---
description: เรียนรู้วิธีเริ่มต้นบน respond.io โดยใช้โมดูล Onboarding. คู่มือนี้ชี้นำผู้ใช้ใหม่ผ่านขั้นตอนการตั้งค่าที่จำเป็น รวมถึงการเชื่อมต่อช่องทาง การจัดระเบียบผู้ติดต่อด้วย Lifecycle การตั้งค่า AI Agents และการเชิญเพื่อนร่วมทีม.
title: เริ่มใช้งาน Respond.io
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว >](/th/help/quick-start)
3. เริ่มใช้งาน Respond.io

# เริ่มใช้งาน Respond.io

หากคุณสมัครใช้งานและเข้าสู่ระบบแล้ว สิ่งแรกที่ควรทำคือทำ **โมดูล Onboarding** ให้เสร็จในพื้นที่ทำงานของคุณ.

โมดูลเริ่มต้นใช้งานถูกออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ครั้งแรกโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้คุณตั้งค่า respond.io ให้ถูกต้องและเริ่มจัดการการสนทนากับลูกค้าได้ทันที.

เมื่อคุณทำโมดูลเริ่มต้นใช้งานเสร็จ คุณจะ:

* **เชื่อมต่อช่องทาง** เพื่อให้การสนทนาจากลูกค้าส่งเข้ามาใน Inbox
* **ตั้งค่า Lifecycle** เพื่อจัดระเบียบผู้ติดต่อตามกระบวนการขายของคุณ
* **ตั้งค่า AI Agent** เพื่อทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
* **เชิญเพื่อนร่วมทีม** เข้าสู่พื้นที่ทำงานของคุณเพื่อทำงานร่วมกันและกระจายภาระงาน

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น พื้นที่ทำงานของคุณจะถูกตั้งค่าอย่างสมบูรณ์เพื่อรับ จัดการ และทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติ.

## โมดูล Onboarding คืออะไร? 

หากคุณเป็น **ผู้ใช้ใหม่บนแพลตฟอร์ม respond.io**, การกระทำแรกที่ควรทำคือการทำ **โมดูล Onboarding** ให้เสร็จ.

โมดูล Onboarding เป็นรายการตรวจสอบแบบมีโครงสร้างทีละขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำผู้ใช้ครั้งแรกในการตั้งค่า Workspace หลัก.

การทำรายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานนี้ให้เสร็จจะช่วยให้พื้นที่ทำงานของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ดังนั้นคุณจะสามารถ:

* เริ่มรับและจัดการการสนทนาจากลูกค้า
* ติดตามลีดและลูกค้าโดยใช้ Lifecycle
* ทำให้การสนทนาเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ AI Agent
* ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมของคุณ
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4iTWAYYVD61QHzqbeD72ft/7f02098423ae1ca477e638abaf07f750/onboarding_overview.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อช่องทางเพื่อรวบรวมข้อความและการโทรให้เป็นหนึ่งเดียว

ในการเริ่มต้น ให้เชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งช่องกับพื้นที่ทำงานของคุณ. หมายความว่าลูกค้าของคุณสามารถติดต่อมาจากแพลตฟอร์มที่พวกเขาเลือก และทีมของคุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากที่เดียว.

เมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทางแล้ว:

* ข้อความจากลูกค้าจะปรากฏใน Inbox ของคุณ
* ทีมของคุณสามารถตอบกลับได้จากพื้นที่ทำงานเดียวที่รวมทุกอย่าง
* การสนทนาจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ จะถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว
* คุณยังสามารถ [จัดการการโทร](https://respond.io/th/help/workspace-settings/calls) (หากรองรับ)

> ดูรายการช่องทางสนับสนุนของเราและเรียนรู้วิธีตั้งค่าได้ที่ [ที่นี่](https://respond.io/th/help/channels).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WzZVuNwxTA0x11lhtoN3S/61945df14052daebbec848c284cb5cf4/onboarding-channels-.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ขั้นตอนที่ 2: เรียนรู้ว่า Lifecycle ช่วยเปลี่ยนผู้ซื้อที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างไร

เมื่อช่องทางของคุณเชื่อมต่อและเริ่มมีการสนทนาเข้ามา อาจเป็นประโยชน์ที่จะติดตามและจัดระเบียบผู้ติดต่อตามสถานะในกระบวนการขายของคุณ.

Lifecycle ช่วยคุณและทีมของคุณ:

* ติดตามลีดใหม่ตั้งแต่ข้อความแรกของพวกเขา
* ระบุผู้ติดต่อที่มีความตั้งใจซื้อสูง
* ติดตามความคืบหน้าการแปลงข้ามขั้นตอน
* ดูประสิทธิภาพของ pipeline ในโมดูลรายงาน
* จัดระเบียบผู้ติดต่อตามความพร้อมในการขาย

พื้นที่ทำงานทุกแห่งมีขั้นตอน Lifecycle เริ่มต้น. สิ่งนี้ช่วยให้คุณเริ่มติดตามผู้ติดต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม.

หากกระบวนการขายของคุณแตกต่าง คุณสามารถปรับแต่ง Lifecycle โดยเพิ่มหรือเอาออกขั้นตอนได้. คลิก **Customize Lifecycle** เพื่อปรับให้ Lifecycle สอดคล้องกับช่องทางการขายของคุณ.

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [Lifecycle](https://respond.io/th/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle). 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ffGOM44RNEwbez7cgl7j7/bd3b93299c286fc7c54fcfa04e8c8f4d/onboarding-lifecycle.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่า AI Agents เพื่อลดภาระงานของทีมคุณ

ตอนนี้ที่คุณเชื่อมต่อช่องทางแล้วและตั้งค่าขั้นตอน Lifecycle ให้สอดคล้องกับช่องทางการขายของคุณ คุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการการสนทนา.

การอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้คือการใช้ AI Agent. ตั้งแต่การตอบลูกค้า 24/7 ไปจนถึงการมอบหมายการสนทนาให้เอเจนต์หรือทีมอื่น ๆ AI Agent สามารถช่วยทีมของคุณลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและปรับปรุงเวลาในการตอบกลับ.

คลิก **Set up AI Agent** เพื่อสร้าง AI Agent ตัวแรกของคุณ.

##  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: 

* [เริ่มต้นใช้งาน AI Agents](https://respond.io/th/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents)
* [การดำเนินการของ AI Agents](https://respond.io/th/help/ai-agent-actions)
* [วิธีทดสอบ AI Agents](https://respond.io/th/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7AR3fbB1PxfauS65Jm78Bf/5880ccac2059019603bbe2eb7c9e88bd/onboarding-ai_agents.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ขั้นตอนที่ 4: เชิญเพื่อนร่วมทีมมาร่วมกันจัดการแชท

คุณพร้อมแล้วที่จะเชิญสมาชิกทีมที่เหลือของคุณ! สิ่งนี้ทำให้คุณและทีมสามารถแชร์การเข้าถึง Inbox มอบหมายการสนทนา และจัดการการกระจายภาระงานได้.

วิธีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่มีดังนี้:

1. ป้อนที่อยู่อีเมลของเพื่อนร่วมทีม
2. เลือกระดับการเข้าถึงของพวกเขา (เจ้าของ, ผู้จัดการ หรือ เอเจนต์)
3. คลิก **เชิญ**
4. อีเมลเชิญจะถูกส่งถึงพวกเขา. พวกเขาต้องคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยอมรับคำเชิญและรับสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานของคุณ.

หากคุณต้องการเพิกถอนการเข้าถึงหรือแก้ไขระดับการเข้าถึง ให้คลิกที่ **กำหนดค่าผู้ใช้พื้นที่ทำงาน** ในโมดูล Onboarding.

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [การเพิ่มผู้ใช้ใหม่.](https://respond.io/th/help/workspace-settings/users)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ZVwvEkLmEmOefMmF0z5vo/0173f6d60e14e17440746cf550380e40/onboarding-teammates.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ทรัพยากรในโมดูล Onboarding

ทางด้านขวาของโมดูล Onboarding คุณจะพบรายการทรัพยากร. รายการนี้ให้ทางลัดสำหรับการเรียนรู้และการสนับสนุน.

รายการทรัพยากรประกอบด้วย:

* วิดีโอสาธิตที่อธิบายวิธีการใช้โมดูล Inbox
* ลิงก์ตรงเพื่อติดต่อทีมสนับสนุน
* ลิงก์สำหรับจองเดโมกับทีมขาย
* เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือของ respond.io
* ชุดวิดีโอสอนการใช้งานของ respond.io
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1UmkqfBMtXgFILCe4oJ0p/fd046a30ad22d809f600c3a460e07917/onboarding-resources.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## ขั้นตอนต่อไป

ขอแสดงความยินดีที่คุณได้เสร็จสิ้นการเริ่มต้นใช้งานกับ respond.io! ตอนนี้คุณพร้อมอย่างเป็นทางการที่จะเริ่มจัดการการสนทนาในระดับขนาดใหญ่.

เพื่อรักษาโมเมนตัม คุณสามารถ:

* [ตั้งค่า Inbox](https://respond.io/th/help/inbox/getting-started-with-inbox) เพื่อการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง
* [ปรับแต่งพรอมต์ของ AI Agent](https://respond.io/th/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts)
* [สำรวจการผสานรวมของแพลตฟอร์ม](https://respond.io/th/help/integrations)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [คำศัพท์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น นี่คือคำจำกัดความของคำศัพท์ที่ใช้กันทั่วไป ](/th/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [การตอบกลับข้อความต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีตอบกลับผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างสรรค์ ](/th/help/quick-start/responding-to-messages)
* [ข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่อัตโนมัติตั้งค่าข้อความต้อนรับและข้อความไม่อยู่อัตโนมัติเพื่อตอบกลับผู้ติดต่อทันทีโดยใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ ](/th/help/quick-start/automating-your-first-response)
* [ให้ผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณส่งเสริมผู้ติดต่อให้ส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณผ่านรหัส QR และลิงก์แชท ](/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [การเชิญเพื่อนร่วมทีมของคุณเชิญเพื่อนร่วมทีมเป็นผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มเพื่อร่วมมือกับพวกเขา ](/th/help/quick-start/inviting-your-teammates)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2026-05-29T10:11:15.790Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้วิธีเริ่มต้นบน respond.io โดยใช้โมดูล Onboarding. คู่มือนี้ชี้นำผู้ใช้ใหม่ผ่านขั้นตอนการตั้งค่าที่จำเป็น รวมถึงการเชื่อมต่อช่องทาง การจัดระเบียบผู้ติดต่อด้วย Lifecycle การตั้งค่า AI Agents และการเชิญเพื่อนร่วมทีม.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2026-05-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-05-28T08:14:26.680Z","datePublished":"2026-05-28T00:00:00.000Z","headline":"เริ่มใช้งาน Respond.io","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/quick-start","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/th/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว","item":"https://respond.io/th/help/quick-start"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"เริ่มใช้งาน Respond.io","item":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"SoftwareApplication","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","applicationCategory":"BusinessApplication, CommunicationApplication","operatingSystem":"Web, iOS, Android","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":"4.8","ratingCount":"463","bestRating":"5"},"offers":[{"@type":"Offer","name":"Starter","price":"79.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Growth","price":"159.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Advanced","price":"279.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"}],"softwareHelp":{"@type":"CreativeWork","url":"https://respond.io/help/"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio#webpage","url":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","url":"https://respond.io/","name":"Respond.io"}}]}
```