---
description: Hmlet เพิ่มอัตราการแปลงบน WhatsApp เป็น 2.5 เท่าโดยใช้เอเจนต์ AI ในการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย กรองคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง และช่วยให้ทีมขายตอบกลับได้เร็วขึ้นบน respond.io
title: Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io ทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66d0lqYsO2YYAi2oMv0YOD/931909e8e4a6ab9306dc80b3c55ec3ef/Hmlet_image_-01.png
---

2.5x

อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

5

ช่องทางที่จัดการ

90%

ของสแปมที่ถูกกรองออก

## 

สรุปสั้นๆ

ธุรกิจบริการเช่าระยะสั้นในสิงคโปร์ประสบปัญหาในการแยกลูกค้าเป้าหมายจริงออกจากสแปม และรักษาความคล่องตัวในการตอบของทีมขายบนมือถือ. ด้วยเอเจนต์ AI ของ respond.io ที่คัดกรองและจัดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย ทำให้อัตราการแปลงบน WhatsAppเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า กรองสแปมได้ 90% และขยายแคมเปญโฆษณาไปยัง Facebook และ TikTok ได้อย่างมั่นใจ.

เป้าหมาย

* คัดกรองลูกค้าเป้าหมายขาเข้าด้วย AI ก่อนการติดตามโดยฝ่ายขาย
* ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับได้ขณะเคลื่อนที่
* ขยายสู่ช่องทางใหม่และตอบกลับจากแพลตฟอร์มเดียว
* รวมการสนทนากับ CRM เพื่อการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ราบรื่นขึ้น

โซลูชั่น

* คัดกรองและส่งต่อคำถามด้วยเอเจนต์ AI
* ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายเข้าถึงการสนทนากับลูกค้าผ่านมือถือ
* ขยายช่องทางข้อความและโฆษณาด้วย Inbox รวมศูนย์
* ตั้งค่าการติดตามวงจรชีวิตและเชื่อมต่อ respond.io กับ Pipedrive

Hmlet เป็นธุรกิจเช่าระยะสั้นที่เสนอห้องและอพาร์ตเมนต์ที่ตกแต่งครบครัน ออกแบบตามงบประมาณ ระยะเวลาการเข้าพัก และช่วงชีวิตของลูกค้า ให้บริการแก่ชาวต่างชาติ นักศึกษาต่างชาติ และนักธุรกิจที่ต้องการที่พักที่ยืดหยุ่นในฮ่องกงและสิงคโปร์ ช่องทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการสร้างคำถาม แต่เมื่อธุรกิจขยายการตลาด จึงต้องการวิธีที่ดีกว่าในการแยกผู้ที่มีแนวโน้มจริงจังออกจากข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนจะถึงทีมขาย

## ปัญหา: การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีทำให้ทีมขายเสียเวลและจำกัดการเติบโตของการตลาด

เมื่อ Hmlet ขยายตัว การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากด้วยมือเป็นความท้าทายสำคัญ ลงทุนอย่างมากกับผู้ขายรายที่สามเพื่อพัฒนาโซลูชัน AI ที่คัดกรองลูกค้าเป้าหมายก่อนส่งต่อให้ทีมขาย แต่โครงการนั้นไม่ได้ผล

หากไม่มีวิธีกรองคำถามที่มีประสิทธิภาพ แคมเปญโซเชียลจะสร้างข้อความผสมระหว่างผู้มีแนวโน้มจริง สแปม และข้อความที่ไม่เกี่ยวกับการขาย ทีมขายบ่อยครั้งบ่นเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการจัดการคำถามคุณภาพต่ำ ทำให้ Hmlet ลังเลที่จะขยายการโฆษณาไปนอกเหนือช่องทางอย่าง Google Ads

ก่อนหน้านี้ Hmlet จัดการการสนทนา WhatsApp ผ่าน Bird แต่แพลตฟอร์มนั้นไม่มีความสามารถด้านมือถือที่ทีมขายต้องการ เจ้าหน้าที่ขายมักออกจากสำนักงานเพื่อพาลูกค้าชมสถานที่ แต่สามารถตอบลูกค้าได้เฉพาะจากแล็ปท็อปเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้เกิดความล่าช้าเมื่อลูกค้าพร้อมจะจอง

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Bird เป็นอีกแหล่งที่สร้างความติดขัด เมื่อเกิดปัญหา ทีมไม่มีช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง ต้องส่งคำขอผ่านระบบตั๋วและรอการตอบกลับทางอีเมลที่ช้า

## โซลูชันของ respond.io: คัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ก่อนที่ทีมขายจะรับช่วงต่อ

Hmlet เลือก respond.io เป็นแพลตฟอร์มสนทนากับลูกค้า เพื่อทำให้กระบวนการ [คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย](https://respond.io/th/ai-agents-for-lead-qualification) ที่ก่อนหน้านี้ทำได้ยาก เป็นแบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มยังให้ทีมขายเข้าถึงการสนทนาผ่านมือถือ นำช่องทางข้อความหลายช่องทางมาไว้ใน Inbox รวมศูนย์ และให้ความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อข้อมูลการสนทนากับกระบวนการขายผ่าน [การติดตามวงจรชีวิต](https://respond.io/th/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) และการเชื่อมต่อกับ CRM

Respond.io จัดให้มีผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มใช้งานเฉพาะสำหรับ 30 วันแรกเพื่อช่วยเตรียม Hmlet ให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ ด้วยคำแนะนำนี้ ธุรกิจได้นำ [เอเจนต์ AI](https://respond.io/th/ai-agents) มาใช้จัดการขั้นตอนแรกของการสนทนาขาเข้าและพิจารณาว่าควรส่งคำถามใดให้ทีมขาย

### เอเจนต์ AI คัดกรองลูกค้าเป้าหมายและส่งต่อคำถามไปยังทีมที่เหมาะสม

หลังจากคัดกรองลูกค้าเป้าหมายแล้ว เอเจนต์ AI จะส่งผู้ที่มีแนวโน้มจริงไปยังทีมขายสำหรับคำถามเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย หรือไปยังเจ้าหน้าที่โรงแรมสำหรับคำถามที่เกี่ยวกับโรงแรม เอเจนต์ AI ยังกรองสแปมและทำเครื่องหมายข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่มนุษย์มุ่งเน้นลูกค้าที่มีเจตนาจะจองจริง แทนที่จะเสียเวลาแยกข้อความ

ทีมประทับใจกับคุณภาพและการประหยัดต้นทุนเมื่อเทียบกับ Bird แทนที่จะเป็นระบบอัตโนมัติแบบเคร่งครัดที่ถามคำถามคัดกรองตามลำดับตายตัว เอเจนต์ AI ของ respond.io จะเก็บข้อมูลผู้มีแนวโน้มผ่านแชทอย่างเป็นธรรมชาติตามชุดคำสั่งเดียว ในขณะที่ระบบอัตโนมัติของ Bird พึ่งพาเทมเพลตข้อความ WhatsApp ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ $350 ต่อเดือนในค่าธรรมเนียมของ Meta เอเจนต์ AI ของ respond.io ตอบกลับทันทีภายในหน้าต่างการส่งข้อความของ WhatsApp ซึ่งลดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ลงอย่างมาก

### การเข้าถึงผ่านมือถือช่วยให้ทีมขายตอบสนองได้ระหว่างการพาลูกค้าชมสถานที่

เนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของ Hmlet มักพบลูกค้าที่สถานที่เพื่อนัดชม การตอบกลับได้เฉพาะจากแล็ปท็อปในสำนักงานจึงไม่สะดวก [แอปมือถือของ respond.io](https://respond.io/th/mobile-app) ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบคำถามใหม่และดำเนินการสนทนาการขายที่กำลังดำเนินอยู่จากที่ใดก็ได้ สิ่งนี้ลดความล่าช้าในการตอบกลับก่อนหน้า และทำให้เจ้าหน้าที่สามารถทำให้การขายดำเนินต่อไปได้ในขณะที่ลูกค้ายังมีความสนใจสูง

### การรวมช่องทางแบบศูนย์กลาง การติดตามวงจรชีวิต และการเชื่อมต่อกับ CRM ช่วยปรับปรุงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

Inbox รวมศูนย์ของ Respond.io ช่วยให้ Hmlet นำช่องทางการหาลูกค้ามาใช้มากขึ้นนอกเหนือจาก WhatsApp รวมถึง TikTok, Instagram, Facebook Messenger และ WeChat ทำให้ทีมมีที่เดียวในการจัดการคำถาม ในขณะที่ธุรกิจขยายการผสมผสานการตลาดและมีความมั่นใจในการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

บริษัทยังใช้ฟีเจอร์ Lifecycle ของ respond.io เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายขณะเคลื่อนผ่านกระบวนการขาย รวมถึงขั้นตอนสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรอง วันที่ยืนยันการย้ายเข้า และผู้ติดต่อที่หยุดตอบกลับ. ทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นสถานะของลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายได้ชัดเจนขึ้นและทราบว่าควรดำเนินการใดต่อไป.

นักพัฒนาของ Hmlet ยัง [เชื่อมต่อ respond.io กับ Pipedrive ผ่าน Make](https://respond.io/th/help/integrations/make) เพื่อให้ข้อมูลการสนทนาและข้อมูลลูกค้าเป้าหมายไหลเข้าสู่ CRM ของบริษัท ให้บริบททันทีแก่ทีมขาย ทำให้ทีมไม่ต้องสลับแพลตฟอร์มและไม่ปล่อยให้ลูกค้าเป้าหมายต้องรอ.

> "สิ่งที่ฉันชื่นชมเกี่ยวกับ respond.io คือทีมที่ดูแลการเริ่มต้นใช้งานคอยกระตุ้นให้เราได้ลองฟีเจอร์ใหม่ๆ ถ้าเราไม่ถูกกระตุ้นให้สำรวจเอเจนต์ AI และฟีเจอร์อื่นๆ เราคงไม่เคยค้นพบว่าพวกมันมีคุณค่าเพียงใด."
> 
> Angelina Liao, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, Hmlet

![รูปชายและหญิงที่โต๊ะเตรียมเซ็นสัญญาเช่า ลูกค้าติดต่อ Hmlet ผ่านแชท จากนั้นจองนัดชมอพาร์ตเมนต์ Respond.io ช่วยธุรกิจปรับกระบวนการจองให้ราบรื่น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3RL7IExVhRNHZZgqqRU1yi/e331ea138f6cb35e95aa9737fa761322/Hmlet_image_-02.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ผลลัพธ์: อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า ขณะที่ AI กรองสแปมทั้งหมดและเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายตอบกลับได้เร็วขึ้น

ตั้งแต่ย้ายจากการสนับสนุนแบบตั๋วของ Bird และการทำงานอัตโนมัติที่จำกัด มาเป็นการเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำและเอเจนต์ AI ของ respond.io Hmlet ก็ปรับปรุงความรวดเร็วในการเปลี่ยนคำถามหรือคำสอบถามให้กลายเป็นลูกค้าได้อย่างมาก.

ด้วยการที่เอเจนต์ AI คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย **ตอนนี้ 90% ของคำสอบถามที่ไม่เกี่ยวข้องและสแปมถูกกรองออก** โดยอัตโนมัติ ทำให้ทีมขายมีเวลาไปดูแลลูกค้าที่มีเจตนาจะจองจริงมากขึ้น. การเข้าถึงแอปมือถือยังทำให้ฝ่ายขายตอบกลับได้เร็วขึ้น จึงช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายหลุดหาย. ส่งผลให้ **อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า**.

Inbox แบบรวมศูนย์และการ **กรองลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้นใน 5 ช่องทาง** ยังทำให้ทีมการตลาดมั่นใจที่จะขยายกิจกรรมไปไกลกว่า Google Ads และเปิดแคมเปญใหม่บน Facebook และ TikTok ช่วยให้บริษัทกระจายช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าและเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย.

เมื่อนำการเข้าถึงผ่านมือถือสำหรับเจ้าหน้าที่ การจัดการช่องทางแบบรวมศูนย์ และการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนเชิงรุกมารวมกัน respond.io ได้มอบวิธีการที่ขยายได้ให้ Hmlet เพื่อเปลี่ยนคำสอบถามดิจิทัลให้เป็นโอกาสการขายที่ผ่านการคัดกรอง.

ต้องการคัดกรองลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและช่วยให้ทีมขายของคุณมุ่งเน้นไปยังผู้ที่มีความตั้งใจจะซื้อ/จองสูงหรือไม่? [ติดต่อเราสำหรับคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/th/demo) วันนี้!

![Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io ทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/27yusNf8owWElCZQx1upPM/fa944080f46c67c6da4d732db73e6ee3/hmlet_logo..png?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[hmlet.com](https://hmlet.com/en)

📍 ที่ตั้ง

Singapore

⚡️ อุตสาหกรรม

Real Estate

🛠️ Channels

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![Emrah Cinik บริหารผู้ป่วยกว่า 10K รายต่อเดือนผ่าน 34 ช่องทางเสียงและแชทด้วยเอเจนต์ AI](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Py1e1p2mRpHvyRaH10ipk/e0dc601fc086437f547441c746bb4f18/DR.CINIK_1.png?q=70&w=400&fm=avif)HealthcareEmrah Cinik บริหารผู้ป่วยกว่า 10K รายต่อเดือนผ่าน 34 ช่องทางเสียงและแชทด้วยเอเจนต์ AI](/th/customers/clinic-manages-10k-monthly-patients-with-ai-agents)
* [![Doctor Heal เพิ่มความเร็วการจองนัด 62% ด้วยเอเจนต์ AI ของ Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Sy50lg5LREEvNTG9EnVab/215d1bb91b06e93163ad269e7dc4e2c9/Doctor_Heal_-_Image_01.png?q=70&w=400&fm=avif)HealthcareDoctor Heal เพิ่มความเร็วการจองนัด 62% ด้วยเอเจนต์ AI ของ Respond.io](/th/customers/doctor-heal-speeds-up-appointment-bookings-62-percent-with-ai-agents)
* [![Nai Hospitality ทำให้การมอบหมายผู้ติดต่อเป็นอัตโนมัติ 89.7% ข้าม 5 ช่องทางด้วย Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/sYh2FgGYgEZ7DzYYfHHWE/28db0fdc8c893de3bec2e71afb3e6797/Nai-hospitality-01.png?q=70&w=400&fm=avif)HospitalityNai Hospitality ทำให้การมอบหมายผู้ติดต่อเป็นอัตโนมัติ 89.7% ข้าม 5 ช่องทางด้วย Respond.io](/th/customers/homestay-business-automates-89-percent-contact-assignments)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเป็น 3 เท่ากับ respond.io 🚀

[Talk to Sales](/th/demo)[Start Free Trial](https://app.respond.io/user/register)

2026-09-09T03:46:59.541Z

core

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66d0lqYsO2YYAi2oMv0YOD/931909e8e4a6ab9306dc80b3c55ec3ef/Hmlet_image_-01.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66d0lqYsO2YYAi2oMv0YOD/931909e8e4a6ab9306dc80b3c55ec3ef/Hmlet_image_-01.png","headline":"Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io ทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า","alternativeHeadline":"Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io ทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า","genre":"Customer Story","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification","author":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"description":"Hmlet เพิ่มอัตราการแปลงบน WhatsApp เป็น 2.5 เท่าโดยใช้เอเจนต์ AI ในการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย กรองคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง และช่วยให้ทีมขายตอบกลับได้เร็วขึ้นบน respond.io","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io และเพิ่มอัตราการแปลงบน WhatsApp เป็น 2.5 เท่า","item":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification#webpage","url":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification","name":"Hmlet เปลี่ยนจาก Bird มาใช้ Respond.io ทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า","description":"Hmlet เพิ่มอัตราการแปลงบน WhatsApp เป็น 2.5 เท่าโดยใช้เอเจนต์ AI ในการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย กรองคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง และช่วยให้ทีมขายตอบกลับได้เร็วขึ้นบน respond.io","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/customers/rental-business-increases-conversion-rate-with-ai-lead-qualification#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```