---
description: เรียนรู้วิธีส่งข้อความออกอากาศถึงผู้ติดต่อจำนวนมากที่คุณไม่เคยเริ่มการสนทนาด้วย
title: วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ กรณีการใช้งานการออกอากาศ >](/th/help/broadcasts)
3. วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsApp

# วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsApp

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 28 Aug 2025

less than a minute read

> ในบทความนี้ คุณจะค้นพบวิธีจัดการรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมากอย่างง่ายดาย และเริ่มเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านข้อความที่ออกอากาศ แม้ว่าพวกเขาจะยังไม่ได้โต้ตอบกับธุรกิจของคุณก็ตาม

Respond.io ช่วยให้คุณสามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมากที่ได้รับจากกิจกรรม แคมเปญ หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ และเริ่มการเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยตรงโดยใช้ข้อความที่ออกอากาศ วิธีนี้ช่วยลดความจำเป็นในการส่งข้อความแยกกันไปยังผู้ติดต่อแต่ละรายล่วงหน้า

> คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศได้เฉพาะกับผู้ติดต่อ **ที่คุณได้โต้ตอบไปแล้ว**เท่านั้น ยกเว้นเมื่อใช้ WhatsApp หรือ SMS สำหรับ WhatsApp และ SMS คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศถึงแม้แต่ผู้ติดต่อที่คุณไม่เคยโต้ตอบด้วยมาก่อน ตราบใดที่คุณมีหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อเหล่านั้น ช่องทางอื่น ๆ จะต้องให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรกถึงธุรกิจของคุณ หรือไม่รองรับการออกอากาศ

บทความนี้อธิบายวิธีส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp โดยใช้โมดูล Broadcasts บนแพลตฟอร์ม respond.io

บทความนี้อธิบายวิธีส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp โดยใช้โมดูล Broadcasts บนแพลตฟอร์ม respond.io

คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศได้เฉพาะกับผู้ติดต่อที่คุณไม่ได้โต้ตอบด้วยโดยใช้ WhatsApp หรือ SMS เท่านั้น ช่องทางอื่น ๆ จะต้องให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรกถึงธุรกิจของคุณ หรือไม่รองรับการออกอากาศ

บทความนี้ครอบคลุมการส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp โดยใช้โมดูล _Broadcasts_ บนแพลตฟอร์ม respond.io

## ข้อกำหนดเบื้องต้น

* หากต้องการส่งข้อความออกอากาศหรือข้อความจำนวนมากผ่าน WhatsApp โดยไม่มีข้อจำกัด คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:  
   * บัญชี [](https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start) WhatsApp API ที่เชื่อมต่อกับ respond.io.  
   * เทมเพลตข้อความ [](https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-message-templates) WhatsApp ที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta.  
   * ยอดคงเหลือ [ที่เพียงพอ](https://respond.io/th/help/organization-settings/whatsapp-fees) ในบัญชี WhatsApp Business  
   * หมายเลขโทรศัพท์ที่มีสถานะเชื่อมต่อและมีคะแนนคุณภาพที่ดี
* เพื่อเข้าถึงโมดูล _Broadcasts_ บนแพลตฟอร์ม respond.io คุณต้องมีระดับการเข้าถึง _เจ้าของ_ หรือ _ผู้จัดการ_

> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณเลือกเข้าร่วมจากภายนอกและคาดว่าจะได้รับข้อความจากคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการนำเข้าเพื่อการออกอากาศ หากพวกเขาย้ายจากแพลตฟอร์มอื่นไปยังแพลตฟอร์ม respond.io การสมัครใช้งานจะได้รับเมื่อพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มก่อนหน้า การดำเนินการนี้อาจป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อของคุณรายงานหรือบล็อคหมายเลขของคุณได้

## ขั้นตอนการดำเนินการ

รับชมวิดีโอนี้เพื่อดูบทแนะนำวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากด้วยข้อความโปรโมตและการแจ้งเตือนบน WhatsApp

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

### ขั้นตอนที่ 1: นำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ

เริ่มต้นด้วยการบันทึกรายละเอียดรายชื่อผู้ติดต่อ' ในไฟล์ CSV เพื่อให้กระบวนการนำเข้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

ขอแนะนำให้เพิ่มแท็กลงในการนำเข้า การแท็กช่วยให้คุณระบุกลุ่มผู้ติดต่อที่คุณนำเข้า เช่น ลูกค้าเป้าหมายที่รวบรวมจากกิจกรรมเปิดตัวผลิตภัณฑ์

อ้างอิง [ที่นี่](https://respond.io/th/help/contacts/contact-import) เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการนำเข้ารายชื่อติดต่อ

### ขั้นตอนที่ 2: สร้างและส่งข้อความออกอากาศ

เมื่อนำรายชื่อติดต่อเข้าสู่แพลตฟอร์ม respond.io แล้ว ให้สร้างและส่งข้อความออกอากาศโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่[_การออกอากาศ_ โมดูล](https://respond.io/th/help/broadcasts/broadcasts-overview)\> คลิก _\+ เพิ่มการออกอากาศ_
2. ตั้งชื่อการออกอากาศของคุณ > เพิ่มป้ายกำกับสำหรับการอ้างอิง > คลิก _สร้าง_.
3. สร้างกลุ่มเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ติดต่อเฉพาะสำหรับการออกอากาศ คลิกเมนูแบบดรอปดาวน์ที่ _ส่วน_ \> คลิก _\+ เพิ่มส่วน_ \> ตั้งชื่อส่วน > คลิก _บันทึก_.
4. หากต้องการค้นหากลุ่มรายชื่อติดต่อที่คุณนำเข้าได้อย่างง่ายดาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลเหล่านี้:  
   * _หมวดหมู่: ติดต่อเรา_  
   * _ผู้ดำเนินการ: มีสิ่งใดบ้าง_  
   * _เลือก:_ คลิกเมนูแบบดรอปดาวน์และเลือกแท็กที่ใช้สำหรับกระบวนการนำเข้า  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png?fm=avif&w=1000)
5. ใน _ประเภทช่อง_ เลือก _ช่องเฉพาะ_
6. ใน _Channel_ เลือกช่อง WhatsApp API ที่เชื่อมต่อเพื่อส่งการออกอากาศของคุณ
7. ปิด _การส่งข้อความเฉพาะไปยังผู้ติดต่อที่เคยโต้ตอบกับช่องนี้มาก่อน_ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความออกอากาศสามารถส่งถึงผู้ติดต่อที่คุณยังไม่เคยโต้ตอบด้วยมาก่อน
8. ภายใต้ _เนื้อหาข้อความ_ ให้เลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้อง > กรอกรายละเอียดที่จำเป็น
9. ภายใต้ _ตัวอย่างข้อความ_ ให้ดูว่าข้อความของคุณจะปรากฏต่อผู้ติดต่อของคุณอย่างไร คุณสามารถคลิก _ทดสอบการส่งข้อความ_ เพื่อส่งข้อความตัวอย่างถึงคุณเองก่อนที่จะส่งข้อความออกอากาศจริง
10. คลิก _ถัดไป_ \> คลิก _ส่งข้อความออกอากาศ_ เพื่อส่งข้อความออกอากาศทันที หรือคลิก _กำหนดเวลาออกอากาศ_ เพื่อกำหนดเวลาสำหรับวันและเวลาในภายหลัง

> หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ โปรดดู [หน้านี้](https://respond.io/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)

> ข้อความออกอากาศอาจไม่สามารถส่งได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [การแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลวที่นี่](https://respond.io/th/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

## ตัวอย่างกรณีการใช้งาน

ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานบางส่วนสำหรับฟีเจอร์นี้:

### การตลาด

* ส่งเสริมการขายช่วงฤดู ข้อเสนอส่วนลดวันหยุด หรือการเสนอขายที่มีเวลาจำกัดให้กับกลุ่มลูกค้าที่เลือก
* การส่งคำเชิญเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ เวิร์กช็อป การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมอื่น ๆ ให้กับลูกค้า
* การแชร์ความสำเร็จที่สำคัญ องค์ประกอบสำคัญ หรือข่าวสาร เพื่อให้แบรนด์อยู่ในใจและสร้างความรู้สึกของชุมชนอย่างต่อเนื่อง

### ฝ่ายขาย

* การแบ่งปันข้อเสนอหรือส่วนลดจำกัดเวลาที่มีให้เฉพาะลูกค้ากลุ่มที่เลือกเท่านั้น
* การประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ให้กับกลุ่มลูกค้าที่เลือกไว้
* แจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าที่หมดสต๊อกกลับมาอยู่ในคลังอีกครั้ง

### สนับสนุน

* แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาระบบที่วางแผนไว้หรือเหตุขัดข้องที่ไม่คาดคิด
* แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการให้บริการหรือกฎเกณฑ์ที่สำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
* แบ่งปันคำแนะนำและเคล็ดลับเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [วิธีการแก้ไขปัญหาการออกอากาศที่ล้มเหลวเรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่อาจไม่สามารถส่งการออกอากาศได้ และวิธีการส่งข้อมูลการออกอากาศอีกครั้งให้กับผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับข้อมูลเหล่านั้น ](/th/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)
* [วิธีเริ่มเวิร์กโฟลว์ตามการตอบสนองทางการแพร่ภาพส่งการออกอากาศพร้อมคำถามแบบเลือกตอบและจัดการการตอบกลับของผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ ](/th/help/broadcasts/workflow-based-on-broadcast-response)
* [วิธีส่งการออกอากาศแบบง่ายๆเรียนรู้วิธีการส่งการออกอากาศแบบง่ายไปยังกลุ่มผู้ติดต่อบนช่องที่รองรับ ](/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:13.370Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้วิธีส่งข้อความออกอากาศถึงผู้ติดต่อจำนวนมากที่คุณไม่เคยเริ่มการสนทนาด้วย","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-12-05T08:43:18.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:19:09.048Z","datePublished":"2024-12-05T08:43:18.000Z","headline":"วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsApp","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/broadcasts","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png","url":"https://respond.io/th/help/broadcasts/import-to-broadcast"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"กรณีการใช้งานการออกอากาศ","item":"https://respond.io/th/help/broadcasts","position":2},{"@type":"ListItem","name":"วิธีนำเข้าออกอากาศผ่าน WhatsApp","item":"https://respond.io/th/help/broadcasts/import-to-broadcast","position":3}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T04:03:13.857Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
```
