---
description: สร้างและเชื่อมต่อบัญชี Telnyx เพื่อโทรหาลูกค้าของคุณ
title: Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ เทลนิกซ์ วอทไอพี >](/th/help/telnyx-voip)
4. Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

# Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 28 Aug 2025

less than a minute read

คู่มือนี้จะช่วยคุณเชื่อมต่อและกำหนดค่า Telnyx VoIP เป็นช่องเสียงบน respond.io ด้วย Telnyx VoIP คุณสามารถโทรออกและรับสายโทรศัพท์แบบเดิมได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม ทำให้สามารถสนทนาด้วยเสียงกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

## ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่จะเชื่อมต่อ Telnyx VoIP กับ respond.io โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

### 1\. อีเมล์ธุรกิจที่ถูกต้อง

คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลธุรกิจที่ถูกต้องจึงจะสร้างบัญชีรอง Telnyx ได้ อีเมลนี้จะใช้ในการเข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx และรับการอัปเดตที่สำคัญ

### 2\. การเข้าถึงวิธีการชำระเงิน

หากต้องการเปิดใช้งานบัญชี Telnyx ของคุณ คุณต้องตั้งค่าวิธีการชำระเงินและซื้อหมายเลขโทรศัพท์จากพอร์ทัล Telnyx

## การยืนยันบัญชี Telnyx

หากต้องการปลดล็อคฟังก์ชันทั้งหมดของบัญชีรอง Telnyx ของคุณ รวมถึงการซื้อหมายเลข การตั้งค่าความสามารถเสียง และการเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศ คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอน **การยืนยันบัญชี Telnyx** ให้เสร็จสิ้น

### การยืนยันตัวตน (eKYC)

ก่อนที่จะซื้อหมายเลขหรือส่งคำขอระดับ 2 Telnyx จะขอให้ผู้ใช้ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น (**eKYC**)

* คุณจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx
* หากต้องการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ **การตั้งค่าบัญชี > การยืนยัน** แล้วคลิก **เริ่มการยืนยันตัวตน**
* คุณจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลให้ทำขั้นตอน KYC ให้เสร็จสิ้นใน Mission Control Portal

> ⚠️ หากคุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตน คุณจะไม่สามารถซื้อหมายเลขหรือดำเนินการยืนยันระดับ 2 ได้

### การตรวจสอบระดับ 1

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะได้รับการ **ตรวจสอบระดับ 1 โดยอัตโนมัติ** หลังจากที่ยืนยันอีเมลของพวกเขาแล้ว สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถ:

* ซื้อหมายเลขท้องถิ่นในประเทศของคุณ (หลังจากทำ eKYC เสร็จแล้ว)
* ตั้งค่าความสามารถเสียง (สหรัฐอเมริกา & แคนาดาเท่านั้น)

> ไปที่ **การตั้งค่าบัญชี > การยืนยัน** ในพอร์ทัล Telnyx ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะการยืนยันของคุณ

### การตรวจสอบระดับ 2

เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การโทรระหว่างประเทศ โปรดสมัคร **การตรวจสอบระดับ 2** ข้อกำหนดรวมถึง:

* บัญชีของคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบระดับ 1 แล้ว
* วิธีการชำระเงินที่เพิ่มเข้ามาในบัญชีของคุณ
* ข้อมูลบริษัท ดังต่อไปนี้:  
   * ชื่อบริษัท  
   * เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ  
   * ที่อยู่ธุรกิจแบบเต็ม (รวมถึงถนน เมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์ และประเทศ)

เมื่อส่งแล้ว Telnyx อาจติดต่อคุณผ่านทางอีเมลเพื่อยืนยันรายละเอียดกรณีการใช้งาน การอนุมัติอาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อ [support@telnyx.com](mailto:support@telnyx.com) เพื่อขอความช่วยเหลือ

> ⚠️ เฉพาะเจ้าขององค์กรเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงส่วนการตรวจยืนยันได้ สมาชิกรองจะไม่สามารถส่งคำขอยืนยันได้

> ⚠️ **สำคัญ**: หลังจากบัญชีของคุณได้รับการอนุมัติสำหรับการตรวจสอบระดับ 2 แล้ว คุณยังต้อง **กำหนดค่าประวัติเสียงขาออก (OVP)** ในพอร์ทัล Telnyx เพื่ออนุญาตประเทศที่คุณต้องการโทร. หากข้ามขั้นตอนนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาด: **403 หมายเลขที่โทรไปไม่ได้รวมอยู่ในรายการประเทศที่อนุญาต D13** เพื่อให้ได้สาระสำคัญที่ชัดเจนกว่า.

ในการกำหนดค่า OVP ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบที่ [พอร์ทัล Telnyx](https://portal.telnyx.com/)
2. ไปที่ **เสียง > โปรไฟล์เสียงขาออก** หรือ **เสียง > ประวัติการโทรขาออก**.
3. เลือกหรือสร้างโปรไฟล์
4. ใน **จุดหมายปลายทางที่อนุญาต** ให้เพิ่มประเทศที่คุณต้องการโทรไป
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

คุณจะต้องกำหนดโปรไฟล์นี้ให้กับหมายเลขของคุณเพื่อเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศ

## การเชื่อมต่อ Telnyx VoIP กับ respond.io

> บัญชี Telnyx ส่วนตัวไม่ได้รับการสนับสนุน การทำงานบูรณาการผ่านบัญชีรองที่จัดการภายใต้ respond.io

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อช่อง VoIP ของ Telnyx ของคุณ:

1. **ไปที่** การตั้งค่า > ช่อง
2. **คลิก เพิ่มช่อง** และเลือก **Telnyx VoIP**.
3. **คลิกเชื่อมต่อ** และป้อนที่อยู่อีเมลธุรกิจ **ของคุณ**
4. **การสร้างบัญชีรอง Telnyx:**  
   * บัญชีรอง Telnyx จะถูกสร้างขึ้นให้คุณโดยอัตโนมัติ  
   * คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจาก Telnyx
5. **เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx** และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:  
   * ยืนยันตัวตนของคุณ  
   * เพิ่มวิธีการชำระเงินให้กับบัญชีของคุณ  
   * การซื้อหมายเลขโทรศัพท์ (**หมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ** — หมายเลขต่างประเทศอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม ดูเอกสาร [Telnyx](https://support.telnyx.com/en/articles/4380325-search-and-buy-numbers) เพื่อดูรายละเอียด)
6. **กลับไปที่ respond.io**เลือกหมายเลขที่คุณซื้อ และยืนยันการเชื่อมต่อ

> ✅ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถเริ่มโทรออกและรับสายโดยใช้หมายเลข Telnyx ของคุณในกล่องจดหมาย respond.io ได้

## การกำหนดค่าช่องทาง

หลังจากเชื่อมต่อช่อง Telnyx VoIP ของคุณแล้ว คุณสามารถจัดการการตั้งค่าได้โดยไปที่การตั้งค่า > ช่อง > Telnyx > จัดการ

### ชื่อช่อง

ปรับแต่งชื่อสำหรับการอ้างอิงภายใน

### สถานะหมายเลข

สามารถใช้โทรได้เฉพาะหมายเลข **ที่ใช้งาน** เท่านั้น หมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้งาน

### แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ใช้ปุ่ม **ไปที่ Telnyx** เพื่อ:

* ซื้อหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม
* จัดการการตั้งค่าบัญชี
* เติมยอดคงเหลือของคุณ

## การทดสอบ

เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Telnyx VoIP ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ทำดังนี้: 

* โทรออกไปยังผู้ติดต่อจากกล่องจดหมายของ response.io
* ใช้อุปกรณ์แยกต่างหากเพื่อโทรไปยังหมายเลข Telnyx ของคุณและทดสอบการจัดการสายเรียกเข้า
* ตรวจสอบบันทึกการโทรในกล่องจดหมายเพื่อยืนยันสถานะ ระยะเวลา และการจัดการตัวแทน

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### ทำไมฉันถึงโทรไม่ได้?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลข Telnyx ที่คุณเลือกคือ **ใช้งานอยู่**. หมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถนำโทรออกได้

### ทำไมฉันไม่สามารถรับสายได้?

ตรวจสอบว่าหมายเลข Telnyx ของคุณเชื่อมโยงอย่างถูกต้องและใช้งานได้กับยอดคงเหลือ.

### ฉันจะตรวจสอบสถานะหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร?

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx ของคุณ.
2. ไปที่ **การสื่อสารแบบเรียลไทม์** จากเมนูทางด้านซ้าย.
3. ไปที่ **หมายเลข** \> **จัดการหมายเลข**.
4. ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในรายการ — คอลัมน์ **สถานะ** จะแสดงว่าหมายเลขของคุณเป็น **ใช้งานอยู่**, **ไม่ใช้งาน**, หรือจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม

> หมายเลข **ที่ใช้งาน** เท่านั้นที่สามารถใช้ในการโทรใน respond.io. หากหมายเลขของคุณไม่ได้เปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบการยืนยันบัญชีและสถานะการชำระเงิน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Telnyx

### เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด "หมายเลขที่โทรออก 403 ไม่รวมอยู่ในรายชื่อประเทศที่อนุญาต D13"

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าบัญชี Telnyx ของคุณ **ไม่ได้รับอนุญาตให้โทรไปยังประเทศปลายทาง**. สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นแม้ว่าบัญชีของคุณจะได้รับการตรวจสอบเป็นระดับ 2 แล้วก็ตาม

เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณ **ได้รับการตรวจสอบระดับ 2**
* เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx และไปที่ **เสียง > โปรไฟล์เสียงขาออก**
* แก้ไขโปรไฟล์ของคุณและ **อนุญาตประเทศ** ที่คุณต้องการโทรในส่วน “จุดหมายปลายทางที่อนุญาต”
* บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและลองโทรอีกครั้ง

### จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบช่อง?

ช่อง Telnyx จะถูกลบออกจากพื้นที่ทำงานของคุณ. รายชื่อติดต่อและข้อความที่ผ่านมายังคงอยู่ แต่คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายผ่าน Telnyx ได้

### ฉันสามารถเพิ่มบัญชี Telnyx มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่

แต่ละพื้นที่ทำงานสามารถสร้างบัญชีรอง Telnyx ได้สูงสุดถึง **สามบัญชี** เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว คุณต้องเลือกจากที่มีอยู่

### ผู้ใช้ทดลองใช้งานสามารถเชื่อมต่อ Telnyx ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ เฉพาะพื้นที่ทำงานที่สมัครสมาชิกเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อช่องสัญญาณ VoIP ของ Telnyx ได้

### ฉันสามารถใช้การโอนสาย Telnyx บน respond.io ได้หรือไม่?

ขณะนี้ บัญชีผู้ใช้ย่อยที่สร้างขึ้นใน respond.io **ไม่สามารถเปิดใช้งานการส่งต่อสายของ Telnyx** ได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านเทคนิคในแพลตฟอร์มของ Telnyx การพยายามเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด สนใจฟีเจอร์นี้หรือไม่? โหวตคำขอ [ที่นี่](https://respond.canny.io/feature-request/p/telnyx-support-call-forwarding).

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [ภาพรวม Telnyx VoIPรับภาพรวมของ Telnyx Channel และความสามารถของมัน ](/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-overview)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:01.442Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"สร้างและเชื่อมต่อบัญชี Telnyx เพื่อโทรหาลูกค้าของคุณ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2025-06-10T14:00:00.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:37:23.628Z","datePublished":"2025-06-10T14:00:00.000Z","headline":"Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"เทลนิกซ์ วอทไอพี ","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว","item":"https://respond.io/th/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start","position":4}]}]
```
