facebook Messenger ลงในเว็บไซต์ของคุณ](https://respond.io/th/blog/add-messenger-to-website) * [วิธีใช้รหัส Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-code) แชร์บทความนี้ [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/sms-marketing-sms-broadcast)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/sms-marketing-sms-broadcast)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/sms-marketing-sms-broadcast)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/sms-marketing-sms-broadcast) โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ok88LyTp9FlwaXralMhrw/9624e88889ef96e065c0a84ce890f128/Practical_guide___How_Asia_Pacific_B2C_Teams_Convert_Ad_Leads_With_AI_Agents.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents) [](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents) * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bCA11jx4i9Y7USIYOg9aP/f887432abccf9f6e55a63597faa52bf6/Practical_Guide___10_Best_WhatsApp_API_Providers.jpg?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers) [](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers) * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1uZt1dO8dH9gyA3Puxg3Ut/2d8f128b8fed00fd8cfc9ba54c0730a6/Practical_Guide___WhatsApp_Automation_Tool_Cover__1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool) [](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool) เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀 [พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register) 2026-10-15T22:10:13.188Z blogs ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0nLfZ1CA3DiHFtZNb7bTB/fc93d9519033d7d68248066ffd0c7825/SMSBroadcast_CoverImage_df6f0fc2d8aa01d46f220fbdd0b95d73.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0nLfZ1CA3DiHFtZNb7bTB/fc93d9519033d7d68248066ffd0c7825/SMSBroadcast_CoverImage_df6f0fc2d8aa01d46f220fbdd0b95d73.png","headline":"การตลาดทาง SMS: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ SMS Broadcast [มีนาคม 2023]","alternativeHeadline":"การตลาดทาง SMS: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ SMS Broadcast [มีนาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast","datePublished":"2023-03-01T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-03-01T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:55:10.758Z","description":"หากคุณต้องการเริ่มต้นด้วยการตลาดทาง SMS คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดทาง SMS และสอนวิธีการส่ง SMS ออกอากาศโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/th/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#webpage","url":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast","name":"การตลาดทาง SMS: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ SMS Broadcast [มีนาคม 2023]","description":"ต้องการเริ่มต้นด้วยการตลาดทาง SMS หรือไม่ คู่มือนี้มีไว้สำหรับคุณ เราจะครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและวิธีการส่ง SMS ออกอากาศโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาด SMS","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```