---
description: สงสัยว่าจะใช้ Viber เพื่อธุรกิจได้อย่างไร และมีบัญชีธุรกิจประเภทใดบ้างที่ใช้งานได้ บทความนี้จะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Viber Business
title: Viber สำหรับธุรกิจ: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Viber Business [กุมภาพันธ์ 2024]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OLIaB7i7cEXmrX05WDEoW/adc9a187c284e66780073a8698a28362/ViberforBusiness2_0CoverImage_9ec11c0dad7c149d5953f130ccf41a4d.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Ultimate Guide](/th/category/ultimate-guide)

# คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Viber สำหรับธุรกิจ \[กุมภาพันธ์ 2024\]

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/susan-swier)

[Susan Swier](/th/author/susan-swier)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![Viber สำหรับธุรกิจ: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Viber Business [กุมภาพันธ์ 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OLIaB7i7cEXmrX05WDEoW/adc9a187c284e66780073a8698a28362/ViberforBusiness2_0CoverImage_9ec11c0dad7c149d5953f130ccf41a4d.png?q=70&w=400&fm=avif)

หาก Viber เป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าของคุณ คุณอาจสงสัยว่าจะใช้ Viber สำหรับธุรกิจอย่างไร คุณต้องการทราบวิธีการรับบัญชี Viber สำหรับธุรกิจ และราคาสำหรับ Viber สำหรับธุรกิจทำงานอย่างไรหรือไม่ ความแตกต่างระหว่าง Viber Business Messages และ Viber Chatbots คืออะไร คู่มือนี้จะตอบคำถามเหล่านี้และอธิบายวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Viber เพื่อธุรกิจ 

## Viber คืออะไร?

หนึ่งในแอปการส่งข้อความแรกๆ [Viber](https://help.respond.io/l/th/viber/viber) เปิดตัวในปี 2010 ก่อน [LINE](https://respond.io/th/blog/line-official-account) และ [Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat)เสียอีก ใช้งานได้ฟรีและเน้นการโทรมากกว่าแอปส่งข้อความอื่นที่มีคุณสมบัติ VoIP ที่เรียกว่า Viber Out (จะอธิบายเพิ่มเติมในภายหลัง)

มีแท็บหลักสามแท็บในแอป Viber แท็บแชทประกอบด้วยการสนทนากับผู้ติดต่อ บัญชีธุรกิจ Viber และชุมชน Viber โฆษณาจะปรากฏในรายการแชทเป็นครั้งคราว

![มีแผงหลักสามแผงในแอป Viber แผงการแชทประกอบด้วยการสนทนากับผู้ติดต่อ บอท Viber และชุมชน Viber เช่นเดียวกับ Facebook Messenger โฆษณาจะปรากฏในรายการแชทเป็นครั้งคราว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KBRqpNtvIjkqf8HnzsLbd/9e0195d2179ea98585c6aea0c042c670/newchatscreen2020_f8e4b37ae0464dcb1a0cb567abb45191.PNG) 

แท็บการโทรจะแสดงรายชื่อติดต่อและการโทรล่าสุด ผู้ใช้สามารถเพิ่มผู้ติดต่อใหม่หรือเชิญเพื่อนมาใช้ Viber ได้ที่นี่ ผู้ใช้ยังสามารถใช้ Viber Out ที่นี่เพื่อโทรหาผู้ติดต่อ  
  
แท็บ "เพิ่มเติม" จะมีส่วนอื่นๆ ทั้งหมด เช่น การตั้งค่า นอกจากนี้ยังใช้เพื่อส่งเสริม Viber Out และ [Sticker Market](https://www.viber.com/en/blog/2019-06-25/all-day-every-day-with-viber-stickers/)อีกด้วย แม้ว่าตลาดสติกเกอร์ของ Viber จะไม่ใหญ่เท่ากับ LINE แต่แพ็คสติกเกอร์ก็ค่อนข้างแพง

### คุณสมบัติเฉพาะของ Viber

Viber มีคุณลักษณะเฉพาะบางประการที่ทำให้แตกต่างจากแอพส่งข้อความอื่น ได้แก่ Viber Communities ซึ่งเป็นกลุ่มโต้ตอบขนาดใหญ่ และ Viber Out ซึ่งอนุญาตให้มีการแชทด้วยเสียง

#### ชุมชนไวเบอร์

ผู้ใช้งาน Viber ในระยะยาวจะคุ้นเคยกับ [Viber Communities](https://respond.io/th/blog/viber-community)ซึ่งเป็นห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่มักใช้เป็นแฟนเพจของคนดังและธุรกิจต่างๆ ผู้ใช้สามารถติดตามชุมชน Viber และโต้ตอบกับธุรกิจต่างๆ โดยการถามคำถามในแชทกลุ่มสาธารณะหรือเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น 

![ชุมชน Viber เป็นเหมือนห้องแชทกลุ่มใหญ่ ซึ่งเป็นช่องทางให้บริษัทและคนดังใช้ Viber เพื่อธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tXIsHXAT3ByCrnzWgMDqW/d2f7ea65cde069ef0205c410ae83966e/vibercommunitylongss_12c78faabd8af5e40d2d62ba81f9628c.PNG) 

ชุมชน Viber ไม่สามารถค้นหาได้ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจ [ร้องขอ](https://help.viber.com/hc/articles/9340728226077-Communities-knowledge-base-for-admins)[เพื่อเพิ่มชุมชน Viber ของคุณลงในรายการค้นหา](https://help.viber.com/hc/articles/9340728226077-Communities-knowledge-base-for-admins) โปรดทราบว่า Viber จะสร้างดัชนีเฉพาะชุมชนที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 1,000 รายเท่านั้น

เมื่อชุมชน Viber ของคุณอยู่ในรายการค้นหาแล้ว คุณสามารถเชื่อมโยงชุมชนนั้นเข้ากับบัญชี Viber Chatbot ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวเลือกบัญชีธุรกิจของ Viber เราจะอธิบายประเภทบัญชีธุรกิจ Viber ในส่วนบัญชี

ชุมชน Viber จะปรากฏในรายการแชทหลัก ถัดจากแชทส่วนตัวและกลุ่มทั้งหมด ในทางหนึ่งมันทำให้แบรนด์และบุคคลสาธารณะรู้สึกเข้าถึงได้มากขึ้น Viber อ้างว่าชุมชนเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต แต่ดูเหมือนว่า Viber Out จะเป็นฟีเจอร์ที่กำลังได้รับความนิยม

#### ไวเบอร์ออก

Viber Out ซึ่งเป็นฟีเจอร์ VoIP หลัก ช่วยให้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านได้ คล้ายกับ Skype โดยผู้ใช้ [ซื้อเครดิตหรือสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับการโทร](https://help.viber.com/hc/articles/9193878650653-Everything-you-need-to-know-about-Viber-Out-call-rates) ฐานผู้ใช้ Viber ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องโดยดึงดูดผู้ใช้ที่ใช้ Skype เพื่อการโทร

![Viber Out เป็นฟีเจอร์ VoIP ที่ให้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านได้ มันทำงานคล้ายกับ Skype โดยผู้ใช้ซื้อเครดิตหรือค่าสมัครโทรแบบรายเดือน ฐานผู้ใช้ Vibers ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องโดยดึงดูดผู้ใช้ที่ใช้ Skype เพื่อการโทร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7s2ReEyfdf7sXjp7COGJVo/e37e133b65573c1d88c609c5dd112a41/ViberforBusiness2_0Image01_471b7f741d71de16b9988f233eec4145.png) 

Skype กำลังสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับ Viber ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เป้าหมายที่โทรไปยังสถานที่ต่างๆ เช่น ฟิลิปปินส์และทาจิกิสถานด้วยราคาที่ถูกกว่า แผนรายเดือนของ Viber สำหรับฟิลิปปินส์ซึ่งใช้เวลา 120 นาทีมีค่าใช้จ่ายเพียงเดือนละ 9.99 ดอลลาร์ ในขณะที่แผนที่คล้ายกันซึ่งใช้ Skype มีค่าใช้จ่าย 15.59 ดอลลาร์

ฟีเจอร์ Viber Out กำลังขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ใช้ในยุโรปตะวันออกและเอเชีย ด้วยจำนวนชาวฟิลิปปินส์มากกว่า 2.3 ล้านคนที่อยู่ต่างประเทศและชาวทาจิกกว่าล้านคนที่ใช้แอปอย่าง Viber เพื่อโทรกลับบ้าน บริษัทจึงเพิ่งเริ่มต้นในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มนี้

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ Book a Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Sign Up Free](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

### Viber เป็นที่นิยมที่ไหน?

ด้วยผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่าหนึ่งพันล้านคน Viber ติดอันดับแอปการส่งข้อความยอดนิยม 5 อันดับแรก โดยส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

หากต้องการดูความนิยมของ Viber ให้ดีขึ้น เรามาดูจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) กัน ณ ปี 2021 Viber รายงานว่ามี [820 ล้านผู้ใช้งาน](https://99firms.com/blog/viber-statistics/#gref) ซึ่งเติบโตอย่างมากเมื่อเทียบกับ 260 ล้านคนที่รายงานเมื่อสองปีก่อน.

ในช่วงที่มีการระบาด จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้คนหันมาใช้กลุ่มออนไลน์เพื่อเข้าสังคมและแบ่งปันข้อมูล Viber ผลักดันการเติบโตนี้ด้วยความคิดริเริ่ม เช่น แชทบอท Covid-19 และการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ การใช้งานแอปยังคงแข็งแกร่งในตลาดสำคัญ

![แผนที่แสดงพื้นที่ที่ Viber ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3pL10PjeexOe2ZYONUqetU/e7a9aac6a15e4747d4607d555f538812/ViberforBusiness2_0Image022_de2e390dfae6082299653b108326dac8.png) 

กลุ่มผู้ใช้ที่มีความเข้มข้นมากที่สุดอยู่ใน [ยูเครน โดยผู้ใช้ Android 97% มีแอป](https://99firms.com/blog/viber-statistics/#gref) บนโทรศัพท์ของพวกเขาในเดือนกันยายน 2021 Viber ได้รับความนิยมอย่างมากในฟิลิปปินส์และเมียนมาร์ โดยเติบโตเร็วกว่าคู่แข่งในท้องถิ่นอย่าง WeChat และ LINE

หากลูกค้าของคุณอยู่ในพื้นที่ที่ Viber โดดเด่น โปรดพิจารณาใช้ Viber เพื่อธุรกิจ

## ประเภทของบัญชีธุรกิจ Viber

วิธีการทำงานของบัญชีธุรกิจของ Viber มีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากนโยบายใหม่และแผนราคาของ Viber ที่นำมาใช้ในเดือนกันยายน 2022 ปัจจุบันมีตัวเลือกบัญชีธุรกิจสองแบบ: [ข้อความธุรกิจของ Viber](https://www.forbusiness.viber.com/en/business-messages/) และ [แชทบอทของ Viber](https://www.forbusiness.viber.com/en/chatbots/)

เราจะอธิบาย Viber Business Messages สั้นๆ จากนั้นหารือว่าคุณจะใช้ Viber Chatbots เป็นบัญชีธุรกิจ Viber ได้อย่างไร ทั้งสองตัวเลือกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความทางธุรกิจที่มีลักษณะการทำธุรกรรม การส่งเสริมการขาย หรือการสนทนา

### Viber สำหรับธุรกิจ: ข้อความ Viber สำหรับธุรกิจ

บัญชี Viber Business Messages ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วบริษัทขนาดใหญ่จะใช้เพื่อส่งข้อความธุรกรรมจำนวนมาก เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และการแจ้งเตือนสถานะ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้จำกัดอยู่เพียงข้อความธุรกรรมเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้สำหรับข้อความโปรโมตและข้อความสนทนาในช่วงหน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมง [ที่นี่](https://www.forbusiness.viber.com/en/business-messages/)ได้อีกด้วย.

![Viber Business Messages ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม การส่งเสริมการขาย และการสนทนาได้ Viber Business Messages คือผลิตภัณฑ์ที่ Viber สร้างขึ้นเพื่อให้บริษัทขนาดใหญ่สามารถใช้ Viber for Business ได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5weXIP6Og1ObSkdkw7eQgY/b35f101c350e093a10d530c894ce18de/ViberforBusiness2_0Image03_d5c2b279f4c63ca6543c72a57bb7491f.png) 

ข้อดีอย่างยิ่งของ Viber Business Messages ก็คือใช้ SMS เป็นทางเลือกสำรองเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะถูกส่งถึงอย่างแน่นอน 

ข้อเสีย? การส่งข้อความจะเสียค่าธรรมเนียมซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้ ยังต้องมีขั้นตอนการตั้งค่าและการตรวจสอบที่ยาวนาน และคุณจะต้องสมัครเป็นพันธมิตรของ Viber ซึ่งจะทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีกด้วย

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เราขอแนะนำให้ใช้ Viber Chatbot อ่านต่อไปเพื่อดูว่ามันคืออะไรและจะสร้างมันได้อย่างไร

### Viber สำหรับธุรกิจ: Viber Chatbot

บัญชี [Viber Chatbot](https://www.forbusiness.viber.com/en/chatbots/) สามารถใช้เป็นบัญชีธุรกิจที่ลูกค้าสามารถโต้ตอบได้ ดังที่ชื่อแสดง บัญชี Viber Chatbot สามารถใช้การส่งข้อความอัตโนมัติได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าด้วยตนเองหรือผ่านกระบวนการทำงานอัตโนมัติได้

ตราบใดที่คุณไม่ส่งสแปมลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้บัญชี Chatbot ของคุณเพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม การส่งเสริมการขาย และการสนทนาได้

![บัญชีสาธารณะของ Viber เคยสามารถสร้างแบรนด์เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าได้ แต่เนื่องจากบัญชีสาธารณะของ Viber ไม่ได้มีอยู่แล้ว บริษัทต่างๆ จึงต้องใช้ Viber Bot แทน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fk864uj1WS7xyp0EYvGHZ/44732b621ebbcf9484438bd27c5641d3/botcanvas_eb497cbc5319eabb2efefba4ace065ae.PNG) 

Viber Chatbots มีลักษณะคล้ายคลึงกับบัญชีธุรกิจของแอปการส่งข้อความอื่น ๆ แต่มีฟีเจอร์หนึ่งที่เราไม่เคยเห็นจากที่อื่น นั่นก็คือ คีย์บอร์ดที่ปรับแต่งได้! เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในแอป [ช่วยให้คุณปรับแต่งแป้นพิมพ์](https://developers.viber.com/docs/tools/keyboards/) ที่ผู้ใช้เห็นเมื่อโต้ตอบกับบอทของคุณได้

### ราคาแชทบอทของ Viber

การสร้างแชทบอทบน Viber นั้นฟรี คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลยเพื่อเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม มีค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา 100 ยูโรสำหรับแชทบอทแต่ละตัวที่คุณมี ด้วยค่าธรรมเนียมรายเดือนนี้ คุณสามารถส่งข้อความเซสชันได้มากเท่าที่คุณต้องการไปยังบุคคลที่แชทกับคุณ 

แม้ว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับข้อความเหล่านี้ แต่ก็มีข้อจำกัดในการส่งข้อความบางประการที่ต้องคำนึงถึง

ทันทีที่ใครบางคนส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณ หน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงจะเริ่มต้นขึ้น การแลกเปลี่ยนข้อความเซสชั่นกับลูกค้านั้นไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เมื่อเซสชันสิ้นสุดลง คุณต้องเริ่มการสนทนาใหม่ด้วยข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอท 

ข้อความที่เริ่มต้นโดย Chatbot นั้นไม่ฟรี ค่าใช้จ่ายของข้อความแต่ละข้อความขึ้นอยู่กับว่าผู้รับข้อความอาศัยอยู่ที่ไหน โดยอิงจากรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ หากต้องการทราบว่าคุณจะต้องจ่ายเงินเท่าไรสำหรับข้อความเหล่านี้ โปรดตรวจสอบการ์ดอัตราข้อความที่ Chatbot เริ่มต้น [](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525#rate-card) 

ประเด็นสำคัญประการสุดท้าย: Viber Bots ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 จะต้องเป็นไปตามรูปแบบเชิงพาณิชย์ก่อนหน้า [จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485). 

### วิธีการสร้างบัญชีธุรกิจ Viber

เพื่อสร้างบัญชีธุรกิจ Viber คุณต้อง [สมัครใช้ Viber Chatbot ผ่าน Viber](https://share.hsforms.com/12pxGHMtAS3yq%5F3KcxQ6g1A4fpwx). หลังจากนั้น ทีมงาน Viber จะตรวจสอบใบสมัครของคุณและติดต่อกลับหาคุณ

> หมายเหตุ: ต้องมีบัญชี Viber ส่วนตัวจึงจะสมัครใช้ Viber Chatbot ได้

โปรดทราบว่า Viber ห้ามธุรกิจต่อไปนี้: ฟอเร็กซ์และสกุลเงินดิจิทัล ความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ เนื้อหาทางการเมือง การส่งเสริมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และยาเสพติด ยาสูบ อาวุธ และอื่นๆ ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เกม การกู้ยืม และไมโครเครดิตอาจต้องมีเอกสารและการตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีสถานที่ในการจัดการข้อความที่ส่งไปยังบอท Viber ของคุณ เพราะ Viber ไม่มีส่วนติดต่อในการส่งหรือรับข้อความ. ในการเริ่มต้นสนทนากับลูกค้า[สร้างบัญชี respond.io](https://app.respond.io/user/register) และ[เชื่อมต่อ Viber Chatbot ของคุณ](https://help.respond.io/l/th/channels/viber#connecting%5Fviber).

## การใช้ Viber สำหรับธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

คุณอาจคุ้นเคยกับการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือ SMS. การสนทนาผ่าน [แอปพลิเคชันส่งข้อความ](https://respond.io/th/blog/business-messaging#toc-mobile-2)มีความแตกต่างเล็กน้อย. ในหัวข้อนี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติดีที่สุดในการใช้ Viber Chatbot เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

### Viber สำหรับธุรกิจ: ค้นหาลูกค้าของคุณบน Viber

แม้ว่า Viber [จะกำหนด ID ผู้ใช้ตามหมายเลขโทรศัพท์](https://developers.viber.com/docs/faq/#account-subscribers) แต่คุณไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อจาก CRM ได้. เพื่อให้ลูกค้าของคุณกลายเป็นผู้ติดต่อใน Viber คุณจะต้องทำให้พวกเขาส่งข้อความมาหาคุณก่อน. นี่เป็นข้อจำกัดที่สร้างขึ้นโดย Viber เพื่อหลีกเลี่ยงการตลาดแบบสแปม

![หากต้องการสนทนากับลูกค้าของคุณโดยใช้ Viber Bot คุณต้องให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณก่อน. คุณสามารถส่งลิงก์แชทและรหัส QR ให้ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้พวกเขาส่งข้อความแรกได้ หรือคุณสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วยการโฆษณา Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VVTx4jm38KmTZF6nmBpHl/3cec3d147b6addb4c6d261556b961555/ViberforBusiness2_0Image04_83d43f3add98427c22437561851c48ad.png) 

มีเครื่องมือที่มีประโยชน์บางอย่างที่จะช่วยให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเป็นคนแรก คุณสามารถส่งลิงก์แชทและรหัส QR ติดตั้งวิดเจ็ตแชท Viber [บนเว็บไซต์ของคุณ](https://respond.io/th/blog/viber-widget) หรือดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการโฆษณา Viber.

#### ลิงค์แชทและรหัส QR

ในแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ Viber คุณสามารถสร้างรหัส QR ที่ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อเริ่มสนทนากับ Viber Chatbot ของคุณได้ โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถเริ่มแชทได้ เว้นแต่ว่าคุณจะเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับกล่องจดหมายโดยใช้โทเค็น

![สแกนรหัส QR นี้ด้วยแอป Viber เพื่อเริ่มแชทกับ Viber Bot ของเรา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6tG827xy1Xf8XdqNkq71Zc/2f9748ccd2d6e9f984f4f7fac3103754/ViberforBusiness2_0Image05_b204d545aecf00e5746d99058ef84ef0.png) 

รหัส QR ทำงานเหมือน[รหัส Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-code)โดยแปลงข้อมูลการจราจรแบบออฟไลน์ เช่น การจราจรบนถนนในร้านค้า ไปเป็นรายชื่อติดต่อของ Viber คุณสามารถเพิ่มรหัส QR ลงในเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณได้ รหัส QR จะใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้ติดตั้งแอป Viber ไว้ในโทรศัพท์ของตนเท่านั้น จะไม่ทำงานบนเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Viber เนื่องจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปไม่สามารถสแกนโค้ดได้

คุณสามารถสร้างลิงก์คลิกเพื่อแชทที่สามารถแชร์ได้เพื่อให้ผู้ติดต่อติดต่อคุณได้ผ่านเดสก์ท็อปหรือมือถือ 

ลิงก์แชททั้งหมดจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้ติดตั้งแอป Viber ผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ผ่านมือถือจะเข้าสู่แอปพลิเคชันโดยตรง บนเดสก์ท็อป ลิงก์จะนำผู้ใช้ไปที่ [Viber สำหรับเดสก์ท็อป](https://help.viber.com/hc/articles/9084593040285-Set-up-Rakuten-Viber-on-your-desktop)ซึ่งผู้ใช้จะต้องติดตั้งหากยังไม่ได้ติดตั้ง

Viber ช่วยให้คุณสร้างลิงก์ URI [ไม่ใช่ URL](https://developers.viber.com/docs/tools/deep-links/) URI จะไปที่ส่วนหนึ่งของบ็อตของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดการสนทนาหรือไปที่หน้าข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณกำหนดค่า โปรดทราบว่าหากตั้งค่าลิงก์ให้ไปที่หน้าข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ จะใช้ไม่ได้บนเดสก์ท็อป

#### วิดเจ็ตแชทบนเว็บ Viber

อีกวิธีในการให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณเมื่อพวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะใช้มือถือหรือเดสก์ท็อป คือการเพิ่ม[วิดเจ็ตแชทเว็บ Viber](https://respond.io/th/blog/viber-widget). นี่คือกล่องป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณที่ให้ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งข้อความถึงคุณได้โดยคลิกไอคอน Viber หรือสแกนรหัส QR

ในการตั้งค่านี้ คุณต้องเชื่อมต่อ [Viber Chatbot เข้ากับ respond.io](https://respond.io/th/blog/viber-widget#toc-mobile-1) เช่นเดียวกับลิงก์รหัส QR ทั่วไป วิดเจ็ตแชทจะทำงานได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่ติดตั้งแอป Viber เท่านั้น

#### Viber สำหรับธุรกิจ: การโฆษณา 

คุณยังสามารถโปรโมต Viber Chatbot ของคุณผ่านโฆษณา Viber ได้ รูปแบบโฆษณาได้แก่โฆษณาบนเดสก์ท็อป โฆษณาหลังการโทร แบนเนอร์โฆษณา และสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย แต่ละส่วนนี้จะนำผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์บัญชีธุรกิจ Viber ของคุณ

![นี่คือภาพที่แสดงตัวอย่างโฆษณาหลังดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33R76G1xnhPlcnjh7Cptpc/da6a4fe6648889abb43ad20d35b48014/Viberadpromotionalsticker_d3708fc44b30a4174a8eb0385fc3378b.jpg) 

รูปแบบที่น่าสนใจที่สุดคือสติ๊กเกอร์ Viber เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ที่มีแบรนด์ พวกเขาจะสมัครใช้งาน Viber Chatbot โดยอัตโนมัติ การโฆษณาผ่าน Viber มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หากต้องการสมัครให้กรอก[แบบฟอร์ม](https://share.hsforms.com/15Naem5LdS3umDHmkGTZ9YA4fpwx)นี้

## การส่งข้อความถึงลูกค้าโดยใช้ Viber Chatbot

เมื่อลูกค้าเริ่มติดต่อกับ Viber แล้ว คุณก็สามารถเริ่มส่งข้อความถึงพวกเขาได้ ในหัวข้อนี้เราจะพูดถึงการส่งข้อความแบบ 1:1 การส่งข้อความแบบออกอากาศ และการส่งข้อความแบบกลุ่ม

### Viber สำหรับธุรกิจ: การส่งข้อความแบบ 1 ต่อ 1

บัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความส่วนใหญ่จะบล็อกการตอบกลับทั้งหมดหลังจากผ่านไประยะหนึ่งโดยใช้หน้าต่างการส่งข้อความและจะไม่แสดงใบตอบรับการอ่าน Viber Chatbots เป็นมิตรต่อธุรกิจมากกว่าเนื่องจาก [อนุญาตให้ส่งข้อความได้จำนวนจำกัดนอกหน้าต่าง](https://respond.io/th/blog/viber-bot-pricing#toc-mobile-1) และมีใบตอบรับการอ่านด้วย

เมื่อคุณส่งข้อความ คุณคาดหวังว่าจะทราบว่าข้อความนั้นถูกส่งไปแล้วหรือไม่ ใช่หรือไม่? โชคดีที่ Viber ส่งสถานะข้อความผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อมต่อของคุณ ดังนั้นคุณจึงดูได้ว่าข้อความได้รับการส่งแล้ว อ่านแล้ว หรือส่งไม่สำเร็จหรือไม่

นอกจากนี้ บัญชีธุรกิจแอปส่งข้อความบางบัญชีจะทำเครื่องหมายข้อความที่ส่งโดยลูกค้าว่าอ่านแล้วโดยอัตโนมัติ ดังนั้นพวกเขาอาจรู้สึกไม่พอใจหากคุณไม่ตอบกลับทันที ข้อความจากบัญชีธุรกิจ Viber จะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว แต่ไม่ได้รับการเห็น

### Viber สำหรับธุรกิจ: การส่งข้อความแบบออกอากาศ 

เมื่อคุณกำหนดรูปแบบการส่งข้อความแบบ 1:1 ได้แล้ว คุณสามารถเริ่มสำรวจการส่งข้อความจำนวนมาก [กับ Viber](https://respond.io/th/blog/viber-bulk-message). ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อมต่อของคุณมีฟังก์ชันการออกอากาศ[](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview)

![เช่นเดียวกับการส่งข้อความแบบ 1:1 Viber ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหาหรือจำนวนการออกอากาศที่คุณสามารถส่งได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่คุณเชื่อมต่อ Viber Bot ของคุณมีฟังก์ชันการออกอากาศ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2S5uUPKxTsWYiHfNU9Ghx9/e467fe391f4a32c30304d835b5b355c2/blog-updates-viber-image-02_3ceccb32f8be0e7941bcde1f2d8855d7.png) 

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถส่งข้อความได้เฉพาะผู้ติดต่อ Viber ที่ส่งข้อความถึงคุณก่อนเท่านั้น Viber ไม่จำกัดเนื้อหาการออกอากาศของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความที่เกินขีดจำกัดรายเดือนของคุณ 

โปรดระมัดระวังเกี่ยวกับการออกอากาศ เนื่องจากผู้ใช้ Viber สามารถบล็อกคุณได้หากรู้สึกว่าถูกสแปม. หาก Viber Chatbot ของคุณถูกบล็อก คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า: _ไม่สามารถส่งข้อความได้. ผู้ใช้ไม่ได้สมัครสมาชิกอีกต่อไป._

### Viber สำหรับธุรกิจ: การส่งข้อความแบบกลุ่ม

นอกจากการส่งการออกอากาศแล้ว คุณอาจต้องการมีการสนทนาแบบโต้ตอบกับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่เพื่อแบ่งปันข้อมูลและขอความคิดเห็น. Viber มีตัวเลือกการส่งข้อความแบบกลุ่มสามแบบ: [กลุ่ม ช่อง และชุมชน](https://www.viber.com/blog/2019-11-04/communities-vs-group-chats-whats-best-for-you/).

#### กลุ่ม Viber.

กลุ่มจำกัดจำนวนสมาชิกไว้ที่ 250 คน และ Viber ไม่สามารถเข้าร่วมกลุ่มหรือโฮสต์กลุ่มได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเริ่มกลุ่มด้วยบัญชี Viber ส่วนตัวภายใต้ชื่อทางธุรกิจของคุณ. 

![รูปภาพที่มีไอคอนแสดงว่า Viber Bots ไม่สามารถเข้าร่วมการแชทกลุ่มได้.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/wAkc65qQXY8MYQk8JP9Y6/5a25fc4e3b0f70df888c177a5f312da8/ViberforBusiness2_0Image08_cbd14816999a107ee844ffa4141b3c1a.png) 

สิ่งเหล่านี้อาจมีการใช้โดยธุรกิจขนาดเล็กหรือสำหรับสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าขนาดเล็ก.

#### ช่อง Viber.

ช่องทางเป็นตัวเลือกสำหรับการสื่อสารแบบกลุ่มทางเดียวจากธุรกิจ และไม่พร้อมใช้งานในบางประเทศ. พวกเขาสามารถมีสมาชิกได้ไม่จำกัดจำนวน. เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถโพสต์ในช่อง แต่สมาชิกสามารถตอบแบบสำรวจหรือแบบทดสอบได้.

เมื่อถึงจำนวนสมาชิกที่กำหนด ซึ่ง Viber ไม่ได้ระบุไว้ ช่องอาจกลายเป็นช่องสาธารณะ. ซึ่งหมายความว่าจะสามารถค้นหาได้บน Google และผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกก็สามารถดูตัวอย่างช่องได้

#### ชุมชนไวเบอร์

[ชุมชน](https://respond.io/th/blog/viber-community)ที่เราได้กล่าวถึงไปข้างต้นแล้ว นั้นคล้ายกับช่องต่างๆ ตรงที่มีสมาชิกจำนวนไม่จำกัด ต่างจากช่องทางที่พวกเขาอนุญาตให้มีการสื่อสารสองทางซึ่งช่วยเพิ่มการโต้ตอบ แต่ [ต้องใช้ความพยายามในระดับปานกลาง](https://respond.io/th/blog/viber-community#toc-mobile-3)

## วิธีใช้ Viber สำหรับธุรกิจเพื่อการตลาด การขาย และการสนับสนุน

ตอนนี้คุณทราบวิธีรับข้อมูลติดต่อและส่งข้อความถึงพวกเขาแล้ว มาดูแอพพลิเคชั่นสำหรับ Viber Chatbots ที่เชื่อมต่อกับ respond.io กันสั้นๆ ด้วย Viber คุณมีตัวเลือกมากมายสำหรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนกรณีการใช้งาน

### Viber Business สำหรับการตลาด

เนื่องจาก Viber มีข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อความส่งเสริมการขายน้อยกว่าแอปการส่งข้อความอื่น จึงสามารถใช้เพื่อการตลาดได้อย่างง่ายดาย แม้จะมีข้อจำกัดใหม่เกี่ยวกับข้อความฟรี แต่ก็ยังคงมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำ

เมื่อบัญชี Viber ของคุณเชื่อมต่อกับ respond.io คุณสามารถออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายไปยังผู้ติดต่อเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และข้อเสนอใหม่ล่าสุด 

คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับสมาชิกใน Viber Communities ได้โดยการจัดกิจกรรม [เช่น การแข่งขันหรือการแจกของรางวัล](https://respond.io/th/blog/viber-community#toc-mobile-7) ส่งเสริมให้สมาชิกชุมชน [แบ่งปันเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณด้วยสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย](https://respond.io/th/blog/viber-community#toc-mobile-11)

### Viber ธุรกิจเพื่อการขาย

พนักงานขายต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในจุดที่มีแนวโน้มจะสนใจมากที่สุด หากมีผู้สนใจจำนวนมากใช้ Viber นั่นคือสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะติดต่อพวกเขา

Viber Chatbot ที่เชื่อมต่อกับ respond.io ช่วยให้คุณตั้งค่าระบบอัตโนมัติ [เพื่อย่นระยะเวลาในการขาย](https://respond.io/th/blog/viber-sales#toc-mobile-4) ได้โดยการตอบคำถามและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ respond.io เพื่อ [รวมกล่องจดหมาย Viber ของคุณเข้ากับ CRM หรือซอฟต์แวร์เสริมข้อมูล](https://respond.io/th/blog/viber-sales#toc-mobile-5)

### Viber Business สำหรับการสนับสนุน

บัญชีธุรกิจ Viber ของคุณเป็นวิธีการที่ดีในการให้การสนับสนุนลูกค้าแก่ผู้ที่ใช้แอปบ่อยครั้ง เมื่อใครก็ตามมีคำขอการสนับสนุน พวกเขาจะส่งข้อความแรก ดังนั้นคุณจึงสามารถตอบกลับพวกเขาได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในเซสชันการส่งข้อความ

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ respond.io[ คุณสามารถให้การสนับสนุนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น](https://respond.io/th/blog/viber-support#toc-mobile-6) ด้วยข้อความอัตโนมัติ รับภาพรวมประวัติการแชทของลูกค้า ส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Viber สำหรับธุรกิจหรือยัง? ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีกับ respond.io และเชื่อมต่อบัญชี Viber Chatbot ของคุณวันนี้!

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม.

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่สุดในการใช้ Viber เพื่อธุรกิจ อ่านบทความเหล่านี้หากคุณสนใจใช้แอปการส่งข้อความอื่น ๆ สำหรับธุรกิจ:

* [ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Business](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business)
* [คู่มือที่ดีที่สุดในการใช้ Telegram Business](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business)
* [คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการใช้ Kakao เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/kakao-for-business)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/viber-for-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/viber-for-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/viber-for-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/viber-for-business)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:28.345Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OLIaB7i7cEXmrX05WDEoW/adc9a187c284e66780073a8698a28362/ViberforBusiness2_0CoverImage_9ec11c0dad7c149d5953f130ccf41a4d.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OLIaB7i7cEXmrX05WDEoW/adc9a187c284e66780073a8698a28362/ViberforBusiness2_0CoverImage_9ec11c0dad7c149d5953f130ccf41a4d.png","headline":"Viber สำหรับธุรกิจ: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Viber Business [กุมภาพันธ์ 2024]","alternativeHeadline":"Viber สำหรับธุรกิจ: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Viber Business [กุมภาพันธ์ 2024]","genre":["Ultimate Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/viber-for-business","datePublished":"2022-09-01T00:00:00.000Z","dateCreated":"2022-09-01T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:23:22.145Z","description":"สงสัยว่าจะใช้ Viber เพื่อธุรกิจได้อย่างไร และมีบัญชีธุรกิจประเภทใดบ้างที่ใช้งานได้ บทความนี้จะแจ้งให้คุณทราบทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Viber Business","author":{"@type":"Person","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/viber-for-business"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ultimate Guide","item":"https://respond.io/th/category/ultimate-guide"}]}]
```
