---
description: เรียนรู้วิธีส่งข้อความต้อนรับที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่มาจากช่องทางการส่งข้อความต่างๆ และกำหนดข้อความเหล่านี้ให้กับตัวแทนที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาได้โต้ตอบด้วยก่อนหน้านี้
title: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมและอัตโนมัติ
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ การสนทนานำการเติบโต >](/th/help/conversation-led-growth)
3. [ แปลงลูกค้าเป้าหมาย >](/th/help/convert-leads)
4. วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมและอัตโนมัติ

# วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมและอัตโนมัติ

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

less than a minute read

> ในบทความนี้ คุณจะพบวิธีการส่งข้อความต้อนรับที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่มาจากช่องทางการส่งข้อความต่างๆ และกำหนดข้อความเหล่านี้ให้กับตัวแทนที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาได้โต้ตอบด้วยก่อนหน้านี้

หากผู้ติดต่อกำลังติดต่อคุณผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ คุณสามารถตอบสนองด้วยการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้พวกเขาและแนะนำพวกเขาไปยังตัวแทนที่พวกเขาคุยด้วยก่อนหน้านี้โดยใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ **ข้อความต้อนรับ: เฉพาะช่องทาง**.

## ประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นไปยังตัวแทน 

เปลี่ยนลูกค้าไปเป็นตัวแทนอย่างราบรื่นเพื่อ:

* ข้อความต้อนรับที่ปรับแต่งได้และการมอบหมายตัวแทนอัตโนมัติจะทำให้การจับลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างราบรื่นและกำหนดบรรยากาศตั้งแต่เริ่มต้น
* ให้ลูกค้าได้สัมผัสกับการจัดการคำถามที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้นและความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น

## การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

ในการใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์**ข้อความต้อนรับ: เฉพาะช่องทาง** ให้คลิก**\+ เพิ่มเวิร์กโฟลว์** \> คลิก**ข้อความต้อนรับ: เฉพาะช่องทาง** \> **ใช้เทมเพลต**ในโมดูล**เวิร์กโฟลว์**.

1. [**ทริกเกอร์**](https://respond.io/th/help/workflows/workflow-triggers): เวิร์กโฟลว์จะเริ่มขึ้นเมื่อผู้ติดต่อเปิดการสนทนา
2. **ตรวจสอบช่องสัญญาณของผู้ติดต่อ**: ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อมาจากช่องสัญญาณใดโดยใช้ขั้นตอน **สาขา** แต่ละช่องจะมีสาขาแยกกัน การตั้งค่าต่อไปนี้ใช้เพื่อสร้างสาขาสำหรับช่องต่างๆ:  
   * **หมวด**: **ช่องสุดท้ายที่โต้ตอบ**เพื่อตรวจสอบว่าช่องสุดท้ายที่โต้ตอบคือช่องใด  
   * **ตัวดำเนินการ**: **เท่ากับ**  
   * **เลือก**: ช่องที่ต้องการ  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6MNGWd50IyeVElu1opGnKW/51e43fc6c563efde986ad9e54b2be805/untitled-91.png?fm=avif&w=1000)  
> เพิ่มสาขาให้มากเท่าที่จำเป็นโดยใช้ปุ่ม **เพิ่มสาขา**
3. เฉพาะช่องทาง **ข้อความต้อนรับ**: ให้คำทักทายแบบกำหนดเองเป็นการตอบกลับทันทีต่อผู้ติดต่อของคุณโดยใช้ **ส่งข้อความ** ขั้นตอน:  
   * **ช่องทาง** \= **ช่องทางที่โต้ตอบล่าสุด**ดังนั้นข้อความจะถูกส่งไปยังช่องทางเดียวกับที่ผู้ติดต่อกำลังใช้  
   * **ประเภทข้อความ** \= **ข้อความ** ได้ถูกตั้งค่าแล้ว  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/10UOEfcicu6j0ai8fyXUcE/f5ae9577d06cda0fc46592ccee7a326b/untitled-92.png?fm=avif&w=1000)
4. **มอบหมายให้ทีม**: มอบหมายผู้ติดต่อให้กับตัวแทนที่ทุ่มเทให้กับช่องทางโดยใช้ **มอบหมายให้** ขั้นตอน:  
   * **การดำเนินการ** \= **มอบหมายให้กับผู้ใช้ในผู้ใช้เฉพาะ** เพื่อกำหนดผู้ติดต่อให้กับตัวแทนเฉพาะ  
   * **มอบหมายให้** \= เลือกตัวแทนที่เกี่ยวข้อง  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1EZQtDaSZJIu30qRbRlxRh/20e2308ae428fd34a39fa18b2bd4614b/untitled-93.png?fm=avif&w=1000)
5. **ข้อความการมอบหมาย**: ส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อโดยระบุตัวแทนที่ได้รับมอบหมายให้ เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ มีการตั้งค่าค่าต่อไปนี้ในขั้นตอน **ส่งข้อความ** :  
   * **ช่องสัญญาณ** \= **ช่องสัญญาณสุดท้ายที่โต้ตอบ** ดังนั้นข้อความจะถูกส่งไปยังช่องสัญญาณเดียวกัน  
   * **ประเภทข้อความ** \= **ข้อความ** ได้ถูกตั้งค่าแล้ว  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66P78qUkRoHVIgILXajH5a/6969ab4056ec839421f399f7ca4452d3/untitled-94.png?fm=avif&w=1000)

> ผู้ติดต่อที่มาจากช่องทางดิจิทัลต่างๆ จะได้รับการส่งข้อความที่ปรับแต่งตามความต้องการและกำหนดให้กับตัวแทนที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะ

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [วิธีการติดตามวงจรชีวิตแบบอัตโนมัติใน Google Sheetsเรียนรู้วิธีติดตามลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยเทมเพลต Google Sheets วงจรชีวิตของเรา ](/th/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)
* [วิธีการคำนวณอัตโนมัติโดยใช้ AIเรียนรู้ว่า AI Assist ช่วยแก้ปัญหาข้อสงสัยของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณได้อย่างไร ](/th/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)
* [วิธีแปลงรูปภาพเป็นข้อความโดยใช้ AIเรียนรู้วิธีการดึงข้อมูลจากภาพและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI ](/th/help/convert-leads/convert-image-to-text-using-ai)
* [วิธีการร่างคำตอบจากลูกค้าด้วย AI ใช้ AI Assist, AI Prompts และ AI Assist Persona เพื่อร่างคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับการตอบคำถามของลูกค้า ](/th/help/convert-leads/how-to-draft-customer-replies-with-ai)
* [วิธีจัดแนวบทสนทนา AI ให้สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณเรียนรู้วิธีรักษาโทนเสียงที่สอดประสานกันในการตอบกลับที่สร้างขึ้นโดย AI เพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบแต่ละครั้งสะท้อนถึงเสียงแบรนด์ของคุณ ](/th/help/convert-leads/align-ai-conversations)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:21.684Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้วิธีส่งข้อความต้อนรับที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อที่มาจากช่องทางการส่งข้อความต่างๆ และกำหนดข้อความเหล่านี้ให้กับตัวแทนที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาได้โต้ตอบด้วยก่อนหน้านี้","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-11-26T05:14:29.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:38.566Z","datePublished":"2024-11-26T05:14:29.000Z","headline":"วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมและอัตโนมัติ","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/convert-leads","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/th/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"การสนทนานำการเติบโต","item":"https://respond.io/th/help/conversation-led-growth","position":2},{"@type":"ListItem","name":"แปลงลูกค้าเป้าหมาย","item":"https://respond.io/th/help/convert-leads","position":3},{"@type":"ListItem","name":"วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรับลูกค้าใหม่ด้วยข้อความต้อนรับที่ปรับให้เหมาะสมและอัตโนมัติ","item":"https://respond.io/th/help/convert-leads/how-to-optimize-customer-onboarding-with-automated-customized-welcome-messages","position":4}]}]
```
