---
description: การแจ้งเตือน WhatsApp Business เป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าของคุณทราบ เรียนรู้วิธีส่งการแจ้งเตือน WhatsApp Push ด้วย respond.io
title: วิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp [พฤศจิกายน 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6yeTrOtKq9XJcm7VbKzKsj/e29ad58fd37d8cf4d73ccde92faa3592/WhatsAppNotificationsCoverImage_5ea2b95903b3c42717d5cfa58f2543b5.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# วิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp \[พฤศจิกายน 2023\]

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/chris-lai)

[Chris Lai](/th/author/chris-lai)

· 09 Sept 2025

·

less than a minute read

![วิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp [พฤศจิกายน 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6yeTrOtKq9XJcm7VbKzKsj/e29ad58fd37d8cf4d73ccde92faa3592/WhatsAppNotificationsCoverImage_5ea2b95903b3c42717d5cfa58f2543b5.png?q=70&w=400&fm=avif)

ยังคงส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังลูกค้าของคุณอยู่หรือไม่? ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนไปใช้การแจ้งเตือน WhatsApp Business แล้ว การแจ้งเตือน WhatsApp Business (เรียกอีกอย่างว่าการแจ้งเตือน WhatsApp หรือการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp) มีอัตราการส่งมอบที่สูงและตั้งค่าได้ง่าย แถมยังราคาไม่แพงและรองรับการส่งข้อความสองทางอีกด้วย! ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีต่างๆ ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp โดยใช้ respond.io 

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## เหตุใดการแจ้งเตือน WhatsApp Business จึงดีกว่าการแจ้งเตือนทาง SMS

เป็นเวลาหลายปีที่ธุรกิจต่างๆ พึ่งพาบริการ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือน แต่เนื่องจาก [WhatsApp ได้รับความนิยมมากขึ้นเมื่อเทียบกับ SMS](https://respond.io/th/blog/sms-vs-whatsapp) ด้วยเหตุผลหลายประการ บริษัทต่างๆ จึงเลือกส่งการแจ้งเตือนทางธุรกิจผ่าน WhatsApp มากกว่าการแจ้งเตือนทาง SMS เนื่องจากข้อดีต่างๆ ที่มีให้.

### การแจ้งเตือนทางธุรกิจของ WhatsApp เทียบกับการแจ้งเตือนทาง SMS: ความสามารถในการส่งมอบ

ความสามารถในการส่งมอบวัดเปอร์เซ็นต์ของการแจ้งเตือนที่ไปถึงผู้รับที่ตั้งใจไว้ เนื่องจากลักษณะของช่องทางบางช่อง การแจ้งเตือนบางอย่างอาจไม่ถึงผู้รับ 

WhatsApp เป็นหนึ่งในช่องทางที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการส่งการแจ้งเตือน โดยมีอัตราการส่งมอบสูงถึงเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ตราบใดที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 

การแจ้งเตือนทาง SMS มีความสามารถในการส่งมอบได้ต่ำกว่าการแจ้งเตือนของ WhatsApp แม้ว่าจะสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม เนื่องจากการแจ้งเตือนทาง SMS จะผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการกรองผู้ให้บริการ

![นี่คือภาพเปรียบเทียบความสามารถในการส่งมอบการแจ้งเตือนทางธุรกิจของ WhatsApp และการแจ้งเตือนทาง SMS WhatsApp เป็นหนึ่งในช่องทางที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการส่งการแจ้งเตือน โดยมีอัตราการส่งมอบสูงถึงเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน WhatsApp Push ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ตราบใดที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การแจ้งเตือนทาง SMS มีความสามารถในการส่งมอบได้ต่ำกว่าการแจ้งเตือน WhatsApp แม้ว่าจะสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม เนื่องจากการแจ้งเตือนทาง SMS จะผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการกรองผู้ให้บริการ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/l010pOVUfyQdQpgtJSiet/e021646f6f437ac201759a9af59391d3/WhatsAppNotificationImage01_ea30455ccb6a44e7e7a21ff795deb3b3.png?h=1080&w=2063) 

ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจากสแปมและการฉ้อโกง ผู้ให้บริการ SMS จะลบข้อความที่ถือว่าไม่เหมาะสมออกไป การแจ้งเตือน SMS ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้การกรองของผู้ให้บริการ [การกรอง](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-4). หากถูกกรอง การแจ้งเตือนทาง SMS จะไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้รับ ไม่สามารถทราบได้เสมอไปว่าการแจ้งเตือนทาง SMS ถูกกรองเมื่อใด

นอกจากนี้ การแจ้งเตือนทาง SMS อาจไม่ส่งถึงลูกค้าของคุณในต่างประเทศ เนื่องจาก[คำจำกัดความข้ามพรมแดน](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-11) ที่มีอยู่. [หมายเลข SMS ](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-5)เช่น Short Code ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนในพื้นที่เท่านั้น.

เมื่อพูดถึงความสามารถในการส่งมอบ การแจ้งเตือน WhatsApp Business ถือเป็นผู้ชนะที่ชัดเจน ในหัวข้อถัดไป คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดในการตั้งค่าและเวลาสำหรับการแจ้งเตือน WhatsApp และการแจ้งเตือน SMS

### การแจ้งเตือน WhatsApp Business เทียบกับการแจ้งเตือน SMS: ข้อกำหนดในการตั้งค่าและเวลา

ก่อนที่คุณจะส่งการแจ้งเตือน WhatsApp Business หรือการแจ้งเตือน SMS คุณต้องตั้งค่าบัญชีหรือหมายเลขผ่านผู้ให้บริการช่องทาง ที่นี่เราจะมาดูข้อกำหนดในการตั้งค่าและเวลาที่ใช้ในการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

เพื่อที่จะตั้งค่าการแจ้งเตือน WhatsApp Business คุณต้อง [สมัครบัญชี WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api#toc-mobile-5) กับ [พันธมิตร WhatsApp อย่าง respond.io.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider#toc-mobile-0). กระบวนการสมัครใช้เวลาเพียง 10 นาทีเท่านั้น สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและชื่อบริษัท. การยืนยันธุรกิจแบบ [ที่เป็นทางเลือก](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347) อาจใช้เวลา 5-20 วันทำการ.

![นี่คือภาพเปรียบเทียบข้อกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือน WhatsApp Business และการแจ้งเตือน SMS หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือน WhatsApp Business คุณต้องสมัครบัญชี WhatsApp API กับ WhatsApp Partner  สิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลพื้นฐานเช่นอีเมลและชื่อบริษัท เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS มีความซับซ้อนและใช้เวลานานกว่ามาก. คุณต้อง สมัครขอรหัสสั้น โดยตอบคำถามหลายหน้าเกี่ยวกับบริษัทและกรณีการใช้งานของคุณ. อ่านบทความเพื่อเรียนรู้ว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร WhatsApp ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zWTuhFeUXBiW9aYSTH7Sz/62496d58369136b06352965551854fba/WhatsAppNotificationsImage02_e14488fef78acaf829b8c72c82830714.png?h=1047&w=2000) 

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS มีความซับซ้อนและใช้เวลานานกว่ามาก. คุณต้อง [สมัครขอรหัสสั้น](https://www.twilio.com/shortcode) โดยตอบคำถามหลายหน้าเกี่ยวกับบริษัทและกรณีการใช้งานของคุณ. ระยะเวลาในการดำเนินการจะอยู่ระหว่าง 8 ถึง 12 สัปดาห์ และไม่มีการรับประกันการอนุมัติ.

![นี่คือภาพเปรียบเทียบเวลาในการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp และการแจ้งเตือนทาง SMS ขั้นตอนการสมัคร WhatsApp API ใช้เวลาเพียง 10 นาทีเท่านั้น  กระบวนการตรวจสอบธุรกิจเสริมมักใช้เวลา 5-20 วันทำการ เวลาในการประมวลผลรหัสสั้นทาง SMS อยู่ระหว่าง 8 ถึง 12 สัปดาห์ และไม่มีการรับประกันการอนุมัติ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6z3nFK5GvmuAUdeyMBToNv/2be96ebd1fd02d0b5b308e1cd767b7d7/WhatsAppNotificationImage031_efaebc51ec66539ef8dcd54120a20553.png?h=1047&w=2000) 

หากคุณกำลังมองหาบริการการแจ้งเตือนที่ไม่ยุ่งยากและต้องการการตั้งค่าน้อยมาก ให้เลือกการแจ้งเตือน WhatsApp Business ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ข้อกำหนดในการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp และการแจ้งเตือนทาง SMS แล้ว มาหารือเรื่องราคาของการแจ้งเตือนเหล่านี้กัน 

### การแจ้งเตือนทางธุรกิจของ WhatsApp เทียบกับการแจ้งเตือนทาง SMS: ราคา

ต้นทุนรวมของการแจ้งเตือนอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมการใช้ข้อความแต่ละครั้ง ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า และค่าธรรมเนียมบริการต่อเนื่อง ขึ้นอยู่กับช่องทางและผู้ให้บริการช่องทาง 

ราคาการแจ้งเตือน WhatsApp จะถูกกำหนดโดยพันธมิตร WhatsApp ของคุณ ในขณะที่บางบริษัทเรียกเก็บ[ค่าติดตั้ง ค่าบริการ และค่าต่อข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-mobile-1) นอกเหนือจาก[ค่าธรรมเนียมการสนทนาผ่าน WhatsApp ที่กำหนด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-mobile-2) แต่ respond.io จะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด. ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะการสนทนา WhatsApp ของคุณเท่านั้น

![นี่คือภาพเปรียบเทียบราคาการแจ้งเตือน WhatsApp และการแจ้งเตือน SMS พันธมิตรของ WhatsApp เช่น 360dialog เรียกเก็บเงินจากธุรกิจเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือน 5 ดอลลาร์และค่าธรรมเนียมการใช้งานต่อข้อความมาตรฐานสำหรับการส่งการแจ้งเตือน หากต้องการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ในสหรัฐอเมริกาโดยใช้รหัสสั้น Twilio ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและค่าเช่ารายไตรมาสหรือรายปีจำนวนมาก นอกจากนี้คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานสำหรับการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6nolaPSbZzNXOtQYDBAmCQ/726fc3052ac8a672de6261322c787e84/WhatsAppNotificationImage04_742591e44e8e07b0beb8d63fcbe546ec.png?h=1047&w=2000) 

ราคาการแจ้งเตือนทาง SMS แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของหมายเลข SMS และผู้ให้บริการ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือน SMS โดยใช้ [รหัสสั้น](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-5) ธุรกิจจำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและ[ค่าเช่ารายไตรมาสหรือรายปีจำนวนมาก](https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/226460288-How-much-does-a-Short-Code-cost-). นอกจากนี้ จะมีค่าธรรมเนียมการใช้งานสำหรับข้อความแต่ละข้อความ.

หากมีพันธมิตร WhatsApp ที่เหมาะสม การแจ้งเตือน WhatsApp Business น่าจะมีราคาถูกกว่าการแจ้งเตือนทาง SMS. ต่อไปเราจะพูดถึงว่าการแจ้งเตือน WhatsApp และการแจ้งเตือน SMS สามารถรองรับการสื่อสารสองทางได้หรือไม่.

### การแจ้งเตือนทางธุรกิจของ WhatsApp เทียบกับการแจ้งเตือนทาง SMS: การสื่อสารสองทาง.

ด้วยการสื่อสารสองทาง ธุรกิจจะสามารถรับการตอบกลับการแจ้งเตือนได้. ตอนนี้เรามาดูกันว่าการแจ้งเตือน WhatsApp และ SMS รองรับการสื่อสารสองทางหรือไม่. 

การแจ้งเตือน WhatsApp Business รองรับการส่งข้อความสองทาง ซึ่งเป็นประโยชน์ในหลายสถานการณ์. ผู้รับสามารถตอบกลับการเตือนนัดหมายเพื่อกำหนดเวลาใหม่ หรือตอบกลับการแจ้งเตือนฉุกเฉินเพื่อร้องขอการช่วยเหลือ. การสื่อสารสองทางสามารถใช้งานได้บน WhatsApp ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ใดก็ตาม.

![นี่คือภาพที่แสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนแบบ Push ของ WhatsApp และการแจ้งเตือนทาง SMS รองรับการสื่อสารสองทางหรือไม่ การแจ้งเตือน WhatsApp Business รองรับการส่งข้อความสองทางซึ่งเป็นประโยชน์ในหลาย ๆ สถานการณ์ ในทางตรงกันข้าม การแจ้งเตือนทาง SMS ไม่ได้รองรับการสื่อสารสองทางเสมอไป. หมายเลข SMS หลายหมายเลขเช่น รหัสตัวอักษรและตัวเลข และรหัสสั้นที่แชร์กันไม่มีฟังก์ชันการส่งข้อความสองทาง. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xJCcRtrAcuzXQvJWis1Pb/5036409e36b72eaa845e6c93671c2d6a/WhatsAppNotificationImage05_10f7b6cc3c685754b06c8967009fb513.png?h=1047&w=2000) 

ในทางตรงกันข้าม การแจ้งเตือนทาง SMS ไม่ได้รองรับการสื่อสารสองทางเสมอไป. หมายเลข SMS หลายหมายเลขเช่น [รหัสตัวอักษรและตัวเลข](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-5) และรหัสสั้นที่แชร์กันไม่มีฟังก์ชันการส่งข้อความสองทาง. ผู้ให้บริการอื่นๆ รองรับการส่งข้อความสองทางสำหรับการแจ้งเตือนที่ส่งภายในประเทศเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับจากลูกค้าต่างประเทศ.

หากคุณกำลังมองหาการสื่อสารสองทางกับลูกค้า การแจ้งเตือน WhatsApp ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด. ต่อไปเรามาสรุปความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือน WhatsApp Business และการแจ้งเตือน SMS กัน. 

### การแจ้งเตือนทางธุรกิจของ WhatsApp กับการแจ้งเตือนทาง SMS: การเปรียบเทียบโดยสังเขป.

การแจ้งเตือนของ WhatsApp มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการแจ้งเตือนทาง SMS ในทุกๆ ด้าน เนื่องจากมีอัตราการส่งที่สูงกว่า และตั้งค่าได้ง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้การแจ้งเตือน WhatsApp ยังมีราคาไม่แพงและรองรับการสื่อสารสองทางอีกด้วย

![นี่คือภาพตารางเปรียบเทียบที่แสดงความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือน WhatsApp Business และการแจ้งเตือน SMS การแจ้งเตือน WhatsApp มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการแจ้งเตือน SMS ในทุกๆ ด้าน เนื่องจากมีอัตราการส่งที่สูงกว่า และตั้งค่าได้ง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้การแจ้งเตือน WhatsApp ยังมีราคาไม่แพงและรองรับการสื่อสารสองทางอีกด้วย ลองอ่านบล็อกของเราเพื่อเรียนรู้ว่าการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp คืออะไร ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5NJYPMHrOIExD7LPkf5izC/d264f91c9a9cc6b58bcf18062717267a/WhatsAppNotificationImage06_68babc2fa9b8c4ab4a0daca19b910063.png?h=1047&w=2000) 

กำลังมองหาการเปลี่ยนไปใช้การแจ้งเตือน WhatsApp Business ใช่ไหม? ขั้นตอนแรกในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp คือการมีบัญชี [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api). อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

## การแจ้งเตือน WhatsApp: สิ่งที่คุณต้องรู้

คุณต้องมีบัญชี WhatsApp API จึงจะสามารถส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ได้ ก่อนที่เราจะเจาะลึกการแจ้งเตือน WhatsApp Business เรามาเรียนรู้พื้นฐานของ WhatsApp API และเทมเพลตข้อความต่างๆ กันก่อน.

### บัญชี WhatsApp API: ข้อมูลพื้นฐาน

WhatsApp API [ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users) ที่ต้องการฟังก์ชันการใช้งานหลายผู้ใช้. ธุรกิจต่างๆ สามารถ [สมัครบัญชี WhatsApp API ด้วยตนเอง](https://respond.io/th/blog/whatsapp-cloud-api#toc-mobile-8) ซึ่งอาจเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก หรือสามารถสมัครผ่าน [พันธมิตร WhatsApp อย่างเป็นทางการ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider#toc-mobile-0).

เนื่องจาก WhatsApp API ไม่มีอินเทอร์เฟซด้านหน้า จึงจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเพื่อส่งและรับข้อความ พันธมิตรของ WhatsApp ไม่ได้ให้บริการกล่องจดหมายทั้งหมด ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ่ายเงินค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าสำหรับบริการนี้ 

![นี่คือภาพที่แสดงพื้นฐานของ WhatsApp API มีข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ WhatsApp API สามประการที่คุณควรทราบ WhatsApp API ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซ WhatsApp API จึงทำงานร่วมกับ WhatsApp CRM WhatsApp API มีให้บริการผ่านทางผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp เท่านั้น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2AUBJj53ZWjbwRtFogFKOG/029a27df498718793a1c9c3813ab10b4/WhatsAppNotificationsImage09_ddcfe1f58322dfbd49a583f54ef712ff.png?h=1047&w=2000) 

Respond.io เสนอการเข้าถึง WhatsApp API อย่างเป็นทางการโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และมาพร้อมกับกล่องจดหมายแบบ Omnichannel 

คุณสามารถ [สร้างบัญชี WhatsApp API](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start) ภายในไม่กี่นาทีที่ respond.io และเริ่มแชทกับลูกค้าได้ทันที รวมทั้งการนำ[ CRM](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) ของคุณหรือ[แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations) มาใช้และทำงานอัตโนมัติต่างๆ. หากต้องการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทมเพลตข้อความ WhatsApp ก่อน

### เทมเพลตข้อความ WhatsApp

ต่างจากช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถเริ่มบทสนทนากับลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำได้ผ่าน [เทมเพลตข้อความ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message) ที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก WhatsApp เท่านั้น. คุณสามารถ [สร้างและส่งเทมเพลตของคุณเพื่อขออนุมัติ](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-message-templates#creating%5Fand%5Fsubmitting%5Fmessage%5Ftemplates) ที่ respond.io. 

สามหมวดหมู่ที่ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp คือ:

* **บทสนทนายูทิลิตี้:** ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับธุรกรรม บัญชี การสมัครรับข้อมูล หรือการโต้ตอบในปัจจุบัน รวมถึงแบบสำรวจข้อเสนอแนะ การแจ้งเตือนบัญชี การอัปเดต และการจัดการคำสั่งซื้อ
* **บทสนทนาทางการตลาด:** ประกอบไปด้วยการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ โปรโมชั่นการขาย แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ โปรโมชั่นแอป และการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบส่วนบุคคล
* **การสนทนาเพื่อยืนยันตัวตน**: ช่วยให้ธุรกิจสามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP)

ก่อนที่จะส่งเทมเพลตข้อความ คุณต้อง [รวบรวมการสมัครรับข้อมูลจากผู้ติดต่อของคุณ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-opt-in) เมื่อพวกเขาเลือกเข้าร่วมแล้ว คุณก็พร้อมที่จะส่งการแจ้งเตือน WhatsApp Business ให้กับพวกเขาแล้ว อ่านต่อเพื่อดูวิธีการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp โดยใช้ respond.io

## 3 วิธีในการส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp

มีสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม WhatsApp โดยใช้ respond.io:

* ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช 1:1 ผ่าน WhatsApp
* ใช้โมดูลการออกอากาศเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp
* เรียกใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp ผ่าน API

วิธีแรกเหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องส่งการแจ้งเตือนปริมาณน้อย ในขณะที่วิธีที่สองและสามเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ในปริมาณมาก 

![นี่คือภาพที่แสดงวิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp มีสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม WhatsApp โดยใช้ respond.io: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp แบบ 1:1, ใช้ Broadcast เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp และส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp ผ่านทาง Messages API](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xmKRlilmIfi3OAw1cpUlY/f4fb6638be30605b26978acb595bba94/WhatsAppNotificationsImage07_a4911dc8cdd04585574c1eaaef6a5744.png?h=1047&w=2000) 

ด้านล่างนี้ เราจะแสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp โดยใช้แต่ละวิธีเหล่านี้.

### การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่าน WhatsApp แบบ 1 ต่อ 1

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช WhatsApp แบบ 1 ต่อ 1 ให้กับลูกค้าของตนได้ ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านทำผมอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบน WhatsApp พร้อมรายละเอียดการนัดหมายให้กับลูกค้าทีละราย

เมื่อเทมเพลตข้อความของคุณได้รับการอนุมัติและซิงค์ [](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#syncing%5Fmessage%5Ftemplates) บน respond.io แล้ว คุณก็พร้อมที่จะ [ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-message-templates#sending%5Fa%5Fwhats%5Fapp%5Fmessage%5Ftemplate)ได้ ในการเริ่มต้น ให้ไปที่โมดูลข้อความบน respond.io และเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการส่งข้อความ

![คลิปนี้จะแสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7EOj97tEy4upGKf6tSPV4T/b06cd14e7d20bce1f353b4329ad4400c/whatsapp-template-message_ab6b5bf8edbf9a38fd6d715d854718bb.gif?h=772&w=1488) 

คลิกที่ปุ่ม _ส่งเทมเพลตข้อความ_ หรือไอคอน _เทมเพลตข้อความ_ ใต้เครื่องมือเขียนข้อความ จากนั้นเลือกเทมเพลตข้อความที่คุณต้องการใช้ กรอกช่องว่าง [placeholder](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-0) สำหรับเทมเพลต. ลองใช้ตัวแปรไดนามิก [](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables) เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp ของคุณ

![นี่คือภาพเกี่ยวกับวิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบ 1:1 จาก respond.io กรอกช่องว่าง  สำหรับเทมเพลต ใช้ตัวแปรแบบไดนามิกเพื่อเพิ่มความรู้สึกเป็นส่วนตัว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/fvxWKLowKtMIMKkMgJcH0/922560f95e42149fe510c88029a76d00/ScreenShot2021-10-18at3_29_46PM_de648ed80e3898b978c83291b758bc9e.png?h=1250&w=2000) 

สุดท้ายให้กด _ส่ง_ เมื่อคุณ'พร้อมแล้ว และนั่นคือวิธีที่คุณส่งการแจ้งเตือน WhatsApp แบบ 1 ต่อ 1 ให้กับผู้ติดต่อ หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp เป็นกลุ่ม เราขอแนะนำให้ใช้โมดูล Broadcast

### การส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ผ่านการออกอากาศบน respond.io

ด้วยโมดูล [การออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview)ของ respond.io คุณสามารถปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและความยืดหยุ่นของ [การส่งข้อความจำนวนมากใน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย ขั้นแรก คุณจะสร้าง [กลุ่มผู้ติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) หรือกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำตามเกณฑ์ที่กำหนดในช่องผู้ติดต่อ แท็ก หรือเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ลูกค้าที่ตรงตามเกณฑ์จะเข้าสู่กลุ่มโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์อีกต่อไปจะออกจากกลุ่ม ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่ารายชื่อของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอโดยที่ทีมงานของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง

![ภาพนี้แสดงความสามารถในการออกอากาศของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3aTbcyhTA8PuVEVK6JkpFe/491414434ffdee0cc86fa8814dced7ab/broadcast-20-messaging-image_3eab6681b80b2ee71104f755feef99bf.png?h=1047&w=2000) 

นอกจากการเลือกช่องทางที่เฉพาะเจาะจงหรือหลายช่องทางสำหรับการออกอากาศ WhatsApp [แล้ว](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) คุณยังสามารถเพิ่มการเข้าถึงได้โดยออกอากาศไปยังผู้ติดต่อ [ของคุณ' ช่องทางที่โต้ตอบล่าสุด](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#sending%5Fa%5Fbroadcast%5Fto%5Fcontacts%5Flast%5Finteracted%5Fchannel) เพื่อเพิ่มการมองเห็นและอัตราการมีส่วนร่วม 

นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกการออกอากาศเป็นฉบับร่างได้หากยังไม่พร้อมสำหรับการเผยแพร่. สิ่งนี้อนุญาตให้คุณแก้ไขหรือกำหนดเวลาใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่. หากแผนของคุณรองรับ คุณสามารถ[ปรับแต่งอัตราการ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#schedule%5Fbroadcast%5Fand%5Fcustomize%5Fsend%5Frates)ส่งการออกอากาศของคุณได้. 

หากคุณต้องการให้การแจ้งเตือน WhatsApp เป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าผ่าน API. เราจะเจาะลึกรายละเอียดต่อไป. 

### การทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp เป็นอัตโนมัติ. 

ต้องการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp อัตโนมัติแบบเรียลไทม์หรือไม่? คุณสามารถทริกเกอร์การแจ้งเตือนเหล่านี้ได้เมื่อผู้ติดต่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์มภายนอก เช่น การสร้างบัญชีใหม่ การละทิ้งรถเข็น หรือการทำการสั่งซื้อ  
  
เมื่อซอฟต์แวร์ธุรกิจตรวจพบการดำเนินการหรือเหตุการณ์เหล่านี้ มันจะส่งการแจ้งเตือน WhatsApp โดยใช้เทมเพลตและปรับแต่งด้วยข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อ. ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนนี้บน WhatsApp ผ่าน respond.io.

![ภาพนี้แสดงวิธีการสร้างการแจ้งเตือนแบบอัตโนมัติบน Zapier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ppGbMANpmx7uc67sgI9NZ/628e9ea5c660198d4e7e78121128052f/zapier-create-from-template-2_e75a586a937b372e5713cd3eb1f3adbf.jpg?h=987&w=2000) 

การรวม [Zapier](https://help.respond.io/l/th/integrations/zapier) ช่วยปลดล็อกความสามารถในการสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมกับแอปพลิเคชั่นมากกว่า 5,000 รายการ รวมถึง CRM เช่น [Hubspot](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/hubspot), [Salesforce](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/salesforce) และ [Pipedrive](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/pipedrive) หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง [Shopify](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify) และ [Magento](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento). ใช้ [เทมเพลตสำเร็จรูป](https://help.respond.io/l/th/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Ftemplate) ที่มีให้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน หรือ[สร้าง Zap จากศูนย์](https://help.respond.io/l/th/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Fscratch). 

อย่างที่คุณเห็น respond.io มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ในหลากหลายวิธี. ลองทำด้วยตัวเองโดยการ [ลงทะเบียนสำหรับการทดลองใช้งานฟรีของ respond.io](https://app.respond.io/user/register) และ [รับการเข้าถึง WhatsApp API ](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)วันนี้! 

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือน WhatsApp Business. หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp for Business โปรดอ่านบทความต่อไปนี้:

* [ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับราคา API ของ WhatsApp.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing)
* [ราคาของ WhatsApp Business: การเปรียบเทียบแอป, พรีเมียม & API.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-account-price)
* [การใช้ WhatsApp Business สำหรับผู้ใช้หลายราย.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-notification)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-notification)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-notification)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-notification)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:13.615Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6yeTrOtKq9XJcm7VbKzKsj/e29ad58fd37d8cf4d73ccde92faa3592/WhatsAppNotificationsCoverImage_5ea2b95903b3c42717d5cfa58f2543b5.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6yeTrOtKq9XJcm7VbKzKsj/e29ad58fd37d8cf4d73ccde92faa3592/WhatsAppNotificationsCoverImage_5ea2b95903b3c42717d5cfa58f2543b5.png","headline":"วิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp [พฤศจิกายน 2023]","alternativeHeadline":"วิธีส่งการแจ้งเตือนธุรกิจ WhatsApp [พฤศจิกายน 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-notification","datePublished":"2025-09-09T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-09-09T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-09-09T14:41:59.539Z","description":"ยังคงส่งการแจ้งเตือนทาง SMS อยู่หรือไม่? ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนไปใช้การแจ้งเตือน WhatsApp Business แล้ว เรียนรู้วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp โดยใช้ respond.io","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/th/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-notification"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
