---
description: เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นในการย้ายหมายเลขปัจจุบันของคุณไปยัง Telnyx VoIP เพื่อให้คุณยังคงใช้งานหมายเลขนั้นใน respond.io — ข้อมูล, เอกสาร, และตัวเลือก.
title: การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่เราเพิ่งระดมทุน $62.5M ในรอบ Series B! 🎉 สิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ เทลนิกซ์ วอทไอพี >](/th/help/telnyx-voip)
4. การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP

# การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP

หากลูกค้าจำธุรกิจคุณได้จากหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องเลิกใช้หมายเลขนั้นเพื่อรับสายใน respond.io. การย้ายหมายเลขจะย้ายหมายเลขนั้นจากผู้ให้บริการปัจจุบันไปยังช่องทาง Telnyx VoIP ของคุณ เพื่อให้คุณยังคงโทรออกและรับสายด้วยหมายเลขเดิม — ตอนนี้พร้อมกับช่องทางส่งข้อความใน Inbox เดียวกัน.

บทความนี้ครอบคลุมสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น. คำร้องขอย้ายหมายเลขจะส่งโดยตรงผ่านพอร์ทัลของ Telnyx.

## ก่อนที่คุณจะเริ่ม

* มีช่องทาง Telnyx VoIP ที่เชื่อมต่อกับ respond.io แล้ว. [เชื่อมต่อ Telnyx VoIP](https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start) ก่อนถ้าคุณยังไม่ได้ทำ — การเชื่อมต่อนั้นจะสร้างบัญชีย่อย Telnyx ที่การย้ายนำหมายเลขของคุณเข้าไป. Respond.io ไม่รองรับการเชื่อมต่อกับบัญชี Telnyx ที่มีอยู่แบบอิสระ.
* ตรวจสอบความสามารถในการย้ายหมายเลขโดยใช้ [หน้าความครอบคลุมของ Telnyx](https://telnyx.com/global-communications) — ยืนยันว่าประเทศและประเภทหมายเลขรองรับการย้ายก่อนดำเนินการต่อ. วิธีนี้เร็วกว่าการตรวจสอบภายในพอร์ทัล.
* จากนั้นยืนยันโดยตรงกับ Telnyx: หากคุณมีบัญชี Telnyx อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบความสามารถในการย้ายภายในพอร์ทัลของ Telnyx. หากคุณยังไม่มี ให้ติดต่อ [ฝ่ายสนับสนุนของ Telnyx](https://telnyx.com/contact-us) เพื่อตรวจสอบ.

## ข้อมูลที่คุณต้องเตรียม

คำร้องขอย้ายหมายเลขจะต้องตรงกับบันทึกของผู้ให้บริการเดิมทุกประการ รวมถึงตัวย่อและเครื่องหมายวรรคตอน. เตรียมข้อมูลต่อไปนี้:

* **End User Name** — ชื่อธุรกิจที่ระบุในบัญชีผู้ให้บริการปัจจุบัน.
* **Authorized Person Name** — บุคคลที่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงบัญชี โดยปกติคือผู้ติดต่อทางการเรียกเก็บเงิน.
* **Billing Telephone Number (BTN)** — หมายเลขหลักที่ผูกกับบัญชีผู้ให้บริการ. อาจไม่ใช่หมายเลขที่คุณกำลังย้าย. BTN ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุทั่วไปของการถูกปฏิเสธ. หากคุณกำลังย้ายหมายเลขที่ตอนนี้เป็น BTN ในบัญชีที่มีหลายหมายเลข ให้กำหนดหมายเลขใช้งานอื่นเป็น BTN ก่อนส่งคำร้อง.
* **Account Number** — ปกติจะพบในใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการเดิมหรือในพอร์ทัลออนไลน์. เว้นว่างไว้หากคุณหาไม่พบ.
* **PIN/Passcode** — เฉพาะกรณีที่หมายเลขถูกล็อกด้วยรหัสประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) หรือรหัสผ่าน.
* **Service Address** — ที่อยู่ที่ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการปัจจุบัน. อาจแตกต่างจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน.

## เลือกตัวเลือกการย้ายหมายเลข

ในคำร้องเดียวกัน ให้ตัดสินใจเลือก:

* **Full port** — ทุกหมายเลขในบัญชีจะย้ายไปยัง Telnyx.
* **Partial port** — ย้ายเพียงบางหมายเลข; ระบุหมายเลขที่คงอยู่กับผู้ให้บริการเดิม.
* **FastPort**, หากหมายเลขมีคุณสมบัติ จะเปิดใช้งานได้เร็วกว่าแบบปกติ — หรือเลือกวันที่เร็วที่สุดที่มีให้ หรือวันที่และเวลาที่เฉพาะเจาะจง.

## เอกสารที่คุณต้องใช้

* **ใบแจ้งยอดค่าโทรล่าสุด** จากผู้ให้บริการปัจจุบัน ที่มีวันที่ภายใน 90 วันที่ผ่านมา แสดงชื่อของลูกค้า, หมายเลขที่กำลังย้าย, ชื่อและโลโก้ผู้ให้บริการ, วันที่ใบแจ้งหนี้, และหมายเลขบัญชี.
* **จดหมายยินยอมลงนาม (LOA)** ระบุทุกหมายเลขที่กำลังย้าย ชื่อทางกฎหมายเต็มรูปแบบของลูกค้า, ที่อยู่บริการ, ชื่อผู้ให้บริการปัจจุบัน, หมายเลขบัญชี, วันที่ลงนาม, และลายเซ็น. Telnyx มีตัวอย่างแบบฟอร์ม LOA และตัวเลือกสร้างอัตโนมัติในระหว่างการส่งคำร้องย้ายหมายเลข. การขาดหายหรือหมายเลขที่ไม่ตรงกันใน LOA เป็นสาเหตุทั่วไปของการถูกปฏิเสธ.

## ส่งคำร้องและติดตามสถานะคำร้อง

เริ่มคำร้องย้ายหมายเลขใหม่ใน [พอร์ทัลของ Telnyx](https://support.telnyx.com/en/articles/1130634-port-numbers-to-telnyx), โดยใช้ข้อมูล ตัวเลือก และเอกสารข้างต้น. คำแนะนำของ Telnyx ครอบคลุมการใช้งานพอร์ทัลและการติดตามสถานะคำร้องของคุณ.

หลังส่งคำร้อง ให้ติดตามสถานะเพื่อยืนยันว่าได้รับ Firm Order Commitment (FOC) และได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการเดิม.

## ระยะเวลาทั่วไปของการย้ายหมายเลข

* **การย้ายหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบง่าย:** 1-3 วันทำการ.
* **การย้ายหมายเลขท้องถิ่นแบบมาตรฐาน:** 3-7 วันทำการ.
* **การย้ายหมายเลขที่ซับซ้อนหรือสำหรับธุรกิจ:** 7-15+ วันทำการ.

ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเดิมและข้อบังคับของแต่ละประเทศ.

## เมื่อการย้ายเสร็จสมบูรณ์

หมายเลขที่ย้ายจะใช้งานได้บนบัญชีย่อย Telnyx ของคุณ และคุณสามารถใช้ใน respond.io ได้เหมือนหมายเลข Telnyx อื่นๆ: โทรออกและรับสายจาก Inbox, โอนสายระหว่างเพื่อนร่วมทีม, และตรวจสอบกิจกรรมการโทรในแผงข้อมูลผู้ติดต่อและรายงาน: การโทร.

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

### ทำไมคำร้องย้ายของฉันถึงถูกปฏิเสธ?

สาเหตุทั่วไปของการถูกปฏิเสธ ได้แก่ BTN ไม่ถูกต้อง, ที่อยู่บริการไม่ตรงกัน, หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง, ชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต, หมายเลขโทรศัพท์ที่ขาดหายใน LOA, หมายเลขที่ไม่ใช้งานหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ, การไม่ตรงกันของ PIN/รหัสผ่าน, หรือใบแจ้งหนี้ที่มีอายุเกิน 90 วัน.

ขอ Customer Service Record (CSR) จากผู้ให้บริการเดิมเพื่อยืนยันข้อมูลที่บันทึกไว้ แล้วส่งคำร้องใหม่พร้อมรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว.

### ฉันสามารถย้ายหมายเลขออกจากบัญชี Telnyx ที่ถูกปิดใช้งานได้หรือไม่?

ใช่ — ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งก่อน. ผู้ให้บริการใหม่ (บัญชีย่อย Telnyx ของคุณบน respond.io) จะเป็นผู้เริ่มคำร้องย้าย และ Telnyx จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น. ดู [การย้ายหมายเลขออกจาก Telnyx](https://support.telnyx.com/en/articles/2033789-port-numbers-away-from-telnyx).

อย่างไรก็ตาม เวลาก็สำคัญ: หมายเลขในบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน (เช่น ยอดคงเหลือติดลบ) จะถูกระงับเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ซึ่งมีเพียงเจ้าของบัญชีเดิมเท่านั้นที่สามารถดำเนินการได้ ตามด้วยช่วงเวลา 'aging' 2 สัปดาห์ซึ่งไม่มีใครสามารถดำเนินการได้ ก่อนที่จะถูกปล่อยโดยทั่วไป. ดู [จะเกิดอะไรกับหมายเลขของฉันหลังจากบัญชีถูกปิดใช้งาน?](https://support.telnyx.com/en/articles/8648864-what-happens-with-my-numbers-after-my-account-gets-abolished-for-negative-balance) เริ่มการย้ายก่อนที่ช่วงระงับจะสิ้นสุดเพื่อให้หมายเลขยังคงผูกกับบัญชี.

## ต่อไปคืออะไร?

* [เชื่อมต่อ Telnyx VoIP กับ respond.io](https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)
* [ดูภาพรวมความสามารถและข้อจำกัดของ Telnyx VoIP](https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [ภาพรวม Telnyx VoIPรับภาพรวมของ Telnyx Channel และความสามารถของมัน ](/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)
* [Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็วสร้างและเชื่อมต่อบัญชี Telnyx เพื่อโทรหาลูกค้าของคุณ ](/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2026-10-12T09:32:36.011Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นในการย้ายหมายเลขปัจจุบันของคุณไปยัง Telnyx VoIP เพื่อให้คุณยังคงใช้งานหมายเลขนั้นใน respond.io — ข้อมูล, เอกสาร, และตัวเลือก.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2026-09-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-07T04:11:13.203Z","datePublished":"2026-09-02T00:00:00.000Z","headline":"การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/th/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"เทลนิกซ์ วอทไอพี ","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting#webpage","url":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting","name":"การย้ายหมายเลขไปยัง Telnyx VoIP","description":"เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นในการย้ายหมายเลขปัจจุบันของคุณไปยัง Telnyx VoIP เพื่อให้คุณยังคงใช้งานหมายเลขนั้นใน respond.io — ข้อมูล, เอกสาร, และตัวเลือก.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-number-porting#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```