---
description: หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าพลาดข้อความของคุณ ลองใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber บทความนี้จะแสดงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber
title: การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: วิธีส่งการแจ้งเตือนผ่าน Viber [กุมภาพันธ์ 2024]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5BEzmvKJHaOyoqYHCH3fVb/28c26906e45fa887a4b83b30de965f5d/ViberPushNotificationsCover_e0b784c4b1f7374c3fc26472047efd5a.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: วิธีส่งการแจ้งเตือนผ่าน Viber \[กุมภาพันธ์ 2024\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: วิธีส่งการแจ้งเตือนผ่าน Viber [กุมภาพันธ์ 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5BEzmvKJHaOyoqYHCH3fVb/28c26906e45fa887a4b83b30de965f5d/ViberPushNotificationsCover_e0b784c4b1f7374c3fc26472047efd5a.png?q=70&w=400&fm=avif)

ธุรกิจจำนวนมากทั่วโลกใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า คุณอยากจะเรียนรู้วิธีการไหม? บทความนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ให้กับลูกค้าของคุณ ตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงประเภทการแจ้งเตือนของ Viber ต่างๆ ที่คุณสามารถส่งได้โดยใช้ respond.io

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: บทนำ

นับตั้งแต่สมาร์ทโฟนเริ่มเข้ามาครองโลก การแจ้งเตือนแบบพุชก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ มากถึงขนาดที่ทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปต่างๆ

ในส่วนนี้เราจะอธิบายว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร เปรียบเทียบกับข้อความ SMS ได้อย่างไร และอะไรทำให้ [Viber](https://help.respond.io/l/th/viber/viber) เป็นช่องทางการแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

### Push Notification คืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ปรากฎขึ้นบนหน้าจอล็อคของโทรศัพท์ของลูกค้า เนื่องจากจัดแสดงในตำแหน่งที่เหมาะสม จึงสามารถดึงดูดความสนใจของผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปการแจ้งเตือนแบบพุชมักจะสั้นและน่าสนใจพร้อมด้วยคำกระตุ้นการดำเนินการที่ชัดเจน บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ เช่น:

* แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด
* เตือนพวกเขาเกี่ยวกับการนัดหมาย
* แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการบำรุงรักษาแพลตฟอร์มตามกำหนดเวลา
* ยืนยันการสั่งซื้อ
![รูปภาพนี้แสดงตัวอย่างภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber สำหรับ Android หรือการแจ้งเตือนแบบพุชของ iOS Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/18DFHX9cXoSTeqwarIvze1/a0c41ac6057adb43fc20ab4326ce9868/ViberPushNotifications_Image01_239bf09575037fd055267f8a9eb5b542.png?fm=webp) 

อย่างที่คุณเห็น การแจ้งเตือนแบบพุชมีความคล้ายคลึงกับ SMS ในบางด้าน เนื่องจากทั้งสองเป็นข้อความสั้นๆ ที่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ กำลังหันมาใช้การแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอปส่งข้อความ เช่น Viber มากขึ้น แต่ทำไมล่ะ?

ในการตอบคำถามนี้ เราลองเปรียบเทียบ SMS กับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber เมื่อพูดถึงการสื่อสารกับลูกค้า

### การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber เทียบกับ SMS สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ

[ผู้ให้บริการ SMS](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-6) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อข้อความจากธุรกิจ ดังนั้น บริษัทที่จำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนทาง SMS รายเดือนเป็นจำนวนมากจึงมีความเสี่ยงที่จะต้องรับภาระต้นทุนสูง นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ SMS บางรายยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดตั้งและค่าเช่าเป็นระยะๆ ให้กับธุรกิจอีกด้วย

SMS มีอัตราการส่งมอบต่ำเมื่อเทียบกับ Viber ในการพยายามปกป้องผู้ใช้มือถือจากสแปมและการฉ้อโกง ผู้ให้บริการ SMS จะดักจับข้อความบางข้อความและหยุดไม่ให้ข้อความเหล่านั้นไปถึงผู้รับ นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการกรองพาหะ [การกรองจากผู้ให้บริการ](https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast#toc-mobile-7).

นอกจากนี้ รหัสประเภทบางประเภทเช่น รหัสสั้น [](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-5) สามารถรับได้เฉพาะหมายเลขท้องถิ่นเท่านั้น. สุดท้ายข้อความ SMS มีข้อจำกัดเมื่อพูดถึงเนื้อหา เนื่องจากไม่รองรับมัลติมีเดีย การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ถือเป็นทางเลือกที่ดีแทนการส่งข้อความ SMS ดังที่เราจะอธิบายต่อไป

| SMS               | การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber |                                                                                 |
| ----------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| ค่าใช้จ่าย        | ตัวแปร                      | • ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาต่อเดือน 100 ยูโรต่อบอท• ข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอท |
| รองรับมัลติมีเดีย | ไม่                         | ใช่                                                                             |
| อัตราการส่งมอบ    | ต่ำไปสูง                    | สูง                                                                             |

การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ก็ไม่ฟรีเช่นกัน ในฐานะธุรกิจ คุณจะต้องมีบัญชี Viber Business ที่เรียกกันทั่วไปว่า [Viber Bot](https://help.respond.io/l/th/viber/viber#getting%5Fa%5Fviber%5Fbot) ธุรกิจจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษารายเดือน 100 ยูโรให้กับ Viber ต่อบอทหนึ่งตัว นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชมักจะเริ่มต้นโดยแชทบอท โดยมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง.

การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ไม่ได้รับการกรองโดยผู้ให้บริการ ดังนั้นจึงมีอัตราการส่งที่สูงกว่า เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตาม [นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Viber](https://www.viber.com/en/terms/viber-public-content-policy/) เพื่อหลีกเลี่ยงการล็อคหรือลบบัญชีของคุณ.

ในที่สุด ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถส่งเนื้อหามัลติมีเดียผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber เพื่อให้มีส่วนร่วมมากขึ้น 

หากประเด็นข้างต้นทำให้คุณมั่นใจที่จะลองใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber อย่าพลาดอ่านส่วนถัดไป มีข้อมูลสำคัญบางอย่างที่คุณควรทราบก่อนเริ่มต้นในช่องข้อความนี้

### สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber

ในการทำธุรกิจ การใช้แอป Viber เพื่อส่งการแจ้งเตือน Viber ไม่เป็นทางเลือกที่เหมาะสม มันใช้เวลานาน ไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้หลายคน และขาดเครื่องมือการส่งข้อความขั้นสูง นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้ Viber Chatbot ซึ่งสามารถสร้างได้ฟรี เพียง [กรอกแบบฟอร์มนี้](https://share.hsforms.com/12pxGHMtAS3yq%5F3KcxQ6g1A4fpwx) แล้ว Viber จะติดต่อกลับหาคุณ

> Viber ห้ามธุรกิจต่อไปนี้จากแพลตฟอร์มของตน: Forex และสกุลเงินดิจิทัล ความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ เนื้อหาทางการเมือง โปรโมชั่นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และยาเสพติด ยาสูบ อาวุธ และอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการพนัน การเล่นเกม การกู้ยืม และไมโครเครดิตอาจต้องมีเอกสารและการตรวจสอบเพิ่มเติมเมื่อทำการสมัคร 

โดยพื้นฐานแล้ว Viber Chatbots ก็คือ API ที่ผู้ใช้ Viber สามารถโต้ตอบได้  
น่าเสียดายที่ Viber Bots ไม่มีอินเทอร์เฟซสำหรับส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและรับการตอบกลับ ดังนั้นจึงต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io นอกจากนี้ยังให้เข้าถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูง การส่งข้อความจำนวนมาก และเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจเพิ่มเติมอีกด้วย

Viber ได้นำกฎการส่งข้อความบางประการมาใช้กับ Viber Chatbots เพื่อป้องกันสแปมและส่งเสริมการปฏิบัติด้านการส่งข้อความที่ดี 

![ภาพนี้แสดงกฎการส่งข้อความสามข้อที่คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อจะส่งการแจ้งเตือน Viber: ผู้ติดต่อต้องส่งข้อความถึงคุณก่อน จากนั้นคุณจึงสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างอิสระ และจะมีหน้าต่างการส่งข้อความภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ติดต่อตอบกลับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XZW8KCp2wo8C7WWhi9ziK/b799fe8b428bfd54e79d3ce7746f884e/ViberPushNotifications_Image031_67d4581b5f35c1ae901a04268146b0b0.png?fm=webp) 

ประการแรก ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อ Viber จาก CRM ได้ แต่คุณจะต้องให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณก่อน แม้ว่าจะสามารถค้นหาได้เฉพาะบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในแอป แต่ Viber ยังคงมีฟีเจอร์อื่นๆ [ที่ลูกค้าสามารถใช้ในการค้นหาว่า Viber Chatbot](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-9) โดยไม่คำนึงถึงสถานะการตรวจสอบ

ผู้ติดต่อที่ตอบกลับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ของคุณ จะเปิดใช้งาน[ หน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง](https://respond.io/th/blog/viber-bot-pricing#toc-mobile-2). ภายในเซสชันนี้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความฟรีไม่จำกัดกับผู้ติดต่อ; หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง เซสชันจะสิ้นสุดลง.

หากคุณวางแผนที่จะใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายข้อความ Viber ส่วนถัดไปนี้เหมาะสำหรับคุณ เนื่องจากเราจะอธิบายวิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ด้วย respond.io.

## วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ด้วย respond.io.

ธุรกิจต่างๆ ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber เพื่อให้การสนับสนุน การขาย การตลาด และข้อความที่เกี่ยวกับธุรกรรม. และกรณีการใช้งานเหล่านี้ไม่ได้แบ่งปันเป้าหมายหรือแนวทางการส่งข้อความที่เหมือนกัน. 

ในขณะที่ทีมสนับสนุนอาจมีการสนทนาแบบ 1:1 กับลูกค้าเพื่อให้ประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น ทีมการตลาดจะส่งข้อความจำนวนมากถึงกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์หรือสร้างการแปลง.

![รูปภาพนี้แสดงเครื่องมือสามอย่างที่ respond.io เสนอให้ส่งการแจ้งเตือน Viber: การส่งข้อความแบบ 1:1 การออกอากาศ และ API ข้อความ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7noTkClvZgAHpfSQbr76Bi/968e4899914b3183f00ccb98a306b9dc/ViberPushNotifications_Image04_819dcc35890148ca9de39a8f9355147c.png?fm=webp) 

Respond.io มีโมดูลต่างๆ สำหรับการสร้างและส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้กับทีมของบริษัทของคุณ. ต่อไปเราจะแนะนำคุณผ่านสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: การส่งข้อความแบบ 1:1 การกระจายเสียง หรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่านทาง [Messages API](https://developers.respond.io/)

### การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 1:1 ของ Viber

การแจ้งเตือนแบบ 1:1 ส่วนใหญ่ใช้โดยตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุน การโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขามักจะเป็นการสนทนากันมากขึ้น ซึ่งทำให้ลูกค้าแต่ละคนได้รับความสนใจเป็นการส่วนตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว

[เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย](https://help.respond.io/l/th/sales-use-case/sending-outbound-sales-messages) มักจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 1:1 เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายหรือกำหนดเวลาโทรกับพวกเขา ทางด้าน [ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน](https://help.respond.io/l/th/support-use-case/send-outbound-messages) ใช้การแจ้งเตือนแบบพุช 1:1 เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไข หรือปัญหาของบัญชี หรือเพื่อขอคำติชม เป็นต้น.

![กรณีการใช้งานภาพสำหรับการแจ้งเตือน Viber ด้วย respond.io: การส่งข้อความแบบ 1:1](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Xh9cM5RLf1y5yXAKHQ2cS/aa0698bdea8fa6a93faa1523256b20eb/ViberPushNotifications_Image05_8109c70ca947be6bf77fff988a1b7cdc.png?fm=webp) 

ทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber จากโมดูลข้อความ [respond.io](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview)ได้ การแจ้งเตือนแบบพุช Viber สามารถพิมพ์ด้วยตนเองหรือถูกกระตุ้น [ด้วยการกดปุ่ม](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fshortcut).

### การเผยแพร่การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber

บางครั้งทีมสนับสนุนจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากเพื่อแจ้งให้ผู้ติดต่อทราบเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงแพลตฟอร์มหรือวันหยุดราชการ แต่โดยทั่วไปแล้วทีมการตลาดจะใช้การออกอากาศเพื่อการแจ้งเตือนการโปรโมต

ไม่เหมือนกับ [WhatsApp broadcast](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) หรือ [Facebook Messenger broadcast](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-broadcast) การออกอากาศของ [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-bulk-message) อนุญาตให้มีเนื้อหาส่งเสริมการขาย. นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้รับได้ไม่จำกัดจำนวน ตราบใดที่ธุรกิจนั้นๆ ยินดีจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความเพิ่มเติม

ในโมดูล Broadcast ของ [respond.io](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview) คุณสามารถสร้าง แก้ไข ดูตัวอย่าง กำหนดเวลา และทดสอบ Viber Broadcasts ได้. นอกจากนี้ คุณสามารถ [แบ่งกลุ่มข้อมูลติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) ได้อย่างง่ายดายเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ.

### การใช้ Messages API เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber

การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับธุรกรรมส่วนใหญ่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อการโต้ตอบของลูกค้ากับแพลตฟอร์ม ไม่เหมือนกับการแจ้งเตือนแบบสนทนาและการส่งเสริมการขาย

ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงข้อมูลที่จำเป็นและเป็นส่วนตัวที่ลูกค้าต้องการในบางช่วงของวงจรชีวิตลูกค้า เช่น เพื่อยืนยันการชำระเงิน การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือการอัปเดตการจัดส่ง

เนื่องจากเป็น API และไม่มีอินเทอร์เฟซ คุณจึงต้องเชื่อมต่อ Messages API [ของ respond.io](https://developers.respond.io/) กับซอฟต์แวร์ธุรกิจที่คุณเลือก 

![ภาพนี้แสดงข้อเท็จจริงสำคัญสองประการที่ต้องทราบเมื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber อัตโนมัติ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/53CoXRpWIRjICqfVMNn2cq/66581ec08d7c9c8000499351309752ed/ViberPushNotifications_Image072_21e860030f58a60128249061b56a158f.png?fm=webp) 

ด้วย Messages API ของ respond.io คุณสามารถส่งข้อความ ไฟล์แนบ และข้อความ [พร้อมการตอบกลับอย่างรวดเร็ว](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api#send-text-with-quick-replies-request) ซึ่งมักใช้ในการสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber พร้อมคำถามแบบเลือกตอบ.

มีเครื่องมือส่งข้อความ Viber เพิ่มเติมซึ่งอนุญาตให้บัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วส่งการแจ้งเตือนแบบพุชประเภทต่างๆ ได้. มาพูดคุยกันว่าฟีเจอร์นี้คืออะไร และคุณคาดหวังค่าใช้จ่ายอะไรได้บ้าง.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ Book a Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Sign Up Free](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ด้วยข้อความธุรกิจของ Viber

Viber มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า [ข้อความธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-4) ซึ่งอิงจากกลไก SMS สำรองเพื่อให้ส่งได้มากขึ้น. ข้อเสียคือฟีเจอร์นี้ไม่ฟรี. ข้อความโปรโมชันและธุรกรรมจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามจำนวนข้อความที่ส่ง ในขณะที่การแจ้งเตือนแบบสนทนาจะถูกเรียกเก็บตามระยะเวลาในเซสชัน.  
  
คุณจะต้องยืนยันโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะมีค่าธรรมเนียมจากพันธมิตรธุรกิจของ Viber และค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง.

![ภาพนี้แสดงค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากการใช้ Viber Business Messages สำหรับการแจ้งเตือนผ่าน Viber ได้แก่ ค่าธรรมเนียมต่อข้อความ ค่าธรรมเนียม Viber Business Partner และค่าธรรมเนียมขั้นต่ำรายเดือน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IIiyo9dFlovXNPzl2qJfI/3a5965b7e18e8aca4f5708d321088fc3/ViberPushNotifications_Image08_577447fd31e29d43a152fc50ca2043ba.png?fm=webp) 

Viber ไม่ได้เปิดเผยค่าธรรมเนียมรายเดือนขั้นต่ำ แต่ทราบกันว่าค่าธรรมเนียมจะไม่ต่ำกว่า 100 ดอลลาร์ต่อเดือน. และตามที่คาดไว้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทุกอย่างที่เกินกว่าการใช้จ่ายขั้นต่ำ.

ในส่วนถัดไปเราจะพูดถึงประโยชน์บางประการของการใช้เป็นกล่องจดหมายสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber.

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ด้วย respond.io: ชัยชนะที่รวดเร็ว.

Respond.io ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสําหรับวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดอีกด้วย. หากต้องการเริ่มใช้ respond.io เป็นกล่องจดหมายข้อความ Viber ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้.

1. [สร้าง Viber Chatbot.](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-7)
2. [ลงทะเบียนบัญชี respond.io.](https://app.respond.io/user/register)
3. [เชื่อมต่อ Viber Chatbot ของคุณกับ respond.io.](https://help.respond.io/l/th/channels/viber#connecting%5Fviber)
![รูปภาพนี้แสดงถึงข้อดีของการใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือน Viber: กล่องจดหมายแบบหลายช่องทาง การสนทนาและการติดตามประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางการแชทและการกำหนดตัวแทน และพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์หลายเครื่อง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lxdDHd9nNnaR9Z6GLQiZX/a690367eedf5585b072ebd33cda232eb/ViberPushNotifications_Image09_373548508ac9cce0320e7f674eaef4ca.png?fm=webp) 

ในส่วนนี้เราจะเน้นที่ฟีเจอร์บางส่วนที่คุณจะพบในแพลตฟอร์ม ได้แก่ กล่องจดหมายแบบ Omnichannel การติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางการแชทและการกำหนดตัวแทน และฟังก์ชันข้ามอุปกรณ์

### รวมช่องทางทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องจดหมายแบบ Omnichannel

ลูกค้าของคุณอาจใช้ช่องทางการส่งข้อความอื่นนอกจาก Viber เพื่อสื่อสารกับคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อมีช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมอื่น ๆ ในประเทศที่ธุรกิจของคุณดำเนินการอยู่ หรือเมื่อลูกค้าของคุณตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่น

การใช้ช่องทางการส่งข้อความมากกว่าหนึ่งช่องทางสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมี [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-push-notifications) เป็นแผนสำรองหลังจากการแจ้งเตือน Viber ฟรีหมด 

![ภาพนี้แสดงกล่องจดหมายแบบ Omnichannel ของ respond.io ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ไปยังผู้ติดต่อได้ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PTThjBQtsthWAiSdXEmxt/fccbb842ba698677c90757cf54c92016/TelegramPushNotifications_Image11_f2bf4fd64cbe89a8c8dcfdf8803336d0.png?fm=webp) 

การติดต่อซ้ำซ้อนถือเป็นเรื่องปกติในแพลตฟอร์ม Omnichannel ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ กำหนดให้ผู้ใช้ค้นหาผู้ติดต่อที่ซ้ำกันด้วยตนเอง คุณลักษณะการรวมผู้ติดต่อของ respond.io จะแนะนำให้ผู้ใช้เลือกผู้ติดต่อที่มีโปรไฟล์ซ้ำกัน. 

เพียงกดปุ่ม คุณจะสามารถ [รวมพวกเขาเป็นโปรไฟล์เดียว](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) เพื่อป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนระหว่างช่องทางการส่งข้อความที่แตกต่างกัน.

### ดำเนินการกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทและการมอบหมายตัวแทนที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ.

การแจ้งเตือนแบบพุชจาก Viber จะได้รับการตอบกลับซึ่งต้องมีการจัดการอย่างเหมาะสม. เมื่องานนี้ดำเนินการด้วยตนเอง จะใช้เวลานานและเพิ่มภาระงานพิเศษที่ไม่จำเป็นให้กับหัวหน้าทีม. ไม่ควรเป็นเช่นนี้หากคุณใช้เวิร์กโฟลว์ [ของ respond.io](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview).

![ภาพนี้แสดงโมดูลเวิร์กฟลว์ของ respond.io ซึ่งคุณสามารถสร้างกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทและการมอบหมายงานอัตโนมัติที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับการตอบกลับการแจ้งเตือนของ Viber.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/25BBh2ez1qCgezwkNFDoBZ/30db6204a384c3b36a0e80ea2e2e4f05/Screenshot2022-09-26at4_01_42PM_217b230452dd9d78dcdeadf00e7ce0d4.png?fm=webp) 

Workflows คือเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติทางภาพของ respond.io. มีความเรียบง่ายแต่มีความยืดหยุ่น และสามารถทำให้กระบวนการบริษัทที่ซับซ้อนได้ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติรวมถึงการกำหนดเส้นทางการแชทและการมอบหมายตัวแทน. มีหลายวิธีในการ [ส่งบทสนทนาไปยังทีมที่เหมาะสม](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio). ในการเริ่มต้น คุณอาจพิจารณาจัดเส้นทางการสนทนาตามภาษาของผู้ติดต่อ ฟังก์ชันทีม หรือกะ  
  
จากนั้น [ใช้กลยุทธ์การกำหนดงานอัตโนมัติที่คุณต้องการ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio). เมื่อคำตอบถูกส่งและมอบหมายอย่างถูกต้อง จะมีความจำเป็นน้อยลงที่จะต้องมีคำถามซ้ำๆ จากตัวแทน ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม ลดเวลาในการแก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

### ติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือขั้นสูง

จากโมดูลข้อความ [](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview)ผู้จัดการสามารถดูแลการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber ที่ส่งโดยตัวแทน และวิธีการจัดการการตอบกลับ การดู [Messaging Console](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview#messaging%5Fconsole) อย่างรวดเร็วก็เพียงพอที่จะเห็นเหตุการณ์การสนทนาทั้งหมดในรายละเอียด 

ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งจากทั้งสองฝ่าย การทำงานที่เรียกใช้งาน และคอลแบ็กไปยังซอฟต์แวร์อื่น. ในทางกลับกัน แท็บกิจกรรมการติดต่อ [](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-activity) จะแสดงสรุปการโต้ตอบของการติดต่อตามลำดับเวลา

![ภาพนี้แสดงโมดูลรายงานของ respond.io ซึ่งผู้จัดการสามารถดูแลประสิทธิภาพของตัวแทนและติดตามการสนทนาได้.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1r5cktyjCm3fGUnWU0r26U/f8ed5d96bd3fba474578545e205c6b62/Screenshot2022-09-26at4_05_18PM_bc16edf9b924d6802565ee166e261a9b.png?fm=webp) 

โมดูลรายงาน [](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-overview) เป็นพื้นที่ที่หัวหน้างานสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก เช่น เวลาในการแก้ไขปัญหาหรือเวลาตอบสนองครั้งแรก มีตัวกรองหลายตัวที่ผู้ควบคุมสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลที่แม่นยำ ช่วยให้ระบุแนวโน้มในระยะยาวและปัญหาเฉพาะได้

### แจ้งเตือนลูกค้าได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือ Respond.io

เนื่องจากคุณไม่ทราบว่าจะต้องใช้เมื่อใด จึงควรจัดให้มีกล่องจดหมายที่เหมาะสมเพื่อรองรับทุกอุปกรณ์ Respond.io สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์หลายชนิด ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber จากเดสก์ท็อปและโทรศัพท์ของพวกเขาได้ 

![รูปภาพที่แสดงถึงการใช้งาน Respond.io บนเดสก์ท็อปและโทรศัพท์](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ym5oMvofQ3kEilFtVm8rD/e7920499d43533e92ee202ff9c6b0c46/ViberPushNotifications_Image10_d915780585061839cdc51459d1eb085a.png?fm=webp) 

แอป respond.io เป็นโซลูชันที่สามารถพกพาได้ซึ่งรวมทุกฟีเจอร์ที่คุณพบในเวอร์ชันเดสก์ท็อป. หากต้องการดาวน์โหลดแอป respond.io ให้ดาวน์โหลดจาก[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) สำหรับ Android และ[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) สำหรับ iOS

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม.

หากคุณพบว่าการอ่านนี้มีความน่าสนใจ โปรดลองอ่านบทความ Viber ต่อไปนี้

* [วิธีใช้ Viber Community เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/viber-community)
* [วิธีใช้รหัส QR บน Viber](https://respond.io/th/blog/viber-qr-code)
* [วิธีใช้ Viber Web Chat สำหรับธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/viber-widget)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/viber-push-notifications)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/viber-push-notifications)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/viber-push-notifications)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/viber-push-notifications)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:32.815Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5BEzmvKJHaOyoqYHCH3fVb/28c26906e45fa887a4b83b30de965f5d/ViberPushNotificationsCover_e0b784c4b1f7374c3fc26472047efd5a.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5BEzmvKJHaOyoqYHCH3fVb/28c26906e45fa887a4b83b30de965f5d/ViberPushNotificationsCover_e0b784c4b1f7374c3fc26472047efd5a.png","headline":"การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: วิธีส่งการแจ้งเตือนผ่าน Viber [กุมภาพันธ์ 2024]","alternativeHeadline":"การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber: วิธีส่งการแจ้งเตือนผ่าน Viber [กุมภาพันธ์ 2024]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/viber-push-notifications","datePublished":"2024-02-02T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-02-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:40:47.655Z","description":"หากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าพลาดข้อความของคุณ ลองใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber บทความนี้จะแสดงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชของ Viber","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/viber-push-notifications"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
