---
description: เรียนรู้วิธีหยุดรับสแปมโดยการบล็อกผู้ติดต่อ
title: วิธีการบล็อกผู้ติดต่อและจัดการสแปม
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ การสนทนานำการเติบโต >](/th/help/conversation-led-growth)
3. [ แปลงลูกค้าเป้าหมาย >](/th/help/convert-leads)
4. วิธีการบล็อกผู้ติดต่อและจัดการสแปม

# วิธีการบล็อกผู้ติดต่อและจัดการสแปม

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 04 Apr 2025

less than a minute read

> ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีหยุดรับข้อความสแปมบนแพลตฟอร์ม 

ข้อความสแปมจะทำให้กล่องจดหมายของคุณยุ่งวุ่นวายมากขึ้น และอาจทำให้เกิดเวิร์กโฟลว์หรือการมอบหมายตัวแทนที่ไม่ต้องการ ข้อความสแปมอาจมีลิงก์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาจนำไปสู่มัลแวร์ได้

ค้นพบวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการจัดการข้อความสแปมและลดจำนวนข้อความที่ไม่ต้องการที่ได้รับบนแพลตฟอร์ม ลดการหยุดชะงักของการดำเนินธุรกิจของคุณให้เหลือน้อยที่สุด

หากผู้ติดต่อถูกบล็อคโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถปลดบล็อคและกลับมาติดต่อสื่อสารกันต่อได้เสมอ

## วิธีการ

* [บล็อกผู้ติดต่อผ่านโมดูลกล่องจดหมาย](https://respond.io/th/help/automate-conversations/managing-spam#block%5Fa%5Fcontact%5Fvia%5Fmessages%5Fmodule)
* [บล็อกผู้ติดต่อผ่านโมดูลผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/help/automate-conversations/managing-spam#block%5Fa%5Fcontact%5Fvia%5Fcontacts%5Fmodule) (สำหรับเจ้าของและผู้จัดการเท่านั้น)
* [ปลดบล็อคผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/help/automate-conversations/managing-spam#unblock%5Fa%5Fcontact)

> ก่อนที่จะบล็อคผู้ติดต่อ คุณอาจต้องการดู [ที่นี่](https://respond.io/th/help/automate-conversations/managing-spam#impacts%5Fof%5Fblocking%5Fcontacts) เพื่อทำความเข้าใจผลที่ตามมาของการดำเนินการดังกล่าว

### บล็อกผู้ติดต่อผ่านโมดูลกล่องจดหมาย

เมื่อดูการสนทนาจากผู้ติดต่อ คุณอาจพบข้อความเป็นสแปม ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดการสิ่งนี้:

1. ไปที่ **กล่องจดหมาย** \> ค้นหาการสนทนาที่มีข้อความสแปม
2. จากคอนโซลการส่งข้อความ คลิกไอคอนเมนูการดำเนินการ
3. คลิก **บล็อกการติดต่อ**. คุณจะเห็นข้อความยืนยัน
4. คลิก **บล็อก** เพื่อยืนยัน และคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าบล็อกสำเร็จ
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3lTL1AFHsq9m4qaOP18UQI/073162f508661fe7010802fce3343709/block-inbox.gif?fm=avif&w=1000) 

### บล็อกผู้ติดต่อผ่านโมดูลผู้ติดต่อ

คุณสามารถบล็อกผู้ติดต่อจากรายการผู้ติดต่อได้ อย่างไรก็ตาม โมดูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าของและผู้จัดการเท่านั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อจัดการข้อความสแปม:

1. ไปที่ **ผู้ติดต่อ**และค้นหาผู้ติดต่อที่ส่งข้อความสแปม
2. ภายใต้คอลัมน์ **การดำเนินการ** คลิกไอคอนเมนูการดำเนินการที่ขนานกับผู้ติดต่อ อีกวิธีหนึ่ง ให้คลิกชื่อหรือรูปโปรไฟล์ของผู้ติดต่อเพื่อแสดงโปรไฟล์ของผู้ติดต่อ จากนั้นคลิกไอคอนเมนูการดำเนินการ
3. คลิก **บล็อกการติดต่อ**. คุณจะเห็นข้อความยืนยัน
4. คลิก **บล็อก** เพื่อยืนยัน และคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าบล็อกสำเร็จ
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0En3p4tq8915LsN169rkj/fc8ca2b61a8b003656daa89d86c790d3/block-contacts.gif?fm=avif&w=1000) 

### ปลดบล็อคผู้ติดต่อ

หากคุณบล็อคผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถย้อนกลับการดำเนินการได้ โดยใช้ขั้นตอนเดียวกันกับการบล็อคผู้ติดต่อ คุณจะเห็นตัวเลือก **ปลดบล็อกผู้ติดต่อ** ที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถกลับมาสนทนาต่อได้

**ปลดบล็อคผ่านโมดูลกล่องจดหมาย:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1cdq7FbrHZJD71CCJj2ojX/c4518905ec0365053b5960544b175b65/unblock-inbox.gif?fm=avif&w=1000) 

**ปลดบล็อคผ่านโมดูลรายชื่อผู้ติดต่อ:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6klqks8A8smnS30WpWmULq/6c1a45c8fa2192902c516e24ea47b482/unblock-contacts.gif?fm=avif&w=1000) 

## ผลกระทบจากการบล็อคการติดต่อ

### ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อได้

ข้อความใด ๆ ที่ส่งโดยผู้ติดต่อหลังจากเกิดการบล็อคจะไม่ปรากฏในหน้าต่างการสนทนาบนโมดูลกล่องจดหมาย และจะไม่ถูกนับรวมในการใช้งานผู้ติดต่อที่ใช้งานรายเดือน (MAC) ของคุณในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

### ปิดใช้งานการโต้ตอบการติดต่อ

คุณจะไม่สามารถส่งข้อความใดๆ หรือโต้ตอบกับผู้ติดต่อได้ คอนโซลการส่งข้อความสำหรับการติดต่อจะถูกปิดใช้งาน

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/41pfGSDvnQ8ZoMzanu5aKd/497ea0b03dbfaacddca2fa3bada997f9/image.png?fm=avif&w=1000) 

### การสนทนาถูกปิดและบล็อคแล้ว

การสนทนาจะถูกปิดและบล็อคโดยอัตโนมัติ การสนทนาจะถูกย้ายไปที่กล่องจดหมาย **ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อค**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xmnGVJlBL8dVagGozhNMO/0d8dc54d41089b935a2bc2b59f5e073a/image.png?fm=avif&w=1000) 

### รายชื่อติดต่อถูกย้ายไปยังกลุ่มรายชื่อที่ถูกบล็อค

รายชื่อผู้ติดต่อจะไม่ปรากฏในเซกเมนต์ใดๆ ยกเว้นในเซกเมนต์ **รายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อค**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2mKen9KUdZgXm9c0bSzH9r/aa0082cf2cc42e97c846ce61a138ff9e/image.png?fm=avif&w=1000) 

### เวิร์กโฟลว์ที่กำลังดำเนินอยู่จะหยุดโดยอัตโนมัติ

หากการสนทนามีเวิร์กโฟลว์ที่กำลังดำเนินอยู่ เวิร์กโฟลว์เหล่านี้จะหยุดโดยอัตโนมัติ

> คุณยังสามารถเริ่มต้นทางลัดเวิร์กโฟลว์สำหรับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกได้ อย่างไรก็ตาม หากเวิร์กโฟลว์มีขั้นตอนที่โต้ตอบกับผู้ติดต่อในแง่ของการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อ ขั้นตอนการเปิดหรือปิดการสนทนา เวิร์กโฟลว์จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติเมื่อไปถึงขั้นตอนนี้

### ไม่สามารถงีบหลับได้

คุณจะไม่สามารถพักการติดต่อที่ถูกบล็อคได้

### ไม่รวมรายชื่อติดต่อ

คุณจะไม่สามารถรวมผู้ติดต่อกับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อคได้ และในทางกลับกัน

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/convert-leads/managing-spam)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/convert-leads/managing-spam)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/convert-leads/managing-spam)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/convert-leads/managing-spam)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [วิธีการติดตามวงจรชีวิตแบบอัตโนมัติใน Google Sheetsเรียนรู้วิธีติดตามลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยเทมเพลต Google Sheets วงจรชีวิตของเรา ](/th/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)
* [วิธีการคำนวณอัตโนมัติโดยใช้ AIเรียนรู้ว่า AI Assist ช่วยแก้ปัญหาข้อสงสัยของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการคำนวณได้อย่างไร ](/th/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)
* [วิธีแปลงรูปภาพเป็นข้อความโดยใช้ AIเรียนรู้วิธีการดึงข้อมูลจากภาพและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI ](/th/help/convert-leads/convert-image-to-text-using-ai)
* [วิธีการร่างคำตอบจากลูกค้าด้วย AI ใช้ AI Assist, AI Prompts และ AI Assist Persona เพื่อร่างคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับการตอบคำถามของลูกค้า ](/th/help/convert-leads/how-to-draft-customer-replies-with-ai)
* [วิธีจัดแนวบทสนทนา AI ให้สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณเรียนรู้วิธีรักษาโทนเสียงที่สอดประสานกันในการตอบกลับที่สร้างขึ้นโดย AI เพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบแต่ละครั้งสะท้อนถึงเสียงแบรนด์ของคุณ ](/th/help/convert-leads/align-ai-conversations)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:23.831Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้วิธีหยุดรับสแปมโดยการบล็อกผู้ติดต่อ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-11-26T05:11:32.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:00.157Z","datePublished":"2024-11-26T05:11:32.000Z","headline":"วิธีการบล็อกผู้ติดต่อและจัดการสแปม","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3lTL1AFHsq9m4qaOP18UQI/073162f508661fe7010802fce3343709/block-inbox.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/convert-leads","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3lTL1AFHsq9m4qaOP18UQI/073162f508661fe7010802fce3343709/block-inbox.gif","url":"https://respond.io/th/help/convert-leads/managing-spam"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"การสนทนานำการเติบโต","item":"https://respond.io/th/help/conversation-led-growth","position":2},{"@type":"ListItem","name":"แปลงลูกค้าเป้าหมาย","item":"https://respond.io/th/help/convert-leads","position":3},{"@type":"ListItem","name":"วิธีการบล็อกผู้ติดต่อและจัดการสแปม","item":"https://respond.io/th/help/convert-leads/managing-spam","position":4}]}]
```
