---
description: เรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณสามารถลดรอบระยะเวลาการขาย จัดทำตารางการจองให้ราบรื่น และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของตัวแทนได้อย่างไร เหมือนกับที่ SchuVar Tours ทำ
title: SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[เรื่องราวของลูกค้า](/th/customers)

Travel Agency & Tour Operator

# SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา

Esmeralda Sevilla, รองผู้จัดการของ SchuVar Tours

![SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=500&fm=avif)

99.97%

อัตราการติดตามผล

60%

การลดระยะเวลาในรอบการขาย

3x

การเพิ่มขึ้นของลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณาใน 3 เดือน

เป้าหมาย

* ติดตามวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด
* ปรับปรุงเวลาตอบสนองด้วยการจัดส่งอัตโนมัติ
* ทำให้กระบวนการจองราบรื่น
* ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมใน 8 สาขา

โซลูชั่น

* นำการติดตามสถานะลูกค้าเป้าหมายไปใช้ตลอดทั้งช่องทางการขาย
* จัดตั้งการนำส่งเพื่อให้ตอบกลับได้เร็วขึ้น
* จัดทำตารางการจองให้ราบรื่นด้วยการตอบกลับที่เตรียมไว้
* ช่วยให้ตัวแทนขาย 22 คนทำงานร่วมกันในกล่องข้อความทีม

SchuVar Tours เป็นตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยวแบบส่งต่อซึ่งมีสาขาทั้งหมดแปดแห่งทั่วนิการากัว โดยเสนอบริการการเดินทางทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ ทีมตัวแทนที่มีฝีมือช่วยแนะนำลูกค้าในทุกขั้นตอนเพื่อจองการพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบของพวกเขา ภารกิจของพวกเขาคือการออกแบบการเดินทางในฝันและเป็นตัวแทนจำหน่ายการเดินทางชั้นนำในและนอกประเทศนิการากัวผ่านความไว้วางใจ นวัตกรรม และบริการชั้นยอด

## ปัญหา

SchuVar Tours มีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ—ผู้ติดตาม Facebook จำนวนมากกว่า 100,000 คน โฆษณา Meta ที่ดึงดูด และการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน: _ส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp เพื่อจองการเดินทางของคุณ_  ลูกค้าเป้าหมายไหลมาอย่างสม่ำเสมอ นักเดินทางที่อยากรู้เพื่อต้องการค้นพบการพักผ่อนครั้งต่อไปของพวกเขา แต่เนื่องจากไม่มีระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ในขณะที่ความสนใจสูง ธุรกิจได้ดิ้นรนเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยตัวแทนที่กระจายอยู่ทั่วสาขาและจัดการหลายช่องทาง ลูกค้าเป้าหมายมักถูกมองข้ามหรือทิ้งไว้โดยไม่มีการตอบกลับเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ไม่มีการกำหนดกระบวนการมอบหมายที่ชัดเจน ดังนั้นตัวแทนจึงต้องเลือกลูกค้าเป้าหมายที่พวกเขาเห็น นี้หมายถึงการพลาดโอกาส เนื่องจากผู้ที่ได้รับการตอบกลับช้า หรือไม่ได้รับการตอบกลับเลยย้ายไปที่อื่น

ธุรกิจต้องการปิดข้อตกลงให้รวดเร็วขึ้น ในขณะที่รักษาความสอดคล้องของตัวแทนในลำดับความสำคัญและจัดสรรความรับผิดชอบอย่างเท่าเทียมกัน

## โซลูชันของ respond.io

SchuVar Tours ตัดสินใจลองใช้ respond.io เป็นวิธีในการรวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ในกล่องข้อความเดียว ปรับปรุงการติดตามลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นการจองที่ชำระเงินแล้ว

มันเชื่อมต่อช่องทางทั้งหมดรวมถึง [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api), Facebook Messenger, Instagram, Telegram, อีเมลและการแชทผ่านเว็บไปยัง respond.io เพื่อให้ได้รับข้อมูลและการสนทนาทั้งหมดในที่เดียว โดยการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ มันช่วยปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดและเพิ่มการแปลง นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ

### ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยกล่องข้อความทีม

ก่อนอื่น การรวมตัวแทนจากสาขาและช่องทางต่าง ๆ เป็น [กล่องจดหมายทีมเดียว](https://respond.io/th/blog/whatsapp-team-inbox) ด้วย respond.io ช่วยให้ง่ายต่อการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ไม่มีความจำเป็นที่ตัวแทนต้องจัดการหลายแอพหรือสงสัยว่าใครกำลังรับผิดชอบการสนทนาใดอยู่

ความคิดเห็นภายในช่วยให้ตัวแทนทราบบริบทเมื่อส่งต่อการสนทนาหรือเมื่อต้องการขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน

### จัดทำระบบการจองให้ราบรื่นด้วยการตอบกลับอัตโนมัติ

เพื่อให้มั่นใจว่าไม่ให้ลูกค้าเป้าหมายรอนาน และเพื่อให้การจองเร็วขึ้น SchuVar Tours ได้ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติกับ Workflows ของ respond.io คำตอบอัตโนมัติจะรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับความสนใจของลูกค้าเป้าหมายและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับความพร้อมของตัวแทน ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนและจัดการความคาดหวังของลูกค้า

### ติดตั้งการมอบหมายการสนทนาให้กับตัวแทนเพื่อการบริการที่รวดเร็วขึ้น

หลังจากรวบรวมข้อมูล ลูกค้าเป้าหมายจะถูกมอบหมายโดยอัตโนมัติให้กับตัวแทนที่ว่างอยู่คนถัดไป ธุรกิจใช้รูปแบบการสุ่มเพื่อแจกจ่ายลูกค้าให้กับตัวแทนที่ว่างอยู่ทีละคน เพื่อให้ทำงานได้อย่างสมดุล

ด้วยระบบนี้อยู่ในสถานที่ ตัวแทนสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมุ่งเน้นการปิดข้อตกลงได้

### ขยายโฆษณา Meta คลิกเพื่อแชทเพื่อเพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่

ด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น SchuVar Tours มีความสามารถในการจัดการลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นดังนั้นจึงได้เพิ่มโฆษณาเพิ่มขึ้น สามเท่าของจำนวนลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณาที่ชำระเงิน

Respond.io เชื่อมต่อกับโฆษณา Meta [คลิกเพื่อแชท](https://respond.io/th/blog/click-to-chat-ads) ดังนั้นการตอบกลับทั้งหมดจะระบุว่าสนทนาเกิดจากช่องทางและโฆษณาใด แสดงให้เห็นว่ามีโฆษณาใดบ้างที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย คุณภาพ ด้วยรายงานและการวิเคราะห์ ธุรกิจสามารถวัดประสิทธิภาพของโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนการตลาดทั้งหมดแปลงเป็นผลกระทบด้านรายได้

### นำการติดตามสถานะลูกค้าเป้าหมายไปใช้ตลอดช่องทาง

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Lifecycle ของ respond.io ช่วยให้ SchuVar Tours จัดการลูกค้าเป้าหมายทุกคนตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด ทำให้ตัวแทนได้รับบริบททันทีเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละรายและสามารถให้ความสำคัญกับผู้ที่มีความตั้งใจสูง

ตัวอย่างเช่น พวกเขารับรู้ว่าลูกค้าที่ได้รับการเสนอราคาใกล้จะซื้อกว่าลูกค้าที่ส่งการสอบถามครั้งแรก ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความสนใจกับกลุ่มแรกก่อน ผลที่ได้คือพวกเขาได้ลดรอบระยะเวลาการขายสำหรับการจองที่รวดเร็วขึ้น

เมื่อมีลูกค้าชำระเงิน ตัวแทนจะอัปเดตสถานะของพวกเขาให้ถูกต้องตามนั้น สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามจำนวนและความเร็วของข้อตกลงที่ปิดได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยในการระบุลูกค้าเดิม ซึ่งจะถูกกลับมาเข้าถึงใหม่ด้วย [การส่งข้อความโปรโมทผ่าน WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message).

> _”ขอบคุณ respond.io ที่ SchuVar Tours เราได้ปรับปรุงการจัดการภายใน ลดเวลาในการตอบสนอง และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยอิงจากมาตรฐานที่แม่นยำ” -_ Esmeralda Sevilla, รองผู้จัดการของ SchuVar Tours

![ภาพกลุ่มนักท่องเที่ยว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bvAKf88kkrz47omvlEVBQ/ef1b5dc4efa92cb9b564cb707366b951/SchuVar_Tours_-_1.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

## ผลลัพธ์

โดยการทำให้กระบวนการขายของตนราบรื่นและได้รับความชัดเจนในเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้า—ตั้งแต่การเริ่มแชทไปจนถึงการชำระเงิน—SchuVar Tours ได้ลดความล่าช้าและเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับ**รอบการขายที่รวดเร็วขึ้น 60%**.

ตั้งแต่นำ respond.io มาใช้ SchuVar Tours ได้ปรับปรุงเวลาตอบกลับโดยการทำให้การเก็บข้อมูลลูกค้าเป็นอัตโนมัติและให้ความสำคัญกับลูกค้าเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง ตัวแทนทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในกล่องข้อความทีมของ respond.io ทำให้ไม่มีลูกค้าเป้าหมายถูกมองข้ามและทุกคนมีความชัดเจนเต็มที่ นี่นำไปสู่ **อัตราการติดตามผลเกือบ 100%**

การปรับปรุงเหล่านี้ทำให้ธุรกิจมีความสามารถในการจัดการโฆษณาในปริมาณสูง ทำให้สามารถขยายโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทและสร้าง **40% ของลูกค้าเป้าหมายจากโฆษณาที่จ่ายเงิน**, เพิ่มขึ้นสามเท่าภายในสามเดือน. การปรับปรุงเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินการขายของ SchuVar Tours—เปลี่ยนแปลงจากกระบวนการที่แตกกระจายและทำด้วยตนเองไปสู่เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงและสามารถขยายได้เพื่อการเติบโต

ต้องการเห็นความสำเร็จคล้ายกันสำหรับธุรกิจของคุณหรือเปล่า? [ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/th/demo) วันนี้ 

![SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AhoGUZvfZCnuHRGCFNZQO/e1953a22d707cf46d6746292de524356/schuvatours-logo.png?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 เว็บไซต์

[schuvartours.com](https://schuvartours.com)

📍 ที่ตั้ง

Nicaragua

⚡️ อุตสาหกรรม

Travel Agency & Tour Operator

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f59c_Logo-Telegram.svg)](https://respond.io/th/integrations?channel=Messaging+Channels)![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8a6a2b129f88460f86ed1fd1068a779a)

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![Ferreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ด้วยเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง](/th/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![วิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CHjRTp963ilWgKCiclMrz/2e23a51173eefbf5da368a7ac1e527ea/66cc2ce1ae967dfb1111079a_29066821_1863827910314258_3534944275735248896_n.jpeg?q=70&w=400&fm=avif)Food & Beverageวิธีที่ Colour My Plate ปรับปรุงการสนทนาของลูกค้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง 45%](/th/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)

2025-12-05T04:29:55.830Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg","headline":"SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา","alternativeHeadline":"SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"เรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณสามารถลดรอบระยะเวลาการขาย จัดทำตารางการจองให้ราบรื่น และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของตัวแทนได้อย่างไร เหมือนกับที่ SchuVar Tours ทำ","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/th/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"SchuVar Tours ลดระยะเวลาการขายลง 60% ใน 8 สาขา","item":"https://respond.io/th/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle"}]}]
```
