---
description: เชื่อมต่อเพจ Facebook เพื่อสนทนากับลูกค้าผ่านทาง Facebook Messenger 
title: การเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger อย่างรวดเร็ว
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์ >](/th/help/facebook-messenger)
4. การเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger อย่างรวดเร็ว

# การเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger อย่างรวดเร็ว

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 06 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/139RunAshUFNr57zzbyxmD/2d6ba5a1079bfe91298bf5eb1b24f3d0/logo-fb-messenger.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## บทนำ 

คู่มือเริ่มต้นอย่างรวดเร็วนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานของการตั้งค่าช่องทาง Facebook Messenger ผ่าน respond.io. คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างเพจธุรกิจบน Facebook เชื่อมต่อเพจธุรกิจของคุณกับ respond.io และวิธีการกำหนดค่าช่องทาง Facebook Messenger เพื่อให้ตรงตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ.

## การสร้างเพจธุรกิจบน Facebook

เพจธุรกิจบน Facebook เป็นช่องทางหนึ่งที่ธุรกิจ แบรนด์ และองค์กรต่างๆ เข้าถึงลูกค้าของตน ในส่วนถัดไปนี้จะอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดในการรับเพจธุรกิจ.

### ความต้องการ

ก่อนที่คุณจะสร้างเพจธุรกิจบน Facebook คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

* **โปรไฟล์ Facebook ส่วนตัว** \- หากต้องการสร้างโปรไฟล์ Facebook ส่วนตัว [ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้](https://www.facebook.com/help/mobile-basic/188157731232424)

> โปรไฟล์ Facebook ส่วนตัวของคุณ  และเพจ Facebook Business  ถือเป็นบัญชีแยกจากกันโดย Facebook.

* **หมวด** \- ประเภทธุรกิจที่คุณกำลังสร้าง คุณสามารถเลือกได้สูงสุดสามหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจ แบรนด์ หรือองค์กรของคุณได้ดีที่สุด [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเลือกหมวดหมู่สำหรับเพจหรือโปรไฟล์ของคุณบน Facebook](https://www.facebook.com/business/help/376650512904346?id=939256796236247)

ตอนนี้ในการสร้างเพจธุรกิจบน Facebook  ของคุณ คุณสามารถทำได้ดังนี้:

* ไปที่เว็บไซต์[Facebook for Business](https://www.facebook.com/business/) แล้วคลิกปุ่ม **สร้างเพจ**
* ปฏิบัติตามขั้นตอนใน [สร้างเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ](https://www.facebook.com/business/help/473994396650734?id=939256796236247) เพื่อสร้างเพจธุรกิจของคุณ

### การตรวจสอบธุรกิจเมตา

การยืนยันธุรกิจของคุณทำให้คุณสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี Meta และคุณลักษณะของนักพัฒนาบางส่วนได้ [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันธุรกิจบน Facebook ที่นี่](https://respond.io/th/help/whatsapp/meta-business-verification)

## เชื่อมต่อช่องทาง Facebook Messenger บน respond.io

ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อ Messenger กับ respond.io

![How to Connect Messenger to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/fM2PtZj44Io/hqdefault.webp) 

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อ respond.io กับ Facebook Messenger

**ขั้นตอนที่ 1:** คลิก **การตั้งค่า** \> **ช่อง**

**ขั้นตอนที่ 2:** คลิก **เพิ่มช่อง** \> **Facebook** **Messenger > เชื่อมต่อ**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3wj4HZogg0U8CKT0pJi46d/2d45996964a10e2ddd1ac1ce0a481287/ScreenRecording2025-04-14at5.55.21PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) 

**ขั้นตอนที่ 3:** คลิก **เชื่อมต่อกับ Facebook**

**ขั้นตอนที่ 4:** ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook

> คุณต้องลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Facebook ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

**ขั้นตอนที่ 5:** เลือกเพจธุรกิจบน Facebook

**ขั้นตอนที่ 6:** คลิก **เสร็จสิ้น** เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า

> เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จสิ้นแล้ว ข้อความใดๆ ที่ส่งไปยังเพจ Facebook ของคุณจะถูกส่งไปที่พื้นที่ทำงาน response.io ของคุณ

> หากต้องการสนทนากับลูกค้าผ่าน Facebook Messenger คุณจะต้องสร้างเพจ Facebook และคุณต้องเป็นผู้ดูแลเพจ

## การกำหนดค่าช่องทาง

หน้าการกำหนดค่า Facebook Messenger ช่วยให้คุณเปลี่ยนชื่อช่อง'ได้ และยังให้ลิงก์คลิกเพื่อแชทอีกด้วย

**ขั้นตอนที่ 1:** คลิก **การตั้งค่า**\>**ช่อง**

**ขั้นตอนที่ 2:** ค้นหาช่องทาง Facebook Messenger ของคุณ > **จัดการ**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WyRAFLCDtyBipZRp1JsL0/49b5a67b51bbdc091406797d5905a718/ScreenRecording2025-04-15at3.51.37PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) 

**ขั้นตอนที่ 3:** ในหน้าการกำหนดค่า Facebook Messenger  คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

* **ชื่อช่อง** \- ชื่อช่องสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และใช้ภายในเพื่อระบุช่องได้
* **ลิงก์แชท** \- ลิงก์คลิกเพื่อแชทคือ URL สั้นที่นำลูกค้าให้เริ่มหรือดำเนินการสนทนาต่อด้วยบัญชี Facebook ของคุณ ลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังเธรดใหม่หรือเธรดที่มีอยู่ โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้เคยส่งข้อความถึงบัญชี Facebook ของคุณมาก่อนหรือไม่ คุณสามารถสร้างรหัส QR เพื่อแชร์ลิงก์แชทกับผู้ติดต่อของคุณได้

> [เรียนรู้วิธีสร้างลิงก์คลิกเพื่อแชท Messenger](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/m-me-links/)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/352g51KhzTzPThMFRiaEwk/b7e79937b7375a44449869cc05cf2439/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อช่องทาง Facebook Messenger กับ respond.io ได้

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ Facebook Messenger Channel กับ respond.io นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. ตรวจสอบว่าเพจ Facebook ของคุณได้ **เผยแพร่** แล้ว

> [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่เพจ Facebook ของคุณที่นี่](https://www.facebook.com/help/642707099175171/?helpref=search&query=publish&search%5Fsession%5Fid=cd2d87b22f7f3d5c84dafe372a27f790&sr=0)

2\. ยืนยันว่า respond.io ถูกตั้งค่าให้เป็น **ตัวรับสัญญาณหลักสำหรับ Handover Protocol** บนเพจ Facebook ของคุณ

หากไม่ได้ตั้งค่า respond.io ให้เป็นตัวรับสัญญาณหลัก ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่า:

ไปที่เพจ Facebook ของคุณแล้วคลิก **การตั้งค่า** \> **การส่งข้อความขั้นสูง** \> **แอปที่เชื่อมต่อ** แล้วคลิก **กำหนดค่า** ในหน้าต่าง **การตั้งค่าแอป** ตั้งค่า **respond.io** เป็น **ตัวรับหลัก**.

> เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันตัวรับหลัก  แอปที่เลือกจะเป็นตัวจัดการหลักสำหรับข้อความขาเข้าทั้งหมด คุณลักษณะ **Handover Protocol** ช่วยให้แอปสองตัวหรือมากกว่าสามารถสื่อสารกันได้ [เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโตคอลการส่งมอบที่นี่](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/handover-protocol/)

3\. ยืนยันว่าได้เลือกเพจ Facebook ที่ถูกต้องในตัวเลือก **แก้ไขการตั้งค่า** บนแพลตฟอร์ม respond.io

### ทำไมข้อความของฉันถึงไม่ปรากฏใน respond.io แม้ว่าช่อง Facebook Messenger จะเชื่อมต่ออยู่?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการสำหรับสิ่งนี้:

1. สิทธิ์อนุญาตบนแพลตฟอร์ม respond.io อาจล้าสมัยเมื่อรหัสผ่าน Facebook ของคุณถูกเปลี่ยน

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยวิธีต่อไปนี้:

**ขั้นตอนที่ 1:** คลิก **การตั้งค่า** \> **ช่อง**

**ขั้นตอนที่ 2:** ไปที่ **Facebook** **ช่อง Messenger**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5WU4uAscoxLjmQMG2JFeTf/1a854132fdefbf0184c3f5daa7371ccc/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 3**: คลิก **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา** \> **รีเฟรชสิทธิ์**

> เมื่อคุณรีเฟรชการอนุญาตของ Facebook แล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าโทเค็นช่องได้รับการอัปเดตแล้ว

2\. เพจ Facebook ของคุณเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นต่างๆ มากมาย คุณจะต้องยืนยันว่าตัวรับหลัก **สำหรับโปรโตคอลการส่งมอบ** ถูกตั้งค่าเป็น respond.io

**ขั้นตอนที่ 1:** ไปที่เพจ Facebook ของคุณ

**ขั้นตอนที่ 2:** คลิก **การตั้งค่า** \> **ประสบการณ์หน้าใหม่** \> **การส่งข้อความขั้นสูง** \> **การตั้งค่าแอป** \> **กำหนดค่า**

**ขั้นตอนที่ 3:** ในหน้าต่าง **App Settings** ตั้งค่า **respond.io** เป็นตัวรับหลัก 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/fLsr8WjJviR8XdYjtNQh7/2858ac25758c99779ee9e5732082c677/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด _ช่องมีอยู่แล้ว_ เมื่อพยายามเชื่อมต่อช่อง Facebook Messenger กับพื้นที่ทำงานของฉัน

ช่องของคุณเชื่อมต่ออยู่ในพื้นที่ทำงานอื่นอยู่แล้ว คุณจะต้องตรวจสอบว่าช่องเชื่อมต่ออยู่ที่ไหนและตัดการเชื่อมต่อช่องเพื่อสลับการเชื่อมต่อพื้นที่ทำงาน

นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องจัดเตรียมเมื่อติดต่อเรา:

* ID เพจ Facebook ของคุณ

> ตรวจสอบเอกสารนี้เพื่อเรียนรู้วิธี [ค้นหา ID เพจ Facebook ของคุณ](https://www.facebook.com/help/1503421039731588)

* ที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบ  ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบองค์กร นี่จะช่วยให้เราค้นหาว่าช่องที่มีอยู่เชื่อมต่ออยู่ที่ไหน จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าสู่ระบบและยกเลิกการเชื่อมต่อช่องได้

สาเหตุอีกประการหนึ่งของปัญหานี้คือเมื่อการสมัครทดลองใช้งานสำหรับองค์กรที่เชื่อมต่อช่องทางสิ้นสุดลง สำหรับกรณีเช่นนี้ คุณสามารถขอขยายเวลาทดลองใช้จากเราได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อช่องในบัญชีทดลองใช้งาน

### ทำไมหน้า Facebook ทั้งหมดจึงไม่ได้แสดงเมื่อเชื่อมต่อกับช่อง?

สาเหตุอาจเกิดจากการอนุญาตสำหรับบัญชี Facebook มีการเปลี่ยนแปลง และไม่ได้เลือกเพจ Facebook ที่ถูกต้อง คุณจะต้องรีเฟรชการอนุญาตของ Facebook และเลือกเพจ Facebook ที่ถูกต้อง

**ขั้นตอนที่ 1:** คลิก **การตั้งค่า** \> **ช่อง** \> **Facebook Messenger** \> **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา** \> **รีเฟรชสิทธิ์**

**ขั้นตอนที่ 2:** คลิก **แก้ไขการตั้งค่า** \> เลือกเพจ Facebook ที่ต้องการ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/54Gfo3ZZTHVYoefYb6CdUt/6189d2aa298fcb3a319ffe63e2e0a18a/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Wlq2DCBrkKHUdrzYlrHiU/fda00cf83b00476328a9aeef32271cec/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### เมนูแบบดร็อปดาวน์ของหน้า Facebook แสดง_ไม่มีข้อมูล_

> สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีการใช้ตัวบล็อกโฆษณา

**ลองใช้วิธีดังต่อไปนี้:**

* ใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Firefox, Safari หรือ Opera และเชื่อมต่อกับ Facebook อีกครั้ง
* ปิดตัวบล็อคโฆษณาชั่วคราว

### หน้าจอว่างเปล่าเมื่อคลิกเชื่อมต่อกับ Facebook

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายส่วนตัวซึ่ง Facebook ถูกบล็อก

**ลองใช้วิธีดังต่อไปนี้:**

* ใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Firefox, Safari หรือ Opera และเชื่อมต่อกับ Facebook อีกครั้ง
* ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ของคุณและเชื่อมต่อกับ Facebook อีกครั้ง

### ทำไมเพจ Facebook ของฉันถึงไม่ปรากฏ?

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ปฏิเสธสิทธิ์ของ Facebook หลังจากคลิกเชื่อมต่อกับ Facebook หรือหากการกำหนดค่า Facebook ไม่เริ่มต้นอย่างถูกต้อง

**ขั้นตอนที่ 1:** ไปที่เพจ[Business Integrations](https://www.facebook.com/settings?tab=business%5Ftools&ref=settings)บน Facebook และตรวจสอบว่า respond.io ปรากฏในแท็บ **Active**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4illVagGFXBx3wVOubjBvo/6e100d14f559c9d62c2970e9f801e073/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 3:** คลิก **บันทึก** และลองเชื่อมต่อ

> หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานหน้าดังกล่าวได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

**ขั้นตอนที่ 4:** จากแดชบอร์ด respond.io คลิก **การตั้งค่า**\>**ช่อง**

**ขั้นตอนที่ 5:** ค้นหาช่องทาง Facebook Messenger ของคุณ > **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา**

**ขั้นตอนที่ 6:** คลิก**รีเฟรชสิทธิ์อนุญาต**เพื่อรีเฟรชสิทธิ์อนุญาตของ Facebook

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7JAbVY1rYKvvApHtncoIg0/8e40642073a585e116cfaed9b94dd599/ScreenRecording2025-04-15at3.58.21PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**ขั้นตอนที่ 7**: คลิก **แก้ไขการตั้งค่า** และเลือกหน้าที่มีปัญหา ตรวจสอบว่าได้เลือกเพจแล้วและได้เปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งหมดสำหรับเพจนั้นแล้ว

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PVeLf3dO7045gZZBmeOMy/4a03e578f0826aa8acb4adf64fecb686/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 8**: ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมดสำหรับเพจนั้นแล้ว

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7EP2sOxYaUM8EY1JmEtrGf/ff62c6d8fe44c871fad2bc54726a744b/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**ขั้นตอนที่ 9**: คลิก **เสร็จเรียบร้อย** แล้วลองส่งข้อความทดสอบอีกครั้ง

### ทำไมข้อความ Facebook ของฉันถึงไม่มาถึง?

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอนุญาตช่อง Facebook Messenger ของคุณล้าสมัย สาเหตุที่พบบ่อยประการหนึ่งคือเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook ของคุณ ในกรณีนั้น คุณ'จะต้องอัปเดตการอนุญาตบนแพลตฟอร์ม respond.io และรีเฟรชหน้า

**ขั้นตอนที่ 1:** คลิก**การตั้งค่า** \>**ช่อง**

**ขั้นตอนที่ 2:** ค้นหาช่องทาง Facebook Messenger ของคุณ > **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7JAbVY1rYKvvApHtncoIg0/8e40642073a585e116cfaed9b94dd599/ScreenRecording2025-04-15at3.58.21PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**ขั้นตอนที่ 3:** คลิก**รีเฟรชสิทธิ์**

**ขั้นตอนที่ 4:** ส่งข้อความทดสอบไปยังช่องทาง Facebook Messenger และตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งไปเรียบร้อยแล้ว

### เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับใบตอบรับการอ่านได้

การอนุญาต Facebook ของคุณอาจล้าสมัยและจำเป็นต้องรีเฟรช

อ้างอิงถึงวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับ[ข้อความไม่มาถึง](https://respond.io/th/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start#why%5Faren%5Ft%5Fmy%5Ffacebook%5Fmessages%5Farriving)เกี่ยวกับวิธีรีเฟรชการอนุญาตเพจ Facebook

### ทำไมฉันถึงส่งข้อความไม่ได้?

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก respond.io ไม่ใช่ตัวรับสัญญาณหลัก

**ลองใช้วิธีดังต่อไปนี้:**

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า respond.io เป็น**ตัวรับหลัก**ของเพจ Facebook ของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่า**ตัวรับหลัก**: ไปที่เพจ Facebook ของคุณแล้วคลิก **การตั้งค่า** \> **ประสบการณ์เพจใหม่** \> **การส่งข้อความขั้นสูง** \> **การตั้งค่าแอป** \> **กำหนดค่า** ในหน้าต่าง **การตั้งค่าแอป** ให้ตั้งค่า **respond.io** เป็น **ตัวรับหลัก**.
2. รีเฟรชสิทธิ์การใช้งานช่อง ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ **รีเฟรชสิทธิ์**: คลิก **การตั้งค่า** \> **ช่อง** \> ไปที่ **Facebook** ช่อง > คลิก **แก้ไขปัญหา** \> **รีเฟรชสิทธิ์**.

### เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด "การดำเนินการนี้ไม่ถูกต้อง เนื่องจากไม่ใช่เจ้าของเธรด" เมื่อพยายามส่งข้อความขาออกจากโมดูลข้อความ respond.io?

ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากข้อจำกัดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับแท็ก "[human\_agent](https://developers.facebook.com/docs/features-reference/human-agent/)" ภายในโมดูลการส่งข้อความ ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อขยายระยะเวลาการส่งข้อความจาก 24 ชั่วโมงเป็น 7 วันเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในการสื่อสาร

อย่างไรก็ตาม ข้อความอัตโนมัติ รวมถึงข้อความเวิร์กโฟลว์ การตอบกลับที่สร้างโดยบอต และเสียงสะท้อน จะไม่ได้รับอนุญาตจากช่องทางหลังจากช่วงเวลานี้ หากไม่ได้ส่งโดยตัวแทนที่เป็นมนุษย์

แนวทางของ Meta จำกัดการใช้แท็ก "human\_agent" สำหรับข้อความอัตโนมัติเหล่านี้ หรือสำหรับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสอบถามของผู้ใช้. หากคุณพบข้อผิดพลาด แสดงว่าข้อความขาออกจากเวิร์กโฟลว์พยายามใช้แท็ก "human\_agent" ในลักษณะที่ขัดแย้งกับแนวทางเหล่านี้

### เหตุใดฉันจึงพบข้อผิดพลาด "แท็กตัวแทนมนุษย์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับหน้านี้/แอปนี้" ในการรวมระบบธุรกิจของ Facebook?

โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ถึงความขัดแย้งในการกำหนดเส้นทางในข้อความขาออกเนื่องจากมีแอพส่งข้อความหลายแอพเชื่อมต่อกับบัญชี Facebook ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดแน่ใจว่าได้ตั้งค่า respond.io ให้เป็นแอปกำหนดเส้นทางเริ่มต้นในการส่งข้อความขั้นสูงของ Facebook สำหรับการกำหนดเส้นทางการสนทนา

### เหตุใดฉันจึงพบข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบโทเค็นการเข้าถึง: การตรวจสอบโทเค็นการเข้าถึงไม่ถูกต้อง: เซสชันของผู้ใช้ถูกยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนรหัสผ่านหรือ Facebook ได้เปลี่ยนเซสชันเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย" เมื่อพยายามส่งข้อความ?

ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งอัปเดตข้อมูลรับรอง Facebook ของคุณ ซึ่งอาจขัดขวางการเชื่อมต่อช่องบนแพลตฟอร์มของเรา ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อส่งข้อความ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจำเป็นต้องรีเฟรชการอนุญาตช่องบนแพลตฟอร์มของเราโดยใช้ข้อมูลรับรอง Facebook ของคุณที่อัปเดตแล้ว กระบวนการนี้จำเป็นต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ การรีเฟรชสิทธิ์จะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่ด้วยข้อมูลรับรองใหม่ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่คุณส่งจะถูกส่งสำเร็จโดยไม่พบข้อผิดพลาด

### เหตุใดชื่อของบุคคลที่ติดต่อฉันทาง Facebook Messenger จึงไม่ปรากฏ และฉันเห็นเพียงหมายเลขติดต่อทั่วไปเท่านั้น

นี่คือพฤติกรรมที่คาดหวังหลังจากการอัปเดตล่าสุดโดย Meta ขณะนี้ User Profile API ไม่รองรับการดึงข้อมูลโปรไฟล์สำหรับบัญชี Messenger ที่สร้างโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์

### เหตุใดปุ่ม “เริ่มต้น” จึงไม่สามารถเปิดการสนทนาได้

ตามการอัปเดตล่าสุด การคลิกปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน” ใน Facebook Messenger จะสร้างผู้ติดต่อใหม่ แต่จะไม่เปิดการสนทนา การสนทนาจะเปิดขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความเท่านั้น นี่คือพฤติกรรมที่คาดหวังและไม่ใช่ปัญหา เรามีคำขอคุณลักษณะใหม่เพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมดังกล่าวในอนาคต คุณสามารถติดตามและโหวตคำขอฟีเจอร์นี้ได้ [ที่นี่](https://respond.canny.io/feature-request/p/channel-event-get-started-event)

### จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบช่อง Facebook?

การลบช่องทาง Facebook จะไม่ลบข้อมูลติดต่อหรือประวัติการแชทที่เกี่ยวข้อง

ประวัติการแชทเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อของคุณ ดังนั้น เว้นแต่คุณจะลบผู้ติดต่อออกจากโมดูลผู้ติดต่อด้วยตนเอง ทั้งผู้ติดต่อและประวัติการสนทนาจะยังคงอยู่ในพื้นที่ทำงาน

เมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทาง Facebook เดิมอีกครั้ง และได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดิม ผู้ติดต่อรายใหม่จะถูกสร้างขึ้น

### ทำไมฉันจึงไม่สามารถปิดปุ่มเริ่มต้นใช้งานบนหน้า Facebook ของฉันได้?

หากคุณปิดใช้งานตัวเลือก “ปุ่มเริ่มต้นใช้งานสำหรับหน้าจอต้อนรับของ Messenger” แต่ปุ่มยังคงปรากฏอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่ **การตั้งค่า** \> **การตั้งค่าพื้นที่ทำงาน** \> **ช่องทาง** \> **Facebook Messenger** \> **จัดการ** \> **แก้ไขปัญหา** \> **รีเฟรชสิทธิ์**.
2. หลังจากรีเฟรชการอนุญาตแล้ว ให้ไปที่ **การกำหนดค่า** และเปิดใช้งาน “ปุ่มเริ่มต้นใช้งานสำหรับหน้าจอต้อนรับของ Messenger ของคุณ” คลิก **บันทึกการเปลี่ยนแปลง**.
3. จากนั้นปิดใช้งาน “ปุ่มเริ่มต้นใช้งานสำหรับหน้าจอต้อนรับของ Messenger ของคุณ” อีกครั้งและคลิก **บันทึกการเปลี่ยนแปลง**

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [การโทรผ่าน Messengerเรียนรู้วิธีใช้ Messenger Call เพื่อรับและโทรออก ](/th/help/facebook-messenger/messenger-call)
* [แท็กข้อความใน Facebookส่งข้อความที่มีแท็กไปยังผู้ติดต่อหลังจากช่วงเวลาการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง ](/th/help/facebook-messenger/message-tag)
* [การตอบกลับส่วนตัวบน Facebookส่งข้อความส่วนตัวโดยอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Facebook ของคุณ ](/th/help/facebook-messenger/private-replies)
* [ปลั๊กอินแชท Facebookเรียนรู้วิธีการเพิ่มปลั๊กอิน Facebook Customer Chat ลงในเว็บไซต์ของคุณ ](/th/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)
* [ภาพรวม Facebook Messengerรับภาพรวมของช่องทาง Facebook Messenger และความสามารถของมัน ](/th/help/facebook-messenger/facebook-messenger-overview)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:48.850Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เชื่อมต่อเพจ Facebook เพื่อสนทนากับลูกค้าผ่านทาง Facebook Messenger ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-09-26T07:22:35.000Z","dateModified":"2025-11-06T07:12:38.743Z","datePublished":"2024-09-26T07:22:35.000Z","headline":"การเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger อย่างรวดเร็ว","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/139RunAshUFNr57zzbyxmD/2d6ba5a1079bfe91298bf5eb1b24f3d0/logo-fb-messenger.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/facebook-messenger","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/139RunAshUFNr57zzbyxmD/2d6ba5a1079bfe91298bf5eb1b24f3d0/logo-fb-messenger.png","url":"https://respond.io/th/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์","item":"https://respond.io/th/help/facebook-messenger","position":3},{"@type":"ListItem","name":"การเริ่มต้นใช้งาน Facebook Messenger อย่างรวดเร็ว","item":"https://respond.io/th/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start","position":4}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Connect Messenger to respond.io","uploadDate":"2025-12-05T04:03:49.370Z","description":"How to Connect Messenger to respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/fM2PtZj44Io/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=fM2PtZj44Io","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/fM2PtZj44Io"}
```
