---
description: Zoko เป็นแพลตฟอร์ม CRM บน WhatsApp ที่เน้น Shopify พร้อมกล่องข้อความร่วม, โฟลว์ และบอท มันแข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง แต่ทีมที่เติบโตควรเปรียบเทียบกับ Respond.io.
title: รีวิว Zoko (2025): คุณสมบัติ Zoko, ราคา และทางเลือกที่ดีที่สุด
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# รีวิว Zoko (2025): คุณสมบัติ Zoko, ราคา และทางเลือกที่ดีที่สุด

[![Yi Hui Chan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4jLSyczuvCeFZr2zz4PgM6/7375781d5669160ea11114f0e336568e/Avatar-12.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/yi-hui-chan)

[Yi Hui Chan](/th/author/yi-hui-chan)

· 04 Nov 2025

·

less than a minute read

![รีวิว Zoko (2025): คุณสมบัติ Zoko, ราคา และทางเลือกที่ดีที่สุด](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png?q=70&w=400&fm=avif)

 สรุปโดยย่อ – รีวิว Zoko 

* Zoko เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ต้องการ WhatsApp CRM ราคาจับต้องได้ มีระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายและการตั้งค่าที่รวดเร็ว.
* โครงสร้างราคาปรับเพิ่มอย่างรวดเร็วตามปริมาณข้อความ ขอบเขตหลายช่องทางจำกัด และไม่มี SLA หรือความเชื่อถือได้ระดับองค์กรที่เผยแพร่.
* สำหรับธุรกิจที่วางแผนจะขยายหรือนำแนวทางหลายช่องทางมาใช้ Respond.io ให้ระบบอัตโนมัติขั้นสูง ความสามารถด้าน AI และความเชื่อถือได้ระดับองค์กรมากกว่า.

Zoko วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม WhatsApp ที่สร้างขึ้นสำหรับร้านค้า Shopify ช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนการแชทเป็นยอดขาย. เหมาะสำหรับธุรกิจ Shopify ขนาดเล็กถึงกลางที่ต้องการผลักดันยอดขายผ่าน WhatsApp แต่บริษัท B2C ในช่วงเติบโตต้องตรวจสอบค่าใช้จ่ายและความพร้อมในระดับองค์กรอย่างรอบคอบ. เป็นเพราะโครงสร้างราคา Zoko ปรับตามปริมาณข้อความ และโครงสร้างพื้นฐานของมันขาดการเผยแพร่ SLA และการรองรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง.

ในการรีวิวนี้ เราจะเจาะลึกสิ่งที่ Zoko เสนอ: ฟีเจอร์ ราคา จุดแข็ง และข้อจำกัด เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่. เราจะเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ทางเลือก เช่น Respond.io สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต. 

## Zoko คืออะไร?

Zoko เป็น WhatsApp CRM ที่มุ่งเน้นการค้า โดยสร้างขึ้นรอบการเชื่อมต่อกับ Shopify. ช่วยให้ธุรกิจซิงค์แคตตาล็อกสินค้าไปยัง WhatsApp โดยตรง ส่งการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ กู้ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง และรันแคมเปญบรอดแคสต์. Zoko ยังมีกล่องข้อความร่วมบน WhatsApp สำหรับหลายเอเจนต์ และมีความสามารถของบอท AI เบื้องต้นที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT.

ตำแหน่งของ Zoko ชัดเจน: “WhatsApp สร้างมาเพื่อร้านค้า Shopify” ที่เปลี่ยนการแชทให้เป็นช่องทางสร้างรายได้มากกว่าการสนับสนุนเท่านั้น. คุณสามารถเปิดใช้งานการค้าใน WhatsApp ได้อย่างรวดเร็วกับ Zoko แต่หากแผนในอนาคตของคุณรวมหลายช่องทางหรือการแตกแขนงของเวิร์กโฟลว์มาก ควรประเมินอย่างรอบคอบ.

## สรุปรีวิว Zoko

| **หมวดหมู่**                                                           | **รายละเอียด**                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **ข้อสรุป**                                                            | 7 / 10                                                                                                                               |
| **เหมาะสำหรับ**                                                        | ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ใช้ Shopify เป็นแกนหลัก และธุรกิจ B2C ระยะแรกเริ่ม                                                           |
| **ราคา Zoko**                                                          | ราคาเข้าถึงได้ พร้อมแผนแบบเป็นระดับ (ตั้งแต่ USD39.99 ถึง USD404.99)                                                                 |
| **จุดแข็งหลัก**                                                        | การตั้งค่ารวดเร็ว การสอดคล้องกับ Shopify อย่างลึกซึ้งที่รองรับฟีเจอร์ WhatsApp และบอท AI                                             |
| **จุดอ่อนหลัก**                                                        | อาจเกิดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายและการปรับขนาดสำหรับ Zoko. ยังขาดการเผยแพร่ SLA ขอบเขตหลายช่องทางจำกัด และความเชื่อถือได้ระดับองค์กร |
| **ทางเลือกแทน Zoko ที่ดีที่สุด:** [**Respond.io**](https://respond.io) | เหมาะสมกว่าแก่ธุรกิจ B2C ขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการการปรับขนาด ความเชื่อถือได้ และการเข้าถึงหลายช่องทางที่แท้จริง                     |

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย Respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ สมัครใช้งานฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## การให้คะแนน & ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Oeluiw9Hm5vpC2lFOvCGd/4393b99e87dacc33d51b01bc32434457/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.26_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bHHYVKMTwOoKr6Udj3pk3/540c2bde74cc8e0c30932a50a0cc07ff/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.57_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **G2:** 4.5 / 5 (5 รีวิว)
* **Shopify App Store:** 4.8 / 5 (259 รีวิว)

### แนวโน้มเชิงบวกโดยรวม

* ผู้ใช้ชมเชย Zoko ในเรื่องระบบอัตโนมัติ การเชื่อมต่อกับ Shopify ที่ราบรื่น บอทแชท และการส่งบรอดแคสต์. หลายคนเห็นการปรับปรุงอย่างมากในประสิทธิภาพและยอดขาย ชี้ให้เห็นฟีเจอร์อย่างเวิร์กโฟลว์กู้ตะกร้าผ่าน WhatsApp.
* ทีมสนับสนุนของพวกเขาก็ตอบกลับอย่างรวดเร็วและให้การช่วยเหลือเป็นอย่างดี.

### แนวโน้มเชิงลบโดยรวม

* ข้อวิจารณ์มักกล่าวถึงความฝืดในการเริ่มต้นใช้งาน การเพิ่มขึ้นของราคา และความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจความซับซ้อนของ WhatsApp API เบื้องหลัง.

### Zoko เหมาะกับใคร?

Zoko เหมาะสำหรับ:

* ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ใช้ Shopify เป็นหลัก ขายออนไลน์และใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการค้าหลักและการสื่อสาร.
* ธุรกิจที่มีปริมาณการติดต่อปานกลาง มุ่งเน้นการแปลงยอดขายผ่านแชทและการกู้ตะกร้า.
* ธุรกิจที่ต้องการ CRM เน้น WhatsApp โดยไม่มีความต้องการหลายช่องทางอย่างหนัก.

หากธุรกิจของคุณขยายไปสู่ช่องทางอื่นนอกเหนือจาก WhatsApp หรือมีการใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก Zoko อาจรู้สึกจำกัดในอนาคต.

## แผนของ Zoko ปี 2025 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ENeBRsbmuyy16IZl01ba9/f30c4615cbcc2488cbbd640cae0fe62d/Screenshot_2025-11-03_at_3.55.39_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

โครงสร้างต้นทุนของ Zoko ประกอบด้วย:

1. ค่าบริการสมัครสมาชิกพื้นฐาน หรือค่าธรรมเนียมแผนแบบเป็นระดับ
2. ราคาของ Zoko สำหรับ WhatsApp: ค่าข้อความ WhatsApp (API) ที่เรียกเก็บโดย Meta
3. ค่าฟีเจอร์ ค่าการใช้งานยุติธรรม และค่าชาร์จเกินบนแพลตฟอร์ม Zoko

| แผน Zoko | ราคา Zoko (รายเดือน) | ขีดจำกัดการใช้งานยุติธรรม | ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อบทสนทนา |
| -------- | -------------------- | ------------------------- | ------------------------------- |
| Starter  | $39.99               | N/A                       | N/A                             |
| Plus     | $64.99               | 5k บทสนทนาต่อเดือน        | \*$0.00199 ต่อบทสนทนา           |
| Elite    | $114.99              | 100k บทสนทนาต่อเดือน      | \*$0.00099 ต่อบทสนทนา           |
| Max      | $404.99              | 5m บทสนทนาต่อเดือน        | \*$0.00049 ต่อบทสนทนา           |

  
ความแตกต่างหลักระหว่างแต่ละแผนราคา Zoko อยู่ที่ขีดจำกัดการใช้งานยุติธรรมและจำนวนตัวแทนที่รวมอยู่.

แต่ละแผนมีจำนวนตัวแทนแบบ 'การใช้งานยุติธรรม' ที่กำหนดไว้. ตัวแทนเพิ่มมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อแต่ละตัวแทน.

* Plus: 5 ตัวแทน; $15 ต่อผู้แทนเพิ่มเติม (รายเดือน)
* Elite: 10 ตัวแทน; $12 ต่อผู้แทนเพิ่มเติม (รายเดือน)
* Max: 30 ตัวแทน; ติดต่อ Zoko สำหรับตัวแทนเพิ่มเติม

รายละเอียดที่น่าสังเกตอื่นๆ:

* Zoko Flows: เวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซที่เตรียมไว้ล่วงหน้ามักใช้ฟรี แต่เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองอาจมีค่าธรรมเนียม 'ต่อเวิร์กโฟลว์' $5.99 ต่อเวิร์กโฟลว์ต่อเดือน.
* Instagram เป็นแอดออนเสริม ราคา $9.99/เดือน.

ต้นทุนเริ่มต้นแข่งขันได้ แต่เมื่อคุณขยายตัว ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นเมื่อตัวเลขบทสนทนาเพิ่มหรือต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงกว่า. หากคุณให้ความสำคัญกับการกำหนดราคาที่ชัดเจนและคาดการณ์ได้ขณะเติบโต คุณอาจต้องพิจารณา respond.io.

## ข้อดีและข้อเสียของ Zoko

### ข้อดี

* **การผสานรวมกับ Shopify อย่างลึกซึ้ง**  
Zoko ซิงค์แค็ตตาล็อกสินค้า รายละเอียดคำสั่งซื้อ การกู้คืนตะกร้าทิ้ง และรองรับการขายภายในแชทโดยอัตโนมัติ
* **กล่องจดหมายร่วมสำหรับหลายตัวแทน**  
ตัวแทนหลายคนสามารถใช้หมายเลข WhatsApp เดียวกันในกล่องจดหมายร่วม พร้อมการส่งต่อทีม บันทึกส่วนตัว และการมอบหมายงาน
* **เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและเครื่องมือระบบอัตโนมัติสำหรับการค้า**  
ใช้การกู้ตะกร้าทิ้ง การอัปเดตคำสั่งซื้อ แคมเปญการบรอดแคสต์ และเวิร์กโฟลว์ตามลำดับที่สร้างขึ้นสำหรับกรณีการใช้งานบน Shopify
* **การรวมบอทหรือ AI**  
ยังมีตัวเลือกในการใช้บอทขับเคลื่อนโดย ChatGPT หรือการตอบข้อความอัตโนมัติเพิ่มเติมจากเวิร์กโฟลว์การสนทนา อย่าลืมเติมเครดิตในบัญชี ChatGPT ของคุณเพื่อให้ Zoko AI ทำงานได้.

### ข้อเสีย

* **การตั้งราคาที่ซับซ้อน**  
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเมื่อขยายตัว ขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ ตัวแทน หรือค่าการใช้งานยุติธรรมสามารถสะสมได้มาก
* **ขอบเขตช่องทางและการเชื่อมต่อจำกัด**  
Zoko มุ่งเน้นหนักไปที่ WhatsApp และ Shopify มีบางส่วนของระบบ Meta แต่ช่องทางอื่นๆ (อีเมล, TikTok, Telegram, WeChat, ฯลฯ) ไม่รองรับ
* **การเผยแพร่ SLA และความโปร่งใสด้านความเชื่อถือได้จำกัด**  
Zoko ไม่มีการเผยแพร่การรับประกันเวลาให้บริการระดับองค์กรหรือข้อผูกพันระดับการให้บริการ
* **ความซับซ้อนด้านการปรับขนาด.**  
เมื่อปริมาณหรือความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพ ความหน่วงของ API หรือข้อจำกัดอัตราอาจกลายเป็นข้อจำกัด.

### ความสามารถที่โดดเด่น

* **เวิร์กโฟลว์ & ระบบอัตโนมัติ (Zoko Flow builder)**  
คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอน (เช่น การกู้ตะกร้าทิ้ง การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ ข้อความเสนอขายเพิ่ม). ส่วนใหญ่สร้างไว้ล่วงหน้าและใช้ฟรี ขณะเดียวกันคุณก็สามารถปรับแต่งเองได้.
* **บรอดแคสต์ & แคมเปญแบ่งกลุ่ม**  
Zoko รองรับแคมเปญตามส่วนกลุ่มและการบรอดแคสต์ไปยังผู้ติดต่อ WhatsApp
* **กล่องจดหมายร่วม & การทำงานร่วมกันของทีม**  
การมอบหมายแชท การส่งต่อให้ตัวแทน และบันทึกภายในส่วนตัวภายใต้หมายเลข WhatsApp เดียวกัน
* **การรวมบอท (ChatGPT)**  
รวมบอทสนทนา AI เพื่อจัดการคำถามและตอบเมื่อไม่มีตัวแทนหรือใช้สำหรับคำถามที่พบบ่อย

Zoko เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นการค้าใน WhatsApp ภายในระบบนิเวศของ Shopify. อย่างไรก็ตาม หากคุณคาดการณ์ปริมาณสูง การกำหนดเส้นทางซับซ้อน หรือการเติบโตหลายช่องทาง Zoko อาจมีข้อจำกัดแอบแฝง. คุณจะปลอดภัยกว่าเมื่อพิจารณาแพลตฟอร์มอย่าง respond.io.

## วิธีการใช้ Zoko

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3K9SqhcxJ0PzbvGWM1YFcz/8d0427346d99f3893be9d7bb06ecd0b8/Screenshot_2025-11-03_at_3.58.38_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
1. สมัครใช้งานและเชื่อมต่อ **หมายเลข WhatsApp Business API** ของคุณผ่าน [ขั้นตอนการเริ่มต้นของ Zoko](https://www.zoko.io/learning-article/create-a-zoko-account).
2. [เชื่อมต่อ](https://www.zoko.io/learning-article/how-to-connect-your-shopify-store) ร้านค้า **Shopify** ของคุณเพื่อซิงค์แคตตาล็อก คำสั่งซื้อ และข้อมูลลูกค้า.
3. เปิดใช้งานกล่องจดหมายร่วม กำหนดตัวแทน และตั้งค่ากฎการกำหนดเส้นทาง.
4. สร้างเวิร์กโฟลว์และแคมเปญบรอดแคสต์.
5. ทางเลือก: เปิดใช้งานแชทบอท เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง หรือต้นแบบข้อความ.

การตั้งค่าค่อนข้างใช้งานง่ายสำหรับพ่อค้าแม่ค้าบน Shopify แต่ตรรกะเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงอาจต้องการการสนับสนุนหรือคำแนะนำจากนักพัฒนา.

### ความสามารถในการปรับขนาดและข้อจำกัดของ Zoko

* **ปริมาณบทสนทนา:** เมื่อปริมาณข้อความเพิ่มขึ้น การเกินขีดจำกัดการใช้งานยุติธรรมอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.
* **ความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์:** การแตกแขนงลึกหรือเวิร์กโฟลว์หลายขั้นอาจเจอข้อจำกัดด้านประสิทธิภาพหรือค่าขั้นตอน.
* **ความเสี่ยงในการปฏิบัติการ:** หากไม่มีการเผยแพร่ SLA ระดับองค์กร เวลาหยุดทำงานหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบต่อโครงการที่มีความเสี่ยงสูง**.** ความเสี่ยงอาจสูงขึ้น.
* **ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:** ค่าธรรมเนียมแอบแฝง (เวิร์กโฟลว์, ค่าใช้จ่ายเกิน, ตัวแทน) อาจลดอัตรากำไร.

สรุปคือ Zoko ดีสำหรับร้านค้า Shopify ของธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง และอาจรองรับการขยายตัวได้ถึงระดับหนึ่ง. แต่แบรนด์ B2C ระดับกลางและที่มีการเติบโตสูงควรตรวจสอบข้อจำกัดการเติบโตตั้งแต่เนิ่นๆ กับแพลตฟอร์มที่มีความเชื่อถือได้ระดับองค์กรที่พิสูจน์แล้ว.

### ฟีเจอร์เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Zoko มีฟีเจอร์เริ่มต้นหลายอย่าง:

* เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า: กู้ตะกร้าทิ้ง การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ และอื่นๆ
* เทมเพลต WhatsApp ที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าสำหรับบรอดแคสต์โปรโมชั่น การเปิดใช้งานใหม่ และอื่นๆ
* ข้อความตอบกลับด่วน: สร้างข้อความที่เตรียมไว้เพื่อตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น

สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่รวดเร็ว แม้ว่าการปรับแต่งอย่างหนักหรือการแตกแขนงที่กำหนดเองอาจต้องการงานปรับแต่งเพิ่มเติม.

## ข้อสรุป

Zoko เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่เน้น Shopify ซึ่งมองหาแพลตฟอร์มการค้าใน WhatsApp ที่เรียบง่าย พร้อมใช้งาน. การสอดคล้องกับ Shopify การซิงค์แคตตาล็อก และกล่องจดหมายร่วม ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่มุ่งเน้นการกู้ตะกร้า การยืนยันคำสั่งซื้อ และการขายผ่านการสนทนา.

อย่างไรก็ตาม บริษัท B2C ที่กำลังขยายตัวควรสังเกตความซับซ้อนของการตั้งราคา ขอบเขตช่องทางที่จำกัด และการขาดความเชื่อถือได้ระดับองค์กร.

โดยสรุป: เริ่มต้นด้วย Zoko หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก. แต่หากคุณกำลังขยายหรือวางแผนจัดการการสนทนาข้ามหลายช่องทางด้วยระบบอัตโนมัติที่ลึกขึ้นและความเชื่อถือได้ระดับองค์กร ให้วางแผนเส้นทางการอัปเกรดไปยัง respond.io.

## ทางเลือกที่ดีที่สุดแทน Zoko

หากคุณกำลังประเมินนอกเหนือจาก Zoko ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่ดีที่สุดแทน Zoko:

**1)** [**Respond.io**](https://respond.io): เหมาะสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วพร้อมขยายตัว [Respond.io](https://respond.io) เป็นแพลตฟอร์มหลายช่องทางที่มีเวิร์กโฟลว์ที่แข็งแกร่งและ AI ระดับองค์กรที่พัฒนาแล้ว.

* เชื่อมต่อกับ **ความครอบคลุมของช่องทางที่กว้าง** ได้แก่ WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, Telegram, VOIP และอื่นๆ
![ภาพนี้แสดงช่องทางการสื่อสารที่ respond.io รองรับ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/71EY8aL62n5LEJFblYTPD/de351ccb1db005d0be51882c50a4175e/Screenshot_2025-11-03_at_4.02.21_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **ทำงานอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด:** ใช้ตัวแทน AI ขั้นสูงที่เข้าใจบริบท ดึงจากแหล่งความรู้ของธุรกิจคุณ และให้การตอบกลับที่เป็นธรรมชาติข้ามทุกช่องทาง
![ภาพนี้แสดงสกรีนช็อตของ AI Agent ของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uyRyRav9s8Hwq1iLU7SS4/1875904f8c241a68143df3698ef6e26e/Screenshot_2025-11-03_at_4.03.12_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **จัดการช่องทางลูกค้า**: ติดตามและมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางลูกค้าด้วยมุมมอง Lifecycle ที่ฝังในกล่องจดหมายรวมแบบแชร์
![ภาพนี้แสดงฟีเจอร์ Customer Lifecycle ของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5vWhvqmafGQVafvaCfbBbf/d34a920d4d3bd40c822c831c6d6b505c/Screenshot_2025-05-23_at_11.45.42aÌ___AM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **รับข้อมูลเชิงปฏิบัติการ:** ใช้โมดูลรายงานเพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม ติดตามประสิทธิภาพของตัวแทน และเข้าใจเส้นทางลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยทีมในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม.
![ภาพนี้แสดงฟีเจอร์ Reports ของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hDVQLzftyAD9FV2jVhBft/c7a83b11828e4cffac51f3b4b53e3688/lifecycle_reports-page.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2) Interakt**: CRM เน้น WhatsApp และ Instagram ต้นทุนต่ำ มี AI ขั้นพื้นฐานและราคาถูก แต่จะไม่แข็งแกร่งเมื่อขยายตัว.

**3) Sleekflow**: เป็นตัวเลือกหลายช่องทางระดับภูมิภาค แต่ขาดความพร้อมระดับองค์กร

เมื่อเปรียบเทียบ ให้ถามเสมอ: ทางเลือกนั้นตรงกับความต้องการของบริษัทคุณหรือไม่? หากไม่ใช่ นั่นคือจุดที่ respond.io ชนะในด้านการปรับขนาดและความเชื่อถือได้.

## Zoko กับ respond.io (ตารางเปรียบเทียบ 2025)

| **หมวดหมู่**           | **Zoko**                                                                                    | **Respond.io**                                                                                                                                                                                                                                    | **ข้อสรุป**                                                                                |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **ความเหมาะสมหลัก**    | ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางบน Shopify ที่เน้น WhatsApp CRM                                        | แบรนด์ B2C ระดับองค์กรและที่กำลังเติบโตที่ต้องการการเข้าถึงหลายช่องทาง. ธุรกิจ B2C และองค์กรที่ต้องการแพลตฟอร์มการสนทนากับลูกค้าที่ปรับขนาดได้เพื่อจัดการปริมาณแชทและการโทรสูงด้วย AI ระบบอัตโนมัติขั้นลึก การรายงาน การวิเคราะห์ และการเชื่อมต่อ | Zoko เป็นกลุ่มเฉพาะ; respond.io ครอบคลุมตลาดที่กว้างกว่า ทั้งสองตอบโจทย์ผู้ชมที่แตกต่างกัน |
| **การสนับสนุนช่องทาง** | WhatsApp และช่องทางในเครือ Meta (Instagram, Facebook Messenger)                             | หลายช่องทาง (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, อีเมล, VoIP, TikTok และอื่นๆ อีกมากมาย)                                                                                                                                                | respond.io รองรับความต้องการช่องทางในระยะยาว                                               |
| **ระบบอัตโนมัติ & AI** | เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมตัวเลือกปรับแต่งและบอท ChatGPT ระดับพื้นฐาน              | เวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและตัวแทน AI ที่ครบวงจร                                                                                                                                                                                                         | Respond.io เหมาะกว่าในการดำเนินงานที่ซับซ้อนมากขึ้น                                        |
| **ความเชื่อถือได้**    | ระดับสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง แต่ไม่มีการเผยแพร่ SLA ระดับองค์กร                         | 99.999% uptime, enterprise infrastructure                                                                                                                                                                                                         | Respond.io ปลอดภัยกว่าเมื่อขยายตัวและมีความเสี่ยงต่ำกว่า                                   |
| **การสนับสนุน**        | มีเพียงการสนับสนุนทั่วไปผ่านอีเมล                                                           | การสนับสนุนสด 24/5 และ AI ให้บริการ 24/7 ในวันหยุดสุดสัปดาห์. การเริ่มต้นใช้งานเป็นบริการเสริม รวมถึงการนัดหมายการโทรกับลูกค้าที่จัดตารางเวลา                                                                                                     | Respond.io มีการสนับสนุนที่เชื่อถือได้และมุ่งเน้นความร่วมมือมากกว่า.                       |
| **ราคา**               | ค่าเข้าที่น่าสนใจและดีสำหรับการเติบโตอีคอมเมิร์ซ แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นหากมีการใช้งานเกิน | รูปแบบที่คาดการณ์ได้ตามระดับการใช้งานและ MACs (Monthly Active Contacts)                                                                                                                                                                           | Respond.io ทำให้ง่ายต่อการวางแผนระยะยาว                                                    |

## ข้อสรุปจากรีวิว Zoko

Zoko เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้า Shopify ขับเคลื่อนด้วย WhatsApp มอบความเรียบง่ายและผลลัพธ์รวดเร็วสำหรับทีมขนาดเล็ก. แต่เมื่อฐานลูกค้าของคุณขยายและความคาดหวังเพิ่มขึ้น คุณจะต้องการแพลตฟอร์มที่เติบโตไปกับคุณ. 

respond.io คือคำตอบ ด้วยการเข้าถึงหลายช่องทาง ตัวแทน AI ที่พัฒนาแล้ว และโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กร มันมอบความยืดหยุ่นและความเชื่อถือได้ที่จำเป็นสำหรับบริษัท B2C ที่มุ่งเน้นการเติบโต. ดังนั้น หากกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวของคุณรวมถึงการจัดการหลายช่องทาง สร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูง และรับประกัน ROI ที่คาดการณ์ได้เมื่อขยายขนาด respond.io คือก้าวต่อไปที่เหมาะสม.

ลองใช้ Zoko เป็นจุดเริ่มต้นการค้า WhatsApp + Shopify หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่ใช้ [respond.io](https://respond.io) เพื่อปกป้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในอนาคตเมื่อเติบโตไปไกลกว่า WhatsApp.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ สมัครใช้งานฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

### Zoko ทำงานร่วมกับ Shopify ได้หรือไม่?

ใช่. Zoko มีการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Shopify ช่วยให้คุณซิงค์แคตตาล็อกสินค้า กู้ตะกร้าทิ้ง และส่งการอัปเดตคำสั่งซื้ออัตโนมัติผ่าน WhatsApp. สิ่งนี้ทำให้เหมาะสำหรับผู้ขาย Shopify ขนาดเล็ก. 

อย่างไรก็ตาม หากคุณดำเนินงานข้ามหลายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ respond.io มีตัวเลือกการผสานรวมที่ครอบคลุมกว่าเกิน Shopify.

### Zoko รองรับช่องทางใดบ้าง?

Zoko รองรับหลักๆ คือ WhatsApp รวมถึง Instagram และ Facebook โดยมีฟีเจอร์ในระบบนิเวศ Meta บางอย่าง เช่น โฆษณาคลิกเพื่อแชทไปยัง WhatsApp. ไม่รองรับช่องทางอื่นๆ เช่น VOIP, Telegram, TikTok หรืออีเมล. 

ธุรกิจที่ต้องการแนวทางหลายช่องทางควรพิจารณา respond.io ซึ่งรวมช่องทางการส่งข้อความหลักทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว.

### Zoko มีความสามารถด้าน AI อะไรบ้าง?

Zoko มีแชทบอทพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT สำหรับคำถามที่พบบ่อยและเวิร์กโฟลว์การสนทนาอย่างง่าย. อย่างไรก็ตาม บอทเหล่านี้มีความเข้าใจบริบทและการปรับแต่งที่จำกัด. 

Respond.io มีตัวแทน AI ขั้นสูงที่เข้าใจเจตนา อ้างอิงแหล่งความรู้ของธุรกิจคุณ และทำระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบครบวงจร.

### Zoko มีค่าใช้จ่ายเท่าใด?

ราคาของ Zoko ขึ้นอยู่กับค่าบริการสมัครสมาชิก บวกค่าบริการตามปริมาณข้อความ และค่าธรรมเนียมการสนทนาของ Meta. โฟลว์ที่เตรียมไว้ล่วงหน้าใช้ฟรี แต่โฟลว์ที่ปรับแต่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.

แม้ต้นทุนเริ่มต้นจะน่าสนใจ แต่ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อปริมาณบทสนทนาเพิ่มขึ้น. ในทางกลับกัน Respond.io เสนอการตั้งราคาที่คาดการณ์ได้โดยอิงจากจำนวนผู้ติดต่อ ออกแบบมาเพื่อรองรับการขยายตัวและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาว.

### Zoko เหมาะสำหรับทีมองค์กรหรือไม่?

ยังไม่. Zoko เหมาะที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ขนาดเล็กถึงกลาง. ยังไม่ได้เผยแพร่ SLA ด้าน uptime หรือให้การรับประกันความน่าเชื่อถือขั้นสูง. 

สำหรับทีมองค์กรที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะ เวลาใช้งาน 99.999% และการสนับสนุนสด 24/5, Respond.io เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าและขยายได้ดีกว่า.

## อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้เป็นประโยชน์ นี่คือบทความเพิ่มเติมที่คุณควรอ่าน:

* [Sleekflow vs Respond.io: เปรียบเทียบ 6 ฟีเจอร์สำคัญ - อันไหนดีกว่า?](https://respond.io/th/blog/sleekflow-vs-respondio)
* [ทางเลือกแทน Respond.io: 4 ตัวเลือกที่ควรพิจารณา](https://respond.io/th/blog/respondio-alternatives)
* [Wati vs Respond.io: 6 ฟีเจอร์ที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตต้องการ](https://respond.io/th/blog/wati-vs-respondio)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/zoko-review)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:43.466Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","headline":"รีวิว Zoko (2025): คุณสมบัติ Zoko, ราคา และทางเลือกที่ดีที่สุด","alternativeHeadline":"รีวิว Zoko (2025): คุณสมบัติ Zoko, ราคา และทางเลือกที่ดีที่สุด","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/zoko-review","datePublished":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-04T20:01:47.821Z","description":"Zoko เป็น CRM บน WhatsApp ที่เน้น Shopify ซึ่งมีกล่องข้อความร่วม, โฟลว์ และบอท มันแข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง แต่ทีมที่เติบโตควรเปรียบเทียบกับ Respond.io.","author":{"@type":"Person","name":"Yi Hui Chan","url":"https://respond.io/th/author/yi-hui-chan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/zoko-review"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
