---
description: กำลังลังเลระหว่าง WhatsApp กับ WhatsApp Business สำหรับความต้องการด้านการขายและการตลาดของคุณอยู่ใช่ไหม? เราขอเชิญคุณอ่านต่อเนื่องจากเราจะครอบคลุมทั้งหมดนั้นและอีกมากมาย!
title: WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business สำหรับการขายและการตลาด
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Concepts](/th/category/concepts)

# WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business สำหรับการขายและการตลาด

[![Ryan Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/ryan-tan)

[Ryan Tan](/th/author/ryan-tan)

· 10 Jun 2025

·

less than a minute read

![WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business สำหรับการขายและการตลาด](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business](https://i.ytimg.com/vi_webp/rNcothG_jfI/hqdefault.webp) 

ปัจจุบัน WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปการรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานใช้งานจริงมากกว่า [2 พันล้านคน](https://www.statista.com/topics/2018/whatsapp/#:~:text=As of 2023, WhatsApp is,most popular social network worldwide.) นอกเหนือจากการสื่อสารส่วนตัวแล้ว WhatsApp ยังใช้เพื่อการขายและการตลาดเพิ่มมากขึ้น น่าเสียดายที่ WhatsApp ทั่วไปมีข้อจำกัดในเรื่องนี้ จึงมีตัวเลือกสำหรับธุรกิจสองตัว: [WhatsApp Business App](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) และ [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) ซึ่งก็เรียกว่า WhatsApp Business API

ในบทความ WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business เราจะอธิบายว่าทำไมคุณควรพิจารณาย้ายไปใช้แอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp API หากคุณกำลังใช้ WhatsApp ทั่วไปสำหรับการขายและการตลาด ก่อนที่จะเปรียบเทียบทั้งสองตัวโดยละเอียด

## WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business: เหตุใด WhatsApp ทั่วไปสำหรับการขายและการตลาดจึงมีข้อจำกัด

WhatsApp แบบมาตรฐานได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นหลักในการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว แต่กลับไม่เพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจ แม้ว่าจะสามารถใช้งานได้โดยนักธุรกิจเดี่ยวและธุรกิจขนาดเล็กมาก แต่จุดอ่อนของมันจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณขยายการขายและ [การตลาด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing) บน WhatsApp

![ภาพแสดงถึงขอบเขตของมาตรฐาน WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23TFoLJjcgDMAs8JfDyq4f/a72ae86ab37f20ee35d953ed4ee4baf8/copy-of-blog-images-template_ffe92f80fcd5fca1fe9f645b4f1dfcc6.jpg?fm=webp) 

### ความไม่สามารถปรับขนาดได้

WhatsApp ทั่วไปได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานส่วนตัวเป็นหลัก เมื่อทีมของคุณต้องจัดการสนทนาหลายร้อยหรืออาจถึงหลายพันสนทนาต่อวัน ข้อจำกัดของ WhatsApp ที่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ได้เพียง 5 เครื่อง (รวมถึงอุปกรณ์หลักของคุณ) ต่อบัญชีเดียวทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดการกับปริมาณการโต้ตอบจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

### การขาดการตรวจสอบ

ระหว่าง WhatsApp กับ WhatsApp Business, WhatsApp แบบมาตรฐานไม่รองรับการตรวจสอบบัญชี. นี่เป็นเรื่องน่าเสียดาย เนื่องจากเครื่องหมายถูกสีเขียว [ของ WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick) การตรวจสอบช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หากไม่มีสิ่งนี้ การแยกแยะระหว่างธุรกิจที่ถูกกฎหมายกับธุรกิจหลอกลวงอาจเป็นเรื่องยาก

### ความไม่มีประสิทธิภาพสำหรับการสนทนาการขาย

การใช้ WhatsApp เพื่อการดำเนินการขายต้องมีมากกว่าแค่อินเทอร์เฟซการแชทเท่านั้น ทีมงานจำเป็นต้องติดตามการสนทนา สามารถเข้าถึงประวัติการแชทได้ง่าย และทำงานร่วมกันกับสมาชิกทีมคนอื่นๆ โดยส่งต่อการสนทนาตามต้องการ น่าเสียดายที่ WhatsApp มาตรฐานไม่ได้นำเสนอคุณสมบัติเหล่านี้ ซึ่งอาจทำให้พลาดโอกาสในการขายบน WhatsApp

## เหตุใดจึงควรใช้แอป WhatsApp Business เพื่อการขายและการตลาด?

แอป WhatsApp Business เป็นหนึ่งในสองตัวเลือกที่ธุรกิจสามารถเลือกใช้ได้ และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต่างจาก WhatsApp API แอป WhatsApp Business นั้นสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีโดยสิ้นเชิงและมีให้บริการบนทั้ง Android และ iOS ฟีเจอร์ WhatsApp ที่คุ้นเคยและเข้าถึงได้ เช่น [การตอบกลับด่วน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-quick-reply) และการติดป้ายกำกับ ช่วยให้ทีมเริ่มใช้ได้อย่างง่ายดาย

แอป WhatsApp Business มักเป็นโซลูชันสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องจัดการกับการโต้ตอบกับลูกค้าปริมาณน้อย เช่น ร้านค้าและร้านอาหารในท้องถิ่น เหมาะสำหรับผู้ที่มีแค็ตตาล็อกสินค้าหรือบริการง่ายๆ ที่จะแสดงและต้องการฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน เช่น ข้อความทักทายและข้อความอำลาอัตโนมัติ และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ยังไม่พร้อมลงทุนในทางเลือกอื่น เช่น WhatsApp API

### ข้อดีของแอป WhatsApp Business

แอป WhatsApp Business มีข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเมื่อเทียบกับ WhatsApp ทั่วไป แม้ว่าจะมีข้อจำกัดอยู่บ้างก็ตาม แต่ก่อนที่เราจะลงรายละเอียด นี่คือเหตุผลที่มันมีเสน่ห์มาก:

![ข้อดีของแอป WhatsApp Business ได้แก่ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย มีคุณสมบัติมากมาย และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XsaiLbVg81AJkvTWwVYTW/9c273144369bb8057f4905a9dc17399e/copy-of-blog-images-template-1_df55f8f18dd18ea81aae968013b4434d.png?fm=webp) 

**อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้:** WhatsApp Business ใช้งานง่าย มีอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยและมีส่วนการเรียนรู้ที่ต่ำ เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่อาจไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหรือมีเวลาเรียนรู้เครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้น

**ฟีเจอร์ที่จำเป็น:** แอป WhatsApp Business มอบเครื่องมือที่จำเป็นที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการเพื่อความสำเร็จ รวมถึงโปรไฟล์ธุรกิจ แคตตาล็อกสินค้า และ [ข้อความกระจาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) (จำกัดอยู่ที่ข้อความเดียว) พร้อมด้วยการเสนอ [ข้อความตอบอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply) แบบง่ายๆ

**การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ:** ต่างจาก WhatsApp API แอป WhatsApp Business รองรับทั้งการโทรด้วยวิดีโอและเสียงได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้มีความน่าดึงดูดใจเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องอาศัยช่องทางการสื่อสารประเภทนี้ เช่น ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้วางแผนงานกิจกรรม และผู้ให้บริการในท้องถิ่น (เช่น ครูสอนฟิตเนสและคนทำความสะอาด)

### ข้อเสียของแอป WhatsApp Business

แม้ว่าแอป WhatsApp Business จะยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ มากมายที่ธุรกิจต้องการ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน:

![แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ระหว่าง WhatsApp กับ WhatsApp Business App ตัวหลังจะพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการการผสานรวม การจำกัดผู้ใช้ที่สูงกว่า และการตรวจยืนยัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/31UAdVOwAiQxugtJcmeVy7/184ba92447526ff852361ed194a22345/copy-of-blog-images-template-2_125a45e480d90c0d3911a71a8cead6c6.jpg?fm=webp) 

**ขาดการเชื่อมต่อ:** การเชื่อมต่อกับ [เครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-4) หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ ขณะนี้ยังไม่มี ข้อจำกัดนี้ทำให้การติดตามและจัดการบทสนทนากับลูกค้ายากยิ่งขึ้น

**จำนวนผู้ใช้:** แอป WhatsApp Business รองรับผู้ใช้ได้สูงสุดสี่คน ซึ่งถือเป็นข้อเสียที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่มีทีมงานขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายการดำเนินการขายและการตลาดโดยมีผู้ใช้จำนวนมาก [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users)

**ไม่มีการยืนยัน**: [การยืนยันด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียว](https://respond.io/th/blog/whatsapp-green-tick)ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและการยอมรับในหมู่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและทำให้คุณแตกต่างจากผู้หลอกลวง ไม่มีให้บริการในแอปธุรกิจ

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## เหตุใดจึงควรพิจารณาใช้ WhatsApp API สำหรับการขายและการตลาด?

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาโซลูชันที่แข็งแกร่งกว่าซึ่งสามารถปรับขนาดตามเป้าหมายการขายและการตลาดได้ WhatsApp API มีตัวเลือกที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และตรวจสอบการสนทนาได้

WhatsApp API เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้มักมีความต้องการสื่อสารที่ซับซ้อนและครอบคลุมกว่า (และมีงบประมาณที่มากขึ้น) ความสามารถในการทำให้การโต้ตอบเป็นแบบอัตโนมัติ ส่ง [ข้อความจำนวนมาก](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) รวมถึงการบูรณาการกับเครื่องมือทางธุรกิจและการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ทำให้การจัดการความพยายามในการสื่อสารในระดับใหญ่มีความราบรื่นมากขึ้น.

WhatsApp ยังปรับปรุงวิธีการส่งข้อความทางการตลาดอีกด้วย เริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2025 เป็นต้นไป ปริมาณข้อความจะถูกปรับตามการมีส่วนร่วม เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจต่างๆ จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตอบสนองมากที่สุด

### ข้อดีของ WhatsApp API

แม้ว่าเราจะได้ระบุไว้แล้วว่าธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่มักเลือกใช้ WhatsApp API แต่ลองมาดูคุณลักษณะที่โดดเด่นบางประการของ WhatsApp กันโดยละเอียด:

![ด้วยการรองรับการบูรณาการ ทำให้สามารถใช้เครื่องมือ WhatsApp ภายนอกและ WhatsApp CRM ร่วมกับ WhatsApp API ได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WL861gpCQzFqdieFiIQo3/05ab373327157f2bf570091fe4feefb1/copy-of-blog-images-template-3_35a60943a7505906a761835298057926.jpg?fm=webp) 

**ความสามารถในการปรับแต่ง:** WhatsApp API ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนเองได้ ทำให้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทางเทคนิคจึงจะตั้งค่าได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่ตั้งเป้าไปที่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาควรทราบว่าตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 เป็นต้นไป WhatsApp จะหยุดส่งข้อความทางการตลาดไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาเป็นการชั่วคราว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

**การตรวจยืนยัน:** WhatsApp API สามารถมอบเครื่องหมายถูกสีเขียวที่เป็นสัญลักษณ์ให้กับคุณได้ ซึ่งสามารถช่วยส่งเสริมความถูกต้องตามกฎหมายและความไว้วางใจของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้ารายใหม่

**การรวมระบบ:** WhatsApp API มอบอิสระและความสามารถในการ [การรวมระบบ](https://respond.io/th/blog/how-to-get-whatsapp-api) เข้ากับระบบ CRM ที่หลากหลายหรือเครื่องมือทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ การบูรณาการ WhatsApp นั้นมีวัตถุประสงค์โดยเฉพาะ เช่น การตรวจสอบ ซึ่งส่งเสริมความโปร่งใสในการสื่อสารกับลูกค้า

**ความสามารถในการปรับขนาด:** โดยพื้นฐานแล้ว API ของ WhatsApp อนุญาตให้มีผู้ใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนต่อหมายเลขเดียว ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าขนาดทีมจะเป็นเท่าใด ทุกคนที่ต้องการมีส่วนร่วมก็สามารถมีส่วนร่วมได้

### ข้อเสียของ WhatsApp API

แม้ว่า WhatsApp API อาจ _อาจ_ มอบสิ่งดีๆ ให้กับธุรกิจได้มากกว่า แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่หลายประการ ดังนี้:

![ภาพนี้แสดงให้เห็นข้อเสียของ WhatsApp API รวมถึงการขาดอินเทอร์เฟซ ความซับซ้อนที่สูงกว่า และต้นทุนในการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Cf5irJ316dkLIHjQkjQIa/ae8b9215e70aa2781e4131bf7b374b1b/copy-of-blog-images-template-4_227e05481934f16f440c601ec273ddd9.jpg?fm=webp) 

**ขาดอินเทอร์เฟซ:** ต่างจากแอปธุรกิจ WhatsApp API ไม่มีอินเทอร์เฟซที่สามารถใช้งานได้ทันที ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ จะต้องเชื่อมต่อด้วยตนเองกับซอฟต์แวร์การส่งข้อความที่มีอยู่ เช่น [respond.io](https://respond.io/)เพื่อสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

**ความซับซ้อน:** แม้ว่า WhatsApp API จะมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับแต่งได้ในระดับที่สูงกว่า แต่ก็ยังต้องอาศัยความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความรู้เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างเหมาะสม

**ไม่มีการโทรในตัว:** API ของ WhatsApp ไม่รองรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ ซึ่งอาจเป็นข้อเสียร้ายแรงสำหรับธุรกิจที่ต้องใช้ฟีเจอร์นี้แทนที่จะทำการขายผ่านการแชทเป็นหลัก

> เมื่อเร็วๆ นี้ Meta ได้ประกาศเปิดตัว [WhatsApp Business Calling API](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/whatsapp-business-calling-api)เพื่อช่วยให้ธุรกิจและลูกค้าสามารถโทรหากันเองได้ Respond.io จะเปิดตัวฟีเจอร์นี้ ดังนั้นโปรดคอยติดตาม 

**ราคา:** แม้ว่า WhatsApp API จะไม่ฟรี'แต่สิ่งที่มันมอบให้กับธุรกิจของคุณก็คุ้มค่ากับการลงทุน ธุรกิจจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับสามสิ่ง: หมายเลขโทรศัพท์ ช่องข้อความ และค่าใช้จ่ายตามการสนทนาใน WhatsApp [ค่าใช้จ่าย](https://www.youtube.com/watch?v=5m%5FOdlgkwNE).

นอกจากนี้ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป WhatsApp จะเปลี่ยนจากการกำหนดราคาต่อการสนทนาเป็นการกำหนดราคาต่อข้อความสำหรับข้อความทางการตลาดและสาธารณูปโภค ซึ่งธุรกิจต่างๆ จะต้องวางแผนงบประมาณให้เหมาะสม

## แอป WhatsApp Business และ WhatsApp API: การเปรียบเทียบ

ตอนนี้เราได้อธิบายไปแล้วว่าเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาโซลูชันใดโซลูชันหนึ่งพร้อมทั้งข้อดีและข้อเสียหลักๆ ของแต่ละโซลูชัน มาดูกันทีละข้อว่าโซลูชันทั้งสองแตกต่างกันอย่างไร:

**ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแอป WhatsApp Business และ WhatsApp API**

| **คุณสมบัติ**                       | **แอปธุรกิจ WhatsApp**   | **WhatsApp API**          |
| ----------------------------------- | ------------------------ | ------------------------- |
| **ผู้ใช้เป้าหมาย**                  | ธุรกิจขนาดเล็ก           | ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ |
| **ราคา**                            | ฟรี                      | ตามการใช้งาน              |
| **การตรวจสอบเครื่องหมายถูกสีเขียว** | ไม่                      | ใช่                       |
| **ระบบอัตโนมัติ**                   | ใช่ (พื้นฐาน)            | ใช่ (ขั้นสูง)             |
| **ข้อมูลธุรกิจ**                    | ใช่                      | ใช่                       |
| **การออกอากาศ**                     | ใช่ (สูงสุด 256 รายชื่อ) | ไม่ จำกัด                 |
| **กล่องจดหมายทีม**                  | ไม่                      | ใช่                       |
| **แคตตาล็อกสินค้า**                 | ใช่                      | ใช่                       |
| **การตอบกลับอัตโนมัติ**             | ใช่                      | ใช่                       |
| **ข้อจำกัดของผู้ใช้**               | 5                        | ไม่ จำกัด                 |
| **การบูรณาการ**                     | ไม่                      | ใช่                       |
| **ความซับซ้อนในการตั้งค่า**         | ง่าย                     | ปานกลาง                   |

## WhatsApp API ดีกว่าแอป WhatsApp Business หรือไม่?

ถึงเวลาตอบคำถามใหญ่: _ตัวเลือกไหนดีกว่ากัน?_

นี่อาจดูเหมือนเป็นทางเลือก แต่คำตอบนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะตัวและแผนในอนาคตของคุณโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม ทั้งสองอย่างนี้ถือเป็นการอัปเกรดที่ชัดเจนจากการใช้ WhatsApp ทั่วไปเพื่อการขายและการตลาด

แอป WhatsApp Business เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยให้คุณสมบัติที่จำเป็นโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค มีประโยชน์จริงและคุ้มต้นทุน ซึ่งทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีการโต้ตอบกับลูกค้าน้อย

ในทางกลับกัน WhatsApp API แม้จะเหมาะกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่มากกว่า แต่ก็สามารถถือเป็นการลงทุนระยะยาวที่เติบโตและปรับขนาดไปพร้อมกับบริษัทของคุณได้ มีฟีเจอร์ขั้นสูงเช่น ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์โดยละเอียด และการรวม CRM กล่าวคือ การเปลี่ยนผ่านจากแอป WhatsApp Business ไปใช้ API ในระยะเริ่มต้นจะช่วยให้ทีมของคุณเริ่มนำกระบวนการใหม่ๆ มาใช้ได้ง่ายขึ้น และหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการสูญเสียประวัติการแชทระหว่างการย้ายข้อมูลไม่ว่าจะอยู่ในไทม์ไลน์ใดก็ตาม

ที่ [respond.io](https://respond.io/th/) เราได้เห็นโดยตรงว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเติบโตได้อย่างไรด้วยการใช้ WhatsApp API. แพลตฟอร์มของเราบูรณาการอย่างราบรื่นกับ WhatsApp API สำหรับกิจกรรมการขายและการตลาด โดยให้แพลตฟอร์มการจัดการสนทนากับลูกค้าสำหรับธุรกิจต่างๆ ในฐานะ Meta Business Partner ที่ได้รับการยอมรับ ทำไมไม่ [สมัครสมาชิก](https://app.respond.io/user/login) สำหรับบัญชี respond.io ฟรีวันนี้และสัมผัสประสบการณ์ตรงว่าเราสามารถยกระดับการขายและการตลาดของคุณบน WhatsApp ได้อย่างไร?

เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨

จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

คุณสนุกกับบทความของเราเกี่ยวกับ WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business และสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? คุณอาจพบว่าบทความเหล่านี้มีประโยชน์:

* [WhatsApp Sales: วิธีการขายผ่าน WhatsApp.](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales)
* [วิธีการตั้งเวลาส่งข้อความ WhatsApp: คู่มือทีละขั้นตอนที่ง่าย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message)
* [ราคาของ WhatsApp API: คำแนะนำสุดยอด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api-pricing)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:58.347Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p2emFvbrqnHsIJ8y2LVp/0bc2271638b3c5da3d5f81fe206275c4/concepts-whatsapp-business-for-sales-marketing-cover_9246fb7de8268b8c83038ad952e7c936.png","headline":"WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business สำหรับการขายและการตลาด","alternativeHeadline":"WhatsApp เทียบกับ WhatsApp Business สำหรับการขายและการตลาด","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business","datePublished":"2025-04-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-04-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-06-10T14:46:26.922Z","description":"กำลังตัดสินใจระหว่าง WhatsApp กับ WhatsApp Business สำหรับความพยายามด้านการขายและการตลาดของคุณอยู่หรือไม่? เราขอเชิญคุณอ่านต่อเนื่องจากเราจะครอบคลุมทั้งหมดนั้นและอีกมากมาย!","author":{"@type":"Person","name":"Ryan Tan","url":"https://respond.io/th/author/ryan-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/whatsapp-vs-whatsapp-business"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/th/category/concepts"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business","uploadDate":"2025-12-05T06:15:58.601Z","description":"WhatsApp Business App vs API in 2025: How to Choose the Right One for Your Business","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/rNcothG_jfI/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=rNcothG_jfI","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/rNcothG_jfI"}
```
