---
description: เรียนรู้วิธีเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp 
title: ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ WhatsApp >](/th/help/whatsapp)
4. ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp

# ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 13 Nov 2025

less than a minute read

บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp: จำนวนการสนทนาที่ธุรกิจสามารถเริ่มต้นได้ ขีดจำกัดจะเพิ่มขึ้นอย่างไร และสิ่งที่มีผลต่อคุณสมบัติของคุณ.

## ทำความเข้าใจข้อจำกัดของการส่งข้อความ 

ขีดจำกัดการส่งข้อความกำหนดจำนวนสูงสุดของ **ผู้ใช้ WhatsApp ที่ไม่ซ้ำกันที่พอร์ตโฟลิโอของคุณสามารถเริ่มการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจได้**[การสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจ](https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-pricing#business%5Finitiated%5Fconversations)**นอกเหนือจากช่วงเวลาให้บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง**. การสนทนาที่ลูกค้าเริ่มต้นไม่มีข้อจำกัด.

> ตรวจสอบข้อจำกัดการส่งข้อความและข้อมูลการขยายของคุณใน [**Meta Business Manager**](https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts) **\> WhatsApp Manager > ภาพรวม (หมวดข้อจำกัด)** หรือใน **แผงข้อจำกัดการส่งข้อความ** ใหม่เมื่อพร้อมใช้งาน.

* **ธุรกิจที่มีอยู่:** พอร์ตโฟลิโอของคุณจะได้ข้อกำหนดสูงสุด**จากหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่อยู่ภายใน**.  
   * ตัวอย่าง: หากหมายเลขหนึ่งอยู่ที่ 100,000 และหมายเลขอื่น ๆ ต่ำกว่า ขีดจำกัดพอร์ตโฟลิโอจะถูกตั้งไว้ที่ 100,000 และแบ่งปันกับหมายเลขทั้งหมด.
* **ธุรกิจใหม่:** พอร์ตโฟลิโอใหม่เริ่มต้นด้วยข้อกำหนด  
**250 การสนทนาต่อวัน**. หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่คุณเพิ่มจะถูกแชร์ข้อกำหนดปัจจุบันของพอร์ตโฟลิโอโดยอัตโนมัติ.

> **หมายเหตุ:** เนื่องจากข้อกำหนดจะแบ่งปันในระดับพอร์ตโฟลิโอ จึงเป็นไปได้ที่**หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งอาจใช้สิทธิ์ทั้งหมดในวันนั้น**.

**ช่วงการขยาย:**

* 250 ลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน
* 2,000 ลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน
* ลูกค้าที่ไม่ซ้ำใคร 10,000 ราย
* ลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน 100,000 ราย
* ลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันไม่จำกัด

> **สำคัญ:** ข้อกำหนดจะถูกคำนวณในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงเสมอ. เมื่อธุรกิจของคุณตรงตามเกณฑ์ของ Meta พอร์ตโฟลิโอของคุณสามารถอัปเกรดไปยังระดับถัดไป**ภายใน 6 ชั่วโมง**

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิธีการเริ่มบทสนทนาด้วยการจำกัดการส่งข้อความ](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/#messaging-limits)

## **เส้นทางการขยาย (เพื่อเข้าถึงข้อกำหนด 2,000)**

พอร์ตโฟลิโอธุรกิจใหม่เริ่มต้นที่ **250**. เพื่อปลดล็อค**ระดับ 2,000** คุณต้องทำเส้นทางการขยายนี้ให้เสร็จสิ้น:

* ✅ **ตรวจสอบธุรกิจของคุณ** ใน Meta Business Manager.
* ✅ **ให้ผู้ให้บริการโซลูชันของคุณตรวจสอบธุรกิจของคุณ** (หากคุณได้เข้าร่วมโดยผู้ให้บริการหนึ่ง).
* ✅ **เส้นทางกิจกรรมการส่งข้อความ:** ส่ง **2,000 ข้อความที่ส่ง** (นอกเหนือจากเวลาการบริการลูกค้า) ไปยัง  
**ผู้ใช้ WhatsApp ที่ไม่ซ้ำกันภายใน 30 วัน** โดยใช้**เทมเพลตที่มีคุณภาพสูง**.

เมื่อคุณทำให้สำเร็จใด ๆ ด้านบน Meta จะตรวจสอบคุณภาพการส่งข้อความของคุณ:

* หากได้รับการอนุมัติ → ข้อกำหนดของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็น **2,000** ทันที.
* หากถูกปฏิเสธ → คุณจะอยู่ที่ 250 และได้รับการแจ้งเตือนพร้อมขั้นตอนถัดไป.

## การเพิ่มข้อกำหนดการส่งข้อความ **(เกิน 2,000)**

Meta ทำการตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อตัดสินใจว่าคุณพร้อมสำหรับระดับถัดไปหรือไม่. คุณมีสิทธิ์เมื่อ:

* **คุณภาพของข้อความ:** ข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์และเทมเพลตทั้งหมดรักษา[คะแนนกลางหรือสูง](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/send-messages#message-quality).
* **การใช้งานสนทนา:** ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา คุณได้เริ่มต้นการสนทนาที่ **อย่างน้อย 50% ของข้อกำหนดพอร์ตโฟลิโอปัจจุบันของคุณ**.

หากตรงตามเกณฑ์ทั้งสอง ข้อกำหนดของคุณจะอัปเกรดโดยอัตโนมัติเป็นระดับถัดไป**ภายใน 6 ชั่วโมง**.

> หากคะแนนคุณภาพหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลดลง ข้อกำหนดการส่งข้อความจะไม่ได้รับการปรับลดลง.

นี่คือตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถเพิ่มข้อกำหนดการส่งข้อความจาก 2,000 เป็น 10,000 ภายใน 1 วัน:

| **เวลา** | **การสนทนาเริ่มต้น** | **ทั้งหมดใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา** | **เงื่อนไขเป็นไปตามหรือไม่?** | **ข้อจำกัดการส่งข้อความ**        |
| -------- | -------------------- | --------------------------------- | ----------------------------- | -------------------------------- |
| 9 AM     | 600                  | 600                               | ❌ (<1,000)                    | 2,000                            |
| 12 PM    | 400                  | 1,000                             | ✅ (50% เป็นไปตามเงื่อนไข)     | 2,000                            |
| 6 PM     | –                    | 1,000                             | –                             | **10K** (อัปเกรดภายใน 6 ชั่วโมง) |

✅ **วิธีการทำงาน:**

* ที่ **12 PM** พอร์ตโฟลิโอถึงการสนทนา 1,000 (50% ของระดับ 2,000).
* Meta ตรวจสอบคุณสมบัติ.
* ภายใน **6 PM** (ภายใน 6 ชั่วโมง) ข้อกำหนดจะอัปเกรดเป็น **10,000**.

> **สำคัญ:** ข้อกำหนดของคุณจะถูกวัดเสมอในช่วงเวลา**24 ชั่วโมง**. **6 ชั่วโมงนี้หมายถึงการอัปเกรดคุณทันทีที่คุณมีคุณสมบัติ** ไม่ได้เป็นการรีเซ็ตข้อกำหนดของคุณ.

### โปรแกรมเส้นทางทางเลือก

โปรแกรม Alternate Path มอบทางเลือกอื่นให้แก่คุณ (ธุรกิจ) ในการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความ WhatsApp โดยไม่ต้องพึ่งพาการยืนยันธุรกิจแบบเดิมเพียงอย่างเดียว แต่คุณสามารถรับสิทธิ์ในการจำกัดการส่งข้อความที่สูงขึ้นได้ โดยขึ้นอยู่กับกิจกรรมและคุณภาพของการส่งข้อความของคุณ

#### มันทำงานอย่างไร:

* **เปิดการสนทนา 1,000 ครั้งใน 30 วัน:** หากต้องการมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมเส้นทางทางเลือก ธุรกิจของคุณต้องเริ่มการสนทนาที่ธุรกิจเป็นผู้ริเริ่ม 1,000 ครั้งขึ้นไปภายในระยะเวลา 30 วัน การสนทนาเหล่านี้จะต้องดำเนินการโดยใช้เทมเพลตที่รักษาคะแนนคุณภาพสูง
* **การตรวจสอบคุณภาพ:** เมื่อธุรกิจของคุณถึงเกณฑ์การสนทนา 1,000 ครั้ง Meta จะวิเคราะห์คุณภาพการส่งข้อความของคุณเพื่อพิจารณาว่ากิจกรรมการส่งข้อความของคุณสมควรเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความหรือไม่ การวิเคราะห์นี้มุ่งเน้นไปที่ว่าผู้ใช้รับรู้ข้อความของคุณได้ดีเพียงใดและคุณภาพการมีส่วนร่วมโดยรวมเป็นอย่างไร
* **การตัดสินใจ:** จากการตรวจสอบนี้ Meta จะอนุมัติหรือปฏิเสธการเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณ หากได้รับการอนุมัติ ขีดจำกัดการส่งข้อความทางธุรกิจของคุณจะเพิ่มจาก 250 เป็น 1,000 หากถูกปฏิเสธ คุณอาจต้องมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพการส่งข้อความและลองอีกครั้ง หรือคุณอาจต้องขอเพิ่มปริมาณผ่านฝ่ายสนับสนุน

#### ประโยชน์ของโปรแกรม:

* โปรแกรมนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดขีดความสามารถในการส่งข้อความโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพียงสถานะการตรวจยืนยันเท่านั้น
* ช่วยให้ธุรกิจที่เผชิญกับความท้าทายในการยืนยันแบบเดิมๆ ยังคงสามารถเพิ่มขีดจำกัดในการส่งข้อความได้ โดยแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งและการส่งข้อความคุณภาพสูง

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

### ฉันคิดว่าถ้าธุรกิจของฉันได้รับการตรวจสอบและมีชื่อแสดงผลที่ได้รับการอนุมัติ จะเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความโดยอัตโนมัติเป็น 1,000 แต่บัญชีของฉันยังอยู่ที่ 250\. ฉันพลาดอะไรไปเหรอ?

ความเชื่อเบื้องต้นที่ว่าการตรวจสอบธุรกิจและการมีชื่อแสดงผลที่ได้รับการอนุมัติจะเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความเป็น 1,000 นั้นเป็นความเข้าใจผิดที่พบได้ทั่วไป. หมายเลขใหม่เริ่มต้นด้วยขีดจำกัดการส่งข้อความ 250 ข้อความ. เพื่อเพิ่มไปยังระดับที่สูงขึ้น คุณต้องส่งการสนทนาที่เริ่มต้นโดยธุรกิจอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของขีดจำกัดนี้ คือ 125 ครั้ง ในช่วงเวลาเจ็ดวัน การดำเนินการนี้จะกระตุ้นการตรวจสอบอัตโนมัติและการอัปเกรดบัญชีของคุณไปยังขีดจำกัดการส่งข้อความ 1,000 ข้อความต่อวัน ซึ่งปกติจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากถึงเกณฑ์กิจกรรม.

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณต้องเพิ่มขึ้นเป็นระดับ 1,000 ข้อความก่อนที่ชื่อแสดงผลของคุณจะได้รับการอนุมัติ. ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระดับกิจกรรมที่กำหนดเพื่อกระตุ้นให้เพิ่มขึ้นนั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [การเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของคุณที่นี่](https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits#increasing%5Fmessaging%5Flimits).

### ขีดจำกัดการส่งข้อความถูกเพิ่มขึ้นเป็น 1,000 ใน Meta แต่ยังคงแสดงเป็น 250 ในแพลตฟอร์ม respond.io. ฉันควรทำอย่างไรดี?

รีเฟรชแพลตฟอร์ม respond.io เพื่อให้ได้ขีดจำกัดการส่งข้อความที่อัปเดตแล้ว.

### ฉันได้ส่งข้อความ 1,000 ข้อความภายใน 30 วัน แต่ขีดจำกัดของฉันยังคงอยู่ที่ 250\. ฉันควรทำอย่างไรดี?

หากคุณส่งข้อความ 1,000 ข้อความภายใน 30 วันและขีดจำกัดของคุณยังไม่เพิ่มจาก 250 บัญชีของคุณอาจยังไม่ได้รับการตรวจสอบ. คุณสามารถขออัปเกรดโดยการส่งคำขอช่วยเหลือผ่าน WhatsApp Manager. Meta จะตรวจสอบกิจกรรมของคุณและตัดสินใจว่าขีดจำกัดของคุณจะถูกเพิ่มขึ้นหรือไม่.

### คุณภาพข้อความของฉันสูง แต่ขีดจำกัดของฉันยังไม่ได้เพิ่มขึ้น. ทำไมเหรอ?

แม้จะมีคะแนนคุณภาพสูงและการปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่ Meta ตัดสินใจว่าเมื่อใดที่จะอัปเกรดขีดจำกัดของคุณ. ถ้าขีดจำกัดของคุณยังไม่ได้เพิ่มขึ้น อาจจะเป็นเพราะดุลพินิจของ Meta. ส่งข้อความคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง และคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Meta เพื่อขอให้ตรวจสอบ.

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API).รับบัญชี WhatsApp Business API อย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มแชทกับลูกค้าของคุณ. ](/th/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start)
* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของแอป WhatsApp Business (การอยู่ร่วมกันของ WhatsApp)เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business กับ respond.io เพื่อการส่งข้อความและการทำงานอัตโนมัติที่ราบรื่น ](/th/help/whatsapp/whatsapp-coexistence)
* [การเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาขาเข้าเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าต่างสนทนา การส่งเทมเพลตข้อความ และการตั้งค่าจุดเข้าง่าย ๆ เพื่อจัดการข้อความ WhatsApp จากลูกค้าของคุณ ](/th/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations)
* [เตรียมความพร้อมสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขายเรียนรู้วิธีการออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายโดยใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp ](/th/help/whatsapp/getting-ready-for-promotional-messaging)
* [บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp (เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน)เรียนรู้วิธีรับบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ](/th/help/whatsapp/whatsapp-official-business-account-blue-tick)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:04.410Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้วิธีเพิ่มขีดจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-08-28T16:38:34.000Z","dateModified":"2025-11-13T22:58:02.152Z","datePublished":"2024-08-28T16:38:34.000Z","headline":"ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/whatsapp","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"WhatsApp","item":"https://respond.io/th/help/whatsapp","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WhatsApp","item":"https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits","position":4}]}]
```
