---
description: เชื่อมต่อบัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook ของคุณเพื่อจัดการบทสนทนาทางอีเมล.
title: เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่เราเพิ่งระดมทุน $62.5M ในรอบ Series B! 🎉 สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ อีเมล >](/th/help/email)
4. เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook

# เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook

Microsoft 365 เป็นชุดโปรแกรมเพิ่มผลผลิตที่พัฒนาโดย Microsoft ซึ่งรวมถึง Outlook ซึ่งเป็นบริการอีเมล. เชื่อมต่อช่อง Microsoft 365 และ Outlook บน respond.io เพื่อจัดการการสนทนาทางอีเมลกับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม.

## ก่อนที่คุณจะเริ่ม

คุณจะต้องมี:

* **บัญชี respond.io** — จำเป็นต้องมีบัญชี respond.io เพื่อเข้าถึงขั้นตอนการสมัคร.
* **บัญชี Microsoft 365** หรือ **บัญชี Outlook** — จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อช่อง.

## การเชื่อมต่อ Microsoft 365 และ Outlook

1. **ไปที่** **การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน** \> **ช่อง** \> คลิก **เพิ่มช่อง**.
2. ค้นหาการ์ดช่อง Microsoft 365 และ Outlook ในแคตตาล็อกช่องทาง > คลิก **Connect**.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3955NtqBayWvIBqQz2TDQJ/7abf0ccd9318e055899216695f8ba004/microsoft_channel_card.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)
3. คลิก **Connect** อีกครั้ง.
4. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook ของคุณ.
5. คลิก **Accept**.

## การกำหนดค่าช่อง

เพื่อกำหนดค่าช่อง:

1. **ไปที่** **การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน** \> **ช่อง**.
2. ค้นหาการ์ดช่อง Microsoft 365 และ Outlook > คลิก **Manage** \> **Configuration**.  

  * คุณสามารถกำหนดค่าต่อไปนี้:

    * **ชื่อช่อง**: ชื่อภายในที่ใช้ระบุช่องนี้.
    * **ชื่อผู้ส่ง**: ชื่อที่ผู้ติดต่อของคุณเห็นเป็นผู้ส่งอีเมลใน Inbox ของพวกเขา. โดยค่าเริ่มต้น จะรวมชื่อของเอเจนต์ที่ถูกกำหนด (โดยใช้ตัวแปร) และชื่อบริษัทของคุณ.
    * **ชื่อผู้ส่งเวิร์กโฟลว์**: ชื่อผู้ส่งที่แสดงให้ผู้ติดต่อเมื่ออีเมลถูกส่งผ่านเวิร์กโฟลว์. โดยค่าเริ่มต้น ค่านี้ตั้งเป็นชื่อบริษัทของคุณ.

      * **ลายเซ็น**: ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติในอีเมลขาออกทั้งหมด. คุณสามารถเขียนลายเซ็นที่กำหนดเอง หรือซ่อนได้โดยการยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย.  
            รูปแบบเริ่มต้นคือ:  
            _ด้วยความนับถือ_  
            _\[ชื่อจริงและนามสกุลของเอเจนต์\]_  
            _\[ชื่อบริษัท\]_
    * **ซ่อนแบรนดิ้ง respond.io ในการตอบกลับ:** ตัวเลือกเพื่อซ่อนแบรนดิ้ง respond.io ในการตอบกลับไปยังผู้ติดต่อของคุณ. มีให้ในแผนที่ชำระเงิน.
    * **ที่อยู่อีเมลที่คัดลอกเริ่มต้น**: ที่อยู่อีเมลที่เพิ่มที่นี่จะถูกคัดลอกโดยอัตโนมัติในอีเมลขาออกทุกฉบับ.
    * **พื้นหลัง HTML**: เปิดหรือปิดการใช้งานพื้นหลัง HTML ในอีเมลขาออก.
3. คลิก **เสร็จสิ้น** เพื่ออัปเดตการกำหนดค่าช่อง.

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

### สามารถเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ใดได้บ้าง?

สามารถเชื่อมต่อได้ทั้งบัญชี Microsoft 365 และบัญชี Outlook ส่วนบุคคล.

### สามารถเชื่อมต่อกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันได้หรือไม่?

ไม่ ขณะนี้ยังไม่รองรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน.

### ทำไมฉันถึงเห็นข้อผิดพลาด “This Microsoft account has no mailbox. Connect a different one.”? เชื่อมต่อบัญชีอื่น?

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเพราะบัญชี Microsoft ที่คุณพยายามเชื่อมต่อไม่มีกล่องจดหมายที่เชื่อมโยงกัน. ลองเชื่อมต่อบัญชีอื่นที่มีกล่องจดหมาย.

### ฉันควรทำอย่างไรหากสิทธิ์ของบัญชี Microsoft ของฉันหมดอายุ?

ไปที่ **การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน** \> **ช่อง** \> เลือก **ช่อง Microsoft 365 และ Outlook** \> คลิก **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา** \> คลิก **รีเฟรชสิทธิ์**. คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง.

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [ภาพรวมอีเมล์เชื่อมต่อกล่องอีเมลเพื่อสนทนากับลูกค้าผ่านอีเมล ](/th/help/email/email-overview)
* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Google Workspaceเชื่อมต่อ respond.io กับบัญชี Gmail หรือ Gsuite และเริ่มรับอีเมลบนแพลตฟอร์ม ](/th/help/email/gmail)
* [เริ่มต้นใช้งานอีเมลอื่น ๆ อย่างรวดเร็วเชื่อมต่อ respond.io กับกล่องอีเมลและเริ่มรับอีเมลบนแพลตฟอร์ม ](/th/help/email/other-email)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2026-10-16T08:06:46.971Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เชื่อมต่อบัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook ของคุณเพื่อจัดการบทสนทนาทางอีเมล.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2026-08-13T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-07T04:05:38.719Z","datePublished":"2026-08-13T00:00:00.000Z","headline":"เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/email","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/th/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"อีเมล","item":"https://respond.io/th/help/email"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook","item":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#webpage","url":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start","name":"เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 และ Outlook","description":"เชื่อมต่อบัญชี Microsoft 365 หรือ Outlook ของคุณเพื่อจัดการบทสนทนาทางอีเมล.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/help/email/microsoft-365-and-outlook-quick-start#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```