---
description: คุณจะเลือกใช้ WhatsApp Broadcast หรือ Group อย่างไรเมื่อต้องส่งข้อความถึงคนจำนวนมาก? เรียนรู้ความแตกต่างและกรณีการใช้งานของแต่ละประเภทให้เหมาะสม
title: WhatsApp Broadcast กับกลุ่ม: การเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจ
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Concepts](/th/category/concepts)

# WhatsApp Broadcast กับกลุ่ม: การเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจ

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/th/author/benjamin-steve-richard)

· 05 May 2025

·

less than a minute read

![WhatsApp Broadcast กับกลุ่ม: การเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp Broadcast และ WhatsApp Groups เป็นคุณลักษณะอันทรงพลังสองประการที่สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างมากในกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารของพวกเขา แม้ว่าคุณลักษณะทั้งสองจะมีความคล้ายคลึงกันมาก แต่ก็มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัด ในบทความนี้เราจะเปรียบเทียบการออกอากาศของ WhatsApp กับกลุ่ม รวมถึงข้อดีและกรณีการใช้งาน

## WhatsApp Broadcast กับกลุ่มคืออะไร?

[WhatsApp Broadcast](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) และ [WhatsApp Group](https://respond.io/th/blog/whatsapp-group) เป็นฟีเจอร์ภายในแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ที่ให้ผู้ใช้ติดต่อผู้รับหลายรายพร้อมกันเพื่อประกาศ โปรโมต หรือสร้างฐานลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะทั้งสองนี้ดำเนินการในรูปแบบที่แตกต่างกัน

มันทำงานอย่างไรและวัตถุประสงค์ของมันคืออะไร? มาดูกันในเรื่องต่อไปนี้ดีกว่า

## WhatsApp Broadcast คืออะไร?

WhatsApp Broadcast ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่ง[ ข้อความจำนวนมาก](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) ไปยังผู้รับหลายรายได้. ทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสารแบบหนึ่งต่อหลาย โดยที่ข้อความของผู้ส่ง'จะถูกส่งถึงผู้รับแต่ละรายแยกกัน ผู้ส่งสามารถส่งทั้งข้อความและสื่อ เช่น ภาพถ่ายและวิดีโอไปยังผู้รับได้

![WhatsApp Broadcast คืออะไร และประโยชน์ของรายการ WhatsApp Broadcast คืออะไร?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xYVwKOtf4tVSWy81LaZsW/b728c0219d3dd619021424111fce589b/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-01_ad7fdbcebcbd3988c9dc033aa0d4301a.png) 

คุณสามารถ [ส่งการแจ้งเตือน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-notification) และประกาศต่างๆ ให้กับลูกค้าได้โดยใช้แอป WhatsApp Business และ WhatsApp API คุณสมบัติของ WhatsApp ทั้งสองรุ่นมีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญอยู่บ้าง.

### การออกอากาศของ WhatsApp บนแอป WhatsApp Business

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือต้องการรับและส่งข้อความจำนวนไม่มาก แอป WhatsApp Business [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) ก็เพียงพอสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ในแอป คุณสามารถจำกัดจำนวนผู้ติดต่อได้สูงสุด 256 รายต่อรายชื่อออกอากาศ

หากต้องการเพิ่มผู้ติดต่อในรายชื่อออกอากาศ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเพิ่มผู้ติดต่อลงในสมุดที่อยู่ของตนด้วยตนเอง นอกจากนี้ ผู้ติดต่อจะต้องบันทึกหมายเลขของคุณเพื่อรับการออกอากาศของคุณ นี่คือการป้องกันการสแปม ตาม [นโยบายทางธุรกิจของ WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy)

หากคุณเป็นองค์กรที่ต้องการกระจายเสียงไปยังผู้ติดต่อจำนวนมาก คุณควรใช้ WhatsApp API แทน

### การออกอากาศของ WhatsApp บน WhatsApp API

[WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจในการส่งข้อความในระดับขนาดใหญ่ โดยเอาชนะข้อจำกัดบางประการของแอป WhatsApp Business เมื่อต้องส่งข้อความออกอากาศ ตัวอย่างเช่น ผู้ติดต่อไม่จำเป็นต้องบันทึกหมายเลขของคุณเพื่อรับการออกอากาศ และคุณสามารถส่งข้อความเป็นกลุ่มไปยังผู้ชมจำนวนมากได้ 

อย่างไรก็ตาม WhatsApp API ไม่มีอินเทอร์เฟซ และคุณต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เทมเพลตข้อความ [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message) ที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta สำหรับการออกอากาศของคุณได้เท่านั้น

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WhatsApp Group คืออะไร?

กลุ่ม WhatsApp [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-group) มีให้บริการเฉพาะบนแอป WhatsApp Business และเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ส่งและรับข้อความปริมาณไม่มาก เป็นช่องทางการสื่อสารแบบหลายต่อหลายโดยสามารถเพิ่มสมาชิกเข้าในกลุ่มได้สูงสุดถึง 1,024 คน 

พวกเขาเหมาะมากสำหรับการสร้างและส่งเสริมชุมชนอันใกล้ชิดของสมาชิกที่มีความสนใจร่วมกัน

![WhatsApp Group คืออะไร และข้อดีของ WhatsApp Group คืออะไร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UzeKJZBxuJvDnkzqAAKbt/e01acc4cbf1b3ab16c7288a577b14fa4/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-02_582540af68d90c0a712a89d978c2190e.png) 

สมาชิกในกลุ่มสามารถโต้ตอบกันได้โดยส่งข้อความ แบ่งปันสื่อ และมีส่วนร่วมในการสนทนา พวกเขาสามารถเริ่มและเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มได้ ทำให้การประชุมเป็นไปได้

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับกลุ่มและการออกอากาศแล้ว การเปรียบเทียบกันเป็นอย่างไร?

## WhatsApp Broadcast เทียบกับ WhatsApp Group: คุณควรเลือกอันไหน?

แม้ว่าคุณจะทราบถึงความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Broadcast และ WhatsApp Group แต่คุณอาจไม่แน่ใจว่าแบบใดเหมาะกับคุณที่สุด เพื่อให้พิจารณาถึงเป้าหมายของการโต้ตอบ

![ภาพแสดงประโยชน์ของ WhatsApp Broadcast เทียบกับประโยชน์ของ WhatsApp Group](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/puQAvcmEShBnBiOpoYE4T/d48a383df5ccf3cdb5158a110b702f8a/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-03_83e3994748848e9279cdd9a5a9ce3f2b.png) 

ในหัวข้อนี้ มาดู 3 สิ่งที่จะส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณกัน

### WhatsApp Broadcast เทียบกับกลุ่ม: ขยายการเข้าถึงของคุณ

เนื่องจากการออกอากาศเป็นรูปแบบการสื่อสารแบบหนึ่งต่อหลายและใช้สำหรับการแจ้งเตือนและการอัปเดต ธุรกิจต่างๆ จึงไม่จำเป็นต้องหรือคาดหวังให้ผู้ติดต่อตอบกลับ 

ธุรกิจที่ต้องการพูดคุยและส่งเสริมชุมชนควรใช้กลุ่ม WhatsApp อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้หมายถึงการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นจะใช้เวลานานกว่า ทั้งนี้เนื่องจากธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในกลุ่มด้วยเช่นกัน 

### การออกอากาศผ่าน WhatsApp เทียบกับกลุ่ม: การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณสำหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน

เนื่องจากวิธีการออกอากาศและกลุ่มส่งและรับข้อความแตกต่างกัน วิธีการใช้งานก็จะแตกต่างกันด้วยเช่นกัน นี่คือ 3 กรณีการใช้งานในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยใช้ WhatApp Broadcast และ WhatsApp Group

**การตลาดและการส่งเสริมการขาย**: WhatsApp Broadcast โดดเด่นเมื่อพูดถึงการตลาด [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing) และโปรโมชัน [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-promotional-messages) ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตนได้,[ตั้งเวลาในการส่งข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message) และเผยแพร่ประกาศ ข้อเสนอ การแจ้งเตือนสินค้ากลับมาในสต็อก และอื่นๆ

ด้วยกลุ่ม WhatsApp กลุ่มนั้นจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่เหมือนกับการออกอากาศ ลักษณะแบบโต้ตอบของกลุ่มช่วยให้ทำแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะบุคคลได้สูง ตัวอย่างเช่น Agent Provocateur มีแคมเปญสร้างสรรค์ [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-group#toc-mobile-3) ที่ให้อัตราการแปลงสูง

ตัวอย่างเช่น ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มีกลุ่ม WhatsApp หลายกลุ่มสำหรับคุณสมบัติและสถานที่ที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถติดตามโครงการพัฒนาต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายเมื่อเชื่อมต่อกับนักลงทุนหรือผู้ซื้อ

![รูปภาพแสดงความแตกต่างสามประการในกรณีการใช้งานสำหรับการออกอากาศของ WhatsApp เทียบกับกลุ่ม WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KyF0TGKMHOqIVRJRETxFO/98cab9ced8b36f882de5a0dbc20c08bc/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-04_ee9f8bbe525e5a5864c28ef5b59ac70c.png) 

**การสร้างช่องทางการขาย**: เมื่อพูดถึงการสร้างช่องทางการขาย ทั้ง WhatsApp Broadcast และ WhatsApp Group ต่างก็มีบทบาทสำคัญ WhatsApp Broadcast เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความแบบมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการสร้างและการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

โดยการใช้เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคล เช่น [ตัวแปรไดนามิก](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables) บน respond.io คุณสามารถสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งเข้ากับกลุ่มเป้าหมายและนำทางพวกเขาผ่านช่องทางการขายได้

ด้วยการใช้กลุ่ม WhatsApp ธุรกิจสามารถพัฒนาช่องทางการขายของตนได้โดยการจัดเตรียมทรัพยากรต่างๆ เช่น เนื้อหาพิเศษที่ทำหน้าที่เป็นตัวดึงดูดลูกค้า โดยการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นไปจนกว่าจะมีการขายเกิดขึ้น

**การสร้างความสัมพันธ์**: ฟีเจอร์ทั้งสองนี้มีบทบาทในการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าจะในรูปแบบที่แตกต่างกันก็ตาม WhatsApp Broadcast ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการ การอัปเดตบัญชี และอื่นๆ อีกมากมาย

การสื่อสารเป็นประจำผ่านการออกอากาศ เช่น [จดหมายข่าว WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-newsletter) สามารถสร้างความรู้สึกเชื่อถือและไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

ในทางกลับกัน กลุ่ม WhatsApp มอบพื้นที่ที่มีการโต้ตอบมากขึ้นสำหรับสร้างความสัมพันธ์ ธุรกิจสามารถรวบรวมคำติชมจากการสนทนากับลูกค้าโดยการสร้างกลุ่มสนับสนุนลูกค้า

ระดับการโต้ตอบนี้ช่วยสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ เนื่องจากลูกค้ารู้สึกมีค่าและได้รับการสนับสนุน

### การออกอากาศผ่าน WhatsApp เทียบกับการส่งข้อความแบบกลุ่ม: การควบคุมข้อความ

โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการควบคุมกลุ่มของคุณอย่างจริงจังเพื่อหลีกเลี่ยงสแปมและเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจมีความเสี่ยงที่สมาชิกในกลุ่มจะเพิกเฉยข้อความ ปิดเสียงกลุ่ม หรือแม้แต่ออกจากกลุ่ม

ด้วย WhatsApp Broadcast คุณไม่จำเป็นต้องจัดการผู้ชมของคุณ เนื่องจากไม่มีการสื่อสารระหว่างข้อมูลติดต่อ คำตอบทั้งหมดต่อการออกอากาศของคุณจะถูกส่งถึงคุณโดยตรง 

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าอย่าง respond.io คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติในการแชทเพื่อ [กำหนดเส้นทางการตอบกลับ](https://help.respond.io/l/th/support-use-case/route-customers) ไปยังทีมที่เหมาะสมหรือ [จัดการสแปมโดยอัตโนมัติ](https://help.respond.io/l/th/inbound-conversations/managing-spam)

ซอฟต์แวร์เช่น respond.io ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ [ประสิทธิภาพของการออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-broadcasts) ของคุณ รวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อความที่ส่งสำเร็จ ข้อความที่ล้มเหลว และข้อความที่ถูกอ่านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกอากาศในอนาคต

## การตัดสินใจเลือก

ตอนนี้คุณคงทราบถึงความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Broadcasts กับ WhatsApp Groups แล้ว คุณควรเลือกอันไหน?

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แอป WhatsApp Business และต้องการการสื่อสารโดยตรง ชุมชน และการสนับสนุนลูกค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายขนาดเล็ก กลุ่ม WhatsApp จะเหมาะกับคุณที่สุด 

แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือใหญ่และต้องการสื่อสารในระดับที่ใหญ่กว่า คุณต้องใช้ WhatsApp API และการออกอากาศ

การทำงานร่วมกับ [ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) และซอฟต์แวร์การส่งข้อความเช่น respond.io ยังช่วยให้คุณจัดการปริมาณการสื่อสารสูงด้วยฟีเจอร์การส่งข้อความล้ำสมัยและ [การแชทอัตโนมัติ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) รวมถึง [การติดตามเจ้าหน้าที่หรือทีมที่หลากหลาย](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-leaderboard) 

โดยการประเมินเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบและพิจารณาข้อดีเฉพาะของแต่ละฟีเจอร์ คุณสามารถใช้ WhatsApp Broadcast หรือ WhatsApp Groups อย่างมีกลยุทธ์เพื่อเสริมสร้างความพยายามทางการตลาดของธุรกิจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม.

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp

* [การออกอากาศ WhatsApp: วิธีการส่งข้อความผ่าน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast)
* [WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick)
* [ตอบกลับอัตโนมัติผ่าน WhatsApp ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:25.873Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg","headline":"WhatsApp Broadcast กับกลุ่ม: การเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจ","alternativeHeadline":"WhatsApp Broadcast กับกลุ่ม: การเปรียบเทียบสำหรับธุรกิจ","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast-vs-group","datePublished":"2023-06-26T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-06-26T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-05-05T03:01:47.578Z","description":"ต้องการส่งข้อความถึงกลุ่มใหญ่บน WhatsApp หรือไม่?  ตรวจสอบว่าคุณควรใช้ WhatsApp Broadcast หรือ WhatsApp Group","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/th/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast-vs-group"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/th/category/concepts"}]}]
```
