---
description: ต้องการเรียนรู้วิธีใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber หรือไม่? ลองอ่านบทความนี้ซึ่งเราจะอธิบายรายละเอียดว่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber คืออะไรและวิธีตั้งค่ากับ Viber bot.
title: การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Viber [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Viber \[กรกฎาคม 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/th/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Viber [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png?q=70&w=400&fm=avif)

ต้องการเรียนรู้วิธีตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติของ Viber สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ เรามีคุณแล้ว ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber คืออะไร ประโยชน์ของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติ และสุดท้าย วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับบอท Viber 

## Viber Auto Reply คืออะไร

การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติไปยังลูกค้าของคุณได้ แม้ว่าคุณจะไม่พร้อมที่จะตอบคำถามของพวกเขาก็ตาม คุณสมบัติที่มีประโยชน์นี้ทำให้คุณสามารถอยู่เคียงข้างลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 

![นี่คือภาพที่อธิบายข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ Viber สองประเภททั่วไป ซึ่งได้แก่ ข้อความทักทาย และข้อความไม่อยู่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/58H9719qtlI07WBOUmHIwV/66aaf396be46611c68d5c8cad6919f58/ViberAutoReplyImage01_56b5a94fc80519066cb8b3501e7852e0.png) 

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติมีอยู่ 2 ประเภททั่วไป:

* [ข้อความทักทาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message): ข้อความต้อนรับที่ธุรกิจส่งเมื่อลูกค้าเริ่มสนทนา
* [ข้อความไม่อยู่](https://respond.io/th/blog/away-message-for-business): ข้อความที่ตอบกลับลูกค้าอัตโนมัตินอกเวลาทำการ

ในหัวข้อถัดไป เราจะแบ่งปันว่าการตอบกลับอัตโนมัติจะส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

### เหตุใดจึงต้องใช้การตอบกลับอัตโนมัติ Viber

ต่างจากช่องทางแบบดั้งเดิมอย่างอีเมล ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับทันทีเมื่อติดต่อคุณผ่านแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที [](https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business) เช่น [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business) อย่างไรก็ตาม มันไม่สามารถทำได้เสมอไป เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ดำเนินการตลอดเวลา 

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายอย่างหนึ่งคือการตั้งค่าข้อความเมื่อไม่อยู่เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าคุณจะตอบกลับพวกเขาเมื่อกลับมาอีกครั้ง คุณระบุเวลาการดำเนินการและเวลาที่คาดว่าจะตอบกลับไว้ในข้อความของคุณ

ไม่เพียงช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้า แต่การลดเวลาในการตอบกลับยัง [เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า](https://respond.io/th/blog/csat-customer-satisfaction-score) เนื่องจากให้ความมั่นใจว่าข้อความของพวกเขาได้ถูกส่งถึงแล้ว 

![นี่คือภาพที่อธิบายถึงข้อดีของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติใน Viber การสร้างข้อความอัตโนมัติช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้า สร้างความประทับใจแรกพบที่แข็งแกร่ง และคุณยังสามารถเพิ่มแบบสำรวจก่อนแชทเพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้าได้อีกด้วย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/8Kw36jGloc2XaujPAC85O/f04eeff930ca0c1448c3a6bf81270721/ViberAutoReplyImage02_95d508b24c262a65fbb0573747cdabf8.png) 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างข้อความต้อนรับแบบอัตโนมัติเพื่อทักทายลูกค้าได้ [ในครั้งแรกที่พวกเขาส่งข้อความถึงคุณบน Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-9)อีกด้วย ข้อความต้อนรับเหล่านี้ช่วยสร้างความประทับใจแรกที่ดีด้วยการตอบกลับอย่างทันท่วงทีและเป็นมิตร 

หากต้องการยกระดับข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ คุณสามารถรวมแบบสำรวจก่อนแชท [](https://respond.io/th/blog/pre-chat-survey) ไว้ในข้อความได้ด้วย สิ่งนี้ช่วยรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและรายละเอียดการสอบถามเพื่อให้ตัวแทนได้ทราบบริบทก่อนที่จะตอบกลับ 

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าการตอบกลับอัตโนมัติคืออะไร ต่อไปมาดูวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber กัน

## วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber

ต่างจาก [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business) และ [Instagram](https://respond.io/th/blog/instagram-direct-message-api)คุณไม่สามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติบนแอป Viber ได้ แทนที่จะทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้บอท Viber เนื่องจากบอทของ Viber ไม่มีอินเทอร์เฟซการส่งข้อความ ดังนั้น [จึงเชื่อมต่อ](https://help.respond.io/l/th/channels/viber)[ของคุณเข้ากับ ](https://help.respond.io/l/th/channels/viber)[ในกล่องจดหมายเช่น respond.io](https://help.respond.io/l/th/channels/viber) เพื่อส่งและรับข้อความ

จากนั้นตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของคุณบน respond.io เรามาดูหัวข้อถัดไปเพื่อดูว่าทำอย่างไร 

### การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber บน Repond.io 

ระบบอัตโนมัติทั้งหมดบน respond.io ถูกตั้งค่าบนตัวสร้างอัตโนมัติเรือธงของแพลตฟอร์ม ซึ่งก็คือ [Workflows Module](https://respond.io/th/blog/inbound-conversations) เมื่อคุณเชื่อมต่อบอท Viber กับ respond.io แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งค่าข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่สำหรับธุรกิจของคุณ 

1\. **เลือก** เวิร์กโฟลว์ บนเมนูการนำทางด้านข้าง และคลิกที่ _เพิ่มเวิร์กโฟลว์_

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนแรกของการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/neHtY66Vc7XHBpv6Wo1xJ/53661ad025ddfa9437e33442f595c6c1/UploadWeChatlogo_a133d5a2a2b130637efa8cb423d16ef0.png) 

2\. **ตั้งค่า** ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เพื่อเปิดการสนทนา 

![นี่คือภาพหน้าจอขั้นตอนที่ 2 ของวิธีตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติใน Viber ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เพื่อเปิดการสนทนา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7GA8mbaconftoXJa0eFO39/0982812a330487b11abe115fac4c37d9/Screenshot2_6992e471ea83ec9321b6e24c3efc5285.png) 

3\. **เพิ่ม** และ [วันที่ & เวลา ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime)[ขั้นตอน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime) เพื่อกำหนดเวลาทำการของคุณ 

![นี่คือภาพหน้าจอขั้นตอนที่สามของการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติใน Viber ที่นี่คุณต้องเพิ่มชั่วโมงการทำงานของคุณลงในเวิร์กโฟลว์](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4LNvWZG74teKwMRarHNsRg/f2f906a4da2e98226c602f5f8ef70009/Screenshot3_b438a7a8af623371ee562cde93701d6e.jpeg) 

ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าข้อความทักทายในสาขาความสำเร็จ และข้อความไม่อยู่ในสาขาความล้มเหลวได้ 

4\. **คลิก** บนโหนด + ใต้สาขาความสำเร็จและความล้มเหลวเพื่อเพิ่มขั้นตอน _ส่งข้อความ_  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Viber เป็นช่องของคุณ 

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนที่ 4 ของวิธีตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติใน Viber ขั้นแรกให้คลิกที่ปุ่ม + แล้วคลิกส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Viber เป็นช่องของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4duXzmp9og8Xi2ebj9ccaP/3c9fbfbe596674dc23a5ba8b7c872b16/Screenshot4_d98299f6d50aee5577e499c6a4604cc5.png) 

5\. **ร่าง** ข้อความทักทายของคุณในช่องข้อความสำหรับสาขาความสำเร็จ และข้อความไม่อยู่ของคุณในช่องข้อความสำหรับสาขาความล้มเหลว

![นี่คือภาพหน้าจอที่อธิบายขั้นตอนที่ 5 ในการตั้งค่าบอทตอบกลับอัตโนมัติของ Viber ตอนนี้ถึงเวลาที่จะร่างข้อความสำหรับข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QTuLBUOOLJRb1qCwYBc7B/bf03005051915693fc0c3aed50acd11e/Screenshot5_50ff0f32a94c735479d7f024ac4b25e5.png) 

6\. **เพิ่ม** และ [ถามคำถาม](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) [Ste](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion)[p](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) ใต้ข้อความไม่อยู่ของคุณเพื่อขอข้อมูลของลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง 

![นี่คือภาพหน้าจอที่อธิบายขั้นตอนสุดท้ายของวิธีการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติใน Viber เพิ่มขั้นตอนการถามคำถามเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าและตอบสนองพวกเขาเมื่อคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DqU77orvT2ZQlSebxIUYt/c2c481f6a7028caa3bfad75a5268c9b9/Screenshot6_8863c2efda8b269cd4bc72b7eac4f8a0.png) 

คุณสามารถบันทึกคำตอบเป็นตัวแปร [](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables), [ฟิลด์การติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/contact-fields) หรือ [แท็ก](https://help.respond.io/l/th/dialogflow/dialogflow-parameters#tagging) เพื่อใช้ในส่วนอื่นๆ ของเวิร์กโฟลว์ เมื่อทำเสร็จแล้วให้บันทึกและเผยแพร่ 

และนั่นคือวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber สำหรับธุรกิจของคุณ ในหัวข้อถัดไป เราจะดูรายการตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ต่างๆ

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจโดยใช้ respond.io. ✨

จัดการการโทร การสนทนา และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ Viber

คุณสามารถใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ Viber เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้หลายวิธี ข้อความเหล่านี้ควรให้วิธีแก้ปัญหาหรือคำตอบที่เหมาะสมแก่ข้อสงสัยของพวกเขา 

![นี่คือรูปภาพที่อธิบายประเภทของข้อความตอบกลับอัตโนมัติใน Viber มีคำทักทายทั่วไป ข้อความเมื่อไม่อยู่บ้าน คำอวยพรวันหยุด อัปเดตธุรกิจ และข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6D1XXMPFqWVVUuw6E80vPa/fd51a2bb1286437a83680b0df093c132/ViberAutoReplyImage03_67821e105c94221ecedccd0588e4b17e.png) 

เราได้ระบุข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ Viber ห้าประเภทเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าและขับเคลื่อนการดำเนินการตามที่ต้องการ ลองดูตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ Viber ที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณเหล่านี้ 

### ยินดีต้อนรับทั่วไป

การสร้างความประทับใจแรกที่ดีจะช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีศักยภาพได้ ข้อความต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างความไว้วางใจ 

ด้านล่างนี้เราจะแบ่งปันเทมเพลตและตัวอย่างข้อความต้อนรับเพื่อช่วยให้คุณร่างข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

![นี่คือภาพหน้าจอของข้อความทักทายบน Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3B7F0mT65Fsh04c7du21xJ/99b1aaa094796057f159139ef47995d7/ViberAutoReplyImage04_ad53b102682d03936c9e1b983cbaf8b6.png) 

1\. สวัสดี ยินดีต้อนรับสู่ \[ชื่อธุรกิจ\] เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไรวันนี้?

2\. "สวัสดี! เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้ยินจากคุณ เราจะติดต่อคุณเร็ว ๆ นี้”

3\. “สวัสดี!” ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ เราจะติดต่อกลับคุณโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ คุณสามารถดูโปรโมชันที่จะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้ของเราได้ที่นี่: \[ลิงก์\] 😊”

#### ข้อความไม่อยู่

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่พบบ่อยที่สุดคือข้อความไม่อยู่ นี่คือรายการข้อความแจ้งไม่อยู่ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณไม่พร้อมให้บริการ 

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงตัวอย่างข้อความไม่อยู่บน Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/13JcrqA5y4zWP3lPWjGWCb/5a7c56b320aad4bfee0823b9a717c2bb/ViberAutoReplyImage05_30275004cb4a01440f1d2cbb2a225d77.png) 

1\. “สวัสดี 👋 ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ” เรายินดีที่จะช่วย แต่ตอนนี้อยู่นอกเวลาทำการของเรา เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

2\. “เรียนลูกค้าที่น่ารักทุกท่าน เราปิดทำการตั้งแต่วันที่ \[วันที่\] ถึง \[วันที่\] การตอบกลับอาจมีความล่าช้า และเราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ 🙏🏻 สวัสดี \[ชื่อธุรกิจ\]”

3\. “ขอขอบคุณที่ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\]” ขณะนี้เราปิดทำการอยู่ แต่จะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้ โปรดดูเว็บไซต์ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม: \[ลิงก์\]”

### คำอวยพรวันหยุด

ไม่ว่าคุณจะเปิดหรือปิดช่วงวันหยุด ลูกค้าก็จะส่งข้อความถึงคุณเหมือนเดิม ต่อไปนี้คือข้อความอวยพรวันหยุดจาก Viber สำหรับการอ้างอิงของคุณ 

![นี่คือภาพหน้าจอข้อความอวยพรวันหยุดบนแอป Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XNb35qcsg4FH88GO2qxtP/344517699004d75441a9f1af0a38de37/ViberAutoReplyImage06_46a020eae597f97578c4e835f1acdc89.png) 

1\. “สุขสันต์วันคริสต์มาส🎄 ขอบคุณที่ติดต่อมา” เรากำลังยุ่งอยู่กับการช่วยซานต้าส่งของขวัญ แต่เราจะติดต่อกลับหาคุณในวันที่ 27 ธันวาคม”

2\. “ขอให้ปีใหม่ของคุณมีความเจริญรุ่งเรือง 🎊 เราช่วยคุณได้อย่างไรวันนี้”

3\. "สุขสันต์วันอีสเตอร์! ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ เราจะติดต่อคุณกลับภายใน \[จำนวน\] ชั่วโมง ขอแสดงความนับถือ, \[ชื่อธุรกิจ\]”

### อัพเดทธุรกิจ

ข้อความทักทาย Viber ของคุณสามารถใช้แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือการพัฒนาที่ผิดปกติได้ เช่น การหยุดชะงักของบริการหรือการตอบสนองล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้ 

![นี่คือภาพหน้าจอของข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งการอัปเดตธุรกิจให้กับลูกค้า](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4jnAwCwNzGlJzGYvuTNJZq/dee601447ced6355c9ab474a3864fdf7/ViberAutoReplyImage07_663c937be6220088c49bde0f0c928d7d.png) 

1\. "สวัสดี. ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา โปรดทราบว่าการตอบกลับของเราอาจช้ากว่าปกติ ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ 🙏”

2\. “สวัสดีจาก \[ชื่อธุรกิจ\]” เราได้รับข้อความของคุณแล้ว ขณะนี้เราได้รับข้อความเป็นจำนวนมาก และเรากำลังพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด เราจะติดต่อคุณกลับภายใน 24 ชั่วโมง” 

3\. สวัสดี! ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา เราขออภัยในความขัดข้องในการให้บริการของ \[ชื่อธุรกิจ\] ทีมงานของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุด ในระหว่างนี้โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร 🙏”

### การจับลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าการส่งข้อความต้อนรับทั่วไปถึงลูกค้าจะถือว่าทำได้ แต่คุณสามารถส่งเสริมข้อความนั้นได้โดยการขอรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา นี่เป็นโอกาสอันดีสำหรับคุณในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายมาเป็นผู้ติดต่อ นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้สำหรับธุรกิจของคุณ 

![นี่คือตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติบน Viber พร้อมคำถามติดตามเพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้า](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xqId5DeWXJljM8uFKiYxc/bae953e20e129cf9703d068bc4f2f50c/ViberAutoReplyImage08_d86f3431c696f2e19a5f267c893db299.png) 

1\. "สวัสดี! ขออภัย เราไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้ โปรดฝากชื่อและอีเมลของคุณไว้ เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด” 

2\. “ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ ขณะนี้เราไม่อยู่ที่ออฟฟิศ โปรดระบุชื่อนามสกุลและที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่าง จากนั้นตัวแทนของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด”

3\. สวัสดี ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ! เราขอที่อยู่อีเมลของคุณก่อนจะดำเนินการต่อได้ไหม”

ตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์ของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber เพื่อยกระดับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ รวมถึงขั้นตอนในการตั้งค่าแล้ว ถึงเวลา [เชื่อมต่อบัญชี Viber ของคุณกับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/channels/viber#connecting%5Fviber) เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200). 

## อ่านเพิ่มเติม

สนใจที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า Viber จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์อย่างไรหรือไม่ เราได้รวบรวมรายการบทความเพื่อให้คุณอ่านที่นี่: 

* [วิธีใช้ Viber เป็นช่องทางการสนับสนุนลูกค้า](https://respond.io/th/blog/viber-support)
* [คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับการขายด้วย Viber](https://respond.io/th/blog/viber-sales)
* [วิธีใช้ Viber Web Chat เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/viber-widget)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/viber-auto-reply)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:19.063Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019OCu65k5kKk4DLwBbNZ4/2f477cf27dd6139c98faf6bcb586ca37/ViberAutoReplyCoverImage_c71170ef7b8a5fb785b3985f32ea2e77.png","headline":"การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Viber [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน Viber [กรกฎาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/viber-auto-reply","datePublished":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T11:03:44.585Z","description":"การตอบกลับอัตโนมัติของ Viber ช่วยให้คุณตั้งค่าข้อความอัตโนมัติเพื่อสื่อสารกับลูกค้าเมื่อคุณไม่อยู่ ที่นี่เราจะอธิบายว่าการตอบกลับอัตโนมัติของ Viber คืออะไรและวิธีตั้งค่ามันอย่างไร นอกจากนี้ เรายังรวบรวมรายการตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติไว้ให้คุณด้วย!","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/th/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/viber-auto-reply"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
