---
description: รับภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Dialogflow กับ respond.io
title: ภาพรวม Dialogflow
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ การบูรณาการ >](/th/help/integrations)
3. [ ไดอะล็อกโฟลว์ >](/th/help/dialogflow)
4. ภาพรวม Dialogflow

# ภาพรวม Dialogflow

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 13 Oct 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png?fm=jpg&q=80&w=499) 

Dialogflow ซึ่งเดิมเรียกว่า Api.ai เป็นแพลตฟอร์มความเข้าใจภาษาธรรมชาติที่ทำให้การออกแบบและบูรณาการอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสนทนาในแอปมือถือ แอปพลิเคชันเว็บ อุปกรณ์ บอท ระบบตอบกลับเสียงโต้ตอบ และอื่นๆ เป็นเรื่องง่าย การใช้ Dialogflow ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอวิธีใหม่ๆ ที่น่าสนใจให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HIAzKBCvsOhFyxzUIwNEm/484479772f16bd675bac677177bbad14/dialogflow-overview-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

ด้วย Dialogflow ที่บูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์ม respond.io คุณสามารถ:

* พัฒนาฟังก์ชันการสนทนาอันทรงพลัง
* ส่งข้อความตามคำขอของผู้ใช้
* ข้อมูลจำเพาะโปรไฟล์ร้านค้า
* รักษาความตระหนักรู้ในบริบท

## รุ่น Dialogflow

Dialogflow นำเสนอตัวแทนสองประเภทหลัก: **Dialogflow CX** และ **Dialogflow ES**

* **Dialogflow CX** ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับระบบสนทนาขนาดใหญ่และซับซ้อนที่เหมาะสำหรับองค์กร
* **Dialogflow ES** เป็นรุ่นที่เรียบง่ายกว่าซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางและองค์กรที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งานแชทบอทและระบบสนทนา

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่น [Dialogflow ที่นี่](https://cloud.google.com/dialogflow/docs/editions)

## การเชื่อมต่อกับ Dialogflow

หากต้องการตั้งค่าการรวม API ของ Dialogflow กับ respond.io คุณสามารถอ่านบทความต่อไปนี้ได้:

* [การเชื่อมต่อกับ Dialogflow](https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Dialogflow + ตอบสนอง

ตารางต่อไปนี้สรุปสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยการรวม Dialogflow + respond.io:

| คุณสมบัติ                    | เฉพาะ Dialogflow เท่านั้น | Dialogflow + ตอบสนอง |
| ---------------------------- | ------------------------- | -------------------- |
| การประมวลผลภาษาธรรมชาติ      | ✅                         | ✅                    |
| ผู้จัดการเจตนา               | ✅                         | ✅                    |
| การจัดการนิติบุคคล           | ✅                         | ✅                    |
| การบูรณาการหลายช่องทาง       | \-                        | ✅                    |
| การปรับใช้เพียงคลิกเดียว     | \-                        | ✅                    |
| ผู้จัดการการติดต่อ (CRM)     | \-                        | ✅                    |
| การออกอากาศ                  | \-                        | ✅                    |
| การสำรวจ                     | \-                        | ✅                    |
| การแท็กอัตโนมัติ             | \-                        | ✅                    |
| AI-Human ไฮบริด/แฮนด์ออฟ     | \-                        | ✅                    |
| ค่าตัวแปร                    | \-                        | ✅                    |
| การจัดเก็บและจัดส่งไฟล์      | \-                        | ✅                    |
| เครื่องกำเนิดรหัสพารามิเตอร์ | \-                        | ✅                    |
| จัดเก็บและจัดการการตอบกลับ   | \-                        | ✅                    |

แพลตฟอร์ม respond.io ใช้พารามิเตอร์และเหตุการณ์ของ Dialogflow'เพื่อให้บรรลุฟังก์ชันการทำงานในตารางด้านบน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้การผสานรวมนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โปรดดูหน้าด้านล่างนี้:

* [เพย์โหลดที่กำหนดเอง](https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [พารามิเตอร์](https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-parameters)
* [กิจกรรม](https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-events)

**ข้อจำกัด**

เมื่อผู้ติดต่อเริ่มแชทผ่าน Dialogflow เป็นครั้งแรก บอท Dialogflow จะสามารถประมวลผลและตอบกลับข้อความและคำสำคัญบนแพลตฟอร์ม respond.io ได้เท่านั้น ไฟล์ รูปภาพ หรือวีดีโอจะถูกละเว้น แต่มันจะตอบกลับด้วยข้อความเริ่มต้นของการสนทนานั้นแทน

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [Dialogflow: คำขอดำเนินการตาม Webhookเรียนรู้วิธีใช้คำขอ webhook การปฏิบัติตามเพื่อส่งข้อมูลจาก respond.io ไปยัง Dialogflow ](/th/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests)
* [Dialogflow: เพย์โหลดที่กำหนดเองเรียนรู้เกี่ยวกับ Custom Payloads ที่รองรับบน respond.io ](/th/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [Dialogflow: เทมเพลตการตอบกลับเรียนรู้วิธีการใช้เทมเพลตการตอบกลับเพื่อส่งการตอบกลับไปยังผู้ติดต่อ ](/th/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)
* [Dialogflow: กิจกรรมเรียนรู้วิธีใช้เหตุการณ์ในการเรียกใช้เจตนาใน Dialogflow. ](/th/help/dialogflow/dialogflow-events)
* [Dialogflow: พารามิเตอร์เรียนรู้วิธีใช้พารามิเตอร์ Dialogflow แบบกำหนดเองสำหรับกรณีการใช้งานหลายกรณี ](/th/help/dialogflow/dialogflow-parameters)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:11.426Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"รับภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Dialogflow กับ respond.io","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-09-04T03:57:33.000Z","dateModified":"2025-10-13T08:28:33.913Z","datePublished":"2023-09-04T03:57:33.000Z","headline":"ภาพรวม Dialogflow","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/dialogflow","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png","url":"https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"การบูรณาการ","item":"https://respond.io/th/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"ไดอะล็อกโฟลว์","item":"https://respond.io/th/help/dialogflow","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ภาพรวม Dialogflow","item":"https://respond.io/th/help/dialogflow/dialogflow-overview","position":4}]}]
```
