---
description: ถึงเวลาที่จะนำการสนทนาทางธุรกิจออกจากบัญชี WhatsApp ส่วนตัวของคุณแล้ว. นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ของคุณสำหรับแอป WhatsApp Business
title: แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3IfjBJLq1G3jmUcB9lAZ4I/8a9e58c210804053e90b7d42fc8238a1/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppCoverImage_0f442df062c0d9a0ad2909aa2d6d0e8f.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Ultimate Guide](/th/category/ultimate-guide)

# แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ \[กรกฎาคม 2023\]

[![George Wong](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6etzPSEY05tg8UtJumPaAW/efab61af963583412c1aec15414da900/george-profile-photo.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/george-wong)

[George Wong](/th/author/george-wong)

· 28 Nov 2025

·

less than a minute read

![แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3IfjBJLq1G3jmUcB9lAZ4I/8a9e58c210804053e90b7d42fc8238a1/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppCoverImage_0f442df062c0d9a0ad2909aa2d6d0e8f.png?q=70&w=400&fm=avif)

แอป WhatsApp Business เป็นหนึ่งในแอปการส่งข้อความทางธุรกิจที่ถูกค้นหามากที่สุดในปัจจุบัน สำหรับประเทศที่มีผู้ใช้ WhatsApp รายเดือน(MAUs) จำนวนมาก แอป WhatsApp Business เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจท้องถิ่นหลายแห่งเมื่อพูดถึง [การตลาดผ่าน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing). ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีใช้แอปเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและเชื่อมต่อกับพวกเขา

## WhatsApp Business App คืออะไร?

WhatsApp เป็น [แอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดในโลก](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1) โดยมีการใช้งานสูงเป็นพิเศษในอินเดีย บราซิล และปากีสถาน. เนื่องจากความนิยมของแอปนี้ บริษัทต่าง ๆ จึงใช้ [บัญชี WhatsApp ส่วนตัวเพื่อทำธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales#6143k) ก่อนที่แอป WhatsApp Business จะเปิดตัวในปี 2018.

แอป WhatsApp ช่วยให้สามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อได้สูงสุด 256 รายและติดป้ายกำกับเพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น ในปี 2023 Meta ทำให้สามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์ได้สูงสุดสี่เครื่องภายใต้หมายเลขโทรศัพท์เดียว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจ

ในทางกลับกัน แอป WhatsApp Business เป็นแอปการส่งข้อความทางธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมีให้ใช้ในระบบ Android และ iOS แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกับแอป WhatsApp อยู่บ้าง แต่ก็มีข้อดีหลายประการ ตัวอย่างเช่น มีเครื่องมือธุรกิจ เช่น [คำทักทาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message) และ [ข้อความที่ไม่อยู่](https://respond.io/th/blog/away-message-for-business), [WhatsApp Catalog](https://respond.io/th/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog), [WhatsApp Pay](https://respond.io/th/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment) และ [ตอบกลับด่วน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-quick-reply).

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการใช้ WhatsApp เพื่อสื่อสารกับลูกค้า โปรดอ่านต่อไป ในหัวข้อถัดไปเราจะเจาะลึกเกี่ยวกับแอป WhatsApp Business มากขึ้น

## สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับแอป WhatsApp Business

หากต้องการตั้งค่าบัญชีแอป WhatsApp Business คุณจะต้องมีโทรศัพท์และหมายเลขโทรศัพท์ คุณไม่สามารถใช้ซิมการ์ดหรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับบัญชี WhatsApp ส่วนตัวของคุณได้ หากต้องการใช้บัญชีแอป WhatsApp และแอป WhatsApp Business บนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน คุณจะต้องมีโทรศัพท์แบบ SIM คู่

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแอป WhatsApp Business จำกัดให้ผู้ใช้ 1 รายต่อโทรศัพท์ 1 เครื่องเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณกับอุปกรณ์อื่นได้สูงสุดสี่เครื่องผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ [หรือแอปเดสก์ท็อป WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-web).

![รูปภาพแสดงให้เห็นว่า WhatsApp Business App คืออะไร - สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก รองรับโทรศัพท์ 1 เครื่องและอุปกรณ์อื่นอีก 4 เครื่อง และสามารถเริ่มการสนทนาได้อย่างอิสระ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1EmrPVaV2yLsZsN4XGAUiA/41e998c15f61e7fdc614d94eeaf616b7/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage01_70d29fc37526e44c678338c81bcc9b08.png?h=1080&w=2063) 

หากคุณคาดว่าจะต้องใช้ WhatsApp กับผู้ใช้หลายคน [หรือแม้แต่หลายทีม](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users) โปรดพิจารณาอัปเกรดเป็น [WhatsApp Business Premium](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app#toc-mobile-6) หรือ[WhatsApp Business API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api).

ปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทราบก็คือ WhatsApp Business App ช่วยให้คุณสามารถเริ่มบทสนทนากับผู้ติดต่อได้อย่างอิสระ ในขณะที่ [WhatsApp API ต้องใช้ข้อความเทมเพลต](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message).

ในหัวข้อถัดไป เราจะมาพูดถึงคุณสมบัติพิเศษที่พบในแอป WhatsApp Business

## คุณสมบัติพิเศษของแอป WhatsApp Business

แอป WhatsApp Business มีฟีเจอร์บางอย่างที่ไม่พบในแอป WhatsApp ทั่วไป ซึ่งช่วยให้บริษัทดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบนช่องทางดังกล่าวได้ ซึ่งรวมถึงโปรไฟล์ธุรกิจ แคตตาล็อก โฆษณา และอื่นๆ เราลองมาดูบางส่วนกัน

### โปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp

บัญชีแอป WhatsApp Business ทั้งหมดมีโปรไฟล์ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ โปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp จะแสดงตัวอย่างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกเหนือจากรายละเอียดปกติ เช่น ชื่อธุรกิจ คำอธิบาย และที่ตั้ง

![รูปภาพโปรไฟล์แอป WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Jj7hj3hvfHzOnF9WFz2qe/0039fa1e4c4535eb25bdb412d47401fd/businessprofile_a789a77e4791a57930d9a71f37ed0db3.png?h=1080&w=1036) 

ด้วยการใช้แคตตาล็อก ลูกค้าจะสามารถดูข้อเสนอของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากแอป

### แอป WhatsApp Business: แคตตาล็อก

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากในเอเชียและอเมริกาใต้ [ใช้ WhatsApp เป็นหน้าร้านดิจิทัลของพวกเขา](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales#8kc86). เพื่อให้ง่ายยิ่งขึ้น WhatsApp จึงได้เปิดตัว [WhatsApp Business Catalog](https://respond.io/th/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้.

![คุณสมบัติของแคตตาล็อกแอป WhatsApp Business - แสดงรายการได้มากถึง 500 รายการ อธิบายผลิตภัณฑ์ แสดงราคา และแชร์ลิงก์](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/CWkLCH4WcGPGhin9cGaea/0fb41de257b72457a54ca908f14df8ac/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage02_c1e09fd58948b64f78d1ee261487188b.png?h=1047&w=2000) 

เมื่อเปรียบเทียบกับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น แคตตาล็อกแอป WhatsApp Business นั้นฟรีและใช้งานง่าย การใช้งานนั้นง่ายดายเพียงคลิกที่ฟีเจอร์แค็ตตาล็อกในแอปและรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

![ภาพหน้าจอของแคตตาล็อกแอป WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7zldfxLiD94FTmfPbLoSh/62e56f466dec0faf4b16fb2b665d2c9c/catalog_b18e9a23376622681b3c0e8f986761b1.png?h=1080&w=1557) 

แค็ตตาล็อก WhatsApp Business อนุญาตให้ลงรายการผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 500 รายการ คุณสามารถตั้งชื่อรายการ เพิ่มคำอธิบายรายการละ 5,000 คำ แนบลิงก์ จัดเรียงตามรหัสรายการ และเพิ่มราคาได้ สกุลเงินที่ใช้ขึ้นอยู่กับรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

![แบ่งปันรายการแค็ตตาล็อกธุรกิจในแอป WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KYgnPSC9BuviLJqRzHk96/54af1d5ab368a610bb98bf5a99fe414a/itemshare_6006736668f1670979a6a9500d1668f3.png?h=1080&w=1038) 

เมื่อแคตตาล็อกของคุณพร้อมแล้ว [โปรดช่วยกระจายข่าว](https://respond.io/th/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog#toc-mobile-8)! คุณสามารถส่งลิงก์แคตตาล็อกหรือรายการแต่ละรายการให้ลูกค้าของคุณผ่านทาง WhatsApp หรือโพสต์ลิงก์บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้

#### การรวบรวมแคตตาล็อก

หากคุณมีรายการจำนวนมากในแค็ตตาล็อก การจัดเรียงรายการเหล่านี้เป็นคอลเลกชันจะช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

หากต้องการเพิ่มรายการลงในคอลเลกชั่น ให้ไปที่เครื่องมือธุรกิจ > _แค็ตตาล็อก_ \> _เพิ่มคอลเลกชั่นใหม่_. ป้อนชื่อสำหรับคอลเลกชัน จากนั้นเลือกไอเท็มที่คุณต้องการใส่ไว้ในคอลเลกชัน

![ลองจินตนาการถึงการแสดงคอลเลกชั่นแคตตาล็อกบนแอป WhatsApp สำหรับธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lrx61kKFZpNXFgrv9nzs/5c234ea47bcfe31b6e6dbcc6fb3b63f0/createcollection_7c76557c14dbd2d0a67a87031bc0ea1b.png?h=1080&w=1557) 

เช่นเดียวกับรายการแต่ละรายการ คอลเลกชันยังสามารถแชร์ได้ผ่านลิงก์สั้น: คลิกที่คอลเลกชันและเลือก _แชร์ลิงก์_

#### โฆษณาแคตตาล็อกของคุณบน Facebook

ผู้ใช้แอป WhatsApp Business สามารถเปลี่ยนรายการจากแค็ตตาล็อกของตนเป็นโฆษณาบน Facebook ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว หากคุณมีงบประมาณ การลงโฆษณาบน Facebook จะเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก

![โฆษณาแคตตาล็อกแอปธุรกิจ WhatsApp ของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7BjqkNQ9r1xWsCmSG4kHRI/1c709782cf9f0700cd2cedccb872f6bf/advertisecatalog_a1132612139e906553ac58dd65c16a28.png?h=1080&w=1557) 

ในแค็ตตาล็อกของคุณ แตะรายการที่คุณต้องการโฆษณาตามด้วย _โฆษณา_ คลิก _ถัดไป_ และป้อนข้อความสำหรับโฆษณาของคุณ เลือกงบประมาณ ระยะเวลาโฆษณา และกลุ่มเป้าหมาย 

เลือกวิธีการชำระเงินของคุณหรือเพิ่มวิธีการชำระเงินหากคุณยังไม่ได้เพิ่ม แล้วแตะ _สร้างโฆษณา_ ที่ด้านบนของเพจคือตัวอย่างว่าโฆษณา Facebook ของคุณจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อเผยแพร่

### การชำระเงินผ่าน WhatsApp

ผู้ใช้ WhatsApp ในบางส่วนของโลกสามารถเข้าถึงระบบการชำระเงินดิจิทัลของ WhatsApp ได้ [WhatsApp Pay](https://respond.io/th/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment#toc-mobile-1). คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้ WhatsApp สามารถโอนเงินให้กับผู้ใช้รายอื่นหรือธุรกิจได้โดยไม่ต้องออกจากแอป

คุณสมบัติที่สะดวกนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ใช้และธุรกิจ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องพึ่งพาบริการของบุคคลที่สามในการประมวลผลธุรกรรม

### WhatsApp ธุรกิจพรีเมี่ยม

เมื่อต้นปีนี้ WhatsApp ได้เปิดตัว [เวอร์ชันพรีเมียมของ WhatsApp Business App](https://faq.whatsapp.com/835833917556304/?cms%5Fplatform=android&helpref=search&query=whatsapp premium&search%5Fsession%5Fid=8f52642ebfc29f1721453d5a15b925c2&sr=3) สำหรับภูมิภาคที่เลือก เป็นเวอร์ชัน WhatsApp Business ที่ปรับแต่งได้มากกว่าเล็กน้อยสำหรับธุรกิจที่ต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติมจากแอป

![รูปภาพแสดงคุณสมบัติของแอพ whatsapp business premium](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/43Xq52epxfCuk1XFWw1QFT/b66eccc9d50a3f2ea5ab764d3bef5b07/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage03_f7b3c8288beb7cd929eeb337eb276094.png?h=1047&w=2000) 

ด้วย WhatsApp Business Premium คุณจะได้รับหน้าเว็บ [WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/3240917596147164?cms%5Fplatform=android&helpref=faq%5Fcontent) ที่มีรายละเอียดมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าเว็บมาตรฐานของ WhatsApp Business และมีลิงก์ที่ปรับแต่งได้.

คุณยังได้รับการรองรับหลายเอเจนต์ [สำหรับอุปกรณ์สูงสุด 10 เครื่องและการมอบหมายแชท](https://faq.whatsapp.com/395911122612120?cms%5Fplatform=android&helpref=faq%5Fcontent) ซึ่งทำให้แอปใช้งานได้สะดวกมากขึ้นหากคุณมีทีมเอเจนต์ 5-10 คนในการจัดการการสื่อสาร.

![หน้าเว็บพรีเมี่ยมสำหรับแอพ WhatsApp สำหรับธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/59PC19SGXZ1zCoMYOi5Ka/7ea01b80f1b778ecd26a305f353f9b9b/premiumgrubngo_e5de7e3b391292690e2d195dd7b9b66a.png?h=903&w=1067) 

ในขณะนี้ยังไม่มีฟีเจอร์มากมายนัก แต่เราคาดหวังว่า WhatsApp จะเปิดตัวเครื่องมือเพิ่มเติมในอนาคต

หากคุณต้องการทดลองใช้ WhatsApp Business Premium ก่อนสมัครใช้งาน ให้สมัครรับ[ทดลองใช้ฟรี 30 วัน](https://faq.whatsapp.com/5466418600110636?cms%5Fplatform=android&helpref=faq%5Fcontent). คุณจะต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณ แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะถึงสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า WhatsApp Business App ให้บริการอะไรบ้าง ต่อไปมาดูวิธีสร้างบัญชี WhatsApp Business App กัน

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## วิธีการสร้างบัญชีแอป WhatsApp Business

ในการเริ่มต้น ดาวน์โหลดแอป WhatsApp Business จาก [Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=en&gl=US) หรือ [Apple Store](https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985) และตรวจสอบหมายเลขของคุณ. ขั้นตอนต่อไป ให้กรอกข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจให้ครบถ้วนโดยการอัพโหลดรูปโปรไฟล์ และเพิ่มชื่อธุรกิจ คำอธิบาย ที่อยู่ เว็บไซต์ เวลาทำการ และอื่นๆ

ทำให้โปรไฟล์ของคุณสะดุดตามากขึ้นด้วยการใช้รูปภาพหน้าปก รูปภาพหน้าปกของคุณอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณไม่สามารถใส่ลงในโปรไฟล์ของคุณได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์อื่นหรือชื่อผู้ใช้ Twitter

![การตั้งค่าแอปธุรกิจ WhatsApp ของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FQMauK0dk7jhkSrDTUNC7/55e8fdf52eabf55e1217ded34f211852/signup_d40e7c468f8d5216e108237ce7dcc7c7.png?h=1080&w=1557) 

เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่โปรไฟล์ธุรกิจของคุณ พวกเขาจะเห็นป๊อปอัปแจ้งว่าบัญชีดังกล่าวยังไม่ได้รับการยืนยัน น่าเสียดายที่การตรวจสอบมักจะ [สงวนไว้สำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่ใช้ WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick#toc-mobile-0)

ข้อดีคือคุณไม่จำเป็นต้องมีการตรวจยืนยันเพื่อใช้บัญชี WhatsApp Business ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในหัวข้อถัดไป เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าและส่งข้อความถึงพวกเขาผ่านทาง WhatsApp

## แอป WhatsApp Business: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ก่อนที่คุณจะสนทนากับลูกค้า คุณจะต้องเชื่อมต่อกับพวกเขาเสียก่อน โชคดีที่แอป WhatsApp Business มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายสำหรับจุดประสงค์นี้ ตั้งแต่ลิงค์สั้นไปจนถึงปุ่ม WhatsApp บนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ มาดูเครื่องมือเหล่านี้กัน

### ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคุณ: การเข้าชมโซเชียลมีเดีย ลิงก์สั้น และรหัส QR

ในหัวข้อนี้ เราจะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้าปัจจุบันส่งข้อความถึงคุณผ่านทาง WhatsApp และวิธีดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วย

หากคุณมีเบอร์ลูกค้า' อยู่ในมือ คุณอาจสงสัยว่าคุณสามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อของคุณได้หรือไม่ แม้ว่าไม่สามารถนำเข้าตรงๆ ไปยังแอป WhatsApp Business ได้ แต่รายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่คุณมีในโทรศัพท์ (เช่น จาก [Google contacts](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts&hl=en)) สามารถส่งข้อความได้.

![เริ่มการสนทนากับลูกค้าของคุณ - ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ ปุ่ม WhatsApp ลิงก์สั้น หรือรหัส QR](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4y8wcqLuZ4D9NfZL7jZbvu/662c7f880ba89ac4d4d80da3edde3e8d/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage04_5802aae29cc90f86b8d2e920f92aba4c.png?h=1047&w=2000) 

เมื่อคุณได้นำเข้าลูกค้าที่มีอยู่แล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะสนทนากับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับสั้นๆ ในการเชื่อมโยง [Facebook Page](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat) หรือ [บัญชี Instagram](https://respond.io/th/blog/instagram-business-chat) ของคุณ และการใช้ลิงก์บนเว็บไซต์และรหัส QR ในร้านค้า.

#### เปลี่ยนการเข้าชม Facebook และ Instagram ให้เป็นรายชื่อติดต่อ WhatsApp

เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Meta แอป WhatsApp Business จึงสามารถเชื่อมโยงกับเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram เพื่อส่งต่อการเข้าชมจากไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ไปยัง WhatsApp 

ใช้ปุ่มส่งข้อความ [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/how-to-add-whatsapp-button-on-facebook-page) บนเพจ Facebook ของคุณและ [โปรไฟล์ Instagram](https://respond.io/th/blog/whatsapp-link-for-instagram) ตั้งค่า [โฆษณา WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-ads) และ [โฆษณา Facebook](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-ads) หรือแสดงหมายเลข WhatsApp ของคุณในส่วนเกี่ยวกับของเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของคุณ.

![การเชื่อมโยงแอปธุรกิจของคุณกับ Facebook หรือ Instagram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5fumTMDC18NKX0R96OIO8s/728534460a8dafc7e9d126495912e806/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage05_9530fc796ebbe59fcbe381ab9a6997ea.png?h=1047&w=2000) 

เมื่อเพิ่มแล้ว ปุ่ม WhatsApp จะปรากฏใต้รูปภาพหน้าปกของเพจ Facebook ของคุณโดยตรง มันจะอยู่ถัดจากปุ่มส่งข้อความของ Facebook Messenger หากคุณมี

![ตัวอย่างปุ่ม WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CbGj7LpwgAUlzPSxngkp3/e826cb25518a76f76437e458315c909d/whatsappbutton_961c8513833cc5fe6aa6ad0b77add9ff.png?h=536&w=1773) 

หากเชื่อมต่อกับ Instagram แล้ว จะมีปุ่ม WhatsApp บนโปรไฟล์ Instagram ของคุณที่ผู้ใช้สามารถแตะเพื่อเปิดการสนทนา WhatsApp กับคุณ

#### เพิ่มการเข้าชมโดยตรงไปยังแอป WhatsApp Business ด้วยลิงก์สั้นและรหัส QR

ลิงก์สั้นหรือลิงก์โดยตรงมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก การเพิ่มลิงก์แอป WhatsApp Business ลงในเว็บไซต์จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเข้าสู่การสนทนาผ่าน WhatsApp กับธุรกิจของคุณได้โดยตรง

![รูปภาพแสดงวิธีการแชร์ลิงก์สั้นและรหัส QR](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6uuvR3z9MOhqkDw4rUfa9z/8c39eb8ac1c33ebe97da040b97f2ff4f/shareshortlink_0ffd0ebc55a61bd2ba56fba840dea180.png?h=1080&w=1557) 

จากหน้าเครื่องมือธุรกิจ แตะตัวเลือกเพิ่มเติม (จุด 3 จุด) ตามด้วย _ลิงก์สั้น_ แล้วคุณจะสามารถสร้างลิงก์สั้น WhatsApp ได้ นอกจากลิงก์แล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อความที่กรอกไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ผู้ใช้เริ่มสนทนาได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

หากคุณมีร้านค้าที่มีคนเดินผ่านไปมาเป็นจำนวนมาก การติดรหัส QR ของแอป WhatsApp Business [ที่หน้าร้านของคุณ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-qr-code) จะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าเพิ่มคุณบน WhatsApp หากต้องการค้นหารหัส QR ของบัญชีของคุณ ให้แตะ _ดูรหัส QR_ บนหน้าลิงก์สั้น

![รูปภาพแสดงวิธีการแชร์ลิงก์สั้นและรหัส QR](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3J1zKu5Bw79uXh3yRmYLtg/7232c7dd6fd0f071d90f3d86967d0993/shortlinkqr_08f18d4743f7861d00cc206fee40c3e7.png?h=1080&w=1557) 

สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องทำคือสแกนรหัส QR จากนั้นพวกเขาจะถูกส่งไปยังบัญชี WhatsApp ของคุณทันที นอกจากนี้รหัส QR เฉพาะของคุณจะไม่หมดอายุ เว้นแต่ว่าคุณจะรีเซ็ตหรือลบบัญชีแอป WhatsApp Business ของคุณ

### แชทอัตโนมัติด้วยข้อความทักทายและข้อความไม่อยู่

ความเร็วในการตอบสนองการบริการลูกค้าถือเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจ ด้วยข้อความทักทายอัตโนมัติ [ที่นี่](https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message) (เช่น [การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply)) และข้อความเมื่อคุณไม่อยู่ ลูกค้าของคุณจะไม่ต้องสงสัยว่าคุณจะอยู่เพื่อตอบคำถามหรือไม่

![ข้อความอัตโนมัติบนแอป - ทักทายและออกไป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2qJ3GaKQC4X6DOUohX8hyZ/d923f28744a4f4bdc9abe8346253d6f3/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage06_d375ef15c9c1a5a74c30411cafa1cd8f.png?h=1047&w=2000) 

เมื่อเปิดใช้งาน ข้อความทักทายจะถูกส่งไปยังผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติหากส่งข้อความถึงคุณเป็นครั้งแรกหรือหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 14 วัน หากต้องการตั้งค่าข้อความทักทาย ให้ไปที่เครื่องมือธุรกิจ เลือก _ข้อความทักทาย_แก้ไขและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

![วิธีการแก้ไขข้อความทักทาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6w9eAnRl4voGLMRRNrwPja/a60cdcbb911ff6a7a06c9bcabe23c143/greetings_f470675b6f7b71f0d9000385803dd0c5.png?h=1080&w=1556) 

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเลือกผู้ที่จะส่งข้อความทักทายได้โดยรวมหรือไม่รวมกลุ่มบุคคลบางกลุ่ม ข้อเสียเพียงข้อเดียวคือคุณไม่สามารถปรับแต่งข้อความทักทายสำหรับผู้รับแต่ละกลุ่มเพื่อให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้

ข้อความอัตโนมัติที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันอีกข้อความหนึ่งคือข้อความไม่อยู่ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานข้อความไม่อยู่ได้ ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณเปิดการใช้งานเพื่อที่เมื่อมีคนส่งข้อความถึงคุณในขณะที่คุณไม่ออนไลน์

![วิธีแก้ไขข้อความไม่อยู่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7pZfgYGibkwKQ7FknL4ZIj/85b50f92d65706dc75da8622954327dc/away_9421799f72da5d2fd3631793baeb6de1.png?h=1000&w=1920) 

คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งข้อความขณะไม่อยู่บ้านได้ตลอดเวลา ในตารางเวลาที่กำหนดเอง หรือในช่วงนอกเวลาทำการก็ได้ การส่งข้อความไม่อยู่ตลอดเวลาจะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเวลาในการตอบกลับ และอีกสองตัวเลือกจะมีประโยชน์หากคุณรู้แน่ชัดว่าคุณไม่ว่างเมื่อใด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเวลาข้อความของ WhatsApp [ที่นี่](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message) โดยที่ปรากฏในข้อความ 

### แอป WhatsApp Business: ฟีเจอร์การส่งข้อความแบบ 1:1, การออกอากาศ และข้อความกลุ่ม

การส่งข้อความบนแอป WhatsApp Business นั้นง่ายดายและตรงไปตรงมาเช่นเดียวกับการส่งข้อความบนแอป WhatsApp อย่างไรก็ตาม แอป WhatsApp Business นำเสนอเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่างเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพในการส่งข้อความได้

![วิธีส่งข้อความถึงลูกค้า - 1:1, ออกอากาศ, ข้อความกลุ่ม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5BOZMGCC3CE1bTfZAsMulA/b4837bce44b9fdb9f7594561a2999101/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage07_6ddf53e00f2a346f9c7b5a231ae96a53.png?h=1047&w=2000) 

เนื่องจากแอป WhatsApp Business นั้นออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้จำกัดใช้งานเท่านั้น จึงควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากฟีเจอร์เหล่านี้ คุณสามารถทำได้ดังนี้

#### เชี่ยวชาญการส่งข้อความแบบ 1:1 พร้อมการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

หากคุณกำลังส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อ WhatsApp หลายรายในเวลาเดียวกัน การจัดการกล่องจดหมายที่ยุ่งวุ่นวายอาจเป็นเรื่องยาก หากต้องการตอบคำถามที่พบบ่อยได้เร็วขึ้น คุณสามารถปรับแต่งคำตอบด่วนได้สูงสุด 50 คำตอบ และใช้ในการแชทแบบ 1:1 กับลูกค้าของคุณ

จากเครื่องมือทางธุรกิจ คลิก_การตอบกลับด่วน_จากนั้นคลิกปุ่ม + เพื่อเพิ่มการตอบกลับด่วนใหม่

แก้ไขข้อความของคุณและเพิ่มทางลัดด้วยคำหลักสูงสุด 3 คำ โดยแต่ละคำมีอักขระสูงสุด 15 ตัว คำหลักเหล่านี้มีประโยชน์ในการช่วยคุณค้นหาและจัดเรียงคำตอบด่วนหลาย ๆ ข้อ

![วิธีตั้งค่าการตอบกลับด่วน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7MR5E3D9lbXz5YFOATMshY/47fa1e4da4fc078ac966ba868cf28424/quickreplies_6de41e9fa3ba5b59976b9503dfce673b.png?h=1080&w=1557) 

เมื่อคุณ'อยู่ในแชทแล้ว ให้เรียกการตอบกลับด่วนขึ้นมาโดยพิมพ์ '/' คุณจะเห็นรายการคำตอบที่บันทึกไว้ซึ่งคุณสามารถเลือกคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามได้ คุณสามารถแก้ไขคำตอบเหล่านี้ได้ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเพิ่มหรือลบข้อมูลก่อนส่ง

แม้ว่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วจะมีประโยชน์ในการย่อหน้าต่างการตอบกลับ แต่จะต้องทำด้วยตนเองในขณะที่ผู้ใช้ออนไลน์อยู่

#### ส่งข้อความหาลูกค้าด้วยการออกอากาศ

จากการส่งข้อความแบบ 1:1 ไปสู่การออกอากาศของ [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ[ส่งข้อความจำนวนมาก](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) และเนื้อหาสื่อผสมได้ฟรี. ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประกาศข่าวสารผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ หรือการย้ายร้านค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่าจะฟังดูมีประโยชน์ แต่ WhatsApp ก็ได้กำหนดข้อจำกัดบางประการเพื่อป้องกันการสแปม เฉพาะผู้ติดต่อที่บันทึกหมายเลขของคุณไว้ในสมุดโทรศัพท์เท่านั้นที่สามารถรับข้อความออกอากาศของคุณได้ และจะมีผู้รับสูงสุด 256 รายในรายชื่อออกอากาศแต่ละรายการ

![WhatsApp Broadcast คืออะไร - ผู้ติดต่อสูงสุด 256 ราย ส่งเนื้อหาใดๆ ก็ได้ ใช้ป้ายกำกับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7MfFiiloG9jDYyM2hmpUYb/f2fe10c861fca5191cabaf06ab93d0ed/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage08_3f64a0fa344d624588b5f8e1c26511d8.png?h=1047&w=2000) 

หากต้องการออกอากาศถึงผู้ติดต่อมากกว่า 256 รายในครั้งเดียว คุณจะต้องสร้างรายการออกอากาศอีกรายการหนึ่ง แต่ละรายการออกอากาศสามารถติดป้ายกำกับและจัดระเบียบเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ลูกค้าใหม่ คำสั่งซื้อใหม่ การชำระเงินที่รอดำเนินการ และอื่นๆ

ในแง่ของความเป็นส่วนตัวข้อความออกอากาศใด ๆ จะปรากฏในแชทส่วนตัวกับผู้รับ วิธีการทำงานของระบบสำเนาลับ (BCC) ในอีเมลนั้นก็คล้ายกัน คือไม่มีใครในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณที่สามารถดูการตอบกลับและรายละเอียดการติดต่อของบุคคลอื่นได้

![ภาพแสดงลักษณะของข้อความที่ออกอากาศ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4VZI5KHlr19DgmH5dAuXV6/cf82f1fba7b145cdc972c0a77a29010e/broadcast_d516d2a109e9c0c2b760b20e15de6def.png?h=1080&w=1004) 

คุณสมบัติที่แตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างข้อความ 1:1 กับข้อความออกอากาศในแชทส่วนตัวคือไอคอนลำโพง เฉพาะบัญชีธุรกิจเท่านั้นที่สามารถเห็นไอคอนลำโพงถัดจากข้อความที่ส่งออก แต่จะปรากฏเป็นข้อความปกติสำหรับผู้ติดต่อ

#### ร่วมมือกับลูกค้าโดยใช้การส่งข้อความแบบกลุ่ม

เช่นเดียวกับการออกอากาศ ธุรกิจสามารถใช้[กลุ่ม WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-group) เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมขนาดใหญ่. ความแตกต่างที่สำคัญคือการออกอากาศจะถูกส่งไปยังแชทส่วนตัวในขณะที่การส่งข้อความแบบกลุ่มจะรวบรวมผู้ติดต่อในแชท

คุณสามารถเชิญผู้ติดต่อสูงสุด 256 รายในกลุ่มจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ กรณีการใช้งานทั่วไปบางกรณีสำหรับการสนทนาในกลุ่มธุรกิจ ได้แก่ กลุ่มบริการลูกค้าหรือลูกค้า กลุ่มทดสอบเบต้าผลิตภัณฑ์/บริการสำหรับบริษัท และ[กลุ่มแคมเปญการตลาด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales).

![ภาพแสดงการส่งข้อความแบบกลุ่ม - สูงสุด 256 รายชื่อติดต่อ ส่งเนื้อหาใดก็ได้ การสนทนาสองทาง มีผู้ดูแลระบบหลายคน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Hib1VMQEXKsl4d878Khm3/8dc7cfade9538323cf45cb70bbe3334b/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppImage09_f23c864b4864ea4cc211d3c9e0767866.png?h=1047&w=2000) 

หากคุณมีกลุ่ม WhatsApp หลายกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือเหตุการณ์เดียวกัน โปรดพิจารณาสร้างชุมชน [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-communities) เพื่อรวมกลุ่มเหล่านี้เข้าด้วยกัน.

แม้ว่าแอป WhatsApp Business ยังไม่สามารถสร้างชุมชนได้ แต่สามารถเพิ่มกลุ่ม WhatsApp ที่มีบัญชีแอป WhatsApp Business ลงในชุมชนได้ จากนั้นบัญชีธุรกิจก็สามารถได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้ดูแลชุมชนได้ 

ตอนนี้คุณรู้ถึงรายละเอียดของแอป WhatsApp Business แล้ว หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการยกระดับการสื่อสารของคุณ เริ่มต้นได้ตั้งแต่วันนี้ด้วยการดาวน์โหลดแอปบน [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=en&gl=US) หรือ [iOS](https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985) หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [WhatsApp CRM](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) 

หากความต้องการของคุณเกินกว่าที่ WhatsApp Business App สามารถมอบให้ได้ ให้อัปเกรดบัญชีของคุณเป็น [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) เป็น [เชื่อมต่อ WhatsApp กับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi) แทน เรามี [ทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) รอคุณอยู่!

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม.

หากคุณเริ่มใช้งาน WhatsApp สำหรับธุรกิจ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความอื่น ๆ เหล่านี้:

* [WhatsApp Business คืออะไร?](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business)
* [WhatsApp Business สำหรับผู้ใช้หลายคน: คู่มือวิธีการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users)
* [บริษัทต่างๆ ใช้ WhatsApp เพื่อการตลาดและการสนับสนุนอย่างไร](https://rocketbots.io/blog/how-companies-do-whatsapp-marketing-and-support/)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-app)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-app)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-app)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-app)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:56.609Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3IfjBJLq1G3jmUcB9lAZ4I/8a9e58c210804053e90b7d42fc8238a1/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppCoverImage_0f442df062c0d9a0ad2909aa2d6d0e8f.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3IfjBJLq1G3jmUcB9lAZ4I/8a9e58c210804053e90b7d42fc8238a1/UltimateGuideWhatsAppBusinessAppCoverImage_0f442df062c0d9a0ad2909aa2d6d0e8f.png","headline":"แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [กรกฎาคม 2023]","genre":["Ultimate Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app","datePublished":"2025-07-11T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-11T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-28T02:55:28.939Z","description":"บริษัทต่างๆ กำลังใช้ WhatsApp เพื่อสร้างโอกาสทางการขาย การจัดการความสัมพันธ์ และการบริการลูกค้า ถึงเวลาแล้วหรือยังที่เราจะนำบทสนทนา WhatsApp ออกจากบัญชีส่วนตัวของเราและสร้างบัญชีแอป WhatsApp Business ขึ้นมา? นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ของคุณสำหรับแอป WhatsApp Business","author":{"@type":"Person","name":"George Wong","url":"https://respond.io/th/author/george-wong"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ultimate Guide","item":"https://respond.io/th/category/ultimate-guide"}]}]
```
