---
description: 6 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio: 1. respond.io 2. Wati 3. Telnyx 4. Sinch 5. Bandwidth 6. Bird. เปรียบเทียบฟีเจอร์ ข้อจำกัด ราคา การให้คะแนน และรีวิว.
title: 6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7L6xZRct1A6F07SDJIzOPr/b15cbb17a01b824b62c0a11487f3ce2d/twilio-alternatives_2f2ab5ef2383eaa0e09d96f5b2dd2bca.jpg
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# 6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/th/author/benjamin-steve-richard)

· 02 Dec 2025

·

less than a minute read

![6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7L6xZRct1A6F07SDJIzOPr/b15cbb17a01b824b62c0a11487f3ce2d/twilio-alternatives_2f2ab5ef2383eaa0e09d96f5b2dd2bca.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ซึ่งช่วยให้ผู้พัฒนาสามารถรวมฟังก์ชันการโทร ข้อความ และวิดีโอเข้าในแอปพลิเคชันผ่าน API ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า Twilio ไม่เพียงพอสำหรับการใช้งานของคุณ คุณควรพิจารณาใช้ทางเลือกของ Twilio อ่านต่อเพื่อค้นหาว่าทำไมคุณควรพิจารณาทางเลือกสำหรับ Twilio คุณลักษณะที่ควรมองหา และแพลตฟอร์มที่คุณควรเลือก

## ทำไมคุณควรพิจารณาทางเลือกของ Twilio?

หากคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาเพื่อทำให้ Twilio ทำงานให้ธุรกิจของคุณได้ ก็ถึงเวลาที่ควรพิจารณาใช้ทางเลือกของ Twilio

![ภาพของไอคอนที่มีเหตุผลในการพิจารณาทางเลือกสำหรับ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jEBfM5wQXGG0iB9tcVavA/b0435ee48e2fff2ac8d4897ac0fab6d0/twilio-alternatives-image-1_6ad5c38d3e31cefca234f89dd012510b.png?fm=jpg&q=80&w=640)

นี่คือเหตุผลที่ Twilio อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

### Twilio มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Twilio อาจมีค่าใช้จ่ายสูง บริการแต่ละอย่างที่ Twilio มีต้องเสียค่าใช้จ่าย SMS ส่งออก SMS เข้ารับ แคมเปญการตลาด การจัดการการสนทนา และการทำอัตโนมัติต่างๆ เป็นเพียงตัวอย่างของฟีเจอร์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

และเพื่อให้ใช้ Twilio ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องใช้บริการหลายอย่างพร้อมกัน นี่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปที่จะใช้ Twilio ให้คุ้มค่า หากไม่มีขนาดที่เหมาะสม

### ฟีเจอร์ที่คุณต้องการขาดหายไป

แม้ว่า Twilio จะมีฟีเจอร์มากมาย แต่ฟีเจอร์ที่คุณต้องการอาจไม่พร้อมใช้งาน ตั้งแต่การรายงานและการวิเคราะห์ไปจนถึงการทำอัตโนมัติ ทุกฟีเจอร์ที่ขาดหายไปอาจทำให้เสียเวลาได้หรือพลาดโอกาสสำคัญ

ตัวอย่างเช่น [การรวมติดต่อที่ซ้ำกัน](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) หรือ [ตัวแทน AI](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-ai-agent) อาจเป็นฟีเจอร์ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ. แม้แต่จำนวนช่องทางอย่าง [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api), [TikTok](https://respond.io/th/blog/tiktok-for-business), [Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat), [Instagram](https://respond.io/th/blog/instagram-business-chat), [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business) และ [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business), หรือการบูรณาการซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอื่นๆ เช่น [Hubspot](https://help.respond.io/l/th/zapier/hubspot), [Salesforce](https://help.respond.io/l/th/zapier/salesforce), [Pipedrive](https://help.respond.io/l/th/zapier/pipedrive), [Zapier](https://help.respond.io/l/th/zapier) หรือ [Make](https://help.respond.io/l/th/integrations/make).

### แพลตฟอร์มที่ใช้งานซับซ้อน

Twilio ถูกสร้างขึ้นมาเป็นหลักสำหรับนักพัฒนา เครื่องมือของมันต้องการให้ผู้ใช้มีทักษะการเขียนโค้ดและความเข้าใจใน API อย่างลึกซึ้งเพื่อใช้งานเต็มประสิทธิภาพ การตั้งค่า workflows การรวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง หรือการทำให้การทำงานอัตโนมัติต้องการการเขียนโค้ดหรือทำงานกับเอกสารเทคนิคซึ่งอาจทำให้ผู้ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรู้สึกท่วมท้น

หากไม่มีทีมเทคนิคเฉพาะด้าน การรวม Twilio เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจจะทำได้ยาก

### การสนับสนุนลูกค้าที่จำกัด

การสนับสนุนลูกค้าเริ่มต้นที่ Twilio มีให้มีจำกัดมาก ในแผนเริ่มต้น ผู้ใช้ Twilio จะเข้าถึงการสนับสนุนทางเว็บเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีเวลาตอบสนองที่รับประกัน หากคุณต้องการเวลาสนับสนุนที่รับประกันและการสนับสนุนแบบแชทสด คุณจะต้องจ่ายอย่างน้อย $250.00 ต่อเดือน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต้องยอมรับเวลาตอบสนองที่ช้า แม้จะเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคร้ายแรง. เรื่องนี้อาจเป็นตัวตัดสินใจให้กับหลายบริษัท

ดังนั้น คุณได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่ธุรกิจอาจมีเกี่ยวกับ Twilio แล้ว ปัจจัยอะไรที่คุณต้องพิจารณาเมื่อมองหาทางเลือกของ Twilio?

## 6 คุณลักษณะสำคัญที่ต้องมองหาในทางเลือกของ Twilio

เมื่อค้นหาทางเลือกของ Twilio ให้มุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณในขณะเดียวกันก็แก้ไขข้อจำกัดส่วนใหญ่ของ Twilio ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นที่ [การสื่อสารแบบหลายช่องทาง](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication), ความน่าเชื่อถือ, ความสามารถในการปรับขนาด หรือการทำอัตโนมัติ ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio ควรตอบสนองความต้องการเหล่านี้

![ภาพของไอคอนแสดงคุณลักษณะสำหรับการแทนที่ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KAZJOu7RJ7wlfR7cFb9Cn/8bfd97521006f833219e8826be1c6f80/twilio-alternatives-image-2_be5a1349e8862ea2d52745738fd9d13f.png?fm=jpg&q=80&w=640)

โดยการให้ความสำคัญกับฟีเจอร์เหล่านี้ คุณสามารถรับประกันได้ว่าธุรกิจของคุณมีโซลูชันการสื่อสารที่ตอบสนองความต้องการและสนับสนุนการเติบโตของคุณ นี่คือความสามารถสำคัญที่ควรให้ความสำคัญในขณะที่คุณค้นหา และทำไมมันถึงสำคัญสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ

### 1\. ความสามารถในการสื่อสารแบบหลายช่องทาง

ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio มีกล่องจดหมายแบบหลายช่องทางที่รวมเอาช่องทางทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสนทนาจากอินเตอร์เฟซเดียวแทนที่จะต้องจัดการระหว่างเครื่องมือหลายตัว ให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ

กล่องข้อความหลายช่องทางมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น [การรวมผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-7) จากหลายช่องทาง และความสามารถในการ [ติดตามประสิทธิภาพของตัวแทน](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-9) ผ่านการวิเคราะห์. แพลตฟอร์มหลายช่องทางที่แท้จริงควรรองรับช่องทางการโทรด้วยเสียง เช่น [WhatsApp Business Calling API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-voice-call) หรือ [VoIP](https://respond.io/th/blog/voip-crm-integration).

### 2\. แพลตฟอร์มที่มีความเสถียรและเชื่อถือได้

ความเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงการสื่อสารกับลูกค้า แพลตฟอร์มที่มีเวลาทำงานสูงจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อได้อย่างต่อเนื่องด้วยการขัดจังหวะที่น้อยที่สุด สิ่งนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และอีคอมเมิร์ซ ซึ่งแม้แต่ช่วงเวลาสั้นๆ ที่ไม่มีบริการก็สามารถทำให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้าและการสูญเสียรายได้ได้

ควรพิจารณาความเสถียรของแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ฟีเจอร์อย่าง [TikTok Messaging Ads](https://respond.io/th/blog/tiktok-messaging-ads) ควรทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือเมื่อใช้งาน.

### 3\. สร้างขึ้นเพื่อความต้องการที่ขยายตัว

ในการเพิ่มเติมจากส่วนก่อนหน้านี้ เมื่อธุรกิจขยายตัว ความต้องการการสื่อสารจะซับซ้อนมากขึ้น ทางเลือกที่ดีของ Twilio ควรมีความสามารถในการจัดการปริมาณข้อความสูงโดยไม่ลดประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายตัวนั้นสำคัญมากสำหรับธุรกิจที่ประสบกับการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลหรือการเติบโตอย่างรวดเร็ว

### 4\. ความสามารถในการทำอัตโนมัติระดับสูง

ธุรกิจที่ใช้ Twilio มักจะส่งและรับข้อความในปริมาณมาก ดังนั้น ทางเลือกที่ดีของ Twilio ควรมีความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อส่ง [ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply), [การกำหนดเส้นทางข้อความขาเข้า](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio), [คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย](https://help.respond.io/l/th/convert-leads/how-to-automatically-qualify-contacts-based-on-budget-using-ai-agent) และอื่นๆ.

ในอุดมคติ ความสามารถเหล่านี้ควรมีอยู่ในผู้สร้างระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสร้างระบบได้

### 5\. การใช้งานที่ง่าย

ซอฟต์แวร์ที่ต้องการการเรียนรู้ที่สูงชันหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอาจทำให้การดำเนินธุรกิจกำลังติดขัด ทางเลือกที่ดีของ Twilio ควรให้ความสำคัญกับการใช้งานที่ง่าย โดยมีอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่ายและกระบวนการติดตั้งที่ตรงไปตรงมา ธุรกิจควรสามารถใช้แพลตฟอร์มและฝึกอบรมทีมได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ทางเลือกที่ดีของ Twilio ควรจะเข้าใจง่าย ธุรกิจไม่ควรต้องการทีมเทคนิคเฉพาะในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์

### 6\. ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม

การเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้สามารถทำให้ประสบการณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มการสื่อสารดีขึ้นหรือแย่ลง เนื่องจากเครื่องมือการส่งข้อความทางธุรกิจเป็นการลงทุนระยะยาว จึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะได้การสนับสนุนที่เพียงพอเพื่อปรับปรุงความสำเร็จโดยรวม

ทีมสนับสนุนที่ดีควรช่วยลดเวลาที่ไม่ทำงานและการหยุดชะงัก การให้คำแนะนำสำหรับการรวมที่ซับซ้อน การเริ่มการทำงาน และการแก้ปัญหาล่วงหน้า

มองหาผู้ให้บริการที่มีการสนับสนุนที่ครอบคลุมและตอบสนอง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้คุณรู้ว่าควรมองหาอะไรในทางเลือกของ Twilio แล้ว มาดูตัวเลือกที่ดีที่สุด 6 ตัวสำหรับคุณ

เปลี่ยนการสนทนาลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ สมัครฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## 6 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio 

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Twilio โดยเน้นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีอยู่ เราจะพูดถึงฟีเจอร์ ข้อจำกัด ราคา และการรีวิว

### #1 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: Respond.io

Respond.io โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมกลุ่มการส่งข้อความของตน มันนำเสนอแพลตฟอร์มรวมสำหรับการจัดการหลายช่องทางของข้อความพร้อมเครื่องมือการทำอัตโนมัติขั้นสูง ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่จำเป็นต้องขยายตัวอย่างมีประสิทธิภาพ

![ภาพแสดงจุดเด่นของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Bf327FznavHZ1WUowFftP/c386666f8576fd5999ff091abe96f1bc/twilio-alternatives-image-3_a562a7e5309c36b53f7483a8361afec3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Respond.io

* **ขยายการสนทนาด้วยความเสถียรและเชื่อถือได้**: Respond.io รองรับปริมาณข้อความที่เข้าและออกสูงโดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ
* **การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม**: จะมีตัวแทนมนุษย์คอยให้บริการทางแชทหรือโทร 24/5 และหลายภาษารวมถึงอังกฤษ จีน อาหรับ และสเปน นอกจากนี้ จะมีการสนับสนุน AI ตลอด 24 ชั่วโมง
* **การบูรณาการช่องทางและซอฟต์แวร์อย่างครบถ้วน**: เชื่อมต่อกับ [CRMs](https://respond.io/th/help/zapier), [แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ](https://help.respond.io/l/th/search/e-commerce), และเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ ผ่าน Zapier และ Make
* **รายงานและการวิเคราะห์ขั้นสูง**: รับภาพรวมว่าทีมและแคมเปญของคุณทำผลงานอย่างไร ตั้งแต่การสนทนาที่ปิดไปจนถึงจำนวนการส่งข้อความ
* **AI Agent และ AI Assist:** ตัวแทน AI ของ Respond.io เป็นผู้ช่วยในตัวที่ทำให้การแชทและการโทรเป็นแบบอัตโนมัติ. มันตอบคำถามที่พบบ่อย คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจข้อความเสียง ติดตามการสนทนา ทักทายผู้โทร ตอบคำถามพื้นฐาน ปิดการสนทนาอย่างสุภาพ และสร้างถอดเสียงการโทร. **AI Assist** ช่วยสนับสนุนตัวแทนมนุษย์ด้วยการร่างคำตอบ, การแปลภาษา และความสอดคล้องของน้ำเสียง.
* **การสนทนาทั้งข้อความและเสียงครบถ้วน:** ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ Respond.io รองรับ WhatsApp Business Calling API และ VoIP ด้วย ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสายโทรและข้อความในแพลตฟอร์มเดียว.
* **การใช้งานที่ง่าย**: Respond.io ถูกออกแบบให้เป็นมิตรกับผู้ใช้สูงสุด แม้กระทั่งสำหรับทีมที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

#### ข้อจำกัดของ Respond.io

* **ไม่สร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนา**: Respond.io ไม่ได้เสนอความควบคุมที่ละเอียดดั่งแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มันมี API เพื่อให้ผู้พัฒนาสามารถ [บูรณาการความสามารถในการส่งข้อความ](https://developers.respond.io/) เข้าไปในแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของพวกเขา.
* **เส้นโค้งการเรียนรู้**: ผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือสร้างอัตโนมัติอาจพบปัญหาในการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์สำหรับกระบวนการที่ซับซ้อนในครั้งแรก.

#### การกำหนดราคา Respond.io

[4 ระดับราคา](https://respond.io/th/pricing):

* เริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือน
* เติบโตที่ $159 ต่อเดือน
* ขั้นสูงที่ $279 ต่อเดือน
* Enterprise ที่มี [แผนราคาที่กำหนดเอง](https://respond.io/th/demo)

#### การรีวิวและการให้คะแนน Respond.io

Respond.io ได้รับรีวิวในเชิงบวกอย่างมากจาก [G2](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews) โดยมี 4.8 จาก 5 ดาวจาก 253 รีวิว และ [Capterra](https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/) ที่ 4.2/5 ดาวจาก 12 รีวิว

### #2 ทางเลือกสำหรับ Twilio: Wati

หากธุรกิจของคุณใช้ WhatsApp เป็นหลักสำหรับการสื่อสารลูกค้า Wati มีโซลูชันที่มุ่งเน้นและเข้าใจง่าย ออกแบบมาสำหรับ SMEs Wati มีการตั้งค่าที่ง่ายและมาพร้อมกับฟีเจอร์การทำอัตโนมัติพื้นฐาน

![ภาพแสดงจุดเด่นของ Wati ในฐานะทางเลือกของ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uEZRnRsP3fpnnPSV2Atun/de6339991f2c1822dc1ca47db8361f7b/twilio-alternatives-image-4_1f13f7a82e25c7da6a47673db277f9c5.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### ฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Wati

* **ผู้เชี่ยวชาญ WhatsApp API**: โซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ WhatsApp Business API
* **กล่องจดหมายที่แชร์**: สนับสนุนการทำงานเป็นทีมในการสอบถามจากลูกค้า
* **การตั้งค่าที่รวดเร็ว**: Wati เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าใจง่ายซึ่งมุ่งเน้นไปที่ SMEs เป็นหลัก

#### ข้อจำกัดของ Wati

* **การสนับสนุนช่องทางที่จำกัด**: มุ่งเน้นไปที่ WhatsApp เป็นหลัก โดยมีการสนับสนุนช่องทางอื่นน้อยมาก
* **การวิเคราะห์พื้นฐาน**: เครื่องมือการวิเคราะห์ไม่ก้าวหน้ากว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ

#### ราคา Wati

มันมี 3 ระดับราคา:

* การเติบโตเริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน
* โปรเริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือน
* ธุรกิจเริ่มต้นที่ $299 ต่อเดือน

#### การให้คะแนนและรีวิวของ Wati

Wati มีรีวิวในแง่บวก 4.6 จาก 5 ดาว จาก [G2](https://www.g2.com/products/wati/reviews) และ 4.7 จาก 5 ดาว จาก [Capterra](https://www.capterra.com/p/204314/WATI/)

### #3 ทางเลือก Twilio: Telnyx

Telnyx เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ให้บริการ APIs สำหรับการส่งข้อความและเสียง. ความสามารถในการใช้งานที่ราคาไม่แพงและการเข้าถึงทั่วโลกทำให้มันเป็นผู้แข่งขันที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่มองหาทางเลือก Twilio ที่ประหยัดราคา.

![รูปภาพของ Telnyx ที่เน้นเป็นทางเลือกของ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4E78wrYXegwFIEjkozRx8r/ed111ddf34908dc01b23ceb42e38e695/twilio-alternatives-image-5_130c9032b46939d38f283f977b762267.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Telnyx

* **API ที่สามารถโปรแกรมได้**: มอบความยืดหยุ่นสำหรับโซลูชันการส่งเสียงและข้อความที่กำหนดเอง.
* **การเข้าถึงทั่วโลก**: ช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างประเทศด้วยอัตราที่แข่งขันได้.
* **ความปลอดภัยขั้นสูง**: มุ่งเน้นที่การสื่อสารที่ปลอดภัยพร้อมตัวเลือกการเข้ารหัส.

#### ข้อจำกัดของ Telnyx

* **เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูง**: การผสานรวม API อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค.
* **อินเทอร์เฟซไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้**: อาจใช้งานได้ไม่ง่ายเท่าคู่แข่ง.

#### ราคา Telnyx

SMS เริ่มต้นที่ $0.0025 ต่อข้อความ โดยมีการกำหนดราคาเป็นพิเศษสำหรับบริการเสียงตามการใช้งาน

#### การให้คะแนนและรีวิวของ Telnyx

มีคะแนน 4.7 จาก 5 ดาวในทั้ง [G2](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews) และ [Capterra](https://www.capterra.com/p/173804/Telnyx/) โดยมี 291 และ 122 รีวิวตามลำดับ

### #4 ทางเลือก Twilio: Sinch

Sinch รองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึง SMS, อีเมล, และเสียง ทำให้มันเป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่มองหาความสามารถในการสื่อสารหลายช่องทาง.

![รูปภาพของ Sinch ที่เน้นเป็นหนึ่งในทางเลือกของ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bf9cxkMOuAyCMwAbGz4En/70acfc9f1ae4a45d006dc30753136bc9/twilio-alternatives-image-6_cc9414162f57a2fe8c9dd1ad77f68027.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Sinch

* **การส่งข้อความแบบหลายช่องทาง**: รองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม เช่น SMS, MMS, RCS, อีเมล, Facebook และ Instagram.
* **API สำหรับเสียงและวิดีโอ**: ทำให้การสื่อสารในแอปพลิเคชันเป็นไปได้อย่างราบรื่น.
* **การตรวจสอบผู้ใช้**: มีโซลูชันสำหรับการตรวจสอบหลายช่องทาง.
* **การให้บริการทั่วโลก**: ดำเนินงานในกว่า 60 ประเทศ.
* **เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา**: มีเอกสารและ SDKs ที่ครอบคลุมสำหรับการรวมเข้าด้วยกัน.

#### ข้อจำกัดของ Sinch

* **การรวมที่จำกัด**: การรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามมีน้อยลง.
* **การตอบสนองของการสนับสนุนที่แปรผัน**: ผู้ใช้รายงานเวลาการตอบสนองการสนับสนุนที่ไม่สม่ำเสมอ.

#### ราคา Sinch

SMS เริ่มต้นที่ $0.0078 ต่อข้อความ โดยมีการกำหนดราคาเป็นพิเศษตามคำขอ.

#### การให้คะแนนและรีวิวของ Sinch

ผู้ใช้บน [G2](https://www.g2.com/products/sinch/reviews) ให้ Sinch คะแนน 3.9 จาก 5 ดาวจาก 29 รีวิว

### #5 ทางเลือก Twilio: Bandwidth

Bandwidth เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นที่สหรัฐอเมริกาเสนอให้บริการเสียงและ SMS ที่เชื่อถือได้. ความมุ่งเน้นด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและโซลูชันระดับผู้ให้บริการทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ.

![รูปภาพของ Bandwidth ที่เน้นเป็นหนึ่งในทางเลือกของ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wzwWqeMOMIMO6ylAKjbBy/8afb77e71eb23c89e06756de4d4e0c95/twilio-alternatives-image-7_47d88dda1918b4575f793a6f4f339084.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Bandwidth

* **เครือข่ายระดับผู้ให้บริการ**: รับประกันการส่งเสียง, การส่งข้อความ, และ APIs สำหรับบริการฉุกเฉินที่เชื่อถือได้.
* **เครื่องมือการปฏิบัติตามระเบียบ**: สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับบริการโทรคมนาคม.
* **อัตราการทำงานสูง**: ออกแบบมาสำหรับการสื่อสารที่เสถียรและเชื่อถือได้.

#### ข้อจำกัดของ Bandwidth

* **เน้นที่สหรัฐอเมริกา**:ให้บริการในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก. ในการตลาด; ขอบเขตระหว่างประเทศที่จำกัด.
* **ราคาที่ซับซ้อน**: ต้องมีคำปรึกษาเพื่อข้อมูลราคาที่ละเอียด.

#### ราคา Bandwidth

ธุรกิจต้องติดต่อ Bandwidth เพื่อการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับความต้องการ. อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมจะคิดเฉพาะสำหรับข้อความออก

#### การให้คะแนนและรีวิวของ Bandwidth

ผู้ใช้ให้คะแนน Sinch 4.5 จาก 5 ดาวบน [G2](https://www.g2.com/products/sinch/reviews) และ 4.6 จาก 5 ดาวบน [Capterra](https://www.capterra.com/p/204314/WATI/)

### #6 ทางเลือก Twilio: Bird

MessageBird หรือ Bird รองรับช่องทางการสื่อสารหลายแห่งและนำเสนอการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงผ่าน Flow Builder ทำให้เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจที่มองหาวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.

![รูปภาพของ Bird ที่เน้นเป็นหนึ่งในทางเลือกของ Twilio](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/45wExIE4uj0lcgPpj8pfCb/54e8954cc78a2205cb00fb252db6eac7/twilio-alternatives-image-8_c9e7d422d67e9dd9ed3f724a0fe70922.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Bird

* **รายงาน**: ผู้ใช้สามารถได้รับข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับกล่องข้อความ ประสิทธิภาพของตัวแทนและประสิทธิภาพของทีม. เมตริกที่รวม ได้แก่ เวลาตอบสนอง, เวลาการแก้ไขปัญหาและความพึงพอใจของลูกค้า.
* **รองรับการชำระเงินในแชท**: ธุรกิจสามารถส่งการชำระเงินแบบคลิกเดียวไปยังลูกค้าในระหว่างการสนทนา.
* **AI chatbot และการวิเคราะห์**: Bird มี AI chatbots ที่มีคำตอบที่ชาญฉลาดในขณะที่การวิเคราะห์ AI ของมันสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณในระดับที่ละเอียด.
* **การสื่อสารแบบหลายช่องทาง**: Bird สนับสนุนช่องทางที่หลากหลายรวมถึง SMS, เสียง, อีเมล, Facebook และ Instagram.

#### ข้อจำกัดของ Bird

#### ราคา Bird

SMS เริ่มต้นที่ $0.006 ต่อข้อความ โดยมีแผนการปรับแต่งได้ตามความต้องการ. ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการส่งข้อความบน Bird.

#### การให้คะแนนและรีวิวของ Bird

Bird มี 4.1 จาก 5 ดาวบน [G2](https://www.g2.com/products/messagebird-bird/reviews) และ 4.5 จาก 5 ดาวบน [Capterra](https://www.capterra.com/p/160795/Bird/)

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio แล้ว คุณควรเลือกอะไร?

## ทำไมถึงเลือก respond.io เป็นทางเลือกของ Twilio?

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่รวมความสามารถในการสื่อสารหลายช่องทาง, การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง, และการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ.

| **ช่องทางที่รองรับ**                             | **เสถียรภาพเมื่อดำเนินการในขนาดใหญ่**   | **การทำงานอัตโนมัติขั้นสูงความสามารถ**                                | **ใช้งานง่าย**              | **การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้** |
| ------------------------------------------------ | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------------------- | ----------------------------------- |
| ช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและช่องทางที่กำหนดเอง | ✅การส่งข้อความที่มีปริมาณสูงอย่างเสถียร | ✅เครื่องมือสร้างอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้โค้ดที่ให้การทำงานร่วมกันกับ AI | ✅ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ง่าย | ✅การสนับสนุน 24/5 ใน 5 ภาษา         |

respond.io มีการจัดการการสนทนาลูกค้าอย่างครบวงจร. AI Agent ของมันรวมประสบการณ์การแชทและเสียงโดยการจัดการทั้งการโต้ตอบที่เขียนและการสื่อสารด้วยเสียง ในขณะที่ตัวแทนสามารถโอนสาย WhatsApp สดได้อย่างไร้รอยต่อโดยไม่รบกวนประสบการณ์ของลูกค้า 

หากคุณมั่นใจที่จะย้ายจาก Twilio ไปยัง respond.io ทำไมไม่ลงทะเบียนทดลองใช้ฟรีวันนี้ล่ะ?

เปลี่ยนการสนทนาลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชทและอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ เริ่มทดลองใช้ฟรี ](https://app.respond.io/user/register)

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### 1\. ปัจจัยอะไรบ้างที่ฉันควรพิจารณาเมื่อเลือกทางเลือกของ Twilio?

พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา, ความสามารถในการขยายงาน, ช่องทางการสื่อสารที่รองรับ, ความสะดวกในการรวมระบบ และคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า.

### 2\. ทางเลือก Twilio เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิคหรือไม่?

ทางเลือก Twilio หลายตัวถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค. respond.io และ Wati เป็นตัวอย่างที่เด่นชัดของความเป็นมิตรต่อลูกค้ามาก.

### 3\. ทางเลือก Twilio มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าหรือไม่?

ทางเลือก Twilio หลายตัวมีราคาแข่งขันได้ โดยมีแผนที่เป็นระดับหรือจ่ายตามการใช้งานที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง. แพลตฟอร์มอย่าง respond.io รวบรวมความคุ้มค่าในราคาเข้ากับฟีเจอร์ที่ครบครัน.

## อ่านเพิ่มเติม

หากคุณต้องการเจาะลึกเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจ นี่คือบทความบางส่วนที่ควรอ่าน:

* [ทางเลือก Sleekflow ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่](https://respond.io/th/blog/sleekflow-alternative)
* [ทางเลือก Trengo: ทางเลือกที่ทรงพลังสำหรับองค์กรขนาดใหญ่](https://respond.io/th/blog/trengo-alternative)
* [ปลดล็อคศักยภาพการเติบโตด้วยทางเลือก Wati สำหรับธุรกิจที่ใช้หลายช่องทาง](https://respond.io/th/blog/wati-alternative)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/twilio-alternative)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/twilio-alternative)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/twilio-alternative)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/twilio-alternative)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:40.815Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7L6xZRct1A6F07SDJIzOPr/b15cbb17a01b824b62c0a11487f3ce2d/twilio-alternatives_2f2ab5ef2383eaa0e09d96f5b2dd2bca.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7L6xZRct1A6F07SDJIzOPr/b15cbb17a01b824b62c0a11487f3ce2d/twilio-alternatives_2f2ab5ef2383eaa0e09d96f5b2dd2bca.jpg","headline":"6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา","alternativeHeadline":"6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio: เปรียบเทียบฟีเจอร์และราคา","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/twilio-alternative","datePublished":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T15:07:50.886Z","description":"เปรียบเทียบ 6 ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Twilio และเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ ราคา ข้อจำกัด และการให้คะแนนและรีวิว","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/th/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/twilio-alternative"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
