---
description: รับภาพรวมของช่องทาง Instagram และความสามารถของมัน
title: ภาพรวมของ Instagram
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ Instagram >](/th/help/instagram)
4. ภาพรวมของ Instagram

# ภาพรวมของ Instagram

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 11 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=142) 

Instagram คือแอปพลิเคชันแบ่งปันภาพออนไลน์ฟรีและแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลที่ถูก Facebook ซื้อกิจการไปในปี 2012

เรียนรู้วิธี [เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับ respond.io ที่นี่](https://respond.io/th/help/instagram/instagram) เมื่อเชื่อมต่อแล้ว Instagram จะมีฟีเจอร์ต่างๆ มากมายที่จะช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเข้าถึงบัญชี Instagram ของคุณหรือกล่องจดหมายของคุณเพื่อส่งข้อความโดยตรงถึงคุณได้ง่ายขึ้น

## การกำหนดราคา

คุณสามารถใช้งาน Instagram ได้ฟรี

## การจับภาพการสนทนา

Instagram เสนอวิธีต่างๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคุณบนแอปและเริ่มแชท:

* [ลิงค์แชท](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): นี่เป็น URL แบบย่อที่ใช้รูปแบบ `https://ig.me/m/username` ที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์หรือในจดหมายข่าวของคุณได้ เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ พวกเขาจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Instagram ของคุณ
* [รหัส QR](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): สามารถวางรหัส QR ในสถานที่ทางกายภาพ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร หรือห้างสรรพสินค้า เมื่อลูกค้าสแกนโค้ด พวกเขาจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Instagram ของคุณ
* [วิดเจ็ตแชท](https://respond.io/th/help/workspace-settings/growth-widgets): สามารถเพิ่มวิดเจ็ต Instagram ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำลูกค้าไปยังกล่องจดหมาย Instagram ของคุณได้
* [คลิกเพื่อโฆษณาโดยตรงบน Instagram](https://respond.io/th/blog/click-to-instagram-direct-ads): เป็นโฆษณาบน Instagram ที่สามารถวางไว้ในตำแหน่งต่างๆ บน Facebook, Facebook Messenger และ Instagram เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณา พวกเขาจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมาย Instagram ของคุณ

## ความสามารถของช่องทาง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Instagram:

* [ประเภทไฟล์ที่รองรับ](https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน](https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [หน้าต่างการส่งข้อความ](https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview#messaging%5Fwindow)
* [อัตราการจำกัด](https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview#rate%5Flimits)

### ประเภทไฟล์ที่รองรับ

ประเภทไฟล์ที่ Instagram รองรับและขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับประเภทไฟล์มีดังนี้:

* **รูปภาพ** (8 MB)
* **วิดีโอ** (25 MB)
* **ข้อความเสียง** (25 MB)

> ข้อความที่ไม่ได้รับการรองรับจะมีการแสดงข้อความสำรองพร้อมข้อความที่ไม่รองรับหรือข้อความและประเภทข้อมูลที่กำหนดเอง (ถ้ามี) 

สำหรับไฟล์ประเภท **ที่ไม่รองรับ** หรือไฟล์ที่มีขนาดเกินขนาดไฟล์สูงสุดที่ส่งผ่าน Instagram ไฟล์จะถูกแปลงเป็นลิงก์ URL บนแพลตฟอร์ม [respond.io](https://respond.io/th) โดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณได้รับ **Custom Payload**คุณสามารถคลิก _Show More_ เพื่อดู JSON payload ของข้อความ

**ตัวอย่างข้อความที่ไม่ได้รับการสนับสนุน**

* ข้อความที่ถูกลบ
* โปรไฟล์อินสตาแกรม
* อวาตาร์อินสตาแกรม
* ข้อความสด
* รีล

### สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน

ตารางนี้จะสรุปความพร้อมใช้งานของสถานะข้อความบน Instagram

| สถานะข้อความ | ความพร้อมจำหน่าย |
| ------------ | ---------------- |
| ส่งแล้ว      | ✅                |
| จัดส่งแล้ว   | ✅                |
| อ่าน         | ✅                |
| ล้มเหลว      | ✅                |

### หน้าต่างการส่งข้อความ

Instagram ไม่อนุญาตให้ส่งข้อความหลังจากผ่านไป 7 วันนับตั้งแต่ตอบกลับการติดต่อครั้งสุดท้าย คุณสามารถตอบกลับได้เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณแล้วเท่านั้น 

ข้อความที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความสุดท้ายของผู้ติดต่อจะถูกแท็กด้วยแท็ก HUMAN\_AGENT.

### อัตราการจำกัด

อัตราจำกัดคือจำนวนการเรียก API ที่แอปหรือผู้ใช้สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งกำหนดโดยช่องทาง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราจำกัด [สำหรับช่องนี้ที่นี่](https://developers.facebook.com/micro%5Fsite/url/?click%5Ffrom%5Fcontext%5Fmenu=true&country=MY&destination=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/overview#rate-limiting&event%5Ftype=click&last%5Fnav%5Fimpression%5Fid=1PTL98UV9qetN5ywu&max%5Fpercent%5Fpage%5Fviewed=80&max%5Fviewport%5Fheight%5Fpx=688&max%5Fviewport%5Fwidth%5Fpx=1440&orig%5Fhttp%5Freferrer=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/private-replies/&orig%5Frequest%5Furi=https://developers.facebook.com/ajax/docs/nav/?path1=messenger-platform&path2=instagram&path3=features&path4=private-replies&region=apac&scrolled=true&session%5Fid=1V2YJR9cXKzXnMyY1&site=developers)

## ข้อจำกัดของช่องทาง

### การออกอากาศ

เนื่องจากข้อจำกัดของ Instagram คุณจึงไม่สามารถส่งการออกอากาศผ่านช่องทางนี้ได้

### โหมดหายตัว

API ของ Instagram ไม่รองรับโหมด Vanish หากคุณต้องการใช้โหมด Vanish จะไม่ได้รับข้อความใดๆ บนแพลตฟอร์ม respond.io

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### คุณรองรับคำขอข้อความหรือไม่?

ไม่ ขณะนี้ไม่มีเหตุการณ์ webhook ที่ Instagram ให้สำหรับคำขอข้อความ

### ฉันสามารถสร้างลิงก์เพื่อส่งลูกค้าไปยังกล่องข้อความ Instagram ของฉันได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถใช้ลิงก์แชทหรือลิงก์ `ig.me` ที่ส่งลูกค้าไปยังกล่องข้อความ Instagram ของคุณได้ ลูกค้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเธรดใหม่หรือเธรดที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเคยส่งข้อความถึงบัญชี Instagram ของคุณมาก่อนหรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ลิงก์แชท Instagram ที่นี่](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/ig-me-links/).

### ทำไมชื่อของผู้ติดต่อบน Instagram ถึงแสดงเป็นชุดตัวเลข? 

นี่คือพฤติกรรมที่คาดหวังหลังจากการอัปเดตล่าสุดโดย Meta ขณะนี้ API โปรไฟล์ผู้ใช้ไม่รองรับการเรียกคืนข้อมูลโปรไฟล์สำหรับบัญชี Instagram ที่สร้างขึ้นโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์

### ทำไมฉันไม่สามารถดูปุ่มตอบกลับด่วนได้?

เนื่องจากข้อจำกัดของช่อง ปุ่ม Quick Replies ไม่สามารถแสดงในเว็บ Instagram หรือแอปเดสก์ท็อปได้

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [Instagram: การตอบกลับส่วนตัวอัตโนมัติเรียนรู้วิธีส่งข้อความส่วนตัวโดยอัตโนมัติถึงผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ วิดีโอ โฆษณา หรือเรื่องราวสดบน Instagram ของคุณ ](/th/help/instagram/instagram-auto-private-replies)
* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Instagramเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram เพื่อสนทนากับลูกค้า ](/th/help/instagram/instagram)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:47.829Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"รับภาพรวมของช่องทาง Instagram และความสามารถของมัน","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-07-12T05:50:16.000Z","dateModified":"2025-11-11T10:50:52.848Z","datePublished":"2024-07-12T05:50:16.000Z","headline":"ภาพรวมของ Instagram","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/instagram","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","url":"https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Instagram","item":"https://respond.io/th/help/instagram","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ภาพรวมของ Instagram","item":"https://respond.io/th/help/instagram/instagram-overview","position":4}]}]
```
