---
description: เรียนรู้ว่า noonmar ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพิ่มอัตราการแปลง และขยายฐานลูกค้าของตนเองโดยใช้ respond.io เพื่อติดตามและจัดการการสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ
title: noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[เรื่องราวของลูกค้า](/th/customers)

eCommerce & Retail

# noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน

ลูเลีย อัลซาเยด ผู้จัดการฝ่ายการตลาด noonmar

![noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=500&fm=avif)

10%

ลูกค้าใหม่มากขึ้น

20%

การแปลงที่เพิ่มขึ้น

40%

การเพิ่มขึ้นของลูกค้าใหม่

เป้าหมาย

* เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา
* ปรับปรุง ROI ในทุกความพยายามด้านการขายและการตลาด
* เพิ่มความเร็วในการซื้อ

โซลูชั่น

* ติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาผ่าน CAPI และ TikTok Lower Funnel Events
* ใช้ Lifecycle เพื่อนำทางการเดินทางของลูกค้า
* ติดตามการหยุดเพื่อเพิ่มการแปลง

**noonmar** แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่มีชื่อเสียงในด้านสินค้าตุรกีแท้ เริ่มต้นด้วยขนมหวานและขยายไปยังผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม เครื่องประดับและของตกแต่งบ้าน ด้วยฐานลูกค้านานาชาติที่กำลังเติบโต การสื่อสารที่รวดเร็วและราบรื่นผ่านช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของมัน

## ปัญหา: ขาดการมองเห็นในการปรับประสิทธิภาพ

noonmar มีการแสดงตัวบนโซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวาง ใน Facebook, Instagram และ TikTok และดึงดูดลูกค้าผ่านโฆษณาในช่องทางเหล่านี้ ธุรกิจนี้ได้สมัครสมาชิก respond.io เพื่อรวมช่องทางทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในกล่องข้อความเดียว เพื่อที่ตัวแทนจะสามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและขายได้เร็วขึ้น ถึงแม้ว่านี่จะช่วยได้ แต่ธุรกิจก็ยังมีความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของการตลาดและการขายของมัน

มันต้องการการมองเห็นในประสิทธิภาพโฆษณาที่มากขึ้นและความเข้าใจเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อที่มันจะสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดและทำให้ลูกค้าเคลื่อนผ่าน Funnel ได้อย่างรวดเร็วขึ้น ธุรกิจยังต้องการความเข้าใจในผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของความพยายามรวมถึงการใช้จ่ายในโฆษณา CRM และการสมัครสมาชิก respond.io

## โซลูชัน respond.io

noonmar ไว้ใจ respond.io ในการจัดการการสนทนาจากหลายช่องทางในกล่องข้อความเดียวเป็นระยะเวลาหลายเดือน แต่ต้องการยืนยันคุณค่าของการลงทุนของตน ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า บริษัทได้ใช้ Meta’s Conversion API (CAPI) และการติดตาม Lifecycle ของ respond.io เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา ดึงดูดลูกค้าใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มยอดขาย

### ติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาผ่าน CAPI และ TikTok Lower Funnel Events

noonmar รัน [โฆษณาแบบคลิกเพื่อแชท](https://respond.io/th/blog/click-to-chat-ads) บน Facebook, Instagram และ TikTok ที่นำการสนทนาไปยัง WhatsApp แม้ว่าพวกเขาจะเห็นปริมาณการสนทนาที่สูง แต่พวกเขาก็ไม่สามารถระบุได้ว่ามีกี่รายที่นำไปสู่การซื้อจริงๆ

โดยการรวม [CAPI ของ Meta กับ respond.io](https://respond.io/th/help/workflows/step-send-conversions-api-event), noonmar เริ่มส่งเหตุการณ์การแปลง เช่น การเพิ่มในรถเข็นหรือการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ กลับไปยัง Meta. สิ่งนี้ช่วยให้ Meta ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายการโฆษณาโดยการเรียนรู้ประเภทของผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนแปลง ซึ่งนําไปสู่การดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและประสิทธิภาพโฆษณาที่ดีขึ้น

[Respond.io](https://Respond.io) [TikTok Lower Funnel Events Workflow](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event) มีวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน โดยส่งข้อมูลการแปลงไปยัง TikTok เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและประสิทธิภาพของโฆษณา. สิ่งนี้ยังทำให้ noonmar มองเห็นได้อย่างชัดเจนว่าโฆษณา TikTok ใดที่เป็นผู้นำในยอดขาย

### ทำให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นด้วยการติดตาม Lifecycle

เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายเคลื่อนผ่านช่องทางการขายได้เร็วขึ้น noonmar จึงนำ [การติดตามวงจรชีวิตลูกค้า](https://respond.io/th/help/workflows/step-update-lifecycle) มาใช้บน respond.io. ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบททันทีเกี่ยวกับจุดที่ผู้ติดต่ออยู่ในกระบวนการซื้อ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่กลับมา หรืออยู่ระหว่างกลาง

ขั้นตอนใน Lifecycle ที่กำหนดเองช่วยแนะนำตัวแทนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรดำเนินการต่อไป ตัวอย่างเช่น ลูกค้าใหม่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความสนใจ ในขณะที่ลูกค้าที่กลับมานั้นอาจพร้อมที่จะสั่งซื้ออีกครั้ง โครงสร้างนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถทำให้การสนทนาเป็นส่วนตัวและปิดดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

### ใช้การวิเคราะห์ของ respond.io เพื่อการแบ่งกลุ่มและการย้อนกลับที่ชาญฉลาด

noonmar ใช้ [การวิเคราะห์ของ respond.io](https://respond.io/th/help/dashboard-reporting/reports-lifecycle) เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการแบ่งกลุ่มอัจฉริยะและการกระตุ้นลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นในการเพิ่มยอดขายและบรรลุเป้าหมายรายเดือน. มันสามารถระบุและดึงดูดลูกค้าเก่าอีกครั้งอย่างรวดเร็วด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำหรือแม้กระทั่งการขายเพิ่ม

ผ่านการสื่อสารที่ปรับแต่งเช่นนี้ noonmar สามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาแต่เป็นการฟื้นฟูรายได้ที่สูญเสียไปจากแคมเปญโฆษณาที่ไม่ประสบความสำเร็จ

> "ก่อนหน้า respond.io เราประสบปัญหาในการเข้าใจผลกระทบที่แท้จริงของโฆษณาของเรา การใช้ CAPI ของ Meta และการติดตาม Lifecycle ทำให้เราได้มุมมองที่ชัดเจนในด้านประสิทธิภาพและการเดินทางของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยเราปรับกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มอัตราการแปลงขึ้น 20% Respond.io เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การเติบโตของเรา" - ลูเลีย อัลซาเยด ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ noonmar

![ภาพตกแต่งของโคมไฟหลากสีสัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6rh9MkFgfV5Zp8u9slm1R8/d1b77029b6ae4540b1994b70657fbfc3/Noonmar_-_2.jpg?fm=jpg&q=80&w=640)

## ผลลัพธ์

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวงจรชีวิตของลูกค้าได้ช่วยให้ธุรกิจจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดระยะเวลาการขายและทำให้ผู้ติดต่อมากขึ้นทำการซื้อเสร็จสิ้น ตั้งแต่การติดตาม Lifecycle ได้เริ่มขึ้น อัตราการแปลง **เพิ่มขึ้น 20%** แม้ว่าธุรกิจในตอนแรกจะมองว่า respond.io เป็นเครื่องมือที่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่ตอนนี้พวกเขาเห็น ROI ทั้งหมดที่มันสามารถเสนอและมองว่าเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการตลาดและขาย

โดยการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Meta แบบคลิกเพื่อแชทผ่าน CAPI noonmar จึงเห็นการ **เพิ่มขึ้น 40% ในลูกค้าใหม่** ขอบคุณการกำหนดเป้าหมายที่ดียิ่งขึ้น ลูกค้าที่ดึงดูดมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น จำนวนลูกค้าก็ **เพิ่มขึ้น 10%** เนื่องจากธุรกิจมีความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับโฆษณาที่กระตุ้นการสนทนา

ต้องการบรรลุผลลัพธ์เดียวกันสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? [ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/th/demo) วันนี้. 

![noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[noonmar.com](https://noonmar.com)

📍 ที่ตั้ง

Turkey

⚡️ อุตสาหกรรม

eCommerce & Retail

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb10696d3d3444c94bf1439cc85f6f8e7)](https://respond.io/th/integrations?channel=Integration)

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![Ferreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](/th/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![วิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CHjRTp963ilWgKCiclMrz/2e23a51173eefbf5da368a7ac1e527ea/66cc2ce1ae967dfb1111079a_29066821_1863827910314258_3534944275735248896_n.jpeg?q=70&w=400&fm=avif)Food & Beverageวิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](/th/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)

2025-12-05T04:29:55.492Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg","headline":"noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน","alternativeHeadline":"noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/customers/noonmar-increases-new-customers","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"เรียนรู้ว่า noonmar ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพิ่มอัตราการแปลง และขยายฐานลูกค้าของตนเองโดยใช้ respond.io เพื่อติดตามและจัดการการสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/noonmar-increases-new-customers"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"noonmar เพิ่มลูกค้าใหม่ 40% ในหนึ่งเดือน","item":"https://respond.io/th/customers/noonmar-increases-new-customers"}]}]
```
