---
description: รับภาพรวมของช่อง Viber และความสามารถของมัน
title: ภาพรวมของ Viber
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ Viber >](/th/help/viber)
4. ภาพรวมของ Viber

# ภาพรวมของ Viber

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 14 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23K4j7MYJDdZfTGlx17hQH/228491614de7c05ff719a879943e1c9f/viber-logo.png?fm=jpg&q=80&w=243) 

Viber คือแอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีข้ามแพลตฟอร์มและเสียงผ่าน IP ที่ดำเนินการโดย Rakuten ซึ่งเป็นบริษัทข้ามชาติของญี่ปุ่น ณ เดือนธันวาคม พ.ศ. 2561 มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน โดยความนิยมส่วนใหญ่มาจากยุโรปและเอเชีย

เรียนรู้วิธี [เชื่อมต่อ Viber chatbot กับ respond.io ที่นี่](https://respond.io/th/help/viber/viber) เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การรวม Viber chatbot นี้ช่วยให้คุณตอบกลับข้อความโดยตรงจากแพลตฟอร์มของเรา

## การกำหนดราคา

ตามโมเดลเชิงพาณิชย์ของบอทใหม่ [](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525)แชทบอทที่ถูกสร้างตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เป็นต้นไป จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาประจำเดือนละ 100 ยูโรต่อบอท (หรืออาจตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรกับ Viber ผ่านภาคผนวกที่ลงนามแล้ว) รวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับทุกๆ ข้อความที่แชทบอทเป็นผู้ส่ง

Chatbots ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 จะยังคงทำงานโดยยึดตามแบบจำลองเชิงพาณิชย์ [](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485-Chatbot-Commercial-Model) ก่อนหน้า ซึ่งเรียกเก็บเงินจากธุรกิจต่าง ๆ เมื่อมีการส่งข้อความที่เริ่มต้นโดย Chatbots เกินกว่าขีดจำกัดฟรี (จนกว่า Viber จะมีประกาศแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม)

## ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการส่งข้อความบน Viber

ข้อความบน Viber แบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่:

### ข้อความต้อนรับ

Chatbots สามารถส่งข้อความต้อนรับ[](https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/#sending-a-welcome-message)ให้กับผู้ใช้ได้ทันทีที่เปิดการสนทนา ก่อนที่ผู้ใช้จะสมัครใช้งาน ข้อความนี้สามารถใช้เพื่อแนะนำแชทบอทของคุณและสนับสนุนให้ผู้ใช้สมัครใช้งานแชทบอท ข้อความต้อนรับเป็นแบบฟรี

### ข้อความเซสชั่นแชทบอท

Viber ต้องการให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรกไปยังธุรกิจของคุณเพื่อเริ่มการสนทนา

เซสชั่นจะเริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความแรกให้กับธุรกิจของคุณ และจะคงอยู่เป็นเวลา 24 ชั่วโมง ข้อความทั้งหมดที่ส่งภายในหน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงเรียกว่าข้อความเซสชันแชทบอทและไม่มีค่าใช้จ่าย

หลังจากที่หน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงปิดลง คุณสามารถเปิดเซสชันใหม่ด้วยข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทเพื่อดำเนินการสนทนาต่อกับผู้ติดต่อ

### ข้อความที่เริ่มต้นโดย Chatbot

ข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทคือข้อความขาออกที่ส่งโดยเจ้าของแชทบอท (ธุรกิจ) ไปยังผู้ติดต่อโดยที่ไม่มีเซสชันที่ใช้งานอยู่ระหว่างพวกเขา

เซสชั่นเริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อตอบกลับข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอท และจะคงอยู่เป็นเวลา 24 ชั่วโมง ข้อความทั้งหมดที่ส่งภายในหน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย

หลังจากที่หน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงปิดลง คุณสามารถเริ่มเซสชันข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทใหม่ได้ หากคุณต้องการดำเนินการสนทนาต่อกับผู้ติดต่อ มิฉะนั้น คุณสามารถรอให้ผู้ติดต่อส่งข้อความใหม่ถึงคุณเพื่อเริ่มข้อความเซสชันแชทบอท

## ทำความเข้าใจโมเดลเชิงพาณิชย์ของบอท Viber'

#### โมเดลหุ่นยนต์เชิงพาณิชย์ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2567 เป็นต้นไป

โมเดล [](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525) นี้ใช้ได้กับแชทบอทที่ถูกสร้างตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เป็นต้นไป

**ค่าธรรมเนียมรายเดือน** 
เจ้าของ Chatbot จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาประจำเดือนละ 100 ยูโรต่อบอท รวมถึงทุกข้อความที่เริ่มต้นโดย Chatbot ที่ส่ง ดูอัตราข้อความได้ที่นี่

ข้อความต่อไปนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียม:

* ข้อความต้อนรับ [welcome message](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#welcome-message).
* ข้อความที่แลกเปลี่ยนระหว่างเซสชันที่ใช้งาน [](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#chatbot%5Fsession%5Fmessages)

ข้อความที่เริ่มโดยแชทบอทฟรี 10,000 ข้อความต่อเดือนไม่สามารถใช้ได้กับโมเดลนี้

#### รุ่นหุ่นยนต์เชิงพาณิชย์ก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024

โมเดล [นี้](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485-Chatbot-Commercial-Model) ใช้ได้กับแชทบอทที่ถูกสร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024.

**ขีดจำกัดรายเดือนฟรี** คุณสามารถส่งข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทได้ฟรีสูงสุด 10,000 ข้อความต่อเดือน.

**เกินขีดจำกัดรายเดือนฟรี** เมื่อคุณเกินขีดจำกัดรายเดือนฟรี 10,000 ข้อความที่เริ่มโดยแชทบอทแล้ว คุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงถัดจากข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง พร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนแพลตฟอร์ม.

หากต้องการส่งข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทมากกว่า 10,000 ข้อความในหนึ่งเดือน ธุรกิจของคุณจะต้องยอมรับ[เงื่อนไขทางการค้าของ Viber สำหรับแชทบอท](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485-Chatbot-Commercial-Model#vibers-chatbot-commercial-terms-agreement)และชำระเงินต่อข้อความ.

ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว ธุรกิจของคุณต้องชำระเงินมัดจำ และจะมีการหักค่าบริการส่งข้อความจากเงินดังกล่าว ค่าใช้จ่ายต่อข้อความ [แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485-Chatbot-Commercial-Model#rate-card)

**เคล็ดลับ:** เพื่อลดค่าธรรมเนียม ลองพิจารณาตั้งค่าวิธีการเพื่อ [บันทึกบทสนทนาของลูกค้า](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#capturing%5Fconversation)

## การจับภาพการสนทนา

มีสองสามวิธีในการกระตุ้นให้ลูกค้าเริ่มแชท:

* [ลิงค์แชท](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): นี่เป็น[ลิงค์ลึก](https://developers.viber.com/docs/tools/deep-links/)กับ URI ของแชทบอทของคุณที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์หรือในจดหมายข่าวได้. เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ พวกเขาจะถูกส่งต่อไปยังการเริ่มแชทกับแชทบอท Viber ของคุณ
* [รหัส QR](https://respond.io/th/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): สามารถวางรหัส QR ในสถานที่ทางกายภาพ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร หรือห้างสรรพสินค้า เมื่อลูกค้าสแกนโค้ด พวกเขาจะถูกส่งต่อเพื่อเริ่มแชทกับแชทบอท Viber ของคุณ
* [วิดเจ็ตแชท](https://respond.io/th/help/workspace-settings/growth-widgets): สามารถเพิ่มวิดเจ็ต Viber ให้กับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อแนะนำให้ลูกค้าเริ่มแชทกับแชทบอท Viber ของคุณ

## ความสามารถของช่องทาง

นี่คือความสามารถของ Viber:

* [ประเภทไฟล์ที่รองรับ](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [การจัดรูปแบบข้อความ](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#text%5Fformatting)
* [หน้าต่างการส่งข้อความ](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#messaging%5Fwindow)
* [การออกอากาศ](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#broadcasts)
* [อัตราการจำกัด](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#rate%5Flimits)

### ประเภทไฟล์ที่รองรับ

ประเภทไฟล์ที่ Viber รองรับและขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับแต่ละประเภทมีดังนี้:

* รูปภาพ (1 MB)
* เสียง (50MB)
* วีดีโอ (26 MB)
* ไฟล์ (50MB)

> สำหรับประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับหรือไฟล์ใดๆ ที่มีขนาดเกินขนาดไฟล์สูงสุดที่ส่งผ่าน Viber ไฟล์นั้นจะถูกเปลี่ยนเป็นลิงก์ URL บนแพลตฟอร์ม respond.io โดยอัตโนมัติ

### สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน

ตารางนี้จะสรุปความพร้อมใช้งานของสถานะข้อความใน Viber

| สถานะข้อความ | ความพร้อมจำหน่าย |
| ------------ | ---------------- |
| ส่งแล้ว      | ✅                |
| ส่ง          | ✅                |
| อ่าน         | ✅                |
| ล้มเหลว      | ✅                |

### การจัดรูปแบบข้อความ

คุณสามารถใช้การจัดรูปแบบข้อความหรือมาร์กดาวน์ในข้อความของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิธีจัดรูปแบบข้อความของคุณที่นี่](https://developers.viber.com/docs/tools/text-formatting/)

### หน้าต่างการส่งข้อความ

เมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความไปยังแชทบอท Viber ของคุณ หน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงจะเริ่มขึ้น ข้อความทั้งหมดที่ส่งภายในหน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงเรียกว่าข้อความเซสชันแชทบอทและไม่มีค่าใช้จ่าย

เมื่อหน้าต่างเซสชัน 24 ชั่วโมงสิ้นสุดลง คุณสามารถเริ่มเซสชันข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทใหม่เพื่อดำเนินการสนทนาต่อกับผู้ติดต่อได้

หากต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของเซสชัน คลิก [ที่นี่](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#understanding%5Fmessaging%5Fon%5Fviber)

### การออกอากาศ

Viber ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหาข้อความที่ออกอากาศ

สำหรับแชทบอทที่สร้างหลังวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024:

* ค่าธรรมเนียมสำหรับข้อความที่เริ่มโดยแชทบอทจะถูกนำไปใช้กับข้อความออกอากาศ อ้างอิงอัตรา [ที่นี่](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525#rate-card).

สำหรับแชทบอทที่สร้างก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024:

* ข้อจำกัดรายเดือนฟรีจำนวน 10,000 ข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทจะถูกใช้กับข้อความออกอากาศ
* ข้อความที่ออกอากาศเกินขีดจำกัด 10,000 รายการจะไม่สามารถส่งได้
* หากต้องการส่งข้อความเกินขีดจำกัด ธุรกิจจะต้องยอมรับเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ของ Viber Chatbot[](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/8746671603485-Chatbot-Commercial-Model#vibers-chatbot-commercial-terms-agreement)และชำระเงินต่อข้อความ

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ[วิธีส่งการออกอากาศที่นี่](https://respond.io/th/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)

### อัตราการจำกัด

อัตราจำกัดคือจำนวนการเรียก API ที่แอปหรือผู้ใช้สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งกำหนดโดยช่องทาง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราจำกัด [สำหรับช่องนี้ที่นี่](https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/#send-message:~:text=Can send up to 100 messages to a user in an hour)

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### ฉันสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อ Viber ได้หรือไม่?

กฎของ Viber ระบุว่าผู้ใช้จะต้องส่งข้อความหาคุณก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความกลับไปได้. เรียนรู้วิธี [กระตุ้นให้ผู้ใช้เริ่มแชทที่นี่](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#capturing%5Fconversation).

### ราคาของ Viber Chatbot เท่าไหร่?

สำหรับแชทบอทที่สร้างขึ้นตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 เป็นต้นไป จะมีการคิดค่าบริการสำหรับทุกข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทบวกกับค่าธรรมเนียมรายเดือน 100 ยูโร.

สำหรับแชทบอทที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2024 จะมีการคิดค่าบริการหากคุณต้องการส่งข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทมากกว่า 10,000 ข้อความในหนึ่งเดือน.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [โมเดลเชิงพาณิชย์ของบอท Viber ที่นี่](https://respond.io/th/help/viber/viber-overview#understanding%5Fvibers%5Fbot%5Fcommercial%5Fmodels).

### ทางเลือก/วิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับปุ่ม 'เริ่มต้น'

ใช้ฟีเจอร์ข้อความที่เติมล่วงหน้าของ respond.io เพื่อเติมข้อความในกล่องข้อความด้วยข้อความเริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณ.

สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาให้กับผู้ติดต่อไม่ต้องคิดว่าต้องเขียนอะไรและคลิกส่ง ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรก.

นี่คือวิธีการเพิ่มข้อความที่เติมล่วงหน้าลงในลิงก์ Viber และ QR codes ของคุณ.

1. ในแพลตฟอร์ม respond.io คลิก **ตั้งค่า** \> **วิดเจ็ตการเติบโต** \> **\+ เพิ่มวิดเจ็ต**.
2. เลือก **QR Code** \> คลิก **สร้างวิดเจ็ต**.
3. เลือก **Viber** เป็นประเภท QR code > เลือกช่อง Viber ที่เชื่อมต่อที่คุณต้องการสร้าง QR code > เพิ่มข้อความที่เติมล่วงหน้าที่จะปรากฏในฟิลด์ข้อความเมื่อสแกน QR code.
4. คลิกที่ปุ่ม **สร้างวิดเจ็ต** เพื่อสร้าง QR code ของคุณพร้อมข้อความที่เติมล่วงหน้า.
5. คลิก **ดาวน์โหลด** และเลือกขนาดของ QR code ที่คุณต้องการบันทึกหรือ [ปฏิบัติตามคำแนะนำที่นี่เพื่อรับลิงก์สนทนา Viber ของคุณ](https://respond.io/th/blog/viber-link#toc-mobile-4).
6. เมื่อผู้ติดต่อสแกน QR code ของคุณหรือคลิกลิงก์ Viber ของคุณ พวกเขาจะมีข้อความที่เติมล่วงหน้าอยู่ในกล่องข้อความโดยอัตโนมัติ.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2HcQTKj8KpyKfhZ49DGuXI/ced34303c0339285ad9b8201ab0c45f9/viber-overview-prefilled-text.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)

### ฉันจะแก้ไขภาพโปรไฟล์ของ Viber Chatbot ได้อย่างไร?

1. ในแอป Viber ของคุณ ไปที่ **ตั้งค่า** \> **บอท** \> เลือก Viber chatbot ของคุณ.
2. แตะ **แก้ไขข้อมูล >** แตะที่รูปภาพโปรไฟล์ที่มีอยู่.
3. เลือกที่ตั้งของภาพ > เลือกรูปภาพ > คลิก **เสร็จสิ้น** เพื่ออัปโหลดรูปภาพโปรไฟล์ใหม่ของคุณ.
4. คลิก **เสร็จสิ้น** เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.

### ฉันจะแก้ไขส่วนเกี่ยวกับของ Viber Chatbot ได้อย่างไร?

1. ในแอป Viber ของคุณ ไปที่ **ตั้งค่า** \> **บอท** \> เลือก Viber chatbot ของคุณ.
2. คลิก **แก้ไขข้อมูล** \> แก้ไขรายละเอียด.
3. คลิก **เสร็จสิ้น** เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/viber/viber-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/viber/viber-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/viber/viber-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/viber/viber-overview)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Viberเชื่อมต่อแชทบอท Viber เพื่อสนทนากับลูกค้าผ่านทาง Viber ](/th/help/viber/viber)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:46.728Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"รับภาพรวมของช่อง Viber และความสามารถของมัน","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-03-05T10:08:48.000Z","dateModified":"2025-11-14T20:18:32.718Z","datePublished":"2024-03-05T10:08:48.000Z","headline":"ภาพรวมของ Viber","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23K4j7MYJDdZfTGlx17hQH/228491614de7c05ff719a879943e1c9f/viber-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/viber","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23K4j7MYJDdZfTGlx17hQH/228491614de7c05ff719a879943e1c9f/viber-logo.png","url":"https://respond.io/th/help/viber/viber-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Viber","item":"https://respond.io/th/help/viber","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ภาพรวมของ Viber","item":"https://respond.io/th/help/viber/viber-overview","position":4}]}]
```
