---
description: Only Tourism ใช้ AI Agent ของ respond.io เพื่อทำงานอัตโนมัติกับคำถามเรื่องวีซ่า 80% และขยายการบริการลูกค้าให้รองรับการสนทนาได้เพิ่มขึ้น 2 เท่าต่อวัน.
title: Only Tourism ทำให้ 80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ของ Respond.io
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg
---

80%

ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าที่เป็นระบบอัตโนมัติ

2x

จำนวนการสนทนาที่จัดการได้ต่อวันเพิ่มขึ้น

6x

จำนวนลูกค้าเป้าหมายต่อเดือนที่เพิ่มขึ้น

## 

TL;DR

A Dubai-based travel agency was swamped with repetitive visa inquiries with no after-hours coverage. Now with respond.io's AI Agent, it automates 80% of visa inquiries, handles 2x more conversations daily, and has grown monthly leads 6x.

เป้าหมาย

* ทำให้อัตโนมัติสำหรับคำถามซ้ำๆ เกี่ยวกับวีซ่าและการเดินทาง
* เชื่อมต่อกับระบบแบ็กเอนด์เพื่อตรวจสอบสถานะคำขอวีซ่า
* ให้การดูแลนอกเวลาทำการ

โซลูชั่น

* การตั้งค่า AI Agent แบบกำหนดเอง
* การเชื่อมต่อเพื่อดึงข้อมูลวีซ่า
* การให้บริการนอกเวลาทำการโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการคำถามนอกชั่วโมงทำการ

Only Tourism เป็นผู้ให้บริการท่องเที่ยวในดูไบที่ช่วยให้การเดินทางระหว่างประเทศง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และปลายทางต่างประเทศ. บริการของบริษัทประกอบด้วยการดำเนินการเรื่องวีซ่า ทัวร์ และแพ็กเกจวันหยุดไปยังศรีลังกา จอร์เจีย อาเซอร์ไบจาน อาร์เมเนีย และฟิลิปปินส์. บริษัทเป็นที่รู้จักโดยเฉพาะด้านความเชี่ยวชาญเรื่องวีซ่า และได้รับคำถามบ่อยครั้งผ่าน WhatsApp.

## ปัญหา: เจ้าหน้าที่ถูกครอบงำด้วยงานซ้ำซ้อน

เมื่อ Only Tourism ขยายฐานลูกค้า ปริมาณการสนทนาก็เติบโตอย่างรวดเร็ว. ธุรกิจพึ่งพา WhatsApp ในการจัดการคำถามอย่างมาก แต่การตอบข้อความทีละข้อความด้วยคนกลายเป็นวิธีที่ไม่ยั่งยืน. เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงกับการบอกข้อมูลซ้ำเกี่ยวกับข้อกำหนดวีซ่า ราคา และสถานะการสมัคร. เวลาตอบกลับช้าลง ทำให้ลูกค้าเป้าหมายหลุดกลางคันและไปหาคำตอบจากที่อื่น.

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Only Tourism สมัครใช้ respond.io เพื่อจัดการการสนทนาทั้งหมดใน Inbox เดียว ในขณะเดียวกัน บริษัทก็ทดลองใช้ AI Agent ของ Intercom ชื่อ Fin เพื่อทดสอบทางเลือกที่ดีที่สุดในการขยายการสนทนา. อย่างไรก็ตาม โซลูชันของ Intercom มีค่าใช้จ่ายสูงมาก และให้การสนับสนุนลูกค้าที่ปรับตามบุคคลได้น้อยกว่า.

## โซลูชันของ respond.io

เมื่อทีม Customer Success ของ Respond.io เข้าใจถึงความท้าทายของ Only Tourism พวกเขาจึงเข้ามาช่วยหาทางแก้ไข ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Joshua Loo แสดงให้เห็นว่า Respond.io สามารถมอบความสามารถในการอัตโนมัติเทียบเท่า Intercom ได้ในต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก นอกจากนี้ ทีมงานยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขอ [เครื่องหมายยืนยันสีน้ำเงินของ Meta](https://respond.io/th/blog/whatsapp-blue-tick) ซึ่งช่วยเสริมความมั่นใจของ Only Tourism ในแพลตฟอร์ม.

ทีม Customer Success ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Only Tourism เพื่อปรับใช้ [AI Agent](https://respond.io/th/ai-agents) แบบกำหนดเองที่สามารถจัดการความซับซ้อนของคำถามเรื่องวีซ่า ให้บริการตลอด 24/7 และให้การตอบกลับที่สม่ำเสมอและเป็นมืออาชีพ

### การตั้งค่า AI Agent แบบปรับแต่งเพื่อความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ

ทีม Customer Success ของ Respond.io จัดเซสชันการตั้งค่า [AI Agent](https://respond.io/th/ai-agents) โดยเฉพาะ เพื่อให้ AI Agent ตอบในโทนแบรนด์ของ Only Tourism พร้อมกรอบแนวทางที่ชัดเจนเพื่อความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ อีกขั้นตอนสำคัญคือ [การปรับแหล่งความรู้ของบริษัทให้เหมาะกับ AI](https://respond.io/th/help/convert-leads/how-to-write-effective-ai-knowledge-sources) เพื่อให้ AI Agent สามารถดึงและส่งข้อมูลวีซ่าเชิงละเอียดได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

[AI Agents สามารถตั้งค่าให้ทำหน้าที่เฉพาะ](https://respond.io/th/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) ด้วยเทมเพลต แล้วปรับแต่งเพิ่มเติมได้. พวกมันเรียนรู้จากแหล่งความรู้ของธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงไฟล์ PDF หรือเนื้อหาเว็บ. เมื่อ AI Agents ได้รับการฝึกจากแหล่งความรู้แล้ว พวกเขาควรพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนได้อย่างเต็มที่ แต่ยังจำเป็นต้องตั้งแนวทางและทดสอบก่อนนำไปใช้งาน

### การเชื่อมต่อกับ API เพื่อประมวลผลคำขอวีซ่า

สิ่งสำคัญคือ AI Agent ไม่เพียงตอบคำถามจากลูกค้าเป้าหมายใหม่เกี่ยวกับข้อกำหนดวีซ่าเท่านั้น แต่ยังจัดการการติดตามจากลูกค้าที่ยื่นคำขอไปแล้วได้ด้วย. ดังนั้น AI Agent จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลสถานะคำขอวีซ่าแบบเรียลไทม์. โดยใช้ [APIs](https://respond.io/th/help/integrations/developer-api) Only Tourism ตั้งค่าการเชื่อมต่อเพื่อให้ AI Agent ดึงสถานะคำขอวีซ่าโดยใช้หมายเลข ID ของผู้สมัคร.

### ขจัดงานค้างสนทนาในวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วยการตอบกลับทันทีตลอด 24/7

เมื่อเจ้าหน้าที่มนุษย์จัดการการสนทนาด้วยตนเอง การรับมือคำถามที่เข้ามาในช่วงกลางคืนหรือตอนสุดสัปดาห์เป็นเรื่องยาก. ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ต้องมาทำงานพร้อมงานค้างจำนวนมาก และลูกค้าต้องรอ.

เพื่อลดความกดดันต่อเจ้าหน้าที่มนุษย์ AI Agent ถูกตั้งค่าให้จัดการการสนทนาขาเข้าทั้งหมดในช่วงนอกเวลาทำการ. ทำให้มีการตอบกลับที่เป็นโครงสร้างและทันทีตลอด 24/7 โดยรับประกันว่าลูกค้าได้รับการบริการระดับสูงเท่าเดิมไม่ว่าจะเวลาใดหรือวันใด.

> “ด้วย AI Agent ของ respond.io ที่จัดการคำถามเกี่ยวกับวีซ่า 80% เราจัดการการสนทนาได้เป็นสองเท่า ในขณะที่ยังทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับคำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำ. เนื่องจากทีมของเราไม่ต้องเผชิญกับงานค้างเรื้อรังจากคำถามทั่วไปอีกต่อไป พวกเขาจึงสามารถมุ่งเน้นการให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพสำหรับกรณีที่ซับซ้อนได้มากขึ้น.”
> 
> — Adam Xaniar, ซีอีโอของ Only Tourism

![ภาพคู่รักนั่งบนชายหาดหลังจากจองทริปผ่าน Only Tourism](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ToiMuuGkm7R6vY7Pq3eL7/f2c6934e1747679b0641d800ef733c8d/Only_Tourism_-_2.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ผลลัพธ์

ตั้งแต่เปิดใช้ AI Agent ตัวใหม่ Only Tourism เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ. ขณะนี้ธุรกิจสามารถประมวลผล **ลูกค้าเป้าหมายต่อเดือนได้มากขึ้น 6 เท่า** เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ เนื่องจากมีความสามารถในการจัดการ ทำให้ลูกค้าเป้าหมายไม่หลุดอีกต่อไป.

AI Agent จัดการ **การสนทนาเพิ่มขึ้น 2 เท่าต่อวัน** เมื่อเทียบกับที่เจ้าหน้าที่ตอบด้วยตนเอง และอัตโนมัติได้ถึง **80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่า**. เจ้าหน้าที่ได้เรียกคืนชั่วโมงที่เคยใช้ไปกับคำถามซ้ำ ๆ และตอนนี้สามารถมุ่งเน้นการสนทนาที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น แพ็กเกจท่องเที่ยวที่ซับซ้อน และความพยายามในการรักษาลูกค้า.

ด้วยงานที่ต้องทำด้วยตนเองน้อยลง เวลาตอบกลับที่เร็วขึ้น และระบบ AI ที่ปรับขยายได้ Only Tourism จึงพร้อมรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นและรักษาคุณภาพการให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง.

ต้องการผลลัพธ์แบบเดียวกันสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? [ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/th/demo) วันนี้!

![Only Tourism ทำให้ 80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ของ Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[onlytourism.com](https://onlytourism.com)

📍 ที่ตั้ง

United Arab Emirates

⚡️ อุตสาหกรรม

บริษัททัวร์และตัวแทนท่องเที่ยว

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8a6a2b129f88460f86ed1fd1068a779a)

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![ลามาร์ซ่าคอฟฟี่ใช้แชทคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายใน 6 ประเทศถึง 50%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QzKgGKuj4Qf1rMUSz17rs/b5dd6530022a0eac66c8c3f8d928b598/66cc2ce1ae967dfb1111079c_9af1e6_5ccaa71d412a43aaa490639072.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & Retailลามาร์ซ่าคอฟฟี่ใช้แชทคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายใน 6 ประเทศถึง 50%](/th/customers/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50)
* [![Petloy เพิ่มยอดขาย 55% ด้วยระบบอัตโนมัติบน WhatsApp ของ Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6JqNYcj4oKWjzHBHCCvLjX/c46f48307752c3db31977ad0420584cf/petloy-01.png?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailPetloy เพิ่มยอดขาย 55% ด้วยระบบอัตโนมัติบน WhatsApp ของ Respond.io](/th/customers/petloy-grows-sales-55-percent-with-whatsapp-automation)
* [![GETUTOR บอกลา Sleekflow และสวัสดีกับยอดขายที่เพิ่มขึ้น 24%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3TylPYvknnFGrkTL0GUFN7/2761d2ac8ab106536f27a11a279daea0/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Fe9ba8c6d9094437294ef62117cc991ca?q=70&w=400&fm=avif)EducationGETUTOR บอกลา Sleekflow และสวัสดีกับยอดขายที่เพิ่มขึ้น 24%](/th/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเป็น 3 เท่ากับ respond.io 🚀

[Talk to Sales](/th/demo)[Start Free Trial](https://app.respond.io/user/register)

2026-10-16T03:36:57.770Z

core

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg","headline":"Only Tourism ทำให้ 80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ของ Respond.io","alternativeHeadline":"Only Tourism ทำให้ 80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ของ Respond.io","genre":"Customer Story","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents","author":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"description":"Only Tourism ใช้ AI Agent ของ respond.io เพื่อทำงานอัตโนมัติกับคำถามเรื่องวีซ่า 80% และขยายการบริการลูกค้าให้รองรับการสนทนาได้เพิ่มขึ้น 2 เท่าต่อวัน.","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Only Tourism ทำงานอัตโนมัติกับคำถามวีซ่า 80% ด้วย AI Agent ของ Respond.io","item":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents#webpage","url":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents","name":"Only Tourism ทำให้ 80% ของคำถามเกี่ยวกับวีซ่าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ของ Respond.io","description":"Only Tourism ใช้ AI Agent ของ respond.io เพื่อทำงานอัตโนมัติกับคำถามเรื่องวีซ่า 80% และขยายการบริการลูกค้าให้รองรับการสนทนาได้เพิ่มขึ้น 2 เท่าต่อวัน.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```