---
description: เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่อาจไม่สามารถส่งการออกอากาศได้ และวิธีการส่งข้อมูลการออกอากาศอีกครั้งให้กับผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับข้อมูลเหล่านั้น
title: วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลว
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ กรณีการใช้งานการออกอากาศ >](/th/help/broadcasts)
3. วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลว

# วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลว

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 21 Jul 2025

less than a minute read

> ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการระบุและแก้ปัญหาสาเหตุของความล้มเหลวในการออกอากาศอย่างมีประสิทธิภาพ

## ระบุสาเหตุของความล้มเหลวในการออกอากาศ

หากคุณสงสัยว่าการออกอากาศล้มเหลว ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางประการในการตรวจสอบและระบุปัญหา

* ตรวจสอบโมดูลรายงานการบันทึกข้อความที่ล้มเหลว
* ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดในสถานะล้มเหลว
* ตรวจสอบจำนวนผู้รับที่เสร็จสมบูรณ์

### ตรวจสอบโมดูลรายงานการบันทึกข้อความที่ล้มเหลว

บางครั้งการออกอากาศจะเสร็จสิ้นแล้ว แต่ผู้ติดต่อบางรายไม่สามารถรับข้อความได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการออกอากาศเกินหรือละเมิดข้อจำกัดของช่อง

หากต้องการดูข้อความที่ไม่สามารถส่งได้สำหรับการออกอากาศเฉพาะ:

**ขั้นตอนที่ 1:** ไปที่_รายงาน_โมดูล >_ข้อความ_\>_บันทึกข้อความที่ล้มเหลว_.

**ขั้นตอนที่ 2:** คุณสามารถกรองข้อความได้:

* โดย _ชื่อการออกอากาศ_: เลือกการออกอากาศเพื่อดูเฉพาะข้อความสำหรับการออกอากาศที่เลือกเท่านั้น
* โดย _วันที่_: เลือกวันที่ที่ส่งการออกอากาศ
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/501KCbUXw9EoFKy1fi2Bew/115017d3f138874be69375455c1cff8b/troubleshooting-a-failed-broadcast-check-the-failed.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ดูข้อผิดพลาด** โดยเลื่อนไปทางขวาสุดในรายงานบันทึกข้อความที่ล้มเหลว ในตัวอย่างนี้ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากผู้ติดต่อบล็อกธุรกิจบนช่องทาง

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fVzhXPRiixVYiYsGpsEWq/053cbad2ecec6892015f89a97afee66a/failed-broadcasts-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> หากคุณพบข้อผิดพลาดในบันทึกข้อความที่ล้มเหลว ให้ตรวจสอบข้อจำกัดของช่องที่ส่งการออกอากาศ

### ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดในสถานะล้มเหลว

ในโมดูล _Broadcast_ เลือกสถานะ _Failed_ \> เลือกการออกอากาศของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏในลิ้นชักรายละเอียดการออกอากาศ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0sEOrYg8TxvW41Cx5O5uZ/fc00f08df862ac4d09eac5faa886ac4d/screenshot-2023-03-17-at-2-02-21-pm.png?fm=jpg&q=80&w=418) 

นี่คือรายการเหตุผลสำหรับการออกอากาศที่ล้มเหลว:

| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด                                                                      | เหตุผลที่ล้มเหลว                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ไม่พบส่วนการติดต่อ                                                                         | ไม่พบส่วนการติดต่อ                                                                                         |
| ถึงขีดจำกัดแล้ว: จำนวนสูงสุดของเซ็กเมนต์ในพื้นที่ทำงานคือ 500 ลบส่วนก่อนที่จะสร้างส่วนใหม่ | คุณได้ถึงจำนวนสูงสุดของเซ็กเมนต์ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ทำงานแล้ว คุณจะต้องลบส่วนก่อนที่จะสร้างส่วนใหม่    |
| ชื่อกลุ่มการติดต่อจะต้องไม่ซ้ำกัน                                                          | ชื่อเซกเมนต์ถูกซ้ำกัน คุณต้องสร้างชื่อที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละส่วน                                          |
| การออกอากาศล้มเหลว: ข้อความที่ออกอากาศที่ได้รับอนุญาตในแผนเกินจำนวน                        | การออกอากาศล้มเหลวเนื่องจากเกินขีดจำกัดในแผนปัจจุบัน ข้อจำกัดของข้อความออกอากาศสามารถพบได้ที่นี่           |
| การออกอากาศล้มเหลว: ไม่มีผู้ติดต่อในกลุ่มเป้าหมาย                                          | การออกอากาศล้มเหลวเนื่องจากไม่มีผู้รับในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ติดต่อในกลุ่มเป้าหมาย |
| การออกอากาศล้มเหลว: ไม่พบกลุ่มเป้าหมาย                                                     | การออกอากาศล้มเหลวเนื่องจากไม่พบกลุ่มเป้าหมาย                                                              |

### ตรวจสอบจำนวนผู้รับที่เสร็จสมบูรณ์

หากคุณพบว่าหมายเลขผู้รับที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณแตกต่างจากหมายเลขผู้รับเป้าหมาย [](https://respond.io/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#check%5Ftarget%5Faudience%5Ffor%5Fa%5Fbroadcast) อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ

#### พฤติกรรมของเซกเมนต์ไดนามิก

เซ็กเมนต์จะได้รับการอัพเดตทุกครั้งที่ [ผู้ติดต่อเข้าหรือออกจากเซ็กเมนต์](https://respond.io/th/help/contacts/segments#how%5Fdoes%5Fa%5Fcontact%5Fautomatically%5Fenter%5For%5Fexit%5Fa%5Fsegment) อาจมีกรณีที่ผู้ติดต่อเข้าหรือออกจากเซกเมนต์ในระหว่างช่วงระหว่างการกำหนดเวลาและการส่งข้อความออกอากาศ นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดไว้เนื่องจากลักษณะไดนามิกของ Segments

**ตัวอย่าง:** สมมติว่ามีการกำหนดตารางการออกอากาศให้ส่งข้อมูลภายใน 2 วันถึงผู้ติดต่อ 100 รายในหนึ่ง Segment ในช่วงระยะเวลา 2 วัน ผู้ติดต่อใหม่ 5 รายที่ตรงตามเกณฑ์นั้นจะถูกเพิ่มลงในกลุ่มโดยอัตโนมัติ เมื่อส่งออกการออกอากาศแล้ว จะส่งถึงผู้ติดต่อ 105 ราย จำนวนผู้รับเป้าหมายคือ 100 ราย ในขณะที่จำนวนผู้รับที่กรอกครบถ้วนคือ 105 ราย

#### ส่วนนี้รวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน

การออกอากาศจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหนึ่งราย ในขณะที่ผู้ติดต่อที่ซ้ำกันจะถูกแยกออกจากจำนวนผู้รับ ซึ่งจะทำให้จำนวนผู้รับเป้าหมายเดิมลดลง แพลตฟอร์มจะไม่พยายามส่งข้อความออกอากาศไปยังผู้ติดต่อซ้ำ

เพื่อหลีกเลี่ยงการมีรายชื่อติดต่อซ้ำ เราขอแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดดังต่อไปนี้:

* [การรวมรายชื่อติดต่อ](https://respond.io/th/help/contacts/merge-suggestions) ในแดชบอร์ด
* การเลือก _เพิ่มตัวเลือก & อัปเดตผู้ติดต่อ_ เมื่อ [นำเข้าผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/help/workspace-settings/data-import)

ในบางกรณี การออกอากาศอาจล้มเหลวหากเซ็กเมนต์มีผู้ติดต่อที่ไม่มีช่องทางที่กำหนด (มักเกิดจากการนำเข้าที่ไม่เหมาะสม) เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. **ระบุและลบผู้ติดต่อที่ไม่มีช่อง:**  
   1. ไปที่ส่วนที่ได้รับผลกระทบ  
   2. ใช้ตัวกรอง: ช่อง > ไม่ได้มีอยู่  
   3. บันทึกตัวกรอง  
   4. เลือกผู้ติดต่อทั้งหมด > ลบ
2. **นำเข้ารายการอีกครั้ง:**  
   1. ใช้รายชื่อผู้ติดต่อต้นฉบับสำหรับกลุ่ม  
   2. ตั้งหมายเลขโทรศัพท์เป็นตัวระบุ  
   3. นำเข้าโดยใช้ **เพิ่ม + อัปเดตผู้ติดต่อ**  
   4. กำหนดแท็กใหม่เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างกลุ่มที่อัปเดตนี้

#### รูปแบบของตัวระบุไม่ถูกต้อง

หากช่องทางที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นตัวระบุ (เช่น WhatsApp, SMS) มีรูปแบบไม่ถูกต้อง ช่องทางดังกล่าวจะถูกตัดออกจากจำนวนผู้รับ และแพลตฟอร์มจะไม่พยายามส่งข้อความออกอากาศไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้น นี่คือคำแนะนำ [สำหรับรูปแบบที่แนะนำ](https://respond.io/th/help/contacts/contact-import)

## ข้อจำกัดของช่องสำหรับการออกอากาศ

> ช่องทางต่อไปนี้ไม่สนับสนุนการออกอากาศ: Instagram, การแชทบนเว็บไซต์, WeChat, Gmail หรืออีเมลอื่น ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการออกอากาศ โปรดทราบข้อจำกัดของแต่ละช่อง โปรดดูข้อจำกัดและนโยบายช่องเฉพาะในการออกอากาศต่อไปนี้:

* [WhatsApp](https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-overview#broadcast%5Fcapabilities)
* [Viber](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#broadcasts)
* [เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์](https://respond.io/th/help/facebook-messenger/facebook-messenger-overview#broadcasts)
* [Telegram](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#broadcasts)
* [LINE](https://respond.io/th/help/line/line-overview#broadcasts)
* [SMS Twilio, Vonage และ MessageBird](https://respond.io/th/help/sms/sms-overview#broadcasts)
* [ช่องที่กำหนดเอง](https://respond.io/th/help/custom-channel/custom-channel-overview#broadcasts)

> หากขีดจำกัดอัตราการส่งสูงกว่าขีดจำกัดอัตราที่ช่องอนุญาต ช่องจะแสดงข้อผิดพลาดและจะถูกนับรวมเป็นส่วนหนึ่งของการใช้โควตาข้อความออกอากาศ

## การส่งข้อความออกอากาศที่ล้มเหลวอีกครั้ง

เมื่อไม่สามารถส่งสัญญาณออกอากาศได้เต็มที่เนื่องจากข้อจำกัดของช่อง สัญญาณออกอากาศจะถูกส่งเพียงบางส่วนเท่านั้น

**ตัวอย่าง:** ธุรกิจที่อยู่ในระดับมาตรฐานของ WhatsApp'สามารถส่งข้อความได้เพียง 1,000 ข้อความในช่วงระยะเวลา 24 ชั่วโมงเท่านั้น หากธุรกิจส่งข้อความออกอากาศ 1,500 ข้อความ ระบบจะส่งได้เพียง 1,000 ข้อความเท่านั้น และอีก 500 ข้อความจะล้มเหลว

ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องการระบุผู้รับที่ไม่ได้รับข้อความและส่งให้พวกเขาอีกครั้ง

**มีสองวิธีในการส่งข้อความออกอากาศที่ล้มเหลวอีกครั้ง:**

* ดาวน์โหลดข้อความที่ล้มเหลวโดยใช้การส่งออกข้อมูล นำเข้าใหม่เพื่อเพิ่มแท็กเป็นกลุ่ม สร้างกลุ่ม และส่งใหม่อีกครั้ง (แนะนำ)
* ดูบันทึกข้อความที่ล้มเหลวจากโมดูลรายงาน เพิ่มแท็กด้วยตนเอง สร้างเซกเมนต์ และส่งอีกครั้ง

### ดาวน์โหลดข้อความที่ล้มเหลวโดยใช้การส่งออกข้อมูล นำเข้าใหม่เพื่อเพิ่มแท็กเป็นกลุ่มและส่งใหม่อีกครั้ง

> **เคล็ดลับ:** เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [การส่งออกข้อมูลที่นี่](https://respond.io/th/help/workspace-settings/data-export)

> เราขอแนะนำให้ใช้วิธีนี้เพราะจะทำให้คุณมี ID ผู้ติดต่อซึ่งทำให้การส่งข้อความซ้ำหลายๆ ครั้งง่ายขึ้น

**ขั้นตอนที่ 1:** ไปที่ _การตั้งค่า_ \> _การส่งออกข้อมูล_ \> เลือก _ข้อความที่ล้มเหลว_ จากรายการดรอปดาวน์ > ตั้งช่วงวันที่สำหรับวันที่ที่ส่งออกการออกอากาศ > คลิก _ส่งออกข้อมูล_ และดาวน์โหลด CSV

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PckwfcUaDE9Q0uohTP9Wl/011e3d09d4a1ee98ca7735b2e43ea2a0/failed-broadcasts-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

CSV ให้ข้อมูลต่อไปนี้: วันที่ & เวลา, ID ผู้ส่ง, ประเภทผู้ส่ง, ID ผู้ติดต่อ, ID ข้อความ, ประเภทเนื้อหา, เนื้อหา, ID ช่อง, ประเภท, ประเภทย่อย และข้อผิดพลาด.

กรอง CSV ตาม ID ช่องเพื่อแสดงเฉพาะข้อความที่ล้มเหลวจากช่องที่ออกอากาศเท่านั้น

#### วิธีการค้นหา ID ช่องของคุณ

หากต้องการค้นหาหมายเลข ID ช่องของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ช่อง ID ช่องอยู่ใต้ชื่อช่องในรายการ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1JVIL5yy76xNlBxAL8LaY7/aadf75b32fad8d97b30a42c208003c29/failed-broadcasts-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 2:** ไปที่ _นำเข้าผู้ติดต่อ_ \> เพิ่มไฟล์ CSV > เลือก _อัปเดตผู้ติดต่อที่มีอยู่เท่านั้น_ \> เลือก _ID ผู้ติดต่อ_ สำหรับตัวระบุ

> **เคล็ดลับ:** เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ติดต่อนำเข้าที่นี่](https://respond.io/th/help/contacts/contact-import)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1EmURl7vQ7iaFOFMewmt28/bfc11e6527c4dcb9eb3d18b74ae7d3eb/failed-broadcasts-7.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

เพิ่มแท็ก เช่น _การออกอากาศที่ล้มเหลว 110122_ เพื่อระบุรายชื่อเหล่านี้เป็นผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับการออกอากาศและนำเข้า

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/26djnJYJYWvT1ac9XSd7DB/70d2c01a2b5538afcd25c61cd8bdee08/failed-broadcasts-8.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 3:** สร้าง Segment ที่มีข้อความที่ล้มเหลวโดยกรองตามเกณฑ์ต่อไปนี้: _แท็กการติดต่อ_ \> _มีแท็กใด ๆ ของ_ \> _แท็ก_.

**ขั้นตอนที่ 4:** ส่งข้อมูลการออกอากาศไปยังผู้ติดต่อเหล่านี้อีกครั้งโดยใช้ Segment

### ดูบันทึกข้อความที่ล้มเหลวจากโมดูลรายงาน เพิ่มแท็กด้วยตนเองและส่งอีกครั้ง

> **เคล็ดลับ:** เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบันทึกข้อความที่ล้มเหลว [ที่นี่](https://respond.io/th/help/dashboard-reporting/reports-messages#failed%5Fmessage%5Flog)

**ขั้นตอนที่ 1:** ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อ [ตรวจสอบบันทึกข้อความที่ล้มเหลว](https://respond.io/th/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts#check%5Fthe%5Ffailed%5Fmessage%5Flog%5Fin%5Freports%5Fmodule) และระบุผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับการออกอากาศ

**ขั้นตอนที่ 2:** ไปที่โปรไฟล์ของผู้ติดต่อแต่ละรายในรายชื่อที่ไม่ได้รับการออกอากาศ และเพิ่มแท็ก เช่น _การออกอากาศล้มเหลว 110122_

> **เคล็ดลับ:** เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [แท็กการติดต่อที่นี่](https://respond.io/th/help/contacts/contact-details#tags)

**ขั้นตอนที่ 3:** สร้าง Segment ที่มีข้อความที่ล้มเหลวโดยกรองตามเกณฑ์ต่อไปนี้: _แท็กการติดต่อ_ \> _มีแท็กใด ๆ ของ_ \> _แท็ก_.

**ขั้นตอนที่ 4:** ส่งข้อมูลการออกอากาศไปยังผู้ติดต่ออีกครั้งด้วย Segment ใหม่

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsAppเรียนรู้วิธีส่งข้อความออกอากาศถึงผู้ติดต่อจำนวนมากที่คุณไม่เคยเริ่มการสนทนาด้วย ](/th/help/broadcasts/import-to-broadcast)
* [วิธีเริ่มเวิร์กโฟลว์ตามการตอบสนองทางการแพร่ภาพส่งการออกอากาศพร้อมคำถามแบบเลือกตอบและจัดการการตอบกลับของผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ ](/th/help/broadcasts/workflow-based-on-broadcast-response)
* [วิธีส่งการออกอากาศแบบง่ายๆเรียนรู้วิธีการส่งการออกอากาศแบบง่ายไปยังกลุ่มผู้ติดต่อบนช่องที่รองรับ ](/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:13.188Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่อาจไม่สามารถส่งการออกอากาศได้ และวิธีการส่งข้อมูลการออกอากาศอีกครั้งให้กับผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับข้อมูลเหล่านั้น","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-12-23T08:09:18.000Z","dateModified":"2025-07-21T02:27:14.196Z","datePublished":"2024-12-23T08:09:18.000Z","headline":"วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลว","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/501KCbUXw9EoFKy1fi2Bew/115017d3f138874be69375455c1cff8b/troubleshooting-a-failed-broadcast-check-the-failed.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/broadcasts","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/501KCbUXw9EoFKy1fi2Bew/115017d3f138874be69375455c1cff8b/troubleshooting-a-failed-broadcast-check-the-failed.png","url":"https://respond.io/th/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"กรณีการใช้งานการออกอากาศ","item":"https://respond.io/th/help/broadcasts","position":2},{"@type":"ListItem","name":"วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลว","item":"https://respond.io/th/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts","position":3}]}]
```
