---
description: ต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณบนแอปส่งข้อความยอดนิยมหรือไม่ เรียนรู้ทุกสิ่งเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความยอดนิยมที่นี่
title: แอปส่งข้อความยอดนิยม: แอปส่งข้อความยอดนิยม 2021
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BgmlIsRIJp3BuDUbXZRge/3356b1100184ffdb74c1cecef82cf034/TopAppsCoverImage_662e44234e2b084b265a1b8329715c6a.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Instant Messaging](/th/category/instant-messaging)

# แอปส่งข้อความยอดนิยม: แอปส่งข้อความยอดนิยม 2021

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 05 May 2025

·

less than a minute read

![แอปส่งข้อความยอดนิยม: แอปส่งข้อความยอดนิยม 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BgmlIsRIJp3BuDUbXZRge/3356b1100184ffdb74c1cecef82cf034/TopAppsCoverImage_662e44234e2b084b265a1b8329715c6a.png?q=70&w=400&fm=avif)

แอพส่งข้อความกำลังเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา ทุกปีมีผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะสามารถเข้าถึงแอปส่งข้อความที่ดีที่สุดได้ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางธุรกิจของเราอย่างแน่นอน เราได้ทำการค้นคว้าประจำปีเกี่ยวกับแอปส่งข้อความยอดนิยมทั่วโลกเพื่อเสนอคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปบางข้อ: แอปส่งข้อความยอดนิยมในปี 2021 คืออะไร? ลูกค้าของฉันใช้ตัวไหนอยู่? คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับแอปส่งข้อความยอดนิยมในบทความนี้

## แอปส่งข้อความยอดนิยมตามผู้ใช้งานรายเดือน

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) หมายถึงจำนวนบุคคลที่ใช้แพลตฟอร์มในแต่ละเดือน เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีเกี่ยวกับสุขภาพและความเกี่ยวข้องของแอปส่งข้อความ นี่คือแอปส่งข้อความยอดนิยม 5 อันดับแรกที่จัดอันดับตาม MAU ในเดือนกรกฎาคม 2021:

1. แอปส่งข้อความยอดนิยม: WhatsApp
2. แอปส่งข้อความยอดนิยม: Facebook Messenger
3. แอปส่งข้อความยอดนิยม: WeChat
4. แอปส่งข้อความยอดนิยม: QQ
5. แอปส่งข้อความยอดนิยม: Telegram
![แอปส่งข้อความที่ดีที่สุดในโลกตามผู้ใช้งานรายเดือน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7cZTJN9YYJEJuJ83YAnrbA/1dd628019fbfd5d2e634c7921ba2efcb/TopAppsImage01_1bcb548d46a9839b1d9014066956c608.png?fm=webp) 

แปลกใจไหมที่เห็น Telegram อยู่ใน Top 5? ตามที่เราจะอธิบายในภายหลัง แอปข้อความนี้เป็นหนึ่งในแอปยอดนิยมในปี 2021 ในความเป็นจริง Telegram เพิ่งบรรลุเป้าหมายยอดดาวน์โหลด 1 พันล้านครั้ง 

### 1\. แอปส่งข้อความยอดนิยม: WhatsApp

แล้วแอปส่งข้อความใดที่ใช้มากที่สุดในโลก? มันคือ WhatsApp ซึ่งมีความนิยมล้นหลามในยุโรป เอเชีย อเมริกา แอฟริกา และโอโอเชีย นอกจากนี้ ยังคงเป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมสูงสุดในประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย บราซิล และปากีสถาน

WhatsApp มักจะติดอยู่ใน 3 แอปการสื่อสารยอดนิยมในทุกประเทศ ยกเว้นเกาหลีใต้ ไต้หวัน ญี่ปุ่น จีน และเมียนมาร์ ด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 2 พันล้านคน WhatsApp จึงก้าวนำหน้าคู่แข่งรายอื่นๆ อย่างมาก 

![การเติบโตของ WhatsApp ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wuprKeXZPEqblM0aL1qPr/821d6fffea72c1bdee0625e0b460d846/TopAppsImage02_89b6819622bd635872990b69dba02c1b.png?fm=webp) 

เมื่อพูดถึงคู่แข่ง ยังมีคู่แข่งที่ใกล้เคียงอีกรายหนึ่งซึ่งเป็นของบริษัทแม่เดียวกัน ซึ่งหมายความว่า Facebook เป็นเจ้าของแอปส่งข้อความยอดนิยมสองแอปในแง่ของจำนวนผู้ใช้ต่อเดือน

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต!](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

### 2\. แอปส่งข้อความยอดนิยม: Facebook Messenger

Facebook Messenger อยู่อันดับ 2 ของการจัดอันดับ ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2564 มีผู้คนใช้ Facebook Messenger หรือ Messenger Lite เป็นประจำทุกเดือนถึง 1.3 พันล้านคน สำหรับทั้งสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ได้กลายเป็นแอปการส่งข้อความ iOS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน App Store

ในทั้งสองประเทศ Facebook Messenger เป็นแอปยอดนิยมอันดับสองสำหรับผู้ใช้ Android รองจาก WhatsApp พูดอย่างง่ายๆ ก็คือผู้ใช้ iOS ของอเมริกาเหนือชอบ Facebook Messenger มากกว่า และดูเหมือนว่า WhatsApp จะเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของผู้ใช้ Android

สหรัฐอเมริกาเป็นหนึ่งในตลาดหลักของ Facebook Messenger ในความเป็นจริงแล้ว ชาวเมือง 9 ใน 10 คนเลือกแอพนี้เป็นแอปส่งข้อความหลัก ในแคนาดา ประชากรครึ่งหนึ่งใช้ Facebook Messenger นั่นทำให้มีผู้ใช้งานรวมทั้งสิ้น 18,490,000 ราย

![การเติบโตของ Messenger ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ySLgkzloORPz2L5iQgMip/5d32ea99a5a88b1ef45dd1482c337aeb/TopAppsImage03_b803770ab085d5b0a3161e5009c21b0b.png?fm=webp) 

อย่างไรก็ตาม Facebook Messenger มักไม่ใช่แอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในส่วนอื่นๆ ของโลก มีเพียงสหรัฐอเมริกา แคนาดา ฮังการี มองโกเลีย มาดากัสการ์ และเวียดนามเท่านั้นที่ใช้เป็นแอปแชทหลักของตน

ต่อไปจะเกิดอะไรขึ้น? ไม่น่าแปลกใจที่โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 2 อันดับแรกที่ได้รับความนิยมสูงสุดในจีนกลับมาติดอันดับโลกอีกครั้ง มาเริ่มต้นที่ตลาดจีนกันดีกว่า

### 3\. แอปส่งข้อความยอดนิยม: WeChat

เมื่อพูดถึงแอปส่งข้อความ จีนจะถือเป็นกรณีพิเศษเสมอ แอปส่งข้อความยอดนิยม เช่น [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api), [Line](https://respond.io/th/blog/line-official-account), [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business), [Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat)หรือ [Vibe](https://respond.io/th/blog/viber-for-business)[r](https://respond.io/th/blog/viber-for-business) ถูกห้ามในประเทศ

Tencent's [WeChat](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account) เป็นแอปจีนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คิดเป็นผู้ใช้งานรายเดือน 1,242 ล้านคนทั่วโลก แอปนี้ไม่เพียงแต่ใช้เพื่อติดต่อสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น แต่ยังมีสิ่งอื่น ๆ ให้ใช้งานมากกว่านั้นอีกด้วย

ปัจจุบัน WeChat Pay เป็นวิธีการชำระเงินดิจิทัลที่นิยมในประเทศจีน และยังมีมินิโปรแกรมยอดนิยมอีกมากมาย นี่คือแอปภายใน WeChat ที่มีทั้งอีคอมเมิร์ซ เกม การเช่า และอื่นๆ อีกมากมาย

![การเติบโตของ WeChat ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w18mUiyjtw89H82WkArAa/6d869115cdc805ce71618c91ad74b162/TopAppsImage04_b6a93df9f556c8407d4fd13537272bf3.png?fm=webp) 

WeChat ถือเป็นช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในประเทศ แม้ว่าจะไม่ใช่ตัวเลือกแรกๆ สำหรับคนจีนรุ่นใหม่ก็ตาม แอปส่งข้อความอื่น ๆ เช่น QQ หรือ DuoShan กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น

### 4\. แอปส่งข้อความยอดนิยม: QQ

[QQ](https://respond.io/th/blog/the-top-3-chinese-chat-apps) ยังคงประสบความสำเร็จอย่างมากในจีน และวัยรุ่นชาวจีนถือเป็นตลาดเป้าหมายหลักของพวกเขา เนื่องจากผู้ใช้ QQ ไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในการสมัคร ด้วยจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) 606 ล้านคน ถือเป็นแอปส่งข้อความที่ใช้มากที่สุดเป็นอันดับ 4 ในการจัดอันดับของโลก

ก่อนการเปิดตัว WeChat QQ เป็นแอปการส่งข้อความหลักในประเทศจีน ปัจจุบันผู้คนส่วนใหญ่ใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารภายในสำนักงาน ใช้เป็นโปรแกรมส่งข้อความบนเดสก์ท็อปทั่วไปซึ่งช่วยให้สามารถโอนไฟล์ขนาดใหญ่ได้

![อัตราการเติบโตของ QQ ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4aQSSKHCZHpDeedrskurfY/edc22f098c2e6c4e124bf55a91742674/TopAppsImage05_4da4640e1b54b5c304362a50ca310c56.png?fm=webp) 

ถึงเวลาแล้วที่จะพูดคุยเกี่ยวกับจุดสุดท้ายในรายการ แม้ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตาม แต่ก็ถือเป็นแอปที่เติบโตเร็วที่สุดในบรรดาแอปทั้งหมด MAU ของ Telegram'เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และได้แซงหน้าแอพแชทยอดนิยมบางตัว เช่น Viber หรือ Line ไปแล้ว

### 5\. แอปส่งข้อความยอดนิยม: Telegram

ไม่เหมือนกับ Line หรือ [Kakao](https://respond.io/th/blog/kakao-for-business) เทเลแกรมไม่ใช่ปรากฏการณ์ระดับภูมิภาค. ในความเป็นจริงแล้ว มันได้กลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หลายแห่ง ในปี 2020 เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมใน 14 ประเทศ หนึ่งปีผ่านไป ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 25

ปัจจุบันแอปนี้มีผู้ใช้งานรายเดือน 550 ล้านคน นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นว่า Telegram มีฐานผู้ใช้เติบโตขึ้น 25% ทุกๆ ปีนับตั้งแต่ปี 2018 คาดว่าจะถึง 1 พันล้าน MAU ภายในปี 2565

![การเติบโตของ Telegram ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/8nfsoOBo0f4IuDL3hZcpi/c2d90130b7ea139f637d10fff3ad8f38/TopAppsImage06_5fe0ea4dd86a726bd06eb02be721b02a.png?fm=webp) 

เราได้จัดการกับตัวเลขทั่วโลก แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่จะต้องดูพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้น ที่นี่คือที่ที่เราค้นพบแนวโน้มใหม่และหาตลาดที่ดีที่สุดสำหรับแอปส่งข้อความทุกแอป.

## แอปส่งข้อความยอดนิยมตามประเทศ

เราได้เยี่ยมชม Play Store และ App Store ของ 230 ประเทศและดินแดนเพื่อค้นหาว่าแอปการส่งข้อความสำหรับ Android และ iOS แอปใดบ้างที่มีอยู่บนสุดของหมวดหมู่การสื่อสาร สิ่งนี้ช่วยให้เราค้นพบแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในแต่ละประเทศ

![แผนที่โลกของแอพส่งข้อความยอดนิยม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2M4OtaBzqZuG1fBe0eDuqe/40c76e269e699211d3ec853bb28bc690/TopAppsImage07_f9b216dc614621137b97b6e00d029ae8.png?fm=webp) 

อัลกอริทึมการจัดอันดับยังไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีว่าปัจจัยต่างๆ เช่น การดาวน์โหลด การมีส่วนร่วม การให้คะแนน และรีวิว มีอิทธิพลต่ออันดับของแอป และนี่คือผลการวิจัยของเราเกี่ยวกับแอปพลิเคชันการส่งข้อความบนมือถือยอดนิยมจำแนกตามประเทศในปีนี้ 

### แอปแชทยอดนิยมในยุโรป

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในยุโรปตะวันตก แต่ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ Telegram เข้ามาแทนที่ Messenger Signal เป็นแอพที่สร้างเซอร์ไพรส์ในปีนี้. ได้กลายเป็นรายการโปรดอันดับสามอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ Android ในเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์

ในยุโรปกลาง WhatsApp ยังอยู่ที่อันดับต้น ๆ ของรายการเช่นกัน แต่กรณีนี้ Messenger ยังคงเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสอง โดยที่ Telegram ยังคงอยู่ในตำแหน่งที่สาม Viber ยังเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับประเทศในยุโรปกลางบางประเทศ เช่น กรีซ หรือเซอร์เบีย

![แอปส่งข้อความยอดนิยมในยุโรป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5eeBZMl7C5e2KTeAEwFhhy/fcf69fd528f9cba1c5d5ad0ac63a6e87/TopAppsImage08_b96d12d0a20eb9d29740201e1a5cbf69.png?fm=webp) 

Telegram กลายเป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในยุโรปตะวันออก ในปี 2021 รัสเซียและยูเครนเลือกแอปนี้เป็นแอพการส่งข้อความหลัก รองลงมาคือ WhatsApp และ Viber.

### แอปแชทยอดนิยมในเอเชีย

ในเอเชียใต้ WhatsApp อยู่ที่ด้านบนของรายการ ตามมาด้วย Telegram และ Facebook Messenger อินเดียเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ WhatsApp โดยมีผู้ใช้ 390.1 MAU แต่แอปนี้ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในประเทศอย่างบังกลาเทศและปากีสถานเช่นกัน

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งทั้งสามนี้เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยม ภูมิภาคนี้มีทางเลือกการแข่งขันอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ MiChat ได้รับความนิยมในอินโดนีเซีย เช่นเดียวกับ Line ในประเทศไทย ในเวียดนาม Viber และ Zalo เป็นสองตัวเลือกยอดนิยมเช่นกัน

ในตะวันออกกลาง WhatsApp, Messenger และ Telegram เป็นโปรแกรมส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ในประเทศเช่นซาอุดิอาระเบียหรือเยเมน IMO ถือเป็นตัวเลือกทั่วไป

ดังที่ได้กล่าวไว้ WeChat เป็นแอปยอดนิยมที่สุดในประเทศจีน และยังเป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมอันดับที่ 3 ของโลกอีกด้วย ในทำนองเดียวกัน QQ เป็นตัวเลือกที่สองที่ผู้ใช้ชาวจีนต้องการและเป็นแอปข้อความยอดนิยมอันดับที่สี่ของโลก

![แอปส่งข้อความยอดนิยมในเอเชีย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6NuDCUYFLnmqv86tx0vs50/c06b01801d95db577a17df2c1924cde4/TopAppsImage09_e78c5b8e880e76994f21e2bd99fc12c5.png?fm=webp) 

ผู้ใช้ชาวญี่ปุ่นเลือกใช้ Line เป็นแอปส่งข้อความหลัก ตามมาด้วย Kakao Talk และ [Google Messages](https://respond.io/th/blog/google-my-business-messaging) ในประเทศญี่ปุ่น Line มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้ใช้ Line ทั่วโลกไม่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

เมื่อพูดถึงแอปการส่งข้อความของเกาหลีใต้ Kakao Talk ครองอันดับหนึ่งในประเทศบ้านเกิด ตามมาด้วย Telegram และ Line 

### แอปแชทยอดนิยมในอเมริกา

แอปส่งข้อความยอดนิยมในสหรัฐอเมริกาในปี 2021 คืออะไร? Facebook Messenger เป็นหนึ่งในโปรแกรมส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาสำหรับ iOS ซึ่งคิดเป็น 53% ของส่วนแบ่งตลาดระบบปฏิบัติการ ตามมาอย่างใกล้ชิดโดย WhatsApp และในระดับที่น้อยกว่าคือ Telegram 

ที่น่าสนใจคือ WhatsApp เป็นตัวเลือกที่นิยมของผู้ใช้ Android โดยคิดเป็น 46% ของตลาดระบบปฏิบัติการมือถือในอเมริกาเหนือ ในปี 2020 Messenger เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมในปี 2021 ในกลุ่มผู้ใช้ Android ในสหรัฐอเมริกา แต่ไม่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ใช้ Android ในแคนาดา

ในประเทศอเมริกากลางและอเมริกาใต้ส่วนใหญ่ WhatsApp ยังคงครองตำแหน่งแอปการส่งข้อความยอดนิยม ซึ่งรวมถึงประเทศที่มีประชากรหนาแน่น เช่น บราซิล โคลอมเบีย และเม็กซิโก ในขณะเดียวกัน Telegram ก็ครองตำแหน่งที่สองในหลายประเทศเหล่านี้

![การเปรียบเทียบแอปส่งข้อความยอดนิยมในอเมริกา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7AE8YtwAQdFo2PQVSNDGzT/c9b5b33a04e6d002a31a03f9e89c8096/TopAppsImage10_9632cad4eebefcca1a8d19c79909a62d.png?fm=webp) 

Messenger ยังคงเป็นคู่แข่งที่สำคัญและอยู่ในอันดับที่ 3 ของการจัดอันดับ แอปอันทรงพลังทั้งสามนี้มีคู่แข่งน้อยมากในภูมิภาคนี้

### แอปแชทยอดนิยมในแอฟริกา

เช่นเดียวกับในปีที่แล้ว แอปส่งข้อความสามอันดับแรกสำหรับแอฟริกาคือ WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram นี่คือหนึ่งในไม่กี่ภูมิภาคที่ Messenger ยังไม่ถูกแทนที่ด้วยการเติบโตของ Telegram. 

![การเปรียบเทียบแอปส่งข้อความยอดนิยมในแอฟริกา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/UdL2FozimuOkhUXPspXTC/ca37be55d0d9b598833e9f8bad5c9900/TopAppsImage11_4b3c165cd31fb438b80f2415c302cd4f.png?fm=webp) 

ควรกล่าวถึงว่าแอพส่งข้อความอื่น ๆ เช่น Gem4Me หรือ Ayoba ได้รับความนิยมอย่างมากในบางประเทศในแอฟริกา ฐานผู้ใช้ของพวกเขาเติบโตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงห่างไกลจากการขึ้นไปอยู่ในสามอันดับแรกของทวีปแอฟริกา

### แอปแชทยอดนิยมในโอเชียเนีย

Messenger เคยเป็นแอปแชทที่ชาวออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เลือกใช้ ในปี 2021 จะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป เมื่อเร็วๆ นี้ WhatsApp ได้ครองตำแหน่งแรกทั้งใน Play Store และ App Store

ในประเทศปาปัวนิวกินี BiP เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในประเทศยังคงอยู่ในระดับต่ำ ด้วยเหตุนี้จำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดจึงไม่เพียงพอที่จะรวมอยู่ใน 3 อันดับแรก

อย่างที่คุณเห็น ประเทศต่างๆ มีแอปที่เหมาะกับความต้องการแตกต่างกัน ทวีปเอเชียมีแอปการส่งข้อความที่หลากหลาย ในขณะที่ WhatsApp, Telegram และ Messenger แทบไม่มีการโต้แย้งกันในอเมริกากลางและอเมริกาใต้

![การเปรียบเทียบแอปส่งข้อความยอดนิยมในโอเชียเนีย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4u3NXUN2kGjGINdYNKqkLK/d1ce634f2767fad7c957301b84433d9a/TopAppsImage12_de68b60a41d8a52c92acaf44559e74f3.png?fm=webp) 

 ตอนนี้ถึงเวลาที่เราจะต้องย้ายไปยังส่วนสุดท้าย ซึ่งเราจะพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มหลักที่เราสังเกตเห็นในปีนี้

## เทรนด์แอพส่งข้อความยอดนิยมในปี 2021

นับตั้งแต่การวิจัยแอปการส่งข้อความครั้งล่าสุดของเราในเดือนกรกฎาคม 2020 มีสิ่งสำคัญบางอย่างเกิดขึ้น เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ MAU และการตั้งค่าตามภูมิภาคแล้ว แต่เราจะสามารถสรุปประเด็นสำคัญอะไรได้บ้างจากผลลัพธ์ของปีนี้?

![เทรนด์แอปส่งข้อความที่ดีที่สุดในปี 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4erA1aFGeslYh0UhJhfpjx/69845afc9053bc7ad834fda371e9e8f3/TopAppsImage13_786e09bc1d821e6fb85f4fd2b9db9fda.png?fm=webp) 

### แอปส่งข้อความที่ดีที่สุด: WhatsApp ยังคงอยู่อันดับหนึ่ง

WhatsApp เป็นแอปที่ใช้มากที่สุดหรือไม่? การวิจัยแอปยอดนิยมตามประเทศของเราประจำปี 2021 แสดงให้เห็นว่า WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน 188 ประเทศ/ดินแดนจากทั้งหมด 230 ประเทศ 

ถ้าเราไม่นับ WeChat และ QQ ซึ่งเป็นแอปที่สำคัญในจีน และ Facebook Messenger ซึ่งเป็นของ Facebook เช่นกัน คู่แข่งรายใหญ่รายต่อไปของ WhatsApp'ก็คงจะเป็น Telegram ณ จุดนี้ Telegram มีผู้ใช้น้อยกว่า WhatsApp ถึง 4 เท่า

แต่ทำไมผู้คนถึงใช้ WhatsApp? มีเหตุผลหลายประการ: มันเป็นแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ดังนั้นผู้ติดต่อของคุณคงกำลังใช้งานแอปนี้อยู่แล้ว มันเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่กระแสสมาร์ทโฟนเริ่มต้นขึ้นเมื่อเกือบทศวรรษที่แล้ว และก็ได้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเช่นกัน 

ใช้งานง่ายเนื่องจากผู้ใช้ WhatsApp สามารถระบุตัวตนได้ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ ทำให้การเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับวิธีการอื่นๆ เช่น ชื่อผู้ใช้. ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของตนบน WhatsApp ได้เพียงแค่มีหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา โดยถือว่าทั้งสองฝ่ายมี WhatsApp ติดตั้งไว้แล้ว 

![เทรนด์แอปส่งข้อความที่ดีที่สุดในปี 2021](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2HK4mszwq2hLKTZBnHxG2Q/a5dd10bbbdc0cc57f1c1b09f10d612aa/TopAppsImage14_b1905eefc4fdf9ed430de9365d82c23c.png?fm=webp) 

นี่ไม่ใช่แอปเดียวที่กำลังประสบกับช่วงเวลาอันแสนหวาน ปี 2021 ถือเป็นปีที่ดีสำหรับ Telegram และ Signal เป็นพิเศษ ถึงแม้จะมีฐานผู้ใช้จำนวนน้อย แต่ผู้ใช้เหล่านี้ก็มีความสำคัญในเกมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากขึ้นเรื่อยๆ

### แอปส่งข้อความที่ดีที่สุด: Telegram และ Signal กำลังมาแรง

Telegram เป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมอันดับสองใน Google PlayStore ในกว่าร้อยประเทศ ใน App Store มีให้บริการเฉพาะ 25 ประเทศเท่านั้น ความสำเร็จของแอปนั้นเกิดจากฟีเจอร์ที่สร้างสรรค์และความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นของผู้คนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต

ในความเป็นจริง ในช่วงต้นปี 2021 ทั้ง Telegram และ Signal พบว่ามีการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นอย่างมากที่ 98% และ 1,192% ตามลำดับ เกิดจากนโยบายใหม่ของ WhatsApp ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับ Facebook.

แต่มีสิ่งอีกประการหนึ่งที่ทำให้ Signal เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้นๆ นั่นก็คือในเดือนมกราคมของปีนี้ Elon Musk ได้ทวีตว่า "ใช้ Signal" ถึงผู้ติดตาม 42 ล้านคนของเขา Signal มียอดดาวน์โหลดสูงสุด 51 ล้านครั้งในเดือนเดียวกัน และกลายเป็นหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2021 ในบางประเทศในยุโรป

เดือนแรกของปีก็เป็นเดือนแห่งความรุ่งเรืองสำหรับ Telegram เช่นกัน แอปนี้มียอดดาวน์โหลดใหม่ 64 ล้านครั้งและกลายเป็นแอปที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในเดือนมกราคมทั่วโลก

**Telegram และ Signal ในปี 2021**

| Telegram                                 | สัญญาณ            |                    |
| ---------------------------------------- | ----------------- | ------------------ |
| ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน                  | 550 ล้าน          | 40 ล้าน            |
| ดาวน์โหลด (มกราคม - เมษายน 2564)         | 162 ล้าน          | 65 ล้าน            |
| ยอดดาวน์โหลดเพิ่ม (มกราคม - เมษายน 2564) | มากกว่า 1.98 เท่า | มากกว่า 23.84 เท่า |

Telegram และ WhatsApp เป็นเรื่องที่น่าสนใจหรือไม่? ว่าแต่... นั่นไม่น่าจะเป็นไปได้ในตอนนี้. แต่ Telegram ได้กลายเป็นหนึ่งในแอปส่งข้อความยอดนิยมในปี 2021 กาลเวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่านี่เป็นเพียงชั่วคราวหรือเป็นกระแสใหม่

### Messenger ถูก Telegram ผลักลง

ในการวิจัยของเราในปี 2021 เราได้สังเกตเห็นรูปแบบที่น่าสนใจ: ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หลายแห่ง Telegram กำลังแทนที่ Messenger ในฐานะแอปส่งข้อความยอดนิยมเป็นอันดับสอง ปรากฏการณ์นี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Android แต่ไม่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ iOS

ในเกือบร้อยประเทศ Telegram ได้แทนที่ Messenger ขึ้นเป็นแอปส่งข้อความอันดับสองใน Play Store ในขณะที่ Messenger ตกลงมาอยู่อันดับที่สาม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าในที่สุด Telegram ก็พลิกสถานการณ์ได้ และกลายมาเป็นคู่แข่งที่สำคัญของ Messenger

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญ: ทำไม Messenger และไม่ใช่ WhatsApp ถึงไม่สนับสนุนความสำเร็จของ Telegram? ความจริงก็คือ Telegram ยังห่างไกลจากตัวเลขของ WhatsApp อย่างไรก็ตาม มันขยายตัวอย่างรวดเร็วเพียงพอที่จะท้าทาย Messenger ในหลายประเทศ

**Messenger เทียบกับ Telegram**

| Messenger เป็นคำที่เหมาะสมสุดในบริบทนี้.        | Telegram      |               |
| ----------------------------------------------- | ------------- | ------------- |
| ผู้ใช้งานรายเดือนที่ใช้งานจริง 2021             | 1.3 พันล้าน   | 500 ล้าน      |
| ผู้ใช้งานรายเดือนที่คาดว่าจะใช้งานจริงในปี 2022 | 2 พันล้าน     | 1 พันล้าน     |
| 3 อันดับแอพส่งข้อความ Android ที่ดีที่สุด       | ใน 191 ประเทศ | ใน 190 ประเทศ |
| แอปส่งข้อความ iOS 3 อันดับแรก                   | ใน 121 ประเทศ | ใน 105 ประเทศ |

อย่างไรก็ตาม Messenger ยังคงมีความสำคัญอย่างมากใน 8 ใน 10 ประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก แต่หาก Telegram ยังคงเติบโตในอัตรานี้ต่อไป Telegram อาจกลายเป็นแอปที่ไม่ใช่ภาษาจีนอันดับสองในแง่ของจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนภายในเวลาเพียงไม่กี่ปีเท่านั้น

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

สนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความที่ดีที่สุดหรือไม่? จากนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านสามบทความต่อไปนี้:

* [การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: 10 ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ](https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business)
* [อุปกรณ์ส่งข้อความแบบครบวงจรที่คุณควรเริ่มใช้ตั้งแต่วันนี้](https://respond.io/th/blog/5-best-all-in-one-messengers)
* [Telegram กับ WhatsApp: 9 ความแตกต่าง และแอปไหนดีที่สุด?](https://respond.io/th/blog/telegram-vs-whatsapp)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/top-messaging-apps)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/top-messaging-apps)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/top-messaging-apps)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/top-messaging-apps)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:51.852Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BgmlIsRIJp3BuDUbXZRge/3356b1100184ffdb74c1cecef82cf034/TopAppsCoverImage_662e44234e2b084b265a1b8329715c6a.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4BgmlIsRIJp3BuDUbXZRge/3356b1100184ffdb74c1cecef82cf034/TopAppsCoverImage_662e44234e2b084b265a1b8329715c6a.png","headline":"แอปส่งข้อความยอดนิยม: แอปส่งข้อความยอดนิยม 2021","alternativeHeadline":"แอปส่งข้อความยอดนิยม: แอปส่งข้อความยอดนิยม 2021","genre":["Instant Messaging"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps","datePublished":"2021-09-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2021-09-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-05-05T02:58:13.451Z","description":"ในบทความนี้ คุณจะพบทุกสิ่งเกี่ยวกับแอปส่งข้อความยอดนิยมในปี 2021 ตามผู้ใช้งานรายเดือน การตั้งค่าทางภูมิศาสตร์ และแนวโน้มหลักอื่นๆ ที่คุณควรทราบ","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Instant Messaging","item":"https://respond.io/th/category/instant-messaging"}]}]
```
