---
description: สรุปผลการทำงานของพนักงานและตัวชี้วัดที่สำคัญในพื้นที่ทำงานของคุณ
title: แผงควบคุม
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ผลิตภัณฑ์ >](/th/help/product)
3. [ แผงควบคุมและการรายงาน >](/th/help/dashboard-reporting)
4. แผงควบคุม

# แผงควบคุม

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 04 Apr 2025

less than a minute read

## การเดินทางมาที่นี่

> โมดูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าของและผู้จัดการเท่านั้น! 

เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์ม คุณจะพบกับหน้าจอ **Dashboard** ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเข้าถึงโมดูลนี้ได้ผ่านเมนูการนำทางด้านข้าง

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png?fm=avif&w=1000) 

จากแดชบอร์ด คุณจะพบวิดเจ็ตมากมายเพื่อช่วยคุณตรวจสอบพนักงานของคุณและให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงานของคุณ

## วิดเจ็ตแดชบอร์ด

มีวิดเจ็ต 5 รายการในแดชบอร์ดและแต่ละรายการมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน:

1. ผู้ติดต่อ
2. สมาชิกในทีม
3. การสนทนา
4. ข้อเสนอแนะในการรวม
5. การออกอากาศที่กำลังจะมีขึ้น

### ผู้ติดต่อ

วิดเจ็ตนี้จะแสดงรายการผู้ติดต่อทั้งหมดที่มีการสนทนาแบบเปิดอยู่ ผู้ติดต่อแต่ละรายจะแสดงภาพอวตาร ชื่อ ข้อความที่ส่ง/ได้รับล่าสุด ระยะเวลาตั้งแต่เปิดการสนทนา และผู้รับมอบหมายผู้ติดต่อ หากมี รายการนี้เรียงลำดับตามระยะเวลาการสนทนาจากยาวที่สุดไปยังสั้นที่สุด

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XGGKuoHw8Sz8GMN4pMait/4ab3d9fedc4673c661d4f6efb81ed81e/dashboard-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> เมื่อคลิกที่บันทึกของผู้ติดต่อจะนำคุณไปยังโมดูลกล่องจดหมายพร้อมประวัติการสนทนาและรายละเอียดของผู้ติดต่อที่เลือก

### สมาชิกในทีม

วิดเจ็ตนี้แสดงรายการผู้ใช้ทั้งหมดในพื้นที่ทำงาน แต่ละแถวของผู้ใช้จะแสดงภาพอวาตาร์ ชื่อ สถานะ ทีมและผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย สามารถใช้ตัวกรองทีมและสถานะเพื่อเจาะลึกไปยังกลุ่มผู้ใช้ได้

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68iCTVjV3ha6egcW0egkWd/aaf6101859ab46e27b3d6381e6e4177e/dashboard-3.png?fm=avif&w=1000) 

> ตัวกรองทีมจะไม่ปรากฏหากไม่มีทีมในพื้นที่ทำงาน

### การสนทนา

วิดเจ็ตนี้จะรายงานจำนวนการสนทนาที่เปิดและปิดตามช่วงเวลาที่เลือก จากมุมขวาบน คุณสามารถเลือกช่วงเวลาต่างๆ ได้ เช่น _วันนี้_, _เมื่อวานนี้_, _14 วันที่ผ่านมา_ และ _30 วันที่ผ่านมา_

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gea5F6LSGM7N1imya3pRj/9c412757077495c9948ed3693ee87b62/dashboard-4.png?fm=avif&w=1000) 

### ข้อเสนอแนะในการรวม

วิดเจ็ตนี้แสดงรายการข้อเสนอแนะการรวมทั้งหมดตามที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะรวมข้อเสนอแนะหรือปฏิเสธได้ หากผู้ใช้ปฏิเสธข้อเสนอแนะ ระบบจะไม่แสดงข้อเสนอนี้ในวิดเจ็ตนี้อีก แต่คุณสามารถพบได้ในลิ้นชักรายละเอียดของผู้ติดต่อ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Qi7ipf6QWH1Mf7h8fcGaE/5e9e2832ae0e2779240bf8f75fc65547/dashboard-5.png?fm=avif&w=1000) 

### การออกอากาศที่กำลังจะมีขึ้น

วิดเจ็ตนี้แสดงรายการการออกอากาศที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดที่ได้รับการกำหนดการไว้ล่วงหน้า แต่ละแถวการออกอากาศจะแสดงชื่อ ช่อง วันที่และเวลาที่กำหนด รายการนี้จะเรียงลำดับตามเวลาที่กำหนดไว้เร็วที่สุดไปจนถึงล่าสุด

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uiU4jZWe6A9Pm8fXpNOMN/8b3b1aa05a2de1c43b0c0ed262aef9cd/dashboard-6.png?fm=avif&w=1000) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [รายงาน: การโทรติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการโทรทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณ ](/th/help/dashboard-reporting/reports-calls)
* [รายงาน: วงจรชีวิต ค้นพบว่า Lifecycle Reports ติดตามลูกค้าเป้าหมายตั้งแต่ลูกค้าใหม่ไปจนถึงลูกค้าที่ชำระเงินอย่างไร โดยวัดการแปลง การออกจากระบบ และเมตริกเวลาสำหรับช่องทางการขายที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ](/th/help/dashboard-reporting/reports-lifecycle)
* [รายงาน: การออกอากาศดูอัตราการส่งมอบการออกอากาศเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและข้อมูลการส่งมอบการออกอากาศ ](/th/help/dashboard-reporting/reports-broadcasts)
* [รายงาน: ผู้ใช้งานแท็บรายงานผู้ใช้ประกอบด้วยเมตริกและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ](/th/help/dashboard-reporting/reports-users)
* [รายงาน: กระดานผู้นำระบุและวิเคราะห์ผู้ใช้และทีมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในพื้นที่ทำงานได้ทันที ](/th/help/dashboard-reporting/reports-leaderboard)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:42.637Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"สรุปผลการทำงานของพนักงานและตัวชี้วัดที่สำคัญในพื้นที่ทำงานของคุณ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"dateCreated":"2024-08-28T07:37:01.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:42.665Z","datePublished":"2024-08-28T07:37:01.000Z","headline":"แผงควบคุม","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/dashboard-reporting","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png","url":"https://respond.io/th/help/dashboard-reporting/dashboard"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ผลิตภัณฑ์","item":"https://respond.io/th/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"แผงควบคุมและการรายงาน","item":"https://respond.io/th/help/dashboard-reporting","position":3},{"@type":"ListItem","name":"แผงควบคุม","item":"https://respond.io/th/help/dashboard-reporting/dashboard","position":4}]}]
```
