---
description: วิธีออกอากาศข้อความ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: 1. ไปที่การออกอากาศใหม่ 2. สร้างรายการการออกอากาศ 3. เรียงความและออกอากาศข้อความ WhatsApp. ดูบทความฉบับเต็ม.
title: การออกอากาศ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Lip5g1f0JAXGiJhOgkgbn/6fc1ea14dc1ba4090f43eaa21c614382/WhatsAppBroadcastCoverImage_dc81f0ed805a5b3631086887f68241de.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การออกอากาศ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 02 Dec 2025

·

2 min read

![การออกอากาศ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Lip5g1f0JAXGiJhOgkgbn/6fc1ea14dc1ba4090f43eaa21c614382/WhatsAppBroadcastCoverImage_dc81f0ed805a5b3631086887f68241de.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

หากลูกค้าของคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp คุณควรรู้ว่า WhatsApp Broadcast ทำงานอย่างไร. ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างรายการออกอากาศ WhatsApp และวิธีส่งข้อความออกอากาศใน WhatsApp. ไม่ว่าคุณจะใช้แอพ WhatsApp Business หรือ WhatsApp API — ที่เรียกว่า WhatsApp Business Platform — คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ WhatsApp Broadcast เพื่อส่ง [ข้อความจำนวนมากใน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) ถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความในบัญชี WhatsApp ของคุณเพื่อออกอากาศไปยังกลุ่มผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น.

## การออกอากาศใน WhatsApp คืออะไร?

ผู้ใช้ WhatsApp มากกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก ด้วยอัตราการเปิดที่น่าประทับใจ [98%](https://www.inventiva.co.in/trends/top-10-best-whatsapp-marketing-2/#:~:text=Amazing Message Open Rates and Click-Through Rates â WhatsApp messages have a 98%) ทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับลูกค้า การออกอากาศ WhatsApp อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความเดียวถึงผู้รับหลายคนพร้อมกัน โดยรับประกันความเป็นส่วนตัว เนื่องจากผู้รับไม่ทราบถึงผู้อื่นในรายการ.

แตกต่างจาก [แชทกลุ่ม WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-group) ข้อความที่ออกอากาศจะถูกส่งไปยังผู้ใช้แต่ละคนอย่างอิสระ ธุรกิจสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อการตลาดหรือการตลาดใหม่ผ่าน **แอพ WhatsApp Business** หรือ **WhatsApp API**.

ต่อไป เราจะสำรวจการออกอากาศในแอพ WhatsApp Business.

## การออกอากาศ WhatsApp ผ่านแอพ WhatsApp Business: 6 สิ่งที่ต้องระวัง

ธุรกิจขนาดเล็กและไมโครมีลูกค้าจำนวนน้อย ส่งผลให้พวกเขาจัดการข้อความไม่มากเกินไป. ด้วยเหตุนี้ การออกอากาศด้วยแอพ WhatsApp Business จึงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับพวกเขา.

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าแอพ WhatsApp Business เหมาะกับใคร. ธุรกิจขนาดเล็กและหน่วยเล็กมีลูกค้าจำนวนน้อยต่อเดือน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จัดการกับปริมาณข้อความจำนวนมาก. ด้วยเหตุนี้ การออกอากาศด้วยแอพ WhatsApp Business จึงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับพวกเขา.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1c7iAx13YN3DQjdXoMa7Vc/203765b43acad51d4c1068b57eb72fc4/whatsapp-broadcast-image-06-1_4f7a5022230450cf3bad0a2e94776923.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

นี่คือหกจุดสำคัญที่คุณควรรู้หากต้องการออกอากาศด้วยแอพ WhatsApp Business.

### 1\. การออกอากาศฟรี

การออกอากาศด้วยแอพ WhatsApp Business นั้นฟรี สามารถส่งข้อความได้ไม่จำกัด. อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงการส่งข้อความเพื่อป้องกันการถูกบล็อกหรือถูกแจ้งเตือน.

### 2\. การแบ่งกลุ่มผู้ชมด้วยแท็ก

แท็กช่วยจัดกลุ่มผู้ติดต่อเพื่อการออกอากาศอย่างมุ่งเป้า เช่น ลูกค้าผู้กลับมา. เก็บแท็กให้เป็นปัจจุบันเพื่อประหยัดเวลา หรือแท็กผู้ติดต่อแต่ละรายสำหรับการออกอากาศใหม่.

### 3\. ส่งสื่อมัลติมีเดียและแคตาล็อก

คุณสามารถส่งภาพ วิดีโอ เอกสาร และแคตาล็อกสินค้า ทำให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าและนำเสนอสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น.

### 4\. ความเป็นส่วนตัวและการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุง

ข้อความที่ส่งผ่านรายการออกอากาศจะถูกส่งถึงลูกค้าในฐานะข้อความแต่ละราย. หมายความว่าคำตอบทั้งหมดจะมาถึงคุณโดยตรง ไม่ใช่ทั้งรายการ ส่งเสริมความเป็นส่วนตัวและการมีส่วนร่วมส่วนตัว.

### 5\. การตั้งค่ารายการออกอากาศอย่างรวดเร็วและง่ายดาย 

การตั้งค่ารายการออกอากาศ WhatsApp เป็นเรื่องง่ายและใช้งานง่าย ทำให้เข้าถึงได้แม้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคโนโลยี. คุณเพียงแค่เลือกผู้ติดต่อของคุณ จัดระเบียบพวกเขาเป็นรายการและเริ่มส่งข้อความ!

### 6\. การปฏิบัติตาม WhatsApp

การใช้แอพ WhatsApp Business สำหรับการออกอากาศทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการของ WhatsApp โดยค่าเริ่มต้น. ที่กล่าวว่า คุณยังต้องทำความคุ้นเคยกับ [ข้อกำหนดการให้บริการ](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms?locale=en%5FUS&utm%5Fsource=chatgpt.com) ของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง

อย่างไรก็ตาม การออกอากาศในแอพ WhatsApp Business ยังมีข้อบกพร่อง. มาดูเหตุผลกัน.

เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการสายโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[จองสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

## ข้อจำกัดของการออกอากาศ WhatsApp ผ่านแอพ WhatsApp Business

การออกอากาศด้วยแอพ WhatsApp Business มีข้อจำกัดต่างๆ. เป็นการเริ่มต้น **ไม่สามารถนำเข้ารายการผู้ติดต่อได้**. แทนที่จะต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์แบบทีละคน. แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด.

![ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงขีดจำกัดการออกอากาศในแอพ WhatsApp Business. แอพนี้ไม่อนุญาตให้นำเข้ารายการการออกอากาศและอาจเป็นไปได้ว่าข้อความการออกอากาศใน WhatsApp ไม่ถูกส่งหากผู้ติดต่อไม่ได้บันทึกหมายเลขของคุณ.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xb9sPY8YcrJUtKmqs3OsM/877efe90a1b9324839e9158bc81ebee2/WhatsAppBroadcastImage071_5fd617fe3b50243409364eaa5cd3d52c.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

### 1\. ผู้ติดต่อจะต้องบันทึกหมายเลขของผู้ส่ง 

การออกอากาศ WhatsApp ไม่สามารถรับประกันว่าจะถึงผู้รับได้เสมอไป. [นโยบายธุรกิจของ WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=en) ห้ามธุรกิจส่งข้อความแบบสแปม ดังนั้นผู้ติดต่อจึงต้องบันทึกหมายเลขของผู้ส่งในโทรศัพท์ของตนเพื่อรับข้อความออกอากาศ ให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อทั้งหมดในรายการออกอากาศ WhatsApp ได้บันทึกหมายเลขของคุณในสมุดโทรศัพท์.

### 2\. จำนวนผู้ติดต่อที่จำกัดต่อรายการออกอากาศ

แม้ว่าจะไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนรายการการออกอากาศที่คุณสามารถสร้างได้ แต่คุณสามารถรวมผู้ติดต่อได้สูงสุด 256 รายการในแต่ละรายการออกอากาศ. เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องมีวิธีที่ง่ายในการเข้าถึงผู้คนมากกว่า 256 คนพร้อมกันโดยไม่ต้องสร้างรายการการออกอากาศหลายๆ รายการ.

### 3\. ผู้ใช้ที่จำกัด

คุณสามารถใช้แอพ WhatsApp Business บนอุปกรณ์สูงสุด 5 เครื่องในเวลาเดียวกัน. อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์หนึ่งในนั้นสามารถเป็นโทรศัพท์ได้เพียงหนึ่งเครื่องเท่านั้น.

### 4\. ขาดการวิเคราะห์การออกอากาศ

แอพ WhatsApp Business ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ใดๆ เพื่อวัดประสิทธิภาพของการออกอากาศ WhatsApp. คุณจะไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดส่งข้อความการออกอากาศและเมตริกที่สำคัญอื่นๆ.

### 5\. ประเภทข้อความที่จำกัด

แม้ว่าแอพนี้จะรองรับข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ แต่ก็ไม่มีทางเลือกที่ซับซ้อน เช่น ปุ่มโต้ตอบหรือเทมเพลตสำหรับการออกอากาศที่มีส่วนร่วมมากขึ้น.

ต่อไป เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีส่งข้อความออกอากาศในแอพ WhatsApp Business.

## วิธีการออกอากาศข้อความ WhatsApp ด้วยแอพ WhatsApp Business ใน 3 ขั้นตอน

สงสัยว่าจะแสดงรายการการออกอากาศในแอพ WhatsApp Business ได้อย่างไร? ใช้เวลาเพียงสามขั้นตอน.

1. **ไปที่** การออกอากาศใหม่
2. **สร้าง** รายการการออกอากาศ
3. **เรียงความ** และส่งการออกอากาศ WhatsApp

ในส่วนนี้เราจะอธิบายแต่ละจุดอย่างละเอียดเพิ่มเติม.

### ขั้นตอนที่ 1: ไปที่รายการออกอากาศใหม่ 

ในการเริ่มการออกอากาศใหม่ใน WhatsApp ให้แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน. จากนั้นเลือก _รายการออกอากาศใหม่._

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าเริ่มการออกอากาศใหม่ในแอพ WhatsApp Business ได้อย่างไร. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/683rUuyEsKyaKa8EmOaX9I/461c1fb569b6ebba2d523871487fe428/29_353b8bce4fd178e450fcdeb470dd81d6.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

### ขั้นตอนที่ 2: สร้างรายการออกอากาศ

ตอนนี้ควรมีรายชื่อผู้ติดต่อของคุณปรากฏขึ้น. แตะเพื่อเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการรวมไว้ในรายการออกอากาศของคุณ. 

แต่จำไว้! ผู้รับต้องบันทึกหมายเลขของคุณเพื่อที่จะได้รับข้อความออกอากาศของคุณ.

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าเพิ่มผู้ติดต่อไปยังรายการออกอากาศ WhatsApp ของคุณได้อย่างไร.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7wTxso5eZ0ByYRroW3C0ev/4673f477b39658b013498fad8a7f3ad7/30_10883c58b2aa07b5a0b04005c6838bcc.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

หลังจากเลือกผู้ติดต่อของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งชื่อให้กับรายการการออกอากาศของคุณเพื่อใช้ในอนาคต. สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะในการจัดการหลายรายการที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน.

### ขั้นตอนที่ 3: ส่งการออกอากาศ WhatsApp

เมื่อรายการการออกอากาศของคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว หน้าต่างแชทที่คล้ายกับแชทกลุ่ม WhatsApp จะเปิดขึ้น. เรียงความและส่งการออกอากาศ WhatsApp — อย่าลืมว่าคุณสามารถเพิ่มภาพ ไฟล์วิดีโอ และแม้กระทั่งรายการในแคตาล็อก WhatsApp ของคุณได้!

หลังจากเรียงความแล้วให้แตะปุ่มส่ง. ผู้รับแต่ละรายจะได้รับข้อความเป็นการแชทแบบส่วนตัว ทำให้ความเป็นส่วนตัวและการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ.

![ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการเรียงความและส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1BfwbKPwXTvw5VH47mxzF0/4e34d16ba3f9a53c255435b66328fd17/31_bd6afa39134f2e8a575e036648cc0ede.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

รายการออกอากาศ WhatsApp นี้จะอยู่ในกล่องแชทของคุณตลอดไป. คุณสามารถกลับมามีส่วนร่วมและโต้ตอบกับลูกค้าในรายการออกอากาศนี้ตามต้องการ. อย่างไรก็ตาม ให้ตระหนักถึง [นโยบายการส่งข้อความของ WhatsApp Business](https://business.whatsapp.com/policy#overview) เพื่อให้แน่ใจว่าจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและหลีกเลี่ยงการถูกแบน

## ธุรกิจของคุณควรพึ่งพาแอพ WhatsApp Business อย่างเดียวหรือไม่?

มันขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณ. 

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีลูกค้าน้อยกว่า 200 คน. ลูกค้าส่วนใหญ่รู้จักคุณเป็นอย่างดีและมีหมายเลข WhatsApp Business ของคุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของพวกเขา. ในกรณีนี้ ฟังก์ชั่นออกอากาศของแอพ WhatsApp Business จะเพียงพอ.

หากคุณเป็น SME และองค์กรที่มีลูกค้าจำนวนมาก ขีดจำกัดในการออกอากาศ 256 รายการจะไม่สะดวกสำหรับคุณ. นอกจากนี้ การไม่สามารถนำเข้านรายการผู้ติดต่อก็เป็นปัญหาอย่างแน่นอน. หากมีลูกค้าจำนวนมาก คุณจะต้องมีโซลูชัน WhatsApp ขั้นสูงสำหรับผู้ใช้หลายคน.

แต่ทั้งหมดนั้นแอพ WhatsApp Business ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ.

## วิธีแก้ปัญหา? การออกอากาศข้อความ WhatsApp ด้วย WhatsApp API

โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับ SME และธุรกิจขนาดใหญ่คือ WhatsApp API. WhatsApp API เป็นโซลูชันสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงใหญ่ และมาพร้อมฟีเจอร์ผู้ใช้หลายคนขั้นสูง [ความสามารถผู้ใช้หลายคน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users). แตกต่างจากแอพ WhatsApp Business WhatsApp API ไม่มีแอปรับส่งข้อมูลหรือส่วนติดต่อบนหน้าจอ.

การออกอากาศ WhatsApp ช่วยให้อยู่ในรูปแบบของการแจ้งเตือนที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เช่น การประกาศการตลาดหรือการยืนยันบัญชี. อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะต้องใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า.

![ภาพนี้แสดงสองสิ่งสำคัญที่ควรจำในการออกอากาศข้อความบน WhatsApp API: อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนที่ไม่ใช่ธุรกรรม และจำเป็นต้องใช้เทมเพลตข้อความ.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tqJkN4ZlKBm1omT1SO0j6/455e89fca508e457401c87b1794c977c/image-5_c306bae23f9f1b9a8b71d1a561964712.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ธุรกิจต่างๆ ยังต้องปฏิบัติตามนโยบาย WhatsApp[ธุรกิจ](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/)และ[พาณิชย์](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy)ที่จะออกอากาศผ่านทาง WhatsApp การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดการแบนข้อความที่เริ่มต้นจากธุรกิจและการตอบข้อความที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มต้น. ในทำนองเดียวกัน การปฏิบัติตามแนวทางหมวดหมู่เทมเพลตข้อความของ WhatsApp อย่างเคร่งครัดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่อง. 

> Meta ได้เปิดตัวแนวทางการตั้งค่า WhatsApp ใหม่โดยตรงภายใน Meta Business Portfolio ของคุณ. ศูนย์นี้ให้คำแนะนำเป็นขั้นตอนเพื่อทำให้การตั้งค่า API ของคุณง่ายขึ้นและจัดการคุณสมบัติในการส่งข้อความ. ตอนนี้คุณสามารถเริ่มแคมเปญได้เร็วขึ้นด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติและตรวจสอบสถานะการตรวจสอบและการอุทธรณ์เทมเพลตของคุณได้ในทันที.

### 4 ข้อดีของการใช้ WhatsApp Broadcast API

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business API ของ respond.io แล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีมากมายในการใช้ WhatsApp API ของ respond.io สำหรับการออกอากาศ.

| **แอพ WhatsApp Business**                           | **WhatsApp API**                                                             |
| --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| ข้อจำกัดการส่งข้อความในรายการออกอากาศที่ 256 รายการ | ขีดจำกัดผู้ติดต่อสูงขึ้นมาก ขึ้นอยู่กับพอร์ตธุรกิจของคุณ                     |
| ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัด                         | ตัวเลือกการปรับแต่งและการจัดตารางเวลาขั้นสูง                                 |
| ไม่มีการนำเข้าผู้ติดต่อ                             | นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อและส่งข้อความถึงพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีหมายเลขของคุณ |
| ความท้าทายเมื่อจัดการการตอบกลับการออกอากาศมากมาย    | จัดการกับปริมาณการตอบกลับจากผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดาย                         |

#### 1\. กำจัดข้อจำกัดการส่งข้อความ 256 รายการ

ปลดล็อคความสามารถในการออกอากาศไปยังผู้ชม WhatsApp ที่ใหญ่กว่ามากในครั้งเดียว หรือแม้แต่ [ลบข้อจำกัดการส่งข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast#as3r) เพื่อรองรับความต้องการการส่งข้อความอันทะเยอทะยานของคุณได้อย่างราบรื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp API อาจมีคำถามต่อไปนี้: จะสามารถเพิ่มผู้ติดต่อในรายการออกอากาศ WhatsApp ได้กี่คน? ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับขีดจำกัดการส่งข้อความ[ของบัญชี WhatsApp ของคุณ](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/)

**ขีดจำกัดการส่งข้อความของผู้จัดการธุรกิจ**  
 WhatsApp API ถูกออกแบบมาเพื่อการจัดการในระดับใหญ่ ด้วยข้อจำกัดการส่งข้อความระดับพอร์ตธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดภายใต้พอร์ตธุรกิจเดียวกันจะแบ่งปันโควต้าร่วมกัน:

* ไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขหลายหมายเลขเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ
* การอัปเกรดระดับ (2K → 10K → 100K → ไม่จำกัด) จะเกิดขึ้นทุก **6 ชั่วโมง** ทำให้หมายเลขใหม่เข้าถึงได้เร็วยิ่งขึ้น
* บัญชีที่มีอยู่จะนำขีดจำกัดระดับโทรศัพท์ที่สูงที่สุดมาใช้เป็นขีดจำกัดระดับธุรกิจ

> **หมายเหตุ:** จะมีการรักษาความเข้ากันได้ย้อนหลังจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2026 หลังจากนั้นจะต้องมีการอัปเดตเป็นฟิลด์ใหม่

#### 2\. ปรับแต่งการส่งข้อความของคุณให้สมส่วนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

สร้างแค็ตตาล็อก WhatsApp หรือ[เทมเพลตข้อความโต้ตอบ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message#toc-mobile-4) พร้อมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการหรือคำตอบด่วน จากนั้นปรับแต่งด้วยภาพ ไฟล์ และข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลให้ตรงใจ สุดท้าย[กำหนดเวลาการออกอากาศ WhatsApp ของคุณ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#schedule%5Fbroadcast%5Fand%5Fcustomize%5Fsend%5Frates)ตามวันที่และเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด

#### 3\. ส่งข้อความถึงลูกค้าแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในรายชื่อ Contacts ของพวกเขา

[นำเข้ารายชื่อติดต่อ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast#7111e) ไปยัง respond.io และส่งข้อความถึงพวกเขาทั้งหมดในครั้งเดียว ตราบใดที่คุณมีหมายเลข WhatsApp ของพวกเขา พวกเขาจะได้รับข้อความของคุณ

#### 4\. จัดการปริมาณการตอบกลับในการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับมากมายหลังจากการส่งข้อความไปยังผู้ชม WhatsApp ของคุณ และนั่นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในการจัดการ ด้วย workflows ของ respond.io[คุณสามารถ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview)[ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply) เพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้าหรือดีกว่านั้นอีกคือ ปล่อยให้การสนทนาอยู่ในมือของ[AI Agent](https://help.respond.io/l/th/automate-conversations/maximise-customer-service-potential-with-ai-agent)เพื่อตอบคำถามก่อนที่จะมอบหมายการสนทนาให้กับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์

ในการใช้ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต่างๆ ต้องมีองค์ประกอบที่สำคัญสองประการ ได้แก่ บัญชี[WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) และซอฟต์แวร์การส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อถือได้สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อความที่ราบรื่น

![ภาพนี้แสดงความต้องการสำหรับการส่งข้อความ ในการใช้ WhatsApp API สำหรับการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต้องมีสองส่วนประกอบที่สำคัญอยู่ในที่ที่เหมาะสม: บัญชี WhatsApp API และซอฟต์แวร์การส่งข้อความธุรกิจที่เชื่อถือได้สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อความอย่างราบรื่น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pgj6ckAlQ5TdjeSKvJ5st/a58312fa7fbc8db3e6426abbd954d486/whatsapp-broadcast-image-01_f2829af42cd166a315979eea3a194a0d.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ต่อไปเราจะอธิบายวิธีการได้รับทั้งสองอย่างในครั้งเดียว

## วิธีการออกอากาศข้อความ WhatsApp ด้วย WhatsApp API ใน 3 ขั้นตอน

[การสร้างบัญชี API](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api#toc-mobile-5) ผ่าน respond.io เป็นเรื่องง่ายๆ และมีเพียง 3 ขั้นตอนง่ายๆ:

1. **ซื้อหมายเลขโทรศัพท์**หรือย้ายหมายเลขที่มีอยู่
2. **ลงทะเบียน**สำหรับบัญชี respond.io — คุณสามารถ[เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)
3. **สร้างแอปพลิเคชัน WhatsApp API ให้เสร็จสมบูรณ์**ผ่าน respond.io

ตอนนี้ที่คุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องทำอะไรเพื่อให้ได้ WhatsApp API เราจะพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่าการส่งข้อความของคุณใน respond.io

การตั้งค่าส่งข้อความ WhatsApp บน respond.io เป็นเรื่องง่ายเพียงแค่ 3 ขั้นตอน

1. นำเข้ารายการ Contacts ไปยัง respond.io
2. สร้างเทมเพลตข้อความ
3. ส่งข้อความของคุณด้วย WhatsApp API

### ขั้นตอนที่ 1: นำเข้ารายการ Contacts ไปยัง Respond.io

ด้วย respond.io ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรายการ Contacts โดยใช้ไฟล์ CSV พวกเขายังสามารถกำหนด[แท็ก](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-details#tags)ให้กับ Contacts ในไฟล์ CSV เพื่อจัดหมวดหมู่พวกเขา ต่อมา แท็กเหล่านี้จะปรากฏในแพลตฟอร์มเมื่อรายการ Contacts ถูกอัปโหลด โปรดมั่นใจว่าหมายเลขโทรศัพท์อยู่ในรูปแบบสากล รวมถึงรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ 

![วิธีการนำเข้ารายการ Contacts ไปยัง respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5rk7vi02wiC3ggA3vGw9oF/aad659f68cfa671fa662577da886f400/ScreenShot2021-12-29at1_20_44PM_3524b10af9fcc7f6e5b6c79c0db47aae.png?fm=jpg&q=80&w=495&fl=progressive)

เพื่อ[นำเข้ารายการ Contacts](https://help.respond.io/l/th/contacts/contact-import) เปิด [โมดูล Contacts](https://help.respond.io/l/th/contacts/contacts-overview) และทำตามขั้นตอนนี้:

1. **ไปที่** _เพิ่ม Contacts_ และคลิกที่ปุ่ม 🔽
2. **เลือก** _นำเข้า Contacts_
3. **ดาวน์โหลด**ไฟล์ CSV ตัวอย่างหากคุณยังไม่มีมัน
4. **กรอก**ไฟล์ด้วยข้อมูล Contacts
5. **ลาก**ไฟล์หรือคลิกที่_เรียกดูไฟล์_เพื่ออัปโหลดมัน

เมื่อการนำเข้าสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมผลลัพธ์ คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดได้หากคุณต้องการ เมื่อรายการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาสร้าง[เทมเพลตข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message)

### ขั้นตอนที่ 2: สร้างเทมเพลตข้อความ 

ในการเริ่มสนทนาด้วยเทมเพลตข้อความ WhatsApp ข้อความของคุณต้องอยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่การสนทนา: [การใช้งาน, การตรวจสอบ หรือ การประชาสัมพันธ์ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-1)

นอกจากนี้ เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2025 WhatsApp จะเปลี่ยนจากการคิดราคาต่อการสนทนาเป็นการคิดราคาต่อข้อความสำหรับข้อความการตลาดและการใช้งาน ข้อความการใช้งานที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงยังคงฟรี

เทมเพลตข้อความทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp ก่อนที่จะสามารถใช้งานได้ คุณสามารถ[สร้างและส่งเทมเพลตข้อความเพื่อขออนุมัติได้โดยตรงจาก respond.io](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-5) 

ตรวจสอบสถานะของเทมเพลตข้อความของคุณใน respond.io โดยคลิกที่ปุ่ม_ซิงค์เทมเพลต_เพื่ออัปเดตข้อมูล อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business API ของ respond.io เทมเพลตจะซิงค์โดยอัตโนมัติ

![การส่งเทมเพลตข้อความจาก respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cwNW5Va8VcI7Nog3Rr8zH/02945a55b5a36e2d484ce3c725e0a8ee/ScreenShot2022-01-11at12_37_11PM_59ef7c2ad4ff369813557416d733149a.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

สถานะของเทมเพลตข้อความสามารถเป็น _ส่งแล้ว_, _อนุมัติแล้ว_ หรือ _ถูกปฏิเสธ_ ในกรณีที่[เทมเพลตข้อความถูกปฏิเสธ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-6) Users สามารถแก้ไขและส่งใหม่เพื่อขออนุมัติ 

การใช้เทมเพลตข้อความคุณภาพสูงมีความสำคัญ การถูกบล็อกโดย Contacts มีผลต่อคะแนนคุณภาพของเทมเพลต ซึ่งอาจลดลงเป็นคะแนนคุณภาพระดับกลางหรือแม้แต่ต่ำลง

เทมเพลตข้อความที่มีคุณภาพต่ำจะได้สถานะถูกติดธง หากคะแนนคุณภาพของพวกเขาไม่ดีขึ้นภายใน 7 วัน สถานะจะเปลี่ยนเป็นปิดใช้งาน ภายใต้สถานะนี้ เทมเพลตข้อความไม่สามารถส่งหรือแก้ไขได้

![ภาพนี้แสดงตัวอย่างข้อความส่ง WhatsApp ที่คุณสามารถใช้สำหรับการส่งข้อความธุรกิจ WhatsApp ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/qZx98PrfoF0IEQUaBTMFt/2e5504b6d08d48c97691e4b10f9f060a/WhatsAppBroadcastImage10_5f68c37468febbdc7a8ce04dbcbcce47.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

User ที่ส่งข้อความ respond.io WhatsApp Business API สามารถสร้างเทมเพลตข้อความแบบมีสื่อและแบบโต้ตอบได้ นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถสร้างเทมเพลตข้อความที่รวมทั้งสองประเภทของข้อความ

[เทมเพลตข้อความแบบโต้ตอบ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message) รวมถึงปุ่ม _เรียกให้ทำ_ หรือ _ตอบกลับด่วน_ ในทางกลับกัน เทมเพลตข้อความแบบมีสื่อจะช่วยให้ User เพิ่มหัวข้อที่ปรับแต่งได้ หัวข้อนี้อาจเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ PDF

![ใช้ตัวแปรในการส่งข้อความผ่าน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66cl2Xdi4noqqvhXTGLNbY/30e869650915a6327e58e698a56193f7/ScreenShot2022-01-11at5_34_24PM_444eeb76a5d1cf8eee3b764ad0190a96.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แต่ความเป็นไปได้ในการปรับแต่งไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เมื่อเขียนเนื้อความ Users สามารถปรับแต่ง Placeholders ด้วยตัวแปรได้ เมื่อเทมเพลตข้อความของคุณจัดทำขึ้นและได้รับอนุมัติ คุณสามารถส่งข้อความด้วยโมดูลส่งข้อความ respond.io

### ขั้นตอนที่ 3: ส่งข้อความ WhatsApp ด้วย WhatsApp API

ในการเริ่มการส่งข้อความ WhatsApp API ให้คลิกที่[โมดูลส่งข้อความ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/broadcasts-overview) แล้วคลิกที่ปุ่ม _เพิ่มการส่งข้อความ_ ที่ด้านบน ตั้งชื่อการส่งข้อความของคุณและคลิกที่ _สร้าง_ คุณยังมีตัวเลือกในการทำป้ายกำกับ (จัดประเภท) สำหรับการอ้างอิงที่ง่ายขึ้นในอนาคต

![ภาพนี้แสดงวิธีการส่งข้อความพร้อมกันบน WhatsApp: ตั้งชื่อและเพิ่มป้ายกำกับเพื่อการอ้างอิงในอนาคต](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WeREkPBX154N40ZkqagG4/4a287fea8e86e08336ebe79875ba39a3/broadcast1_6ddfd0f739111b6c349e5a1abcf1f939.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

โดยค่าเริ่มต้น ผู้ชมของการส่งข้อความจะถูกตั้งค่าเป็น _ทั้งหมด_ หากคุณต้องการจำกัดการส่งข้อความของคุณให้กับกลุ่มคนเฉพาะ ให้เลือก[ช่วง](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments)จากรายการแบบเลื่อนลง ช่วงสามารถแก้ไขและสร้างได้ภายใน[โมดูล Contacts](https://help.respond.io/l/th/contacts/contacts-overview) โดยให้ Users สามารถจัดประเภท Contacts โดยใช้ตัวกรองได้ 

เลือกตัวเลือก_ช่องทางเฉพาะ_ ในรายการแบบเลื่อนลงช่องทาง ให้เลือกช่องทาง WhatsApp API ที่คุณต้องการใช้ในการส่งข้อความ

ด้านล่างคุณจะพบช่องเลือกที่เขียนว่า _ส่งให้เฉพาะ Contacts ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับช่องทางนี้มาก่อน_ วัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือนี้คือการยกเว้นรายการ Contacts ที่นำเข้าเมื่อเร็วๆ นี้จากการได้รับข้อความ ดังนั้น กรุณาอย่าคลิกที่นี่ในครั้งนี้

![ภาพนี้แสดงวิธีการส่งข้อความพร้อมกันด้วย respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/JKQJvVxVCdovlMFeYUhAp/217c5b9ae565446ed7f3f916d218f79a/broadcast2_afd51fc384a3b81442d400d70c71a67b.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ถัดไปเลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้องและกรอกรายละเอียดเนื้อหาของการส่งข้อความของคุณ เมื่อการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณพร้อมแล้ว ให้ตั้งเวลาในวันที่และเวลาที่แน่นอนหรือทดสอบโดยการส่งไปยังตัวคุณเองหรือ Contact ที่คุณเลือก

สิ่งที่ต้องจดจำ: ข้อความไม่ได้ทั้งหมดจะไปถึงตรงตามเวลาด้วยกันเมื่อส่งไปยังรายการส่งข้อความ WhatsApp ที่ใหญ่ การส่งข้อความจะถูกส่งตามรหัสประเทศในลำดับ โดยหมายเลขที่ต่ำกว่าจะถูกส่งไปก่อน

![ภาพนี้แสดงฟีเจอร์ของ respond.io ในการส่งข้อความ WhatsApp API](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5acrCsjBCbKDZSOgYSKg6R/88a9ca2b8e22704e5d15d18c6c4a9cd9/WhatsAppBroadcastImage05_0ec513645606355f2a805b55afc01ef1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ในบทความนี้เราได้พูดถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในการส่งข้อความบน WhatsApp มาดูกันว่ามีอะไรบ้างที่ทำให้การส่งข้อความ WhatsApp ดี

## 4 เคล็ดลับที่ดีที่สุดในการทำการส่งข้อความ WhatsApp

เป้าหมายของการส่งข้อความไม่ได้มีเพียงแค่การส่งข้อความแบบทางเดียวเท่านั้น แต่ว่าเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม การส่งข้อความที่รู้สึกทั่วไป สแปม และไม่เกี่ยวข้องสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเสียหาย ทำให้สูญเสียโอกาสของลูกค้าและการคัดเลือกที่ต้องการ 

![ภาพที่แสดงว่าการส่งข้อความ WhatsApp ที่ดีมักมีองค์ประกอบเหล่านี้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4lh1hOWputV9Wzcdk7l2NV/11613f627ce14f30d84cbe57f9d94f67/whatsapp-broadcast-image-1_c58c6c600fa7d3366fd564eb38ee6e42.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แต่หากคุณทำได้ถูกต้อง จะมีสายตรงไปยังลูกค้าหลายร้อยคน และนี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม WhatsApp จะปรับรูปแบบการส่งข้อความการตลาดเริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 ข้อความจะถูกจัดลำดับความสำคัญสำหรับผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับการส่งข้อความที่ผ่านมา ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่ตอบสนองมากที่สุดในขณะที่ลดความรู้สึกเบื่อหน่ายในการรับข้อความ

### 1\. ทำให้มันเป็นเรื่องที่ไม่เหมือนใคร

ไม่มีใครต้องการรับการส่งข้อความที่ไม่มีการปรับแต่ง สิ่งเล็กน้อยเช่นการใช้ชื่อจริงของผู้ชมและการจัดกลุ่มจะแสดงความสำคัญในการช่วยให้การส่งข้อความไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านขายสัตว์เลี้ยง คุณไม่ต้องการส่งโปรโมชั่นเดียวกันไปยังผู้รักแมวและสุนัข

และอย่าลืมเรื่องเวลา! หากผู้ชมของคุณได้รับการส่งข้อความแบบสุ่มในเวลา 2.00 น. พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคิดว่า _ใครส่งสิ่งเหล่านี้ในเวลานี้?_ การส่งข้อความ (ที่ไม่ดี) หนึ่งครั้งอาจทำให้ลูกค้าหลบหนี!

### 2\. ทำให้การส่งข้อความกระชับและชัดเจน

เช่นเดียวกับโฆษณาที่ดี การส่งข้อความจะต้องตรงไปที่จุด การส่งข้อความจะต้องเร็ว ไม่ใช่นิยาย มุ่งเน้นไปที่ข้อความที่ชัดเจนหนึ่งรายการ เสนอหนึ่งอย่าง หรือ ความคิดเดียวในแต่ละครั้งแทนที่จะทำให้ตัวเองเต็มไปหมด ไม่มีอะไรทำให้การออกอากาศเป็นลบไปกว่าอุปสรรคจากข้อความที่ยาวมากเกินไป.

อย่าผลักดันให้หนักเกินไป! ข้อความที่เขียนดีหนึ่งข้อความดีกว่าการส่งข้อความสิบข้อความที่อาจถูกมองว่าเป็นสแปมได้

### 3\. สร้างคำเรียกร้องที่แข็งแกร่งให้ผู้ใช้ดำเนินการ

คุณได้ส่งการส่งข้อความและดึงดูดความสนใจของผู้ชมไว้ แต่ต่อไปล่ะ? อย่าทิ้งโอกาสนี้ไปและทำให้พวกเขาสงสัย ชี้แจงว่า คุณต้องการให้เขาทำสิ่งใดต่อไปอย่างชัดเจน

ไม่ว่าจะเป็นการคลิกลิงค์ เยี่ยมชมร้านค้า หรือแม้แต่สมัครเข้าร่วมกิจกรรม CTA ของคุณควรชัดเจนและโดดเด่นเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ คิดให้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า _“เรียกร้องส่วนลด 50% วันนี้”_ ดีกว่า _“ติดต่อเราหากคุณสนใจ”_

### 4\. ใช้เครื่องมือการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ

* **ทำให้การส่งข้อความ WhatsApp เป็นอัตโนมัติ:** การจัดการและส่งข้อความด้วยตนเองอาจใช้เวลานาน; ใช้แพลตฟอร์มเพื่อจัดการงานที่ซ้ำซาก.
* **จัดระเบียบและแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ:** เครื่องมือเช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถจัดหมวดหมู่ผู้ชมของคุณสำหรับ **การส่งข้อความที่เหมาะสม**
* **วางแผนการส่งข้อความอย่างมีกลยุทธ์:** ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้รับรู้สึกท่วมท้น.
* **ติดตามผลการดำเนินงาน:** รับข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของข้อความเพื่อ **ปรับปรุงวิธีการและผลลัพธ์** ในระยะยาว.
* **ใช้ AI Agents:**  
   * ตอบกลับการตอบจากการกระจายข้อความโดยอัตโนมัติ.  
   * คัดกรองลูกค้าเป้าหมายที่ได้จากแคมเปญของคุณ.  
   * โอนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรองไปยังเจ้าหน้าที่หรือรับสายโดยตรง.

## 3 วิธีในการเพิ่มรายการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณ

คุณอาจมีการส่งข้อความ WhatsApp ที่ดีที่สุดในโลก แต่หากไม่มีรายการส่งข้อความที่เลือกสรรเพื่อส่งไป มันก็ไม่มีความหมายอะไรเลย. 

![ภาพที่แสดงว่าการเติบโตในรายการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณไม่ได้เป็นเรื่องยากเกินไป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ly4aZww4NdnUvSGKlVZdX/7faca2d817a90a885af4b0b8d1317f87/whatsapp-broadcast-image-2_843fd78203ed210ade31a78134b46c2c.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

นี่คือวิธีที่คุณสามารถดูแลและเติบโตในรายการของคุณ:

### 1\. ส่งเสริมและกระตุ้นการเข้าร่วมในระบบ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้ชมของคุณอ่านใจของคุณได้. คุณต้องการให้พวกเขาอยู่ในรายการการออกอากาศของคุณหรือไม่? จากนั้นให้ถามพวกเขา! [เพิ่มคำเชิญสำหรับการเข้าร่วม WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-opt-in)ทุกที่ที่เกี่ยวข้อง อาจจะเป็นในบล็อกของคุณ, จดหมายข่าวทางอีเมล, วิดีโอ YouTube, โซเชียลมีเดีย, หรือแม้กระทั่งในร้านค้าของคุณเอง.

### 2\. ใช้ประโยชน์จาก QR Codes

QR Codes มีพลังมาก. เมื่อทำอย่างถูกต้องพวกเขาจะสร้างสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าเป้าหมายและรายการออกอากาศของคุณได้ทันที. พิจารณาวางมันในตำแหน่งที่สำคัญ ไม่เพียงแต่ในโลกดิจิทัลแต่ยังในชีวิตจริง. คิดถึงบิล, บรรจุภัณฑ์, อีเมลหรือแม้กระทั่งโปสเตอร์. 

### 3\. ให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ

การขยายรายชื่อของคุณให้เร็วที่สุดอาจดึงดูดใจและให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วในระยะสั้น แต่ในระยะยาวอาจทำให้คุณเสียหายได้. รายการที่ยาวเกินไปจะไม่ช่วยอะไรคุณเลยถ้ามันเต็มไปด้วยผู้ใช้ที่ไม่สนใจและการส่งข้อความที่เป็นสแปม. 

## ทำไมคุณควรพิจารณา respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ของคุณ

มีผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp [(BSP)](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) มากมายในตลาดที่เสนอการเข้าถึง WhatsApp API ดังนั้น respond.io โดดเด่นกว่าที่อื่นอย่างไร?

Respond.io ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งใน[ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews) โดยมีเหตุผลหลายประการ

1. **Badged Meta Business Partner**: Respond.io ได้รับการวิเคราะห์ความเชี่ยวชาญในการจัดการผลิตภัณฑ์ Meta, ทำให้เป็นตัวเลือกที่แนะนำสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การสนทนากับลูกค้า.
2. **การเริ่มต้นและการสนับสนุนที่ราบรื่น**: เริ่มต้นด้วยประสบการณ์การเริ่มต้นที่ไม่มีสะดุด. สำหรับอุปสรรคใด ๆ ที่ขวางทางคุณ ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงการสนับสนุนคุณภาพสูงของ Meta ผ่าน respond.io.
3. **สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะสำหรับฟีเจอร์ WhatsApp ล้ำสมัย**: ก้าวล้ำนำหน้าด้วยสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น[การออกอากาศสินค้าใน Meta Catalog](https://respond.io/th/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog#toc-mobile-8) และ[การวิเคราะห์การออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-broadcasts)
4. **ไม่มีค่าธรรมเนียมตั้งค่าและโฮสต์**: เริ่มต้นโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตั้งค่าและโฮสต์หรือต้องการบัญชี Facebook Developer.
5. **การจัดการบัญชีและค่าธรรมเนียมที่เป็นศูนย์กลาง**: จัดการบัญชี WhatsApp ของคุณทั้งหมดและค่าธรรมเนียมได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์มเดียว.
6. [WhatsApp Green Tick](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick)**:** รับและแสดง WhatsApp green tick เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์
7. **ข้อความที่กำหนดเวล**: ใช้ [Whatsapp กำหนดเวลาข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message) เพื่อส่งการอัปเดต, การเตือนความจำและโปรโมชั่นในเวลาที่เหมาะสม

## ส่งออกอากาศให้ฉลาดมากกว่า การทำงานหนัก - ลอง Respond.io วันนี้!

เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ง่าย, ส่งการออกอากาศ WhatsApp ในปริมาณมากและปลดล็อคฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่นการทำงานอัตโนมัติในการแชทขั้นสูงและการวิเคราะห์, [รับ WhatsApp Business API ของ respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)

ลูกค้า respond.io ได้สัมผัสถึงประโยชน์หลายประการในด้าน[การตลาด WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing): Farmacia La Buena ใช้ respond.io WhatsApp API เพื่อ[ออกอากาศแค็ตตาล็อกทั้งหมด 8,000 รายการต่อเดือน](https://respond.io/th/customers/how-farmacia-la-buena-cut-first-response-and-resolution-times-by-half) และโปรโมชั่นให้กับรายชื่อผู้ติดต่อของตน, ขณะที่ Moj for Creators ใช้ respond.io เพื่อ[ส่งข้อความ WhatsApp มากกว่า 20,000 รายการต่อวัน](https://respond.io/th/customers/how-moj-for-creators-supports-200k-creators-in-15-languages)

หากคุณมีบัญชี WhatsApp API อยู่แล้ว, [เชื่อมต่อ API ของคุณกับ respond.io](https://app.respond.io/create%5Forganization) เพื่อเริ่มส่งการออกอากาศ WhatsApp เรากำลังอัปเดตแพลตฟอร์มของเราอย่างต่อเนื่องด้วยฟีเจอร์ใหม่เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าของคุณง่ายและมีประสิทธิภาพ.

เปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการสายโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ เริ่มทดลองใช้ฟรีฟรี ](https://app.respond.io/user/register)

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

### ฉันต้องการอะไรบ้างเพื่อส่งออกข้อความ?

ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก, คุณจะต้องใช้ WhatsApp Business App. แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ คุณควรใช้ WhatsApp Business API แทน และเชื่อมต่อกับกล่องข้อความ. ไม่ว่าจะเลือกอะไรก็ตาม, คุณต้องมีรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ด้วย.

### ตัวอย่างข้อความการออกอากาศ WhatsApp เป็นอย่างไร?

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ เพราะข้อความโปรโมชันไม่เหมือนกับการอัปเดตแพลตฟอร์ม. นี่คือตัวอย่างข้อความการออกอากาศ WhatsApp สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่: "🎉 ข่าวใหญ่! ผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดของเราจะเปิดตัวในวันอาทิตย์นี้. ข้อเสนอพิเศษรออยู่สำหรับลูกค้าที่ซื่อสัตย์ของเรา. อย่าพลาด!"

### ข้อจำกัดการออกอากาศ WhatsApp คืออะไร?

คุณสามารถรวม **ได้สูงสุด 256 รายชื่อ** ในแต่ละรายการการออกอากาศในแอป WhatsApp Business.

### จะหาตารางการออกอากาศบน WhatsApp ได้อย่างไร?

1. จากแท็บแชท แตะที่รายการการออกอากาศของคุณ.
2. แตะ _ข้อมูลรายการการออกอากาศ_.
3. ในหน้าข้อมูลรายการการออกอากาศ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อรายการการออกอากาศของคุณได้ด้วยการแตะ _เปลี่ยนชื่อรายการการออกอากาศ_. ป้อนชื่อใหม่ของรายการออกอากาศของคุณและแตะ _ตกลง_. เพิ่มผู้รับลงในรายการโดยการแตะ _แก้ไขผู้รับ_.

### ฉันจะแก้ไขรายการการออกอากาศได้อย่างไร?

1. เปิด WhatsApp และเลือก _รายการการออกอากาศ_
2. แตะที่แท็บ _แชท_.
3. แตะที่ปุ่ม _สร้างการออกอากาศใหม่_.
4. เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มในรายการการออกอากาศ.
5. เมื่อคุณเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดแล้ว ให้แตะที่ปุ่ม _สร้าง_.
6. ตั้งชื่อรายการการออกอากาศของคุณ

### ฉันจะแก้ไขรายการการออกอากาศได้อย่างไร?

1. เปิด WhatsApp และเลือก _รายการการออกอากาศ_
2. ค้นหารายการที่คุณต้องการแก้ไขแล้วเลือกมัน.
3. คลิกที่ปุ่มเมนู (จุดสามจุดแนวตั้ง) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ.
4. คลิกที่ _แก้ไขรายการการออกอากาศ_.

### ฉันจะดูได้อย่างไรว่าใครได้รับหรืออ่านข้อความการออกอากาศของฉัน?

คุณสามารถดูการจัดส่งและใบเสร็จอ่านสำหรับข้อความการออกอากาศของคุณได้โดย**ตรวจสอบข้อมูลข้อความ**. อย่างไรก็ตาม คุณจะเห็นข้อมูลนี้เฉพาะสำหรับผู้รับที่เปิดใช้งานใบเสร็จอ่านเท่านั้น.

### จะสร้างกลุ่มการออกอากาศบน WhatsApp ได้อย่างไร?

ในการสร้างกลุ่มการออกอากาศ ให้เปิด WhatsApp และไปที่แท็บ _แชท_. แตะที่เมนู (จุดสามจุดที่มุมขวาบน) และเลือก _สร้างการออกอากาศใหม่_. เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มในรายการการออกอากาศและกด _สร้าง_. ซึ่งจะช่วยให้คุณส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อหลายคนเหมือนกับการแชทเดี่ยว.

### ข้อความการออกอากาศ WhatsApp ถูกเข้ารหัสหรือไม่?

ใช่ ถูกเข้ารหัส. WhatsApp ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับข้อความทั้งหมด รวมถึงข้อความที่ส่งผ่านรายการการออกอากาศ. หมายความว่าเฉพาะผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อความได้ รับประกันว่าปลอดภัยและเป็นส่วนตัวระหว่างการส่งข้อมูล.

### ฉันจะโอนสายลูกค้าไปยังตัวแทนคนอื่นได้อย่างไร?

ในการโอนสาย คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มการสื่อสารธุรกิจหรือการจัดการสายโทรที่รองรับการโอนสาย ด้วยมัน คุณสามารถย้ายการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ไปยังตัวแทนหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่นโดยไม่ต้องตัดสายลูกค้า บน respond.io คุณสามารถโอนสายใน WhatsApp Business Calling API และช่องทาง VoIP อื่นๆ ไปยังเพื่อนร่วมงานหรือตัวแทนในแผนกอื่นๆ การบันทึกเสียงและข้อความประวัติการโทรยังคงอยู่ครบถ้วนระหว่างการโอน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การส่งต่ออย่างราบรื่น ในขณะที่ตัวแทนได้รับประวัติการสนทนาอย่างครบถ้วนเพื่อใช้เป็นบริบท

## การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณสนุกกับบทความนี้และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ API ของ WhatsApp ตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

* [WhatsApp Partners: ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจคืออะไร?](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider)
* [การใช้ respond.io เป็น CRM กับการรวม WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm)
* [คู่มือที่ดีที่สุดในการใช้ WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:08.684Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Lip5g1f0JAXGiJhOgkgbn/6fc1ea14dc1ba4090f43eaa21c614382/WhatsAppBroadcastCoverImage_dc81f0ed805a5b3631086887f68241de.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Lip5g1f0JAXGiJhOgkgbn/6fc1ea14dc1ba4090f43eaa21c614382/WhatsAppBroadcastCoverImage_dc81f0ed805a5b3631086887f68241de.png","headline":"การออกอากาศ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้","alternativeHeadline":"การออกอากาศ WhatsApp ใน 3 ขั้นตอน: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast","datePublished":"2025-11-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-11-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T22:12:47.083Z","description":"ในฐานะธุรกิจ การออกอากาศ WhatsApp ควรเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่คุณเลือก. อย่าพลาด! เราจะสอนคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ในคู่มือนี้.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T05:17:08.971Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
```
