---
description: เรียนรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่า การทำงาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และอื่นๆ เมื่อนำขั้นตอนการส่งเหตุการณ์ API การแปลงไปใช้
title: ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[ใหม่🔥 เป็นคนแรกที่จะได้ลองใช้ WhatsApp Business Calling API (Open Beta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/th/whatsapp-business-calling-api)

ช่วยฉันด้วย... ⌘ 

1. [All Collections >](/th/help)
2. [ ผลิตภัณฑ์ >](/th/help/product)
3. [ เวิร์กโฟลว์ >](/th/help/workflows)
4. ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง

# ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 18 Nov 2025

less than a minute read

> ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า CAPI หรือไม่? [พูดคุยกับเรา](https://wa.me/85257228299?text=I need help with CAPI )—เราจะแนะนำคุณตลอดเรื่อง

> **สำคัญ:** เนื่องจาก **ePrivacy Directive (EPD)**การส่งเหตุการณ์ Conversions API (CAPI) ผ่านทาง **Facebook หรือ Instagram** ที่ลงทะเบียนใน **ยุโรปหรือญี่ปุ่น** อาจถูกจำกัด. แม้ว่าเอกสารประกอบของ Meta จะไม่ได้กล่าวถึง Conversions API ภายใต้ API ที่ได้รับผลกระทบโดยชัดเจน แต่ Meta ได้ยืนยันแล้วว่าข้อจำกัด **อาจนำไปใช้** โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ประเภทของเหตุการณ์ , ข้อมูล **ที่ถูกส่ง**และภูมิภาคผู้รับ  หากคุณพบข้อผิดพลาดเช่น เหตุการณ์การส่งข้อความภายในภูมิภาคที่จำกัดการส่งข้อความ ถือเป็นพฤติกรรมที่คาดไว้สำหรับเพจที่อยู่ในยุโรปหรือญี่ปุ่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูการอัพเดตของ [Meta ที่นี่](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/europe-japan-updates#context) 

ขั้นตอนการส่งเหตุการณ์ API การแปลง  ช่วยให้คุณสามารถส่งเหตุการณ์การแปลงจาก respond.io ไปยัง Meta เมื่อมีการตรงตามเงื่อนไขเฉพาะในเวิร์กโฟลว์ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการติดตามการแปลงข้อมูล เช่น **Leads** หรือ **Purchases** ผ่าน WhatsApp, Messenger และ Instagram ข้อมูลที่ส่งไปจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและติดตามการโต้ตอบของลูกค้าผ่านทาง Conversions API ของ Meta

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## CAPI (Conversions API) คืออะไร และทำไมถึงต้องใช้มัน

**Conversions API (CAPI)** ช่วยให้ธุรกิจพัฒนาประสิทธิภาพโฆษณาโดยส่งข้อมูลการแปลงที่ยืนยันจาก WhatsApp, Messenger หรือ Instagram ไปยัง Meta โดยตรงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ

ด้วย CAPI คุณสามารถ:

* 🚫 **ลดการสแปมและลูกค้าที่ไม่คุณภาพ.** Meta เรียนรู้จากการแปลงที่แท้จริงและผ่านการตรวจสอบ เช่น ลูกค้าที่ยืนยันด้วยโทรศัพท์หรือลูกค้าที่ปิดการขายแล้ว
* 💰 **ใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด.** Meta ปรับปรุงการส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะเหมือนกับลูกค้าที่คุณมีคุณภาพ ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น
* 📈 **รับรายงานที่แม่นยำมากขึ้น.** เนื่องจาก CAPI ส่งข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ จึงไม่ถูกรบกวนจากข้อจำกัดของเบราว์เซอร์หรือข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัว
* ⚡ **เห็นผลกระทบอย่างรวดเร็ว.** ธุรกิจที่ใช้ CAPI มักจะประสบกับ **การลดลงของลูกค้าสแปมถึง 60% ภายในไม่กี่สัปดาห์**

โดยสรุป CAPI ช่วยให้ Meta เห็น _สัญญาณที่ถูกต้อง_—ดังนั้นโฆษณาของคุณจึงเข้าถึง _ผู้คนที่ถูกต้อง_

## มันทำงานอย่างไร

ขั้นตอนการส่งเหตุการณ์ API การแปลง  ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลการแปลงไปยัง Meta โดยตรงตามการโต้ตอบของลูกค้ากับโฆษณาหรือข้อความของคุณ เมื่อขั้นตอนนี้ถูกเรียกใช้ในเวิร์กโฟลว์ ข้อมูลเหตุการณ์ที่กำหนดค่าแล้วจะถูกส่งไปยัง Conversions API ของ Meta ซึ่งจะได้รับการประมวลผลและเชื่อมโยงกับแคมเปญโฆษณา Meta ของคุณ

การใช้ CAPI **ช่วยลดสแปม** ได้อย่างมาก โดยการส่งสัญญาณไปยัง Meta เพื่อ **ให้ความสำคัญกับลีดที่มีคุณภาพสูง** ที่มีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้าได้มากกว่า ธุรกิจของคุณบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการส่งสัญญาณเชิงบวกไปยัง Meta โดยพื้นฐานแล้วคือการร้องขอ "เพิ่มโอกาสที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ให้มากขึ้น"

ขั้นตอน **ส่งเหตุการณ์ API การแปลง** รองรับ:

* **การแปลงลูกค้าเป้าหมาย**: ส่งข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อมีการส่งลูกค้าเป้าหมายผ่านการโต้ตอบกับโฆษณา Meta ของคุณ
* **การแปลงการซื้อ**: ติดตามการซื้อที่ทำผ่านโฆษณาหรือการโต้ตอบข้อความ

## การกำหนดค่า

มีการกำหนดค่าคีย์หลายประการเมื่อใช้ขั้นตอน **ส่งเหตุการณ์ API การแปลง** :

### บัญชีเมต้าบิสซิเนส

* **บัญชี Meta Business**: เลือกบัญชี Meta Business ที่เชื่อมต่อซึ่งคุณต้องการใช้ในการส่งกิจกรรม
* **Meta Business Portfolio**: เลือก Meta Business Portfolio ที่เกี่ยวข้องที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่เลือก

### ข้อมูลกิจกรรม

> คุณจะต้องเลือกอย่างน้อยหนึ่งบัญชีต่อไปนี้เพื่อให้ส่งกิจกรรมได้

* **บัญชีธุรกิจ WhatsApp**: เลือกบัญชีธุรกิจ WhatsApp สำหรับกิจกรรม หากไม่ได้เลือก จะไม่มีการส่งเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp
* **เพจ Facebook**: เลือกเพจ Facebook ที่เชื่อมโยงกับกิจกรรม หากไม่ได้เลือก จะไม่มีการส่งเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Messenger
* **บัญชี Instagram**: เลือกบัญชี Instagram ที่เชื่อมต่อกับกิจกรรม หากไม่ได้เลือก จะไม่มีการส่งกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Instagram

### ประเภทกิจกรรม

* **ซื้อ**: เลือกตัวเลือกนี้เมื่อซื้อหรือชำระเงินเสร็จสิ้น _คุณจะต้องระบุช่องข้อมูลเพิ่มเติม เช่น สกุลเงินและมูลค่ารวม_
* **สร้างโอกาสขาย**: เลือกรายการนี้เมื่อมีการสร้างโอกาสขายผ่านการโต้ตอบกับโฆษณา

> **ฟิลด์เฉพาะกิจกรรมการซื้อ**:  
> **\- สกุลเงินสำหรับการซื้อ**: เลือกสกุลเงินสำหรับการซื้อ  
> \- **มูลค่าการซื้อรวม**: ใส่ราคารวมของการสั่งซื้อ ฟิลด์นี้สามารถรองรับตัวแปรฟิลด์การติดต่อหรือตัวแปรเวิร์กโฟลว์ได้

### การกำหนดค่าขั้นสูง

ใช้ฟิลด์ข้อมูลติดต่อหรือตัวแปรเวิร์กโฟลว์เพื่อกรอกข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อความแม่นยำในการแปลงที่ดีขึ้น

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5t4NnDJXy4mEji8NxiNzdO/7a1bfd1def321fe851361ca73dedebfe/image.png?fm=jpg&q=80&w=612)

#### ข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง (เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์) ได้ถูกกรอกไว้ล่วงหน้าแล้ว ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าใด Meta ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น Meta ต้องใช้สัญญาณเหตุการณ์ขั้นต่ำ 50 รายการที่ส่งผ่าน CAPI เพื่อเริ่มปรับแต่งโฆษณาและแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ

> จำเป็นต้องมีช่องข้อมูลลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งช่อง หากช่องทั้งหมดว่างเปล่า เหตุการณ์จะไม่ถูกส่ง

### วิธีการสร้างชุดข้อมูลใน Meta Ads Manager

> เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [วิธีสร้างชุดข้อมูลใน Meta Ads Manager ที่นี่](https://www.facebook.com/business/help/5818684664831465?id=10156299554375078&utm%5Fsource=chatgpt.com)

## ทดสอบกิจกรรม Meta Ads ของคุณ

> การทดสอบเหตุการณ์ Meta Ads ของคุณจะช่วยให้มั่นใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องก่อนที่จะใช้งาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้เหตุการณ์ทดสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zdHRg7p22Q6wBLjenSjMy/55fcaeebaf86abb8099f6ff63127f3db/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**ขั้นตอนที่ 1**: เลือกแหล่งข้อมูลที่จะส่งเหตุการณ์ทดสอบ

> ฟิลด์นี้จะเปิดใช้งานได้เพียงครั้งเดียวเมื่อเลือก **Meta Business Portfolio** เท่านั้น ขั้นตอนนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ทดสอบของคุณถูกส่งไปยังแหล่งการติดตามที่ถูกต้องใน Meta

**ขั้นตอนที่ 2**: เพิ่ม ID การทดสอบ (เช่น TEST123) จาก Meta Events Manager ของคุณเพื่อติดตามเหตุการณ์การทดสอบเฉพาะนี้

> **วิธีรับ ID การทดสอบ**: ไปที่ **Meta Events Manager > แหล่งข้อมูล > เหตุการณ์การทดสอบ**.

ID นี้มีความจำเป็นสำหรับการติดตามเหตุการณ์ทดสอบใน Meta Events Manager

**ขั้นตอนที่ 3**: คลิกปุ่มเพื่อทริกเกอร์เหตุการณ์ทดสอบที่จะส่งไปยัง Meta

> หากส่งกิจกรรมสำเร็จ จะมีข้อความปรากฏขึ้นว่า “ส่งกิจกรรมทดสอบ API การแปลงแล้ว” ไปที่ Meta Events Manager ของคุณเพื่อดูเหตุการณ์ทดสอบ”

_ข้อความเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามได้ว่าเหตุการณ์ทดสอบถูกส่งไปสำเร็จหรือไม่_

### ส่วนการตอบกลับ

ส่วนนี้แสดงการตอบกลับที่ Meta ส่งกลับหลังจากประมวลผลเหตุการณ์ทดสอบแล้ว

เมื่อส่งเหตุการณ์แล้ว การตอบกลับของ Meta จะเพิ่มลงในฟิลด์นี้ ทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

> คุณสามารถคัดลอกการตอบกลับได้ง่ายๆ โดยเลื่อนเมาส์ไปเหนือช่องการตอบกลับและคลิกไอคอนคัดลอก

## แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติดีที่สุดในการใช้ขั้นตอน **Send Conversions API Event** อย่างมีประสิทธิภาพ:

1. **ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล**: โปรดแน่ใจว่าข้อมูลลูกค้า (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ถูกแมพอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลการเปลี่ยนแปลงไปยัง Meta.
2. **เลือกประเภทเหตุการณ์ที่ถูกต้อง**: ควรเลือกประเภทเหตุการณ์ที่เหมาะสม (ลูกค้าหรือการซื้อ) ตามลักษณะของการเปลี่ยนแปลงที่คุณกำลังติดตาม.
3. **ทดสอบเหตุการณ์**: ก่อนที่จะเปิดใช้งานการทำงานของคุณ ให้ใช้ฟังก์ชันทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงถูกส่งไปยัง Meta อย่างถูกต้องหรือไม่.

## กรณีการใช้งานที่แนะนำ

* **การติดตามประสิทธิภาพโฆษณา**: ส่งข้อมูลการแปลงไปยัง Meta โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าดำเนินการบางอย่างเสร็จสมบูรณ์ (เช่น การซื้อ) เพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานของโฆษณาของคุณ
* **การจัดการลูกค้าเป้าหมาย**: ใช้ขั้นตอนนี้ในการส่งลูกค้าเป้าหมายที่สร้างจากโฆษณาโดยตรงไปยัง Meta ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายได้
* **การติดตามหลายช่องทาง**: ติดตามการแปลงข้อมูลผ่าน WhatsApp, Messenger และ Instagram โดยส่งข้อมูลการโต้ตอบไปยัง Meta ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแพลตฟอร์มใดที่ขับเคลื่อนการแปลงข้อมูลมากที่สุด

## คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา

### ทำไมหน้าต่าง Facebook ของฉันจึงไม่แสดงในรายการตัวเลือกในขั้นตอนการทำงาน CAPI?

หากหน้าต่าง Facebook ของคุณไม่แสดงในรายการตัวเลือกระหว่างการกำหนดค่าขั้นตอนการทำงาน CAPI อาจเป็นเพราะแหล่งข้อมูลยังไม่ได้เชื่อมโยงกับหน้าต่าง Facebook ของคุณใน Meta Business Manager. เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. ไปที่ **Event Manager** ใน Meta Business Manager.
2. เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลและสร้างชุดข้อมูล.
3. เชื่อมโยงชุดข้อมูลกับหน้าต่าง Facebook ของคุณ บัญชี Instagram หรือบัญชี WhatsApp Business (WABA).

เมื่อการตั้งค่านี้เสร็จสิ้น หน้าต่าง Facebook ของคุณควรจะแสดงในรายการตัวเลือกขั้นตอนการทำงาน CAPI.

### เหตุการณ์การแปลงการซื้อของฉันจะยังคงอยู่หรือไม่หลังจากยกเลิกการเชื่อมโยงหน้าจากชุดข้อมูล?

ไม่ใช่ เมื่อหน้าถูกยกเลิกการเชื่อมโยง ชุดข้อมูลจะสูญเสียการเข้าถึงสัญญาณทั้งหมดที่รวบรวมจากหน้านั้น เฉพาะเหตุการณ์จากทรัพย์สินที่เชื่อมโยงใหม่ (เช่น หน้าอื่น) จะปรากฏขึ้นในภายหลัง

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)

## 

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

* [ขั้นตอน: อัปเดตวงจรชีวิตเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด กรณีการใช้งาน และวิธีการทำงานเมื่อนำขั้นตอนการอัปเดตวงจรชีวิตไปใช้ ](/th/help/workflows/step-update-lifecycle)
* [วิธีหลีกเลี่ยงวงจรเวิร์กโฟลว์เรียนรู้วิธีป้องกันวงจรเวิร์กโฟลว์ที่ทำให้เกิดการทำซ้ำที่ไม่จำเป็น ระบบโอเวอร์โหลด และความล่าช้า ](/th/help/workflows/how-to-avoid-workflow-loops)
* [ขั้นตอน: ส่งกิจกรรม TikTok Lower Funnelเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด กรณีการใช้งาน และวิธีการทำงานเมื่อนำขั้นตอน Send TikTok Lower Funnel Event ไปใช้งาน ](/th/help/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event)
* [ขั้นตอน: เพิ่มแถว Google Sheetsเรียนรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และกรณีการใช้งานสำหรับการนำขั้นตอนเพิ่มแถว Google Sheets ไปใช้ ](/th/help/workflows/step-add-google-sheets-row)
* [ขั้นตอน: การร้องขอ HTTPเรียนรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และกรณีการใช้งานสำหรับการนำขั้นตอนการร้องขอ HTTP ไปใช้ ](/th/help/workflows/step-http-request)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎

[ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](/th/contact-us)

2025-12-05T04:03:33.209Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"เรียนรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่า การทำงาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และอื่นๆ เมื่อนำขั้นตอนการส่งเหตุการณ์ API การแปลงไปใช้","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/th/author"},"dateCreated":"2025-02-12T08:08:11.000Z","dateModified":"2025-11-18T19:12:29.092Z","datePublished":"2025-02-12T08:08:11.000Z","headline":"ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/th/help/workflows","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png","url":"https://respond.io/th/help/workflows/step-send-conversions-api-event"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/th/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"ผลิตภัณฑ์","item":"https://respond.io/th/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"เวิร์กโฟลว์","item":"https://respond.io/th/help/workflows","position":3},{"@type":"ListItem","name":"ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง","item":"https://respond.io/th/help/workflows/step-send-conversions-api-event","position":4}]}]
```
