---
description: ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp วิธีตั้งค่าและส่งข้อความตอบกลับด่วนบนแอป WhatsApp Business และ respond.io พร้อมตัวอย่าง
title: การตอบกลับด่วนของ WhatsApp: คำแนะนำการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KZvd2Wuw11ZqyacPyHLon/97570ee72944b607dda301dd2f959308/HowToWhatsAppQuickRepliesCoverImage_15b6c7f358d5e16480bd1c6b353c021e.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การตอบกลับด่วนของ WhatsApp: วิธีส่งข้อความตอบกลับด่วนของ WhatsApp \[กรกฎาคม 2023\]

[![George Wong](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6etzPSEY05tg8UtJumPaAW/efab61af963583412c1aec15414da900/george-profile-photo.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/george-wong)

[George Wong](/th/author/george-wong)

· 19 Aug 2025

·

less than a minute read

![การตอบกลับด่วนของ WhatsApp: คำแนะนำการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KZvd2Wuw11ZqyacPyHLon/97570ee72944b607dda301dd2f959308/HowToWhatsAppQuickRepliesCoverImage_15b6c7f358d5e16480bd1c6b353c021e.png?q=70&w=400&fm=avif)

หากคุณไม่ตอบคำถามที่พบบ่อยด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็วผ่าน WhatsApp แสดงว่าคุณกำลังพลาดฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดอย่างหนึ่งของแอป WhatsApp Business นับตั้งแต่มีการเปิดตัว ธุรกิจหลายล้านแห่งได้ใช้ข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp เพื่อตอบกลับลูกค้าของตน ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับ WhatsApp Business สามารถช่วยประหยัดเวลาของคุณได้มาก อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp และวิธีการนำการตอบกลับอย่างรวดเร็วเหล่านี้ไปรวมเข้ากับการดำเนินการของคุณ

## WhatsApp Quick Reply คืออะไร

WhatsApp [การตอบกลับด่วน](https://faq.whatsapp.com/1791149784551042/?helpref=uf%5Fshare) เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อคำถามทั่วไปของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วด้วยการส่งข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้า ทีมงานบริการลูกค้าใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์หรือบริการ นโยบายการคืนเงิน และอื่นๆ

### ประโยชน์ของการตอบกลับด่วนของ WhatsApp

การพิมพ์คำตอบเดียวกันซ้ำๆ จะทำให้เสียเวลา ในขณะที่การคัดลอกและการวางอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อเนื่องจากคุณต้องเปิดหน้าต่างหรือการอ้างอิงหลายรายการ เรื่องนี้จะยิ่งยุ่งยากมากขึ้นบนมือถือ

![ภาพของข้อดีของการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp - ประหยัดเวลา ข้อมูลและเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน เจ้าหน้าที่สามารถจัดการกับลูกค้าจำนวนมากได้ในคราวเดียว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/kMN77ioYop8h3UBe31nQJ/0ff66ec2b8b61f2397bef9d8c977f9da/HowTo_WhatsAppQuickReplies_Image01_8d78f71792fd0f71665c885e861a3790.png?h=1047&w=2000) 

การตอบกลับอย่างรวดเร็วช่วยให้กระบวนการพูดคุยกับลูกค้าหลายคนพร้อมกันง่ายขึ้น ช่วยให้ตัวแทนของคุณใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อความดังกล่าวยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลและเสียงของแบรนด์มีความสอดคล้องกัน เนื่องจากสามารถได้รับการอนุมัติจากหัวหน้างานล่วงหน้าได้

สนใจที่จะตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วใน WhatsApp สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? มาลองทำตามขั้นตอนด้านล่างกัน

## วิธีตั้งค่าและส่งข้อความตอบกลับด่วนสำหรับ WhatsApp Business 

คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วได้บนแอปอย่างเป็นทางการอย่าง [WhatsApp Business App](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) หรือใช้ [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) ธุรกิจขนาดเล็กมักจะใช้แอป WhatsApp Business ขณะที่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีทีมตัวแทนจะใช้ [WhatsApp API พร้อมกล่องจดหมายของบุคคลที่สามเช่น respond.io](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api)

แม้ว่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วจะมีวัตถุประสงค์เดียวกันและทำงานคล้ายกันทั้งในแอปและ API แต่ผลิตภัณฑ์ WhatsApp แต่ละอย่างก็รองรับความสามารถที่แตกต่างกัน

แอป WhatsApp Business สามารถจัดเก็บคำตอบด่วนได้สูงสุด 50 ข้อความและรองรับการใช้รูปภาพในข้อความตอบกลับด่วน อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการจัดเรียงคำตอบอย่างรวดเร็วตามหมวดหมู่ ซึ่งทำให้ยากต่อการแก้ไขหรือลบกลุ่มคำตอบพร้อมกัน

| **คุณสมบัติ**              | **แอปธุรกิจ WhatsApp**              | **API ของ WhatsApp บน respond.io**     |
| -------------------------- | ----------------------------------- | -------------------------------------- |
| การจัดเก็บคำตอบด่วน        | จัดเก็บคำตอบด่วนได้สูงสุด 50 รายการ | จัดเก็บคำตอบด่วนได้สูงสุด 5,000 รายการ |
| การสนับสนุนสื่อ            | รองรับรูปภาพ                        | รองรับตัวแปรไดนามิก                    |
| ความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม | ใช้งานได้เฉพาะบน WhatsApp เท่านั้น  | ใช้งานได้หลายช่องทาง                   |
| การแบ่งประเภท              | ไม่สามารถจัดหมวดหมู่ได้             | สามารถแบ่งหมวดหมู่ได้                  |

ในทางกลับกัน WhatsApp API [ที่เชื่อมต่อกับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/quick-start/connecting-channels) สามารถจัดเก็บคำตอบด่วนได้สูงสุด 5,000 ข้อความ และรองรับตัวแปรไดนามิก [](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables) เพื่อการปรับแต่งส่วนบุคคลเพิ่มเติม 

เนื่องจาก respond.io เป็นซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าแบบ Omnichannel [](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication)คุณจึงสามารถนำการตอบกลับอย่างรวดเร็วเหล่านี้มาใช้ซ้ำในช่องทางอื่นๆ ได้ เช่น [Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat) และจัดเรียงโดยใช้หมวดหมู่ที่กำหนดเองได้

ในหัวข้อถัดไป เราจะมาดูวิธีตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วบนแอป WhatsApp Business จากนั้นเรา'จะแสดงวิธีดำเนินการนี้สำหรับ WhatsApp API บน respond.io

### การตอบกลับด่วนบนแอป WhatsApp Business 

การตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วบนแอป WhatsApp Business เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่ต้องมีบัญชีธุรกิจบนแอป เท่านี้ก็พร้อมใช้งานแล้ว คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขการตอบกลับอย่างรวดเร็วได้โดยใช้แอป WhatsApp Business เท่านั้น ไม่ใช่ [WhatsApp Business Web](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-web)

ขั้นตอนต่อไปนี้จะสอนคุณเกี่ยวกับการสร้างการตอบกลับอย่างรวดเร็วบนแอป WhatsApp Business

#### แอป WhatsApp Business: ตั้งค่าการตอบกลับด่วน

หากต้องการตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วผ่าน WhatsApp ให้เปิดแอป WhatsApp Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

![รูปภาพแสดงวิธีตั้งค่าการตอบกลับด่วนผ่าน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6SeeuiQV8fE8sALnOHy6R8/c5a92f3db6dcc49f22054a3ef0f56e07/setupquick_app_42150d51ea8c63e0cdcfec0a1d4d38f7.png?h=1080&w=1557) 

1\. ในแอป WhatsApp Business แตะ ⠇ > **เครื่องมือทางธุรกิจ** \> **การตอบกลับด่วน**.

2\. แตะ **เพิ่ม ⨁.**

3\. แตะ **ข้อความ** เพื่อสร้างข้อความของคุณ

4\. แตะ **ปุ่มลัด** เพื่อตั้งค่าปุ่มลัดคีย์บอร์ดสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วของคุณ

4\. แตะ **บันทึก**.

คุณยังสามารถแก้ไขการตอบกลับด่วนที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ได้ เพียงแตะที่การตอบกลับด่วนที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นหน้าจอแก้ไขจะปรากฏขึ้น อย่าลืมกด _บันทึก_ เมื่อเสร็จสิ้น

ต่อไปเราจะแสดงวิธีส่งคำตอบอย่างรวดเร็วจากแอป WhatsApp Business

#### แอป WhatsApp Business: ส่งคำตอบด่วน

หากต้องการส่งข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับ WhatsApp Business ให้เปิดการสนทนาใดๆ ในแอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp Business Web

![รูปภาพแสดงวิธีการส่งคำตอบด่วนผ่าน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2SgiBUhQGdUY2K7rMtUVQz/94937c2b5b4c1c60c71c4ab3ad260e7d/sendquick_appcopy_8d804be6cfcc1557d56a9209c16593d4.png?h=1080&w=1557) 

**1.** แตะ _แนบ_ (ไอคอนคลิปหนีบกระดาษ) และเลือก _ตอบกลับด่วน_ อีกวิธีหนึ่งคือพิมพ์ _/_ ในกล่องข้อความ

**2.** เลื่อน ในรายการและเลือกการตอบกลับด่วนที่จะใช้ คุณยังสามารถพิมพ์ทางลัดของข้อความตอบกลับด่วนได้ (เช่น _thanks1_) เพื่อค้นหาและเลือกข้อความนั้น

**3.** แก้ไข ข้อความหากจำเป็นและแตะ _ส่ง_ เมื่อคุณเสร็จสิ้น

ในหัวข้อถัดไป เราจะสำรวจวิธีการสร้างและส่งคำตอบอย่างรวดเร็วผ่าน WhatsApp API บน respond.io

### สแนปเป็ตบน WhatsApp API ที่เชื่อมต่อกับ Respond.io

หากต้องการส่งคำตอบอย่างรวดเร็วผ่าน WhatsApp ผ่านทาง respond.io คุณจะต้อง [เชื่อมต่อ WhatsApp API ของคุณกับแพลตฟอร์ม](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-cloud-api) โปรดทราบว่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วจะเรียกว่า [Snippets](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/snippets) บน respond.io

#### WhatsApp API เชื่อมต่อกับ Respond.io: ตั้งค่า Snippets

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนแพลตฟอร์ม respond.io

![รูปภาพแสดงวิธีการตั้งค่าการตอบกลับด่วนบน WhatsApp บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19ryQnDeBrMIFL1n0dSY1Z/19d16a91dc5961ab40fee2f58eda4428/platform_add_7083ce0759438cd3e06c73e1602584ec.png?h=737&w=2000) 

**1.** คลิก _การตั้งค่า_ (ไอคอนรูปเฟือง) ตามด้วย _Snippets_

**2.** คลิก _เพิ่ม Snippet_ และป้อนชื่อของ Snippet ตามด้วยข้อความของคุณ คุณสามารถทำให้ข้อความของคุณดูเป็นส่วนตัวมากขึ้นได้โดยการแทรกชื่อผู้ติดต่อด้วย [ตัวแปรไดนามิก](https://help.respond.io/l/th/dynamic-variables/dynamic-variables).

![รูปภาพแสดงวิธีสร้างการตอบกลับด่วนสำหรับธุรกิจ WhatsApp บน respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2pe8tY7B4kR2zi8MUxFE4z/4ed5ff81357cb122843e865a7b2e7bd5/platform_greeting_b46dd6db25d46d7f98a01b5545ff744d.png?h=842&w=1274) 

**3.** ป้อนหัวข้อ หรือเลือกหัวข้อหนึ่งจากรายการ ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก แต่จะเป็นประโยชน์เมื่อต้องจัดการ Snippets ของคุณในอนาคต เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก _สร้าง_

![รูปภาพแสดงวิธีแก้ไขการตอบกลับด่วนของ WhatsApp บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4TN5IaV4aq6OxZa0xYfXZM/ec660130fb8c5246f427b2302f3b9660/platform_editcopy_14c19ff7dc045f3baa4b9da3801c8845.png?h=745&w=2000) 

บนหน้าจอนี้ คุณยังสามารถแก้ไขหรือลบ Snippet ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ได้ คลิกปุ่ม _Actions_ (จุดสามจุด) ถัดจาก Snippet ที่เกี่ยวข้อง และเลือก _Edit_ หรือ _Delete_

สุดท้ายเราจะครอบคลุมการส่ง Snippets ในบทสนทนาของคุณ

#### WhatsApp API เชื่อมต่อกับ Respond.io: ส่ง Snippets

การใช้ Snippets บน respond.io ง่ายพอๆ กับการส่งคำตอบอย่างรวดเร็วบนแอป WhatsApp Business

![รูปภาพแสดงตัวอย่างการตอบกลับด่วนของธุรกิจ WhatsApp บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/s9rnnJioDrwU1iPXp8YFk/ea090e6dda2ad3699cd2d2bc290cdac0/platform_send_09fbc99e8863f552d5bcf936c67a357e.png?h=1082&w=2000) 

**1.** เปิด การสนทนา WhatsApp ใดๆ และคลิกไอคอน Snippet (กระดาษฉีก) ที่ด้านล่างของหน้าจอ อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถพิมพ์ _/_ ในกล่องข้อความเพื่อดึงรายการ Snippet ขึ้นมา

**2.** เลื่อน ไปตามรายการและเลือกสไนปเป็ตที่จะใช้ หากคุณคลิกไอคอน Snippet ในขั้นตอนที่ 1 คุณยังสามารถคลิก _ค้นหา_ และพิมพ์ชื่อของ Snippet หรือคำที่อยู่ในข้อความ'ของ Snippet เพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วได้อีกด้วย 

หากคุณพิมพ์ _/_ ในขั้นตอนที่ 1 คุณสามารถเริ่มค้นหา Snippet ได้ทันทีโดยการป้อนชื่อหรือคำที่อยู่ภายใน

**3.** แก้ไข ข้อความหากจำเป็นและแตะ _ส่ง_ เมื่อคุณเสร็จสิ้น

สไนปเป็ตใช้งานได้ในทุกช่องทางที่คุณ'เชื่อมต่อกับ respond.io ไม่จำเป็นต้องทำซ้ำขั้นตอนการตั้งค่า

ตอนนี้คุณทราบวิธีตั้งค่าและส่งคำตอบด่วนแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการคิดว่าข้อความควรเป็นอย่างไร

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าโดยใช้ WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ตัวอย่างการตอบกลับด่วน 

ไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวสำหรับการตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว แต่คุณจะต้องเขียนข้อความทั่วไปที่สามารถส่งถึงใครก็ได้โดยแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เว้นแต่คุณจะ'กำลังใช้ตัวแปรแบบไดนามิกเพื่อการปรับแต่งส่วนบุคคล อย่ารวมรายละเอียดที่เจาะจงกับผู้รับแต่ละราย

![รูปภาพแสดงกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วทางธุรกิจ WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hGy9MB7iwTjjCbK1EmpiG/4afd39709093e745a8bb53cc39790fc7/HowTo_WhatsAppQuickReplies_Image03_dfb1d17760bf46fecca7ca6f3ba85aae.png?h=1047&w=2000) 

หากคุณรู้สึกสับสนและต้องการไอเดียสำหรับข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็ว โปรดดูตัวอย่างด้านล่างเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ! คุณสามารถคัดลอกหรือปรับแต่งข้อความเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้

### ตัวอย่างการตอบกลับอย่างรวดเร็ว: คำทักทายและคำอำลา

ธุรกิจต่างๆ ใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการส่งคำทักทายและคำอำลาลูกค้าผ่านทาง WhatsApp แต่การตอบกลับอย่างรวดเร็วทำให้ใช้เวลาน้อยลง ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะทำให้ตัวแทนมีเวลาและพลังงานมากขึ้นในการสนทนาจริง

![รูปภาพแสดงตัวอย่างข้อความทักทาย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2puSy67qS3Xy4x7DfIIjzF/a7f9f14d562e320e39d273040d672af8/HowTo_WhatsAppQuickReplies_Image04_8369bf73b52636e10482a618f73042f1.png?h=1047&w=2000) 

ข้อความเหล่านี้อาจมีตั้งแต่คำทักทายมาตรฐานไปจนถึงการแจ้งเตือนการตอบกลับล่าช้า ข้อความปิดการสนทนา และคำขอให้คะแนน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

1\. “👋 สวัสดี! ขอขอบคุณที่ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\] ฉันคือ \[ชื่อตัวแทน\] ฉันสามารถช่วยคุณได้อย่างไร”

2\. “👋 สวัสดี! ขอขอบคุณที่ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\] ขออภัย เรายุ่งมากในขณะนี้ โปรดทราบว่าเราได้รับข้อความของคุณแล้ว และจะติดต่อกลับคุณโดยเร็วที่สุด!”

3\. “👋 ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เราไม่อยู่ เวลาทำการของเราคือ \[เวลาทำการ\] เราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด!”

4\. “🙏 ขอบคุณที่ติดต่อเรามา มีอะไรอีกไหมที่ฉันสามารถช่วยคุณได้”

5\. “ขอขอบคุณที่ติดต่อ \[ชื่อธุรกิจ\]” หากคุณมีเวลาสักนาที โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งและจะอ่านคำติชมทั้งหมดที่ส่งเข้ามา 🙂 \[ลิงก์\]”

### ตัวอย่างการตอบกลับด่วน: คำถามที่พบบ่อย

ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีรายการคำถามที่พบบ่อย การตอบกลับอย่างรวดเร็วเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจัดเก็บคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ เนื่องจากตัวแทนของคุณจะสามารถเข้าถึงและส่งคำตอบเหล่านั้นให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

![รูปภาพแสดงตัวอย่างข้อความคำถามที่พบบ่อย](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/43H5ia1vMvmzw714JIv7Pe/795267bcab02e9a676d8b60b90281d31/HowTo_WhatsAppQuickReplies_Image05_4f28191dcccaae29e981dd1f4447888f.png?h=1047&w=2000) 

คุณสามารถให้คำตอบที่ครบถ้วนสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้ในคำตอบด่วนหรือเชื่อมโยงลูกค้าไปยังแหล่งภายนอกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ตัวอย่างของข้อความเหล่านี้ ได้แก่ เวลาทำการและที่อยู่ของคุณ การยืนยันการนัดหมาย และข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ:

1\. “📆 เปิดทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ (รวมวันหยุดราชการ) เวลา 09.00 น. ถึงเวลา 21.00 น.”

2\. “📍 สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ที่ \[ที่อยู่\]”

3\. “🗓️ เรายินดีที่จะนัดหมายกับคุณ! โปรดตอบกลับพร้อมระบุวันที่และเวลาที่ต้องการหรือเลือกจากปฏิทินของเรา: \[ลิงก์\]”

4\. “Respond.io รองรับช่องทางต่างๆ มากมาย เช่น WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อช่องที่รองรับทั้งหมดได้ที่นี่: \[ลิงก์\]”

5\. สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ที่นี่: \[ลิงก์\] อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดโทรติดต่อสายด่วน 24 ชั่วโมงของเราที่ \[หมายเลข\]”

### ตัวอย่างการตอบกลับด่วน: ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุน

การเตรียมคำตอบไว้สำหรับการขายทั่วไปและการสอบถามการสนับสนุนถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ตรงกัน เช่น ราคา อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ การตอบกลับอย่างรวดเร็วเหมาะที่สุดสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากช่วยขจัดความเสี่ยงที่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อส่งรายละเอียดที่สำคัญ

![รูปภาพแสดงตัวอย่างข้อความการขายและการสนับสนุน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7mvtgu0NzLSUhgNGQcOMrT/b8becd25235c45ad34e599166d1d79ee/how-to-whatsapp-quick-replies-image-update-1_3d9ca99cb09d184d48de7dff7c76f1f1.png?h=1047&w=2000) 

ตัวอย่างการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับกรณีการใช้งานเหล่านี้ ได้แก่ ข้อความเกี่ยวกับราคา ข้อเสนอพิเศษ และอื่นๆ

1\. เรามีแผนรายเดือนที่แตกต่างกันซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับขนาดให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ: Starter, Pro, Business และ Enterprise คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการต่างๆ ได้ที่นี่: \[ลิงก์\]”

2\. “สวัสดี \[ชื่อผู้ติดต่อ\] ขอบคุณที่ติดต่อมา โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณประสบปัญหาอะไร และตัวแทนของเราจะติดต่อกลับเกี่ยวกับคำถามของคุณ”

3\. รับส่วนลด 20% ทั้งร้าน เฉพาะช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น 🗣 กรอกรหัสส่วนลด DISCOUNT20 ในระหว่างชำระเงิน!”

4\. “✅ คุณสามารถยกเลิกแผนของคุณได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เพียงติดต่อเราและแจ้งให้เราทราบ”

5\. “เราไม่มีคำถามใดๆ นโยบายคืนเงินเต็มจำนวน ✅ เพียงแค่ส่งคืนมาให้เราในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่ง และคุณจะได้รับเงินคืน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าของเราที่นี่: \[ลิงก์\]”

### ตัวอย่างการตอบกลับด่วน: การอัปเดต

ไม่มีใครชอบถูกทิ้งไว้ในที่มืดเมื่อต้องเผชิญกับเรื่องเร่งด่วนหรือความไม่สะดวก ใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อแจ้งข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้ลูกค้าทราบ

![รูปภาพแสดงตัวอย่างข้อความอัปเดต](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CSiHW355j7hBOmZEkikUX/936d41cd6ccee08df2d97d2d223ed4f3/HowTo_WhatsAppQuickReplies_Image07_d5c9414dc0a4a065dc980373b6b8bfb6.png?h=1047&w=2000) 

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างข้อความตอบกลับด่วนสำหรับการอัปเดตสถานะ:

1\. “⚠️ ขณะนี้แพลตฟอร์มของเรากำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาตามกำหนดการ และจะสามารถใช้งานได้ภายในเวลา 8.00 น. ของวันอังคารที่ 2 กุมภาพันธ์ 2023 ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น 🙇”

2\. “ขอบคุณที่คุณติดต่อมา \[ชื่อผลิตภัณฑ์\] จะกลับมาอยู่ในสต็อกอีกครั้งสัปดาห์หน้า หากต้องการจองยูนิต โปรดเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของเรา: \[link\]”

3\. “เวอร์ชันล่าสุดของแพลตฟอร์มของเราจะเปิดตัวในวันเสาร์หน้า 28/01/2023 เวลา 8.00 น. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต โปรดไปที่หน้าประกาศ: \[ลิงก์\]”

4\. “💥 อุ๊ย! เซิร์ฟเวอร์ของเรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคบางประการ เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และหวังว่าจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 12 ชั่วโมงข้างหน้า เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น!”

5\. “🔧 ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการแก้ไขแล้ว” คุณสามารถใช้งานแพลตฟอร์มของเราได้ตามปกติ ลองล้างแคชของคุณหากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงเกิดขึ้น แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ โปรดส่งข้อความพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมถึงเรา”

ด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็ว คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพและความรวดเร็วในการสนทนา WhatsApp กับลูกค้าได้อย่างมาก หากธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วจน WhatsApp Business App ไม่สามารถตามทันได้ ให้ลองพิจารณาเปลี่ยนมาใช้ WhatsApp API กับ respond.io

นอกเหนือจากผลประโยชน์เช่น [รองรับตัวแทนหรือทีมงานจำนวนมาก](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users) และ[ การสนทนาบนหลายช่องทางหรือบัญชี](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-6) จากแพลตฟอร์มเดียวแล้ว คุณยังจะ [ส่งคำตอบอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply) และสร้างการทำงานอัตโนมัติในการแชทสำหรับ [การขายบน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales) และ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-service)ได้อีกด้วย

สนใจที่จะได้รับประโยชน์เหล่านี้ให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่? [ลงทะเบียนบัญชี respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) หรือ [เชื่อมต่อ WhatsApp API](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi) ของคุณวันนี้ 

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าโดยใช้ WhatsApp API อย่างเป็นทางการจาก respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

* [แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app)
* [WhatsApp Business: ภาพรวมบัญชี WhatsApp Business](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business)
* [วิธีเปลี่ยน WhatsApp เป็นบัญชีธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/how-to-change-whatsapp-to-business-account)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-quick-reply)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-quick-reply)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-quick-reply)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-quick-reply)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T03:15:42.331Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KZvd2Wuw11ZqyacPyHLon/97570ee72944b607dda301dd2f959308/HowToWhatsAppQuickRepliesCoverImage_15b6c7f358d5e16480bd1c6b353c021e.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KZvd2Wuw11ZqyacPyHLon/97570ee72944b607dda301dd2f959308/HowToWhatsAppQuickRepliesCoverImage_15b6c7f358d5e16480bd1c6b353c021e.png","headline":"การตอบกลับด่วนของ WhatsApp: คำแนะนำการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]","alternativeHeadline":"การตอบกลับด่วนของ WhatsApp: คำแนะนำการใช้งาน [กรกฎาคม 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-quick-reply","datePublished":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-08-19T14:21:21.670Z","description":"ทุกสิ่งที่คุณต้องการทราบเกี่ยวกับการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ WhatsApp รวมถึงตัวอย่าง! เรียนรู้วิธีตั้งค่าและส่งข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็ว WhatsApp โดยใช้แอป WhatsApp Business และ WhatsApp API ที่เชื่อมต่อกับ respond.io","author":{"@type":"Person","name":"George Wong","url":"https://respond.io/th/author/george-wong"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-quick-reply"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
