---
description: รับภาพรวมของ Telnyx Channel และความสามารถของมัน
title: ภาพรวม Telnyx VoIP
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ เทลนิกซ์ วอทไอพี >](/th/help/telnyx-voip)
4. ภาพรวม Telnyx VoIP

# ภาพรวม Telnyx VoIP

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 26 Nov 2025

less than a minute read

Telnyx VoIP เป็นโซลูชันเสียงบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรและรับสายโทรศัพท์แบบดั้งเดิมได้โดยตรงบน respond.io การผสานรวมนี้ช่วยให้ทีมสามารถจัดการการสนทนาด้วยเสียงควบคู่ไปกับช่องทางการส่งข้อความในพื้นที่ทำงานรวมแห่งเดียว

เรียนรู้วิธีสร้างและเชื่อมต่อบัญชี Telnyx VoIP ของคุณกับ respond.io ที่นี่ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ทีมของคุณจัดการสายเรียกเข้าและสายเรียกออก เข้าถึงบันทึกการโทร และจัดการหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงผ่านทางพอร์ทัล Telnyx

## การกำหนดราคา

Telnyx VoIP ทำงานในรูปแบบ **จ่ายตามการใช้งาน**. ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงจาก Telnyx โดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจาก respond.io

* **โทรออก:** เริ่มต้นที่ $0.007/นาที (ขึ้นอยู่กับปลายทาง)
* **สายเรียกเข้า:** เริ่มต้นที่ $0.0055/นาที

สำหรับราคาโดยละเอียดและข้อมูลอัปเดต โปรดดูที่ [หน้าราคาของ Telnyx](https://telnyx.com/pricing/call-control).

## การจัดการการโทรออก

Telnyx VoIP ช่วยให้สามารถสื่อสารทางโทรศัพท์แบบเดิมกับลูกค้าของคุณได้ นี่คือวิธีที่ทีมของคุณสามารถเริ่มต้นได้:

* **การซื้อหมายเลขโทรศัพท์:** หลังจากเชื่อมโยงบัญชีรอง Telnyx แล้ว ให้ซื้อหมายเลขโทรศัพท์ **ภายในประเทศหรือต่างประเทศ** ในพอร์ทัล Telnyx หมายเลขระหว่างประเทศอาจต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม — ดูรายละเอียดได้ที่ [เอกสารประกอบของ Telnyx](https://support.telnyx.com/en/articles/4380325-search-and-buy-numbers).
* **การโต้ตอบด้วยเสียง:** ใช้ Inbox ของ respond.io เพื่อโทรออกและรับสายโดยใช้หมายเลข Telnyx ของคุณ
* **บันทึกการโทร:** กิจกรรมการโทรทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติใน response.io สำหรับการอ้างอิงและการรายงาน

> นอกจากบันทึกการโทรแล้ว **การบันทึก** (ถ้าเปิดใช้งานในการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน → การโทร) จะปรากฏใน **ช่องติดต่อ** และใน **รายงาน: การโทร**.

## ความสามารถของช่องทาง

เมื่อเชื่อมต่อช่องสัญญาณ VoIP ของ Telnyx แล้ว พื้นที่ทำงานของคุณจะรองรับคุณลักษณะต่อไปนี้:

| ความสามารถ                                 | สถานะที่มีอยู่         |
| ------------------------------------------ | ---------------------- |
| การโทรออก                                  | ✅                      |
| การโทรเข้า                                 | ✅                      |
| บันทึกการโทร                               | ✅                      |
| ติดตามสถานะการโทร                          | ✅ (เช่น พลาด, ตอบแล้ว) |
| การควบคุมการโทร (ปิดเสียง, พักสาย, วางสาย) | ✅                      |
| การโอนสาย                                  | ✅                      |

### การโอนสาย

Telnyx Calls ขณะนี้รองรับ **การโอนสาย ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถโอนสายที่กำลังใช้งานไปยังเพื่อนร่วมทีมที่ว่างภายในพื้นที่ทำงานได้**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UOPEaGz9IZ2wdacpsMChp/4cf52edd145b9bf2599662b834e60a50/Call_transfer.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### วิธีโอนสาย

1. **คลิกไอคอนการโอนสาย** บนการ์ดการโทร.
2. **เลือกเจ้าหน้าที่** ที่ต้องการโอนสายไปให้.
3. _(ไม่บังคับ)_**เพิ่มหมายเหตุ** เพื่อให้บริบทก่อนการโอน.

**หมายเหตุ:**

* เจ้าหน้าที่ที่มี **สิทธิ์การโทรถูกจำกัด** จะไม่ปรากฏในรายการโอน.
* เจ้าหน้าที่ที่กำลังคุยสายอยู่ **ไม่สามารถรับการโอน** — เจ้าหน้าที่ผู้เริ่มการโอนจะเห็นการแจ้งเตือนแบบ snackbar หากการโอนล้มเหลว.
* หากเจ้าหน้าที่ผู้รับไม่รับสายภายใน **30 วินาที** สายจะถูกส่งกลับไปยังเจ้าหน้าที่ผู้เริ่มโดยอัตโนมัติ.

## ครอบคลุมการโทร

* **การครอบคลุมเสียง:** รองรับการโทรเข้าทั่วโลก การโทรออกไปยังประเทศนอกสหรัฐอเมริกาต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม หมายเหตุ: การโทรออกระหว่างประเทศต้องมี [การยืนยันระดับ 2](https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start#level-2-verification).

> ไม่สามารถโทรออกได้หากสถานะหมายเลข Telnyx ไม่ทำงาน คุณจะเห็นข้อผิดพลาดใน response.io หากหมายเลขนั้นไม่ได้ใช้งาน

## ข้อจำกัด

เนื่องจากลักษณะของโมเดลการรวมระบบของ Telnyx และ respond.io จึงมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้:

* **ขีดจำกัดบัญชีรอง:** สามารถสร้างบัญชีรอง Telnyx ได้สูงสุด 3 บัญชีต่อพื้นที่ทำงาน respond.io
* **ผู้ใช้ทดลองใช้งาน:** ช่อง VoIP จะถูกปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ทดลองใช้งาน
* **การซื้อหมายเลขด้วยตนเอง:** จะต้องซื้อและจัดการหมายเลขโทรศัพท์ภายในพอร์ทัล Telnyx
* **White-Labeling:** Telnyx ไม่ได้มีฉลากสีขาว ผู้ใช้จะโต้ตอบโดยตรงกับแดชบอร์ด Telnyx สำหรับการตั้งค่าบัญชี การตรวจสอบ การชำระเงิน และการจัดการหมายเลข
* **การทำงานอัตโนมัติ & เวิร์กโฟลว์:** การทำงานอัตโนมัติตามเหตุการณ์การโทร VoIP (เช่น สายที่ไม่ได้รับ) ปัจจุบันอยู่นอกขอบเขต

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็วสร้างและเชื่อมต่อบัญชี Telnyx เพื่อโทรหาลูกค้าของคุณ ](/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:01.607Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"รับภาพรวมของ Telnyx Channel และความสามารถของมัน","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2025-06-10T14:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-26T18:49:26.386Z","datePublished":"2025-06-10T14:00:00.000Z","headline":"ภาพรวม Telnyx VoIP","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"เทลนิกซ์ วอทไอพี ","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ภาพรวม Telnyx VoIP","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview","position":4}]}]
```
