---
description: ต้องการโดดเด่นเหนือคู่แข่งหรือไม่? ประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp ของคุณอาจสร้างความแตกต่างอย่างมาก! เรียนรู้วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าบน WhatsApp
title: วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6RwJMBHHLZtRDzVen2s3Oc/d1ed2f7fd93a3e3438f5ea3db27a432f/linkedin-cover-30-how-to-create-outstanding-customer-experiences-over-whatsapp-at-2x-1_c62d1015433d40d43d4922c94ed9f45e.jpg
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/susan-swier)

[Susan Swier](/th/author/susan-swier)

· 03 Nov 2025

·

less than a minute read

![วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6RwJMBHHLZtRDzVen2s3Oc/d1ed2f7fd93a3e3438f5ea3db27a432f/linkedin-cover-30-how-to-create-outstanding-customer-experiences-over-whatsapp-at-2x-1_c62d1015433d40d43d4922c94ed9f45e.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของ WhatsApp และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าบน WhatsApp หรือไม่ ลองมองตัวเองเป็นลูกค้า! ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณได้สนทนากับธุรกิจผ่านทาง WhatsApp คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดายหรือว่ามันจบลงด้วยความหงุดหงิดซึ่งอาจทำให้คุณต้องมองหาบริการอื่น? นี่คือคำถามที่คุณควรคิดเมื่อ [สื่อสารกับลูกค้าผ่านทาง WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business) เพื่อทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขา

## ความสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าของ WhatsApp

ประสบการณ์ลูกค้าของ WhatsApp มักจะเป็นการมีส่วนร่วมครั้งแรกที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้ามีต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้นการทำให้เป็นประสบการณ์เชิงบวกจึงถือเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าและกลับมาทำธุรกิจซ้ำ

การมีส่วนร่วมของลูกค้าบน WhatsApp API [ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api)สามารถมีบทบาทสำคัญในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยย่อของลักษณะของกระบวนการ

กรอบการทำงาน [Conversation-led Growth®](https://respond.io/th/blog/conversation-led-growth) ของ Respond.io มีพื้นฐานอยู่บน 3 ขั้นตอน ได้แก่ การบันทึก การแปลง และการเก็บรักษา Capture คือวิธีที่คุณเริ่มต้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าบน WhatsApp หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้กลายมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินด้วยการตอบกลับอย่างทันท่วงที และรักษาพวกเขาเอาไว้โดยส่งโปรโมชันที่เกี่ยวข้องผ่านทาง [WhatsApp จะส่งข้อความเป็นกลุ่ม ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast)หรือ [ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message)เพื่อมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่อง

![สามขั้นตอนของการเติบโตที่นำโดยการสนทนาสำหรับประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp - จับภาพ แปลง และรักษาไว้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4T9rbE34HqUjchLqJW1R92/825214db91d5a3197f96342d951b891e/concepts-clg-20-image-01_0f5e82683632c4e737034bbec5803c26.png) 

ช่วงเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายเริ่มบทสนทนาคือโอกาสของคุณที่จะสร้างความประทับใจซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์กับลูกค้า [Iaroslav Kudritskiy](https://www.linkedin.com/in/iaroslav-kudritskiy-18102724/) ผู้ดำรงตำแหน่ง COO ของ Respond.io แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกว่าบทสนทนาผ่านทาง WhatsApp มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร และจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

มาดูตัวอย่างจริงจากมุมมองของลูกค้าเพื่อดูว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญในการปฏิสัมพันธ์หรือความล้มเหลว

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp แย่และยอดเยี่ยม

เราทุกคนโต้ตอบกับธุรกิจต่างๆ ผ่านทาง WhatsApp มักจะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือจองนัดหมาย ในทางอุดมคติ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าบน WhatsApp จะให้คำตอบที่ถูกต้องและช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณต้องการทำได้

### ประสบการณ์แย่ๆ ขับไล่ลูกค้าได้อย่างไร

แน่นอนว่ามันไม่ได้เป็นเช่นนี้เสมอไป Iaroslav Kudritskiy เปิดเผยเหตุผลสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถปิดดีลบน WhatsApp ได้ว่า “ที่จริงแล้ว ธุรกิจเหล่านี้กำลังกลายเป็นตัวขัดขวางผู้ที่ต้องการซื้อ” เพราะหลังจากมีคนส่งข้อความถึงคุณและคุณไม่ตอบกลับเป็นเวลา 3-4 ชั่วโมง แล้วคุณส่งข้อความบล็อกไปหาพวกเขา สิ่งนี้กลับทำให้พวกเขารู้สึกแย่เข้าไปอีก”

ไม่มีใครชอบให้ใครรอนาน และหากคุณส่งย่อหน้ายาวๆ ที่ไม่มีความเป็นส่วนตัวและไม่ตอบคำถามของพวกเขาโดยตรง ความคิดเห็นที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณก็จะยิ่งลดลงไปอีก ด้วยตัวเลือกที่มีให้เลือกมากมาย คุณไม่อาจมอบประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจน้อยกว่านี้ได้

ประเภทการตอบสนองอีกประเภทหนึ่งจากธุรกิจที่ทำให้ลูกค้าเป้าหมายเลิกสนใจคือแบบฟอร์มยาว ในงานกิจกรรมเมื่อเร็วๆ นี้ [Ashley Ong](https://www.linkedin.com/in/ashleyong/)ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีการตลาด [Superanium](https://superanium.com/)ได้แบ่งปันตัวอย่างส่วนตัว เมื่อต้องการนัดหมายกับทันตแพทย์ ตัวเลือกแรกของเธอจะส่งลิงก์แบบฟอร์มให้กับเธอ

เธอจึงมองหาทางเลือกอื่นและพบคลินิกใกล้ๆ ที่เธอสามารถคลิกเพื่อแชทโดยตรงผ่าน WhatsApp และนัดหมายได้ทันที นั่นคือความสำคัญของการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

### ประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp ที่โดดเด่นมีลักษณะอย่างไร

เช่นเดียวกับตัวอย่างข้างต้น การสามารถนัดหมายหรือได้รับคำตอบสำหรับคำถามโดยไม่ต้องรอหรือใช้ความพยายามที่ไม่จำเป็น มักจะช่วยปิดการขายได้ ลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณผ่าน WhatsApp มักจะรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

สิ่งที่คุณต้องทำคือมอบสิ่งนั้นให้พวกเขา และคุณจะก้าวไปข้างหน้าคู่แข่งของคุณแล้ว ประสบการณ์เชิงบวกไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น แต่ยังนำไปสู่การรักษาลูกค้าประจำอีกด้วย

![ภาพหน้าจอของการสนทนาบน WhatsApp ที่แสดงถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าในเชิงบวกบน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/64Iw4yJXqhOv4ySvSvMQ6N/77a7d0e36d65cc0882131f07ec7c8f92/hairdresser-whatsapp-convo_cafaea18f457b5d61a1c0a2da125243b.jpeg) 

Iaroslav Kudritsky ยกตัวอย่างบทสนทนากับช่างทำผมของเขา เขาจัดตารางนัดหมายล่วงหน้าและช่างทำผมก็จะส่งการแจ้งเตือนเขาก่อนการนัดหมาย

ครั้งหนึ่งเขาต้องการเลื่อนการนัด และช่างทำผมก็รีบแนะนำสามครั้งวิธีที่อาจได้ผล เขาเลือกเวลาแล้วก็เสร็จภายในเวลาไม่ถึงห้านาที บทสนทนาสั้น ๆ และเป็นส่วนตัวสามารถสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้าได้

## 2 กุญแจสำคัญในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าทุกคนบน WhatsApp

ธุรกิจทุกแห่งต่างต้องการให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้มีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายที่จะทำให้พวกเขากลับมาอีก แต่สิ่งนี้อาจเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตและมีปริมาณข้อความจำนวนมาก

### ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็ว

พนักงานขายอาจประสบปัญหาในการตอบกลับอย่างทันท่วงทีเพียงเพราะพวกเขารับมือไม่ไหว แม้ว่าจะมีผู้ใช้ [หลายคน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users)ก็ตาม นอกจากนี้พนักงานขายใหม่ๆ อาจไม่ทราบคำตอบทั้งหมด เมื่อใช้งานอย่างถูกต้อง เครื่องมือต่างๆ เช่น [อัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-automation) เพื่อส่ง [การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply), [ข้อความที่กำหนดเวลาไว้ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message)และ AI สามารถให้ประโยชน์ได้

อย่างไรก็ตาม Iaroslav กล่าวว่า “สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงเครื่องมือเท่านั้น คุณสมบัติต่างๆ จะไม่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ระบบอัตโนมัติจะไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ นั่นไม่ใช่คำตอบสำหรับปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำจริงๆ บน WhatsApp ก็คือตอบกลับอย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่ยอดเยี่ยม”

ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตอบกลับได้ทันที ดังนั้นลูกค้าจึงไม่ต้องคอยนาน แต่โปรดจำไว้ว่าต้องพยายามเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเมื่อตั้งค่าการตอบกลับ การใช้ WhatsApp ร่วมกับแพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถ [ให้ลูกค้าเลือกเมนูคำถามที่พบบ่อย](https://respond.io/th/blog/auto-reply-message-for-business#toc-mobile-12) ได้

### ให้คำตอบที่ดีเยี่ยมเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ WhatsApp ที่ยอดเยี่ยม

อย่าลืมให้ตัวเลือกในการพูดคุยกับพนักงานขายเพื่อหลีกเลี่ยงความหงุดหงิดหากคำถามของลูกค้าเป้าหมายไม่อยู่ในรายการ เมื่อได้รับคำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ แล้ว เจ้าหน้าที่จะมีเวลามากขึ้นในการตอบคำถามเฉพาะเป็นการส่วนตัว

การใช้ AI ช่วยเพิ่มโอกาสในการตอบคำถามได้มากขึ้น [เอเจนต์ AI อาจสามารถทำการขายเสร็จสิ้นได้](https://respond.io/th/blog/conversational-ai-for-sales) โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ แต่การเข้าถึงมนุษย์เมื่อจำเป็นยังคงเป็นสิ่งสำคัญ.

Iaroslav แนะนำให้เตรียม AI ด้วยความรู้ด้านธุรกิจของคุณและให้พนักงานขายใช้มันเป็นเครื่องมือ: "สิ่งที่งดงามของ AI ก็คือมันสามารถเก็บความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณไว้และส่งมอบให้เฉพาะเมื่อการสนทนาต้องการเท่านั้น"

ตัวแทนขายรุ่นใหม่สามารถใช้ AI เพื่อช่วยเรียบเรียงคำตอบเกี่ยวกับนโยบายที่ยังไม่ได้รับการฝึกอบรม ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถตอบกลับผู้เชี่ยวชาญถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้เร็วยิ่งขึ้น

## โดดเด่นกว่าคู่แข่งด้วยประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp ของคุณ

เมื่อคุณให้ความสำคัญกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นอันดับแรกในการสนทนาทุกครั้ง พวกเขาจะได้รับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และคุณก็จะปิดการขายได้ เป็นแนวคิดที่เรียบง่าย แต่เราก็รู้กันดีอยู่แล้วว่า นี่ไม่ค่อยเป็นสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อติดต่อกับธุรกิจ

ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้แพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น [respond.io](https://respond.io/) เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างที่ Iaroslav พูดไว้ว่า “อย่าลืมเป้าหมายสุดท้าย” เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่น่าทึ่งให้กับลูกค้าผ่านทาง WhatsApp หากคุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าทึ่งนั้นได้ คุณจะได้รับลูกค้าทั้งหมดจากคู่แข่งของคุณ ตราบใดที่คุณสามารถสร้างประสบการณ์นั้นได้และคู่แข่งของคุณทำไม่ได้ คุณก็จะอยู่ในตำแหน่งที่ชนะ”

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณชื่นชอบข้อมูลเชิงลึกในบทความนี้ โปรดดูบล็อกอื่นๆ เหล่านี้:

* [ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ Omnichannel](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication)
* [WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick)
* [การตลาด WhatsApp ใน 5 ขั้นตอน: คำแนะนำโดยละเอียด (+ตัวอย่าง)](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing)
* [คู่มือ WhatsApp CRM ฉบับสมบูรณ์: การบูรณาการ กรณีการใช้งาน & แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-customer-experience-engagement)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-customer-experience-engagement)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-customer-experience-engagement)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-customer-experience-engagement)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:04.086Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6RwJMBHHLZtRDzVen2s3Oc/d1ed2f7fd93a3e3438f5ea3db27a432f/linkedin-cover-30-how-to-create-outstanding-customer-experiences-over-whatsapp-at-2x-1_c62d1015433d40d43d4922c94ed9f45e.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6RwJMBHHLZtRDzVen2s3Oc/d1ed2f7fd93a3e3438f5ea3db27a432f/linkedin-cover-30-how-to-create-outstanding-customer-experiences-over-whatsapp-at-2x-1_c62d1015433d40d43d4922c94ed9f45e.jpg","headline":"วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp","alternativeHeadline":"วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-experience-engagement","datePublished":"2024-11-05T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-11-05T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-03T15:36:08.762Z","description":"ต้องการโดดเด่นเหนือคู่แข่งหรือไม่? ประสบการณ์ลูกค้า WhatsApp ของคุณอาจสร้างความแตกต่าง! เรียนรู้วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าบน WhatsApp","author":{"@type":"Person","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-experience-engagement"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
