---
description: เรียนรู้เกี่ยวกับโมเดลราคาของ WhatsApp: การสนทนาบริการฟรีและการคิดค่าบริการแบบต่อข้อความสำหรับเทมเพลตข้อความ 
title: การกำหนดราคา WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ช่องทางการ >](/th/help/channels)
3. [ WhatsApp >](/th/help/whatsapp)
4. การกำหนดราคา WhatsApp

# การกำหนดราคา WhatsApp

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 01 Dec 2025

less than a minute read

> **อะไรที่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025** 
>  
> WhatsApp กำลังแนะนำ**การคิดค่าบริการต่อข้อความ**สำหรับข้อความเทมเพลต (การตลาด, สาธารณูปโภค, การยืนยันตัวตน)。  
>  
> **นี่คือสิ่งที่เพิ่มเข้ามา:** 
> \- **การเรียกเก็บเงินแบบต่อข้อความ** แทนที่การกำหนดราคาตามการสนทนาสำหรับข้อความเทมเพลต  
> \- **เทมเพลตสาธารณูปโภค** ที่ส่งภายใน**ช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง**จะ **ฟรี** ตอนนี้  
> \- **การกำหนดราคาตามปริมาณ** ใช้กับเทมเพลตยูทิลิตี้และการรับรองความถูกต้อง (ส่วนลดแบบเป็นชั้นตามปริมาณรายเดือน)  
> \- Meta จะ **จัดประเภทเทมเพลต** ใหม่ตามความจำเป็น — หมวดหมู่ที่อัปเดตจะกำหนดอัตราการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง.  
> \- **การสนทนาบริการ** ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง — ยังคงเรียกเก็บเงิน **ต่อการสนทนา**.  
>  
> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาใน [เอกสารอย่างเป็นทางการของ Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing)

## การสนทนาบริการ (การสนทนาแบบเปิด แต่ฟรี)

การสนทนาบริการจะเริ่มต้นเมื่อธุรกิจตอบกลับข้อความของลูกค้าในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง.

* ข้อความรูปแบบอิสระทั้งหมดในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนี้จะรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย.
* ไม่มีการจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถแลกเปลี่ยนกันได้.
* หากคุณไม่ตอบกลับลูกค้า จะไม่มีการเปิดสนทนา.
* หากคุณส่ง **ข้อความเทมเพลต** ในการสนทนาบริการแบบเปิด ข้อความเทมเพลตนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนข้อความตามหมวดหมู่ (การตลาด, สาธารณูปโภค, การตรวจสอบตัวตน).

## เทมเพลตข้อความ (การเรียกเก็บเงินต่อข้อความ)

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ข้อความเทมเพลตทั้งหมด  จะถูกเรียกเก็บเงิน **ต่อข้อความที่ส่ง** ไม่ใช่ต่อการสนทนา

ข้อความเทมเพลตแต่ละข้อความที่คุณส่งจะมีการเรียกเก็บเงินแยกกันขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของข้อความนั้น

### เทมเพลตการตลาด

* เทมเพลตการตลาดใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ส่งข้อเสนอ การอัปเดต หรือคำเชิญ
* มีการเรียกเก็บเงินประมาณ **ต่อข้อความที่ส่ง**
* ไม่มี “หน้าต่างการสนทนาการตลาด” อีกต่อไป

### เทมเพลตยูทิลิตี้

* เทมเพลตยูทิลิตี้ใช้สำหรับการอัปเดตธุรกรรม เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง หรือการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง
* พวกเขา**ฟรี**หากส่ง**ภายในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง** (หลังจากข้อความของลูกค้า)
* มีการเรียกเก็บเงินประมาณ **ต่อข้อความ** หากส่งประมาณ **นอกช่วงเวลา 24 ชั่วโมง**

### เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์

* เทมเพลตการตรวจสอบความถูกต้องใช้สำหรับยืนยันลูกค้า เช่น การส่งรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบหรือยืนยันบัญชี
* มีการเรียกเก็บเงินประมาณ **ต่อข้อความที่ส่ง**

### การกำหนดราคาตามปริมาณสำหรับเทมเพลตยูทิลิตี้และการรับรองความถูกต้อง

* Meta นำเสนอราคาตามปริมาณ สำหรับเทมเพลตยูทิลิตี้และการรับรองความถูกต้อง
* ราคาแบบรายเดือน **ระดับ** จะถูกนำไปใช้ — เมื่อปริมาณข้อความรายเดือนของคุณเพิ่มขึ้น ส่วนลดแบบแบ่งระดับ จะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
* แพลตฟอร์มของเราจะคำนวณและใช้อัตราระดับที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติตามการใช้งานของคุณ

### การจัดประเภทหมวดหมู่เทมเพลตใหม่

* Meta อาจจัดหมวดหมู่เทมเพลตใหม่ตามคำจำกัดความล่าสุด
* หากมีการจัดประเภทเทมเพลตใหม่ หมวดหมู่ที่อัปเดตจะกำหนดว่าจะใช้อัตรา **ต่อข้อความ** ใด
* แพลตฟอร์มของเราจะอัปเดตหมวดหมู่เทมเพลตและใช้การเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

## การสนทนาแบบฟรีเทียร์

ตั้งแต่ **1 พฤศจิกายน 2024** คุณสามารถเปิด **การสนทนาบริการจำนวนไม่จำกัด** โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (ก่อนหน้านี้จำกัดไว้ที่การสนทนาบริการฟรี 1,000 ครั้งต่อเดือน)

> ข้อความเทมเพลต (การตลาด, ยูทิลิตี้, การตรวจสอบสิทธิ์) **ไม่รวม** ในชั้นฟรี

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนทนาแบบฟรีระดับ [](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing#free-service-conversations)

## การสนทนาจุดเข้าฟรี

การสนทนาจุดเข้าฟรีเริ่มต้นเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่าน:

* คลิกเพื่อโฆษณา WhatsApp
* ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการบนเพจ Facebook

**วิธีการทำงาน:**

ธุรกิจต่างๆ จะต้องตอบกลับภายใน **24 ชั่วโมง** เพื่อเปิดการสนทนาจุดเข้าฟรี 72 ชั่วโมง 

**ในช่วง 72 ชั่วโมงนี้:**

* ข้อความทุกประเภท **ฟรี**
* จะไม่มีการเปิดหมวดหมู่การสนทนาอื่น ๆ
* สามารถส่งเทมเพลตหลายหมวดหมู่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
* หากหน้าต่างบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงปิดก่อนที่หน้าต่างบริการลูกค้า 72 ชั่วโมงจะสิ้นสุด คุณยังสามารถส่งข้อความ **เทมเพลต** ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ไม่สามารถส่งข้อความแบบฟรีฟอร์มได้.

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนทนาจุดเข้าฟรี [](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing#free-entry-point-conversations)

## ข้อความจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร?

**สรุปค่าใช้จ่าย**

* การสนทนาบริการ → **ต่อการสนทนา**
* เทมเพลตการตลาด → **ต่อข้อความที่ส่ง**
* เทมเพลตยูทิลิตี้ → **ฟรีภายใน 24 ชั่วโมง**, มิฉะนั้นจะมีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ.
* เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์ → **ต่อข้อความที่ส่ง**
* การสนทนาจุดเข้าฟรี → **ฟรี 72 ชั่วโมง**

**ประเด็นสำคัญ:**

* แต่ละข้อความ **เทมเพลต** จะถูกเรียกเก็บ **ตามจำนวนข้อความ** แม้ว่าจะส่งในบทสนทนาที่มีอยู่แล้ว.
* แนวคิดของ “หน้าต่างสนทนาเทมเพลต” แบบเปิดนั้นใช้ไม่ได้อีกต่อไป

**ราคาขึ้นอยู่กับ:**

* หมวดหมู่เทมเพลต
* ประเทศของผู้รับ

> ดูเรทการ์ด [อัปเดตของ Meta ที่นี่](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing#rate-cards)

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

### **ยังมีการคิดค่าบริการสำหรับการสนทนาทางบริการแต่ละรายการหรือไม่?**

ใช่ การสนทนาบริการยังคงไม่เปลี่ยนแปลง — ยังคงเป็น **แบบพูดคุย** เพียง **ข้อความแบบเทมเพลต** เท่านั้นที่จะมีการเรียกเก็บค่าบริการต่อข้อความ

### **เทมเพลตยูทิลิตี้จะฟรีหรือไม่?**

ไม่ เทมเพลตการให้บริการ **จะฟรีเฉพาะเมื่อส่งภายในช่วงบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง** (หลังจากข้อความของลูกค้า) นอกเหนือจากระยะเวลานี้จะมีการเรียกเก็บค่าบริการต่อข้อความ

### **ถ้าฉันส่งเทมเพลตหลายรายการ ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร?**

ค่าบริการสำหรับข้อความเทมเพลตแต่ละข้อความ (การตลาด, ยูทิลิตี้, หรือการรับรองความถูกต้อง) จะถูกเรียกเก็บเงิน **ตามจำนวนข้อความ** โดยไม่ขึ้นกับเทมเพลตอื่นๆ ที่ส่ง

### **จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเทมเพลตถูกจัดประเภทใหม่?**

หาก Meta จัดประเภทเทมเพลตใหม่ ระบบของเราจะอัปเดตหมวดหมู่ และ **อัตราที่ถูกต้อง** จะถูกใช้โดยอัตโนมัติ

### **การกำหนดราคาตามปริมาณคืออะไร?**

Meta เสนอส่วนลดแบบแบ่งระดับ **สำหรับ** เทมเพลตยูทิลิตี้และการรับรองความถูกต้องตามปริมาณข้อความรายเดือน การใช้งานที่สูงขึ้น → ต้นทุนต่อข้อความลดลง

ระบบจะใช้ระดับที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

### **การสนทนาจุดเข้าฟรีได้รับผลกระทบหรือไม่?**

ไม่ การสนทนาจุดเข้าฟรียังคง **ไม่เปลี่ยนแปลง** — ยังคงมี **ช่วงเวลา 72 ชั่วโมงฟรี** หากเริ่มต้นโดยการดำเนินการของลูกค้า (คลิกที่โฆษณา WhatsApp หรือ CTA บน Facebook)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API).รับบัญชี WhatsApp Business API อย่างรวดเร็วเพื่อเริ่มแชทกับลูกค้าของคุณ. ](/th/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start)
* [การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของแอป WhatsApp Business (การอยู่ร่วมกันของ WhatsApp)เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business กับ respond.io เพื่อการส่งข้อความและการทำงานอัตโนมัติที่ราบรื่น ](/th/help/whatsapp/whatsapp-coexistence)
* [การเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาขาเข้าเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าต่างสนทนา การส่งเทมเพลตข้อความ และการตั้งค่าจุดเข้าง่าย ๆ เพื่อจัดการข้อความ WhatsApp จากลูกค้าของคุณ ](/th/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations)
* [เตรียมความพร้อมสำหรับการส่งข้อความส่งเสริมการขายเรียนรู้วิธีการออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายโดยใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp ](/th/help/whatsapp/getting-ready-for-promotional-messaging)
* [บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp (เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน)เรียนรู้วิธีรับบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ](/th/help/whatsapp/whatsapp-official-business-account-blue-tick)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:03.960Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้เกี่ยวกับโมเดลราคาของ WhatsApp: การสนทนาบริการฟรีและการคิดค่าบริการแบบต่อข้อความสำหรับเทมเพลตข้อความ ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2024-11-04T08:35:57.000Z","dateModified":"2025-12-01T08:50:13.370Z","datePublished":"2024-11-04T08:35:57.000Z","headline":"การกำหนดราคา WhatsApp","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/whatsapp","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-pricing"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ช่องทางการ","item":"https://respond.io/th/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"WhatsApp","item":"https://respond.io/th/help/whatsapp","position":3},{"@type":"ListItem","name":"การกำหนดราคา WhatsApp","item":"https://respond.io/th/help/whatsapp/whatsapp-pricing","position":4}]}]
```
