---
description: การประทับใจครั้งแรกนั้นสำคัญที่สุด ดังนั้นสร้างความประทับใจแรกพบของคุณให้สมบูรณ์แบบด้วยข้อความทักทายบน WhatsApp ลองดูตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp Business ของเราเพื่อรับไอเดีย
title: ข้อความทักทาย WhatsApp: 6 วิธีในการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Sv5Wu1gHkuD6UxnFh7NVs/2870603db833c847cc6aedd2c9f7b37f/WhatsAppGreetingCoverImage_adaf898ba73ea749f2fe2b1357549680.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# ข้อความทักทาย WhatsApp: 6 วิธีในการใช้งาน \[กรกฎาคม 2023\]

[![Petrina Jo](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/petrina-jo)

[Petrina Jo](/th/author/petrina-jo)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![ข้อความทักทาย WhatsApp: 6 วิธีในการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Sv5Wu1gHkuD6UxnFh7NVs/2870603db833c847cc6aedd2c9f7b37f/WhatsAppGreetingCoverImage_adaf898ba73ea749f2fe2b1357549680.png?q=70&w=400&fm=avif)

คุณเคยเดินเข้าไปในร้านราเม็งแล้วได้ยินพนักงานตะโกนว่า “อิรัสไชมาเสะ!” หรือไม่? “ยินดีต้อนรับ โปรดเข้ามา” คำทักทายอันกระตือรือร้นนี้ถือเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของประสบการณ์การรับประทานอาหารญี่ปุ่น แล้วจะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถสร้างประสบการณ์แบรนด์ดังกล่าวขึ้นมาใหม่ได้ในรูปแบบเสมือนจริงด้วยข้อความทักทายผ่าน WhatsApp เราจะแสดงให้คุณเห็นด้วยตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp Business ในสถานการณ์ทั่วไป 

เช่นเดียวกันกับที่คุณต้อนรับลูกค้าที่มาที่ร้านของคุณ คุณควรแสดงการต้อนรับที่น่าจดจำแบบเดียวกันนี้ผ่าน WhatsApp เราจะอธิบายว่าทำไมข้อความทักทาย WhatsApp ถึงมีความสำคัญและวิธีใช้งานมัน เราจะรวมตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp Business สำหรับโอกาสต่างๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อเขียนข้อความของคุณเองด้วย

## ข้อความทักทาย WhatsApp สำหรับ WhatsApp Business: ข้อมูลพื้นฐาน

ก่อนอื่นเรามาดูก่อนว่าคำทักทายใน WhatsApp คืออะไร ตามชื่อที่บอกไว้ มันคือ [ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply)ที่ธุรกิจส่งให้เมื่อมีลูกค้าเริ่มการสนทนา

![นี่คือภาพตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp เพื่อให้คุณเห็นภาพว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร ดังที่ชื่อแสดงไว้ ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความต้อนรับที่ธุรกิจส่งถึงลูกค้าที่เริ่มสนทนา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sjPDUrWcnNQFHBJvR8MCo/93833a85b9eabc92ffa817c3229b37b4/WhatsAppGreetingImage01_1a956008156786aba0d68e1aa4f4e02f.png) 

ในแอป WhatsApp Business ข้อความทักทายคือฟีเจอร์ของแอป จะส่งการตอบกลับที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าส่งข้อความเป็นครั้งแรกหรือหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 14 วัน 

ผู้ใช้ [WhatsApp API ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) สามารถตั้งค่าข้อความทักทายเหล่านี้ด้วยการ [รวมกับ WhatsApp CRM](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) ของตนได้ ตัวอย่างเช่นใน respond.io ข้อความทักทาย WhatsApp จะถูกส่งเมื่อเริ่มต้นการสนทนาใหม่ เราจะอธิบายเรื่องนี้อย่างละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง

![นี่คือภาพแสดงคุณลักษณะทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับข้อความทักทาย WhatsApp สำหรับ WhatsApp Business ข้อความนี้เป็นการตอบกลับอัตโนมัติต่อข้อความแรกของลูกค้า โดยสามารถปรับแต่งได้และควรมีลักษณะที่น่าต้อนรับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LHGPtdRuuCxZlNQKxk9tM/7d0b6e18e98fa6d47363f51eeee72dc9/WhatsAppGreetingImage02_1512a4501f33f1dec91e0b5d172c76be.png) 

ลักษณะสำคัญของข้อความทักทาย WhatsApp คือระบบอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งคำทักทายให้เหมาะกับสถานการณ์ในแต่ละวันหรือการใช้งานเฉพาะ และโดยทั่วไปแล้วคำทักทายเหล่านี้มักจะมีลักษณะต้อนรับ 

ก่อนที่เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับประเภทข้อความทักทาย WhatsApp ที่แตกต่างกัน มาดูกันก่อนว่าทำไมธุรกิจต่างๆ จึงควรส่งข้อความประเภทนี้

### เหตุใดจึงควรใช้ข้อความทักทายสำหรับ WhatsApp Business

WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปการส่งข้อความยอดนิยม [ในโลก](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps) และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ลูกค้าในการสื่อสารกับธุรกิจ ความไม่เป็นทางการและความเร็วในการตอบสนองช่วยส่งเสริมความเป็นมิตรและความไว้วางใจซึ่งมีความสำคัญต่อการสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

![นี่คือภาพที่แสดงถึงเหตุผลอันสมควรในการส่งข้อความต้อนรับ WhatsApp ให้ลูกค้า ซึ่งรวมถึงการสร้างความประทับใจแรกที่ดี ให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าที่หงุดหงิดที่ต้องการความช่วยเหลือ กำหนดความคาดหวังสำหรับเวลาตอบสนอง และรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้ติดต่อ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2759HjH37wFxFe2kZWrQYs/56178af48971435ec353ff7b27719910/WhatsAppGreetingImage03_1da4aa8dc13efdcd37e1f63ccfe853b5.png) 

นี่คือหกเหตุผลว่าทำไมธุรกิจต่างๆ ควรต้อนรับลูกค้าด้วยข้อความทักทาย WhatsApp:

* เพื่อสร้างความประทับใจแรกที่ดี
* เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ผิดหวังในการติดตามผล
* เพื่อกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับเวลาตอบสนอง
* เพื่อรวบรวมรายละเอียดลูกค้าสำหรับบริบทและโอกาส
* เพื่อแจ้งเหตุการณ์ไม่คาดคิดให้ลูกค้าทราบ
* เพื่อรับทราบวันหยุดและโอกาสพิเศษ

ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมรายการประเภทการทักทาย WhatsApp ทั่วไปที่ตอบสนองวัตถุประสงค์เหล่านี้ นอกจากนี้เรายังให้ตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp Business สำหรับแต่ละข้อความด้วย

## 6 วิธีในการใช้ข้อความทักทาย WhatsApp 

มีหลายวิธีในการเขียนข้อความต้อนรับสำหรับลูกค้าบน WhatsApp Business ขึ้นอยู่กับสถานการณ์หรือการดำเนินการที่ต้องการ เราได้ระบุหมวดหมู่ข้อความทักทาย WhatsApp ที่ใช้หลัก 3 ประเภทและใช้งานเฉพาะ 3 ประเภท

![ภาพนี้แสดงคำทักทาย WhatsApp ทั่วไปที่สุดสำหรับ WhatsApp Business ซึ่งรวมถึงข้อความต้อนรับทั่วไปของ WhatsApp ข้อความทักทายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า และข้อความไม่อยู่ของ WhatsApp สิ่งเหล่านี้หมายถึงสถานการณ์ในชีวิตประจำวันที่บริษัทต่างๆ ควรเตรียมตัว ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใดก็ตาม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2u65WagNZ1OAklleUnhdPK/1255ad5c549a29ad885a4178034cbe27/WhatsAppGreetingImage04_65f95b5b146b74cfd34e95ab5824813d.png) 

หมวดหมู่การทักทายหลักหมายถึงสถานการณ์ในชีวิตประจำวันที่บริษัทต่างๆ ควรเตรียมตัว ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใดก็ตาม ประกอบด้วย:

* ข้อความต้อนรับทั่วไปของ WhatsApp
* คำทักทายฝ่ายสนับสนุนลูกค้า WhatsApp
* ข้อความ WhatsApp ไม่อยู่

มาดูกันว่าคุณสามารถเขียนข้อความต้อนรับ WhatsApp สำหรับแต่ละรายการได้อย่างไร โดยมีตัวอย่างข้อความต้อนรับ WhatsApp Business เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง

### ข้อความต้อนรับทั่วไป

ข้อความต้อนรับทั่วไปของ WhatsApp สร้างความประทับใจแรกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ควรสะท้อนถึงค่านิยมของคุณและกำหนดโทนในการโต้ตอบ ไม่ว่าจะเป็นแบบอย่างของความเป็นมืออาชีพหรือแบบผ่อนคลายและเป็นมิตร โดยปกติจะถูกส่งในระหว่างเวลาทำการ

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างข้อความทักทายธุรกิจทั่วไปของ WhatsApp:

1. "สวัสดี! ดีใจที่ได้เจอคุณ. โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างไร และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด สวัสดี \[ชื่อธุรกิจ\]”
2. “ยินดีต้อนรับสู่ \[ชื่อธุรกิจ\]” วันนี้เราจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง?
3. “สวัสดี `👋` พวกเราที่ \[ชื่อธุรกิจ\] รู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ยินจากคุณ! เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไรวันนี้?

### ข้อความทักทายฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

บางทีคุณอาจมีสายสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะหรือลูกค้ามักติดต่อมาเพื่อขอความช่วยเหลือ ข้อความทักทาย WhatsApp ที่เน้นการสนับสนุนที่ดีจะทำให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสมที่จะขอความช่วยเหลือ เสนอทรัพยากรเพิ่มเติมหากจำเป็น และรับรองว่าพวกเขาจะติดตามปัญหาของพวกเขา 

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเน้นย้ำการสนับสนุนในข้อความทักทายสำหรับ WhatsApp Business:

1. “ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ ทีมดูแลลูกค้าของเราจะอยู่เคียงข้างคุณ”
2. “คุณเข้าถึง \[ชื่อธุรกิจ\] แล้ว” ทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณภายใน 2 ชั่วโมงถัดไป ⚠️ หากต้องการความช่วยเหลือทันที โปรดโทรไปที่ \[หมายเลขโทรศัพท์\]  
ในระหว่างนี้ โปรดไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ \[URL\] เพื่อดูว่ามีคำตอบสำหรับคำถามของคุณอยู่แล้วหรือไม่ ขอบคุณ."
3. “ยินดีต้อนรับสู่ \[ชื่อธุรกิจ\]! ทีมสนับสนุนซุปเปอร์ฮีโร่ 🦸‍♂️🦹🏼 ของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ กรุณาอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดเพื่อให้เราสามารถส่งตัวแทนที่เหมาะสมไปจัดการกรณีนี้ได้ทันที 💪”

### ข้อความไม่อยู่

มีข้อความ WhatsApp หลายประเภทที่คุณสามารถส่งเพื่อกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับเวลาตอบกลับของคุณได้ ข้อความที่พบบ่อยที่สุดคือข้อความแจ้งว่าไม่อยู่ออฟฟิศหรือหลังเวลาทำการ กรณีการใช้งานอื่น ๆ ได้แก่ ชั่วโมงวันหยุดและการปิดธุรกิจโดยไม่คาดคิด

นี่คือตัวอย่างข้อความทักทายของ WhatsApp Business สำหรับกรณีการใช้งานข้อความขณะไม่อยู่แต่ละกรณี:

1. “ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ ตอนนี้เราไม่อยู่ เวลาทำการของเราคือ \[เวลาทำการ\] เราจะติดต่อคุณกลับภายในวันทำการถัดไป สวัสดี \[ชื่อธุรกิจ\]”
2. "สวัสดี! `👋` คุณได้ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\] แล้ว เราไม่สามารถตอบกลับได้ในขณะนี้ ในช่วงเทศกาลนี้ เวลาทำการของเรา 🕦 คือ \[เวลาทำการ\] คุณอาจคาดหวังการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงถัดไป ขอให้มีวันดีๆ นะ!
3. “เรียนลูกค้า เนื่องด้วยเหตุการณ์ไม่คาดฝัน \[ชื่อธุรกิจ\] จึงปิดให้บริการชั่วคราว” เราคาดหวังอย่างคร่าวๆ ว่าการดำเนินการจะเริ่มขึ้นอีกครั้งในวันที่ \[วันที่\] ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น 🙏🏼”

ตอนนี้มาดูข้อความทักทาย WhatsApp สามประเภทที่เหมาะกับกรณีการใช้งานหรือโอกาสเฉพาะกัน ประกอบด้วย:

* การจับลูกค้าเป้าหมายผ่าน WhatsApp
* ทักทาย WhatsApp พร้อมอัปเดตธุรกิจ
* คำอวยพรตามฤดูกาลของ WhatsApp
![นี่คือภาพข้อความทักทาย WhatsApp ทั้งสามประเภทที่เหมาะกับกรณีการใช้งานหรือโอกาสเฉพาะ รวมถึงการปรับแต่งคำทักทาย WhatsApp เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจเร่งด่วนหรือการอัปเดต และคำทักทายตามฤดูกาลเพื่อรับทราบฐานลูกค้าที่หลากหลาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WkGlrNZm4OG5enW8uKAMd/b0935766d8be0edbdf79ad2a3b7517d8/WhatsAppGreetingImage05_43d4777ad04d58145377f00f95a106fa.png) 

### ข้อความจับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณกำลังวางแผนที่จะทักทายลูกค้าด้วยข้อความต้อนรับผ่าน WhatsApp คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้ เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นผู้ติดต่อโดยการร้องขอรายละเอียดการติดต่อของพวกเขาและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อลูกค้าของคุณ

นี่คือตัวอย่างคำทักทาย WhatsApp สามตัวอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย:

1. “สวัสดี `👋` คุณได้ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\] แล้ว ก่อนที่เราจะเริ่ม เราขอทราบชื่อนามสกุลและที่อยู่อีเมลของคุณได้ไหม”
2. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว โปรดระบุชื่อนามสกุลและที่อยู่อีเมลของคุณด้านล่าง และเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีใครสักคนจากทีมของเรามาหาคุณในเร็วๆ นี้.
3. “ขอขอบคุณที่ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\]” เราไม่สามารถตอบกลับได้ทันที หากคุณสามารถฝากชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณไว้ด้านล่าง เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงถัดไป”

### อัพเดทธุรกิจ

ข้อความทักทาย WhatsApp ที่มีการอัปเดตธุรกิจจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือการพัฒนาที่ผิดปกติโดยตรง ซึ่งรวมถึงการจัดการกับการหยุดชะงักของบริการหรือคำเตือนเกี่ยวกับการตอบสนองที่ล่าช้าในช่วงฉุกเฉินหรือช่วงเวลาเร่งด่วน

ตัวอย่างข้อความต้อนรับ WhatsApp เหล่านี้กล่าวถึงเหตุการณ์ทางธุรกิจที่ผิดปกติล่วงหน้า:

1. “ขอบคุณที่ติดต่อมา เราขออภัยหากคุณประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการบน \[ชื่อบริการธุรกิจ\] 🚨 ทีมงานของเรากำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด 🚧  
สำหรับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงัก โปรดฝากข้อความของคุณไว้ด้านล่าง และเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงถัดไป”
2. “สวัสดีจาก \[ชื่อธุรกิจ\]” เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร? โปรดทราบว่าการตอบสนองของเราอาจล่าช้ากว่าปกติเล็กน้อยในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้”
3. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้ว เรากำลังได้รับข้อความเป็นจำนวนมากและกำลังพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด โปรดเผื่อเวลาการตอบกลับอาจล่าช้าถึง 2 ชั่วโมง ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ 🙏🏼 ขอแสดงความนับถือ ทีม \[ชื่อธุรกิจ\]”

### คำอวยพรตามฤดูกาล

ไม่ว่าจะเป็นวันคริสต์มาสหรือวันช็อกโกแลตโลก คำอวยพรตามฤดูกาลของ WhatsApp ก็แสดงถึงเทศกาลต่างๆ ที่ฐานลูกค้าของคุณหลากหลายเฉลิมฉลอง หรือยืนยันความสัมพันธ์ของธุรกิจของคุณกับวันหยุดบางวัน และยังสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าอันเนื่องมาจากช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวายได้อีกด้วย 

ดึงแรงบันดาลใจจากตัวอย่างคำอวยพรวันหยุดของ WhatsApp ด้านล่างนี้:

1. "สวัสดีปีใหม่! เราหวังว่าคุณจะต้อนรับปี 2023 ด้วยความยินดีและความร่าเริง 🥳 เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไรในวันนี้”
2. “โฮ โฮ โฮ! 🎄 ตอนนี้เรากำลังดูรายชื่อเด็กดีและคนไม่ดีกับซานต้าอยู่ 🧑‍🎄 บอกเราหน่อยว่าเราสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณในเร็วๆ นี้ และแน่นอนว่าจะเพิ่มคุณในรายชื่อเด็กดีด้วย!”
3. สุขสันต์วันวาเลนไทน์ **💕** ขอบคุณที่ส่งข้อความถึง \[ชื่อธุรกิจ\] เรากำลังคัดดอกไม้ที่ดีที่สุด 💐 ให้กับช่อดอกไม้ของคุณอยู่ในขณะนี้ แต่เราจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง”

ตอนนี้คุณได้เห็นประเภทต่างๆ ของคำทักทายบน WhatsApp แล้ว ถึงเวลาเรียนรู้วิธีส่งคำทักทายเหล่านั้นแล้ว

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io ✨

จัดการการโทรและแชทของ WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การส่งข้อความทักทาย WhatsApp

ก่อนที่คุณจะสร้างข้อความทักทายสำหรับ WhatsApp ควรทำความคุ้นเคยกับแนวทางพื้นฐานบางประการเพื่อเขียนข้อความทักทายที่ดีที่สุดสำหรับ WhatsApp Business

### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทักทายผ่าน WhatsApp

เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของคำทักทายของคุณและให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสื่อสารได้อย่างชัดเจนและตรงประเด็น จากนั้นปรับแต่งข้อความด้วยเคล็ดลับด้านล่างเพื่อเพิ่มผลกระทบของข้อความต้อนรับของคุณต่อลูกค้าบน WhatsApp Business

![นี่คือภาพแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเขียนข้อความของคุณ สิ่งเหล่านี้รวมถึงการจัดการความคาดหวังของลูกค้าล่วงหน้า การจัดแนวคำทักทายให้สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณ การให้บริบท เช่น แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขามาถึงจุดที่ถูกต้องสำหรับคำถาม และปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์เฉพาะ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sg9zeGdlxa0SOyqA2s15k/c9120484ba7351282cf4b1792f50d868/WhatsAppGreetingImage06_b5ccc0a4d154303fdcbb1e9decf4776d.png) 

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะใช้เมื่อเขียนข้อความทักทาย WhatsApp:

* สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาอยู่ในสถานที่ที่ถูกต้องโดยให้บริบท เช่น ชื่อธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการสื่อสารที่เร่งด่วนหรือสำคัญ
* จัดการความคาดหวังโดยระบุว่าลูกค้าจะต้องรอการตอบกลับนานแค่ไหน
* จัดแนวคำทักทาย WhatsApp ให้สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณโดยสะท้อนโทนและภาษาที่ใช้บนแพลตฟอร์มและสื่อการสื่อสารอื่น ๆ ของคุณ
* แม้ว่าการทักทาย WhatsApp ทั่วๆ ไปจะเพียงพอในกรณีส่วนใหญ่ แต่การปรับแต่งให้สะท้อนถึงสถานการณ์แบบเรียลไทม์นั้นบ่งบอกถึงระดับการจัดการลูกค้าที่สูง
* ให้ข้อความต้อนรับ WhatsApp ของคุณสั้นและน่าสนใจ เข้าประเด็นอย่างรวดเร็วโดยที่ยังฟังดูเข้าถึงได้เสมอ

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้แล้ว เรามาจัดการส่วนสุดท้ายของปริศนาการทักทาย WhatsApp กัน

### วิธีส่งข้อความทักทาย WhatsApp บนแอป WhatsApp Business

หากคุณใช้แอป WhatsApp Business คุณสามารถตั้งค่าข้อความทักทายและข้อความไม่อยู่บนแอปได้เลย หมายเหตุ ในข้อความเมื่อคุณไม่อยู่ คุณต้องตั้งข้อความกำหนดเวลา [บน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message) คุณสามารถเรียนรู้วิธีการทำได้ [ที่นี่](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app#toc-mobile-9)

![นี่คือภาพวิธีการตั้งค่าข้อความทักทายบนแอป WhatsApp Business WhatsApp ถือว่าคำทักทายและข้อความไม่อยู่เป็นฟีเจอร์แยกจากกันเพื่อให้สลับระหว่างทั้งสองได้อย่างง่ายดายบนแอปธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ WhatsApp API ที่รวมบัญชีของตนเข้ากับ WhatsApp CRM เช่น respond.io จะมีความยืดหยุ่นมากกว่ามากในเรื่องนี้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3LOhXY5mzPthBxX96NWpga/ee29bf578f3eab2409e38991f5d171c2/Untitled8_119d015af02abf2155931f3ffba8913e.png) 

WhatsApp ถือว่าคำทักทายและข้อความไม่อยู่เป็นฟีเจอร์แยกจากกันเพื่อให้สลับระหว่างทั้งสองได้อย่างง่ายดายบนแอปธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) ที่รวมบัญชีของตนเข้ากับ [WhatsApp CRM](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) เช่น respond.io จะมีความยืดหยุ่นมากกว่ามาก

### วิธีส่งข้อความทักทาย WhatsApp บน respond.io

ในการเริ่มต้น คุณต้องมีบัญชี [WhatsApp API](https://try.respond.io/whatsapp-business-api) และบัญชี [respond.io](https://app.respond.io/user/register). การสร้างข้อความทักทายสำหรับ WhatsApp Business เป็นเรื่องง่ายบน respond.io ด้วยระบบอัตโนมัติอันทรงพลังที่เปิดใช้งานโดย [เวิร์กโฟลว์](https://respond.io/th/blog/inbound-conversations) 

ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็นการเปิดการสนทนาและใช้ [ส่งข้อความขั้นตอน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fsend%5Fa%5Fmessage) ในลิ้นชักการกำหนดค่า ให้ตั้งค่าช่องเป็น WhatsApp จากนั้นกรอกข้อความที่จะใช้เป็นคำทักทาย WhatsApp ของคุณ

![นี่คือภาพวิธีการตั้งค่าข้อความทักทายบนแอป WhatsApp Business WhatsApp ถือว่าคำทักทายและข้อความไม่อยู่เป็นฟีเจอร์แยกจากกันเพื่อให้สลับระหว่างทั้งสองได้อย่างง่ายดายบนแอปธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ WhatsApp API ที่รวมบัญชีของตนเข้ากับ WhatsApp CRM เช่น respond.io จะมีความยืดหยุ่นมากกว่ามากในเรื่องนี้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3nSQG024csxxHJLlpMurso/9cb5cff6f6f1ce8feaf64f59c4f3e2ed/ScreenShot2022-03-11at2_48_31PM_fd908eeb12c1240b90c7b13d53d99468.png) 

สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อให้เวิร์กโฟลว์มีความซับซ้อนยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ [วันที่ & ขั้นเวลา](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflow-steps#step%5Fdate%5Ftime) เพื่อกำหนดเวลาทำการและส่งข้อความต้อนรับหรือไม่อยู่ของ WhatsApp ตามลำดับ

![นี่คือภาพที่แสดงวิธีการปรับแต่งเพิ่มเติมที่สามารถนำไปใช้สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ขั้นตอนวันที่และเวลาเพื่อกำหนดชั่วโมงทำการและส่งข้อความต้อนรับหรือไม่อยู่ของ WhatsApp ตามลำดับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62LZDvUBQfyz82exPIVIGt/6d4dcd45422badcdd42f73c247f4be38/ScreenShot2022-03-08at3_53_39AM_d7daf4d7bca88f0545f7e4dcd037ff21.png) 

คุณสามารถเพิ่มขั้นตอน [ถามคำถาม](https://respond.io/th/blog/question-bot) เพื่อรับรายละเอียดลูกค้าและจับจองลูกค้าเป้าหมายได้ ข้อมูลเหล่านี้สามารถบันทึกเป็นตัวแปรหรือส่งต่อไปยังซอฟต์แวร์ใดๆ โดยใช้ [HTTP Request](https://respond.io/th/blog/february-2022-release-new-workflows-steps-new-navigation-and-messaging-module-design-custom-channel-integration-and-bits-and-bobs#toc-mobile-4) อีกวิธีหนึ่งคือใช้ถามคำถามเพื่อระบุวัตถุประสงค์การสนทนาและกำหนดเส้นทางไปยังทีมที่เหมาะสม

ข้อความต้อนรับสำหรับลูกค้าบน WhatsApp Business นั้นสามารถปรับแต่งได้เช่นเดียวกับเวิร์กโฟลว์ ซึ่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อนี้ไปยังเซกเมนต์เพื่อส่ง [ข้อความการกระจาย WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast)หรือ [ข้อความจำนวนมาก WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message)เพื่อ [การตลาด ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing)และการทำการตลาดซ้ำ

ยึดมั่นต่อเสียงและคุณค่าของแบรนด์ของคุณในการทักทายผ่าน WhatsApp เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ประสบการณ์แบรนด์ที่สมจริงและดื่มด่ำ

เปลี่ยนการสนทนาเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## อ่านเพิ่มเติม

หากคุณเพลิดเพลินกับการอ่านเกี่ยวกับข้อความทักทาย WhatsApp ลองค้นพบวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ WhatsApp เพื่อธุรกิจได้จากบทความด้านล่าง:

* [คู่มือปฏิบัติเกี่ยวกับโฆษณา WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-ads)
* [ข้อความส่งเสริมการขายใน WhatsApp: สิ่งที่คุณต้องรู้](https://respond.io/th/blog/whatsapp-promotional-messages)
* [WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-greeting-message)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-greeting-message)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-greeting-message)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-greeting-message)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:46.636Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Sv5Wu1gHkuD6UxnFh7NVs/2870603db833c847cc6aedd2c9f7b37f/WhatsAppGreetingCoverImage_adaf898ba73ea749f2fe2b1357549680.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Sv5Wu1gHkuD6UxnFh7NVs/2870603db833c847cc6aedd2c9f7b37f/WhatsAppGreetingCoverImage_adaf898ba73ea749f2fe2b1357549680.png","headline":"ข้อความทักทาย WhatsApp: 6 วิธีในการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"ข้อความทักทาย WhatsApp: 6 วิธีในการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message","datePublished":"2023-07-11T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-11T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:31:23.071Z","description":"ต้อนรับลูกค้าด้วยข้อความทักทายผ่าน WhatsApp เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดข้อความเหล่านี้จึงมีความสำคัญ วิธีใช้ และแบ่งปันตัวอย่างข้อความทักทาย WhatsApp Business สำหรับทุกโอกาส","author":{"@type":"Person","name":"Petrina Jo","url":"https://respond.io/th/author/petrina-jo"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
