---
description: กำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชฟรีจากบอท Telegram พร้อมอัตราการเปิดสูงอยู่หรือเปล่า? หากเป็นเช่นนั้น อย่าพลาดคำแนะนำเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ของเรา
title: การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: คำแนะนำสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram 
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: คำแนะนำสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

less than a minute read

![การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: คำแนะนำสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png?q=70&w=400&fm=avif)

คุณกำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการส่งการแจ้งเตือนบอทของ Telegram หรือไม่? หากคุณต้องการได้รับอัตราการเปิดสูง ให้ลองส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: มันคืออะไร ทำไมคุณควรใช้ และคุณสามารถส่งได้อย่างไรผ่านซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาของลูกค้าที่ใช้ AI เช่น respond.io สำหรับกล่องข้อความของ Telegram.

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: บทนำ

ทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนต่างได้รับการแจ้งเตือนแบบ Push แม้ว่าจะไม่คุ้นเคยกับคำนี้ก็ตาม ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับพื้นฐานของการแจ้งเตือนแบบพุช

### Push Notification คืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่เปิดเป็นป๊อปอัปบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของลูกค้า ซึ่งทำให้สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการส่งข้อความอื่น

เพื่อประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนแบบพุชควรสั้นและมีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน ธุรกิจสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ:

* **ส่งรหัส OTP ให้กับลูกค้า** เพื่อรับรหัสผ่าน
* **แชร์** ข้อเสนอพิเศษจำกัดเวลากับพวกเขา
* **ติดตาม** กับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อหรือสมัครรับข้อมูล
* **ขอ**รับความคิดเห็นด้วยแบบสำรวจ [](https://respond.io/th/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-0)CSAT
![ภาพนี้แสดงตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์มือถือ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WEFwWfiAJDYXmuQoFv4H6/4deab878f13ea84cace6bdefd06be0b1/TelegramPushNotificationsImage01_e7d014ee992061960fd7f69b7972bcdd.png?fm=webp) 

เพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่สุดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณควรใช้ช่องทางที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบมากที่สุด แม้ว่า SMS จะได้รับความนิยมในอดีต แต่บริษัทต่างๆ ก็เริ่มหันมาใช้แอปส่งข้อความเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชกันมากขึ้น

แต่ทำไมถึงเป็นเช่นนี้ล่ะ? คุณจะพบคำตอบในหัวข้อถัดไป ซึ่งเราจะวัดประสิทธิภาพของ SMS สำหรับการแจ้งเตือนเมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการส่งข้อความที่ใหญ่ที่สุดช่องทางหนึ่งของโลก

### การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram เทียบกับ SMS สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ

หากลูกค้าของคุณอยู่ในภูมิภาค [ที่ Telegram เป็นที่นิยม](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6) คุณควรใช้การแจ้งเตือนของบอท Telegram. มาดูกันว่าอะไรทำให้ Telegram เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อเทียบกับช่องทางการแจ้งเตือนแบบดั้งเดิมเช่น SMS

#### การส่งข้อความทางธุรกิจด้วย SMS

ไม่ว่าจะเลือกประเภทหมายเลข [](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-4) ใด ธุรกิจที่ใช้ SMS สำหรับการแจ้งเตือนมักจะมีค่าธรรมเนียมจาก [](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-6)ผู้ให้บริการ SMS. ต้นทุนอาจพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับบริษัทที่มีการแจ้งเตือนขาออกรายเดือนจำนวนมาก

แม้ว่าหมายเลขรหัสสั้นจะได้รับความนิยมเนื่องจากมีอัตราการส่งมอบที่สูงกว่า แต่ก็เป็นประเภทหมายเลขที่มีราคาแพงที่สุดประเภทหนึ่ง ธุรกิจจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าเช่ารายไตรมาส และค่าธรรมเนียมต่อข้อความ

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้รับได้รับสแปม การฉ้อโกง และการละเมิด ข้อความ SMS จะต้องผ่านการกรองจาก [](https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#toc-mobile-7)ผู้ให้บริการ. น่าเสียดายที่ SMS บางข้อความอาจถูกกรองอย่างผิดพลาดและไม่ไปถึงลูกค้า

![ภาพนี้แสดงสิ่งที่คาดหวังได้เมื่อใช้ SMS เพื่อแจ้งเตือนธุรกิจ: ค่าธรรมเนียมต่อข้อความ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยผู้ให้บริการ SMS การกรองของผู้ให้บริการ และไม่มีเนื้อหามัลติมีเดีย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DUm6SppkyIfezVmaoIB9R/a58629e448081046fffb1d38f1d0f842/TelegramPushNotifications_Image10_7bfbf7bfcdd2107590987586b8a55a44.png?fm=webp) 

ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือ SMS ไม่รองรับไฟล์หรือสื่อ แม้ว่าอิโมจิจะได้รับการรองรับ แต่ก็จำเป็นต้องถอดรหัส เนื่องจากไม่ใช่ SMS ดั้งเดิม ดังนั้น การใช้ [เพียงตัวเดียวสามารถลดจำนวนอักขระจำกัด](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-0)ของ SMS มาตรฐานจาก 160 ตัวเหลือ 70 ตัวได้.

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อก ธุรกิจต่างๆ ควรเสนอวิธีง่ายๆ ให้ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ แต่การยกเลิกการรับ SMS ไม่สะดวกนัก หากต้องการหยุดรับการแจ้งเตือน ลูกค้าจะต้องส่ง SMS ไปยังธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยต้องมีค่าใช้จ่ายด้วย

ราคาและอัตราการส่งมอบเป็นข้อเสียหลักสองประการของการส่งข้อความ SMS แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้โดยการเปลี่ยนไปใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram 

#### การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ

ต่างจาก SMS Telegram ตั้งใจที่จะให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถส่งข้อความได้ฟรีตลอดไป นอกจากนี้ข้อความ Telegram ไม่ได้อยู่ภายใต้การกรองของผู้ให้บริการ ผลก็คือการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram นั้นมีอัตราการส่งได้มากกว่า SMS

ยังมีมากกว่านี้: ขีดจำกัดอักขระของ Telegram อยู่ที่ 4,096 อักขระละติน ซึ่งมากกว่า 160 อักขระของ SMS มาก นอกจากนี้ อิโมจิของ Telegram ยังถูกเข้ารหัส [](https://home.unicode.org/emoji/about-emoji/)ใน Unicode ดังนั้น อิโมจิแต่ละตัวจะใช้เพียง 2 ตัวอักษร.

> ไม่ว่าข้อจำกัดอักขระของ Telegram จะเป็นอย่างไร ข้อจำกัดข้อความจริงจะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเหล่านี้ 

| **SMS**               | **การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram** |                      |
| --------------------- | ---------------------------------- | -------------------- |
| **ราคา**              | ตัวแปร                             | ฟรี                  |
| **อัตราการส่งมอบ**    | ต่ำไปสูง                           | สูง                  |
| **รองรับมัลติมีเดีย** | ไม่                                | ใช่                  |
| **วิธีการยกเลิก**     | ส่ง SMS ถึงธุรกิจโดยคำนึงถึงต้นทุน | ขอได้โดยตรงในแชท 1:1 |

แพลตฟอร์มนี้รองรับรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ ซึ่งทำให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าสนใจยิ่งขึ้น และเพิ่มอัตราการเปิด

สุดท้าย การยกเลิกการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram เป็นเรื่องง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าเพียงแค่ส่งข้อความถึงธุรกิจผ่านทาง Telegram เพื่อขอหยุดรับการแจ้งเตือน 

คุณสนใจที่จะใช้ Telegram สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชหรือไม่? ในหัวข้อถัดไป เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับประเด็นสำคัญบางประการที่คุณควรทราบก่อนที่จะเริ่มใช้ช่องทางการส่งข้อความนี้

### สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram Bot

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชในระดับขนาดใหญ่ คุณจะต้องมีบ็อต Telegram [บอทของ Telegram](https://respond.io/th/blog/best-telegram-bots-list#toc-mobile-0) เป็นเหมือนโปรแกรมขนาดเล็กที่ทำงานภายใน Telegram และสามารถทำงานเป็นบัญชีธุรกิจของ Telegram ได้โดยพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม บอทของ Telegram เป็นเพียง API และไม่มีอินเทอร์เฟซ พวกเขาจะต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io

เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ใช้ Telegram bots เพื่อสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้า Telegram จึงได้นำกฎการส่งข้อความต่อไปนี้มาใช้เพื่อป้องกันการสแปม

![ภาพนี้แสดงกฎหลักสองข้อของการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram: ผู้ติดต่อต้องส่งข้อความแรก และไม่มีหน้าต่างข้อความ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5gTbyL9Hvpt0oT81cPmD5h/51afa3efff5d0dc349d2dcfa9b5f6dfc/TelegramPushNotificationsImage03_2684fd7d1884287fac010aeb05421838.png?fm=webp) 

Telegram ไม่อนุญาตให้คุณนำเข้ารายชื่อติดต่อไปยัง CRM เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์และ ID รายชื่อติดต่อไม่ได้รับการถ่ายโอน แต่ลูกค้าจะต้องส่งข้อความถึงคุณก่อนจึงจะกลายเป็นผู้ติดต่อได้ โชคดีที่ Telegram มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อ [กระตุ้นให้ลูกค้าแชทกับคุณ](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business#toc-mobile-13)

ต่างจาก [WhatsApp Business API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-9) หรือ [Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10)Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความใดๆ เลย เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณแล้ว คุณจะสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชถึงพวกเขาได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดของบัญชีบอท Telegram สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า ในหัวข้อถัดไป เราจะแสดงวิธีส่งการแจ้งเตือนบอทของ Telegram โดยใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมาย

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram Bot ด้วย respond.io

ธุรกิจต่างๆ จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram เพื่อกรณีการใช้งานต่อไปนี้: การสนับสนุน การขาย การตลาด และข้อความธุรกรรม เนื่องจากกรณีการใช้งานเหล่านี้ไม่มีเป้าหมายเดียวกัน respond.io จึงมีโมดูลต่างๆ มากมายสำหรับสร้างและส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 

![ภาพนี้แสดงประเภทต่างๆ ของการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ที่คุณสามารถส่งได้โดยใช้ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZvCQP3ckuMWbAz6UypIBn/27cfa54f1fdf4774f546605d3eba39db/TelegramPushNotificationsImage04_61db8400dd34ad010d5de740d9fbf9a3.png?fm=webp) 

ต่อไปเราจะแนะนำคุณถึงสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ด้วย respond.io ผ่านการส่งข้อความแบบ 1:1 การออกอากาศ และ Messages API

### การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram Bot พร้อมระบบ respond.io: การส่งข้อความแบบ 1:1

ในการสนับสนุนการสนทนาและการขาย ตัวแทนมักจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 1:1 แทนที่จะส่งข้อความจำนวนมากถึงกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากเป้าหมายของพวกเขาคือการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับผู้ติดต่อแต่ละรายและสร้างความร่วมมือในระยะยาว

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะส่งการแจ้งเตือนบอทของ Telegram เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไขหรือปัญหาบัญชีหรือเพื่อขอคำติชม เป็นต้น

![ภาพนี้แสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram แบบ 1:1 โดยใช้ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23Ui1iTalXKZ3rBEarxBru/d45e7bc9a13ea0fdba2c5aa846cd38e5/TelegramPushNotificationsImage05_6221243ab4282f6b7d1888074135a9fd.png?fm=webp) 

ในทางกลับกัน พนักงานขายมักจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อติดตามลูกค้าหรือกำหนดเวลาโทร นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ยังสามารถใช้ลำดับการขายร่วมกับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เพื่อเตือนผู้ติดต่อที่ไม่มีการตอบสนอง

ด้วย respond.io ตัวแทนจะสามารถส่งการแจ้งเตือนบอท Telegram แบบ 1:1 จากโมดูลข้อความ [](https://docs.respond.io/messages#getting-here)ได้ สามารถพิมพ์ด้วยตนเอง บันทึกเป็น[การตอบกลับสำเร็จรูป](https://docs.respond.io/workspace-settings/snippets) หรือตั้งค่าให้ถูก[เรียกใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคลิกปุ่ม](https://respond.io/th/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0).

### การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram Bot พร้อม respond.io: การออกอากาศ

เป็นครั้งคราวทีมสนับสนุนจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่าง เช่น การบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม นักการตลาดมักเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อส่งเสริมการขายไปยังกลุ่มเป้าหมายตามกลุ่ม

![ภาพนี้แสดงคุณลักษณะของการแจ้งเตือนการออกอากาศ Telegram ด้วย respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kCGiBglvB4uiueinH46oX/d94fac79a61c79755d18301219c20e2e/TelegramPushNotificationsImage06_535592dade43d62e6b75f7443c2ee601.png?fm=webp) 

[การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชด้วย Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-broadcast) มีข้อดีหลายประการ ได้แก่ ฟรี อนุญาตเนื้อหาเชิงพาณิชย์ และไม่มีการจำกัดจำนวนผู้รับ สิ่งนี้ทำให้ Telegram เป็นตัวเลือกการส่งข้อความที่ดีสำหรับทีมการตลาด โดยถือว่าฐานลูกค้าของพวกเขาคือผู้ใช้ Telegram

ในโมดูลการออกอากาศ [](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview) เฉพาะของ respond.io คุณสามารถสร้าง แก้ไข ดูตัวอย่าง กำหนดเวลา และทดสอบการออกอากาศ Telegram ของคุณ ตลอดจน [แบ่งกลุ่ม](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) กลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างแม่นยำ

### การแจ้งเตือนบอท Telegram ด้วย respond.io: Messages API.

เราจัดการกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram สำหรับการสนับสนุน การขาย และการตลาด แต่การแจ้งเตือนการทำธุรกรรมล่ะ? การแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับธุรกรรมส่วนใหญ่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อการโต้ตอบของลูกค้ากับแพลตฟอร์ม 

การแจ้งเตือนเหล่านี้รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นและมักละเอียดอ่อน คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน หรือในบริบทของการรีเซ็ตรหัสผ่าน

![ภาพนี้แสดงคุณลักษณะของการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram API ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24hxoBeyKH73d3SPonwMi7/4b93c483a96ca9895195f5a3d2d7d357/TelegramPushNotificationsImage07_b1b088811f8e014ace790bbdf57570b2.png?fm=webp) 

หากต้องการสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram โดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการเฉพาะของลูกค้า คุณต้องใช้ Messages API [ของ respond.io](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api) เนื่องจากเป็น API จึงได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจเช่น CRM

Messages API อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความ ไฟล์แนบ และข้อความ [พร้อมคำตอบด่วน](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api#send-text-with-quick-replies-request) เพื่อสร้างคำถามแบบเลือกตอบ 

ตอนนี้คุณรู้วิธีส่งการแจ้งเตือนบอทของ Telegram สำหรับข้อความการขาย การสนับสนุน การตลาด และการทำธุรกรรมแล้ว แต่ respond.io ยังมีอะไรให้นำเสนอมากกว่านั้น ดังที่เราจะแสดงให้คุณเห็นต่อไป

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram Bot พร้อมระบบ respond.io: ชัยชนะที่รวดเร็ว

Respond.io ไม่ใช่แค่กล่องจดหมายสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเท่านั้น โมดูลเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

![ภาพนี้แสดงให้เห็นประสบการณ์ 4 ประการที่ลูกค้าได้รับเมื่อใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือนแอป Telegram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CBJCmNqzs9DnI71G6XUI2/c8ddfbe4a3d3931f799199b30ab375fe/TelegramPushNotificationsImage08_8dfdea0435b0451bba16a7e54f66a35b.png?fm=webp) 

ในส่วนนี้เราจะเน้นที่ฟีเจอร์บางส่วนที่คุณจะพบในแพลตฟอร์ม ได้แก่ กล่องขาเข้าแบบ Omnichannel การติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางการแชทและการกำหนดตัวแทน และฟังก์ชันข้ามอุปกรณ์

### รวมช่องทางทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องจดหมายแบบ Omnichannel

ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่มักใช้มากกว่าหนึ่งช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า ต้องใช้กล่องจดหมายแบบ Omnichannel เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น [LINE](https://respond.io/th/blog/line-notification) หรือ [Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-push-notifications)

Respond.io คือกล่องจดหมายแบบ Omnichannel ที่รองรับรายการช่องทางการส่งข้อความยาวๆ [](https://respond.io/th/integrations) และยังมีช่องทางที่คุณกำหนดเองอีกด้วย!

![ภาพนี้แสดงโมดูลการส่งข้อความแบบ Omnichannel ของ respond.io ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3jbxFa8CbCWODRpZv6jCNR/935c696b1d227d60ac5121212d70682a/TelegramPushNotifications_Image11_fdbbf3dcd5466542964261e4757bf809.png?fm=webp) 

ด้วย respond.io เป็นกล่องจดหมายข้อความ คุณจะสามารถ [รวมช่องทางการส่งข้อความของผู้ติดต่อเป็นโปรไฟล์เดียวได้](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) ด้วยเหตุนี้ คุณจึงใช้ประโยชน์จากช่องทางที่สะดวกที่สุดในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับทุกสถานการณ์ได้

### ดำเนินการกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทและการมอบหมายตัวแทนที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ.

การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ที่เกี่ยวข้องและทันท่วงทีถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณควรแน่ใจด้วยว่าทีมงานที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณจัดการการตอบกลับของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

[เวิร์กโฟลว์ของ Respond.io](https://respond.io/th/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api) คือเครื่องสร้างระบบอัตโนมัติทางภาพที่ออกแบบมาเพื่อทำการตลาด การขาย และงานสนับสนุนให้เป็นระบบอัตโนมัติและลดภาระของตัวแทน เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถใช้มันเพื่อ [กำหนดเส้นทางบทสนทนาของลูกค้า](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) ไปยังทีมที่เหมาะสมที่สุดได้

เริ่มต้นด้วย [กำหนดกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชท](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-3) ที่เหมาะกับทีมงานบริษัทของคุณ หากคุณไม่คุ้นเคยกับสิ่งนี้มากนัก ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วน: การจัดเส้นทางการสนทนาตามฟังก์ชันของทีม ภาษาของการติดต่อ หรือการเปลี่ยนแปลง

![ภาพนี้แสดงโมดูลเวิร์กโฟลว์ respond.io ด้วยตัวสร้างอัตโนมัตินี้ คุณสามารถสร้างให้บอท Telegram ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ติดต่อตามต้องการ หรือสร้างเส้นทางสำหรับจัดการการตอบกลับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปของ Telegram ได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78kSTJYfl4Ytsfi2D4ZRym/50ee62342cae403a394aab510cbe116e/Screenshot2022-09-26at4_01_42PM_ac49f5672f50eb1f2c3914756c267a14.png?fm=webp) 

เมื่อการตอบกลับการแจ้งเตือนไปถึงทีมที่ถูกต้องแล้ว จะต้องได้รับการกำหนด [ให้กับตัวแทน](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)ที่พร้อมใช้งาน ใช้กลยุทธ์การกำหนดอัตโนมัติ[ที่คุณต้องการ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) เพื่อกระจายภาระงานระหว่างตัวแทนและเร่งเวลาตอบสนอง

เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าเกิดความหงุดหงิดเมื่อไม่มีตัวแทนให้บริการ โปรดจำไว้ว่าต้อง [ตั้งค่าข้อความแจ้งไม่อยู่อัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10)และกลยุทธ์การกำหนดปริมาณงานที่เกิน[](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-11) ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ ด้วยการเปิดตัว [Respond AI](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai)'s chatbot [AI Agent](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-respond-with-ai) คุณสามารถใช้มันในการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน. เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับการสอบถามทั่วไปโดยไม่ต้องอาศัยตัวแทนที่เป็นมนุษย์ สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณจัดการเวลาตอบสนองที่คาดหวังและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

### ติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือขั้นสูง

เมื่อการตอบกลับการแจ้งเตือนถึงทีมที่ถูกต้องแล้ว จะต้องดำเนินการจัดการตามนั้น คุณจะสามารถทำได้จากโมดูลข้อความ [](https://docs.respond.io/messages#navigating-around) จาก[Messaging Console](https://docs.respond.io/messages#4.-messaging-console) ผู้จัดการสามารถดูแลการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่และเข้ามาแทรกแซงหากจำเป็น

หากต้องการดูมุมมองทั่วไปมากขึ้น แท็บ[กิจกรรม](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity) จะให้การเข้าถึงการโต้ตอบของการติดต่อทั้งหมดในลำดับเวลา

![ภาพนี้แสดงโมดูลรายงาน respond.io ซึ่งคุณสามารถติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทนได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33Iqhdis29HOBiyMpWALwF/f3e8e68dbd6ba6ce97cd25591bbaa9f1/Screenshot2022-09-26at4_05_18PM_f2c2b346b085d292dd2f5fddcfb01863.png?fm=webp) 

โมดูล[รายงาน](https://docs.respond.io/reports)เป็นที่ที่คุณจะพบข้อมูลการวัดการติดต่อและการสนทนาทั้งหมด และเป็นจุดที่หัวหน้าสามารถติดตามผลการทำงานของตัวแทนได้ ด้วยความช่วยเหลือของ[ตัวกรอง](https://docs.respond.io/reports#report-filters) พวกเขาสามารถตรวจสอบรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมได้อย่างง่ายดาย เช่น ความยาวของการสนทนาและจำนวนการสนทนาที่ได้รับมอบหมาย 

### แจ้งเตือนลูกค้าจากทุกที่ด้วยแอปมือถือ respond.io

แอป respond.io เป็นโซลูชันขนาดพกพาที่ประกอบด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในเวอร์ชันเดสก์ท็อปสำหรับตัวแทนที่ต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเร่งด่วนขณะเดินทางและจัดการการตอบกลับ

![รูปภาพนี้แสดงให้เห็นว่า respond.io สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์หลายชนิด ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนในแอป Telegram จากโทรศัพท์และเดสก์ท็อปของคุณได้เช่นกัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hwnFPYkxJUCvU8Hxv3NdG/977b550c24f77edd814b7d7ec72f7926/FBPushNotificationsImage092_ba7402abcc23f6eecb2fcfd6c867e9eb.png?fm=webp) 

เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดไม่ควรขัดขวางการสื่อสารกับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณสามารถรองรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ หากต้องการดาวน์โหลดแอป respond.io ให้ดาวน์โหลดจาก[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en)สำหรับ Android และ[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955)สำหรับ iOS

คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram โดยใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความลูกค้าชั้นนำหรือไม่ [ลงทะเบียนบัญชี respond.io ที่นี่](https://app.respond.io/user/register)

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้.

หากคุณพบว่าบทความนี้มีความน่าสนใจ ต่อไปนี้เป็นบทความอ่านเพิ่มเติมสำหรับคุณ:

* [การขายผ่าน Telegram: คำแนะนำการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-telegram)
* [การสนับสนุน Telegram: คู่มือการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/telegram-support)
* [วิธีการสร้างรหัส QR ของ Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-qr-code)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/telegram-push-notifications)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:35.924Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png","headline":"การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: คำแนะนำสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram ","alternativeHeadline":"การแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram: คำแนะนำสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของบอท Telegram ","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/telegram-push-notifications","datePublished":"2023-12-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-12-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-03T11:20:57.279Z","description":"กำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการส่งการแจ้งเตือนบอท Telegram ฟรีพร้อมอัตราการเปิดสูงใช่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อย่าพลาดคำแนะนำเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Telegram ของเรา","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/telegram-push-notifications"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
