---
description: WhatsApp Business ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกันได้ทั่วโลก สร้างโปรไฟล์มืออาชีพ และสร้างความไว้วางใจด้วยตราสัญลักษณ์ที่ผ่านการตรวจสอบเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น
title: 14 ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business + กรณีศึกษา 3 กรณี
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QsTWkqskAgSJfpBfRVrfU/5334bac299c0ba1b45d542ce6397f409/instant-messaging-whatsapp-business-benefits-cover_bf6cb84d9454637e3c78b69b123e1c73.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# 14 ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business + กรณีศึกษา 3 กรณี

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/th/author/benjamin-steve-richard)

· 22 Jul 2025

·

less than a minute read

![14 ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business + กรณีศึกษา 3 กรณี](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QsTWkqskAgSJfpBfRVrfU/5334bac299c0ba1b45d542ce6397f409/instant-messaging-whatsapp-business-benefits-cover_bf6cb84d9454637e3c78b69b123e1c73.png?q=70&w=400&fm=avif)

ผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนใช้ WhatsApp ในการทำธุรกิจ เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจที่สนใจใน [การตลาด WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing) มีโอกาสมากมาย ใคร ๆ ก็ใช้ WhatsApp Business ได้ แต่เหมาะกับคุณไหม? การใช้บัญชี WhatsApp Business คุ้มค่าหรือไม่หากคุณอยู่บนแพลตฟอร์มอื่น? ในบล็อกนี้ เราจะตอบคำถามนั้นและอื่น ๆ อีกมากมาย เรียนรู้ว่ามันคืออะไร ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business มีอะไรบ้าง และเริ่มต้นอย่างไร

## WhatsApp กับบัญชี WhatsApp Business

แอป WhatsApp ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานส่วนตัวพร้อมฟีเจอร์การส่งข้อความมาตรฐานสำหรับการสนทนาและการติดต่อกับผู้คน โดยเฉพาะเพื่อนและครอบครัว

ในทางตรงกันข้าม WhatsApp Business เป็นชุดผลิตภัณฑ์ WhatsApp ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าของตนผ่านช่องทางนี้ได้ พวกเขามีเครื่องมือที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณ [ส่งข้อความแบบกระจาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) [กำหนดการส่งข้อความ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message) ตั้งค่า [การตอบกลับอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply) [ส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) ให้ผู้ใช้ [หลายคนตอบลูกค้า](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users) และเพิ่มเติม วันนี้มี [50 ล้านธุรกิจทั่วโลก](https://bloggingwizard.com/whatsapp-statistics/) ใช้ WhatsApp Business เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

ตอนนี้เราได้ดูว่าบัญชี WhatsApp Business คืออะไร มาสำรวจข้อดีของมันกันเถอะ

### ทำไมธุรกิจจึงเลือก WhatsApp Business มากกว่า WhatsApp

ได้มีการตั้งข้อสังเกตว่า WhatsApp Business Account แตกต่างจากบัญชีส่วนตัว ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองคือเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจเลือกอันแรกมากกว่าอันหลัง ด้านล่างนี้เป็นเหตุผลที่ทำให้เกิดการตัดสินใจนี้

![ภาพของไอคอนสามอันแสดงให้เห็นว่าทำไมธุรกิจจึงควรเลือก WhatsApp Business แทน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/LlEvff31dSb6mvI5nEmFA/c1191d1ac7adf601750187281a9dc028/benefits-of-whatsapp-business-account-image-1_cc4ab86de41539f6ca440d6ed6ba4beb.png) 
1. **ให้คุณสมบัติระดับมืออาชีพ**: บัญชีธุรกิจมีคุณสมบัติที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจมากมาย ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึงความสามารถในการสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ [แคตตาล็อก](https://respond.io/th/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) การส่งข้อความอัตโนมัติ รายชื่อการกระจายและอื่น ๆ
2. **พัฒนาการสื่อสาร**: ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองลูกค้าและคำถามจาก Prospect ได้ดีขึ้นโดยไม่ทำให้รอนาน
3. **ทำหน้าที่เป็นช่องทางการตลาดที่คุ้มค่า**: ให้ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ยังใช้บัญชี WhatsApp ส่วนตัวอยู่ นี่คือ 14 ข้อดีของการเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Business Account

## 14 ประโยชน์สูงสุดของบัญชี WhatsApp Business

การใช้บัญชี WhatsApp Business มีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจที่ต้องการขาย เติบโต และขยายตัว นี่คือ 14 เหตุผลว่าทำไมคุณควรมีมัน:

### 1\. ขยายการเข้าถึงของคุณ

WhatsApp เป็นช่องทางการสื่อสารที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกโดยมี [ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันถึง 2.96 ล้านคน](https://www.statista.com/topics/2018/whatsapp/) และเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการส่งข้อความที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดเป็นอันดับสอง บันทึกเหล่านี้มีพลัง ทำให้เป็นแหล่งทองคำของโอกาสสำหรับเจ้าของธุรกิจ

ไม่ต้องพูดถึงว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์ของ Meta หนึ่งในกลุ่มเทคโนโลยีชั้นนำของโลก ด้วยผู้ใช้หลายพันล้านคนที่ใช้ WhatsApp ทั่วโลก ส่งผลให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายและไม่คำนึงถึงสถานที่

### 2\. รองรับธุรกิจหลายขนาด

ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ WhatsApp Business Account รองรับธุรกิจขนาดต่างๆ โดยมีฟีเจอร์ที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าและจัดการการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐานของบัญชี WhatsApp Business เช่น แคตตาล็อก การส่งข้อความอัตโนมัติ การตั้งค่าโปรไฟล์มืออาชีพ และอื่น ๆ เพื่อขยายธุรกิจของตน 

ในขณะที่ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มองหาโอกาสการใช้งานมากขึ้น สามารถอัปเกรดเป็น [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) เพื่อใช้ฟีเจอร์ที่หลากหลาย โปรดทราบว่า API ไม่มีส่วนติดต่อด้านหน้าและต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ

### 3\. ตั้งค่าบัญชีได้ง่าย

WhatsApp Business App ตั้งค่าได้ค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำก็คือดาวน์โหลดแอปจาก Play Store หรือ Apple App Store และกรอกข้อมูลที่สำคัญ 

หากคุณต้องการอัปเกรดเป็น WhatsApp API คุณต้องเป็นพันธมิตรกับ [ผู้ให้บริการธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) เช่น respond.io เพื่อเข้าถึง API และซอฟต์แวร์ที่จัดการการสนทนาและเวิร์กโฟลว์ของคุณ โชคดีที่ [กระบวนการรับ WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api#toc-mobile-4) ก็ง่ายเช่นกัน

### 4\. ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ธุรกิจที่เป็นมืออาชีพ

การใช้บัญชี WhatsApp Business ช่วยให้คุณตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจที่เป็นมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ ฟีเจอร์นี้ให้โอกาสคุณในการแสดงจุดขายที่ไม่เหมือนใครของธุรกิจของคุณ

![ภาพที่แสดงถึงไอคอนที่แสดงประโยชน์ 5 ประการของบัญชี WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/12QOOUmiQChjWw0AS7YcOM/e78888950689ea283578e59c2fabfbd3/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-8_8dfe5793c58191c9e51079616627a7e4.png) 

คุณสามารถตั้งชื่อธุรกิจของคุณ เลือกหมวดหมู่ของธุรกิจ กำหนดตำแหน่งที่ตั้ง เพิ่มเว็บไซต์ เพิ่มที่อยู่อีเมลธุรกิจ เขียนคำอธิบายสำหรับธุรกิจของคุณ และแสดงเวลาทำการและวันเปิดให้บริการ

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ติดต่อคุณทาง WhatsApp โปรไฟล์ของคุณจะให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คาดหวัง นอกจากนี้มันยังช่วยลดความจำเป็นในการถามคำถามบางอย่าง เช่น เวลาทำการ สถานที่ทำธุรกิจ และอื่น ๆ

### 5\. สร้างความเชื่อถือและความน่าเชื่อถือด้วยป้ายตรวจสอบธุรกิจที่ได้รับการรับรอง

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้บัญชีธุรกิจต่างจากบัญชีส่วนบุคคลคือความสามารถในการได้รับป้ายรับรองที่เรียกว่าป้าย [WhatsApp Blue Tick](https://respond.io/th/blog/whatsapp-blue-tick) ป้ายนี้แสดงถึงความถูกต้องและเป็นหลักฐานว่าคุณเป็นธุรกิจที่แท้จริง

เมื่อผู้ใช้เห็นป้ายรับรองของคุณ มันจะบอกพวกเขาว่าพวกเขาสามารถเชื่อถือบัญชีของคุณได้ เนื่องจาก WhatsApp มีการตรวจสอบประวัติอย่างถูกต้องก่อนที่จะมอบป้ายตรวจสอบบัญชี

### 6\. ให้การเข้าถึงผู้ใช้และอุปกรณ์หลายคน

แอป WhatsApp Business ช่วยให้คุณจัดการบัญชีหนึ่งบัญชีจากอุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่อง นั่นคือ 1 โทรศัพท์และ 4 คอมพิวเตอร์ ในขณะที่ WhatsApp API ทำให้บัญชีของคุณสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์และผู้ใช้มากขึ้นพร้อมกัน

ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดใหญ่และมีทีมงานที่จัดการการสนทนาจากหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียว ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าและรับคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เร็วขึ้น

### 7\. การส่งข้อความที่ปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจออนไลน์ ลูกค้าของคุณต้องการทราบว่าการสนทนาและข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา ปลอดภัยในกล่องจดหมายของคุณ

WhatsApp ให้การสื่อสารที่ปลอดภัยระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ มันใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสเพื่อป้องกันข้อความในขณะที่ส่งจากผู้ส่งไปยังผู้รับ

### 8\. ช่วยให้คุณตั้งค่าคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

WhatsApp Business ให้คุณสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การแสดงสิ่งที่คุณมีให้ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการได้ตามต้องการ ซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

![ภาพอีก 5 เหตุผลในการใช้บัญชี WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3m8RPgMSWFxswrPEjkyTqJ/ea763d223520b4beba162fb029b246a8/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-9_0258427351b3d2a950bb5125e18f1b09.png) 

โดยพื้นฐานแล้ว แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ช่วยตอบคำถามทั่วไป เช่น ราคา ขนาด สี ของสินค้า และอื่น ๆ ช่วยขจัดการส่งข้อความมากเกินไป

### 9\. สนับสนุนการตอบกลับอัตโนมัติ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ จะเป็นการยากมากที่จะสามารถตอบกลับข้อความของคุณได้ตลอดเวลาอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องพูดถึงว่าการส่งข้อความที่ซ้ำซากไปเรื่อย ๆ อาจทำให้เหนื่อย และนั่นคือที่มาของการตอบกลับอัตโนมัติ

WhatsApp Business App ช่วยให้คุณตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับและข้อความที่ไม่อยู่ ในขณะเดียวกัน การใช้ WhatsApp Business API สามารถยกระดับฟีเจอร์นี้ไปอีกขั้นโดยให้คุณตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติต่อข้อความลูกค้าประเภทต่าง ๆ เช่น คำถามที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำถามที่พบบ่อยและอื่น ๆ

### 10\. ช่วยให้สามารถทำงานอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์

WhatsApp API ช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการสนทนา WhatsApp ของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มที่คุณเลือก

การสร้างเวิร์กโฟลว์สามารถทำให้ขั้นตอนและกระบวนการในการจัดการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากขั้นตอนการสอบถามไปยังพวกเขาเป็นลูกค้าจริง โชคดีที่ respond.io มี [เครื่องมือสร้างอัตโนมัติ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) ที่เรียกว่า Workflows สำหรับการทำให้การสนทนาและงานมีความซับซ้อนไม่มาก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำให้คำถามเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยเป็นรายการอัตโนมัติ ทำให้ตัวแทนของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญกว่า

### 11\. ช่องทางการตลาดที่คุ้มค่า

บัญชี WhatsApp Business มอบมากกว่าการเป็นแพลตฟอร์มข้อความ แต่มันเป็นหนทางที่ธุรกิจสามารถขยายตัวได้โดยไม่ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง การเข้าถึงของ WhatsApp ทั่วโลกถือเป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยม

![ภาพที่แสดงถึง 4 เหตุผลสุดท้ายในการใช้บัญชี WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lIWGWrLsyagrECx4TlNEr/1b79c8134db3966e0752a252407d2a1a/how-to-change-whatsapp-to-business-account-image-10_39081b6c759ef55f837f4d610754c8b2.png) 

คุณสามารถใช้ [ความสามารถในการตลาด WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing) เพื่อ [ลงโฆษณา](https://respond.io/th/blog/whatsapp-ads#) เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้โดยไม่ใช้เงินมากนัก แตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิมซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงมาก บัญชี WhatsApp Business เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มาจากการโฆษณา

### 12\. ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและการเปลี่ยนเส้นทาง

[WhatsApp Broadcast](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) ช่วยให้คุณส่งข้อความจำนวนมากได้ตามความชอบ มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณและรักษาลูกค้าที่มีอยู่แล้ว 

จำไว้ว่า [ข้อจำกัดในการส่งการกระจาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast#toc-mobile-8) บนแอป WhatsApp Business อย่าลืมว่าบน WhatsApp API คุณต้อง [ได้รับความยินยอมของลูกค้า](https://respond.io/th/blog/whatsapp-opt-in) ก่อนที่จะส่ง [ข้อความแบบเทมเพลต](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-message-templates)

### 13\. วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

[การวิเคราะห์ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-metrics) ให้เมตริกที่มีคุณค่า เช่น จำนวนการสนทนาที่เริ่มขึ้น การดูแคตตาล็อก การดูสถานะ ข้อความที่ถูกอ่าน ข้อความที่ถูกส่งและอีกมากมาย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ

ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถตัดสินใจและตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณในอนาคต

### 14\. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เราได้กล่าวถึงแล้วว่าบัญชีธุรกิจช่วยให้คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อให้เป็นระเบียบ ทำงานอัตโนมัติ ส่งข้อความอย่างรวดเร็วและปลอดภัย แสดงรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ให้ข้อมูลกับลูกค้าโดยตรงและอื่น ๆ

การรวมกันของข้อดีเหล่านี้สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้ากับธุรกิจของคุณได้ การทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจสามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้ งานศึกษาหนึ่งแสดงให้เห็นว่า [61% ของลูกค้า](https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/06/26/100-customer-experience-stats-for-2023/) ยินดีที่จะใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 5% หากพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากลูกค้า

ยังไม่เชื่อเกี่ยวกับศักยภาพของบัญชี WhatsApp Business? แล้วลองดูว่า 3 ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 3 ชัยชนะใหญ่ด้วย WhatsApp Business: กรณีศึกษา

ตอนนี้ที่คุณรู้ถึงข้อดีที่บัญชี WhatsApp Business มอบให้ เรามาดูกันว่าธุรกิจต่าง ๆ ใช้สิ่งนี้ในการปรับปรุงการสร้างและการคัดกรองลูกค้าและการแปลง

### 1\. Sharwa ทำให้มีอัตราการแปลง 40% บน WhatsApp ได้อย่างไร

[Sharwa](https://respond.io/th/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores), เป็นแพลตฟอร์มการค้าสังคมในอียิปต์ที่เปิดตัวในปี 2022 ตั้งเป้าขยายไปทั่วประเทศ ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และคนขับรถ บริษัทต้องการโซลูชันที่ขยายตัวได้เพื่อทำให้การติดต่อสื่อสารในทีมที่กำลังเติบโตให้สะดวกและป้องกันข้อความที่พลาดไป โดยทำให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

เพื่อแก้ปัญหานี้ บริษัทได้เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business กับ respond.io

ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติช่วยให้การจัดการแคมเปญการสั่งซื้อและการกลับมาเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความพยายามเหล่านี้ **ลดเวลาในการตอบกลับลง 60%** **เร่งความเร็วในการแก้ปัญหาลง 40%** และ **เพิ่มความพอใจของลูกค้าจาก 70% เป็น 85%** นอกจากนี้ แคมเปญการกลับมาใช้ WhatsApp ยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงขึ้น 40% โดยทำให้ลูกค้าหลายรายกลายเป็นลูกค้าประจำ

### 2\. 800 Storage ทำให้การแปลงเพิ่มขึ้น 30% ผ่าน WhatsApp ได้อย่างไร

[800 Storage](https://respond.io/th/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp) บริษัทที่ตั้งอยู่ในดูไบ จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล 15,000 ตารางฟุตสำหรับลูกค้า พบกับความท้าทายในด้านการจัดการปริมาณข้อความที่เติบโตขึ้นจากการสอบถามและใบเสนอราคาในขณะที่ธุรกิจกำลังขยายตัว เพื่อรักษาประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า บริษัทต้องการพัฒนาความสามารถในการส่งข้อความ WhatsApp

โดยการอัปเกรดเป็น WhatsApp Business API และเชื่อมโยงกับ respond.io 800 Storage **ลดเวลาในการตอบกลับครั้งแรกลง 30%** และ **เวลาในการแก้ปัญหาลง 60%** **เพิ่มอัตราการแปลงขึ้น 30%** ซีอีโอ Malek Barghout ประทับใจกับผลลัพธ์ จึงขยายโซลูชันให้กับอีกธุรกิจหนึ่งที่ชื่อว่า Colour My Plate แสดงถึงผลกระทบต่อความสำเร็จในการดำเนินงาน

### 3\. Sleek ได้รับลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้น 3 เท่าโดยการใช้ WhatsApp ได้อย่างไร

[Sleek](https://respond.io/th/customers/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp) แพลตฟอร์มที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ที่ให้บริการด้านการบริหารจัดการธุรกิจสำหรับผู้เริ่มต้นและ SMEs พบกับความท้าทายในด้านอินเตอร์เฟซของการแชทที่งุ่มง่ามและการสร้างลูกค้าคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะเมื่อขยายธุรกิจไปยังออสเตรเลีย ฮ่องกง และสหราชอาณาจักร เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและดึงลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้น บริษัทต้องการโซลูชันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยการเปลี่ยนการสนทนาของการขายไปยังบัญชี WhatsApp Business และใช้ respond.io Sleek ได้ตั้งค่าเวิร์กโฟลเฉพาะสำหรับตลาดออโต้ การจัดการการสอบถามอัตโนมัติ และเพิ่มลิงก์ WhatsApp และ QR โค้ดไปยังเว็บไซต์ ความพยายามเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการสร้างลูกค้า ส่งผลให้มี **การเพิ่มขึ้น 3.5 เท่าในคำขอการขาย** และ **ลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้น 3 เท่าในสิงคโปร์และฮ่องกง** ตัวแทนตอบกลับภายใน 2–3 นาที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและ **เพิ่มค่า NPS ของ Sleek เป็น 68%**

## เพิ่มผลผลิตของคุณบน WhatsApp ด้วย respond.io

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์เหล่านี้มีความสามารถที่จำกัดมาก ในขณะที่ฟีเจอร์บางอย่างมีข้อจำกัดในการใช้งาน. อย่างไรก็ตาม บางฟีเจอร์เหล่านี้มีความสามารถที่จำกัด.

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ respond.io ผู้ให้บริการ WhatsApp API ชั้นนำ ด้วย respond.io อยู่ข้างคุณ คุณสามารถทำให้การสื่อสารเป็นระบบอัตโนมัติ, ปรับโฟลว์งาน, ส่งลูกค้าไปยังตัวแทนที่กำหนด, ติดตามประสิทธิภาพทางธุรกิจและอีกมากมาย

เริ่มต้นด้วย [บัญชี respond.io ฟรี ](https://app.respond.io/user/register)วันนี้!

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## คำถามที่พบบ่อย

### 1\. ประโยชน์ของการใช้บัญชี WhatsApp Business คืออะไร?

บัญชี WhatsApp Business ช่วยให้ธุรกิจสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันช่วยให้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ที่เป็นมืออาชีพ, ทำให้ข้อความเป็นระบบอัตโนมัติ, แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยแคตตาล็อกและอีกมากมาย

### 2\. ความแตกต่างระหว่างบัญชี WhatsApp Business และบัญชี WhatsApp ปกติคืออะไร?

แอป WhatsApp ปกติใช้สำหรับการใช้งานส่วนตัว ขณะที่ WhatsApp Business ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจ มันเหมาะสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการขาย และทำให้ทุกอย่างมีระเบียบเรียบร้อย

### 3\. ฉันสามารถเชื่อมต่อ WhatsApp Business กับเครื่องมือ CRM ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเชื่อมต่อ WhatsApp Business กับเครื่องมือ CRM ได้ แต่คุณจะต้องใช้ WhatsApp Business API Respond.io สามารถช่วยเปลี่ยนบัญชีธุรกิจของคุณเป็น WhatsApp API ได้

### 4\. ฉันสามารถทำให้ข้อความอัตโนมัติในบัญชี WhatsApp Business ได้หรือไม่?

ใช่. แอป WhatsApp Business ช่วยให้คุณสามารถทำให้ข้อความอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับและขอบคุณได้ ในขณะที่ WhatsApp API มีเทมเพลตข้อความที่สนับสนุนความสามารถในการส่งข้อความขั้นสูง

### 5\. หลายคนสามารถเข้าถึงบัญชี WhatsApp Business บัญชีเดียวกันได้หรือไม่?

ใช่. สำหรับแอป WhatsApp Business จะมีผู้ใช้ 4 คนสามารถเข้าถึงบัญชีเดียวจากเดสก์ท็อปได้ อย่างไรก็ตาม ด้วย WhatsApp Business API สมาชิกในทีมมากขึ้นสามารถเข้าถึงบัญชีเดียวและใช้ได้พร้อมกันบนอุปกรณ์ต่างๆ ทำให้เหมาะสำหรับทีมใหญ่ที่จัดการคำถามจากลูกค้า

## อ่านเพิ่มเติม

คุณสนใจที่จะเรียนรู้ว่า WhatsApp สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร? อ่านบทความเหล่านี้เพื่อค้นหา:

* [WhatsApp Broadcast: วิธีการส่งข้อความ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast)
* [วิธีการรับ WhatsApp API: การเชื่อมต่อ API WhatsApp](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api)
* [WhatsApp Automation: คู่มือการทำงานอัตโนมัติสำหรับ WhatsApp Business](https://respond.io/th/blog/whatsapp-automation)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-account-benefits)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-account-benefits)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-account-benefits)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-account-benefits)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:00.694Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QsTWkqskAgSJfpBfRVrfU/5334bac299c0ba1b45d542ce6397f409/instant-messaging-whatsapp-business-benefits-cover_bf6cb84d9454637e3c78b69b123e1c73.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QsTWkqskAgSJfpBfRVrfU/5334bac299c0ba1b45d542ce6397f409/instant-messaging-whatsapp-business-benefits-cover_bf6cb84d9454637e3c78b69b123e1c73.png","headline":"14 ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business + กรณีศึกษา 3 กรณี","alternativeHeadline":"14 ประโยชน์ของบัญชี WhatsApp Business + กรณีศึกษา 3 กรณี","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-account-benefits","datePublished":"2025-01-06T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-01-06T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-22T08:22:17.355Z","description":"WhatsApp เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจ ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงการขาย เรียนรู้ว่าบัญชี WhatsApp Business มีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/th/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-account-benefits"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
