---
description: ค้นพบว่า Homage ทำให้กระบวนการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาได้ 50 ชั่วโมงต่อเดือนและเพิ่มอัตราการเข้าเยี่ยมการดูแลที่ประสบความสำเร็จขึ้น 9% ด้วย respond.io API. 
title: Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io.
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[เรื่องราวของลูกค้า](/th/customers)

Healthcare

# Homage ประสบความสำเร็จในการเพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมชมดูแลผู้ป่วยขึ้น 9% ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io

กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Homage

![Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ZGc0wInMUMk7gMknIoSmn/42c0a962da67fd18e8f62487c3695fd0/homage.avif?q=70&w=500&fm=avif)

9%

การเยี่ยมดูแลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

9%

การเยี่ยมเยียนดูแลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

เป้าหมาย

* อัตโนมัติการแจ้งเตือนธุรกรรมให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพของตน
* ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกการสนทนาที่มีค่า

โซลูชั่น

* การแจ้งเตือนถูกทำให้อัตโนมัติผ่าน API ของ Respond.io
* Homage เปลี่ยนมาใช้ API WhatsApp Business ของ Respond.io เพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีกว่า
* การส่งออกข้อมูลและรายงานถูกนำมาใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาอย่างละเอียด
* การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพสูงยังคงมีให้เมื่อจำเป็น

Homage เป็นโซลูชันการดูแลและสุขภาพที่ได้รับรางวัลซึ่งผสมผสานผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับการฝึกอบรมเข้ากับเทคโนโลยี เพื่อนำเสนอการดูแลแบบองค์รวมที่สามารถเรียกใช้ได้ทันทีทั้งที่บ้านและในชุมชนสำหรับผู้สูงอายุและผู้ใหญ่. ซึ่งช่วยให้พวกเขาแก่ชราลงอย่างมีเกียรติ มีเสน่ห์ และมีอิสระ ปัจจุบันมีการดำเนินกิจการอยู่ในสามตลาด ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย และออสเตรเลีย

## ปัญหา

Homage ใช้ WhatsApp เพื่อส่งข้อความบรรยายข้อมูลให้กับวิชาชีพการดูแลสุขภาพเกี่ยวกับการเยี่ยมบ้านที่เร่งด่วนสำหรับลูกค้า. ทีมงาน Homage กำลังพิมพ์ข้อความแต่ละข้อความด้วยตนเองบนแอป WhatsApp ซึ่งหนึ่งในนั้นใช้เวลานานมาก.

เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น Homage ต้องการโซลูชันขั้นสูงเพื่อทำให้อัตโนมัติการแจ้งเตือน WhatsApp เหล่านี้. โซลูชันที่เลือกยังต้องสนับสนุนซอฟต์แวร์การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เพื่อเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเมื่อสื่อสารกับวิชาชีพการดูแลสุขภาพหรือลูกค้า.

## โซลูชัน Respond.io

หลังจากตรวจสอบว่า Respond.io สนับสนุนโซลูชันที่มีในใจแล้ว Homage ได้ร่วมงานกับทีม Respond.io เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้.

### การแจ้งเตือนถูกทำให้เป็นอัตโนมัติผ่าน API ของ Respond.io

Homage เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business API กับ respond.io ผ่านผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ (BSP) จากบุคคลที่สาม. นี่เป็นขั้นตอนแรกในการขยายความสามารถด้านการส่งข้อความและการอำนวยความสะดวกในการทำให้เป็นอัตโนมัติ.

จากนั้น Homage ได้รวม CRM ของตนเข้ากับ respond.io เพื่อดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ขณะมองหาวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ. ด้วยการตั้งค่าใหม่เหล่านี้ ตอนนี้จึงสามารถทำให้การแจ้งเตือน WhatsApp เป็นอัตโนมัติด้วยความพยายามอย่างน้อยที่สุด.

### Homage เปลี่ยนมาใช้ API WhatsApp Business ของ Respond.io เพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีกว่า

เพื่อค้นหาวิธีที่มีต้นทุนต่ำกว่าในการสื่อสารกับวิชาชีพการดูแลสุขภาพ Homage ได้สำรวจทางเลือกอื่น ๆ สำหรับโซลูชัน API WhatsApp Business ของตน. พวกเขาพบว่า WhatsApp Business API ของ respond.io'เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม โดยมอบผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ การใช้ API นี้ยังช่วยให้ Homage จัดการบัญชี WhatsApp Business และเข้าถึงข้อมูลต่างๆ เช่น การเรียกเก็บเงินจากแพลตฟอร์มเดียวกันได้。

### การส่งออกข้อมูลและรายงานถูกใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเกี่ยวกับการสนทนา

มีความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การดูแลที่ดีที่สุด Homage ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดเกี่ยวกับการสนทนาใน WhatsApp ที่เป็นไปได้จาก respond.io ผู้จัดการสามารถดูการสนทนาแต่ละรายการหรือมุมมองภาพรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมได้ในครั้งเดียว

โมดูลรายงานซึ่งมาพร้อมกับฟิลเตอร์ที่ครอบคลุมและเครื่องมือการสร้างภาพข้อมูล ยังจัดทำข้อมูลที่มีคุณค่าสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สุดท้าย ความสามารถในการส่งข้อความไปยังไฟล์ CSV ช่วยให้สามารถตรวจสอบและปรับข้อความที่ล้มเหลวได้อย่างละเอียดถ้าจำเป็น

### การสนับสนุนเฉพาะลูกค้าคุณภาพสูงจะมีให้เมื่อใดก็ตามที่ต้องการ

ดังสุดท้าย Homage ได้เน้นย้ำถึงระดับการสนับสนุนลูกค้าที่สูงที่พวกเขาได้รับจาก respond.io แพลตฟอร์มนี้ให้การสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวัน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสำหรับลูกค้าองค์กร

> _“เมื่อสมัครใช้งาน respond.io แล้ว การติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้ายังคงง่ายเป็นพิเศษ เราขอแสดงความชื่นชมเป็นพิเศษต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ทุ่มเทของเรา ซึ่งให้การสนับสนุนอันล้ำค่าอย่างยิ่ง นอกจากนี้ สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมสนับสนุนลูกค้ายังแสดงให้เห็นถึงความพร้อมอย่างสม่ำเสมอ โดยตอบคำถามของฉันอย่างทันท่วงที และแก้ไขปัญหาที่พบได้อย่างมีประสิทธิภาพ”_ — ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ Homage

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28SP1uJnJarGhC1NMDcwuM/0a896b370cd0f3c5ebf338c1c7066809/65dc0aacb59b2ec6ba4280de_Case_20Studies_20-_20Homage_20Image_2001.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

## ผลลัพธ์

การเปลี่ยนจากการแจ้งเตือน WhatsApp ด้วยตนเองมาเป็นอัตโนมัติทำให้กระบวนการติดต่อถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพของ Homage คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยประหยัดเวลาของทีมได้อย่างมาก ปัจจุบัน Homage ใช้เวลาน้อยลง 50 ชั่วโมงต่อเดือนในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

โดยการประหยัดเวลา 50 ชั่วโมงต่อเดือนในการติดต่อสื่อสารโดยใช้ respond.io ทำให้ Homage สามารถจัดสรรเวลาและทรัพยากรเพื่ออำนวยความสะดวกในการเยี่ยมดูแลที่ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น ส่งผลให้อัตราการเยี่ยมดูแลที่ประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้น 9%

![Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IY81T8Q6sjlFDgdhwYqQu/87d774eef444854c6b86a95a429e3b57/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F7fe820bc27274407922bd7493b8e59fe?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[homage.sg](https://www.homage.sg)

📍 ที่ตั้ง

Singapore

⚡️ อุตสาหกรรม

Healthcare

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/6694d6b12712e4111cc1817a/6694d6b12712e4111cc197cd_zapier-logomark.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Integration)

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![Diskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aJWNtv3yR6SpoULRbwx2x/3e9934249d9e307c0cd3d9d0d9ed92b1/Diskat_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailDiskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](/th/customers/diskat-maintains-80-percent-conversion-rate-with-ai-agents)
* [![Ferreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](/th/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)

2025-12-05T07:11:25.751Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ZGc0wInMUMk7gMknIoSmn/42c0a962da67fd18e8f62487c3695fd0/homage.avif","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ZGc0wInMUMk7gMknIoSmn/42c0a962da67fd18e8f62487c3695fd0/homage.avif","headline":"Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io.","alternativeHeadline":"Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io.","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/customers/how-homage-achieved-a-9-percent-increase-in-care-visit-success-with-respondio-automation","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"ค้นพบว่า Homage ทำให้กระบวนการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาได้ 50 ชั่วโมงต่อเดือนและเพิ่มอัตราการเข้าเยี่ยมการดูแลที่ประสบความสำเร็จขึ้น 9% ด้วย respond.io API. ","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/how-homage-achieved-a-9-percent-increase-in-care-visit-success-with-respondio-automation"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Homage ประสบความสำเร็จในการเพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมชมดูแลผู้ป่วยขึ้น 9% ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติของ Respond.io","item":"https://respond.io/th/customers/how-homage-achieved-a-9-percent-increase-in-care-visit-success-with-respondio-automation"}]}]
```
