---
description: ลองอ่านบทความนี้เพื่อแบ่งปันว่าการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat คืออะไร เราจะแชร์ข้อดีของการใช้งานและวิธีตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat อีกด้วย
title: การตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2z4L5A1RH3LpI2dN4kq5ky/c0d1ec4a7c9c07392c955e311f7e326f/WeChatAutoReplyCoverImage_04b2215fe5c846d43168dea37cbb2b92.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน WeChat \[กรกฎาคม 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/th/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![การตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2z4L5A1RH3LpI2dN4kq5ky/c0d1ec4a7c9c07392c955e311f7e326f/WeChatAutoReplyCoverImage_04b2215fe5c846d43168dea37cbb2b92.png?q=70&w=400&fm=avif)

ต้องการทราบวิธีเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat หรือไม่? เรามีรายละเอียดทั้งหมดที่นี่. เราจะอธิบายว่าการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat คืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องการ และวิธีการต่างๆ ในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติใน WeChat.

## WeChat Auto Reply คืออะไร?

การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat ช่วยให้คุณส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าส่งข้อความถึงคุณบน WeChat. ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา แม้ในขณะที่คุณไม่สามารถให้บริการในขณะนั้น.

![นี่คือภาพที่อธิบายถึงประเภทต่างๆ ของการตอบกลับอัตโนมัติใน WeChat. ประเภทคือ ข้อความทักทายและข้อความเมื่อไม่อยู่.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/21SGOHZD8UIfcXQv8VHKWW/b7f7dd3857a73bf3608099ec8eaf99fd/WeChatAutoReplyImage01_403eb5ced368ff85c976c9ceb5afdbcc.png) 

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติมีอยู่ 2 ประเภททั่วไป:

* [ข้อความทักทาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message): ข้อความอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณครั้งแรก.
* [ข้อความที่ไม่อยู่](https://respond.io/th/blog/away-message-for-business): การตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งไปยังลูกค้าเมื่อคุณไม่สามารถตอบสนองพวกเขาได้ทันที.

เราจะมาแบ่งปันข้อดีของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณในครั้งหน้า.

### เหตุใดจึงควรใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat?

เมื่อคุณใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที [อย่าง WeChat](https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business) เพื่อสื่อสารกับลูกค้า พวกเขา [คาดหวังที่จะได้รับตอบกลับทันที](https://respond.io/th/blog/business-messaging#toc-mobile-1). อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เนื่องจากขาดแคลนกำลังคนและเวลาทำการที่จำกัด.

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ [บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account) ได้เปิดตัวฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการกับความคาดหวังของลูกค้า. ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความพร้อมในการให้บริการได้ โดยรวมถึงเวลาทำการและเวลาที่คาดว่าจะตอบสนอง.

![นี่คือภาพที่อธิบายถึงข้อดีของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat. การมีข้อความต้อนรับไม่เพียงแต่จะช่วยจัดการกับความคาดหวังของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีอีกด้วย. สุดท้าย คุณยังได้รวบรวมข้อมูลของลูกค้าด้วยการสำรวจก่อนแชท.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22WbZUT3RK35kZ9zvCmafl/ef21ede7661e29cf093471753a3314bd/WeChatAutoReplyImage02_4e05f0e25b9970b8bda5ef4c478e12be.png) 

ลูกค้าติดต่อคุณเป็นครั้งแรกหรือไม่? ทักทายพวกเขาด้วยข้อความต้อนรับอัตโนมัติเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีด้วยการตอบกลับอย่างทันท่วงทีและเป็นมิตร.

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อความต้อนรับของคุณด้วยการรวมแบบสำรวจปรีแชท [ไว้หลังข้อความ](https://respond.io/th/blog/pre-chat-survey). สิ่งนี้ช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการสอบถามเพื่อให้ตัวแทนได้รับบริบทบางอย่างก่อนที่จะตอบกลับ

ตอนนี้คุณเข้าใจว่าการตอบกลับอัตโนมัติคืออะไรแล้ว มาดูวิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat กัน

## วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat

มีวิธีการบางอย่างที่ธุรกิจสามารถใช้ในการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติให้กับลูกค้าที่ส่งข้อความถึงพวกเขาบน WeChat

WeChat ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงผ่านคุณสมบัติตอบกลับอัตโนมัติบนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ นั่นหมายความว่าคุณสามารถใช้รูปแบบข้อความอื่นเช่นรูปภาพหรือวิดีโอ เพื่อต้อนรับลูกค้าสู่ธุรกิจของคุณได้

![นี่คือภาพที่อธิบายประเภทต่างๆ ของการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถพบได้บนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ ได้แก่ คำตอบอัตโนมัติ, คำตอบอัตโนมัติที่ได้รับข้อความ และข้อความที่ติดตาม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7FRewblezeBM5Ks5i7o3E/b0af6f2ba0e4098e82be3a6dc4a2e9ec/WeChatAutoReplyImage03_6d559bcb389ab10932ef92da40560aa5.png) 

มีสามประเภทการตอบกลับอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้กับบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ และคุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความได้สี่รูปแบบ:

* คำหลักตอบกลับอัตโนมัติ: ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องกับข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณได้ เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความที่มีคำสำคัญ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติจะถูกส่งไปถึงลูกค้า
* ข้อความที่ได้รับตอบกลับอัตโนมัติ: ข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าได้รับเมื่อติดต่อคุณ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาส่งข้อความที่มีคำสำคัญเฉพาะที่คุณได้ตั้งค่าไว้ในการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญ พวกเขาจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญแทน
* ข้อความที่ติดตาม: ข้อความอัตโนมัติที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากสมัครใช้งานบัญชีของคุณ

มาดูวิธีต่างๆ ในการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat กัน 

### วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำหลักบนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

บนหน้าแรกบัญชีอย่างเป็นทางการ WeChat [](https://mp.weixin.qq.com/?lang=en%5FUS)ให้คลิก _ตอบกลับอัตโนมัติ_ บนแผงด้านซ้าย จากนั้นคลิก _คำสำคัญตอบกลับอัตโนมัติ_ เปิดสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ จากนั้นคลิก _เพิ่มการตอบกลับ_ เพื่อสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat ในการเริ่มต้น คุณต้องคลิกที่คำตอบอัตโนมัติด้วยคำหลักและคลิกเพิ่มการตอบกลับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/60fTp5sGtBx1rRWBbbjV3G/a39502c6973d73741061f55d1c017992/03_33c59dd026ac9d06b04fd31d882ee3d4.png) 

คลิก _เพิ่มกฎ_ และเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็น เช่น _ชื่อกฎ_, _คำหลัก_, _ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ_ และ _เนื้อหาการตอบกลับ_ กฎคือตัวกระตุ้นที่ส่งการตอบกลับอัตโนมัติให้กับลูกค้าตามคำหลัก คุณสามารถสร้างกฎได้สูงสุด 200 ข้อ โดยแต่ละกฎมีคำหลักได้สูงสุด 10 คำ และแต่ละคำหลักต้องมีความยาว 30 ตัวอักษรหรือน้อยกว่านั้น 

ในเมนูแบบเลื่อนลงคำหลัก คุณสามารถเลือก _ตรงกันบางส่วน_ หรือ _ตรงกันทั้งหมด_ได้ สำหรับ _การจับคู่แบบเต็ม_ลูกค้าจะต้องตอบกลับด้วยคำสำคัญที่ชัดเจนจึงจะส่งข้อความได้ เช่น หากคีย์เวิร์ดคือ _Menu_ ลูกค้าจะต้องตอบกลับ _Menu_ เพื่อให้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติถูกเรียกใช้ 

หากคุณเลือก _Partial Match_ และคำสำคัญที่คุณได้ตั้งค่าคือ _123_ การตอบกลับอัตโนมัติจะถูกเรียกใช้ตราบใดที่ _123_ ในการตอบกลับ อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าตอบกลับเพียง _12_ การตอบกลับอัตโนมัติจะไม่ถูกเรียกใช้และข้อความจะไม่ถูกส่ง

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเพิ่มกฎเกณฑ์ในการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำหลักของคุณ อย่าลืมกรอกชื่อกฎ คำสำคัญ เนื้อหาข้อความ และคลิกบันทึก](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/07hNwbK7faqJitjOXk6bT/df71bd1d42cd335b6709b2e41ba4cc64/0_842a7cf6a225787d611f8aa43c7cc90f.png) 

คุณสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้สูงสุด 5 ข้อความในกฎเดียว และมีประเภทข้อความ 5 ประเภทที่คุณสามารถตั้งค่าได้: บทความ ข้อความ เสียง รูปภาพ และวิดีโอ ภายใต้วิธีการตอบกลับ มีสองตัวเลือกให้เลือก: _ส่งเนื้อหาทั้งหมด_ และ _เลือกแบบสุ่ม 1_.

หากคุณเลือก _ส่งเนื้อหาทั้งหมด_ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติทั้งหมดจะถูกส่ง หากคุณเลือก _เลือกแบบสุ่ม 1_ WeChat จะเลือกข้อความแบบสุ่มและส่งไปยังลูกค้าของคุณ วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณมีเนื้อหาข้อความเดียวกันที่มีรูปแบบแตกต่างกันเท่านั้น 

สุดท้ายให้คลิก _บันทึก_. บัดนี้เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความที่มีคำสำคัญ พวกเขาจะได้รับข้อความตอบกลับคำสำคัญอัตโนมัติทันที. 

### วิธีตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติและติดตามข้อความบนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อความและข้อความที่ติดตามนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยจากขั้นตอนแรก ดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า

บนหน้าแรกบัญชีอย่างเป็นทางการ WeChat ของคุณ คลิก _ตอบกลับอัตโนมัติ_ บนแผงด้านซ้ายภายใต้ _ฟังก์ชัน_ จากนั้นเลือก _ข้อความที่ได้รับตอบกลับอัตโนมัติ_ หรือ _ข้อความที่ติดตาม_

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีการตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat ในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อความ คุณต้องคลิกการตอบกลับอัตโนมัติที่แผงด้านซ้าย สร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ และคลิกบันทึก](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/g0tqqgZ4ybz7hPUb7ZN65/d6e466591b8f046a2490790f691fbb70/1_544fb652b08231ae046993aff8074128.jpeg) 

ขั้นตอนต่อไปคือสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะส่งข้อความ, ไฟล์รูปภาพ, ข้อความเสียง หรือวิดีโอ สุดท้ายให้คลิกบันทึก สำหรับ _ข้อความที่ติดตาม_ข้อความจะถูกส่งทันทีที่มีลูกค้าติดตามคุณบน WeChat

ส่วน _ข้อความได้รับการตอบกลับอัตโนมัติ_เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าส่งข้อความ การตอบกลับอัตโนมัติที่คุณตั้งค่าไว้จะถูกส่งไปโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ข้อความนั้นจะมีคำหลักเฉพาะที่คุณตั้งค่าไว้ในการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำหลักของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ข้อความตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญจะมีสิทธิ์ใช้งานเหนือกว่า

ต่อไปเราจะแสดงวิธีตั้งค่าวิธีตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat อีกวิธีหนึ่งโดยใช้ respond.io

### วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat บน Respond.io

แม้ว่าฟีเจอร์ตอบกลับอัตโนมัติบนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการจะช่วยให้คุณสามารถตอบกลับเฉพาะข้อความโดยอัตโนมัติได้ แต่ก็จำกัดอยู่เพียงการส่งข้อความทักทายและการตอบกลับอัตโนมัติที่เรียกใช้งานโดยคีย์เวิร์ดเท่านั้น

![นี่คือรูปภาพที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io ก่อนอื่น คุณสามารถปรับแต่งและตอบสนองโดยอัตโนมัติตามคำถามของลูกค้าได้ คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ CRM ของคุณได้ และในที่สุด คุณยังสามารถกำหนดเส้นทางผู้ติดต่อไปยังทีมที่เหมาะสมได้อีกด้วย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ge1z9aVICbvqAkyLn917r/00084d189f1c6379cd93d01665486d64/WeChatAutoReplyImage04_7d4ad891bea6a72d24a286e2d50229bc.png) 

หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูง คุณต้องมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io นอกจากการส่งข้อความอัตโนมัติแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งการตอบกลับตามข้อมูลของผู้ติดต่อหรือที่ที่พวกเขาอยู่ในวงจรชีวิตลูกค้า ใช้ [คำขอ HTTP](https://help.respond.io/l/th/support-use-case/enrich-customer-data) เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อกับ CRM ของคุณ และ [กำหนดเส้นทางลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสม](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) โดยใช้ [เวิร์กโฟลว์](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview).

เมื่อคุณได้ [เชื่อมต่อบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการกับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/channels/wechat) แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณ.

1\. **คลิก** เวิร์กโฟลว์ บนเมนูการนำทางด้านข้าง และคลิกที่ _เพิ่มเวิร์กโฟลว์_.

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงวิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io ขั้นแรกให้คลิกที่เวิร์กโฟลว์ จากนั้นจึงเพิ่มเวิร์กโฟลว์](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4m1NXgYRpzHe6nzaJkqFoJ/769419c680d707c553d1abb2db8485aa/UploadWeChatlogo_a133d5a2a2b130637efa8cb423d16ef0.png) 

2\. **ตั้งค่า** ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เพื่อเปิดการสนทนา.

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็นการเปิดการสนทนา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37SiFF75P20JrO3DcJchd1/230371dd1dce1d3046622f0aa6186cb8/UploadWeChatlogo1_5a3f0f3f6515f3660de36b90e7aac51d.png) 

3\. **เพิ่ม** และ [วันที่ & เวลา](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps?&%5Fga=2.23991038.515869905.1666315514-344512841.1662085116#step%5Fdate%5Ftime) [ขั้นตอน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps?&%5Fga=2.23991038.515869905.1666315514-344512841.1662085116#step%5Fdate%5Ftime) เพื่อกำหนดเวลาทำการของคุณ

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนที่สามในการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลาเพื่อกำหนดเวลาทำการของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6IGPWDVQgkVGFVpt0Q4yZI/15e39a91359183d9b481924d9016bb25/Screenshot2022-10-19at4_15_57PM_54d830b856307979137aec6bbff2f30a.png) 

ข้อความที่ส่งในระหว่างเวลาทำการจะเข้าไปอยู่ในสาขาความสำเร็จ ขณะที่ข้อความที่ส่งหลังเวลาทำการจะเข้าไปอยู่ในสาขาความล้มเหลว.

4\. **คลิก** ที่ปุ่ม + ใต้สาขาความสำเร็จและความล้มเหลวเพื่อเพิ่มขั้นตอน [ส่งข้อความ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fsend%5Fa%5Fmessage). ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก WeChat เป็นช่องทางของคุณ

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนที่สี่ของการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ คลิกปุ่ม + ใต้ส่วนสาขาความสำเร็จและความล้มเหลวเพื่อเพิ่มขั้นตอนการส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก WeChat เป็นช่องทางของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28fD1ZZ64nGfWK6ePkWfjw/fead9e0736d6e65390eca2cb10bcfddb/UploadWeChatlogo_2f2474ca83b54a945fc1da79020ee48b.png) 

5\. **ร่าง** ข้อความทักทายและข้อความไม่อยู่ในช่องข้อความของคุณ

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนในการร่างข้อความทักทายและข้อความไม่อยู่สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DCr5MyoQpeIczXv0UnbRo/e95a9ddd9d2127b26dc9d5a601c9572a/Screenshot2022-10-19at4_25_59PM1_8465996feec491c55abc2e7a51f5fbec.png) 

6\. **เพิ่ม** [ถามคำถาม](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps?&%5Fga=2.63485675.515869905.1666315514-344512841.1662085116#step%5Fask%5Fa%5Fquestion)[ ขั้นตอน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps?&%5Fga=2.63485675.515869905.1666315514-344512841.1662085116#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) เพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

![นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนสุดท้ายของการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติบน respond.io เพิ่มขั้นตอนถามคำถามเพื่อรับข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5bn0w3Vhxef6aPT5LqsM4j/5965e121f1e801bedeacede143c4fbc6/Screenshot2022-10-19at4_26_50PM_0aa7d7d6ba91d17e23d843713b7e5173.png) 

คุณสามารถบันทึกคำตอบเป็นตัวแปร [](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables?%5Fga=2.52472680.194773839.1665455044-886197988.1660616977), [ฟิลด์การติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/contact-fields?%5Fga=2.52472680.194773839.1665455044-886197988.1660616977) หรือ [แท็ก](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-details?%5Fga=2.52472680.194773839.1665455044-886197988.1660616977#tags) เพื่อใช้ในส่วนอื่นๆ ของเวิร์กโฟลว์ เมื่อทำเสร็จแล้วให้บันทึกและเผยแพร่

และนั่นคือวิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat สำหรับธุรกิจของคุณ ในหัวข้อถัดไป เราจะดูตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆ

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat

มีสถานการณ์บางอย่างที่ธุรกิจสามารถใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat ได้:

* ข้อความต้อนรับทั่วไป
* ข้อความไม่อยู่
* ข้อความอวยพรวันหยุด
* ข้อความอัปเดตธุรกิจ
* ข้อความการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
![นี่คือภาพที่แสดงข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat ประเภทต่างๆ ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความต้อนรับทั่วไป ข้อความอวยพรวันหยุด ข้อความอัพเดตธุรกิจ และข้อความดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2dCz1Yq4nGFQUtIewF75xc/05da61eacff982533ce7660afcdd6a82/WeChatAutoReplyImage05_d4d5c77234d36209bf0ab62f9d545e86.png) 

การตอบกลับอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าเราได้รับข้อความของพวกเขาแล้ว และคุณจะตอบกลับพวกเขาโดยเร็วที่สุด เราได้รวบรวมรายการตัวอย่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติจาก WeChat ที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณ

### ยินดีต้อนรับทั่วไป

ธุรกิจต้องสร้างความประทับใจแรกที่ดี เพราะจะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าที่มีศักยภาพได้ วิธีหนึ่งที่ง่ายในการทำเช่นนั้นคือผ่านข้อความต้อนรับ ต่อไปนี้เป็นเทมเพลตข้อความต้อนรับที่จะช่วยให้คุณสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติใน WeChat ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

![นี่คือตัวอย่างข้อความต้อนรับทั่วไปสำหรับ WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70stOINVvTQQnTQg4dedTV/507fe0065af9e4e7b2cb0f33a5534cca/WeChatAutoReplyImage06_9ee7ed584de09d486b00810728fbae16.png) 

1\. ยินดีต้อนรับสู่ \[ชื่อธุรกิจ\]. เรายินดีที่ได้ยินจากคุณ! เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไรในวันนี้?

2\. "สวัสดี!" ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ! นั่งรอสักครู่แล้วตัวแทนจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง”

3\. สวัสดี! ขอขอบคุณที่เลือก \[ชื่อธุรกิจ\] ดูบริการของเราได้ที่นี่: \[link\]”

#### ข้อความไม่อยู่

ข้อความขณะไม่อยู่บ้านมีประโยชน์เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกในการตอบกลับข้อความของลูกค้าหลังเวลาทำการ ตรวจสอบรายการข้อความขณะไม่อยู่ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมของคุณได้

![นี่คือภาพที่แสดงตัวอย่างข้อความไม่อยู่สำหรับ WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3MCFEDK4hQoKIMl5R0im3y/c85b8a9d40cc66dbd1c898a9749f2fec/WeChatAutoReplyImage07_6ffdb2fabac83c7b92a8e15cf7b256ec.png) 

1\. “ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา ขออภัย เวลาทำการของเราคือตั้งแต่ \[เวลา\] ถึง \[เวลา\] เราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด!”

2\. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว แต่ขณะนี้อยู่นอกเวลาทำการของเรา. เราจะติดต่อคุณกลับภายใน 24 ชั่วโมง”

3\. “สวัสดีครับ ตอนนี้เราปิดทำการช่วงสุดสัปดาห์ยาว แต่เราจะติดต่อกลับเมื่อเปิดให้บริการอีกครั้งใน \[วันที่\]”

### คำอวยพรวันหยุด

คุณกำลังจะปิดธุรกิจของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดหรือไม่? ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะตั้งข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณจะไม่อยู่ นี่คือรายการข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่ออวยพรวันหยุดจาก WeChat เพื่อใช้อ้างอิงของคุณ

![นี่คือตัวอย่างข้อความอวยพรวันหยุดสำหรับ WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LkCnryahgilJhFMZL0ljL/03f86d3084fbfb8e714ecf93ee7b00bf/WeChatAutoReplyImage08_eebd6ce0eb34ba2544e5dfaaf7d2b7e7.png) 

1\. "สวัสดีปีใหม่! ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ แต่เราจะไม่อยู่ระหว่างวันที่ \[วันที่\] ถึง \[วันที่\] ทีมงานของเราจะติดต่อกลับหาคุณเมื่อเรากลับมาถึง \[วันที่\]”

2\. “สุขสันต์วันคริสต์มาส! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว แต่ขณะนี้เรากำลังยุ่งอยู่ โปรดมั่นใจได้ว่าเราจะติดต่อคุณกลับภายใน \[ชั่วโมง\]”

3\. "สุขสันต์วันแม่!" เพื่อเฉลิมฉลองโอกาสพิเศษนี้ เราขอเสนอส่วนลด 10% สำหรับสินค้าที่เลือก \[ลิงค์\]”

### อัปเดทธุรกิจ

การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat ยังสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการหยุดชะงักของการให้บริการหรือการตอบกลับที่ล่าช้าในช่วงเวลาเร่งด่วนได้ โปรดดูด้านล่างเพื่อดูตัวอย่างบางส่วนที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ได้

![นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างข้อความอัปเดตธุรกิจสำหรับ WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1KsckO6ussW3aTVSKq7Qrq/aac98f7bfeb2d8c3fbf56775a351bc35/WeChatAutoReplyImage09_cf0ef49255585eb959c4a181be2b6f26.png) 

1\. “สวัสดีจาก \[ชื่อธุรกิจ\]. ขออภัยในความขัดข้องของบริการ ทีมงานของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ในระหว่างนี้โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร.”

2\. "สวัสดี!" ขณะนี้เรามีข้อความจำนวนมาก โปรดทราบว่าการตอบกลับของเราจะช้ากว่าปกติ ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ”

3\. "สวัสดี!" เราขออภัยสำหรับความขัดข้องของบริการและเรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว กรุณาตรวจสอบหน้าสถานะของเราเพื่อดูข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหา \[ลิงก์\] ขอแสดงความนับถือ, \[ชื่อธุรกิจ\]”

### การจับลูกค้าเป้าหมาย

ต้องการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นผู้ติดต่อหรือไม่? ยกระดับข้อความตอบกลับอัตโนมัติโดยการร้องขอรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้

![นี่คือภาพที่แสดงตัวอย่างข้อความจับลูกค้าเป้าหมายสำหรับ WeChat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/LlTeSy4ghwkuZJB9ThfiL/638d526450571a4bd9baf15bf87afc3e/WeChatAutoReplyImage10_a593e049affac10defe46dbf30d887f9.png) 

1\. “ขออภัย เราไม่อยู่ที่ออฟฟิศตั้งแต่วันที่ \[วันที่\] ถึง \[วันที่\] โปรดฝากชื่อและอีเมลของคุณไว้ จากนั้นทีมงานของเราจะติดต่อกลับเมื่อกลับมา”

2\. สวัสดี ขอบคุณที่เขียนเข้ามา เราขอทราบชื่อของคุณก่อนที่จะเริ่มต้นได้ไหม”

3\. “สวัสดีจาก \[ชื่อธุรกิจ\]” โปรดแจ้งชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นจะมีตัวแทนติดต่อคุณกลับในเร็ว ๆ นี้

นั่นคือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้การตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ สนใจที่จะเริ่มต้นไหม? [เชื่อมต่อบัญชี WeChat ของคุณกับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/channels/wechat) วันนี้

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้กลายเป็นการเติบโตทางธุรกิจที่ respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnF2qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200). 

## อ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น นี่คือบทความอื่นๆ ใน WeChat ที่อาจสนใจคุณ 

* [วิธีการบูรณาการ WeChat กับ CRM](https://respond.io/th/blog/wechat-crm)
* [นี่คือคำแนะนำในการเพิ่ม WeChat WebChat บนเว็บไซต์ของคุณ](https://respond.io/th/blog/wechat-integration-with-website)
* [6 วิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ WeChat เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/how-companies-do-wechat-advertising)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/wechat-auto-reply)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/wechat-auto-reply)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/wechat-auto-reply)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/wechat-auto-reply)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:19.303Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2z4L5A1RH3LpI2dN4kq5ky/c0d1ec4a7c9c07392c955e311f7e326f/WeChatAutoReplyCoverImage_04b2215fe5c846d43168dea37cbb2b92.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2z4L5A1RH3LpI2dN4kq5ky/c0d1ec4a7c9c07392c955e311f7e326f/WeChatAutoReplyCoverImage_04b2215fe5c846d43168dea37cbb2b92.png","headline":"การตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"การตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat: วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat [กรกฎาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/wechat-auto-reply","datePublished":"2023-07-23T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-23T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:48:37.888Z","description":"สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับอัตโนมัติของ WeChat หรือไม่? ลองอ่านบทความนี้เพื่อแบ่งปันว่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat คืออะไร ประโยชน์ของการใช้การตอบกลับอัตโนมัติ และวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน WeChat","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/th/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/wechat-auto-reply"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
