---
description: ค้นพบว่า WhatsApp Business Calling API ทำงานอย่างไร ประโยชน์ กรณีการใช้งานที่สำคัญ และวิธีเริ่มต้น ใช้ WhatsApp API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร เพิ่มอัตราการแปลง และอื่น ๆ
title: WhatsApp Business Calling API: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์ 
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DSptaxEHXYM5hRYDJs0Fv/afb72af423195f692993d9fa3d30fce8/WhatsApp_API_Calling_-_Cover.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Ultimate Guide](/th/category/ultimate-guide)

# WhatsApp Business Calling API คืออะไร: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/gabriella)

[Gabriella](/th/author/gabriella)

· 14 Oct 2025

·

less than a minute read

![WhatsApp Business Calling API: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DSptaxEHXYM5hRYDJs0Fv/afb72af423195f692993d9fa3d30fce8/WhatsApp_API_Calling_-_Cover.png?q=70&w=400&fm=avif)

การอัปเกรดจากแอป WhatsApp Business สู่ API จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงฟีเจอร์ที่มีค่า เช่น การทำงานอัตโนมัติที่ก้าวหน้า ขีดจำกัดการติดต่อการกระจายข่าวที่เพิ่มขึ้น และอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์หนึ่งที่ธุรกิจเฝ้ารอคือความสามารถในการโทรผ่าน API

ข่าวดี? การเรียก API ของ WhatsApp พร้อมใช้งานแล้ว ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถ [อัปเกรดจาก WhatsApp Business App เป็น API ได้โดยไม่สูญเสียการโทรด้วยเสียง](https://respond.io/th/blog/how-to-upgrade-to-whatsapp-api-without-losing-voice-calling). ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้ว่า WhatsApp Business Calling API คืออะไร ทำงานอย่างไร ประโยชน์ และวิธีเริ่มต้นของคุณ

## WhatsApp API Call คืออะไร?

WhatsApp Business Calling API หรือ WhatsApp API calls ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรและรับสายโทรศัพท์จากลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่าน [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api). 

การโทรผ่าน WhatsApp ทำงานโดยตรงภายใน WhatsApp ซึ่งจะมีการสนทนาเกิดขึ้นอยู่แล้ว ไม่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อน ไม่ต้องสลับระหว่างเครื่องมือ และไม่มีค่าใช้จ่ายในการรับสายเข้า

[มันไม่ใช่การทดแทน VoIP แบบเต็มรูปแบบ](https://respond.io/th/blog/voip-vs-landline-vs-whatsapp-business-calling-api) แต่ **สำหรับสายเรียกเข้าที่ลูกค้าเป็นผู้ริเริ่ม มันฟรีและทันทีกว่า**. ลูกค้าไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตในการโทร และธุรกิจไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อรับสาย สำหรับธุรกิจที่ใช้ WhatsApp ในการขายและทำการตลาด WhatsApp Business Calling จะเป็นเวอร์ชัน VoIP ที่ชาญฉลาดและ [คุ้มต้นทุนมากกว่า](https://respond.io/th/whatsapp-api-calling-pricing) ซึ่งสร้างไว้ในการแชท

แล้วการโทรทำงานอย่างไร?

## WhatsApp Business Calling API ทำงานอย่างไร

WhatsApp API calls มุ่งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าโดยการทำให้ธุรกิจไม่สามารถโทรออกได้โดยไม่มีการตอบรับก่อน รวมถึงสองประเภทของโทรศัพท์ โทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยธุรกิจและโทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ซึ่งเราจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง

### โทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยธุรกิจ

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์ที่เริ่มต้นโดยธุรกิจของ WhatsApp Business Calling API ทำงานอย่างไร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3TBGANnkWxRT6a8wO3pFOY/3950dd60defcc1b2d518e1f300f36bb7/WhatsApp_Calling_Announcement_-_Image_1.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

เพื่อเริ่มต้นการโทร ธุรกิจต้องส่งคำขออนุญาตในระหว่างการสนทนาใน[ ![ภาพนี้แสดงตัวอย่างการโทรที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ของ WhatsApp Business API ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5rcZ9iHGqtShRN5V81hqe6/5ec488c11e8b97c3f56cf34fcbc92e59/WhatsApp_Calling_Announcement_-_Image_2.png?fm=jpg&q=80&w=640) ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-1)

[โทรที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถเริ่มโทรได้โดยคลิกที่ปุ่มโทรในแอป WhatsApp ของพวกเขา ผ่านลิงก์ลึกที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ แอปธุรกิจ หรือ QR codes หรือผ่าน ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-1)[ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message)

[ เปลี่ยนการสนทนาเป็นลูกค้ากับ WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨ จัดการการโทรและแชทบน WhatsApp ในที่เดียว! ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message)

[ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message)

[ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-interactive-message)[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ เริ่มทดลองใช้งานฟรี](https://app.respond.io/user/register) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T03:15:36.930Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DSptaxEHXYM5hRYDJs0Fv/afb72af423195f692993d9fa3d30fce8/WhatsApp_API_Calling_-_Cover.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DSptaxEHXYM5hRYDJs0Fv/afb72af423195f692993d9fa3d30fce8/WhatsApp_API_Calling_-_Cover.png","headline":"WhatsApp Business Calling API: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์ ","alternativeHeadline":"WhatsApp Business Calling API: คู่มือธุรกิจฉบับสมบูรณ์ ","genre":["Ultimate Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-calling-api","datePublished":"2025-10-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-10-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-10-14T14:18:00.492Z","description":"ค้นพบว่า WhatsApp Business Calling API ทำงานอย่างไร ประโยชน์ กรณีการใช้งานที่สำคัญ และวิธีเริ่มต้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร เพิ่มอัตราการแปลง และอื่นๆ","author":{"@type":"Person","name":"Gabriella","url":"https://respond.io/th/author/gabriella"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-calling-api"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ultimate Guide","item":"https://respond.io/th/category/ultimate-guide"}]}]
```
