---
description: รับภาพรวมของช่องทาง Telegram และความสามารถของมัน
title: ภาพรวมของ Telegram
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ Telegram >](/th/help/telegram)
4. ภาพรวมของ Telegram

# ภาพรวมของ Telegram

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 15 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256)

Telegram คือบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและเสียงผ่าน IP บนระบบคลาวด์ที่พัฒนาโดย Telegram Messenger LLP

เรียนรู้วิธี [เชื่อมต่อบอท Telegram ของคุณกับ respond.io ที่นี่](https://respond.io/th/help/telegram/telegram). เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การรวมบอท Telegram นี้ช่วยให้คุณตอบกลับข้อความโดยตรงจากแพลตฟอร์มของเรา

## การกำหนดราคา

คุณสามารถใช้ Telegram ได้ฟรี

คุณสามารถสมัครใช้ [Telegram Premium](https://telegram.org/faq%5Fpremium) แบบชำระค่าบริการรายเดือนเพื่อรับฟีเจอร์พิเศษจาก Telegram.

## การจับภาพการสนทนา

Telegram กำหนดให้ลูกค้าส่งข้อความแรกถึงธุรกิจของคุณเพื่อเริ่มสนทนา

มีสองสามวิธีในการกระตุ้นให้ลูกค้าเริ่มแชท:

* [ลิงก์แชท](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): นี่คือ URL ที่ย่อแล้วในรูปแบบ `t.me/username` ที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียล หรือจดหมายข่าวของคุณ. เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ พวกเขาจะถูกนำไปเริ่มการแชทกับคุณ
* [รหัส QR](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): รหัส QR สามารถวางไว้ในสถานที่จริง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร หรือห้างสรรพสินค้า. เมื่อลูกค้าสแกนโค้ดแล้ว พวกเขาจะถูกส่งต่อเพื่อเริ่มแชทกับคุณ
* [วิดเจ็ตแชท](https://respond.io/th/help/workspace-settings/growth-widgets): วิดเจ็ต Telegram สามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อชักชวนลูกค้าให้เริ่มแชทกับคุณ.

## ความสามารถของช่องทาง

นี่คือความสามารถของ Telegram:

* [ประเภทไฟล์ที่รองรับ](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [หน้าต่างการส่งข้อความ](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#messaging%5Fwindow)
* [การออกอากาศ](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#broadcasts)
* [อัตราการจำกัด](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#rate%5Flimits)

### ประเภทไฟล์ที่รองรับ

ประเภทไฟล์ที่ Telegram รองรับและขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับแต่ละประเภทมีดังนี้:

* รูปภาพ (10 MB)
* เสียง (20 MB)
* วีดีโอ (20MB)
* ไฟล์ (20 MB)

> ข้อความที่ไม่ได้รับการรองรับจะมีการแสดงข้อความสำรองพร้อมข้อความที่ไม่รองรับหรือข้อความและประเภทข้อมูลที่กำหนดเอง (หากมี) 

สำหรับประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับหรือไฟล์ใดๆ ที่มีขนาดเกินขนาดไฟล์สูงสุดที่ส่งผ่าน Telegram ไฟล์นั้นจะถูกเปลี่ยนเป็นลิงก์ URL บนแพลตฟอร์ม respond.io โดยอัตโนมัติ สำหรับเพย์โหลดแบบกำหนดเอง คุณสามารถคลิก S\_show More\_ เพื่อดูเพย์โหลด JSON ของข้อความนี้

ตัวอย่างข้อความที่ไม่รองรับ Telegram ได้แก่:- การ์ดติดต่อ- ข้อความที่ปักหมุด- ปฏิกิริยา- การสำรวจความคิดเห็น

### สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน

ตารางนี้จะสรุปความพร้อมใช้งานของสถานะข้อความใน Telegram

| สถานะข้อความ | ความพร้อมจำหน่าย |
| ------------ | ---------------- |
| ส่งแล้ว      | ✅                |
| ส่ง          | ❌                |
| อ่าน         | ❌                |
| ล้มเหลว      | ❌                |

### หน้าต่างการส่งข้อความ

Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ เมื่อผู้ติดต่อเริ่มแชทกับคุณแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อของคุณได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อจำกัด

> ผู้ติดต่อสามารถบล็อกบ็อต Telegram ของคุณได้ในทุกเมื่อ เพื่อทำความเข้าใจผลที่ตามมาของเรื่องนี้เพิ่มเติม ให้ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่ [ที่นี่](https://respond.io/th/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### การออกอากาศ

คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศได้ไม่จำกัดจำนวนไปยังผู้ติดต่อของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิธีส่งการออกอากาศที่นี่](https://respond.io/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

> ผู้ติดต่อสามารถบล็อกบ็อต Telegram ของคุณได้ในทุกเมื่อ เพื่อทำความเข้าใจผลที่ตามมาของเรื่องนี้เพิ่มเติม ให้ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่ [ที่นี่](https://respond.io/th/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### อัตราการจำกัด

อัตราจำกัดคือจำนวนการเรียก API ที่แอปหรือผู้ใช้สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งกำหนดโดยช่องทาง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ข้อจำกัดอัตราการส่งของช่องทางนี้](https://core.telegram.org/bots/faq#:~:text=When sending messages inside a,messages per second or so).

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### ฉันสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อ Telegram ได้หรือไม่?

กฎของบอท Telegram กล่าวว่าผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความหาคุณก่อนที่คุณจะสามารถตอบกลับได้. ดูวิธี [กระตุ้นให้ผู้ใช้เริ่มแชทได้ที่นี่](https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview#capturing%5Fconversation).

### ฉันสามารถรับไฟล์ผ่าน Telegram ได้หรือไม่?

ได้ แต่ขนาดไฟล์สูงสุดที่บอท Telegram จะดาวน์โหลดได้คือ 20 MB. หากผู้ติดต่อส่งวิดีโอที่มีขนาดเกิน 20 MB บอทจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้.

### คุณสนับสนุนกลุ่ม Telegram ไหม?

ขณะนี้ยังไม่รองรับ Telegram Groups คุณสามารถโหวตเพิ่มความต้องการฟีเจอร์ของเราได้ที่ [ที่นี่](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/telegram-support-group-chats).

### ฉันควรทำอย่างไรหากฉันสูญเสียโทเค็นบอท Telegram ของฉัน?

หากคุณสูญเสียโทเค็นบอท Telegram ด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือหากโทเค็นที่มีอยู่ของคุณถูกบุกรุก คุณสามารถใช้คำสั่ง token เพื่อสร้างโทเค็นใหม่ได้.

`/token`

### ฉันจะสร้าง QR Code สำหรับบัญชี Telegram ของฉันได้อย่างไร?

1. บนแพลตฟอร์ม respond.io ให้คลิก **การตั้งค่า** \> **วิดเจ็ตการเติบโต** \> **+** **เพิ่มวิดเจ็ต**.
2. เลือก **QR Code** \> คลิก **สร้างวิดเจ็ต**.
3. เลือก **Telegram** เป็นประเภท QR Code > เลือกช่อง Telegram ที่เชื่อมต่อที่คุณต้องการสร้าง QR Code.
4. คลิก **ดาวน์โหลด** แล้วเลือกขนาดของรหัส QR ที่คุณต้องการบันทึก.

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิดเจ็ตการเติบโตที่นี่](https://respond.io/th/help/workspace-settings/growth-widgets).

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างรหัส QR ผ่าน **แอป Telegram บนมือถือ**.

1. แตะ **การตั้งค่า** ในเมนูของแอป Telegram ของคุณ.
2. แตะ **ไอคอนรหัส QR** ที่มุมบนขวา.
3. เลือกดีไซน์พื้นหลังที่คุณชอบ แล้วแตะปุ่ม **แชร์รหัส QR** เพื่อแชร์กับลูกค้าของคุณ.

### ฉันจะเปลี่ยนรูปโปรไฟล์บอท Telegram ของฉันได้อย่างไร?

1. บนแอป Telegram ของคุณ ค้นหา **BotFather**.
2. ในช่องแชท ให้พิมพ์ `/mybots` เพื่อดึงรายการบอทของคุณขึ้นมา.
3. เลือกบอทของคุณ > **แก้ไขบอท** \> **แก้ไขรูปบอท**.
4. ส่งรูปโปรไฟล์ใหม่ของคุณ.

### ฉันจะเปลี่ยนชื่อบอท Telegram ของฉันได้อย่างไร?

1. บนแอป Telegram ของคุณ ค้นหา **BotFather**.
2. ในช่องแชท ให้พิมพ์`/mybots` เพื่อดึงรายการบอทของคุณขึ้นมา.
3. เลือกบอทของคุณ > **แก้ไขบอท** \> **แก้ไขชื่อ**.
4. พิมพ์และส่งชื่อใหม่สำหรับบอทของคุณ.

### ทำไมปุ่มตอบกลับด่วนถึงไม่แสดงบนแอปเว็บ Telegram?

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในส่วนติดต่อของแอปเว็บ Telegram. Quick Replies (ที่รู้จักกันในชื่อปุ่ม MCQ) ตอนนี้แสดงเป็น **ปุ่มเดียวภายในกล่องข้อความ** แทนที่จะปรากฏเป็นตัวเลือกที่มองเห็นได้หลายตัว.

**เพื่อเข้าถึงตัวเลือก** ผู้ใช้ต้อง **คลิกปุ่มภายในกล่องข้อความ** ซึ่งจะเปิดเผยรายการเต็มของ Quick Replies.

นี่ไม่ใช่ปัญหากับ respond.io - แค่การเปลี่ยนแปลงในวิธีที่แอปเว็บ Telegram เสนอ Quick Replies.

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Telegramเชื่อมต่อ Telegram Bot เพื่อสนทนากับลูกค้าผ่านทาง Telegram ](/th/help/telegram/telegram)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:46.357Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"รับภาพรวมของช่องทาง Telegram และความสามารถของมัน","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-01-11T08:28:12.000Z","dateModified":"2025-11-15T00:35:19.452Z","datePublished":"2024-01-11T08:28:12.000Z","headline":"ภาพรวมของ Telegram","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/telegram","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png","url":"https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Telegram","item":"https://respond.io/th/help/telegram","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ภาพรวมของ Telegram","item":"https://respond.io/th/help/telegram/telegram-overview","position":4}]}]
```
