---
description: การอัปเดตนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026 ทำการแบนแชทบอทที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปโดยมีผลตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ดูว่า respond.io ทำให้เอเจนต์ AI ของคุณปฏิบัติตามนโยบายได้อย่างไร
title: ไม่ใช่แชทบอททั้งหมดที่ถูกแบน: อธิบายนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LMLDXUl2BAupqP1ZiUzd4/0bd6254f93fe1c18f93b5cf00774b9e5/WhatsApp_AI_Agent_Policy.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Concepts](/th/category/concepts)

# ไม่ใช่แชทบอททั้งหมดที่ถูกแบน: อธิบายนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 03 Nov 2025

·

less than a minute read

![ไม่ใช่แชทบอททั้งหมดที่ถูกแบน: อธิบายนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LMLDXUl2BAupqP1ZiUzd4/0bd6254f93fe1c18f93b5cf00774b9e5/WhatsApp_AI_Agent_Policy.png?q=70&w=400&fm=avif)

TL;DR - นโยบาย Chatbot AI WhatsApp 2026 

Meta จะห้าม AI chatbot ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปบนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API) ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ผู้ใช้ใหม่อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่ปรับปรุงเหล่านี้ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2025 เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของ Meta ในการทำให้แพลตฟอร์มมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความทางธุรกิจ

* ถูกแบน: แชทบอทที่เสนอการโต้ตอบแบบเปิดหรือสไตล์ผู้ช่วย (เช่น ChatGPT, Perplexity บน WhatsApp)।
* ได้รับอนุญาต: บอทที่มีโครงสร้างสำหรับการสนับสนุน การจอง การติดตามคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือน และการขาย
* ผู้ใช้ respond.io ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเต็มที่ เนื่องจาก AI และการทำงานอัตโนมัติของตนถูกสร้างขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 เมตาจะทำการแบนแชทบอท AI ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปจาก WhatsApp Business Platform (API) นี่หมายความว่าอย่างไร? โดยพื้นฐานแล้ว "ทั่วไป" หมายถึงผู้ให้บริการ AI ที่ขายหรือให้บริการ AI ทั่วไปใน WhatsApp Business Platform

เมตาทำการเปลี่ยนแปลงนี้เพราะบอทเหล่านี้สร้างปริมาณข้อความจำนวนมากโดยไม่สร้างรายได้ผ่าน WhatsApp Business Platform โดยสรุป WhatsApp กำลังเสริมสร้างบทบาทของ AI ในการปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจโดยไม่ให้กลายเป็นข้อเสนอหลัก

ธุรกิจยังสามารถใช้ AI สำหรับกระบวนการบริการลูกค้า เช่น คำถามที่พบบ่อย การจอง การติดตามคำสั่งซื้อ และการสนับสนุน ดังนั้นผู้ใช้ respond.io ยังคงปฏิบัติตามนโยบายใหม่อย่างเต็มที่

## นโยบายแชทบอท WhatsApp API 2026: วันที่สำคัญและผู้ที่ได้รับผลกระทบ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/17foevhURxx0fHPHqYn65h/9875b56740d1c41638ae4e10c3997eee/WhatsApp_AI_Agent_Policy_-_Image_1.png?fm=jpg&q=80&w=640)

การเปิดตัวเกิดขึ้นในสองเฟส

* ในวันที่ **15 ตุลาคม 2025** ผู้ใช้ WhatsApp Business API ใหม่ทั้งหมดเริ่มดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขใหม่
* ในวันที่ **15 มกราคม 2026** การอัปเดตจะถูกเปิดตัวให้กับผู้ใช้ที่มีอยู่ทั้งหมด

ผลกระทบของนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการแชทบอทแบบใด

* **ได้รับผลกระทบ:** ผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายสำหรับผู้ช่วย เช่น ChatGPT บน WhatsApp หรือลูกค้าคนสนทนาของ Perplexity บริการเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้สอบถามได้ทุกอย่าง ตั้งแต่ “สภาพอากาศเป็นยังไง?” ถึง “สรุป PDF นี้ให้หน่อย” ทำให้ตกอยู่ในการควบคุมใหม่ของเมตา
* **ไม่ถูกผลกระทบ:** แบรนด์และผู้ให้บริการที่ใช้ WhatsApp เพื่อช่วยเหลือลูกค้า เช่น บริษัทท่องเที่ยวที่จัดการการจอง ร้านอาหารที่ยืนยันการจอง หรือผู้ค้าปลีกที่ส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อ นี่คือกรณีการใช้งานที่ WhatsApp ตั้งใจอนุรักษ์ไว้

สำหรับผู้ใช้ respond.io ความแตกต่างนี้ชัดเจน บางกรณีการใช้งานที่แนะนำโดย respond.io สำหรับ AI — การส่งข้อความสนับสนุน การติดตามคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือน การตรวจสอบ และการแจ้งเตือน — ล้วนอยู่ในขอบเขตที่เมตาตั้งใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อัตโนมัติของคุณตอนนี้เป็นไปตามมาตรฐานของกรอบการทำงานใหม่แล้ว

## สิ่งที่ถูกแบนและอนุญาตภายใต้นโยบายแชทบอท WhatsApp API 2026

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YHWzDMgBfGAg9PwaHsegy/2eb6744e574637d1a298d55e66c65f2f/WhatsApp_AI_Agent_Policy_-_Image_2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

เพื่อทำความเข้าใจการอัปเดตนี้ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้ว่าเมตากำหนดความหมายว่า "ผู้ให้บริการ AI" อย่างไร นี่คือบริษัทที่สร้างหรือดำเนินการระบบ AI — เช่น แชทบอท โมเดลภาษาใหญ่ หรือเครื่องมือ AI แบบสร้างสรรค์ — ที่ AI เป็นผลิตภัณฑ์หลักไม่ใช่ฟีเจอร์เสริม ภายใต้นโยบายใหม่ ผู้ให้บริการเหล่านี้จะถูก _ห้ามอย่างเคร่งครัด_ จากการใช้ WhatsApp Business Solution เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว

ในแง่ปฏิบัติ นี่หมายความว่าแชทบอท AI ที่มีหน้าที่เป็นผู้ช่วยเปิด-โดเมนจะไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไป รวมถึงบอทที่สามารถตอบคำถามที่ไม่ได้กำหนด สร้างเนื้อหา หรือทำหน้าที่เป็นเพื่อนสนทนาทั่วไป

อย่างไรก็ตาม แชทบอทที่มุ่งเน้นธุรกิจยังคงได้รับการต้อนรับ การทำงานอัตโนมัติที่จัดการงานที่มีโครงสร้าง — เช่น การยืนยันการสั่งซื้อ การจัดลำดับคำขอสนับสนุน การส่งคำเตือนการนัดหมาย หรือการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ — ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน กุญแจสำคัญคือบทบาทของแชทบอทต้องเป็นส่วนเสริมต่อบริการทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ใช่จุดศูนย์กลางของการโต้ตอบ

กรอบการทำงานด้านการทำงานอัตโนมัติของ respond.io ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงปรัชญานี้ ทุกฟีเจอร์ ตั้งแต่แม่แบบข้อความไปจนถึงกฎการเพิ่มระดับ จะให้การสนับสนุนต่อข้อกำหนดการปฏิบัติตามของ WhatsApp เครื่องมือของเราช่วยให้ธุรกิจสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ข้ามเข้าไปในพื้นที่ที่ถูกห้าม

## ทำไมเมตาถึงแบนแชทบอทที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไป

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7dE2KXPkMKWpGAmlVZjf7p/7e844632999bbde4085976def9dace72/WhatsApp_AI_Agent_Policy_-_Image_3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

WhatsApp Business API ถูกออกแบบมาสำหรับการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้า ไม่ใช่เพื่อเป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่าย AI เมตาทำการเปลี่ยนแปลงนี้จากสองเหตุผลหลัก

1. **ภาระโครงสร้างพื้นฐาน:** ผู้ช่วย AI ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปสร้างปริมาณข้อความมหาศาล ทำให้ระบบของ WhatsApp ตึงเครียด
2. **การสร้างรายได้:** โมเดลรายได้ของ WhatsApp ขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บค่าบริการตามแม่แบบ (การตลาด สาธารณูปโภค การตรวจสอบ การสนับสนุน) บอท AI ไม่ตรงกับหมวดหมู่นี้ ซึ่งหมายความว่าเมตาไม่สามารถสร้างรายได้จากการเข้าใช้งานนี้ได้

โดยสรุป เมตาต้องการปกป้องการออกแบบ API ที่ตั้งใจและมั่นใจว่าการใช้งานสอดคล้องกับการสื่อสารทางธุรกิจ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์บอทที่มุ่งสู่ผู้บริโภค

## **วิธีที่ respond.io ทำให้คุณปฏิบัติตาม**นโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1F7u1HTYRx9KGfttrlhkol/0b208167a69a55b832b3d2f4f3f804ac/WhatsApp_AI_Agent_Policy_-_Image_4.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**1\. AI ถูกใช้เป็นเครื่องมือเสริม**

ฟีเจอร์ AI ของ respond.io เช่น AI Agent, AI Prompts และ AI Assist ถูกออกแบบมาเพื่อ:

* ทำให้งานซ้ำซ้อนอัตโนมัติ (เช่น คำถามที่พบบ่อย การจัดสรรม การคัดกรองลูกค้า)
* ช่วยให้เอเจนต์ตอบกลับได้เร็วขึ้นด้วยข้อเสนอหรือการแปล
* สนับสนุนลูกค้า

สิ่งนี้สอดคล้องกับเจตนาของเมตา: AI ในบทบาทสนับสนุน ไม่ใช่เป็นบริการหลัก

**2\. AI อยู่ภายในกรณีการใช้งานที่ได้รับการอนุมัติของ WhatsApp**

ฟีเจอร์ AI ของ respond.io ใช้สำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น:

* การจองและการขาย
* การแจ้งเตือนและการอัปเดต
* การติดตามคำสั่งซื้อ
* การบริการลูกค้า

นี่คือฟังก์ชันทางธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติตามนโยบาย API ของ WhatsApp ดังนั้นคุณจึงยังคงปฏิบัติตามอย่างเต็มที่

**3\. คุณยังคงควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า**

respond.io เชื่อมโยง AI และเอเจนต์ของคุณภายใต้หมายเลขธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบของคุณ — หมายความว่าการสนทนาดำเนินการโดยธุรกิจและโปร่งใสและปฏิบัติตามนโยบายการส่งข้อความของ WhatsApp

## รายการตรวจสอบด่วนสำหรับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตาม

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ohMlMB5QCo1bcakeHoRJK/5056e3a1cb29ce72bf87e21ec9a76a98/WhatsApp_AI_Agent_Policy_-_Image_5.png?fm=jpg&q=80&w=640)

✅ **ยึดตามกรณีใช้งานที่อนุญาต**

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI Agent ของคุณทำหน้าที่เฉพาะในธุรกิจ (เช่น คำถามที่พบบ่อย การจับลูกค้า การจอง การอัปเดตคำสั่งซื้อ) — ไม่ใช่การสนทนาหรือความบันเทิงทั่วไป

✅ **ยืนยันเส้นทางการเพิ่มระดับ**

รวมทางเลือกที่ชัดเจนในการส่งต่อไปยังเอเจนต์มนุษย์หรือช่องทางอื่น (อีเมล โทรศัพท์ แบบฟอร์มเว็บ) เมื่อ AI ไม่สามารถแก้ไขคำขอได้

✅ **ตรวจสอบ AI Agents ที่มีอยู่**

หากคุณได้สร้างผู้ช่วย AI ที่ทดลองใช้หรือมีวัตถุประสงค์ทั่วไป คุณจะต้องปรับปรุงคำแนะนำเพื่อกรณีการทำงานที่เป็นไปตามข้อกำหนดและมุ่งเน้นทางธุรกิจ

## การชี้แจงพื้นที่สีเทาเกี่ยวกับนโยบาย AI WhatsApp 2026

### “ผู้ช่วย” AI

เพื่อให้ปฏิบัติตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันของบอทของคุณมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนหรือคำถามเชิงธุรกรรม และสามารถเร่งการสนทนาไปยังเอเจนต์มนุษย์ได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น

### แอปพลิเคชัน AI อื่นๆ: AI สรุป คำตอบที่แนะนำ

สิ่งเหล่านี้ปลอดภัย พวกเขาทำงานภายในระบบช่วยเหลือและไม่แจกจ่ายผู้ช่วย AI ผ่าน WhatsApp ฟีเจอร์ AI ของ respond.io ยกเว้น AI Agents ตกอยู่ในหมวดนี้

เก็บเวิร์กโฟลว์ WhatsApp ของคุณให้ปฏิบัติตามนโยบาย มีประสิทธิภาพและพร้อมสำหรับการทำงานอัตโนมัติ 👉 [**ลงทะเบียนสำหรับ respond.io**](https://app.respond.io/user/register)และรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความสอดคล้องของ WhatsApp ในปี 2026

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย AI WhatsApp 2026

### WhatsApp จะทำการแบนแชทบอททั้งหมดหรือไม่?

ไม่ WhatsApp จะทำการแบนเพียงแค่แชทบอท AI ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไป เช่น บอทสไตล์ ChatGPT ที่ตอบคำถามที่เปิดกว้าง แชทบอท AI ที่ใช้สำหรับการสนับสนุน การขาย การแจ้งเตือน และการอัปเดต เช่น AI Agents ของ respond.io ยังคงได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายของ WhatsApp

### เมื่อใดที่การแบนแชทบอทของ WhatsApp จะมีผลบังคับใช้งาน?

นโยบายจะมีผลบังคับใช้กับธุรกิจทั้งหมดที่ใช้ WhatsApp Business API ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ผู้ใช้ใหม่จะต้องปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2025 ธุรกิจที่ใช้ AI ของ respond.io สำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจอย่างถูกต้องจะไม่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตนี้

### ผู้ช่วย AI ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปบน WhatsApp คืออะไร?

ผู้ช่วย AI ที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปคือแชทบอทที่สามารถตอบคำถามใด ๆ ในหัวข้อใดก็ได้ เหมือนกับผู้ช่วยส่วนตัว WhatsApp จะอนุญาตเฉพาะบอทที่ทำหน้าที่ทางธุรกิจเฉพาะ เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อยหรือการประมวลผลคำสั่งซื้อ

### แล้วการทำงานอัตโนมัติของ respond.io จะได้รับผลกระทบหรือไม่?

ไม่ การทำงานและ AI Agents ของ respond.io ปฏิบัติตามนโยบายของ WhatsApp อย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้การทำงานอัตโนมัติและ AI Agents สำหรับการสนับสนุน การขาย การตลาด และการบริการลูกค้าโดยไม่มีปัญหา

### ฉันยังสามารถใช้ AI กับ respond.io เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า WhatsApp ได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI ของ respond.io เช่น AI Agents, AI Assist และ AI Prompts ต่อไป ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณทำให้การสื่อสารและการเดินทางของลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ หรือช่วยให้เอเจนต์ของคุณสร้าง สรุป และแปลข้อความ ฟีเจอร์เหล่านี้มีหน้าที่ทางธุรกิจเฉพาะและไม่ทำหน้าที่เป็นแชทบอทสาธารณะบน WhatsApp ซึ่งช่วยให้ปฏิบัติตามกฎของเมตาได้

### ฉันกำลังใช้แชทบอท AI บน WhatsApp ที่ตอบคำถามใดก็ได้ ฉันควรทำอย่างไรดี?

คุณต้องปรับปรุงแชทบอทของคุณให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่เฉพาะเจาะจงทางธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AI Agent ของคุณทำหน้าที่ทางธุรกิจที่ชัดเจน — เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อย การติดตามคำสั่งซื้อ การคัดเลือกลูกค้า หรือการส่งลูกค้าไปยังทีมที่ถูกต้อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า respond.io หรือฝ่ายสนับสนุน respond.io

## การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นบทความอ่านเพิ่มเติมสำหรับคุณ 

* [วิธีการสร้างแชทบอท WhatsApp: 3 กรณีการใช้งาน (+ตัวอย่าง)](https://respond.io/th/blog/whatsapp-chatbot)
* [10 อันดับ Chatbots WhatsApp ในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และเปรียบเทียบราคา](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-chatbots)
* [แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบ](https://respond.io/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:44.753Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LMLDXUl2BAupqP1ZiUzd4/0bd6254f93fe1c18f93b5cf00774b9e5/WhatsApp_AI_Agent_Policy.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LMLDXUl2BAupqP1ZiUzd4/0bd6254f93fe1c18f93b5cf00774b9e5/WhatsApp_AI_Agent_Policy.png","headline":"ไม่ใช่แชทบอททั้งหมดที่ถูกแบน: อธิบายนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026","alternativeHeadline":"ไม่ใช่แชทบอททั้งหมดที่ถูกแบน: อธิบายนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban","datePublished":"2025-10-27T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-10-27T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-03T08:22:49.801Z","description":"การอัปเดตนโยบาย AI ของ WhatsApp ในปี 2026 ทำการแบนแชทบอทที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปโดยมีผลตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ดูว่า respond.io ทำให้เอเจนต์ AI ของคุณปฏิบัติตามนโยบายได้อย่างไร","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-general-purpose-chatbots-ban"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/th/category/concepts"}]}]
```
