---
description: ค้นพบว่า Automax ขยาย WhatsApp กับ respond.io โดยใช้การออกอากาศ การจัดการตามภาษา และ Meta CAPI ซึ่งช่วยเพิ่มการแปลงและสร้าง ROI 42.5 เท่า
title: Automax มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[เรื่องราวของลูกค้า](/th/customers)

Automotive

# Automax® มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp

Naeem Philipe Tabrizi, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด, Automax®

![Automax มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=500&fm=avif)

10%

การแปลงที่เพิ่มขึ้น

80,000+

การออกอากาศต่อเดือน

42.5x

ROI จากการออกอากาศ WhatsApp

เป้าหมาย

* ปรับปรุงคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย
* จัดการภาระงานของตัวแทนในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง
* เปิดใช้งานการจัดเส้นทางหลายภาษา
* ส่งการออกอากาศที่มีเป้าหมายในปริมาณมาก

โซลูชั่น

* คุณภาพลูกค้าที่เพิ่มขึ้นด้วย CAPI และเหตุการณ์ Lower Funnel ของ TikTok
* ใช้ AI ตัวแทนในการจัดการคำถามเบื้องต้น
* ส่งต่อผู้นำให้กับตัวแทนตามภาษา
* เพิ่มการแปลงผ่านการออกอากาศที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมาย

Automax® เป็นโชว์รูมรถหรูตั้งอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ที่ให้บริการลูกค้าทั่วทั้งภูมิภาค รวมถึงซาอุดีอาระเบีย ทีมขายที่พูดได้หลายภาษาตอบสนองความต้องการของทั้งคนในพื้นที่และคนต่างชาติ โดยธุรกิจมีการติดตามในโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ โดยเฉพาะบน Instagram และ TikTok

## ปัญหา: การจัดการการสนทนา WhatsApp ขนาดใหญ่

การมีอยู่ในโซเชียลมีเดียของ Automax® สร้างความสนใจอย่างมากและได้รับผู้นำใหม่ในปริมาณสูงทุกเดือนจากแคมเปญคลิกเพื่อแชท อย่างไรก็ตาม การใช้งาน [WhatsApp Business App](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) จำกัดความสามารถของทีมในการขยายขนาดแคมเปญรีทาร์เก็ต ติดตามประสิทธิภาพโฆษณา และจัดการการตอบกลับจำนวนมาก.

เนื่องจาก WhatsApp Business App จำกัดการออกอากาศที่ 256 รายชื่อในคราวเดียว ธุรกิจจึงไม่สามารถสร้างความสนใจในปริมาณที่ต้องการได้ ผลคือ ผู้นำที่มาจากโฆษณาแต่ไม่พร้อมที่จะซื้อมักจะสูญเสียความสนใจและไม่กลับมาอีก

สถานะของผู้นำต้องได้รับการอัปเดตและติดตามด้วยตนเองใน CRM ซึ่งนำไปสู่การมองข้ามและการติดตามที่ไม่สอดคล้องกัน ตัวแทนฝ่ายขายยังรายงานว่ามีการเสียเวลาไปกับคำถามที่ไม่ผ่านเกณฑ์; เมื่อมีลูกค้าเป้าหมายหลายพันคนเข้ามาในวันเดียว สแปมหรือลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ผ่านเกณฑ์จะเบี่ยงเบนความสนใจจากผู้ซื้อที่จริงจัง.

เนื่องจากการรวบรวมข้อมูลติดต่อไม่มีความสอดคล้องกัน ตัวแทนมักจะต้องขอรายละเอียดพื้นฐาน เช่น ความชอบทางภาษาและประเทศ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการและการตั้งค่าความคาดหวัง ผู้นำจากซาอุดีอาระเบียมักต้องการการสนับสนุนภาษาอาหรับ ในขณะที่ผู้ที่อยู่ใน UAE อาจต้องการภาษาอังกฤษ ภาษาอาหรับ หรือรัสเซีย เนื่องจากมีชุมชนชาวรัสเซียที่อพยพอยู่จำนวนมาก การไม่มีตัวเลือกในการเลือกตัวแทนที่พูดภาษาของพวกเขาชะลอการสนทนาและเพิ่มความยุ่งยาก สุดท้าย ไม่มีการสนับสนุนหลังเวลาทำการ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ส่งข้อความนอกเวลาทำการต้องรอจนถึงวันถัดไปหรือเพียงแค่หายไปและเลือกซื้อจากคู่แข่ง

## โซลูชัน respond.io

Automax® ได้นำ [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) มาใช้ร่วมกับ respond.io เพื่อปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มปริมาณการบรอดแคสต์ และทำให้กระบวนการต่างๆ ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทำงานแบบอัตโนมัติ. ธุรกิจได้เชื่อมโยง respond.io กับ WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram และ TikTok เพื่อให้การสนทนา การตอบสนองโฆษณา และการออกอากาศทั้งหมดถูกจัดการในแพลตฟอร์มเดียว

### จับข้อมูลติดต่อและส่งต่อผู้นำโดยอัตโนมัติ

Respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำให้การเลือกภาษาที่ชอบและประเทศได้อัตโนมัติในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาเพื่อส่งต่อผู้ใช้ไปยังตัวแทนที่พูดภาษาของพวกเขาได้ การรู้จักประเทศช่วยกระจายภาระการทำงานของตัวแทน เนื่องจากลูกค้าใน UAE มักจะพูดได้หลายภาษา เช่น หากตัวแทนที่พูดภาษาอาหรับไม่ว่าง ลูกค้าอาจจะสามารถพูดคุยกับตัวแทนที่พูดภาษาอังกฤษได้

### จัดการการสนทนานอกเวลาทำการและการคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วย AI

[AI Agent](https://respond.io/th/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) ทักทายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้านอกเวลาทำการ ตอบคำถามที่พบบ่อย และรวบรวมข้อมูลการคัดกรองที่สำคัญก่อนส่งต่อให้พนักงานขาย. นอกจากนี้ การใช้ AI ในการจัดการคำถามทั่วไปและคัดกรองผู้นำที่ไม่เหมาะสม Automax® รักษาความสนใจของตัวแทนมนุษย์ให้มุ่งไปที่ผู้ซื้อที่จริงจังแม้ในช่วงเวลาที่มีการเข้าถึงสูง

### ส่งการออกอากาศที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมายในระดับใหญ่

Respond.io ช่วยให้การบรอดแคสต์ปริมาณสูงเป็นไปอย่างเชื่อถือได้ ดังนั้นธุรกิจจึงส่งมากกว่า 80,000 [WhatsApp broadcasts](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast) ต่อเดือนเป็นประจำ. การออกอากาศถูกแบ่งกลุ่มโดยใช้ฟีเจอร์ติดตาม Lifecycle ของ respond.io เพื่อให้ผู้นำได้รับการติดตามที่เหมาะสมตามสถานะในเส้นทางลูกค้า

### ปรับปรุงอัตราการแปลงโฆษณาด้วย Meta Conversions API และ TikTok Lower Funnel Events

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพในการแปลงสูง Automax® เชื่อมต่อ [CAPI ของ Meta กับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/retain-customers/how-to-improve-lead-targeting-and-automatically-send-purchase-events-to-meta-when-a-customer-makes-a-payment) เพื่อแจ้งเหตุการณ์การซื้อแก่ Meta ทำให้โฆษณาในอนาคตแสดงต่อผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ที่ซื้อไปแล้ว. [เวิร์กโฟลว์เหตุการณ์ระดับปลายกรวยของ TikTok](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event) ของ Respond.io มีวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน โดยส่งข้อมูลการแปลงไปยัง TikTok เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและประสิทธิภาพโฆษณา.

ด้วยสัญญาณเหตุการณ์ที่สะอาด ทีมงานจึงเพิ่มอัตราการแปลงทั้งใน Meta และ TikTok ในขณะที่ยังคงมีผู้นำใหม่ที่เข้ามาอย่างสม่ำเสมอระหว่าง 6,000 ถึง 8,000 รายต่อเดือน

_“ด้วย respond.io WhatsApp กลายเป็นช่องทางการแสดงผลที่แท้จริง ระบบการจัดการหลายภาษาและตัวแทน AI ช่วยให้เราจัดการปริมาณโดยไม่สูญเสียคุณภาพและการออกอากาศที่มีเป้าหมายให้ผลตอบแทน 42.5 เท่า.”_ \- Naeem Philipe Tabrizi, กรรมการฝ่ายการตลาด, Automax®

![พนักงานขายรถยนต์และลูกค้าในโชว์รูม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4EFPhIhaM6NoFf3IiQvTm/82fda367210174ae5d6db5f8511b39e4/Automax_-_2.jpg?fm=jpg&q=80&w=640)

## ผลลัพธ์

ตั้งแต่ที่ implement respond.io, Automax® จึงออกอากาศได้อย่างเชื่อถือได้ **80,000+** ข้อความ WhatsApp ที่มุ่งเป้าอย่างมีประสิทธิภาพทุกเดือน สร้างความกลับเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ การจัดการหลายภาษาช่วยให้สนทนาเกี่ยวข้องจากการตอบกลับครั้งแรก และตัวแทน AI ของ respond.io ดูแลการคัดกรองผู้นำเพื่อให้ฝ่ายขายสามารถให้ความสำคัญกับผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติได้

เป็นที่สังเกตว่า การออกอากาศ WhatsApp เพื่อเป้าหมายที่ได้ผลตอบแทน **42.5x ROI** ในค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์ม และการผสานรวม Lifecycle กับ Meta CAPI และ TikTok Lower Funnel Events ส่งผลให้ **10% การแปลงมากขึ้น** โดยการรวมข้อมูลของลูกค้าไว้ในกล่องขาเข้าที่เดียวและอัตโนมัติในระยะเริ่มต้นของทุกการสนทนา Automax® จึงสามารถจัดการการสนทนาในช่วงพีคฤดูกาลได้ด้วยความมั่นใจในขณะที่แปลงผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริงมากขึ้น

ต้องการรับผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? [ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/th/demo) วันนี้!

![Automax มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[automaxgroup.me](https://automaxgroup.me)

📍 ที่ตั้ง

United Arab Emirates

⚡️ อุตสาหกรรม

Automotive

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![Ferreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](/th/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![วิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CHjRTp963ilWgKCiclMrz/2e23a51173eefbf5da368a7ac1e527ea/66cc2ce1ae967dfb1111079a_29066821_1863827910314258_3534944275735248896_n.jpeg?q=70&w=400&fm=avif)Food & Beverageวิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](/th/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)

2025-12-05T04:29:55.375Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg","headline":"Automax มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp","alternativeHeadline":"Automax มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"ค้นพบว่า Automax ขยาย WhatsApp กับ respond.io โดยใช้การออกอากาศ การจัดการตามภาษา และ Meta CAPI ซึ่งช่วยเพิ่มการแปลงและสร้าง ROI 42.5 เท่า","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Automax® มี ROI 42.5 เท่าจากการออกอากาศ WhatsApp","item":"https://respond.io/th/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts"}]}]
```
